Аутлук ошибка smtp

Outlook users often face an error “the server responded 421 cannot connect to SMTP”, while sending email in Outlook. This error is particularly common in IMAP Outlook accounts that are set up with incorrect SMTP configurations. The 421 error may also occur when Firewall or Antivirus program interferes with Outlook.

Server Responded 421 Cannot Connect to SMTP Server Formats

When facing error 421, you may receive the following messages:

• The server responded 421 cannot connect to SMTP server
• The server responded: 421 cannot connect to SMT
• Could not send your message. Error 421
• An unknown error occurred: Server Error 421

Pro Tip: PST file corruption is a common reason behind the error 421. To repair your PST safely and quickly, use a reliable PST repair software, such as Stellar Repair for Outlook.

How to Fix Error 421 Cannot Connect to SMTP Server?

To fix the error 421, follow the given solutions:

1. Modify SMTP Settings

By default, the SMTP uses port 25. If this port is blocked, you can’t send emails and may encounter the 421 error. To resolve the error, you need to change the SMTP settings.

Follow these steps:

• Launch Outlook and go to File > Account Settings.
• Select the email account that’s throwing the error and click the Change button.
• Click More Settings and open the Advanced tab.

Note: If you can’t open Internet Email Settings window, press CTRL + S + ALT. In the Send/Receive Groups window, click Edit, and select your email account. Then click Account Properties.

• In the Outgoing server (SMTP) field, set the port number to 465 and click OK.

Next, you need to set Outlook to automatically fetch your mail server’s settings. To do so, follow these steps:

• In Internet Email Settings window, open Outgoing Server settings.
• Check the My outgoing server (SMTP) requires authentication checkbox and select the Use the same settings as my incoming mail server option. Then click OK.

Now, check if the error is resolved. If the error still persists, proceed to the next solution.

2. Remove and Re-add Email Account

If the error “421 cannot connect to SMTP server” is occurred in a newly added email account, remove the account and then add it again. However, when you recreate the account, make sure that you use the Auto Account Setup and not the Manual setup option (see the image below).

Follow these steps:

• Launch Outlook and go to File > Account Settings.
• Select the email account that’s causing the error and click the Remove button.
• Click the New button and enter the email account’s credentials.
• Click Next and wait till the account is set up.

Check if the 421 cannot connect to SMTP error is fixed. If not, move to next solution.

3. Disable Firewall

Windows Firewall regulates Internet access for all the applications on your system. If the Firewall is blocking certain functions of Outlook, such as receiving and sending of emails, it can result in the error: the server responded 421 cannot connect to SMTP.

If the 421 error is caused due to Firewall interference, disabling Firewall can help fix the issue. To do that, follow these steps:

• Go to the Start menu and open Control Panel.
• Open System and Security and then click Windows Firewall.  
• Click turn Windows Firewall on or off.
• Turn off the Firewall under both private and public network settings. Then click OK.

4. Check Other Applications

Apart from Firewall, other applications such as VPN or Antivirus may also interfere with the normal functioning of MS Outlook. Disabling such applications can help resolve the 421 cannot connect to SMTP error.

5. Repair PST File to Fix 421 Cannot Connect to SMTP

When Outlook PST is corrupt, it can lead to several errors, including the 421 cannot connect to SMTP error. You need to repair the corrupt PST file to resolve such issues. To repair the PST, you can use Outlook’s in-built utility called ScanPST.exe. It is located in Outlook’s installation directory.

If the PST file is severely corrupt, then ScanPST.exe may fail to repair the data file. In that case, you can use an advanced Outlook repair software, such as Stellar Repair for Outlook. The software can easily repair severely corrupt PST files in a few steps. It’s a powerful tool that can work with even large PST files without any problem. It can recover all the mailbox items, including emails, attachments, contacts, etc.

The following are some main highlights of the PST file recovery tool:

• Recovers all PST items – emails, calendars, notes, etc.
• Shows a detailed preview of all items before saving the file
• Recovers deleted Outlook mailbox items
• Saves Outlook mailbox in different formats – PST, PDF, EML, RTF, HTML, and MSG
• Features a “Find” option that automatically finds the PST files on your system

To repair a PST by using Stellar Repair for Outlook and fix Outlook 421 cannot connect to SMT error, follow these steps:

• Launch the software. In the selection window, click Browse to select the PST file. If you don’t know the file’s location, click Find.

• Click Repair to start the repair process. When the process is finished, click OK and preview the contents of the file.

• Click the Save Repair File button under the Home tab.

• In the Save As window, select PST and click Browse to choose the location for saving the repaired PST. Then click OK.

The repaired PST file will be saved at the provided location.

Conclusion

The error “the server responded: 421 cannot connect to SMT” is a cause of frustration for many Outlook users as it prevents them from sending emails in Outlook. In most cases, the error can be fixed by reconfiguring SMTP settings or disabling Firewall and VPN. In case the issue occurs due to a corrupt PST, you can use Microsoft’s ScanPST.exe utility or Stellar Repair for Outlook software to repair the file.

Also Read:

• 10 common Outlook Errors
• Fix Outlook Error 0x80040119
• Outlook Error 0x80040154
• Outlook Stopped Working

Некоторые пользователи сообщали об ошибке «сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» при попытке отправить электронное письмо в Outlook. Часто ошибка возникает из-за неправильных настроек для SMTP//SMT-сервера, но есть несколько других причин, которые вызывают такое поведение Outlook.

Ошибка довольно часто встречается в учетных записях Gmail. настроен в Outlook.

Ошибки SMTP/SMT, обнаруженные в Outlook, можно в целом разделить на следующие четыре категории:

• Ошибки конфигурации Outlook . Наиболее частой причиной ошибки Outlook не удается подключиться к SMTP/SMT-серверу является ошибка конфигурации в настройках Outlook. Но это применимо только в том случае, если проблема возникла с недавно настроенной учетной записью электронной почты.
• Проблемы, связанные с брандмауэром . Такое поведение неизвестно со встроенным в брандмауэре Windows. Однако некоторые сторонние брандмауэры и антивирусные пакеты настроены на блокировку подключения к некоторым диапазонам IP-адресов, в том числе к почтовому серверу. Это могло быть основной причиной получения ошибки при отправке электронного письма в Outlook.
• Фильтрованный трафик на порту 25 – одна из наиболее распространенных практик, применяемых интернет-провайдерами. Чтобы свести к минимуму автоматический спам, необходимо заблокировать трафик через порт 25 . Хотя это эффективно предотвращает использование зараженных компьютеров в качестве сетей для спама, это также создает множество проблем для конечного пользователя, включая ошибку 421 Не удается подключиться к SMTP-серверу .
• Помехи, вызванные подключением VPN . У некоторых поставщиков VPN (особенно новых продуктов) может не быть почтового сервера, который вы использовали, в белом списке. Известно, что это вызывает ошибку «сервер ответил, что 421 не может подключиться к серверу SMT» .

В зависимости от причины сообщения об ошибке пользователи следует использовать соответствующее решение. Ниже представлен набор методов, которые были успешно развернуты пользователями для решения проблемы « сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» и нормально отправлять электронные письма в Outlook.

Примечание. Прежде чем приступить к устранению неполадок с помощью описанных ниже методов, убедитесь, что установка Outlook не повреждена. Чтобы убедиться, что проблема не вызвана неправильной установкой Outlook, переустановите версию Outlook и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.

Если вы настроили только учетную запись Outlook, начните с Метод 1 и устранение ошибок конфигурации. Если раньше вы могли отправлять электронные письма в Outlook, начните с метода 2 и продолжайте дальше..

Если вы не уверены в причине проблемы, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете решение, которое успешно решает вашу проблему.

Метод 1. Устранение проблем с конфигурацией Outlook

Если вы недавно настроили свою учетную запись электронной почты в Outlook, скорее всего, ошибка вызвана ошибкой конфигурации. Имейте в виду, что из-за неправильного написания имени почтового сервера или неправильной настройки порта Outlook будет отображать ошибку « 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» при отправке или получении электронной почты.

Если вы вручную настроили параметры учетной записи электронной почты в первый раз, давайте попробуем повторно добавить вашу учетную запись и позволить Outlook автоматически добавить правильные параметры. В большинстве случаев Outlook хорошо выбирает правильные порты. Вот краткое руководство по автоматическому добавлению правильной конфигурации:

1. Давайте начнем с удаления учетной записи, прежде чем позволить Outlook автоматически перенастроить настройки. Для этого откройте Outlook и перейдите в Файл> Настройки учетной записи , выберите нужную учетную запись и нажмите кнопку Удалить .
   
2. После удаления учетной записи нажмите кнопку Создать , выберите Учетная запись электронной почты и снова введите свои учетные данные. Нажмите Далее и дождитесь настройки параметров и отправки тестового сообщения электронной почты.
   
3. Если тестовое электронное письмо успешно отправлено, ваша учетная запись электронной почты должна быть успешно настроена.
   

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке при отправке тестового электронного письма, перейдите к методу 2.

Метод 2: изменение порта SMTP номер

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке, когда тестовое электронное письмо отправляется в Outlook, весьма вероятно, что проблема возникает из-за того, что порт SMTP (25) фильтруется вашим Интернет-провайдер. Известно, что некоторые интернет-провайдеры блокируют трафик через порт 25 , пытаясь свести к минимуму распространение автоматического спама.

Примечание: Этот сценарий применим только в том случае, если ваше соединение с сервером исходящей почты (SMTP) настроено через SSL .

Вы можете проверить если это причина ошибки, измените номер порта SMTP с 25 на 465 и посмотрите, возобновится ли нормальная работа. Для этого перейдите в Файл> Настройки учетной записи , выберите учетную запись электронной почты, в которой возникла проблема, и нажмите кнопку Изменить .

В мастере Изменить учетную запись перейдите в Дополнительные настройки и выберите Дополнительно . Затем введите 465 в поле рядом с Сервер исходящей почты (SMTP) и убедитесь, что тип зашифрованного соединения установлен на SSL .

Если проблема все еще не решена перейдите к Методу 3 .

Метод 3: Проверка на наличие помех брандмауэра

Брандмауэры – это дополнительные барьеры безопасности, которые защищают нас от злонамеренных атак и взломов. Но некоторые решения сторонних брандмауэров ошибочно блокируют определенные диапазоны IP-адресов на основе ряда шаблонов активности. Если немного не повезет, IP-адрес почтового сервера может оказаться в этом списке. , что приведет к ошибке «сервер ответил, что 421 не может подключиться к серверу SMT» . Известно, что антивирус Avast вызывает конфликты с Outlook.

Вы Вы можете проверить этот сценарий, отключив сторонний брандмауэр/антивирус и отправив тестовое электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо отправлено успешно, начните просматривать настройки антивируса и посмотрите, можете ли вы добавить почтовый сервер в список исключений . Расположение списка исключений во многом зависит от вашего стороннего антивируса.

Примечание . Если вы используете надстройки Outlook, вы также можете воспользоваться посмотрите, какие надстройки у вас активны. Перейдите в Файл> Параметры> Надстройки и посмотрите, есть ли у вас какой-либо антивирусный плагин, который может помешать подключению к серверу. Если вы видите антивирусный плагин (например, Avast! Add-in ), нажмите кнопку Go рядом с Управление надстройкой COM- ins и снимите флажок рядом с плагином. Это должно предотвратить вмешательство антивирусного модуля в соединение с сервером.

Метод 4. Проверка помех от VPN

Если вы используете решение VPN для защиты своего веб-трафика и сохранения анонимности при просмотре веб-страниц в Интернете, вам может потребоваться чтобы проверить, не в этом ли причина проблемы. Некоторые пользователи сообщают, что обнаруживают, что их VPN-соединение препятствует обмену данными Outlook с почтовым сервером.

Вы можете легко проверить, так ли это, отключив сетевое соединение VPN и отправив электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо было успешно отправлено, когда сеть VPN отключена, у вас есть два возможных пути вперед. Вы можете либо обратиться в службу поддержки сети VPN и попросить внести почтовый сервер в белый список, либо вообще искать другого поставщика VPN.

Несмотря на то, что в настоящее время у нас есть дюжина сторонних почтовых клиентов, Microsoft Outlook все еще является силой, с которой приходится считаться в этом отделе. Тем не менее, даже Outlook не воздерживается от случайных ошибок, например, с кодом 0x80042109 .

Пользователи сообщили, что они не могут отправлять электронные письма, и, как только они пытаются, им предлагают эту длинную ошибку:

Outlook не может подключиться к серверу исходящей электронной почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета. 0x80042109 Error

К счастью, мы подготовили несколько решений, которые помогут вам преодолеть эту проблему. Если у вас проблемы с Outlook, проверьте их ниже.

Устранение неполадок Outlook не может подключиться к серверу исходящей (SMTP) электронной почты (0x80042109) в Windows 10

1. Проверьте вашу связь
2. Изменить исходящий порт
3. Переконфигурируйте ваш брандмауэр
4. Удалите свой аккаунт и добавьте его снова

Решение 1. Проверьте подключение

Во-первых, вам необходимо убедиться, что ваш компьютер правильно подключен к стабильной сети. По понятным причинам ваш почтовый клиент не сможет получить доступ к серверам и, следовательно, вы не сможете получать или отправлять электронные письма.

Если у вас плохое соединение, и вы уверены, что оно является причиной ошибки, необходимо предпринять следующие шаги для устранения проблем с подключением:

• Перезагрузите ваш роутер и модем.
• Переключитесь на проводное соединение вместо беспроводного.
• Перезагрузите компьютер.
• Временно отключите прокси и VPN.
• Запустите средство устранения неполадок Windows.

Как только вы восстановите стабильное соединение, проблема должна быть решена. Однако, если это не так, убедитесь, что пошли дальше.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

• Читайте ваши письма на разных платформах с помощью этих кроссплатформенных почтовых клиентов
• 5 лучших универсальных USB-мультизарядных кабелей для дополнительного подключения

Решение 2 – Изменить исходящий порт

Значение стандартного порта SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) для исходящих сообщений по умолчанию установлено в 25 . Теперь кажется, что многие интернет-провайдеры блокируют это значение порта, и поэтому вы не можете отправлять электронные письма. У вас есть два варианта в этом сценарии:

• Измените значение SMTP на 26 .
• Переключитесь на порт TLS и выберите 587.

Второй вариант – нестандартное значение порта, но, тем не менее, проверенное решение для этой проблемы. Следуйте этим инструкциям, и мы должны быть готовы пойти:

1. Откройте Outlook .
2. Выберите Инструменты .
3. Откройте Настройки аккаунта .
4. Дважды щелкните по проблемному адресу электронной почты.
5. Выберите Дополнительные настройки .
6. Откройте Дополнительно .
7. Установите для Исходящего сервера SMTP-порт значение 587 и выберите TLS шифрование.
8. Подтвердите выбор и ищите изменения.

С другой стороны, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, перейдите к приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 4 лучших приложения для повышения уровня сигнала Wi-Fi для Windows 10, 7

Решение 3 – перенастроить брандмауэр

Даже если вы настроили входящие и исходящие порты электронной почты, проблема может сохраняться. И Брандмауэр может быть причиной ошибки. Брандмауэр Windows не часто блокирует надежные функции Windows, но, очевидно, это может происходить время от времени.

Чтобы подтвердить, что брандмауэр действительно разрешает Outlook доступ к Интернету, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. В панели поиска Windows введите Брандмауэр и откройте Брандмауэр Windows .
2. На левой панели нажмите « Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows ».
3. Нажмите кнопку Изменить настройки .
   
4. Теперь найдите эти 2 процесса и включите их для частных и общедоступных сетей:
   • Outlook.exe (для Outlook)
   • Msimn.exe (для Outlook Express)
5. Сделав это, подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

Решение 4 – Удалите свою учетную запись и добавьте ее снова

Наконец, вы можете попробовать удалить свою учетную запись из Outlook. Вы также можете полностью сбросить настройки приложения, перейдя в «Настройки»> «Приложения»> нажав «Outlook» и выбрав «Дополнительные параметры». Оказавшись там, просто нажмите кнопку Сброс. После этого просто добавьте свою учетную запись снова, настройте ее и дождитесь полной синхронизации.

Это должно сделать это.Мы уверены, что вы сможете преодолеть ошибку Outlook 0x80042109 с помощью предоставленных решений. Кроме того, не забудьте опубликовать свои вопросы или предложения в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.