«Веб-страница недоступна» — такую надпись в окне браузера приходилось видеть, наверное, многим пользователям ПК, а также Андроид-смартфонов и планшетов. При этом снизу виднелась надпись «Errnamenotresolved». Как исправить ошибку? Читайте дальше.
Природа возникновения
Ошибка 105 или «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED»говорит о том, что система не может преобразовать DNS-адрес сервера, который запрашивает пользователь. Это вызывается неправильной работой DNS-служб, причём как на вашем компьютере, так и на сервере. То есть, причина неполадок может быть как у вас, так и на сервере сайта, на который вы не можете зайти.
Кроме того, «errnamenotresolved» может вылезать только в определённых программах или браузерах, а другие приложения, использующие подключение к сети, могут работать без сбоев.
Что нужно сначала сделать
Не стоит сразу же копаться в настройках или писать в службу техподдержки. Такие проблемы иногда решаются одним-двумя простейшими действиями, которые и нужно выполнить в первую очередь, а уже затем, если они не помогли, прибегать к более серьёзным способам.
Перезагрузите компьютер
Возможно ошибка «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED» произошла случайно. Обычная перезагрузка может всё исправить.
Ошибка 105 (net::ERR NAME NOT RESOLVED)
Перезагрузите модем или роутер
Проблема может быть с роутером, который по каким-либо причинам дал сбои, его перезагрузка, возможно, уберёт ошибку.
Веб-страницы
Проверьте, все ли сайты браузер не может загрузить, или же только один или несколько. На них могут вестись какие-либо работы, из-за которых они и недоступны, так что дело может быть и не в вашем компьютере.
Разные устройства
Проверьте, на всех ли устройствах выдаётся такая ошибка. Если и телефоны, и компьютеры отказываются загружать веб-страницы, то вполне возможно, что дело в провайдере или в роутере, а не в самих устройствах.
Браузер
Попробуйте зайти с разных браузеров. Ошибка может выдаваться только на одном. Если это так, то можно попробовать просто переустановить неработающий браузер.
Кэш браузера
Браузеры
Очистите кэш вашего браузера. Такое действие также может решить проблему.
Способы решения проблемы
Если описанные выше действия не помогли, то придётся приступить к более серьёзным решениям, которые смогут исправить ошибку «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED».
DNS-клиент
Стоит удостовериться, что DNS-клиент запущен, ведь именно он отвечает за успешное соединение с серверами, с которыми как раз возникла проблема.
- Заходим в список служб (сначала «Мой компьютер» или «Этот компьютер», затем «Управление», «Службы и приложения», «Службы»).
- Если служба DNS-клиент остановлена, то дважды кликаем по ней, запускаем и устанавливаем тип запуска «Автоматически».
- Нажимаем «ОК».
Очистка DNS-кэша
Этот кэш может содержать в себе устаревшие IP различных сайтов, из-за чего компьютер обращается к ним и не может попасть на сам сайт, который сменил IP-адрес.
Возможно, почистив кэш самого DNS, ошибка исчезнет. Сама по себе очистка этого кэша не приводит ни к чему плохому, а также иногда решает ряд проблем, связанных с DNS-сервером, в том числе и эту.
- Открываем командную строку с правами администратора (в поиске вбиваем «Командная стока», жмём на иконку правой кнопкой мыши, выбираем соответствующую кнопку).
- Пишем команду ipconfig /flushdns, наживаем «Ввод».
Команда ipconfig /flushdns
- Перезагружаем компьютер.
Если действие не сработало: ошибка по-прежнему присутствует — идём дальше.
IP-адрес
Обновление IP-адреса помогает избавиться от головной боли, связанной с сетевыми подключениями. Возможно, оно поможет и избавиться от ошибки «net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED».
В командной строке, открытой тем же способом набираем две команды по очереди:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Компьютер следует снова перезагрузить.
Меняем используемые DNS-сервера
Можно прибегнуть к услугам Google Public DNS. Серверы Google, по словам разработчиков, ускоряют загрузку веб-страниц, но для нас, главным образом, являются альтернативой предыдущим DNS-серверам, которые могут быть причиной проблемы.
- Открываем список подключений (ПКМ по кнопке «Пуск», «Сетевые подключения»).
- Кликаем ПКМ по активному подключению и выбираем пункт «Свойства».
- Выбираем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).
- Ставим маркер на «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
- Вбиваем «8.8.8.8» в предпочитаемый, «8.8.4.4» в альтернативный.
- Сохраняем все изменения.
- Снова очищаем кэш DNS, как это было описано выше.
- Перезагружаем компьютер.
Сброс настроек протокола TCP/IP
Действие, позволяющее исправить эту и ещё несколько ошибок в работе интернета. Его очень просто выполнить при помощи утилиты от Microsoft. Скачать её можно здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357
Антивирус
Программа Avast известна тем, что иногда может вызывать такую неполадку с сетью. В таком случае для исправления ошибки «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED» нужно его полностью удалить и затем восстановить уже в более новой версии. Перед восстановлением стоит очистить систему от ненужных оставшихся файлов, например, при помощи программы CCleaner.
Проверка антивирусом
Причиной может быть и вредоносное ПО на компьютере. Обнаружить и удалить его можно при помощи какого-либо хорошего антивирусника, например, Kaspersky.
Временное отключение антивируса или брандмауэра
Наконец, этот вариант решения проблемы. Эти виды ПО зачастую могут сами препятствовать соединению компьютера с сетью из соображений безопасности. Стоит попытаться отключить их на короткое время, чтобы удостовериться, что дело не в них, или, наоборот, как раз из-за них и возникает ошибка «errnamenotresolved».
Здесь изложены все основные способы, которые позволяют «пофиксить» ошибку «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED». Один из них наверняка должен помочь и вам. Главное — точно и в правильной последовательности выполнять предложенные действия. С такой ошибкой сталкивался каждый, но при этом почти все от неё потом избавлялись.
Cправка — Google Chrome
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Google Chrome
- Политика конфиденциальности
- Условия предоставления услуг
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
Google Chrome
Уведомление типа «Name not resolved 105» и сопутствующая ошибка «Не удается получить доступ к сайту» указывает на проблему с работой службы DNS. То есть сервер или ПК пользователя не могут преобразовать запрос в IP-адрес.
В этой пошаговой инструкции, с подробными скриншотами разберемся, из-за чего это происходит, а также, каким образом устранить проблему без обращения в сервисный центр.
Что нужно сначала сделать
Первоначально установить точную причину – невозможно. Ведь ошибка NAME_NOT_RESOLVED 105 может возникать и из-за сбоя в работе службы DNS в Виндовс и из-за неполадок на сервере провайдера. Поэтому для начала необходимо проверить, не «виновен» ли в проблеме сам Windows.
https://programmainfo.ru/test/volga-ili-pobeda-a-ty-znakom-s-sovetskim-avtopromom-prover-sebya-v-uvlekatelnom-teste
Перезагрузите компьютер
Начать стоит с банальной перезагрузки ПК, ведь в процессе этого системная служба, отвечающая за работу DNS, тоже автоматически будет перезапущена. А вместе с этим — инициировано новое сетевое подключение.
И если верить отзывам, то ошибку 105 таким образом удается устранить в 80% случаев.
Важное замечание: не следует использовать «Завершение работы». В Виндовс 10 и 11 по умолчанию используется вместо выключения режим «глубокой гибернации». Простыми словами: служба в этом случае не будет полноценно перезапущена.
- Перезагрузите модем или роутер
Если ПК подключен через роутер или модем, то их тоже следует перезагрузить. Вполне возможно, что в их работе также возник сбой, из-за чего используется ошибочный или несуществующий DNS-сервер, отправляемые запросы провайдер попросту не получает.
Если у пользователя подключен интернет по «оптике», то перезагрузить также необходимо терминал, преобразовывающий оптический сигнал в RJ-45. В большинстве случаев для этого там предусмотрена кнопка Reset.
Веб страницы
Вполне возможно, что открываемый сайт временно не работает, так как его обновляют, меняют хостинг и так далее. И в этом случае при попытке открытия страницы будет уведомление «ошибка 404» или же «not resolved».
Если есть возможность связаться с администрацией ресурса, то у них можно уточнить, работает ли сайт сейчас. И при открытии других сайтов они будут нормально загружаться.
https://programmainfo.ru/test/otlichish-krinzh-ot-krasha
Браузер
Ошибка «name not resolved 105» может возникать из-за ошибок в работе самого браузера. Если его банальная перезагрузка не устраняет проблему, то можно попробовать другой интернет-обозреватель. Самыми «надежными» считаются:
- Chrome;
- Яндекс-браузер;
- Opera;
- Firefox;
- Edge;
- Safari (для MacOS).
А ещё некоторые сайты корректно работают только в Internet Explorer. В частности, государственные, где для доступа к ресурсу требуется устанавливать специальные сертификаты дешифрования. Таких сайтов сейчас все меньше, но некоторые всё ещё продолжают работать.
Кэш браузера
Кэш — это остаточные файлы, которые браузер хранит после открытия страницы. Позволяет их в будущем загружать быстрее. Но нередко именно некоторые скрипты, хранящиеся в кэше, вызывают сбой.
Подробнее: как почистить кэш браузера
https://programmainfo.ru/test/kto-vy-v-mire-vedmaka
Очистить данные браузера
Если даже очистка кэша не помогла устранить NAME_NOT_RESOLVED ошибка 105, то можно попробовать очистить все данные браузера, то есть сбросить его до заводских настроек. У браузеров на базе Chromium (Opera, Chrome, Яндекс, Edge) это выполняется таким образом:
- В меню браузера выбрать «Настройки».
- Пролистать в самый низ и выбрать «Сброс настроек», а затем — «Восстановить по умолчанию».
- Подтвердить выполнение сброса.
Если нужно сразу сбросить параметры нескольких установленных браузеров, то в этом случае рекомендуется использовать бесплатную утилиту C&Cleaner. Понадобится:
- В главном окне кликнуть на «Стандартная очистка» в колонке слева.
- Открыть вкладку «Приложения». В каждом установленном браузере отметить все пункты (поставить «галки»). Нажать «Анализ».
- Дождаться окончания анализа, затем нажать «Очистка».
Нужно учесть, что все сохраненные пароли, история браузеров — всё это будет удалено.
Другие способы решения проблемы
Если вышеуказанные рекомендации не принесли должного результата, то потребуется ошибку «Net err name not resolved» решать более радикальными методами. В частности, сменить DNS-сервер или же выполнить сброс всех сетевых настроек Виндовс.
https://programmainfo.ru/test/dengi-umeesh-li-ty-s-nimi-druzhit
Перезапуск DNS клиента в Windows 8 и ранних версий
Следует убедиться, что служба DNS запущена на компьютере и работает корректно. Для этого:
- Необходимо в «Моём компьютере»
- Выбрать «Управление» в верхнем меню.
- После — открыть «Службы и приложения», выбрать «Службы».
- В открывшемся списке необходимо найти строчку «DNS-клиент», дважды кликнуть на неё.
- Откроются свойства службы. В Виндовс 10, 11 там настроить ничего нельзя, управление службой заблокировано (все элементы — неактивны). А вот в Виндовс 8 и более ранних версий можно принудительно запустить или перезапустить службу соответствующими кнопками. Сначала нажмите «Остановить», затем — «Запустить». А в «Тип запуска» указать «Автоматически».
Новый IP адрес
Бывает, что сетевое подключение «зависает». И через 3 – 5 минут провайдер его аннулирует. Соответственно, чтобы пользоваться интернетом нужно получить новый IP сетевого соединения, в противном случае, постоянно будет возникать 105 ошибка. Для того, чтобы убрать Name not resolved 105, вам необходимо:
- Открыть командную строку от имени администратора
- Ввести команду: ipconfig /release и нажать Enter (лучше всего копируйте отсюда и вставляйте у себя)
- Ввести команду: ipconfig /renew и нажать Enter.
Процесс обновления IP-адреса может занимать до 30 секунд (зависит от провайдера и используемого DNS-сервера).
Меняем используемые DNS сервера
Вполне возможно, что используемый провайдером DNS-сервер временно не работает. Но пользователь может его изменить на своё усмотрение на своём оборудовании — это не запрещается, на скорость соединения тоже никак не влияет (а порой наоборот — делает подключение более стабильным).
Рекомендуется использовать DNS-сервер от Google (самый стабильный и надежный).
Чтобы убрать ошибку Err name not resolved, нужно указать компьютеру новый DNS-сервер. Для этого:
- На клавиатуре нажать сочетание клавиш Win +I
- Выбрать «Сеть и интернет».
- Затем — открыть вкладку «Состояние».
- В этом окне выбрать «Настройка параметров адаптера».
- В следующем окне нужно кликнуть дважды на сетевой адаптер, через который пользователь подключен к интернету. Как правило, в неактивных показывается красный крестик.
- В открывшихся свойствах адаптера нужно найти и выделить пункт «IP версии 4», нажать «Свойства».
- Отметить пункт «Использовать адреса DNS-серверов» и ввести вручную «8.8.8.8» и «8.8.4.4».
- Нажать ОК.
И после этого ещё рекомендуется обновить IP-адрес через терминал (по инструкции, что описана была выше).
https://programmainfo.ru/test/dengi-umeesh-li-ty-s-nimi-druzhit
Сброс настроек протокола TCP IP
Часто ошибка «not resolved» возникает из-за некорректных настроек сетевого протокола TCP IP в Виндовс. Из-за чего это происходит — не важно, но устраняется сбросом параметров.
Для этого нужно:
- Открыть командную строку
- Ввести команду netsh int ip reset и нажать Enter.
- Затем — перезагрузить ПК.
В Виндовс Vista и 7 все выполняется аналогичным образом, но терминал нужно запускать от имени администратора. То есть отыскать в «Пуск» в разделе «Стандартные» утилиту «Командная строка», кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от Администратора».
А далее использовать вышеуказанную команду, после — перезагрузить ПК.
https://programmainfo.ru/test/3569
Очистка DNS кэша
Также сбой может быть связан из-за переполненного кэша адресов DNS, которые Виндовс по умолчанию сохраняет. А детальная инструкция, как его сбросить, доступна в следующей статье нашего сайта. https://programmainfo.ru/windows/ochistit-dns-kesh
Проверка на наличие вирусов
Некоторые вирусы подменяют адреса службы DNS-сервера, чтобы таким образом организовывать атаки на какие-нибудь сайты. И если при открытии любого сайта появляется ошибка «not resolved», то это может означать, что прямо сейчас осуществляется та самая «атака». И если проблема возникает регулярно, то обязательно нужно проверить ПК на наличие вирусного ПО.
Для этого:
- Нужно открыть «Параметры» горячими клавишами Win + I
- Перейти в «Обновление и безопасность».
- Выбрать вкладку «Безопасность Виндовс», кликнуть на «Защита от вирусов».
- Затем нажать «Быстрая проверка».
Оно выполняется в фоновом режиме, то есть пользователь может продолжать пользоваться ПК. Если будут обнаружены какие-либо вирусные приложения, то Виндовс уведомит об этом пользователя и предложит выбрать действие (рекомендуется «Удалить немедленно»).
Временное отключение антивируса или брандмауэра
Соединение с DNS-сервером принудительно может запрещать антивирус или брандмауэр Виндовс. И чтобы избавиться от ошибки Name not resolved 105, нужно их поочередно отключить. Выполняется это следующим образом:
- Войти в «Панель управления»
- Выбрать «Брандмауэр».
- В следующем окне выбрать «Включение или отключение».
- Отметить 2 пункта «Отключить брандмауэр» и нажать ОК.
А вот отключение встроенного в Виндовс 10 и 11 антивируса я пошагово описал здесь
Нужно учесть, что антивирус после перезагрузки будет включен снова (с целью обеспечения безопасности системы).
Удалить антивирус Аваст
И пользователи нередко утверждают, что проблемы с DNS возникают при использовании антивируса Avast. Причем, даже после отключения защиты в реальном времени они остаются. Поэтому следует удалить Аваст полностью.
Для этого нужно:
- Открыть «Панель управления»
- Зайти в «Программы и компоненты»
- Найдите Аваст и выберите «Удалить».
- В открывшемся окне — подтвердить деинсталляцию.
Ошибка «Name not resolved 105» при попытке открыть веб-страницу может возникать не только в Виндовс, а и на смартфонах, и даже на телевизорах (со Smart TV). Что предпринять пользователю в этой ситуации?
Если у вас телефон на ОС Андроид
В телефонах под управлением Android нет возможности тонко настраивать сетевое подключение, как в том же Виндовс. Так что вариантов у пользователя не много:
- перезагрузить смартфон;
- временно с WiFi переключиться на мобильную сеть (или наоборот, в зависимости от того, при каком соединении возникает ошибка);
- выполнить проверку на наличие вирусов (рекомендуется использовать антивирусы типа NOD32, Kaspersky, AVAST — все они бесплатны, можно скачать в GooglePlay).
Если же ошибка вида «Err name not resolved» на Андроид и после этого возникает, то можно попробовать изменить DNS-сервер на самом роутере, через который телефон по WiFi и подключается к интернету.
Как это сделать следует уточнять в руководстве пользователя к маршрутизатору. В большинстве случаев нужно отыскать пункт «WAN» в веб-интерфейсе и ввести «8.8.8.8» и «8.8.4.4» в разделе DNS.
https://programmainfo.ru/test/kakoy-ty-instrument
Сбросить ошибку Name not resolved 105 на телевизоре
Если возникает код ошибки 105 на телевизоре при попытке открыть любую веб-страницу, то следует:
- перезагрузить ТВ;
- проверить на вирусы (это возможно на Android TV, Tizen OS, антивирус скачать также можно из встроенного магазина приложений).
А в некоторых моделях вовсе предоставляется возможность вручную в настройках прописать DNS-адрес. DNS-сервера от Гугл и в этом случае можно использовать.
Итого, данная ошибка “Не удается получить доступ к сайту” связана с неправильной работой DNS-сервера. Если же все вышеуказанные способы её устранения не помогли, то это означает, что проблема — на стороне провайдера, следует связываться со службой поддержки.
Сталкивались ли вы с этой проблемой и как вам её удалось решить? И если остались какие-либо вопросы — смело задавайте в комментариях, я постараюсь вам помочь.
Специалист программирования компьютерных систем и устройств на базе ОС «Android»
Задать вопрос эксперту
Ошибка 105 является одной из наиболее частых ошибок, с которыми сталкиваются компьютерные пользователи, при переходе по web-сайтам.
Полностью ошибка звучит следующим образом: Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): unable to resolve the server’s DNS address.
Когда вы увидели этот код ошибки в вашем браузере, то не спешите предпринимать что-либо радикальное, для начала достаточно просто открыть желаемый сайт в другом браузере.
Решение
Для начала вы должны убедиться у вашего интернет-провайдера, что ошибка произошла не по их вине. Если это так, то переходим непосредственно к решению проблемы.
Наиболее вероятной причиной кода ошибки 105 является брандмауэра, поэтому мы должны немного поколдовать над его настройкой. Напомню, что брандмауэр предназначен исключительно для защиты компьютера.
1. Открываем командную строку Windows от имени администратора (достаточно просто ввести фразу cmd в поисковую строку меню «Пуск»).
2. Далее вводим следующую фразу netsh winsock reset catalog и нажимаем кнопку Enter.
3. Появится сообщение об успешном сбросе каталога Winsock.
4. Затем, не перезагружая компьютер, вводим следующую команду netsh int ip reset reset.log и снова жмем Enter.
5. После чего уже перезагружаем компьютер и снова пробуем зайти на необходимый сайт.
Если эти манипуляции не помогли решить проблему, то рекомендую почистить реестр Windows, используя одну из следующих программ:
- CCleaner
- RegCleaner
- Auslogics Registry Cleaner
- Скачать TweakNow RegCleaner
Также вы можете очистить кэш DNS. Ранее на нашем сайте мы публиковали статью о том, как этому можно сделать, поэтому процесс я повторно описывать не буду. Инструкцию можно прочесть здесь.
Еще одной из причин, из-за которой появляется ошибка 105 является наличие вируса. Поэтому попробуйте просканировать ваш компьютер на наличие вредоносных программ и прочих вредителей. Достаточно воспользоваться какой-нибудь бесплатной утилитой, например, Kaspersky Free Cleaner,
Dr WEB CureIt!, Norman Malware Cleaner и другие.
Также помочь в решении проблемы может обычная
очистка файлов cookie.
Error 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Unable to resolve the server’s DNS address переводится на русский: “Ошибка 105. Не удается преобразовать DNS-адрес сервера”. Можно увидеть на экране, пытаясь зайти по определенному адресу сайта, при использовании Chrome на ПК и мобильных устройствах. В простом виде надпись ошибки выглядит так: “Err_name_not_resolved”. Код указывается под стандартной инструкцией решения, но она не может гарантированно дать помощь. С данной проблемой можно столкнуться на любых устройствах, через которые можно подключиться к сети.
Почему возникает ошибка
Ошибка носящая код 105, она же name not resolved 105 означает, что система может преобразовать DNS-адрес сервера, который запрашивается пользователем. Причиной этого может заключаться в неисправной работе DNS-служб, причем со стороны пользователя или сервера сайта, на который вы пытаетесь получить доступ. Неполадки быть и со стороны провайдера.
Также она встречается в определенных браузерах, в то же время программы, которые подключаются к интернету работают без проблем.
Перезагрузка системы
Есть шанс, что перезагрузки и после этого попробовать повторно подключиться к сайту. Также можно попробовать перезагрузить роутер поскольку сетевые настройки могут сбиться, и при перезагрузке они будут заданы автоматически.
Меняем DNS
Когда неполадки идут со стороны пользователя или провайдера, хорошей мыслью будет обычная замена сервера DNS, как вариант использование DNS серверов от Гугл. Необходимо сделать следующее:
- Попадаем в “Центр управления сетями”;
- Далее необходимо открыть параметры адаптера:
- Следующим шагом нужно открыть свойства адаптера и далее выполнить инструкции, указанные на скриншоте.
Err name not resolved на android тоже решается, просто надо покапаться в сетевых настройках. Далее будут указаны инструкции для настройки Samsung Galaxy:
- Теперь нужно выбрать вашу сеть, и далее нужно тапнуть пока не появится меню сети;
- Выбираем пункт “Изменить конфигурацию сети”, а далее ставим галочку под пунктом “Показать дополнительные параметры”
- И вставляем DNS, все остальное прописывать нет необходимости.
Подобным образом можно настроить сеть практически на любом android телефоне.
Проверка работы DNS
В случае, если вышесказанные советы не дали результата, то это значит, что DNS-клиент не работает и есть шанс, что помогу другие способы:
1-й способ. Нужно открыть список служб (это делается нажатием ПКМ по Пуску, далее переходим в Управление компьютером, Службы и приложения, Службы). Здесь нужно включить DNS-клиент.
2-й способ. Он заключается в очистки DNS-кэша, вполне возможно, что кэш забился и поэтому дает неактуальные путь расположения сайтов. Открыв командную строку, нужно ввести: ipconfig /flushdns
3-й способ. Также можно попробовать выполнить перезагрузку вашего сетевого адаптера, введя:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Что еще нужно проверить еще
В случае неэффективности вышесказанных советов, имеются дополнительные возможные решения:
- Если все адреса работают, но неполадки возникают только с одним, то высока вероятность, что проблема идет со стороны владельца сайта. Остается только ждать, когда владелец решит проблему, но может он и вовсе забросил свой сайт. В подобных ситуациях ничего невозможно сделать, потому что проблема не в пользователе;
- Необходимо удостовериться что сайт запускается на других устройствах. В данном случае проблема заключается в настройках девайса. Если сайт вообще не работает, то проблема идет со стороны провайдера и тут остается смена DNS, или же опять неполадки идут со стороны владельца сайта;
- Вполне возможно, что браузерами блокируются определенные сайты. Возможно стоит поискать способы разблокировки сайтов в браузере или использовать другой;
- В некоторых случаях стоит очистить кэш браузера;
- Имеет место быть и то, что нужно совершить сброс настроек tcp-протокола;
- Также вся проблема может быть заключена в работе антивируса и достаточно его отключить на время.