В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней.
Мы любим игры и делаем их доступнее!
Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?
Нажми Ctrl+F для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.
CE-38703-1
Не удалось подключиться к серверу.
Выполните эти действия:
- Перезагрузите систему PS4.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса соединения с Интернетом.
- Сбросьте настройки маршрутизатора и выберите [Настройки] > [Сеть] > [Установить соединение с Интернетом], чтобы снова подключиться к маршрутизатору. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Обновите прошивку маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Выберите [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и проверьте статус соединения с Интернетом.
- Брандмауэр или другие средства безопасности могут мешать вам подключиться к сети. Убедитесь, что ваши сетевые устройства не блокируют доступ к следующим портам:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Если вы не можете подключиться к службе за пределами сети PlayStation Network, проверьте статус этой службы.
- PlayStationNetwork может быть временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте позже. Вы можете проверить статус сети, выбрав [Настройки] > [Сеть] > [Узнать статус служб PlayStation™Network] или посетив сайт status.playstation.com на компьютере или смартфоне.
SU-30696-4
Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.
Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и повторите обновление.
Если вы обновляете свою систему через накопитель USB, попробуйте выполнить обновление через Интернет, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Сетевое обновление].
Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано здесь.
Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).
E-8200013A
Нет доступа к серверам PSN
Система не может подключиться к серверу PlayStation Network (PSN).
Убедитесь, что службы PSN и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.
E-8200012C
Банковская карта недействительна
Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:
- Выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записьюданные учетной записи] > [Данные учетной записи] > [Бумажник] > [Платежная информация]. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, затем выберите [Изменить данные карты] и убедитесь, что все данные указаны верно.
- Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в регистрационных данных вашей карты.
- Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок, связанных с платежами.
CE-37732-2
Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.
- Удалите поврежденный файл.
Перейдите в меню [Уведомления] > [Загрузки из сети]. Чтобы удалить данные, выберите их, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Удалить]. - Попробуйте перезагрузить данные.
Если произошла ошибка с файлом обновления, выберите игру в области данных, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Проверить наличие обновлений].
Если произошла ошибка с файлом игры или приложения из PS Store, запустите [Библиотеку], выберите игру или приложение, и попробуйте загрузить данные ещё раз. - Если ошибка повторяется, инициализируйте систему в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
Попробуйте загрузить данные ещё раз. - Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск. После установки и инициализации системы, повторите попытку.
E-82000050
Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.
- Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.
Проверить адрес учетной записи можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
Проверить платежный адрес карты можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Wallet] > [Billing Information]. - Если проблему не удалось решить, проверьте следующую информацию:
Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.
- Обновите адрес учетной записи в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
- Если ошибка сохраняется, возможно, службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network. Повторите попытку позже.
- Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
WS-37313-7
Ошибка загрузки видео на Youtube
К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.
- Нажмите здесь и войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
- После входа в систему, зайдите в [PSN] и выберите [Запретить доступ].
- Перейдите в меню [PS4]>[Настройки]>[PSN]>[Cвязать с другими службами]>[YouTube]. Войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
- После этого перейдите в меню [Уведомления]>[Загрузки в сеть] и попробуйте загрузить ваше видео ещё раз.
NP-37668-0
Невозможно подключиться к сессии Share Play из-за низкой скорости передачи данных или нестабильного соединения.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
- Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
- Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
- Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
- Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.
NP-37667-9
Соединение с сессией Share Play потеряно из-за нестабильного соединения.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
- Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
- Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
- Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
- Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.
CE-34335-8
Не обнаружен жесткий диск системы PS4
Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:
- Выключите систему PS4, отключите кабель питания и снимите верхнюю крышку. Щелкните здесь для получения инструкций по снятию крышки отсека HDD.
- Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно. Для этого извлеките его из системы и установите заново.
- Если ошибка не устранена после переустановки жесткого диска, возможно, он поврежден или ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
WV-33899-2
Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)
Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:
- Службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network.
- Если сеть PlayStation Network работает, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сеть PlayStation Network может быть перегружена.
CE-33945-4
Ошибка подключения к серверу
У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:
- PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что службы PlayStation Network и игровые серверы работают.
- Если обе службы работают, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.
CE-36329-3
Ошибка системного программного обеспечения
- Следуйте инструкциям на экране и выберите [Сообщить о проблеме].
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения]. Перезапустите систему.
- Если вы заменили жесткий диск (HDD), установите в систему прежний жесткий диск.
- Если ошибка повторяется, создайте резервную копию сохраненных данных, перейдите в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
- Если ошибка не устранена и возникает в каждом приложении или сразу же после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-30005-8
Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:
- Извлеките диск из системы и убедитесь, что он не загрязнен, не поврежден и не поцарапан.
- Если диск в хорошем состоянии, попробуйте обновить базу данных системы в безопасном режиме (вариант 5). Инструкции по использованию безопасного режима находятся здесь.
Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-32889-0
Ошибка в игре или приложении
При использовании игры или приложения может произойти ошибка. Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом].
Если при проверке вы не можете войти в сеть PlayStation Network, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.
SU-35931-1
Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден
Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:
- Перезапустите систему PS4 и загрузите обновление системного программного обеспечения снова, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Обновить через Интернет].
- Если это не помогло, вы можете выполнить обновление через USB.
Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-34305-5
Ошибка чтения данных с жесткого диска
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:
- Установите последнюю версию системного программного обеспечения, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и следуя инструкциям на экране.
- Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск и повторите попытку. Инструкции по замене жесткого диска находятся здесь.
- Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить настройки системы по умолчанию и еще раз повторить попытку. Инструкции находятся здесь.
- Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
NW-31294-9
Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети
WC-40360-3
Проблема с PlayStation Store
CE-34788-0
Невозможно использовать этот файл обновления.
CE-34878-0
Произошла ошибка в приложении.
NW-31201-7
Нет подключения к сети
CE-34632-8
Данные недоступны
WS-37337-3
Действие учетной записи PSN временно приостановлено
WC-40349-0
Банковская карта недействительна
NW-31456-9
Ошибка соединения
CE-33987-0
Ошибка проверки соединения с Интернетом
CE-33986-9
Ошибка проверки соединения с Интернетом
NP-34993-8
Нет подключения к серверу
CE-30784-2
PS4 не обнаруживает накопитель USB
CE-35287-5
Нет подключения к серверу
CE-30774-1
Обновление невозможно
CE-33991-5
Нет подключения к сети
WS-37368-7
Учетная запись PSN заблокирована
NW-31374-8
Время ожидания соединения истекло
WC-40345-6
Банковская карта недействительна
WC-40383-8
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
CE-37700-7
Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.
CE-36275-3
Невозможно оставить комментарий к трансляции.
NW-31246-6
Ошибка параметров DNS сервера
E-82000028
Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.
CE-33319-9
Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.
CE-35340-5
Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.
CE-35489-9
Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.
CE-34544-0
Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.
NW-31253-4
Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
NP-38497-1
Во время Share Play могут происходить сбои подключения к сети, так как скорость вашего сетевого соединения (загрузка в сеть) 2 — 5 Мб/с. Рекомендуется увеличить скорость сетевого соединения.
E-82000168
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
NP-31952-0
Истекло время ожидания сетевого соединения.
CE-34861-2
Соединение разорвано.
NW-31250-1
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
NW-31205-1
Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.
CE-35406-8
Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.
NW-31247-7
Время ожидания сетевого соединения истекло.
NP-31739-3
Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.
WS-36812-0
Невозможно присоединиться к тусовке.
WC-40372-6
Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.
CE-35327-0
Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.
NP-31730-4
Вы вышли из сети PSN.
NP-38496-0
Не удается запустить Share Play, потому что скорость соединения (загрузка в сеть) ниже 2 Мб/с. Мы рекомендуем вам оптимизировать скорость сети.
CE-36244-9
Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.
CE-33191-7
Пожалуйста, вставьте правильный диск в систему PlayStation 4.
NP-32062-3
Данные на системе могут быть повреждены
CE-32921-7
Система не может прочитать диск.
WC-40375-9
Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.
E-82000054
Введены неверные данные кредитной карты.
WS-37504-9
В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.
WC-40378-2
Действие предпринималось слишком много раз.
WV-33898-1
Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.
WS-37501-6
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
CE-38612-0
Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.
NP-31928-3
Не удалось подключиться к сети.
NP-34994-9
В приложении «Тусовка» произошла ошибка.
CE-33992-6
Ошибка тестирования соединения с Интернетом.
CE-33126-5
Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.
NP-35000-8
В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.
NP-34924-2
Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.
WV-33907-2
Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.
CE-35918-6
Невозможно прочитать диск.
WC-40343-4
В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.
WC-40371-5
Введенный код ваучера недействителен.
E-82000003
Время ожидания соединения истекло.
E-820001F7
Служба может быть временно недоступна.
E-82000002
Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.
WC-40330-0
Ошибка связана с временем ожидания
NW-31453-6
Задержка отклика сервера
WS-36782-6
Невозможно отправить запрос на добавление друга.
E-80558337
Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.
NP-37680-4
Зарегистрированная кредитная карта недействительна.
CE-36249-4
Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.
WC-40365-8
Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.
CE-33937-5
Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.
CE-34867-8
Вставлен не тот диск.
NW-31254-5
Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
NP-31735-9
Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.
CE-32951-0
Проблема подключения к сети.
CE-38702-0
Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.
CE-32937-4
Не удалось загрузить данные.
NP-33318-8
Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.
CE-35413-6
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
CE-32930-7
Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.
NP-31801-3
Ошибка произошла при использовании функций PSN.
CE-38604-1
Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.
WV-33917-3
Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.
CE-32869-8
Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.
E-82021088
Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.
NP-34957-8
Ошибка связи с сервером
E-82000000
Неизвестная ошибка приложения
E-82021054
Введены неверные данные кредитной карты.
NP-31736-0
Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.
CE-39984-3
Система PS4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.
CE-35451-8
При подключении к серверу произошла ошибка.
WS-37338-4
Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.
CE-32883-4
Внутренняя ошибка
CE-37704-1
Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске
NW-31297-2
Не удалось подключиться к беспроводной сети.
CE-33950-0
Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии
CE-33984-7
Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.
NP-37637-6
Установите последнюю версию системного программного обеспечения.
CE-35239-2
Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4
8801E13C
Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости соединения.
CE-30012-6
Внутренняя ошибка
SU-30746-0
Could not find file required for system software update.
NW-31473-8
Ошибка соединения
WS-37397-9
Ошибка подключения
E-82000180
Требуются данные кредитной карты или PayPal.
NP-31731-5
Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.
WS-36856-8
Работа службы временно приостановлена.
CE-35485-5
Невозможно воспроизвести диск.
WS-36855-7
Произошла ошибка на сервере.
WS-36862-5
Не получается присоединиться к сеансу игры.
CE-34883-6
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
CE-40852-9
Произошла ошибка на сервере.
WV-36350-7
Не удалось подключиться к серверу.
NP-39231-8
Не удалось подключиться к серверу.
CE-38633-3
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-35235-8
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-36297-7
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-40890-1
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
E-82027850
Данные кредитной карты недействительны.
E-82021003
Введенные вами данные содержат особые символы.
E-82000088
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
CE-32899-1
Не удалось подключиться к серверу.
WC-36547-5
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
WC-41274-8
Введенные вами данные содержат особые символы.
NW-31194-8
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
WC-34891-5
Данные кредитной карты недействительны.
NP-39225-1
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
CE-40911-5
PlayStation VR Код Ошибки
CE-40305-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-33327-8
PS VR: ошибка USB
NP-32370-5
Ошибка пользователя.
CE-38706-4
Не удалось подключиться к серверу.
WS-41755-2
Не удалось подключиться к серверу.
CE-40306-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40307-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40327-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40309-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40326-5
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40311-9
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40325-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40312-0
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40313-1
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40314-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40315-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40316-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40317-5
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40318-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40319-7
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40320-9
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40321-0
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40322-1
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40323-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40324-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
WC-36551-0
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
WC-34731-8
Данные кредитной карты недействительны.
C-82E10193
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
NP-31959-7
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
NP-34388-6
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-39935-9
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
NP-31966-5
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
WV-33921-8
Не удалось подключиться к серверу.
NP-39233-0
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
E-80AA001A
При запуске приложения произошла ошибка.
CE-38606-3
Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.
NP-39226-2
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-39985-4
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-30022-7
Снова отформатируйте жесткий диск.
CE-30006-9
Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями
CE-30002-5
Произошла ошибка.
CE-41899-1
Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.
CE-41902-6
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
CE-41901-5
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
E-82027201
Ошибка при проверке подлинности
CE-41558-3
Не удалось запустить приложение.
NP-31970-0
Контекст не существует
NP-39232-9
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
NP-36006-5
Данные о призах могут быть повреждены.
WC-40376-0
Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.
CE-37857-0
Система PS4 не может распознать накопитель USB.
WS-36724-2
Целевой пользователь не существует
WC-40368-1
Недостаточно средств.
WC-35442-8
Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.
CE-42040-0
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
WS-37469-9
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
WS-37432-9
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
WS-36778-1
Пользователя нет в списке друзей.
CE-42041-1
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
NP-31828-2
Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.
WC-41705-7
Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.
WC-34889-2
Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.
CE-32894-6
Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.
SU-30627-8
Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.
WC-40383-8
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
CE-30008-1
При попытке запуска этого материала произошла ошибка.
CE-32723-7
Элемент поврежден или не обнаружен системой.
WC-40355-7
Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.
WC-40360-3
Проблема с PlayStation Store.
WS-38220-5
Произошла ошибка.
WC-40382-7
Неверные данные банковской карты.
WC-40377-1
Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.
NP-31980-1
Все места заняты.
CE-38704-2
Произошла ошибка сервера.
CE-30028-3
В приложении произошла ошибка.
WC-40329-8
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
NP-40833-8
Произошла ошибка сервера.
E-82385F03
Произошла случайная ошибка.
WS-43305-5
Произошла случайная ошибка.
CE-32809-2
Произошла ошибка при запуске загруженной игры.
SU-41350-3
PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.
SU-30625-6
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
WS-37505-0
Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано.
SU-42481-9
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
SU-30645-8
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
NP-34981-5
Произошла ошибка сервера.
Современные игровые консоли невероятно спроектированы, но у них все еще могут быть проблемы. Коды ошибок распространены и часто сбивают с толку. Этот список кодов ошибок и возможных исправлений поможет вам, когда у вашей PlayStation 4 будет выходной.
Эта ошибка возникает, когда система не может обновиться с помощью USB-накопителя.
Перейдите в [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] для обновления PS4.
Вставьте USB-накопитель в USB-накопитель ПК/Mac, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Форматировать», чтобы открыть диалоговое окно. Выберите FAT или exFAT в раскрывающемся меню в разделе «Файловая система».
<п>Используя компьютер, создайте папку с именем PS4. Внутри этой папки создайте еще одну папку с именем UPDATE. Файл обновления (PS4UPDATE.PUP) должен храниться в папке UPDATE. Если ошибка повторится, загруженный файл может быть поврежден, поэтому удалите файл обновления с USB-устройства и загрузите его снова.
- Повторите попытку
Если проблема не устранена, удалите загруженный файл с USB-накопителя и загрузите его повторно.
Код ошибки CE-33945-4
Возможно, у вас возникла проблема с подключением к локальной сети.
Исправить
- Сеть PlayStation или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что сервисы PlayStation Network и игровые серверы доступны.
- Если обе службы активны, проверьте подключение к Интернету, перейдя в [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету], чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите прошивку вашего роутера. При необходимости обратитесь к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP). Выключите другие устройства, подключенные к вашей сети. Если вы по-прежнему испытываете трудности, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать высокий трафик.
Код ошибки CE-33987-0
Эта ошибка код вызван сбоем теста интернет-соединения.
Исправить
У вас могут возникнуть проблемы с подключением к сети PlayStation Network (PSN), так как время ожидания вашего сетевого подключения истекло во время процесса входа в PSN.
- Выполните проверку подключения к Интернету, перейдя на [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету], чтобы убедиться, что вы можете подключиться к сети.
- Если вы по-прежнему не можете подключиться, попробуйте сбросить подключение к локальной сети, выключив модем и/или маршрутизатор и подождав 5 минут, прежде чем снова включить его.
- Если это не помогло, вам может потребоваться обновить прошивку вашего маршрутизатора. При необходимости обратитесь к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP). Если вы по-прежнему испытываете трудности, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать высокий трафик.
Код ошибки CE-33991-5
Эта ошибка код возникает, когда PS4 не может подключиться к сети.
Исправить
- PlayStation Network (PSN) или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что сервисы PSN и игровые серверы доступны.
- Если обе службы активны, проверьте подключение к Интернету, выбрав [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету], чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите прошивку маршрутизатора. При необходимости обратитесь к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP). Выключите другие устройства, подключенные к вашей сети. Если вы по-прежнему испытываете трудности, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать высокий трафик.
Код ошибки CE-34632-8
Этот контент нельзя использовать в данный момент. Обратитесь за помощью в службу поддержки PlayStation.
Код ошибки CE-34878-0
Этот код ошибки вызван проблемой запуска игры, которая в данный момент воспроизводится в системе, и указывает на ошибку микропрограммы.
Исправить
- Закройте приложение, установите последнюю версию системного программного обеспечения и обновлений игры и перезапустите систему.
- Если вы обновили жесткий диск (HDD) в своей системе, переустановите исходный жесткий диск.
- Если ошибка повторится, создайте резервную копию сохраненных данных, а затем перейдите в [Настройки ] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать PS4].
- Если ошибка возникает с каждым приложением или сразу после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Код ошибки CE-35287-5
Этот код ошибки появляется, когда сеть PSN не работает или временно недоступна.
Исправить
Подождите, пока PSN восстановится.
Код ошибки CE-35406-8
PS Vita не удалось связать с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, так как учетные записи в системах не совпадают.
Исправить
Чтобы использовать функцию удаленного воспроизведения, один и тот же PSN учетная запись должна быть связана с обеими системами.
Если вам нужно переключить учетную запись PSN на PS4, выберите [Мощность] > [Сменить пользователя] на главном экране.
К PS Vita можно привязать только одну учетную запись PSN. Чтобы связать новую учетную запись, вам потребуется восстановить систему PS Vita. Вы можете восстановить системное программное обеспечение до состояния по умолчанию и удалить все данные из системного хранилища, выбрав [Формат] > [Восстановить эту систему], а затем следуйте инструкциям на экране для завершения операции.
Код ошибки CE-35489-9
Эта ошибка возникает при покупке игры или DVD. из другой страны. PlayStation 4 не поддерживает воспроизведение дисков из других регионов.
Код ошибки CE-36244-9
Этот код ошибки возникает, когда загрузка приостановлена из-за повреждения содержимого.
Исправить
- Перезагрузите систему PlayStation 4. Затем возобновите загрузку.
- Вы можете возобновить загрузку с помощью значка игры на главном экране или в разделе [Уведомления] > [Загрузки].
- Если ошибка возникает снова, проверьте настройки локальной сети.
- Измените статический IP-адрес или попробуйте изменить DNS-сервер.
- Попробуйте другую сеть, если она доступна.
- Соединение может быть временно занято, повторите попытку позже.
- Если ошибка не устранена и вы ранее обновили жесткий диск, переключитесь на исходный жесткий диск и переустановите системное программное обеспечение.
- Если вы используете исходный жесткий диск, попробуйте инициализировать систему в [Настройки] > [Инициализация] > [Инициализировать PlayStation 4] > [Быстро]
После инициализации системы попробуйте повторно загрузить содержимое из библиотеки.
Код ошибки E -80558337
PlayStation 4 не может правильно распознать контент. Регистрационная информация контента может быть неверной.
Исправить
Пожалуйста, загрузите контент еще раз.
Если ошибка повторится, сообщите о заголовке в службу поддержки клиентов. .
Код ошибки E-8200002E
Эта ошибка возникает, когда информация о кредитной или дебетовой карте, хранящаяся в вашей учетной записи, недействительна.
Исправить
- Убедитесь, что данные вашей кредитной карты введены правильно.
- Убедитесь, что адресная информация в вашей учетной записи SEN совпадает с информацией в выписке, предоставленной эмитентом вашей карты.
Код ошибки E-82000133
Эта ошибка возникает, когда срок действия введенного вами кода ваучера PSN истек или еще недоступен.
Исправить
- Убедитесь, что код введен правильно.
- Проверьте, когда ваучер станет доступен, а также есть ли ограничения на его использование.
Код ошибки E -82000138
Ошибка такого рода возникает, когда вы вводите код ваучера, а кошелек вашей учетной записи превышает лимит в 150 долларов США или 150 евро.
Исправить
Попробуйте погасить код, когда баланс вашей учетной записи не превышает лимит.
Код ошибки NP-31730-4
Вы вышли из PSN и пытаетесь использовать функция, которая зависит от входа в PSN.
Исправить
Чтобы использовать эту функцию, войдите в PSN, выбрав [Настройки] > [PSN] > [Войти в PSN]
Код ошибки NP-31739-3
Выполняется загрузка файла последнего обновления. Чтобы использовать эту функцию, необходимо установить этот файл обновления.
Исправить
- Подождите, пока загрузка не завершится. Вы можете проверить ход выполнения в разделе [Уведомления] > [Загрузить]
- Закройте приложение, чтобы установить файл обновления.
Код ошибки NP-31952-0
Время ожидания сетевого подключения истекло. Возможно, ваше сетевое соединение нестабильно или недостаточно надежно.
Исправить
- Если вы используете соединение Wi-Fi, расположите PlayStation 4 и маршрутизатор ближе друг к другу. , и убедитесь, что между ними нет препятствий.
- Другие устройства в вашей сети могут использовать большую полосу пропускания. Подождите, пока они не закончатся.
- Проверьте состояние подключения PlayStation 4 в [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету].
Код ошибки NP-32062-3
Данные в системе могут быть повреждены
Исправить
- Выключите систему PlayStation 4. Запустите систему в безопасном режиме и выберите [5. Перестроить базу данных].
- Если ошибка сохраняется, создайте резервную копию данных и инициализируйте систему в [Настройки] > [Инициализация] > [Инициализировать PlayStation 4] > [Полный].
Код ошибки NP-34957-8
Сообщение об ошибке np-34957-8 отображается, когда сеть PlayStation Network проблемы с подключением, обычно из-за технического обслуживания.
Исправить
Этот код ошибки связан с сервером на стороне Sony. Вам придется подождать, пока все не будет исправлено и снова нормально не заработает.
Код ошибки NP-35000-8
Эта ошибка возникает, когда PSN проходит техническое обслуживание.
Исправить
Повторите попытку через некоторое время и проверьте состояние PSN.
Код ошибки NW-31297- 2
Этот код ошибки вызван сбоем подключения к беспроводной сети.
Исправить
Перейдите в [Настройки] > [Сеть] > [Настроить подключение к Интернету], чтобы снова настроить параметры сети.
Если ошибка возникает только в течение ограниченного времени, беспроводная сеть может быть занята и не позволяет установить соединение. Попробуйте отключить другие устройства от беспроводной сети и повторите попытку проверки подключения к Интернету в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка подключения к Интернету]. Если вы не можете отключить другие устройства от беспроводной сети, попробуйте позже проверить подключение к Интернету на PS4.
Код ошибки NW-31453-6
Появляется вместе с сообщением The сетевое соединение было потеряно, что указывает на задержку ответа сервера.
Исправить
- Проверьте свое интернет-соединение, перейдя в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка подключения к Интернету].
- Проверьте статус PlayStation Network на PlayStation.com.
Код ошибки SU-30645-8
Этот код ошибки возникает, когда файл обновления системного программного обеспечения не распознается Система PS4 и вышла из строя.
Исправить
Переустановите системное программное обеспечение PS4 в безопасном режиме
- Полностью выключите PS4 (удерживайте кнопку питания).
- Когда индикатор системы погаснет, запустите систему PS4 в безопасном режиме, удерживая кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал.
- Выберите параметр 3 безопасного режима > [Обновить через Интернет].
Если этот процесс завершится неудачно, вам потребуется обновить системное программное обеспечение PS4 с помощью руководства.
Код ошибки SU-30746-0< /h3>
Не удалось найти файл, необходимый для обновления системного программного обеспечения.
Исправить
Выполните следующие действия, чтобы обновить системное программное обеспечение PS4 в безопасном режиме.
>
- Выключите систему PS4.
- Когда все индикаторы на PS4 погаснут, удерживайте кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала; один сразу и один через 7 секунд. Теперь ваша PS4 загрузится в безопасном режиме.
- Подключите контроллер DS4 с помощью USB-кабеля и нажмите кнопку PS.
- Выберите вариант 3: Обновить системное программное обеспечение, а затем & #Обновить через Интернет.
Если ошибка повторится, посетите страницу Системное ПО для PS4 , чтобы узнать о других способах обновления.
Код ошибки SU-35931- 1
Данные обновления системного программного обеспечения частично повреждены.
Исправить
- Перезагрузите систему PS4 и снова загрузите обновление системы, перейдя в [Настройки] > [Обновление системы] > [Обновить через Интернет].
- Если это не сработает, вы также можете обновить консоль через USB. Для получения информации о том, как это сделать, нажмите здесь.
Если вам по-прежнему не удается обновить систему, возможно, ей требуется обслуживание. Обратитесь в службу поддержки PlayStation для получения дополнительной помощи.
Код ошибки WS-36782-6
Запросы на добавление в друзья не отправляются.
Исправить
Невозможно отправить запрос на добавление в друзья, поскольку пользователь уже достиг максимального количества друзей (2000 друзей).
Код ошибки WS-36812-0
Эта ошибка возникает, когда вы не можете присоединиться к группе.
Исправить
Произошла ошибка во время запроса приглашения. Попросите друга повторно отправить приглашение.
Коды ошибок WS-37337-3, WS-37368-7, WS-37338-4
Эти ошибки возникают, когда учетная запись PSN заблокирована.
Исправить
Учетная запись Sony Entertainment Network (SEN) временно лишена доступа к службам SEN за нарушение наших Условий обслуживания и Пользовательского соглашения. Для получения дополнительной информации проверьте учетную запись электронной почты, связанную с учетной записью.
Код ошибки WV-33898-1
Не удалось подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.
Исправить
Перезапустите браузер и проверьте правильность введенного URL-адреса.
Коды ошибок WV-33899-2, WV-36450-7
Не удалось подключиться к PlayStation Network (PSN )
Исправить
- Услуги PlayStation Network могут быть временно недоступны. Пожалуйста, проверьте статус PlayStation Network здесь.
- Если PlayStation Network доступна, выполните проверку подключения к Интернету, перейдя в [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету], чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите прошивку вашего роутера. При необходимости обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP). Выключите другие устройства, подключенные к вашей сети. Если вы по-прежнему испытываете трудности, повторите попытку позже, поскольку в сети PlayStation Network может быть высокий трафик.
Код ошибки WV-33917-3
Произошла ошибка. из-за слишком большого количества перенаправлений.
Исправить
Если эта ошибка возникает при посещении внешней веб-страницы через браузер, вероятно, PlayStation 4 не поддерживает эту страницу. Пожалуйста, посетите веб-страницу с другого устройства.
Коды сетевых ошибок
- NW-31246-6 Неверные настройки DNS
- NW-31456-9 Ошибка подключения
- NW-31250-1 Внутренняя ошибка сервера
- NW-31201-7 Не удалось подключиться к сети
- NW-31374-8 Время ожидания подключения истекло
- NW-31253-4 Ответ от DNS-сервера задерживается или нестабилен
- NW- 31294-9 Время ожидания подключения истекло из-за нестабильного беспроводного соединения
- NW-31453-6 Задержка ответа сервера
- NW-31194-8 Не удалось подключиться к сети
- NW-31247-7 Время ожидания сетевого подключения истекло
- NW-31205-1 Сетевое подключение нестабильно или слишком слабое для доступа к серверу PSN
Исправить
Чтобы устранить эти ошибки, проверьте подключение, проверьте состояние PSN, улучшите качество Wi-Fi и проверьте настройки DNS.
Коды ошибок сервера или обслуживания PSN
- WS-37501-6
- WS-37504-9
- WS-37432-9
- WS-36856-8
- WS -36855-7
Исправить
Проверьте состояние PSN, чтобы проверить соединение. Если PSN находится на обслуживании, повторите попытку через некоторое время.
Сегодня поговорим с вами о такой проблеме как бан консоли в PSN. Как разбанить ps4? Как избежать подобной ошибки в дальнейшем и безопасно покупать игры с помощью чужих аккаунтов? Что делать если консоль уже забанена?
И так, начнем по порядку, что представляет из себя ошибка ws-37338-4?
Бан Ps4
Данное окно означает, что ваша консоль ps4 была забанена за несанкционированное использование чужих денежных средств с другого аккаунта. Что это значит?
Ну скажем вы купили аккаунт с играми, затем обнаружили, что на аккаунте привязана кредитка, вы решили, что это бонус и приобрели еще парочку игр, на что владелец аккаунта конечно же обратил внимание и написал жалобу в сони, а вы получили свой бан, по сути, за воровство.
{banner_reklama}
Что делать в случае бана Ps4?
— Для наиболее быстрого решения проблемы можно позвонить напрямую в Sony по номеру 8-800-200-76-67 (Россия бесплатно)
— При обращении необходимо будет указать:идентификатор входа в сeть (адрес электронной потчы)
— Дату рождения и имя, которые были указаны при регистрации
— Серийный номер консоли PS4
Альтернативным вариантом является написание электронного письма на адрес info@sony.ru в котором вам необходимо будет указать все те же данные, что и в случае с телефонным звонком, а также поинтересуйтесь о возможных путях решения данной проблемы.
Скорее всего, специалисты компании Sony предложат вам покрыть убыток с помощью карт оплаты PSN, в моем случае убыток был на сумму 5000 рублей и я получил письмо с таким содержанием:
Из этого письма выделю основное:
1. Срок погашения штрафа — 12 недель с момента получения письма, иначе консоль будет забанена пожизненно.
2. Сумма штрафа основывается на той сумме, которая была несанкционированно использована на другом аккаунте.
Сразу отмечу, что ответа на каждое письмо ждать придеться около 2-4 недель.
В следующей статье поговорим о том, как безопасно экономить на играх для PS4 и не словить бан!
{banner_reklama}
Права на статью принадлежат iGamesworld.ru
При копировании материала ссылка на источник обязательна.
Не так давно пользователи “серых” консолей (Ростест) Xbox Series России столкнулись с ошибкой под номером 0x80a40401, которая возникает при входе в учетную запись. Многие сайты предлагают использовать различные DNS в настройках консоли, что можно использовать, но такой способ снижает скорость интернета на консоли и может вызывать сбои в сетевых играх.
Проблема существует только на консолях Xbox S/X на поколения Xbox One — это не повлияло!
Редакция AculaGame крайне не рекомендует использовать незнакомые DNS-адреса, и непонятные сервисы, во избежания кражи данных. Вероятно, проблема пропадёт в ближайшее время сама по себе.
Используйте только безопасные DNS
- Google Public DNS 8.8.8.8 или 8.8.4.4
- Яндекс DNS 77.88.8.8 или 77.88.8.1
- Установите последние обновления для Xbox (от 11.05.2023)
- Отключите интернет протокол на роутере ipv6
Рекомендуем также полностью изменить регион аккаунта microsoft, и регион в самой консоли,также совершать какие — либо покупки на сайте Xbox оплачивая все долларами США, возможно но это не гарантия, но есть вероятность, что проблема не коснеться вашего аккаунта.
- Перейдите в меню «Настройки» — «Общие» — «Параметры сети» — «Дополнительные настройки».
- Выберите пункт «Параметры DNS» — «Вручную».
- Поменяйте первый IP-адрес на 178.22.122.100.
- Перезагрузите консоль.
Рабочие DNS сервера для Xbox
- Основной 178.22.122.100 либо 185.51.200.2 — Дополнительный 0.0.0.0 либо 127.22.122.100 либо 185.51.200.2
2. Основной 78.157.42.100 — Дополнительный 78.157.42.101
3. Основной 37.220.84.124 — Дополнительный пусто либо 37.220.84.124
Как исправить ошибку 0x80a40401 смена оператора
Некоторые пользователи из России сообщают, что помогает смена оператора связи (интернета) не рекомендуется подключаться к тем операторам, которые находится под крылом у государства ( к примеру Ростелеком)
Также помогает подключения при раздачи интернета через телефон.
Что означает ошибка 0x80a40401 на консоли Xbox
Данная ошибка возникла не только в России ошибка замечена в Португалии,Франции,Польши,США
Ошибка на xbox 0x80a40401 — это ошибка означает, что вы находитесь в регионе, где служба Xbox Live не работает, но это не значит, что служба Xbox заблокированна на 100%
- Это не бан консоли 100% бан консоли выглядит совсем по другому
- Также это не означает, что ваш аккаунт Xbox заблокирован
- Проблемы не наблюдается на консоли поколения Xbox One
Прямой бан консоли выглядит вот так
Не паникуйте, не сдавайте консоли обратно в магазин, никакой официальной информации на сайте Microsoft на дату написания статьи не существует в помине, также нету никакой официальной информации от государственных органов власти о каком — то законе или блокировки сервисов Xbox
Мне на сайте Microsoft написали,что служба недоступна!
На сайте support.xbox.com — работает не команда майкрософт, а сообщество игроков, вам отвечают не официальные лица компании Microsoft, а такие же обладатели консоли xbox как вы сами, вы тоже можете стать амбассадором майкрософт.
«Доступ к службам PS5 окончательно заблокирован или временно приостановлен» Эту надпись я увидел в углу своего экрана, в момент когда пошли титры в обновленной PS5 версии Uncharted 4. Я сначала глазам не поверил, начал перетыкать роутер, вопрос за что? Код ошибки WS-116332-6. Забанили именно консоль, полностью, даже не аккаунт получается? Я ничего не понимаю, ибо нарушения пользовательского соглашения я не нарушал, Есть один вполне легальный турецкий аккаунт с подпиской плюс и один аккаунт друга который мы иногда друг с другом покупаем игры, но так делали всегда. Я понимаю забанить аккаунт, но не консоль же? Может что случилось у всех пользователей или хотя бы у некоторых? Что произошло?
1.3K
показов
42K
открытий
Код ошибки PSN (WS-37368-7) — одна из самых раздражающих ошибок, с которой могут столкнуться пользователи PS5. Что еще больше разочаровывает, так это то, что нет очевидного способа решения связанных с этим проблем.
Эта ошибка обычно возникает, когда ваша учетная запись PSN нарушает Условия использования (именно поэтому вы получаете сообщение на своем экране о том, что доступ к сети PlayStation для этой учетной записи запрещен из-за нарушений.), но не волнуйтесь, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы это исправить.
В этой статье мы познакомим вас с некоторыми распространенными решениями этой проблемы, чтобы вы могли вернуться к игре в кратчайшие сроки!
Что означает код ошибки PlayStation (WS-37368-7)?
Код ошибки PSN (WS-37368-7) — распространенная проблема, которая восходит к эпохе PS3. Сейчас в основном сообщается о PS4 и PS5. Этот код ошибки указывает на постоянный или временный бан в подавляющем большинстве случаев. Когда люди пытаются войти в систему со своей учетной записью PSN, они обычно получают этот код ошибки со следующим сообщением:
доступ к сети PlayStation для этой учетной записи запрещен в связи с нарушением Условий обслуживания и Пользовательского соглашения PlayStation Network.
Код ошибки PlayStation (WS-37368-7) может появиться, когда вы делаете что-то не так, что противоречит правилам вашей учетной записи PSN. Это может указывать на то, что ваша учетная запись PSN заблокирована навсегда или временно, в зависимости от того, какие неправильные действия вы сделали.
Другими словами, когда вы видите код ошибки PSN (WS-37368-7) на экране вашей PS4/PS5, это означает, что ваша учетная запись PSN заблокирована, и у вас больше нет доступа к функциям PSN, пока блокировка не будет снята.
Ошибка PlayStation (WS-37368-7) может быть вызвана рядом причин. Самый распространенный – когда вы нарушили Условия использования PSN или же Пользовательское Соглашение. Другие причины могут включать:
- Использование чужой учетной записи PSN для входа на вашей консоли
- Попытка получить доступ к PSN, когда он недоступен в вашем регионе
- Попытка получить доступ к PSN, когда он проходит техническое обслуживание
- Неисправное подключение к Интернету
Если вы столкнулись с кодом ошибки PSN (WS-37368-7), попробуйте проверить, подключена ли ваша консоль к Интернету, и посмотрите, доступен ли PSN в вашем регионе. Если это так, устраните неполадки с подключением к Интернету и посмотрите, решит ли это проблему. Если ничего не помогает, обратитесь в Sony за дополнительной помощью.
Означает ли ошибка (WS-37368-7) постоянную или временную блокировку?
Как указывалось ранее, это зависит от неправильного действия, которое вы сделали в своей учетной записи PSN, что нарушило правила. Если это незначительное нарушение, ваша учетная запись может быть просто временно заблокирована. Однако, если вы совершили более серьезное нарушение, ваша учетная запись PSN может быть заблокирована навсегда.
Тем не менее, важно отметить, что код ошибки (WS-37368-7), как правило, не всегда означает, что ваша учетная запись PSN заблокирована навсегда. Это может быть просто временный бан, и все, что вам нужно сделать, это исправить ситуацию, чтобы восстановить вашу учетную запись.
Однако, если вы абсолютно уверены, что ваша учетная запись PSN заблокирована навсегда, вы можете попробовать некоторые из методов, описанных в этой статье, чтобы разблокировать ее.
В противном случае перейдите к следующему способу, если ваша учетная запись PSN временно заблокирована.
Обратите внимание, что если ваше дело не подпадает под одну из следующих категорий, Sony проявит должную осмотрительность, прежде чем налагать временный или постоянный запрет, если:
- Вы должны деньги PSN на вашем аккаунте. Как только вы погасите остаток, это ограничение будет снято. Обратитесь в Sony за помощью, если вам нужно сначала погасить свой долг.
- Ваш сетевой идентификатор выглядит неприемлемым для команды PSN. Вы можете связаться со службой поддержки и договориться с ними о восстановлении вашей учетной записи.
Как исправить ошибку (WS-37368-7) на PS4 и PS5
Здесь мы представляем возможные решения для ошибки (WS-37368-7), будь то постоянная или временная блокировка.
Если запрет временный
Если вы получили код ошибки PSN (WS-37368-7), возможно, ваша учетная запись PSN временно заблокирована, поэтому есть надежда восстановить ее. Вам повезет, если это ваш случай по сравнению с постоянным баном.
В этом случае вы не сможете пользоваться онлайн-сервисами PlayStation Network в течение определенного периода времени. Кроме того, вам не будут возвращены средства, если срок действия подписки PSN истечет в период блокировки. По истечении указанного периода временная блокировка учетной записи будет снята.
Поэтому, если это всего лишь временная блокировка, вам нужно будет дождаться истечения срока блокировки, прежде чем вы сможете снова использовать свою учетную запись PSN.
Имейте в виду, что действие вашей учетной записи PlayStation Network будет приостановлено до тех пор, пока не будут сняты все платежи, если финансовое учреждение отменит существующий платеж по вашему запросу после того, как вы уже совершили покупку в PlayStation Network. Единственное практическое решение для устранения кода ошибки — оплатить оставшуюся сумму.
К сожалению, этот процесс не так прост, как мы ожидали от Sony — вам нужно будет получить помощь через веб-форму и подождать, пока ваш билет будет обработан, прежде чем вы сможете оплатить причитающийся вам остаток.
Воспользуйтесь формой восстановления доступа к учетной записи Sony.
Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить доступ к заблокированной учетной записи PSN, используя форму восстановления доступа к учетной записи Sony:
Обратите внимание, что эту операцию необходимо выполнять на компьютере.
-
- Запустите предпочитаемый веб-браузер на своем компьютере и перейдите к Домашняя страница веб-формы поддержки Sony.
- В форме запроса на поддержку выберите Заблокированная/приостановленная учетная запись в связи с возвратным платежом из раскрывающегося списка под ‘Выберите причину, по которой вы обращаетесь за поддержкой, из раскрывающегося списка ниже.‘.
- После этого заполните свое имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона, прежде чем выбрать свою страну и ввести свой сетевой идентификатор PSN.
- Обязательно подробно объясните проблему, как только вы дойдете до нижнего поля (Описание проблемы). Убедитесь, что вы предоставили подробные сведения о причинах запроса на возврат платежа, чтобы ускорить процесс и избежать ситуаций, когда служба поддержки Sony свяжется с вами с дополнительными запросами.
- Закончив заполнение формы, нажмите «Отправить» и дождитесь ответа от службы поддержки клиентов Sony.
- В большинстве случаев вы можете ожидать ответа в течение 24 часов. Если все пройдет гладко и вы не нарушите Условия предоставления услуг, вы должны получить ссылку для оплаты причитающегося вам остатка.
Как долго продлится временный запрет
Точных временных рамок, на которые продлится бан, нет, так как они варьируются в зависимости от серьезности нарушения. Однако обычно временный бан длится несколько дней или недель.
По истечении срока блокировки вы можете снова попробовать использовать свою учетную запись PSN. Если код ошибки появляется снова, это может означать, что ваша учетная запись PSN была заблокирована навсегда, и вам необходимо предпринять дальнейшие действия.
Если запрет постоянный
Если ваша учетная запись PSN подвергается постоянному бану, вероятно, в прошлом было несколько нарушений возвратных платежей или эта проблема с возвратными платежами является лишь последней в череде нарушений Условий использования, которые Sony не может допустить.
Sony считается очень строгим продавцом цифровых товаров. Несмотря на то, что постоянные баны обычно назначаются за наиболее серьезные нарушения, есть вероятность, что вы можете отменить это действие, позвонив в службу поддержки PSN (1-800-345-7669).
Однако не стоит питать надежд. После постоянного бана подавляющее большинство пользовательских отчетов, касающихся проблемы WS-37368-7, не смогли отменить действия Sony.
Если вы окажетесь во власти запрета молота, единственное, что вы можете сделать сейчас, это создать новую учетную запись PSN и начать все сначала. Да, мы все знаем, что это не идеально, но это единственный вариант, если ничего не помогает.
Советы, как избежать ошибки (WS-37368-7) в PSN
Единственное, что вы можете сделать, чтобы избежать появления на экране кода ошибки PSN (WS-37368-7), — это убедиться, что ваша кредитная организация не аннулирует какие-либо действительные платежи за подписку PlayStation Network.
Обратите внимание, что из-за некоторых мошеннических действий несколько банков запретили регулярные платежи в Playstation Network. Если в этой ситуации регулярная оплата запрещена, следует ожидать появления ошибки WS-37368-7. Если этот случай относится к вам, единственное, что вы можете сделать, это позвонить в свой банк и попросить снять автоматические лимиты в PSN.
Имейте в виду, что если вы уже начали игру, вы не сможете избежать оплаты цифрового продукта, приобретенного через PSN. Из этого правила существует лишь несколько исключений. Проконсультируйтесь с официальная политика отмены PSN Sony Больше подробностей.
Более того, если отмененные вами покупки в PSN были совершены без вашего разрешения, единственный способ исправить ситуацию — обратиться к представителю службы поддержки Playstation. Когда оставленный без присмотра ребенок или кто-то другой, имеющий доступ к вашей учетной записи PSN, совершает покупку без вашего разрешения, этот метод обычно эффективен.
Дополнительные методы, которых следует избегать (WS-37368-7)
Есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы избежать появления ошибки (WS-37368-7):
Вывод
Мы надеемся, что эта статья помогла вам устранить код ошибки PSN (WS-37368-7). Если у вас есть какие-либо вопросы по этой теме, пожалуйста, прокомментируйте ниже для получения дополнительной помощи.
Что означает WS-37368-7?
Код ошибки PSN WS-37368-7 появляется, когда на вашу учетную запись наложен запрет за нарушение условий обслуживания PSN.
можно ли разбанить свой psn аккаунт?
Если бан временный, то да, вы можете разблокировать свою учетную запись PSN, либо подождав, либо решив проблему, вызвавшую эту проблему. В противном случае, если это навсегда, шанс разблокировать PSN очень мал.
Является ли ws-37368-7 постоянным баном?
Код ошибки PSN WS-37368-7 возникает, когда ваша учетная запись заблокирована временно или навсегда. Таким образом, это не обязательно означает, что это постоянный запрет.