Общие сведения
Программный интерфейс плагина предполагает вызов асинхронных операций, реализованных на основе объектов promise. Подробнее про использованную в реализации плагина спецификацию можно прочитать здесь. На promise необходимо устанавливать обработчики двух типов:
- onFulfilled – срабатывают, когда promise в состоянии «выполнен успешно»;
- onRejected – срабатывают, когда promise в состоянии «завершен с ошибкой».
Универсальный метод для установки обработчиков имеет следующий вид:
promise.then(onFulfilled, onRejected)
Инициализация плагина
Для работы с плагином необходимо вызвать функцию инициализации PKCS#11-компонента plugin.initPKCS11. Данная функция в качестве параметров принимает перечень названий модулей (в виде массива). Перечень предусмотренных модулей можно посмотреть здесь. Если модули не указаны, то плагин произведет инициирование всех модулей.
При необходимости указать, какие именно криптопровайдеры следует использовать при работе модуля capi, следует использовать следующий формат записи:
capi:{prov1},{mode}:{prov2},{mode}
В этой записи:
- prov1, prov2 – название криптопровайдера. В настоящее время поддерживаются следующие значения:
- Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider;
- Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider;
- Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Strong Cryptographic Service Provider;
- Signal-COM CPGOST Cryptographic Provider;
- Signal-COM GOST R 34.10-2012 (256) Cryptographic Provider;
- Signal-COM GOST R 34.10-2012 (512) Cryptographic Provider;
- Infotecs Cryptographic Service Provider.
- mode – режим отображения окна ввода пин-кода. Может принимать следующие значения:
- 0 – режим по умолчанию, предусмотренный криптопровайдером;
- 1 – отображение нативного окна криптопровайдера.
Примечание: при работе с Crypto-Pro в Linux отображение нативного окна криптопровайдера недоступно. - 2 – отображение окна в интерфейсе плагина.
Примечание: при работе с Signal-COM отображение окна в интерфейсе плагина недоступно.
Для получения ключей из системного хранилища Windows следует в качестве провайдера указать <CERT_STORES>, а в качестве режима — My.
Пример инициирования всех модулей:
plugin.initPKCS11(["ISBC ESMART", "Aladdin R.D. Unified JaCarta", "Rutoken", "SafeNet", "capi:Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider,0:Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider,0:Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Strong Cryptographic Service Provider,0:Signal-COM CPGOST Cryptographic Provider,0:Signal-COM GOST R 34.10-2012 (256) Cryptographic Provider,0:Signal-COM GOST R 34.10-2012 (512) Cryptographic Provider,0:Infotecs Cryptographic Service Provider,0:<CERT_STORES>,My"])
Пример инициирования модуля для получения ключей из системного хранилища Windows:
plugin.initPKCS11(["capi:<CERT_STORES>,My"])
При успешной инициализации функция возвращает объект (здесь и далее – с помощью механизма promise), имеющий функции modules и getCertsForSign.
Просмотр перечня модулей и их состояния
Для просмотра перечня модулей и их состояния необходимо вызвать функцию modules.
Пример запроса:
pkcs11.modules.then(onFulfilled, onRejected);
Пример ответа функции (разрывы даны для удобства чтения):
[
{
"enable": true,
"name": "Aladdin R.D. Unified JaCarta"
},
{
"enable": true,
"name": "Rutoken ECP"
},
{
"enable": false,
"error": "100:failed to load p11 module",
"name": "ISBC ESMART"
}
]
Просмотр перечня сертификатов
Для просмотра перечня обнаруженных сертификатов необходимо вызвать функцию getCertsForSign. В качестве параметра вызова функции необходимо указать, следует ли использовать параллельный режим опроса инициализированных PKCS#11 модулей:
- true – параллельное обращение к модулям (рекомендуемый режим);
- false – последовательное обращение к модулям.
Перечень сертификатов представляет собой массив (JavaScript Array), элементами которого являются объекты сертификатов. На объекте сертификата можно выполнить функции full_info, cms_sign_on_it и start_signing.
Просмотр данных о конкретном сертификате
Для просмотра данных о конкретном сертификате необходимо вызвать свойство full_info, возвращающее сведения о сертификате в виде json-объекта. Он включает в себя следующие параметры:
- sn – серийный номер сертификата;
- subject – данные о субъекте, которому выдан данный сертификат электронной подписи. Возвращается в виде json в формате «параметр: значение», где параметр – это название соответствующего объектного идентификатора (OID). Всем стандартным объектным идентификаторам даны общепринятые обозначения, например, CN (Common Name).
- issuer – данные об издателе сертификата ключа электронной подписи. Возвращается в виде json в формате «параметр: значение», где параметр – это название соответствующего объектного идентификатора (OID). Всем стандартным объектным идентификаторам даны общепринятые обозначения;
- not_before – время начала действия сертификата (тип данных – строка в формате ASN1_TIME);
- not_after – время окончания действия сертификата (тип данных – строка в формате ASN1_TIME);
- key_usage – информация о назначении ключа, возвращается в виде массива.
Время начала / окончания действия сертификата в формате ASN1_TIME может быть переведено в стандартный формат с помощью функции new Date(ASN1_TIME).
Просмотр данных о ключе электронной подписи
Для просмотра данных о конкретном ключе электронной подписи сертификата необходимо вызвать метод token_info. Метод возвращает json-объект со следующими данными:
- label – имя ключевого контейнера средства электронной подписи;
- manufacturerID – идентификатор производителя средства электронной подписи;
- model – модель средства электронной подписи;
- serialNumber – серийный номер средства электронной подписи.
Для ключей, работающих через capi-модуль, возвращаемые данные имеют иной вид. Атрибут model всегда принимает значение “capi”, атрибут serialNumber отсутствует, manufacturerID соответствует названию криптопровайдера, а label – это название контейнера.
Операция подписания с помощью выбранного сертификата
Простой режим подписания
Для подписания строки с помощью выбранного сертификата необходимо вызвать функцию cms_sign_on_it, принимающую следующие входные параметры:
- строка для подписи;
- количество попыток ввода пин-кода (например, значение «1» означает, что у пользователя имеется только одна попытка, после чего функция возвращает ошибку).
- тип подписи — является ли подпись присоединенной (необходимо передавать значение true) или отсоединенной (false).
В качестве ответа функция возвращает строку с подписью в формате CAdES-BES / PKCS#7 attached/detached.
Пример вызова функции, которая должна быть вызвана на объекте сертификата:
cms_sign_on_it("1234", 3, true).then(function(cms){console.log(cms)});
Расширенный режим подписания
Расширенный режим позволяет:
- подписывать данные большого объема, например, файлы;
- подписывать несколько файлов без повторного запроса пин-кода.
Для подписания данных с помощью выбранного сертификата необходимо предварительно инициализировать объект signer с помощью функции start_signing на объекте сертификата. Параметры функции:
- тип подписи — является ли подпись присоединенной (необходимо передавать значение true) или отсоединенной (false);
- количество попыток ввода пин-кода (например, значение «1» означает, что у пользователя имеется только одна попытка, после чего функция возвращает ошибку).
На объекте signer будут доступны методы:
add_data_in_hex(hexDataString)— принимает на вход данные в видеhexстроки;add_data_in_base64(base64DataString)— принимает на вход данные в видеbase64строки;add_data_in_string(stringData)— принимает на вход данные в видеutf-8строки;free()— возвращает значениеtrue/false, что позволяет проверить, что сертификат готов к подписанию. Требуется использовать для случая, когда несколько итераций подписи осуществляются на разных сертификатах. Иными словами, если осуществляется последовательное подписание на нескольких сертификатах, то перед подписанием необходимо вызвать этот метод и убедиться, что он вернулtrue;finish()— финализирует подпись и возвращает ее в формате CAdES-BES / PKCS#7.
В качестве ответа функция возвращает строку с подписью в формате CAdES-BES / PKCS#7 attached/detached.
Подписание строки
Пример команды, позволяющей подписать строку:
signer.add_data_in_string("1234").then(function(res){ return signer.finish();}).then(function(cms){console.log(cms)});
В данной команде «1234» — это строка, которую необходимо подписать.
Установка нескольких подписей
После финализации подписи объект signer возвращается в исходное состояние. В рамках сессии его можно использовать повторно для подписания других данных, например, нового файла. В этом случае пин-код не будет запрошен повторно.
Чтобы произвести подписание на другом сертификате, необходимо очистить объект signer. В большинстве браузеров этот объект очищается автоматически, когда он покидает область видимости (scope). Однако в Internet Explorer возможны ситуации, когда очищение signer не происходит, что приводит к ошибке. Для избегания ошибки рекомендуется явно очищать signer.free(). Данную операцию можно проводить во всех браузерах, чтобы унифицировать код. Пример подписи на сертификате с очисткой объекта signer:
function sign(cert, info) {
function successCms(signature) {
alert(signature);
}
cert.start_signing(false, 3)
.then(
function(signer) {
signer.add_data_in_base64("MTIzNDU2")
.then(function() {
var data = signer.finish();
var free = signer.free();
return data;
}, e)
.then(successCms, e);
},
e);
}
Подписание файла большого объема
При подписании файлов большого объема рекомендуется осуществлять последовательное чтение и подписание фрагментов файла. В качестве примера можно воспользоваться следующей функцией:
function readFileByChunk(file, cbToRead, cbToFinish) {
var fileSize = file.size;
var chunkSize = 1024*1024; // bytes
var offset = 0;
var chunkReaderBlock = null;
var self = this;
var readEventHandler = function(evt) {
if (evt.target.error == null) {
cbToRead(evt.target.result, offset, fileSize);
offset += evt.target.result.byteLength;
} else {
console.error("Read error: " + evt.target.error);
showError("Ошибка чтения файла: " + evt.target.error);
return;
}
if (offset >= fileSize) {
cbToFinish()
return;
}
// to the next chunk
chunkReaderBlock(offset, chunkSize, file);
}
chunkReaderBlock = function(_offset, _chunkSize, _file) {
var r = new FileReader();
if (_file.slice) {
var blob = _file.slice(_offset, _chunkSize + _offset);
} else if (_file.webkitSlice) {
var blob = _file.webkitSlice(_offset, _chunkSize + _offset);
} else if (_file.mozSlice) {
var blob = _file.mozSlice(_offset, _chunkSize + _offset);
}
r.onload = readEventHandler;
r.readAsArrayBuffer(blob);
}
// start reading the first block
chunkReaderBlock(offset, chunkSize, file);
}
Следует учесть, что поскольку подписание выполняется локально, то для последующей передачи выбранного пользователем файла и подписи на сервер необходимо реализовать соответствующую логику на стороне веб-страницы.
Версия ПО: Единый Клиент 2.x.x
Токены: Любые
Проблема:
Во время установки драйвера «Единый Клиент JaCarta» (ЕК) возникает ошибка 2738.
Причина:
Процесс установки блокирует антивирус, или некорректно работает VB Script.
Решение:
- Проверить, что сообщает антивирус во время установки ЕК, не запрашивает ли он разрешение на какие-либо изменения в системе. Если запрашивает, то разрешить.
Если после того, как антивирусу было указано разрешить действия, ЕК всё равно не устанавливается, попробуйте выполнить следующий пункт.
- Скачайте из центра загрузки Единый Клиент версии 2.9.х и установите его. Центра загрузки расположен по адресу http://aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta/
- Если нет возможности поставить ЕК версии 2.9.х и не отработал VB Script, тогда необходимо выполнить ряд действий.
1. Перерегистрировать vbscript.dll – запустить Командную строку от имени Администратора, ввести команды «regsvr32.exe /u C:\Windows\System32\vbscript.dll» и «regsvr32.exe C:\Windows\System32\vbscript.dll» (в ответ будет сообщение об успешной регистрации).
2. Запустить редактор реестра, открыть ветку HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID и удалить следующие ветки (если есть):
CLSID\{3F4DACA4-160D-11D2-A8E9-00104B365C9F};
CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8};
CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8};
CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}.
Эти же ветки реестра удалить по пути HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID.
3. В ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID должны быть ветки с ключами и значениями:
CLSID\{3F4DACA4-160D-11D2-A8E9-00104B365C9F}\InprocServer32 (по умолчанию) = C:\Windows\System32\vbscript.dll и ThreadingModel = Apartment;
CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32 (по умолчанию) = C:\Windows\System32\vbscript.dll и ThreadingModel = Both;
CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32 (по умолчанию) = C:\Windows\System32\vbscript.dll и ThreadingModel = Both;
CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32 (по умолчанию) = C:\Windows\System32\vbscript.dll и ThreadingModel = Both.
Эти же ветки с ключами и значениями должны быть и в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID, только путь к библиотеке C:\Windows\SysWOW64\vbscript.dll
Если ветки отсутствуют, то создать их.
Вместо C:\Windows\System32\vbscript.dll и C:\Windows\SysWOW64\vbscript.dll может быть прописан адрес до файла из антивируса. Его сразу менять не нужно, только если не помогут все рекомендации.
4. В ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE должны быть ветки с ключами и значениями:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VBScript.RegExp\CLSID (по умолчанию) = {3F4DACA4-160D-11D2-A8E9-00104B365C9F};
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VBS\CLSID (по умолчанию) ={B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8};
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VBScript\CLSID (по умолчанию) ={B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8};
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VBS Author\CLSID (по умолчанию) ={B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8};
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VBScript Author\CLSID (по умолчанию) ={B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8};
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VBScript.Encode\CLSID (по умолчанию) ={B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}.
Если ветки отсутствуют, то создать их.
Перезагрузиться и попробовать установить ЕК. Если это не помогло, то выполните следующий пункт.
- Удалите или остановите антивирус и, если в реестре в ветках
CLSID\{3F4DACA4-160D-11D2-A8E9-00104B365C9F}\InprocServer32 (по умолчанию) = C:\Windows\System32\vbscript.dll
CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32 (по умолчанию) = C:\Windows\System32\vbscript.dll
CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32 (по умолчанию) = C:\Windows\System32\vbscript.dll
CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32 (по умолчанию) = C:\Windows\System32\vbscript.dll
вместо C:\Windows\System32\vbscript.dll, указан путь до файла из антивируса, заменить его на C:\Windows\System32\vbscript.dll
То же самое сделать и в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID, только путь к библиотеке C:\Windows\SysWOW64\vbscript.dll
Перезагрузить ОС и установить ЕК.
Плагин Федресурс ЭП является важным инструментом для электронной подписи документов в государственной и коммерческой сферах. Однако, многие пользователи сталкиваются с ошибкой 2738 при установке или использовании этого плагина. В данной статье мы рассмотрим причины появления ошибки и предоставим решение для ее исправления.
Ошибка 2738 обычно возникает из-за проблемы с регистрацией скрипта JScript в операционной системе Windows. Это может быть связано с неправильной установкой или удалением других программ, системными сбоями или вирусами. Когда плагин Федресурс ЭП пытается использовать скрипт JScript, который не зарегистрирован, возникает ошибка 2738.
Для исправления ошибки 2738 с плагином Федресурс ЭП необходимо зарегистрировать скрипт JScript в операционной системе Windows. Для этого следуйте следующим шагам:
- Откройте командную строку с правами администратора.
- Введите команду «regsvr32 jscript.dll» и нажмите Enter, чтобы зарегистрировать скрипт JScript. Если вы используете 64-битную версию Windows, введите команду «regsvr32 %windir%\SysWow64\jscript.dll».
- После успешной регистрации скрипта JScript перезапустите компьютер и попробуйте установить или использовать плагин Федресурс ЭП снова.
Если проблема с ошибкой 2738 не устраняется после регистрации скрипта JScript, рекомендуется обратиться в службу поддержки Федресурс ЭП или проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Ошибка 2738 может быть вызвана и другими факторами, поэтому специалисты смогут помочь в решении этой проблемы. Будьте внимательны при установке программ и обращайтесь к проверенным источникам, чтобы избежать подобных ошибок в будущем.
Содержание
- Как исправить ошибку 2738 с плагином Федресурс ЭП
- Что такое ошибка 2738
- Почему возникает ошибка 2738
- Как определить наличие ошибки 2738
- Шаги для исправления ошибки 2738
- Проверьте установку плагина Федресурс ЭП
- Удалите старые версии плагина
- Переустановите плагин Федресурс ЭП
- Если ошибка 2738 не исчезла…
Как исправить ошибку 2738 с плагином Федресурс ЭП
Ошибка 2738, связанная с плагином Федресурс ЭП, может возникнуть при установке или использовании данного плагина. Она может привести к проблемам с запуском плагина и использованием его функций. В данной статье мы рассмотрим несколько простых способов исправить эту ошибку.
- Переустановка плагина: Попробуйте удалить плагин Федресурс ЭП и установить его заново. Для этого следуйте инструкциям по удалению плагина с вашего компьютера и загрузите его с официального сайта Федресурс.
- Обновление плагина: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия плагина Федресурс ЭП. Проверьте наличие обновлений на официальном сайте и, если они есть, загрузите и установите их.
- Запустите командную строку от имени администратора: Откройте командную строку, нажав клавишу Win + R, введите «cmd» и нажмите Enter. В появившемся окне командной строки введите следующую команду: «regsvr32 vbscript.dll» и нажмите Enter. Это должно перерегистрировать библиотеку vbscript.dll и исправить ошибку 2738.
- Очистка реестра: Если предыдущие способы не помогли, попробуйте очистить реестр от некорректных записей, которые могут вызывать ошибку 2738. Для этого запустите редактор реестра, нажав клавишу Win + R, введите «regedit» и нажмите Enter. В редакторе реестра найдите следующие ключи: «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{B54F 3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}» и «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B54F 3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}», удалите их.
После применения указанных способов должна быть исправлена ошибка 2738 с плагином Федресурс ЭП. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки плагина Федресурс для получения дополнительной помощи.
Что такое ошибка 2738
Ошибка 2738 является одной из наиболее распространенных ошибок, возникающих при установке плагина Федресурс ЭП. Эта ошибка связана с проблемами в работе компонента Windows Script Host (WSH).
Windows Script Host (WSH) – это технология, предназначенная для выполнения скриптов и автоматизации задач в операционной системе Windows. Возникновение ошибки 2738 означает, что система не может выполнить скрипт, необходимый для установки плагина Федресурс ЭП.
Основная причина ошибки 2738 связана с несовместимостью скриптового движка JScript.dll с операционной системой Windows. Это может произойти из-за повреждения или отсутствия соответствующих файлов JScript.dll, либо из-за ошибок в реестре операционной системы.
Ошибка 2738 может также возникать при установке других программ, которые используют скриптовый движок JScript.dll. Если вы столкнулись с этой ошибкой, решение может быть общим для различных программ, включая установку плагина Федресурс ЭП.
Для исправления ошибки 2738 важно выполнить ряд действий, включающих переустановку или расширенную настройку компонента Windows Script Host, а также регистрацию или перерегистрацию соответствующих файлов JScript.dll в реестре операционной системы. Распространенные инструкции по исправлению ошибки 2738 могут быть найдены в официальной документации Федресурс ЭП или путеводителях по устранению проблем.
Почему возникает ошибка 2738
Ошибка 2738 может возникать при установке и использовании плагина Федресурс ЭП. Эта ошибка указывает на проблему с регистрацией компонента скриптового движка JScript в системе.
Операционная система Windows использует скриптовый движок JScript для выполнения скриптов на языке JavaScript. Компонент этого скриптового движка требует корректной регистрации в системе для своего правильного функционирования.
Ошибка 2738 возникает, когда компонент скриптового движка JScript не зарегистрирован или зарегистрирован неправильно в системе. Это может быть вызвано разными причинами, такими как:
- Неправильное обновление операционной системы
- Конфликт с другими установленными программами
- Необходимость выполнения регистрации скриптового движка JScript вручную
Когда возникает ошибка 2738, пользователь может столкнуться с проблемами при установке, обновлении или работе с плагином Федресурс ЭП, так как скрипты на языке JavaScript не выполняются должным образом.
Для решения этой проблемы необходимо выполнить регистрацию компонента скриптового движка JScript в системе. Это можно сделать с помощью следующих действий:
- Открыть командную строку от имени администратора.
- Введите команду «regsvr32 jscript.dll» и нажмите Enter.
- После успешной регистрации компонента скриптового движка JScript можно повторно запустить установку или использование плагина Федресурс ЭП без ошибки 2738.
Если ошибка 2738 остается после выполнения указанных действий, возможно, в системе присутствуют другие конфликтующие программы или проблемы. В таком случае, рекомендуется обратиться к технической поддержке Федресурс ЭП для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Как определить наличие ошибки 2738
Ошибка 2738 может возникнуть при попытке установки или использовании плагина Федресурс ЭП. Чтобы определить наличие этой ошибки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте командную строку, нажав Win + R и введя «cmd».
- В командной строке введите «cd /» и нажмите Enter.
- Затем введите «cd windows\system32» и нажмите Enter.
- Далее введите «regsvr32 vbscript.dll» и нажмите Enter.
Если на вашем компьютере присутствует ошибка 2738, то после выполнения последней команды появится сообщение об ошибке. В этом случае следует применить дополнительные действия для ее исправления:
- Закройте командную строку.
- Откройте редактор реестра, нажав Win + R и введя «regedit».
- Перейдите к следующему пути: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}
- Щелкните правой кнопкой мыши по ключу «{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}» и выберите «Удалить».
- Теперь перейдите по пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} и удалите ключ с таким же именем.
- После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера ошибка 2738 должна быть исправлена. Теперь вы можете попробовать установить или использовать плагин Федресурс ЭП без проблем.
Шаги для исправления ошибки 2738
Ошибка 2738 может возникать при установке или использовании плагина Федресурс ЭП. Причиной возникновения ошибки могут быть различные проблемы в операционной системе или конфликты с другими установленными программами.
- Перезагрузите компьютер. Иногда простая перезагрузка решает проблемы с установкой и плагинами.
- Проверьте наличие обновлений операционной системы. Установка обновлений может исправить известные ошибки и проблемы, включая ошибку 2738.
- Удалите предыдущие версии плагина. Если у вас уже установлена старая версия плагина, попробуйте удалить ее перед установкой новой версии. Для этого пройдите в «Панель управления» — «Программы и компоненты», найдите плагин Федресурс ЭП и удалите его.
- Выполните сброс реестра. Ошибка 2738 может быть связана с проблемой в реестре системы. Для исправления этой проблемы выполните следующие шаги:
- Нажмите «Пуск» и введите «cmd» в поле поиска.
- Нажмите правой кнопкой мыши на «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter:
regsvr32 vbscript.dll - После выполнения команды должно появиться уведомление о успешной регистрации DLL файла.
- Отключите антивирусное программное обеспечение. Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку или работу плагина. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и повторить установку или использование плагина.
- Свяжитесь с технической поддержкой. Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Федресурс ЭП или разработчика программы, которая использует данный плагин. Специалисты смогут помочь вам найти решение проблемы.
Следуя этим шагам, вы можете исправить ошибку 2738 и успешно установить и использовать плагин Федресурс ЭП. Если проблема сохраняется, необходимо провести более подробную диагностику системы и найти источник проблемы.
Проверьте установку плагина Федресурс ЭП
Если у вас возникла ошибка 2738 с плагином Федресурс ЭП, следующие шаги помогут вам проверить его установку:
- Откройте браузер и перейдите на сайт Федресурс.
- В верхнем меню найдите раздел «Установка сертификатов» и щелкните на нем.
- В открывшейся странице найдите пункт «Для работы с веб-ресурсами Федерального резервного систему» и щелкните на нем.
- На странице с инструкциями найдите ссылку для скачивания плагина Федресурс ЭП.
- Скачайте и запустите установочный файл плагина.
- Во время установки следуйте инструкциям на экране.
- После установки перезапустите браузер и повторите попытку входа на сайт Федресурс.
Если после выполнения всех указанных шагов ошибка 2738 с плагином Федресурс ЭП не исчезла, свяжитесь с технической поддержкой Федресурс для дальнейшей помощи.
Удалите старые версии плагина
Если при установке или обновлении плагина Федресурс ЭП возникает ошибка 2738, проблема может быть связана с наличием старых версий плагина на вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить все предыдущие версии плагина.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить старые версии плагина:
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления».
- В разделе «Программы» выберите «Удаление программ».
- В списке установленных программ найдите все версии плагина Федресурс ЭП.
- Выделите каждую версию плагина и нажмите кнопку «Удалить».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление каждой версии плагина.
После удаления всех старых версий плагина, попробуйте установить или обновить плагин Федресурс ЭП снова. Убедитесь, что вы скачали последнюю версию плагина с официального сайта.
Переустановите плагин Федресурс ЭП
Если вы столкнулись с ошибкой 2738 при использовании плагина Федресурс ЭП, одним из способов ее устранения является переустановка самого плагина.
Для этого следуйте инструкциям ниже:
- Удалите текущую версию плагина Федресурс ЭП с вашего компьютера. Это можно сделать через панель управления Windows, выбрав раздел «Программы и компоненты» и найдя в списке установленных программ плагин Федресурс ЭП.
- Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что все остаточные файлы плагина были удалены.
- Скачайте последнюю версию плагина Федресурс ЭП с официального сайта разработчика.
- Запустите установочный файл плагина и следуйте указаниям инсталлятора.
- После успешной установки перезагрузите компьютер.
После переустановки плагина Федресурс ЭП, ошибки 2738 не должно возникать. Однако, если проблема все еще остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Федресурс для получения дополнительной помощи.
Если ошибка 2738 не исчезла…
Ошибка 2738 может быть запутывающей и неприятной, особенно если она продолжает появляться после всех предпринятых действий. В этом случае рекомендуется попробовать следующие методы для ее устранения:
- Проверьте наличие обновлений: убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы или плагина, с которым связана ошибка.
- Проверьте целостность системных файлов: запустите командную строку от имени администратора и выполните команду sfc /scannow, которая проверит целостность системных файлов и исправит их при необходимости.
- Отключите антивирусное и защитное ПО временно: иногда антивирусные программы могут блокировать установку плагинов или исполняемых файлов, что может вызывать ошибку 2738. Попробуйте временно отключить антивирусное или защитное ПО и повторить попытку установки.
- Проверьте реестр системы: откройте редактор реестра (нажмите Win + R и введите regedit), найдите следующие ключи:
Разрядность системы Путь к ключу в реестре 32-бит HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}64-бит HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}Если один из этих ключей присутствует, удалите его. Это ключ COM, связанный с ошибкой 2738.
- Перезагрузите компьютер: после проведения всех вышеперечисленных действий перезагрузите компьютер и повторите попытку установки плагина или программы.
Если после применения всех этих методов ошибка 2738 по-прежнему появляется, возможно, вам стоит обратиться к разработчикам или поддержке соответствующего программного обеспечения, чтобы получить дополнительную помощь в решении проблемы.
veb |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 32 раз |
Здравствуйте! Обратился в тп мо.сру и меня направили с этим вопросом в тп крипто. Прогонял sfc /scannow все в целостности Не помогло. Лог не могу предоставить. Папка REAKSOFT не создается в \AppData\Roaming\ Отредактировано пользователем 4 декабря 2018 г. 20:14:40(UTC) |
 |
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: veb Здравствуйте! Обратился в тп мо.сру и меня направили с этим вопросом в тп крипто. Прогонял sfc /scannow все в целостности Не помогло. Лог не могу предоставить. Папка REAKSOFT не создается в \AppData\Roaming\ Добрый день. На приведенном Вами скриншоте видно, что проблема с установкой Blitz Smart Card Plugin. Этот плагин не наша разработка. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
veb |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 32 раз |
Спасибо за ссылку. Был ответ на мой запрос в мо.сру : «Добрый день. Обратитесь в службу технической поддержки Крипто-Про» Потому и обратился. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: veb Спасибо за ссылку. Был ответ на мой запрос в мо.сру : «Добрый день. Обратитесь в службу технической поддержки Крипто-Про» Потому и обратился. Для какой цели Вы устанавливаете этот плагин, если он не имеет отношения ни к mos.ru, ни к ООО «КРИПТО-ПРО»? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
veb |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 32 раз |
Автор: Александр Лавник Для какой цели Вы устанавливаете этот плагин, если он не имеет отношения ни к mos.ru, ни к ООО «КРИПТО-ПРО»?
Вы знаете иной способ входа по цифровой подписи? |
|
|
|
|
basid |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Автор: veb Вы знаете иной способ входа по цифровой подписи? Да. И этот способ зависит от сайта. Есть сайт и есть — стороннее ПО, которое этот сайт использует. |
|
|
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Ну логика конечно понятная, но заметьте, что плагин сам по себе не является СКЗИ, то есть использует другое СКЗИ, которым можеть быть в том числе и Криптопро CSP. Разработчики плагина могли кивнуть на криптопро потому что используют csp. И такие кивания одной компании на другую могут продолжаться несколько лет, пока какой-нибудь продвинутый пользователь не найдет обход. Однако если уж на то пошло, проблемы с установкой Smart Card Plugin позволяют предположить, что это некий вид токенов и до кучи можно еще приплести изготовителя токена и УЦ его выдающий. Отредактировано пользователем 5 декабря 2018 г. 8:18:06(UTC) |
|
|
|
|
veb |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 32 раз |
Автор: basid Автор: veb Вы знаете иной способ входа по цифровой подписи? Да. И этот способ зависит от сайта. Есть сайт и есть — стороннее ПО, которое этот сайт использует. Кэп!! А где претензии? |
|
|
|
|
veb |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 32 раз |
2two_oceans |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
 |
Номер ошибки: | Ошибка 2738 |
| Название ошибки: | Windows Error Code 2738 | |
| Описание ошибки: | Ошибка 2738: Возникла ошибка в приложении Windows. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
| Разработчик: | Microsoft Corporation | |
| Программное обеспечение: | Windows | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Проверка «Windows Error Code 2738»
«Windows Error Code 2738» обычно является ошибкой (ошибкой), обнаруженных во время выполнения. Разработчики программного обеспечения пытаются обеспечить, чтобы программное обеспечение было свободным от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. Тем не менее, возможно, что иногда ошибки, такие как ошибка 2738, не устранены, даже на этом этапе.
После установки программного обеспечения может появиться сообщение об ошибке «Windows Error Code 2738». Если возникает ошибка 2738, разработчикам будет сообщено об этой проблеме через уведомления об ошибках, которые встроены в Windows. Microsoft Corporation вернется к коду и исправит его, а затем сделает обновление доступным для загрузки. Таким образом, когда ваш компьютер выполняет обновления, как это, это, как правило, чтобы исправить проблемы ошибки 2738 и другие ошибки внутри Windows.
Почему происходит ошибка времени выполнения 2738?
У вас будет сбой во время выполнения Windows, если вы столкнетесь с «Windows Error Code 2738» во время выполнения. Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 2738 во время выполнения происходят:
Ошибка 2738 Crash — ошибка 2738 блокирует любой вход, и это может привести к сбою машины. Как правило, это результат того, что Windows не понимает входные данные или не знает, что выводить в ответ.
Утечка памяти «Windows Error Code 2738» — ошибка 2738 приводит к постоянной утечке памяти Windows. Потребление памяти напрямую пропорционально загрузке ЦП. Потенциальным фактором ошибки является код Microsoft Corporation, так как ошибка предотвращает завершение программы.
Ошибка 2738 Logic Error — Логические ошибки проявляются, когда пользователь вводит правильные данные, но устройство дает неверный результат. Это связано с ошибками в исходном коде Microsoft Corporation, обрабатывающих ввод неправильно.
Windows Error Code 2738 проблемы часто являются результатом отсутствия, удаления или случайного перемещения файла из исходного места установки Windows. В большинстве случаев скачивание и замена файла Microsoft Corporation позволяет решить проблему. Более того, поддержание чистоты реестра и его оптимизация позволит предотвратить указание неверного пути к файлу (например Windows Error Code 2738) и ссылок на расширения файлов. По этой причине мы рекомендуем регулярно выполнять очистку сканирования реестра.
Классические проблемы Windows Error Code 2738
Частичный список ошибок Windows Error Code 2738 Windows:
- «Ошибка в приложении: Windows Error Code 2738»
- «Недопустимая программа Win32: Windows Error Code 2738»
- «Извините, Windows Error Code 2738 столкнулся с проблемой. «
- «Windows Error Code 2738 не может быть найден. «
- «Windows Error Code 2738 не может быть найден. «
- «Ошибка запуска программы: Windows Error Code 2738.»
- «Windows Error Code 2738 не выполняется. «
- «Отказ Windows Error Code 2738.»
- «Ошибка пути программного обеспечения: Windows Error Code 2738. «
Проблемы Windows Windows Error Code 2738 возникают при установке, во время работы программного обеспечения, связанного с Windows Error Code 2738, во время завершения работы или запуска или менее вероятно во время обновления операционной системы. При появлении ошибки Windows Error Code 2738 запишите вхождения для устранения неполадок Windows и чтобы HelpMicrosoft Corporation найти причину.
Причины ошибок в файле Windows Error Code 2738
Проблемы Windows и Windows Error Code 2738 возникают из отсутствующих или поврежденных файлов, недействительных записей реестра Windows и вредоносных инфекций.
В частности, проблемы с Windows Error Code 2738, вызванные:
- Недопустимая (поврежденная) запись реестра Windows Error Code 2738.
- Зазаражение вредоносными программами повредил файл Windows Error Code 2738.
- Windows Error Code 2738 злонамеренно или ошибочно удален другим программным обеспечением (кроме Windows).
- Windows Error Code 2738 конфликтует с другой программой (общим файлом).
- Поврежденная установка или загрузка Windows (Windows Error Code 2738).
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление