January 2021
— last edited
January 2021
I am having this same problem. I tried using google’s public DNS servers and flushing my dns cache. It did not help.
UPDATE: After several different long conversations with EA Support, I was finally able to find someone who discovered the issue was because my account was inactive. I hadn’t played any EA games for many years, so my account was disabled for online play. She was able to reactivate my account and now I no longer get the 524 error. If anyone else has the 524 error, and your age isn’t restricting you from playing, I recommend contacting support and making sure your account is not disabled, especially if you have not used your account in a long time.
January 2021
— last edited
January 2021
I am having this same problem. I tried using google’s public DNS servers and flushing my dns cache. It did not help.
UPDATE: After several different long conversations with EA Support, I was finally able to find someone who discovered the issue was because my account was inactive. I hadn’t played any EA games for many years, so my account was disabled for online play. She was able to reactivate my account and now I no longer get the 524 error. If anyone else has the 524 error, and your age isn’t restricting you from playing, I recommend contacting support and making sure your account is not disabled, especially if you have not used your account in a long time.
★ Novice
июля 2019
Как исправить ошибку сети 524 в star wars battlefront 2 2017
Сообщение 1 из 6
(4 904 просмотров)
★★★★★ Expert
июля 2019
— последнее изменение
июля 2019
Судя по английской ветке, если я не ошибся в выводах, проблема этой ошибки в неких ограничениях аккаунта.
У вас в аккаунте указаны возрастные данные для 18+ или меньше?
Для ознакомления: https://help.ea.com/ru/help/account/online-access-for-child-accounts/
В любом случае, пожалуй, правильнее будет связаться со службой поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317
Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).
Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.
Сообщение 3 из 6
(4 876 просмотров)
★★★★ Pro
июля 2019
— последнее изменение
июля 2019
Сообщение 2 из 6
(4 895 просмотров)
★★★★★ Expert
июля 2019
— последнее изменение
июля 2019
Судя по английской ветке, если я не ошибся в выводах, проблема этой ошибки в неких ограничениях аккаунта.
У вас в аккаунте указаны возрастные данные для 18+ или меньше?
Для ознакомления: https://help.ea.com/ru/help/account/online-access-for-child-accounts/
В любом случае, пожалуй, правильнее будет связаться со службой поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317
Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).
Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.
Сообщение 3 из 6
(4 877 просмотров)
Community Manager (retired)
июля 2019
Добрый день @HK-050
Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.
Удачи!
Сообщение 4 из 6
(4 831 просмотров)
★★★ Newbie
ноября 2020
столкнулся с данной проблемой. код ошибки — 524. пожалуйста, помогите!
Сообщение 5 из 6
(2 917 просмотров)
★★★★ Pro
ноября 2020
Всё, что известно написано выше.
Сообщение 6 из 6
(2 904 просмотров)
Некоторые пользователи StarWars Battlefront и StarWars Battlefront II сталкиваются с кодом ошибки 524 при попытке играть в сети. Сообщается, что эта проблема возникает на ПК, Xbox One и PlayStation 4.
Код ошибки EA 524
После изучения этой конкретной проблемы выясняется, что эта проблема связана с учетной записью DoB (Дата рождения), которая изначально настраивается при создании профиля Xbox.
Если учетной записи нет 13 лет, вы не сможете присоединиться к многопользовательским играм в большинстве выпусков советников.
В этом случае вы можете полностью обойти проблему, создав новый возрастной профиль Xbox One. В противном случае вы можете открыть заявку в службу поддержки в EA и перейти к процессу изменения DoB или подождать, пока учетная запись достигнет совершеннолетия, и следовать инструкциям по переходу на учетную запись для взрослых.
Метод 1. Создание нового профиля Xbox One (если применимо)
Эта проблема чаще всего возникает на Xbox One и возникает в сценариях, когда возраст, установленный для учетной записи, не позволяет пользователю играть в многопользовательском режиме (дата рождения меньше 13 лет).
Имейте в виду, что это политика EA, а не Xbox Live или PSN. Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что это не то, с чем служба поддержки Xbox может помочь, поскольку ограничение наложено на учетную запись EA – другие игры не имеют такого ограничения.
Как и в случае с Battlefield 1 или Battlefield V, самый быстрый способ решить эту проблему – создать новый профиль Xbox и использовать возраст, который делает пользователя старше 18 лет.
Если вы ищете инструкции по созданию нового профиля Xbox One, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- На главной панели управления меню Xbox One выберите панель в верхнем левом углу главного экрана.
- Как только вы перейдете на страницу входа, нажмите «Добавить», чтобы начать процедуру создания нового профиля Xbox One.
Примечание. Если вы уже вошли в систему с помощью профиля пользователя, вам необходимо сначала выйти из системы. - На следующем экране вставьте действующий адрес электронной почты, затем установите день рождения, когда вам будет больше 18 лет.
Вход с действующим адресом электронной почты
- Завершите процесс создания нового профиля Xbox One, выбрав цветовую схему и отображаемое имя перед завершением процесса входа.
- После успешного входа в систему с новым профилем Xbox One запустите игру, которая ранее вызывала код ошибки 524, и посмотрите, решена ли проблема.
Однако это может быть проблематично, если у вас много сохраненных игр и вы не можете позволить себе начать все сначала.
В этом случае перейдите к следующему способу ниже, чтобы получить инструкции по открытию заявки в службу поддержки EA.
Метод 2: “Старение” учетной записи EA
В случае, если создание нового профиля Xbox не было вариантом для вас, единственное, что вы можете сделать на этом этапе, – это «увеличить возраст» учетной записи EA для несовершеннолетних, чтобы код ошибки 524 больше не появлялся при попытке присоединиться к многопользовательским сеансам.
Когда дело доходит до этого, у вас есть два пути вперед:
- Используйте автоматическое уведомление от EA – когда «детская» учетная запись естественным образом достигнет необходимого возраста (13 лет), EA отправит уведомление по электронной почте. После его завершения EA перенесет сохраненные игры, журналы и другую информацию учетной записи в неограниченную учетную запись Origin.
- Обращение в службу поддержки EA – если вы не можете позволить себе дождаться уведомления от EA, другой обходной путь – связаться со службой поддержки EA и предоставить доказательства того, что владелец учетной записи действительно достиг совершеннолетия. Если вы хотите пойти по этому пути, вам нужно начать с открытия билета с Служба поддержки EA и введите номер дела, затем дождитесь, пока живой агент заберет ваше дело. Как только вы поговорите с человеком, вам будет предложено отправить электронное письмо с подтверждением возраста в другой отдел. Другие пользователи, прошедшие эту процедуру, сообщили, что эта операция заняла несколько недель, прежде чем EA окончательно обновила дату рождения. в своей учетной записи Origin.
Поскольку видеоигра EA Star Wars Battlefront II зарегистрирована как бесплатная в Epic Games Store, к ней присоединяется все больше и больше заинтересованных игроков. Теперь проблема начала встречаться с множеством игроков, и несколько кодов ошибок EA являются одним из них. Похоже, что советник Звездные войны Battlefront 2 Код ошибки 524 вызывает проблемы у игроков, как и другие игры EA. Каждый раз, когда игроки пытаются войти в онлайн-игру, появляется конкретный код ошибки. Если вы тоже являетесь одной из жертв, обязательно ознакомьтесь с этим руководством по устранению неполадок, чтобы исправить это.
Этот конкретный код ошибки появляется на всех платформах, в которых говорится «К сожалению, этот аккаунт не может играть онлайн. См. Ea.com/unable-to-connect для получения дополнительной информации. Код ошибки: 524 ”. В то время как другие коды ошибок EA в видеоигре Star Wars Battlefront 2 связаны с проблемами подключения к серверу или простоями, код ошибки 524 относится к проблеме ограничения возраста. Да! Вы все правильно поняли. Это проблема, связанная с учетной записью несовершеннолетних, которая изначально была создана в учетной записи EA или в профиле Xbox.
Как исправить код ошибки 524 в Star Wars Battlefront 2
Согласно многочисленным сообщениям на нескольких форумах в Интернете, причина скрыта за датой рождения, установленной в вашей учетной записи. Если в вашей учетной записи настроена дата рождения, которая считается младше 13 лет, вы не сможете присоединиться к многопользовательскому режиму в видеоигре EA Star Wars Battlefront II.
Между тем, пользователи профиля Xbox One создали новую учетную запись в возрасте до 13 лет по ошибке или для есть другие причины, тогда вы можете проследить возможные способы решения этой проблемы, указав свой фактический возраст. В качестве альтернативы вы должны открыть заявку в службу поддержки EA и выполнить предложенный процесс правильного изменения даты рождения.
1. Создайте новый профиль Xbox One
Если у вас есть возможность создать новый профиль Xbox One, чтобы играть только в видеоигру EA Star Wars Battlefront 2, мы рекомендуем вам это сделать. Это одна из самых распространенных проблем для пользователей Xbox One. Имейте в виду, что EA не разрешает игрокам играть в многопользовательском онлайн-режиме лицам младше 13 лет. Так что не путайте с политикой EA и Xbox. Поэтому можно предположить, что поддержка Xbox не может полностью выручить вас из этой ситуации.
Поэтому для полноценной игры в игры EA рекомендуется создать новый профиль Xbox One с возрастом 18 лет и старше. Убедитесь, что мы ни в коем случае не поощряем такие вещи среди игроков, не являющихся взрослыми. Но если вы взрослый человек, то можете создать нового.
- Перейти к вашей Главный экран Xbox или приборной панели.
- Не забудьте выйти из существующего профиля (если есть).
- Выберите панель в верхнем левом углу> Выбрать Добавить новое из Войти в систему! интерфейс.
- Теперь введите действующий адрес электронной почты> Введите действительную дату рождения, которая должна быть не моложе 18 лет.
- Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс создания профиля.
- После того, как вы успешно вошли в свой новый профиль Xbox One, все готово.
- Просто запустите игру Star Wars Battlefront 2 и проверьте наличие кода ошибки 524, появляется он или нет.
Но если у вас уже есть много сохраненных игр в существующей учетной записи, и вы не заинтересованы в переходе на новую учетную запись или вы играете на ПК, воспользуйтесь следующим методом.
2. Подайте заявку в службу поддержки EA
Если профиль Xbox вам не подходит, попросите агента службы поддержки EA соответственно увеличить возраст. Хотя для этого потребуется аутентификация для вашего фактического возраста.
- Просто посетите Форум поддержки EA и перейти к Настройте свой аккаунт раздел.
- Теперь создайте заявку в службу поддержки по вашей проблеме.
- Агент службы поддержки скоро свяжется с вами в чате и попросит о помощи.
- Для прохождения проверки в течение пары недель или около того могут потребоваться документы, подтверждающие возраст.
Поэтому вам, возможно, придется подождать, пока аутентификация не будет завершена. Как только ваш возраст будет увеличен в учетной записи EA, вы снова сможете играть в игру Star Wars Battlefront 2 в многопользовательском режиме.
Вот и все, ребята. Надеемся, вы нашли это руководство полезным. Не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы в комментарии ниже.