Если после установки нового тонер-картриджа дисплей или светодиоды устройства продолжают отображать сообщение Мало тонера (Заканч тонер), Замените тонер или Тонер закончился, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему.
-
Убедитесь, что вы не заменили по ошибке другую расходную деталь.
Данное устройство Brother имеет раздельные тонер-картридж и фотобарабан. Убедитесь, что вы заменили тонер-картридж, а не фотобарабан.
> Подробнее о различиях тонер-картриджа и фотобарабана см. здесь. -
Убедитесь, что вы используете НОВЫЙ тонер-картридж.
При замене тонер-картриджа НЕОБХОДИМО установить новый неиспользованный тонер-картридж, чтобы сбросить состояние тонера. Установка тонер-картриджа из другого устройства или установка частично использованного тонер-картриджа может стать причиной возникновения данной проблемы. При установке частично использованного тонер-картриджа устройство Brother не может правильно определить расход тонера, что приводит к возникновению этой проблемы. Поэтому при замене тонер-картриджа устанавливайте новый неиспользованный в другом устройстве тонер-картридж. -
Убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно.
Если после установки нового тонер-картриджа индикация ошибки «Мало тонера» («Заканч тонер»), «Замените тонер» или «Тонер закончился» не устранилась, то, возможно, тонер-картридж установлен неправильно.
Переустановите тонер-картридж, следуя инструкциям по замене тонер-картриджа.
> Инструкции по повторной установке тонер-картриджа см. здесь.Убедитесь, что вы установили в устройство и тонер-картридж, и фотобарабан.
-
Очистите коронирующий провод.
Данная проблема может возникнуть из-за загрязнения коронирующего провода.
> Инструкции по очистке коронирующего провода см. здесь. -
Обновите микропрограмму до последней версии.
Перейдите в раздел Файлы на этом сайте, чтобы проверить наличие последней версии микропрограммы.-
Если вы видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, см. информацию о версии микропрограммы.
Если указана более поздняя версия микропрограммы, нежели установленная на устройстве Brother, обновите микропрограмму. Следуйте инструкциям на странице загрузки. - Если вы не видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе «Обратная связь«.
> Нажмите здесь, чтобы перейти в раздел Файлы и проверить наличие последней версии микропрограммы.
-
Если вы видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, см. информацию о версии микропрограммы.
Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе «Обратная связь«.
Связанные модели
DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, FAX-2845R, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-7360NR, MFC-7860DWR, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Контактная информация
630046, Россия, Новосибирск, ул.Физкультурная д.20а, оф.209 — 2 этаж
Посмотреть на карте
8 (383) 310-05-14
8 (383) 310-05-14
пн.-чт. с 10:00 до 18:00, пц. с 11:00 до 18:00, сб. с 11:00 до 14:00, вс. — выходной
352959008
- 8 (383) 310-05-14
- 8 (383) 310-05-14
Сервис-Центр
Заправка и восстановление картриджей. Ремонт оргтехники
Первомайский район
Статьи
1. Открыть переднюю крышку принтера, куда вставляется картридж и оставить ее открытой.
2. Удерживаем кнопку «Меню» пока не появится сообщение «Сброс счетчика TNR-STD A»
3. Жмем «ОК»
4. Стрелкой вверх выбираем сброс
5. Выход из меню — жмем «Стоп/Выход», закрываем крышку
- Cброс счётчика тонера Brother DCP L2500dr через меню
Данная инструкция подходит для сброса счётчиков тонера и барабана в следующих МФУ:
- Brother DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, MFC-L2700DWR
Сброс счётчика тонера
Если ваш аппарат пишет «Мало тонера» или «Замените тонер«, то заправкой картриджа здесь дело не ограничится. В МФУ Brother есть специальный счётчик, который отсчитывает количество напечатанных листов. И независимо от того, заправлен ли картридж или нет — он будет оповещать о закончившемся тонере после определённого количества листов. Эта функция нужна для того, чтобы сигнализировать владельцу аппарата о замене тонера. Если вы столкнулись с данной проблемой и принтер отказывается печатать и выдаёт вышеупомянутое сообщение, но его необходимо обнулить. Делается это очень легко:
- Включаем принтер.
- Открываем переднюю крышку, потянув на себя (красные стрелки на фото)
- Зажимаем кнопку «Меню» и держим несколько секунд пока на экране не появится надпись «Сброс счетчика TNR-STD A»
- Далее жмём «ОК» и у вас на экране появляется такая надпись:
- На принтерах Brother DCP-2500dr, 2520dwr, 2540dnr надо нажать стрелку вверх. На аппаратах Brother MFC-L2700DWR, L2701DW, L2703DW нужно нажать цифру 1 на панели принтера.
- Проделав предыдущий пункт вы сбросили счетчик тонера. Теперь надо нажать красную кнопку «Стоп/Выход» и закрыть переднюю крышку.
- Принтер должен выйти в готовность и можете им спокойно пользоваться.
На этом сброс счетчика тонера можно считать оконченным. Такой сброс можно делать сколько угодно раз пока в картридже действительно не закончится тонер.
Принтер не всегда получается сбросить с первого раза — это нормально. Так что потренируйтесь и со второго-третьего раза у вас обязательно получится!
Для большей наглядности, приводим видео-инструкцию по сбросу счётчика тонера:
Сброс счётчика барабана
Обнуление счетчика фотобарабана в МФУ Brother требуется в случае, когда на дисплее МФУ высвечивается надпись «Замените барабан».
- Открываем переднюю крышку.
- Зажимаем кнопку «ОК» на несколько секунд, пока на экране не появится надпись «Заменить фотобарабан?»
- На принтерах Brother DCP-2500dr, 2520dwr, 2540dnr надо нажать стрелку вверх. На аппаратах Brother MFC-L2700dwr, L2701dw, L2703dw нужно нажать цифру 1 на панели принтера.
- Закрываем переднюю крышку.
- Счетчик фотобарабана сброшен!
Если у вас не получается сбросить счётчики, хотите заправить картридж или возникла иная проблема, Вы всегда можете вызвать нашего специалиста, а также позвонить по номеру 8(800)505-40-52 (звонок бесплатный) и получить консультацию.
Brother DCP-L2500dr располагает двумя активными счетчиками:
- первый – ведет подсчет тонера в картридже;
- второй – информирует о своевременной замене драм-юнита (фотобарабана).
Комплектующие Brother, как правило, способны отработать больше положенного срока. Поэтому сообщения о замене тонера или фотобарабана не всегда соответствуют действительности.
Чтобы продолжить работу печатающего устройства без замены расходников, достаточно осуществить процедуру сброса всех счетчиков. Просто следуйте инструкциям!
- Инструкция по сбросу счетчика тонера
- Инструкция по сбросу счетчика фотобарабана
Инструкция по сбросу счетчика тонера
Счетчики на стартовых картриджах TN-2335, у которых отсутствует флажок сброса, обнуляются по следующему алгоритму.
Шаг №1. Откройте переднюю крышку принтера Brother DCP-L2500dr.
Шаг №2. Удерживайте кнопку «Меню» несколько секунд, пока на дисплее устройства не появится сообщение «TNR-STD A».
Шаг №3. В порядке очереди нажмите кнопки «OK» и «+» (стрелка вверх). Аппарат ответит «Принято».
Шаг №4. Затем последовательно нажмите на кнопки «Старт» и «Стоп». Закройте крышку.
Счетчик сброшен. Принтером Brother DCP-L2500dr можно пользоваться, если расходник располагает запасом тонера.
Оригинальные и совместимые картриджи с флажком сброса обнуляются в процессе заправки. Флажок следует установить в стартовое положение. Производить какие-либо манипуляции на панели управления не нужно.
Инструкция по сбросу счетчика фотобарабана
Согласно спецификациям производителя оригинальному драм-юниту DR-2335 отведен ресурс не менее 12 000 страниц. После этого принтер блокирует фотобарабан, требуя осуществить его замену.
При бережной эксплуатации Brother DCP-L2500dr драм-юнит способен проработать дополнительные 25% от установленной нормы, выдавая отпечатки без выцветаний и сторонних артефактов.
Тогда зачем выбрасывать деньги на покупку нового комплектующего? Фотобарабан можно сбросить также, как и тонер-картридж. А качество печати контролировать, опираясь на собственные стандарты.
Шаг №1. Откройте переднюю крышку принтера, удерживайте кнопку «OK» несколько секунд. На дисплее должно появиться сообщение «Заменить фотобарабан?»
Шаг №2. Нажмите кнопку «+» (стрелка вверх) и закройте крышку. После непродолжительной паузы аппарат будет готов к работе.
Счетчик фотобарабана сброшен. Износ детали будет прямо пропорционален выцветанию печати. Когда качество отпечатков упадет до критического уровня, замены драм-юнита избежать не удастся.
Необходима помощь со сбросом счетчиков у принтера Brother DCP-L2500dr? Сервисный центр МосТонер — бесплатный выезд мастера, безналичная оплата, обслуживание по договору!
Brother DCP-L2500dr располагает двумя активными счетчиками:
- первый – ведет подсчет тонера в картридже;
- второй – информирует о своевременной замене драм-юнита (фотобарабана).
Комплектующие Brother, как правило, способны отработать больше положенного срока. Поэтому сообщения о замене тонера или фотобарабана не всегда соответствуют действительности.
Чтобы продолжить работу печатающего устройства без замены расходников, достаточно осуществить процедуру сброса всех счетчиков. Просто следуйте инструкциям!
Методы обнуления счетчика тонера
Если принтер после заправки картриджа сигнализирует о том, что требуется замена емкости с чернилами, это еще не означает, что красящего вещества не осталось. Сейчас почти каждый картридж оснащается чипом, задача которого – контролировать расход краски, исходя из количества распечатанных листов. Поэтому когда лимит достигается, включается блокировка, потому что девайс видит емкость для чернил пустой.
Сброс счетчика
Выход из сложившейся ситуации – обнулить картридж принтера, что вполне можно выполнить самостоятельно. Предусматривается несколько способов:
- Удаление используемого чипа и установка нового. Подобное возможно только для лазерных устройств. Чип струйного картриджа замене не подлежит.
- Применение универсального программатора либо такой модели, которая подходит для конкретного печатающего устройства.
- Обнуление картриджа без каких-либо приспособлений. Например, нажимается и 10 секунд удерживается клавиша «Сброс/Стоп». Правда, в дальнейшем за уровнем краски понадобится следить самостоятельно.
Когда принтер сообщает не о нехватке краски, а о возникновении неполадки, обнулить картридж после заправки не получится. Возможно, придется приобрести новую чернильницу.
Способы сброса
Прежде всего необходимо отметить, что многие представители модельного ряда именитого бренда, представляющего на мировом рынке оргтехники Страну восходящего солнца, имеют схожую конструкцию. При этом многие из них комплектуются картриджами серии TN-1075.
Речь в данном случае идет о том, что в подавляющем большинстве вариантов алгоритм действий при обнулении счетчиков будет одинаковым.
Первый вариант ориентирован на многофункциональники и принтеры, оснащенные собственными дисплеями. Во втором случае речь идет об универсальном способе расчиповки, позволяющем скинуть счетчик на ноль и перезапустить офисное оборудование для дальнейшей полноценной эксплуатации.
Программный
Создатели современного печатного оборудования постоянно расширяют перечень дополнительных функций своих устройств. Он включает в том числе и опцию, позволяющую сбросить счетчик на принтере и МФУ Brother.
Важно учитывать, что речь идет о моделях, имеющих интегрированный дисплей. Владельцам подобных моделей для обнуления счетчика страниц и краски необходимо сделать следующее
Подключить к сети и запустить периферийное устройство
Важно помнить, что пока отображается на экране сообщение «Подождите», никакие действия не предпринимаются
Открыть (снять) боковую крышку, после чего воспользоваться кнопкой «Очистить».
Нажав «Старт», запустить соответствующий процесс после появления запроса, связанного с заменой картриджа. Дождаться, пока на дисплее перестанет отображаться надпись «Подождите» и несколько раз нажать на стрелки «Вверх» и «Вниз». После того как на экране появится «00», потребуется подтвердить свои действия при помощи кнопки «Ok».
После появления соответствующей надписи следует установить на место боковую панель. Перезагрузить печатное устройство. После того как будет произведена перезагрузка, перейти в меню устройства, по пунктам которого можно перемещаться с помощью упомянутых выше стрелок. На данном этапе требуется проверить состояние счетчика. Если все перечисленные манипуляции завершились успешно, то этот показатель будет равен 100%.
На практике программный способ обнуления счетчика и сброса настроек является максимально простым и не требующим существенных временных затрат.
Альтернативой будет универсальный алгоритм действий, актуальный для всех периферийных устройств, включая те, у которых отсутствует дисплей.
Ручной
Активация картриджа и сброс датчика, отвечающего за подсчет страниц и блокировку устройства, в ручном режиме подходит для всех моделей Brother.
Этот достаточно простой алгоритм предусматривает следующие шаги.
Подключить оборудование к электросети
Важно при этом не подключать принтер или МФУ к ПК или ноутбуку. Также требуется извлечь всю бумагу
Открыть верхнюю крышку и боковую панель. Вытащить барабан из корпуса. Достать его можно, аккуратно потянув на себя. Разделить картридж и барабан, сняв застежки.
Поместить барабанную часть обратно на ее место. Нажать на датчик, который располагается с левой стороны. Доступ к устройству можно получить, просунув руку через лоток для подачи бумаги.
Удерживая в зажатом положении датчик, закрыть крышку принтера (МФУ), дождаться запуска механизмов. На несколько секунд отпустить датчик и снова зажать до того момента, пока печатное устройство не перестанет работать, то есть до момента полной остановки двигателя. Вставить извлеченный ранее картридж в барабанную часть.
Иногда после всех описанных манипуляций техника все равно не обнаруживает расходник или же считает его пустым. В таких ситуациях рекомендуется повторно вынуть картридж и проверить его. После этого его придется заправить или же поменять на рабочий в случае выхода из строя. Все необходимые действия, как правило, можно выполнить самостоятельно.
Необходимо, чтобы все операции были произведены правильно. При наличии малейших сомнений относительно собственных сил и знаний настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.
Инструкции
А теперь к инструкциям!
Сброс счетчика тонера
- Включаем принтер.
- Открываем переднюю крышку, потянув на себя (красные стрелки на фото)
- Зажимаем кнопку «Меню» и держим несколько секунд пока на экране не появится надпись «Сброс счетчика TNR-STD A»
- Далее жмём «ОК» и у вас на экране появляется такая надпись:
- На принтерах Brother DCP-2500dr/2520dwr/2540dnr надо нажать стрелку вверх. На аппаратах Brother MFC-L2700DWR/L2701DW/L2703DW нужно нажать цифру 1 на панели принтера.
- Проделав предыдущий пункт вы сбросили счетчик тонера. Теперь надо нажать красную кнопку «Стоп/Выход» и закрыть переднюю крышку.
- Принтер должен выйти в готовность и можете им спокойно пользоваться.
На этом сброс счетчика тонера можно считать оконченным. Такой сброс можно делать сколько угодно раз пока в картридже действительно не закончится тонер — в этом случае звоните нам и мы приедем заправить ваш Brother.
Возможно вам покажется более наглядной видео-инструкция по вышеупомянутому сбросу:
Обнуление тонера
Инструкция проста, как и предыдущая. Ничего сложного, просто выполняйте все четко и аккуратно.
- Включите свой принтер и откройте крышку, за которой находится картридж.
- На корпусе нажмите кнопку «Меню» и не отпускайте.
- На табло увидите сообщение «Сброс счетчика TNR-STD A», то это значит, что клавишу «Меню» держать больше не нужно.
- Нажмите теперь «OK».
- Далее воспользуйтесь стрелкой «Вверх» для модели серии 2500 или кнопкой «1» для 2700.
- Когда обнуление выполнено, то кликните на клавишу «Стоп» и закройте крышку.
Сброс фотовала
Фотобарабан (фотовал) является одним из главных составляющих лазерного принтера. Как и картридж он имеет свой ресурс. С завода барабан запрограммирован на отпечаток определенного количества страниц. Когда значение счетчика приблизится к максимальному, на экране принтера появится надпись «Замените фотобарабан» (или что-то похожее) и печать блокируется.
Вариантов исправления ситуации два:
- либо действительно сделать замену на новый фотовал;
- либо сделать обнуление, чтобы продолжить печатать.
Если по краям листа видны сплошные черные полосы (или волнистые), то фотобарабан реально отработал себя. Чувствительное покрытие вала было повреждено. Тогда лучше заменить фотовал на новый, чтобы печатать чистые листы. В ином случае, при нормальном качестве печати замену делать нет смысла.
- запускаете принтер и дожидаетесь, пока закончится работа механизмов (аппарат перестанет шуметь):
- открываете крышку принтера, потянув на себя;
- на корпусе зажимаете клавишу «ОК» до появления на дисплее вопроса «Заменить барабан?».
Далее подтверждаете сброс:
Закройте крышку и запустите печать любого документа. Печать должна возобновиться.
Сброс счетчика тонера на Brother DCP-L2500DR / L2520DWR / L2540DNR / L2560DWR
Одна из часто встречающих ошибок для Brother — появляющееся сообщение об необходимости замены тонер-картриджа . Принтер с такой ошибкой работать отказывается. Однако перед тем как заменить картридж на принтере Brother DCP-L2500DR хорошо бы использовать весь имеющийся в нем тонер.
Поможет обнуление счетчика. Проделать это можно только с заводским стартовым картриджем. Рассмотрим весь процесс сброса счетчика тонера (на дисплее код TNR-STD A) на Brother DCP-L2500DR по шагам.
- Откройте крышку устройства, но картридж не трогайте.
- Кнопку меню нужно зажать и удерживать, пока надпись с требованием закрыть крышку не сменится на Сброс .
- Нажмите ОК , подождите появления подсказки .
- Для сброса понадобится однократное нажатие кнопки + .
- В окошке отобразится Принято и произойдет сброс счетчика .
- Для выхода нажмите Стоп , закройте крышку и подождите пока устройство будет готово к работе .
Для того, чтобы счетчик тонера сбрасывался без вмешательства пользователя, в новых картриджах установлена дополнительная деталь . Флажок движется по кругу и автоматически обнуляет счетчик распечатанных страниц. Установить такой флажок можно в сервисе при заправке картриджа.
Интерактивное руководство в формате HTML — здесь можно найти ответы на все вопросы, от обзора панели управления до настройки Wi-Fi на МФУ Brother DCP-L2520DWR, L2540DNR, L2560DWR.
Источники
- https://moscowtoner.ru/brother-dcp-l2500dr-sbros-schetchika-tonera-i-fotobarabana/
- https://pixme.ru/sbros-scetcika-tonera-brother-kak-obnulit-kartridz-printera-pravilno
- https://lemzspb.ru/kak-sbrosit-schetchik-tonera-brother-dcp-l2500dr/
- https://ctg-plus.ru/poleznyie-stati/sbros-schetchika-tonera-brother-dcp-2500dr-mfc-2700dnr/
- https://printeru.info/remont/sbros-schetchika-na-brother-dcp-l2500dr
[collapse]