Загрузка…
Loading
Diablo 3 является одной из самых популярных и любимых игр в жанре «action RPG». Тысячи игроков по всему миру ежедневно наслаждаются игрой в эту захватывающую и захватывающую игру. Однако, к сожалению, некоторые игроки могут столкнуться с ошибкой 1021.
Ошибка 1021 в Diablo 3 может появиться на PC, PlayStation и Xbox и указывает на проблему соединения с сервером. Если ошибка возникает, вы не сможете подключиться к серверу и начать играть в Диабло 3 онлайн.
Несмотря на то, что ошибка 1021 может быть разочарованием для многих игроков, есть несколько способов, которые можно попробовать, чтобы исправить эту проблему и вернуться к игре. В этой статье мы рассмотрим несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы избавиться от ошибки 1021 и продолжить играть в Diablo 3 на своем устройстве.
Содержание
- Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3 на PC, PlayStation и Xbox?
- Что такое ошибка 1021 в игре Diablo 3?
- Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3 на PC, PlayStation и Xbox?
- Что ещё можно сделать, чтобы избежать ошибки 1021 в Diablo 3?
- Что это за ошибка?
- Как исправить ошибку на PC, PlayStation и Xbox?
- Вопрос-ответ
Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3 на PC, PlayStation и Xbox?
Что такое ошибка 1021 в игре Diablo 3?
Ошибка 1021 в Diablo 3 может произойти во время игры из-за проблем с подключением к серверам Battle.net. Это может произойти из-за неполадок с сетью, проблем со стороны Blizzard или из-за того, что Battle.net серверы временно отключены для обслуживания.
Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3 на PC, PlayStation и Xbox?
Следующие шаги могут помочь исправить ошибку 1021 в Diablo 3:
- Проверьте своё подключение к интернету и перезагрузите маршрутизатор и модем.
- Проверьте, есть ли проблемы со стороны Blizzard на их странице поддержки.
- Проверьте сервис Battle.net и убедитесь, что серверы работают.
- Попробуйте присоединиться к игре в другое время, когда сервера менее загружены.
- Если проблема не исчезает, свяжитесь с поддержкой Blizzard для получения дополнительной помощи.
Что ещё можно сделать, чтобы избежать ошибки 1021 в Diablo 3?
Для избежания ошибки 1021 в Diablo 3 рекомендуется следующее:
- Убедитесь, что у вас стабильное и надежное подключение к интернету.
- Проверьте, что вы используете последнюю версию игры и обновите её при необходимости.
- Избегайте использования программ, которые могут замедлить ваше подключение.
- Соблюдайте инструкции на страницах поддержки Blizzard, чтобы обезопасить свой аккаунт и избежать блокировки.
В целом, ошибка 1021 в Diablo 3 может быть решена с помощью простых шагов, описанных выше. Если проблема не устраняется, свяжитесь с поддержкой Blizzard.
Что это за ошибка?
Ошибка 1021 в Diablo 3 возникает, когда игрок не может подключиться к серверу игры. Это может произойти из-за различных проблем, таких как неполадки в сети, проблемы с сервером игры или некоторые ошибки в конфигурации.
Часто эта ошибка сопровождается сообщением «Unable to connect to the service or the connection was interrupted». Она может возникать как у игроков на ПК, так и на консолях PlayStation и Xbox.
Ошибка 1021 может привести к тому, что игрок теряет свой игровой прогресс, так как он не сможет сохранить свои достижения и пройти на следующий уровень. Это может быть особенно раздражающим при многопользовательской игре, так как игрок не сможет подключиться к другим игрокам в сети.
Как исправить ошибку на PC, PlayStation и Xbox?
Шаг 1: Перезагрузите свой игровой консоль или компьютер. Иногда простое решение может решить проблему.
Шаг 2: Проверьте ваше интернет-соединение. Ошибку 1021 можно исправить, убедившись, что ваше соединение с интернетом стабильно.
Шаг 3: Очистите кэш вашей игровой консоли или компьютера. Ошибка 1021 может быть вызвана накопленными файлами или временными данными.
Шаг 4: Обновите свою игровую консоль или компьютер. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения, чтобы избежать ошибок.
Шаг 5: Обратитесь в службу поддержки. Если все вышеперечисленные шаги не привели к успеху, свяжитесь с разработчиками Diablo 3 через раздел поддержки на официальном сайте.
Важно: Не пытайтесь самостоятельно вносить изменения в игровой файл или программное обеспечение, это может привести к другим проблемам и ошибкам.
Вопрос-ответ
Многие игроки Diablo 3 сталкивались с ошибкой 1021, которая возникает при попытке подключения к серверам Blizzard. Эта ошибка связана с техническими проблемами на стороне сервера и ее могут исправить только специалисты компании.
Тем не менее, есть несколько действий, которые вы можете выполнить, чтобы уменьшить вероятность возникновения ошибки 1021 и решить проблему в случае ее появления. В этой статье мы подробно рассмотрим все возможные способы исправления ошибки 1021 в Diablo 3.
Мы расскажем вам, как проверить статус серверов Blizzard, как очистить кэш игры, как перезагрузить роутер и многое другое. Также мы дадим несколько советов по оптимизации интернет-соединения, которые помогут вам избежать других проблем в Diablo 3.
Содержание
- Что такое ошибка 1021 в Diablo 3 и почему она возникает
- Описание ошибки 1021 в Diablo 3
- Причины возникновения ошибки 1021 в Diablo 3
- Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3
- Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3: шаг за шагом
- Шаг 1: Перезапустите компьютер и игру
- Шаг 2: Проверьте подключение к Интернету
- Шаг 3: Отключите антивирусное программное обеспечение
- Шаг 4: Обновите драйверы своей видеокарты
- Шаг 5: Свяжитесь с технической поддержкой Blizzard
- Другие методы исправления ошибки 1021 в Diablo 3
- Проверьте ваше интернет-соединение
- Обновите драйверы на вашем компьютере
- Свяжитесь с поддержкой Blizzard
- Вопрос-ответ
- Что означает ошибка 1021 в Diablo 3?
- Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3?
- Почему возникает ошибка 1021 в Diablo 3?
- Что делать, если все методы исправления ошибки 1021 в Diablo 3 не помогают?
Что такое ошибка 1021 в Diablo 3 и почему она возникает
Описание ошибки 1021 в Diablo 3
Ошибка 1021 в Diablo 3 возникает, когда игрок пытается войти в игру и получает сообщение о том, что соединение с сервером было отклонено.
Причины возникновения ошибки 1021 в Diablo 3
- Проблемы с сетевым подключением
- Технические сбои на серверах игры
- Блокирование доступа к серверам игры антивирусным ПО или брандмауэром
- Необходимость обновления игры
- Проблемы с низкой скоростью интернет-соединения
Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3
Существует несколько способов исправления ошибки 1021 в Diablo 3, которые включают в себя:
- Просмотр состояния серверов Battle.net и ожидание восстановления работы серверов
- Проверка сетевого подключения и перезагрузка маршрутизатора или модема
- Отключение антивирусного ПО или брандмауэра
- Проверка наличия обновлений для игры и установка их
- Изменение качества графики игры на более низкое значение, чтобы уменьшить нагрузку на интернет-соединение
Если после применения этих методов ошибка 1021 в Diablo 3 все еще не исчезает, стоит обратиться в техническую поддержку Blizzard для получения дополнительной помощи.
Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3: шаг за шагом
Шаг 1: Перезапустите компьютер и игру
Первым делом попробуйте перезапустить компьютер и саму игру Diablo 3. Это может помочь сбросить ошибку 1021 и восстановить работоспособность игры.
Шаг 2: Проверьте подключение к Интернету
Ошибка 1021 в Diablo 3 может возникать из-за проблем с подключением к Интернету. Проверьте, что вы подключены к стабильному и быстрому Интернету.
Шаг 3: Отключите антивирусное программное обеспечение
Другая причина ошибки 1021 может быть связана с работой антивирусного программного обеспечения. Попробуйте временно отключить антивирусное ПО и запустить игру еще раз. Если игра запустится успешно, то нужно будет настроить антивирусное ПО таким образом, чтобы оно не мешало игре работать.
Шаг 4: Обновите драйверы своей видеокарты
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, то попробуйте обновить драйверы своей видеокарты. Устаревшие драйверы могут вызывать ошибку 1021 в Diablo 3.
Шаг 5: Свяжитесь с технической поддержкой Blizzard
Если вы испробовали все вышеперечисленные шаги, но ошибка 1021 все еще не устранена, то обратитесь в техническую поддержку Blizzard. Они смогут помочь вам решить эту проблему.
- Перезапустите компьютер и игру;
- Проверьте подключение к Интернету;
- Отключите антивирусное программное обеспечение;
- Обновите драйверы своей видеокарты;
- Свяжитесь с технической поддержкой Blizzard.
Другие методы исправления ошибки 1021 в Diablo 3
Если вы испытываете проблемы с подключением к серверам Diablo 3 и столкнулись с ошибкой 1021, существует несколько других методов, которые могут помочь решить проблему.
Проверьте ваше интернет-соединение
Проверьте, какое соединение у вас есть с Интернетом. Если у вас плохое соединение, возможно, что вы не сможете подключиться к серверам Diablo 3. Проверьте подключение к Wi-Fi или Ethernet и обновите драйверы вашей сетевой карты, если это необходимо.
Обновите драйверы на вашем компьютере
Если у вас установлены устаревшие драйверы на вашем компьютере, это может вызвать проблемы при работе Diablo 3. Обновите драйверы вашей видеокарты, а также сетевой карты и звуковой карты, если это необходимо. Это может помочь устранить ошибку 1021.
Свяжитесь с поддержкой Blizzard
Если ни один из этих методов не помог решить проблему, свяжитесь с поддержкой Blizzard. Они могут предложить дополнительные решения для устранения ошибки 1021 в Diablo 3. Вы можете связаться с поддержкой через сайт Blizzard или через приложение Battle.net.
Вопрос-ответ
Что означает ошибка 1021 в Diablo 3?
Ошибка 1021 в Diablo 3 значит, что игра не может соединиться с сервером Battle.net, например, из-за проблем с интернет-соединением или с самим сервером.
Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3?
Существуют несколько способов исправления ошибки 1021 в Diablo 3: проверьте свое интернет-соединение, перезапустите модем и роутер, обновите драйвера на сетевую карту, попробуйте повторно запустить игру и временно отключить антивирусное ПО.
Почему возникает ошибка 1021 в Diablo 3?
Ошибки 1021 в Diablo 3 могут произойти по нескольким причинам: проблемы с интернет-соединением, проблемы на стороне сервера Battle.net или проблемы с вашим компьютером, такие как неисправные драйверы сетевой карты или несовместимое антивирусное ПО.
Что делать, если все методы исправления ошибки 1021 в Diablo 3 не помогают?
Если так случилось, что все методы исправления ошибки 1021 в Diablo 3 не помогают, попробуйте связаться со службой поддержки Battle.net или Blizzard. Они могут обнаружить и исправить проблему с сервером или в вашем аккаунте.
Diablo 3 — популярная игра в жанре Action/RPG, разработанная компанией Blizzard Entertainment. Однако, как и у любой компьютерной игры, у Diablo 3 есть свои проблемы, с которыми могут столкнуться игроки. Одной из таких проблем является ошибка 1021, которая может возникнуть при попытке запустить игру.
Ошибка 1021 может произойти по нескольким причинам. Она может быть вызвана проблемами с подключением к серверу Blizzard, ошибками в файле игры или проблемами с локальными файлами. Хорошая новость в том, что эта ошибка может быть легко исправлена, если следовать определенным шагам.
В этом подробном руководстве мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам решить проблему ошибки 1021 в Diablo 3. Мы покажем, как проверить подключение к серверу Blizzard, как проверить целостность файлов игры и как обновить локальные файлы, чтобы устранить ошибку. Следуя этим шагам, вы сможете вернуться к игре без каких-либо проблем и наслаждаться увлекательным миром Diablo 3.
Содержание
- Что такое ошибка 1021 в Diablo 3?
- Как распознать проблему
- Почему возникает ошибка 1021 в Diablo 3
- Как решить проблему шаг за шагом:
- Варианты исправления ошибки 1021
- Проверка соединения с интернетом
- Обновление Battle.net
- Связь со службой поддержки Blizzard
- Вопрос-ответ
- Почему возникает ошибка 1021 в Diablo 3?
- Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3?
- Могут ли другие программы на моем компьютере вызывать ошибку 1021 в Diablo 3?
Что такое ошибка 1021 в Diablo 3?
Ошибка 1021 в Diablo 3 — это сообщение об ошибке, которое игроки могут столкнуться при попытке подключиться к серверам игры. Ошибка может возникнуть по разным причинам и может привести к невозможности играть в Diablo 3.
Ошибка 1021 обычно указывает на проблемы с подключением к серверам Blizzard. Это может быть вызвано временными проблемами с сетью или серверами игры, а также проблемами с интернет-подключением игрока.
Игроки могут столкнуться с ошибкой 1021 в различных ситуациях, таких как попытка входа в игру, подключение к боевому серверу или вход в определенный режим игры.
Чтобы исправить ошибку 1021 в Diablo 3, можно попытаться выполнить несколько действий:
- Перезагрузите маршрутизатор и модем, чтобы обновить сетевые настройки.
- Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно.
- Проверьте, не блокируется ли Diablo 3 вашим антивирусным программным обеспечением или брандмауэром.
- Если проблема не устранена, попробуйте обратиться в службу поддержки Blizzard для получения более подробной информации и помощи.
Если эти действия не помогают решить проблему, ошибка 1021 может быть связана с проблемами на сервере Blizzard. В этом случае может потребоваться дополнительное время и терпение, пока проблема будет решена из стороны разработчиков игры.
В целом, ошибка 1021 в Diablo 3 является временной и, как правило, может быть исправлена с помощью простых действий или ожидания. Если проблема по-прежнему возникает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Blizzard для получения дополнительной помощи и инструкций.
Как распознать проблему
Ошибка 1021 в Diablo 3 может возникнуть по разным причинам и проявляться по-разному. Чтобы эффективно решить данную проблему, необходимо сначала правильно распознать ее. Вот несколько признаков, которые помогут вам понять, что возникла ошибка 1021:
- При попытке запустить Diablo 3 вы получаете сообщение об ошибке 1021.
- Игра зависает или вылетает без какого-либо предупреждения.
- Вы не можете подключиться к серверам Diablo 3.
- Ваше подключение к Интернету не стабильно или медленно работает.
Если вы столкнулись с одним или несколькими из этих симптомов, вероятнее всего, у вас возникла ошибка 1021. Теперь необходимо приступить к решению этой проблемы.
Почему возникает ошибка 1021 в Diablo 3
Ошибка 1021 в Diablo 3 обычно возникает из-за проблем с серверами игры или проблем с подключением к интернету. Эта ошибка указывает на то, что игра не может установить соединение с сервером или потеряла связь с ним.
Если вы столкнулись с ошибкой 1021, вот несколько возможных причин:
- Проблемы с серверами Diablo 3: Игра может временно испытывать проблемы с серверами, что приводит к недоступности или нестабильности подключения. В этом случае проблема обычно временная и требуется подождать, пока разработчики не исправят ее.
- Проблемы с вашим интернет-соединением: Медленное или нестабильное интернет-соединение может привести к потере связи с серверами Diablo 3. Проверьте свое соединение и убедитесь, что у вас есть стабильное и достаточно быстрое соединение для игры.
- Проблемы с вашим маршрутизатором: Маршрутизатор, который вы используете для подключения к интернету, может блокировать доступ к серверам Diablo 3 или иметь проблемы с прохождением игрового трафика. Попробуйте временно отключить маршрутизатор или настроить его таким образом, чтобы он не блокировал игровой трафик.
- Проблемы с брандмауэром или антивирусным программным обеспечением: Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере могут блокировать доступ к серверам Diablo 3. Убедитесь, что у вас нет блокирующих правил для игры, и попробуйте временно отключить брандмауэр или антивирусное программное обеспечение и проверить, появится ли ошибка 1021.
Если у вас возникла ошибка 1021, вам следует проверить все вышеперечисленные возможные причины и попытаться устранить проблему. Если ошибка по-прежнему возникает, свяжитесь с технической поддержкой Blizzard Entertainment или посетите форумы сообщества Diablo 3, где другие игроки могут предложить вам решение.
Как решить проблему шаг за шагом:
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает исправно.
- Перезагрузите ваш компьютер и модем/роутер.
- Если у вас есть антивирусное программное обеспечение, временно отключите его.
- Запустите Diablo 3 в режиме совместимости с операционной системой Windows.
- Убедитесь, что ваша операционная система и драйверы обновлены до последней версии.
- Если у вас есть другие активные сетевые подключения (например, VPN), отключите их.
- Проверьте, не блокирует ли вашу игру или Battle.net антивирусное программное обеспечение или брандмауэр.
- Если вы используете беспроводное сетевое подключение, попробуйте подключиться к Интернету через проводное соединение.
- Если вы используете сеть общего доступа, убедитесь, что нет ограничений или блокировок, которые могут помешать вашей игре соединяться.
- Если ничто из вышеперечисленного не помогло, попробуйте переустановить игру.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 1021 в Diablo 3, рекомендуется обратиться в службу поддержки Blizzard для дальнейшей помощи.
Варианты исправления ошибки 1021
Ошибка 1021 в Diablo 3 может возникнуть по разным причинам, но есть несколько вариантов исправления, которые могут помочь решить проблему:
- Проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что у вас стабильное и надежное подключение.
- Перезагрузите маршрутизатор и модем. Иногда проблема может быть связана с сетевыми настройками, и перезагрузка оборудования может помочь.
- Проверьте наличие обновлений для Diablo 3. В некоторых случаях ошибка 1021 может быть вызвана несовместимостью версий программы. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры.
- Отключите антивирусное программное обеспечение или брандмауэр временно. Некоторые программы могут блокировать доступ к серверам Diablo 3, вызывая ошибку 1021.
- Проверьте наличие бана на вашем аккаунте Diablo 3. Если вы нарушали правила игры или использовали читы, ваш аккаунт может быть заблокирован. Свяжитесь с службой поддержки Blizzard, чтобы узнать больше о причинах блокировки аккаунта.
Если ни один из этих вариантов не помог вам исправить ошибку 1021, рекомендуется обратиться в службу поддержки Blizzard. Они смогут провести дополнительную диагностику проблемы и предоставить индивидуальное решение.
Проверка соединения с интернетом
Одной из причин возникновения ошибки 1021 в Diablo 3 может быть непостоянное или ненадежное соединение с интернетом. Чтобы проверить соединение, выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что у вас есть стабильное соединение с интернетом. Попробуйте открыть другие веб-сайты или использовать другие онлайн-сервисы, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим провайдером интернета.
- Перезапустите ваш маршрутизатор и модем. Иногда проблемы с соединением могут быть временными и могут быть устранены путем перезагрузки оборудования.
- Отключите или временно приостановите любое программное обеспечение, которое может блокировать или ограничивать доступ Diablo 3 к интернету. Это могут быть файрволы, антивирусные программы или другие программы безопасности.
- Проверьте наличие актуальной версии Diablo 3. Убедитесь, что вы используете последнюю версию игры. Обновления могут содержать исправления, которые помогут устранить проблемы с соединением.
- Если вы все еще испытываете проблемы с соединением, попробуйте связаться с службой поддержки Diablo 3 или посетить официальные форумы, где вы можете получить более подробную помощь и решение проблемы.
Проверка соединения с интернетом может помочь определить и устранить проблемы, связанные с ошибкой 1021 в Diablo 3. Убедитесь, что у вас есть стабильное соединение и сделайте все необходимые шаги для исправления проблемы.
Обновление Battle.net
Одной из возможных причин ошибки 1021 в Diablo 3 может быть устаревшая версия программы Battle.net, используемой для запуска игры. Поэтому рекомендуется выполнить обновление Battle.net.
- Перейдите на официальный сайт Battle.net.
- В разделе загрузок найдите последнюю версию программы Battle.net и нажмите на ссылку для скачивания.
- После завершения загрузки запустите установочный файл Battle.net.
- Следуйте инструкциям установщика, чтобы установить последнюю версию Battle.net на ваш компьютер. При необходимости, выберите путь установки и настройте другие параметры.
- После успешной установки запустите Battle.net и введите свои учетные данные (логин и пароль).
- Если у вас уже установлена последняя версия Battle.net, попробуйте выполнить его переустановку.
После обновления Battle.net перезапустите компьютер и попробуйте запустить Diablo 3 снова. Если ошибка 1021 все еще возникает, проверьте другие возможные причины и выполните соответствующие действия для их устранения.
Связь со службой поддержки Blizzard
Если вы столкнулись с ошибкой 1021 в Diablo 3 и не смогли самостоятельно ее решить, вы всегда можете обратиться за помощью к службе поддержки Blizzard. Команда поддержки Blizzard готова помочь вам решить возникшие проблемы и ответить на ваши вопросы.
Прежде чем обращаться в службу поддержки, рекомендуется выполнить несколько действий самостоятельно:
- Перезапустите игру и попробуйте зайти в Diablo 3 снова.
- Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение.
- Проверьте, обновлена ли игра и установлены ли все необходимые патчи.
- Перезагрузите компьютер или консоль, на которой вы играете.
- Удалите и повторно установите игру Diablo 3.
Если после выполнения этих действий ошибка 1021 все еще остается, то вам следует обратиться за помощью к службе поддержки Blizzard. Есть несколько способов связаться с ними:
- Онлайн-чат: вы можете связаться со службой поддержки через онлайн-чат, доступный на официальном сайте Blizzard. Онлайн-чат позволяет быстро обсудить вашу проблему с представителем службы поддержки в реальном времени.
- Техническая поддержка по телефону: вы можете позвонить в службу поддержки Blizzard по указанному на сайте телефону. Операторы технической поддержки помогут вам решить возникшие проблемы и ответят на ваши вопросы.
- Форумы поддержки: на официальном сайте Blizzard есть форумы поддержки, где вы можете задать свой вопрос или проблему и получить помощь от других игроков или представителей службы поддержки.
Не стесняйтесь обращаться за помощью в службу поддержки Blizzard, ведь их цель — помочь вам наслаждаться игрой Diablo 3 без проблем и ошибок.
Вопрос-ответ
Почему возникает ошибка 1021 в Diablo 3?
Ошибка 1021 в Diablo 3 может возникать по разным причинам. Одна из возможных причин — это проблемы с подключением к серверу игры. Также ошибка может возникать из-за неправильных настроек антивирусного программного обеспечения или брандмауэра. Иногда ошибка 1021 может быть вызвана конфликтом программного обеспечения или неисправностью самой игры.
Как исправить ошибку 1021 в Diablo 3?
Если вы столкнулись с ошибкой 1021 в Diablo 3, есть несколько способов ее исправить. Во-первых, проверьте ваше интернет-соединение и убедитесь, что оно стабильно. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключиться к сети по кабелю. Во-вторых, убедитесь, что антивирусное программное обеспечение или брандмауэр не блокируют доступ к игре. Попробуйте добавить Diablo 3 в список исключений или временно отключить антивирус и брандмауэр. Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте переустановить игру или связаться с технической поддержкой Diablo 3 для получения дополнительной помощи.
Могут ли другие программы на моем компьютере вызывать ошибку 1021 в Diablo 3?
Да, некоторые другие программы на вашем компьютере могут вызывать ошибку 1021 в Diablo 3. Например, антивирусное программное обеспечение или брандмауэр могут блокировать доступ к игре и вызывать ошибку. Некоторые программы могут конфликтовать с игрой и вызывать проблемы с подключением к серверу. Чтобы избежать этих проблем, рекомендуется добавить Diablo 3 в список исключений в вашем антивирусном программном обеспечении и брандмауэре или временно отключить их.