Buderus my device ошибка аутентификации модуля

Вероятные ошибки и причины возникновения

В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Будерус (Buderus). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.

Код ошибки A — Режим «трубочист»

Аппарат находится в режиме «трубочист». Через 15 минут режим «трубочист» автоматически деактивируется.

Код ошибки H — Режим отопления

Котёл Buderus находится в режиме отопления.

Код ошибки (=) H — Режим ГВС

Аппарат в режиме ГВС.

Код ошибки 0A — Блокировка

Активна тактовая блокировка: ещё не истекло время задержки между выключением и включением горелки (сервисная функция 2.3b).

Код ошибки 0A для GB072-24K

Продолжительность поддержки в горячем состоянии: временной интервал поддержки воды в горячем состоянии ещё не исчерпан (сервисная функция 2.3F).

Код ошибки 0C — Горелка

Включается горелка.

Код ошибки 0E — Режим включения-выключения

Теплопотребность меньше минимальной теплопроизводительности котла. Котёл работает в режиме включения-выключения.

Код ошибки 0H — Потребность в тепле

Аппарат находится в состоянии готовности, нет потребности в тепле.

Код ошибки 0L — Задержка

Газовая арматура открывается, первое время задержки.

Код ошибки 0U — Запуск

Котёл запускается.

Код ошибки 0Y — Температура выше заданной

Фактическая температура подающей линии выше заданной. Котёл выключается.

Код ошибки 2E — Удаление воздуха

Ошибка: Активна функция удаления воздуха.

Код ошибки 2H — Защита насоса

Активна защита насоса отопительного контура и трёхходового клапана от заклинивания.

Код ошибки 2P — Рост температуры

Ограничение градиентов: слишком быстрый рост температуры в режиме горячего водоснабжения.

1. Проверьте рабочее давление в отопительной системе.
2. Откройте сервисные краны.
3. Выполните электрическое подключение насоса отопительного контура к главному регулятору BC20.
4. Проверните или замените насос отопительного контура.
5. Правильно установите мощность насоса или его характеристику и согласуйте с максимальной мощностью.

Код ошибки 5H — Тест системы

Тест котла системой управления.

Код ошибки H11 — Датчик температуры

Повреждение датчика температуры ГВС (GB072-24K).

1. Снять датчик температуры.
2. Проверить его, и если он неисправен, заменить.
3. Проверить соединительный кабель на обрыв и короткое замыкание, в случае повреждения заменить.

Код ошибки 0Y — Температура на датчике подающей линии более 95 C

Это сообщение может появиться при отсутствии неисправности, если неожиданно закрываются все вентили на радиаторах или после отбора горячей воды у GB072-24K.

1. Проверьте рабочее давление в отопительной системе.
2. Откройте сервисные краны.
3. Выполните электрическое подключение насоса отопительного контура к главному регулятору BC20.
4. Проверните или замените насос отопительного контура.
5. Правильно установите мощность насоса или его характеристику и согласуйте с максимальной мощностью.
6. Проверьте наличие повреждений или короткого замыкания датчика температуры подающей линии и его провода, замените при необходимости.

Код ошибки 0Y — Высокая температура на датчике температуры горячей воды

1. Проконтролируйте правильное положение датчика.
2. Проверить его, и если он неисправен, заменить.
3. Правильно вставьте KIM, при необходимости замените.

Код ошибки 3А — Не работает вентилятор

Проверить его, и если он неисправен, заменить.

Код ошибки 3F — Перерыв в работе

Горелка и вентилятор работали 24 часа без перерыва и выключаются на короткое время в целях безопасности.

Код ошибки 4C — Блокировка

Сработал ограничитель температуры теплообменника или ограничитель температуры дымовых газов котла Buderus. Если блокирующая неисправность существует долгое время, то она переходит в запирающую.

Код ошибки 4U — Датчик температуры

Неисправен датчик температуры подающей линии (короткое замыкание). Если неисправность существует долгое время, на дисплее будет показан код неисправности 4U и рабочий код 222.

Код ошибки 4Y — Датчик температуры

Неисправен датчик температуры подающей линии (обрыв). Если неисправность существует долгое время, на дисплее будет показан код неисправности 4Y и рабочий код 223.

Код ошибки 6А — Пламя не обнаружено

После 4-ой попытки розжига блокирующая неисправность переходит в запирающую.

Код ошибки 6L — Нет сигнала ионизации во время работы горелки

Происходит перезапуск горелки. Если розжиг неудачен, то будет показана блокирующая ошибка 6A, после 4-ой попытки розжига блокирующая неисправность переходит в сбой.

Код ошибки 8Y — Сработало реле контроля температуры AT90

1. Проверьте регулировку реле контроля температуры AT90.
2. Проверьте настройку регулирования отопления.

Код ошибки 8Y — Неисправно реле контроля температуры AT90

Проверьте наличие повреждений или короткого замыкания датчика температуры и его провода, замените при необходимости.

Код ошибки 8Y — Отсутствует перемычка между клеммами отдельного реле контроля температуры AT90

Если не подключено реле контроля температуры, то установите перемычку.

Код ошибки 8Y — Реле контроля температуры заблокировано

1. Разблокируйте реле контроля температуры.
2. Проверьте отвод конденсата.
3. Не работает конденсатный насос — замените конденсатный насос.

Код ошибки EL

Неисправен главный регулятор BC20 — заменить.

Код ошибки 3C — Ошибка работы вентилятора

Проверить вентилятор и его провод со штекером, заменить при необходимости.

Код ошибки 3L — Вентилятор выключился в течение времени задержки

Проверить и если нужно, провести замену.

Код ошибки 3P — Вентилятор работает слишком медленно

Проверить и если нужно, провести замену.

Код ошибки 3Y — Вентилятор работает слишком быстро

1. Проверить и если нужно, провести замену.
2. Проверьте систему отвода дымовых газов, при необходимости очистите или отремонтируйте.

Код ошибки 4C — Ограничитель температуры

Ошибка ограничителя температуры теплообменника или ограничителя температуры дымовых газов.

1. Проверить:  наличие повреждений ограничителя температуры теплообменника / дымовых газов и его соединительного провода, замените при необходимости, рабочее давление в отопительной системе, ограничитель температуры, при необходимости замените, напор насоса, при необходимости замените насос, предохранитель, при необходимости замените.
2. Удалите воздух из котла.
3. Проверьте водяной контур теплообменника, при необходимости замените.
4. У котлов Будерус с рассекателем в теплообменнике проверьте, установлен ли рассекатель.

Код ошибки 4U — Датчик температуры

Неисправен датчик температуры подающей линии (короткое замыкание).

Проверьте наличие повреждений или короткого замыкания датчика температуры и его провода, замените при необходимости.

Код ошибки 4Y — Неисправен датчик температуры подающей линии (обрыв)

Проверьте наличие повреждений или обрыва датчика температуры и его провода, замените при необходимости.

Код ошибки 6А — Ошибка: пламя не найдено

1. Проверить: подсоединение защитного провода, открыт ли газовый кран, подаваемое давление газа, подключение к электросети, электроды с проводами, систему отвода дымовых газов, при необходимости очистите или отремонтируйте.
2. Проверьте соотношение газ-воздух, исправьте при необходимости.
3. Для природного газа: проверьте реле контроля потока газа, замените при необходимости.
4. При работе с забором воздуха для горения из помещения проверьте подачу воздуха в помещение и вентиляционные отверстия.
5. Прочистите слив конденсатного сифона.
6. Демонтируйте мембрану в смесительном устройстве вентилятора, проверьте наличие трещин и загрязнений на ней.
7. Очистите теплообменник котла Будерус.
8. Проверьте газовую арматуру, замените при необходимости.
9. Правильно вставьте KIM, при необходимости замените.
10. Двухфазная сеть (IT): установите сопротивление 2 Ом между PE и N на подключении электронной платы к электросети.

Код ошибки 6C — В режиме отключения, котел регистрирует пламя

1. Проверьте загрязнение электродов, при необходимости замените.
2. Проверьте систему отвода дымовых газов, при необходимости очистите или отремонтируйте.
3. Проверьте влажность электронной платы, высушите при необходимости.

Код ошибки 6C — После отключения подачи газа обнаружено пламя

1. Проверьте газовую арматуру, замените при необходимости.
2. Очистите конденсатный сифон.
3. Проверьте электроды и соединительные провода, при необходимости замените.
4. Проверьте систему отвода дымовых газов, при необходимости очистите или отремонтируйте.

Код ошибки 7L — Ошибка времени при первом времени задержки

Замените главный регулятор BC20.

Код ошибки 7L — Ошибка времени при попытке повторного пуска

Замените главный регулятор BC20.

Код ошибки 9L — Неисправна газовая арматура

Неисправна катушка или соединительный провод газовой арматуры.

1. Проверьте провода, при необходимости замените.
2. Замените газовую арматуру.

Код ошибки 9P — KIM не распознан

Правильно вставьте KIM, при необходимости замените.

Код ошибки EL — Неисправен KIM или главный регулятор BC20

Заменить KIM. Замените главный регулятор BC20.

Коды ошибок газовых настенных котлов Buderus Logamax

Код ошибки 1A — Выход отходящего газа на предохранителе потока

Проверить газоотводящий тракт.

Код ошибки 1L — Выход отходящего газа на камере сгорания

Проверить теплообменник на отсутствие загрязнений.

Код ошибки 1Y — Датчик температуры отходящего газа не обнаружен

Проверить датчик температуры отходящего газа и соединительный кабель на отсутствие повреждений.

Код ошибки 2E — Недостаточное давление наполнения отопительной системы

Проверить давление наполнения, при необходимости повысить его.

Код ошибки 2P — Слишком большая разность температур

Проверить насос и байпасную линию.

Код ошибки 4C — Сработал ограничитель в подающей линии

Проверить давление в системе, датчики температуры, проверить работу насосов и предохранитель на печатной плате, удалить воздух из прибора.

Код ошибки 4E — Датчик температуры в камере горелки не обнаружен

Проверить датчик температуры в камере горелки и соединительный кабель на отсутствие повреждений.

Код ошибки 4Y — Датчик температуры в подающей линии не работает

Проверить датчик температуры и соединительный кабель.

Код ошибки 5H — Связь EMS прервана

Проверить соединительный кабель и регуляторы.

Код ошибки 6A — Пламя не обнаружено

Газовый кран открыт? Проверить давление в газовой сети, сетевое подключение, пусковой электрод с кабелем и ионизирующий электрод с кабелем.

Код ошибки 6C — После отключения подачи газа обнаружено пламя

Проверить ионизирующий электрод. Проверить газовую арматуру.

Код ошибки 8Y — На ST8 не обнаружена перемычка 161

При наличии перемычки правильно вставить штекер, проверить внешний ограничитель. В другом случае: имеется ли перемычка?

Код ошибки 9C — Кодирующий штекер не обнаружен

Правильно вставить кодирующий штекер, измерить его и при необходимости заменить.

Код ошибки CL — Датчик температуры горячей воды неисправен

Logamax U054-24K

• Проверить датчик температуры и соединительный кабель на отсутствие повреждений или короткого замыкания;
• Датчик температуры горячей воды неправильно установлен.

Logamax U054-24K

• Проверить зону монтажа, при необходимости демонтировать датчик и повторно установить его с использованием теплопроводящей пасты.

Код ошибки CP — Датчик бойлера не обнаружен

Проверить датчик бойлера и соединительный кабель.

Код ошибки EC — Внутренняя неисправность

Проверить прочность подключения электрических штекерных контактов и пусковых линий, при необходимости заменить печатную плату.

Код ошибки EL — Неверное опорное напряжение

Заменить печатную плату.

Код ошибки EP — По ошибке кнопка сброса сообщений о неисправности удерживалась нажатой слишком долго (более 30 сек.)

1. Повторно нажать кнопку сброса и удерживать ее нажатой менее 30 сек.
2. Датчик наружной температуры не обнаружен. Проверить датчик наружной температуры и соединительный кабель на отсутствие повреждений.

Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

Горелка не включается

Аварийный выключатель системы отопления стоит в положение выкл — включить.

Пусковой выключатель системы управления в положении выкл — включить.

Неисправны защитные автоматы — проверить их работоспособность, если требуется, заменить дефектный автомат.

Поврежден регулятор температуры котловой воды — проверить и, если требуется, заменить дефектные детали.

Поврежден предохранительный ограничитель температуры — проверить и, если требуется, заменить дефектные детали.

Сообщение об ошибке от внешних приборов безопасности (например, от предохранительного устройства контроля уровня воды) — потребитель должен проверить котел Будерус, устранить неисправность и, если требуется, заменить элемент.

Сработала система контроля дымовых газов:

• AW 10 — деблокировать систему контроля дымовых газов;
• AW 50 — Подождать максимум 15 минут.

Котел включится автоматически, если поступает запрос на тепло. При многократном срабатывании проверить тракт дымовых газов и проверить работоспособность системы контроля дымовых газов. Если имеется дефект, то заменить.

Горелка стартует и переключается на неисправность. Нет искры при розжиге

Есть ли звук при образовании искры зажигания при вынутом кабеле розжига?

• Если нет, то — заменить запальный трансформатор;
• Если да, то — заменить запальный электрод или запальную горелку.

Горелка стартует и переключается на неисправность

Все газовые запорные краны закрыты — открыть газовые запорные краны.

Подаваемое давление природного газа более 8 мбар — если нет,   установить причину и устранить неисправность.

Удален ли воздух из газопровода? Удалять воздух, пока будет возможен розжиг газа.

Горелка котла Buderus стартует и переключается на неисправность. Нет ионизационного тока

Если перепутаны подключения N и L — устранить ошибку.

Имеется напряжение между L и PE? Если нет,  выполнить заземление PE, в данном случае установить разделительный трансформатор.

Плохой контакт ионизационного провода — устранить ошибку, в данном случае заменить дефектную деталь.

Замыкание на массу на ионизационном электроде — исправить повреждение.

Дефект автомата горения — заменить элемент.

Горелка стартует и переключается на неисправность. Ток ионизации менее 1,5 мA

Загрязнен сердечник или керамика ионизационного электрода — очистить ионизационный электрод, при необходимости заменить запальную горелку.

Звуки кипения

Известковые отложения или образование накипи в котле — прочистить водяной контур отопительного котла в соответствии с рекомендациями изготовителя.

При постоянных потерях воды установить и устранить причину. Если требуется, провести водоподготовку и установить грязеуловитель.

Снимки экрана (iPhone)

Что нового

6 дек. 2022 г.

Версия 3.9.2

Оценки и отзывы

Инструкция по использованию приложения

Можно разработчиков попросить сделать инструкцию по приложению, как настраивать режимы интервальные и т.п.
На уровне интуиции настроить это почти нереально.

KM-200

После обновления перестала программа поддерживать модуль KM-200. На андройде ещё пока работает.

Перестало логиниться после обновления

После автоматического обновления перестало логинится в систему, нужно срочно исправить ошибки!

Конфиденциальность приложения

Разработчик Bosch Thermotechnik GmbH указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Не связанные
с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

• 
  

  Данные об использова­нии

• 
  

  Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

Bosch Thermotechnik GmbH

Размер

63,9 МБ

Категория

Утилиты

Совместимость

iPhone

Требуется iOS 11.0 или новее.

iPod touch

Требуется iOS 11.0 или новее.

Mac

Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1 или новее.

Языки

русский, английский, болгарский, боснийский, венгерский, голландский, греческий, датский, испанский, итальянский, латышский, литовский, немецкий, норвежский (букмол), польский, португальский, румынский, сербский, словацкий, словенский, турецкий, украинский, финский, французский, хорватский, чешский, шведский, эстонский

Возраст

4+

Copyright

© Bosch Thermotechnik GmbH

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика

• Поддержка приложения

• Политика конфиденциальности

• Сайт разработчика

• Поддержка приложения

• Политика конфиденциальности

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Рабочие сообщения

Код состояния	Рабочий код	Описание
-A	208	Котёл находится в режиме «трубочист». Через 15 минут режим «трубочист» автоматически деактивируется.
-H	200	Котёл находится в режиме отопления.
=H	201	Котёл в режиме ГВС.
0А	202	Активна тактовая блокировка: ещё не истекло время задержки между выключением и включением горелки (сервисная функция 2.3b).
0А	305	Продолжительность поддержки в горячем состоянии для GB072-24K: временной интервал поддержки воды в горячем состоянии ещё не исчерпан (сервисная функция 2.3F).
0C	283	Включается горелка.
0E	265	Теплопотребность меньше минимальной теплопроизводительности котла. Котёл работает в режиме включения / выключения.
0H	203	Котёл находится в состоянии готовности, нет потребности в тепле.
0L	284	Газовая арматура открывается, первое время задержки.
0U	270	Котёл запускается.
0Y	204	Фактическая температура подающей линии выше заданной. Котёл выключается.
2E	357	Активна функция удаления воздуха.
2H	358	Активна защита насоса отопительного контура и трёхходового клапана от заклинивания.
2P	342	Ограничение градиентов: слишком быстрый рост температуры в режиме горячего водоснабжения.
5H	268	Тест котла системой управления.

---

Сообщения о выходе из строя

Код состояния	Рабочий код	Описание
H-11		Дефект датчика температуры горячей воды.

---

Блокирующие неисправности

Код состояния	Рабочий код	Описание
0Y	276	Температура на датчике подающей линии > 95 °C.
0Y	359	Высокая температура на датчике температуры горячей воды.
2P	341	Ограничение градиентов: слишком быстрый рост температуры в режиме отопления.
3А	264	Не работает вентилятор.
3F	273	Горелка и вентилятор работали 24 часа без перерыва и выключаются на короткое время в целях безопасности.
4C	224	Сработал ограничитель температуры котловой воды или ограничитель температуры дымовых газов.
4U	350	Неисправен датчик температуры подающей линии (короткое замыкание).
4Y	351	Неисправен датчик температуры подающей линии (обрыв).
6А	227	Пламя не обнаружено.
6L	229	Нет сигнала ионизации во время работы горелки.
8Y	232	Сработало реле контроля температуры AT90.
8Y	232	Неисправно реле контроля температуры AT90.
8Y	232	Отсутствует перемычка между клеммами отдельного реле контроля температуры AT90.
8Y	232	Реле контроля температуры заблокировано. Не работает конденсатный насос.
EL	290	Неисправен главный регулятор BC20.

---

Запирающие неисправности

Код неисправности	Рабочий код	Описание
3C	217	Не работает вентилятор.
3L	214	Вентилятор выключился в течение времени задержки.
3P	216	Вентилятор работает слишком медленно.
3Y	215	Вентилятор работает слишком быстро.
4C	224	Сработал ограничитель температуры котловой воды или ограничитель температуры дымовых газов.
4U	222	Неисправен датчик температуры подающей линии (короткое замыкание).
4Y	223	Неисправен датчик температуры подающей линии (обрыв).
6А	227	Пламя не обнаружено.
6C	228	Хотя котел отключён, определяется пламя.
6C	306	После отключения подачи газа обнаружено пламя.
7L	261	Ошибка времени при первом времени задержки.
7L	280	Ошибка времени при попытке повторного пуска.
9L	234	Неисправна катушка или соединительный провод газовой арматуры.
9L	238	Неисправна газовая арматура.
9P	239	KIM не распознан.
EL	259	Неисправен KIM или главный регулятор BC20.

---

Ошибки котлов Будерус

Газовое отопительное оборудование от данного изготовителя соответствует всем стандартам качества – безопасная эксплуатация, большой рабочий ресурс, предотвращение возникновения аварийных ситуаций. Это все достигается благодаря встроенному электронному блоку управления, который полностью контролирует работу котла. В его задачу также входит подстройка системы в зависимости от получаемых данных от датчиков внутри помещения и снаружи его.

Ошибки котлов Будерус имеют буквенное и цифровое обозначение, за каждым из которых закреплена определенная поломка или выполнение функции. Неисправности могут устраняться самостоятельно или мастерами – в первом случае, в руководстве пользователя указано, какие поломки возможно решить лично. Остальные – только при помощи газовщиков.

Коды, возникающие чаще всего

Ошибки Buderus являются универсальными и для других моделей газовых котлов от данного производителя, с поправкой на конструкционные особенности и различия между котлами.

6А – самая распространенная ошибка, которая возникает в процессе эксплуатации отопительного оборудования. Владение информацией о ней и способами ее решения позволят сэкономить время для мастера при устранении. Данная ошибка котлов Будерус свидетельствует об отсутствии пламени в горелке. Для решения возникшей проблемы нужно выполнить следующие действия, точнее выполнить проверку следующих элементов конструкции оборудования:

• Подключение защитного кабеля – правильность и соответствие соединения с разъемом, отсутствие видимых повреждений изоляции провода. При их обнаружении нужно сменить его.

• Убедиться в открытии газового крана.

• Питание от сети – имеется ли оно, работоспособность разъема для включения (розетка).

• Провода, подсоединенные к электродам и сами эти детали. При обнаружении дефектов выполнить замену.

• Система вентиляции (отвода дыма). В случая загрязнения – прочистить. Если нужно – выполнить ее восстановление (ремонт).

• Убедиться в правильном соотношении газ-воздух (процесс описан в инструкции пользователя) – исправить при необходимости.

• Выполнить проверку реле потока газа – замену выполнять по надобности.

• Убедиться в наличии подачи воздуха в комнату и другие вентиляционные каналы – выполняется при работе с газом природного происхождения.

• Выполнить прочистку слива сифона для сбора конденсата.

• Проверить отсутствие трещин и мусора в мембране смесительного узла – требуется выполнить ее демонтаж.

• Визуально осмотреть теплообменник и прочистить его.

• Проверить ГА. При обнаружении поломки – заменить.

• KIM (модуль идентификации котла) – правильность ее установки. При выходе из строя – сменить.

Данная проблема возникает в 90% случаев, потому относиться к ней нужно всегда серьезно – при появлении ошибки Buderus U072 6А рекомендуется тщательно ознакомиться с руководством пользователя, в котором указана информация по возникшей проблеме. Все процессы по устранению неисправности подробно расписаны в эксплуатационной инструкции.

После четвертой попытка воспламенения, блокирующая поломка переходит в запирающую – нужно учитывать каждому владельцу котлов Будерус.

Это не единственная ошибка, которая возникает в процессе эксплуатации отопительного газового оборудования от завода-производителя. К другим частым неисправностям нужно отнести:

8Y – не функционирует конденсатный насос, блокировка реле контроля t. Выполнить разблокировку реле, проверить систему отвода конденсата и, при надобности, сменить насосную установку.

EL – поломка основного регулятора ВС20. Требуется его замена.

3L, 3P, 3Y – коды, связанные с работой вентилятора. При возникновении любого из них нужно выполнить проверку этого узла на работоспособность. При обнаружении поломки (вообще не работает, отключается через время, слишком быстрая или медленная работа) – проделать соответствующие действия (замена, осмотр провода, чистка системы отвода дымовых газов).

Подробную информацию относительно ошибок Buderus можно найти на сайте завода-производителя или в инструкции, которая поставляется в комплекте с котлом. В ней указана информация, какие неисправности возможно устранить самостоятельно, а какие – только при помощи мастеров-газовщиков. Это нужно учитывать каждому пользователю, независимо от модели отопительного оборудования.

Ошибки Будерус позволяют быстро получить информацию по поводу возникшей поломки и незамедлительно заняться ее устранением. Соблюдение рекомендаций изготовителя – правило, требующее обязательного исполнения. 

Mmotor2010, 01 февраля 2023 в 14:06:32   #

Как всегда, после последнего обновления. Теперь в ВС, например, выставляешь температуру теплого пола 20 град., и во все дни недели выставляется такая же температура!
Кривизна рук у программистов с каждым разом/годом/обновлением только растет!
Ответить

Irina9801, 01 февраля 2023 в 00:56:55   #

Установленное приложение работало с июня месяца текущего года нормально. Вчера после обновления приложения невозможно зайти в систему. Постоянно выходит : Ошибка аутентификации модуля. Разработчики программы, исправьте свои ошибки Невозможно пользоваться приложением, тогда зачем оно?
Ответить

Сергей, 02 апреля 2023 в 08:55:29   #

Добрый день! Я не разработчик но у меня такая же проблема возникла неделю назад. ПОдскажите пожалуйста — Вы открывали крышку чтобы посмотреть на модуль КМ200? лампочка перестала гореть зеленым — это означает что нет соединения с сервером Будерус — она горит желтым цветом. У Вас так же? Спасибо!
Ответить

Rover 322, 31 января 2023 в 23:03:19   #

Перестало работать после последнего обновления. Приложение пишет: используемая система не поддерживается приложением или не может быть подключена к оборудованию. Пожалуйста проверьте котел или контроллер и повторите попытку. До этого, лет пять, все работало исправно.
UPD: проверил на андроид, все работает.
Ответить

Aka. andrew, 01 октября 2022 в 19:36:44   #

Можно разработчиков попросить сделать инструкцию по приложению, как настраивать режимы интервальные и т.п.
На уровне интуиции настроить это почти нереально.
Ответить

Merenda88, 01 мая 2022 в 10:53:39   #

Уважаемые разработчики приложения. Предоставьте инструкцию как пользоваться вашим приложением! Ибо разобраться невозможно самому!
Ответить

Donnal76, 11 апреля 2022 в 15:17:50   #

Потратили несколько часов чтобы понять как работает . Разобраться людям с высшим образованием нереально . Приложение живет своей жизнью. Какая температура, в какой период времени, какой режим … ХЗ. Отвратительная программа . Если бы мы знали что такой геморой, купили бы другой котёл .
Ответить

Dkcat, 24 июня 2021 в 13:11:43   #

Я уже писал отзыв, в котором попросил дать руководство по использованию программы. На что разработчик ответил вообще не в тему: что-то там про работу горелки.
Ребята, в люди или роботы?
Ответить

Sergey 321, 24 июня 2021 в 11:27:57   #

Удобный интерфейс, быстрая установка и настройка на смартфоне, НО:
Установил интернет/модуль КМ200, настроил смартфон, все работает. Уехал с места, все прекратило работать, программа информирует, что нет аутентификации модуля. Таким образом при использовании сотовой связи или другого WIFI, настройки смартфона слетают. В чем смысл удаленного доступа, если на удалении доступа нет?!
Ответить

Russian rifleman, 23 июня 2021 в 18:51:07   #

Удобно управлять через приложение котлом, сообщает о сервисных сообщениях котла, но к сожалению нет градации сервисных сообщений на блокирующие работу котла и сообщения с которыми он может работать дальше. В приложении нельзя увидеть работает котёл или остановился из-за ошибки.
Ответить

Dkcat, 17 марта 2021 в 03:21:02   #

Здравствуйте! Где можно найти подробную инструкцию для данной программы? Мне не хватает интуиции понять «интуитивно-понятный» интерфейс.
Дайте ссылку на инструкцию или обучающее видео!
Спасибо!
Ответить

Олег 200, 30 декабря 2020 в 23:38:09   #

Не могу подключиться к котлу по сотовой сети Что происходит с приложением? По wi fi все ок… пишет ошибка аутентификации модуля
Ответить

Sergeyfo, 30 декабря 2020 в 22:07:45   #

После последнего обновления приложения на вкладке «история» перестал выдавать график изменения температуры отопительного контура — Красная Линия «Зона актуальный (Конт отопл 1). Чертится просто прямая Линия на уровне «0» градусов Цельсия.
Во вкладке «информация об оборудовании» при этом температура показывается правильно и изменяется во времени.
Котел G115WS
Ответить

Торч, 30 декабря 2020 в 21:30:00   #

Постоянные глюки и проблемы. Даже не найдетесь, что вы сможете узнать что у вас остановился котел или нормально отрегулировать температуру. Все работает дико медленно если работает(интернет оптическая линия). После последних обновлений данной чудной программы дальше фразы «Версия вашего ПО не поддерживает данную функцию пожалуйста обновите ПО» вообще пройти не удаётся. И это все за такие деньги…
Ответить

Dkcat, 30 декабря 2020 в 21:19:00   #

Здравствуйте! Где можно найти подробную инструкцию для данной программы. Мне не хватает интуиции понять «интуитивно-понятный» интерфейс.
Как понять в программе, горит ли горелка в данный момент или нет?
спасибо.
Ответить

Agentz11qw, 30 декабря 2020 в 20:06:34   #

Очень удобный функционал настройки по дням недели и различным помещениям. Были сложности с сигналом WiFi — поменял роутер и проблема ушла. Рекомендую! Комфортно
Ответить

Ап1976, 30 декабря 2020 в 17:18:18   #

Поставлю твёрдую 4. Функционал слабоват, хотелось бы более продвинутых опций и Пуш уведомления на работают, пока не понял почему. В остальном, нормально. Могу переключать режимы, виду и могу менять температуру контуров, виду уличную и внутридомовых температуру. Проблем с подключением нет.
Ответить

Романчик, 22 марта 2020 в 09:10:07   #

На XR не подключается, поля в приложении смещаются, не ясно где вводить имя и пароль.
Прошу исправить и обновить приложение!
Ответить

Mmotor2010, 22 марта 2020 в 06:21:41   #

Сегодня перестал логиниться! Пишет «ошибка идентификации модуля».
Инет работает, ничего не трогал, не изменял..
В чем может быть проблема?
IOS 13.3.1, iPhone 8+
Ответить

I397, 22 марта 2020 в 04:13:48   #

При смене девайса, пишет: «ваш пароль был сброшен, введите новый пароль», «если вы уже используете приложение, введите старый пароль», — «модуль уже зарегистрирован» и так по кругу. При этом продолжает работать на старых девайсах. Замотал уже.
Ответить

Atuatu, 22 марта 2020 в 03:50:25   #

После установки iOS 12.4.3 перестал логиниться. Печально что нет альтернативы. Программисты займитесь разработкой, ниша открыта для вас.
Ответить

Валерий68, 22 марта 2020 в 02:13:50   #

Добрый день! После смены старого телефона на iOS на новый на iOS программа не загружается! Пишет сброс тревоги, смените пароль! На старом девайсе работает. Подскажите, что нужно сделать?
Ответить

Remotesp, 22 марта 2020 в 02:09:00   #

Приложение не работает совсем. При попытке залогинится выдаёт сообщение «Данная функция не поддерживается. Обновите приложение», хотя у меня установлена последняя версия. Не поддерживается функция входа в систему? Жалею, что не почитал отзывы о приложении заранее- сэкономил бы деньги на бесполезном web-модуле!
Ответить

Avfagent, 03 апреля 2019 в 12:04:30   #

На Айфон 8 скачал, не могу войти: как только ввожу логин и пароль, далее выводит окно и пишет «сигнал тревоги, введите новый пароль и подтвердите».

Кто сталкивался с этим?
Что делать?
Помогите пож.

На айфон X такая же беда, тоже не получилось.. аналогичное окно выскакивает с сигналом тревоги.

Ответить

Bmwclub- ru, 13 марта 2019 в 07:20:48   #

Не работает вообще, от слова «совсем»!
Приложение не соеденяется с термостатом (Logimatic TC100), только демо режим, постоянно выдаёт ошибку «Неверно отсканирован QR-Код! В ручную ввести данные не получается, тот же эффект! В итоге, термостат за конские деньги, в рекламе которого обещали простое и удобное управление через интернет из любой точки планеты, на деле имеет функционал дешёвого комнатного термостата!
Ответить

Nemesiswss, 08 февраля 2019 в 15:01:44   #

Приложение очень глючное и недоработанное, не работает вывод графиков, информацию грузит по 10 минут, иногда произвольно меняется заданная температура на контурах, не работает уведомление об ошибках.
Как итог приложение требует доработки очень сырое.
Вроде премиум сегмент котлов а поддержка и реализация никакая.
Ответить

357прлсвуноа, 16 января 2019 в 04:47:49   #

Не работает приложение после обновления требует сменить пароль каждый раз при входе. С котлом не коннектится. Беда
Ответить

Mikhas, 09 ноября 2018 в 11:13:29   #

Совершенно не комфортное, не то чтобы интуитивно, совсем непонятно как работает. Не выдает никакой полезной информации о работе котла.
Неужели так сложно было, как минимум, скопировать функционал со стационарных модулей? Зачем делать приложение, которое делает пользование неудобным.
Теперь понимаю, что деньги за модуль КМ200 выброшены на ветер.
Реклама приложения ввела меня в заблуждение, теперь этот модуль вместе с котлом и приложением хочется выбросить на свалку.
Ответить

Lex 89, 13 октября 2018 в 21:16:45   #

После последнего обновления не удаётся подключиться к системе. Пишет ошибка аутентификации модуля. С модулем все в порядке, интернет подключён.
Ответить

Garekgtr, 13 июля 2018 в 13:07:59   #

Отвратительное приложение. Не допускает возможности двух подключений одновременно. Тормозит ужасно. Не информативно.
Ответить

Buderus.com не работает сегодня сентябрь 2023?

Узнайте, работает ли Buderus.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Buderus.com : нет сбоя  

2 комментариев

Сообщить о сбое в соцсетях:

Buderus.com сбои за последние 24 часа

Не работает Buderus.com?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Форум пользователей Buderus.com

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются