Добрый день дорогие друзья! Сегодня будем рассматривать проблему с программой АРМ ФСС, а именно «ошибка: набор ключей не определен». С данной ошибкой Вы скорее всего столкнетесь, при загрузке ЭЛН. Будем справлять! Поехали!
АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.
С данной проблемой я столкнулся, как раз при загрузке электронного больничного. Для начала обновим АРМ ФСС. Как обновить АРМ ФСС прочитайте вот тут.
Теперь перейдем в раздел меню «Учетная работа» и выберем «АРМ подписания и шифрования».
Теперь будем внимательными! Нам необходимо проставить правильные ключи. То есть, правильно выбрать наши сертификаты.
Какие сертификаты ставить при загрузке больничного в АРМ ФСС
Переходим в раздел «Личный сертификат ЭЛН. Страхователь». Это сертификат нашей организации! Выбираем его, нажав на кнопку с открытой папкой.
Переходим в раздел личные, и выбираем наш сертификат.
СТОП! Ни одного сертификата? Это уже странно!
В АРМ ФСС не отображаются сертификаты, что делать?
С 2019 года, мы переходим на новый ГОСТ по электронной подписи. Называется он ГОСТ 2012. До 2019 года мы использовали сертификаты выпущенные под ГОСТ 2001. Получается, что 2019 год переходный между двумя ГОСТ. Сейчас разрешено использовать сертификат и 2001 ГОСТа и 2012. Если Вы перевыпускали или выпускали новый сертификат в 2019 году, то с вероятностью 99% у Вас уже новый ГОСТ 2012. Если Вы выпускали сертификат в 2018, то скорее всего еще 2001. В этом вся проблема. Теперь найдем наши сертификаты!
Обратите внимание, что в новых версиях появился переключатель на разные ГОСТ.
Переключая данный режим, Вы увидите Ваши сертификаты. Попробуйте сначала поставить ГОСТ 2001, если сертификаты не отобразились, поставьте ГОСТ 2012. Я уверен, Вы найдете свой сертификат.
Все, мы нашли наш спрятанный сертификат, теперь идем дальше!
Устанавливаем сертификаты руководителя
Личный сертификат ЭЛН. Руководитель. Выставляете сертификат директора, как правило, он совпадает с сертификатом организации.
А вот дальше не торопитесь!
Устанавливаем правильного криптопровайдера
Теперь нам нужно определиться с криптопровайдером. Звучит страшно и сложно, но сейчас все будет понятно!
Поднимаемся выше и смотрим, сертификат какого ГОСТа мы выбирали. Если у Вас сертификат ГОСТ 2001, то в строке «Криптопровайдер» выбираете пункт «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider». Если Ваш сертификат 2012 ГОСТа, то выбираете «Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider».
Устанавливаем сертификаты ФСС
Тут все очень просто. Во-первых по данной теме у меня уже есть статья, там подробно все описано, поэтому писать еще раз не буду. Прочитать ее можно вот тут.
Просто скажу, что для успешной установки Вам нужно нажать 2 кнопки: «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН» и «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС».
Далее снова выбираем «Личный сертификат», это сертификат нашей фирмы. В итоге, правильная таблица выглядит так.
Нет заветной кнопки «сохранить». Вот сейчас закрою окно и все пропадёт! Вас тоже это постоянного напрягает? И меня! Но нет, смело закрываем, настройки не собьются!
РЕШЕНО! АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
Друзья! Если вдруг ошибка у Вас не пропала, экспериментируйте с сертификатами и ГОСТами, со строчкой Криптопровайдер. Вся ошибка кроется именно в этом! Если же у Вас все-таки не получается самостоятельно настроить, то переходите в раздел «ПОМОЩЬ», и я Вам помогу!
Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.
На этом все! Теперь Вы знаете, что делать, если у Вас ошибка в программе АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен.
Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!
1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException
Причины:
-
Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;
-
Неправильные настройки криптопровайдера;
-
Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.
Что делать:
1. Выполните настройку АРМ ЛПУ
В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера.
Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk.fss.ru/cert.html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС).
После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.
2. Проверьте настройки криптопровайдера
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP рабочей версией является 4.4 и выше.
При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше.
Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:
-
«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
-
«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
-
«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0
Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.
После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.
3. Проверьте сертификаты и лицензии
С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.
2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:
Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’
Причина:
1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);
2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:
- недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
- внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.
Что делать:
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:
- продление (добавить новый период нетрудоспособности);
- закрытие (добавить информацию о закрытии);
- направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).
3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность
Причина:
Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.
Что делать:
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:
- продление (добавить новый период нетрудоспособности);
- закрытие (добавить информацию о закрытии);
- направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).
4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен
Причина:
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)
Что делать:
1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.
2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.
5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.
Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.
Причины:
-
В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;
-
Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.
-
При обновлении АРМ ЛПУ на новую версию с поддержкой ЭЛН 2.0 не обновилась библиотека криптографии
Что делать:
Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:
- Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
- Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда;
Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html; - Закройте используемое ПО. Удалите из хранилища «Личное» установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)). Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя;
- Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.
Удалите АРМ ЛПУ. Удалите каталог C:FssTools. Переустановите АРМ ЛПУ с поддержкой ЭЛН 2.0 заново.
6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure.null
Причина:
Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.
Что делать:
Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.
7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:
Unable to build entity manager factory.
Причина:
- Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
- База данных приложения установлена, но не доступна.
Что делать:
1. Запустите установку с правами администратора;
2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).
Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:
- На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
- В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
- Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
- Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
- Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.
8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.
Причина:
Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.
Что делать:
- Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
- Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.
9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.
При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError» или
«Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient»
Причина:
Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).
Что делать:
1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.
2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft.Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft.NETFramework или C:WindowsMicrosoft.NETFramework64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft.com.
3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.
4. Если все верно, в командной строке выполнить:
cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll
Для 32-х разрядных ОС C:WindowsMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll
Для 64-х разрядных ОС C:WindowsMicrosoft.NETFramework64v4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft.NET.
5. Перезапустить приложение.
10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.
Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1»
Причина:
Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.
Что делать:
Поменять строку соединения в настройках.
В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:
- Для работы https://docs.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
- Для тестирования:
С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)
11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
Причина:
Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:
- Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
- Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.
Что делать:
Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).
Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlbinpgAdmin3.exe
В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.
Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:
- fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
- fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
- ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.
Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»
Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».
Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.
12. Установка нового сертификата ФСС.
Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://cabinets.fss.ru/Установка нового сертификата ФСС.docx
13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»
Причина:
ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.
Что делать:
- В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
- В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
- Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя; - Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:
-
«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
-
«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
-
«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
-
- В сертификате отсутствует закрытый ключ. С помощью системной утилиты certmgr.msc откройте сертификат, на вкладке «Общие» должно быть написано «Есть закрытый ключ для этого сертификата»;
- Криптопровайдер не видит контейнер закрытого ключа для этого сертификата. В криптопровайдере КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Удалить запомненные пароли» — для пользователя;
- Возможно, контейнер поврежден сторонним ПО. Переустановите сертификат заново, с обязательным указанием контейнера;
- Переустановите криптопровайдер.
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.12.2013(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Доброе время суток. Прошу прощения если не правильно выбрал раздел. Устанавливается соединение, валидируется сертификат сервера, я отправляю данные и пытаюсь прочитать ответ, на что получаю ошибку: Не знаю на что грешить и что делать, проверить на машинке где csp не установлен не могу. Подскажите что может быть и что делать, буду очень признателен. p.s. Много более подробная история с картинками и исходниками: p.s.s Отредактировано пользователем 11 декабря 2013 г. 13:26:58(UTC) |
|
|
Максим Коллегин |
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сказал «Спасибо»: 21 раз |
Для начала, 3.6 какой версии? |
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
WWW |
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.12.2013(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Крипто про: Версия ядра СКЗИ:3.6.5358 KC 1 |
|
|
Femi |
|
Статус: Padawan Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC) Сказала «Спасибо»: 10 раз |
Это старая, промежуточная сборка. Установите R2 хотя бы. |
Техническую поддержку оказываем тут. |
|
|
|
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.12.2013(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Ок, щас организую через админов, по результатом отпишусь, ибо проблема актуальна. |
|
|
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.12.2013(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Пока этот вопрос решается, много более подробная история, с картинками и исходниками: |
|
|
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.12.2013(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Окей, крипто про обновил, без изменений. Крипто про: Версия ядра СКЗИ:3.6.5364 KC 1 Отредактировано пользователем 11 декабря 2013 г. 13:05:55(UTC) |
|
|
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.12.2013(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрался до журнала: |
|
|
Максим Коллегин |
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сказал «Спасибо»: 21 раз |
Переустановите сертификат |
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
WWW |
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.12.2013(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: maxdm Переустановите сертификат Эм….Корневой или тот что я использую для подключение, и под переустановкой подразумевается повторная регистрация сертификата? p.s. Или его выпилить из системы а потом снова зарегать? Отредактировано пользователем 11 декабря 2013 г. 13:29:02(UTC) |
|
|
Пользователи, просматривающие эту тему |
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Бухгалтерия
Ошибки при подаче отчетности в ФСС: что означают и как исправить
Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
Ошибки: ФСС не принимает отчетность
Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.
При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.
Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.
Инструкция по исправлению
Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.
Чтобы исправить ошибку, необходимо удалить старые ЭС защиты ФСС и установить новые. Инструкция, как обновить ЭСФСС:
Шаг №1. Запустите АРМ.
На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС.
Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:
Шаг №3. Проверка установки.
Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет.
Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.
Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
Код |
Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах |
Причины возникновения и способы устранения |
---|---|---|
-10 |
He удалось расшифровать |
Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ. Попробуйте обновить ЭС Фонда. |
-11 |
He удалось проверить ЭЦП |
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек. Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП. Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП. |
-13 |
В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя |
|
-14 |
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС |
|
-16 |
Неверный формат регистрационного номера страхователя |
|
-17 |
Неверный формат кода подразделения ФСС |
|
-18 |
Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС |
При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново. |
-19 |
Отчет не зашифрован или не подписан |
|
-20 |
Неизвестный формат |
|
-21 |
Файл поврежден |
|
-41 |
Не найден издатель сертификата |
Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. Возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке. |
-42 |
Ошибка при проверке сертификата |
|
-43 |
Сертификат отозван |
|
-44 |
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата |
Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван. |
-45 |
Сертификат поврежден |
Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее. Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС. |
-46 |
Сертификат просрочен |
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек. Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП. Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП. |
-503 |
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль |
Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново. |
-504 |
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда |
Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. |
-505 |
Неверное имя файла |
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название. Структура следующая: <номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>.ef4. |
Об авторе статьи
Евдокимова Наталья
Бухгалтер-эксперт
С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению.
Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Другие статьи автора на gosuchetnik.ru
Вместе с эти материалом часто ищут:
Что закрывают в России из-за коронавируса:
- предприятия массового питания (рестораны, кафе — только в режиме заказа продукции на вывоз);
- торговые центры;
- магазины, реализующие непродовольственную продукцию;
- парки для массового отдыха;
- учреждения культуры (театры, музеи, выставки);
- библиотеки;
- кинотеатры, центры для развлечения детей;
- спортивные, ночные клубы;
- МФЦ (переведены в онлайн-режим).
Президент объявил об окончании режима нерабочих дней с 12.05.2020. Регионы вправе вносить послабления, корректируя этот список.
1 октября 2020
Снижение страховых взносов с 30 до 15% — это правительственная мера поддержки малого и среднего бизнеса. Временное уменьшение ставки поможет организациям справиться с кризисной ситуацией.
17 апреля 2020
Краткая инструкция, как оформить пособие 10 000 на ребенка из-за коронавируса:
- Зарегистрироваться на сайте Госуслуг.
- Авторизоваться на портале и перейти в личный кабинет.
- Выбрать нужную операцию и создать заявление.
- Заполнить все необходимые сведения.
- Сохранить и направить форму на рассмотрение в Пенсионный фонд.
19 мая 2020
Инструкция, как оформить через Госуслуги пособие 5000 от Путина:
- Зарегистрироваться на портале государственных услуг или в электронном сервисе Пенсионного фонда.
- Сформировать заявление на пособие.
- Заполнить все требуемые сведения и отправить форму на рассмотрение.
4 августа 2021
Добрый день! 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1289) Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.19.80) (http://v8.1c.ru/hrm/)
Copyright © ООО «1С-Софт», 2010 — 2020. Все права защищены
(http://www.1c.ru). Прошу помощи, при отправки реестра прямых выплат выдает ошибку:
Ошибка проверки данных XDTO:
Значение: » не соответствует простому типу: {http://pilot.fss.ru/1.7}IdType
Значение не соответствует значениям фасета перечисления
{Документ.РеестрСведенийНеобходимыхДляНазначенияИВыплатыПособий.МодульМенеджера(417)}: ROW.ID_TYPE = СтруктураДанных.УдостоверениеЛичностиКодМВД;
{Документ.РеестрСведенийНеобходимыхДляНазначенияИВыплатыПособий.МодульМенеджера(379)}: ЗаполнитьСтрокуРеестра(ROW, ВыборкаСтрок);
{Документ.РеестрСведенийНеобходимыхДляНазначенияИВыплатыПособий.МодульМенеджера(311)}: ТекстXML = СформироватьФайлРеестра(ВыборкаПоШапкеДокумента, ИдентификаторФСС);
{Документ.РеестрСведенийНеобходимыхДляНазначенияИВыплатыПособий.МодульМенеджера(327)}: ФайлРеестра = ФайлРеестра(Ссылка, Неопределено);
{ОбщийМодуль.ЗарплатаКадрыБазовый.Модуль(1221)}: ФайлДляОтправки = Документы.РеестрСведенийНеобходимыхДляНазначенияИВыплатыПособий.ПолучитьФайлДляОтправки(Ссылка);
Добрый день.
Цитата (Катерина Тестова):Ошибка проверки данных XDTO:
Значение: » не соответствует простому типу
На профильном сайте отвечают так:
Цитата:Ошибка может возникать, когда у сотрудника в адресе не заполнен индекс. Проверьте реквизит «Адрес регистрации» в Заявлении на выплату пособия (Отчетность, справки – Пособия за счет ФСС).
А если Вы уже сами разобрались с проблемой и причина была в другом, можете разместить здесь ваш вариант ответа. Не исключено, что он пригодится и кому-то еще.
Заполнить и подать уведомление об исчисленных суммах налогов и взносов
Цитата (Катерина Тестова):УдостоверениеЛичностиКодМВД
Дополнительно проверьте правильность заполнения паспортных данных, в частности код подразделения МВД/ОУФМС.
Авторизация в Личном кабинете Страхователя https://lk.fss.ru/ поддерживается Единой Системой Идентификации и Аутентификации (ЕСИА) Портала государственных услуг РФ (ЕПГУ). Для входа в кабинет Страхователь использует логин и пароль своей учетной записи на ЕПГУ при условии, что она подтверждена. В ЛК Страхователя предусмотрено разграничение доступа к функциональным возможностям кабинета. Для предоставления данной возможности необходимо обратиться к администратору ЕСИА. Процедура подключения услуги описана в документе «Руководство пользователя ЕСИА». Набор доступных функциональных возможностей определяется группами доступа. Сейчас реализованы 4 группы доступа: — Руководитель – должностное лицо, которому необходим доступ ко всем функциональным возможностям личного кабинета Страхователя. — Бухгалтер – должностное лицо, которому необходим доступ к данным по листкам нетрудоспособности, переданным в Фонд социального Страхования в электронном виде, пособиям и реестрам пособий, отправленным Страхователем в Фонд социального страхования в рамках пилотного проекта «Прямые выплаты». Данный специалист ответственный за удаление электронного листка нетрудоспособности из личного кабинета и внесение исправлений в заполненный ЭЛН. — Специалист службы поддержки – должностное лицо, которому необходим доступ к истории обмена данными по электронным листкам нетрудоспособности между Страхователем и Фондом социального страхования. — Специалист по страховым случаям – должностное лицо, которому необходим доступ к сведениям о пострадавших в результате несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям.
На чтение 7 мин. Просмотров 124 Опубликовано 18.02.2021
Содержание
- . Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
- . АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»
- Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
- Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.
- Ошибка -2146885628. объект или свойство не найдено
- Ошибка -2146885628. объект или свойство не найдено
- Фсс – ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.
. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.
Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли).
- Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
- Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.
Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).
. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»
Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’
1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);
2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:
- недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
- внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:
- Продление (добавить новый период нетрудоспособности);
- Закрытие (добавить информацию о закрытии);
- Направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).
ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.
Что делать:
- В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
- В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
- Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2021, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя; - Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2021 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2021 (256). Должны быть установлены следующие параметры:
-
«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
-
«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
-
«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
-
- В сертификате отсутствует закрытый ключ. С помощью системной утилиты certmgr.msc откройте сертификат, на вкладке «Общие» должно быть написано «Есть закрытый ключ для этого сертификата»;
- Криптопровайдер не видит контейнер закрытого ключа для этого сертификата. В криптопровайдере КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Удалить запомненные пароли» — для пользователя;
- Возможно, контейнер поврежден сторонним ПО. Переустановите сертификат заново, с обязательным указанием контейнера;
- Переустановите криптопровайдер.
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException
Причины:
-
Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;
-
Неправильные настройки криптопровайдера;
-
Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.
Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.
Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.
Что делать:
- Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
- Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.
Ошибка -2146885628. объект или свойство не найдено
1c_HelpВот ошибка !!!
==============
Для объекта метаданных «Отчет._ОчетПоказанияСчетчиков» не найден идентификатор в справочнике «Идентификаторы объектов метаданных».
«Не найден идентификатор в справочнике «Идентификаторы объектов метаданных».
Для разработчика: возможно требуется обновить вспомогательные данные,
которые влияют на работу программы. Для выполнения обновления можно:
— воспользоваться внешней обработкой «Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных», — либо запустить программу с параметром командной строки 1С:Предприятия 8 «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы», — либо увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске выполнились процедуры обновления данных информационной базы.».
===============================================================
1) Работаю в ИБ — ERP Управление предприятием 2.0(2.0.6.26) 2) Я подумал что проблема в платформе 1с.
У меня было версия 1C_v8.3.5.1068 так я её обновил до 1C_v8.3.5.1098 вроде бы это последнее версия на данный момент!
Ошибка тоже самая 🙁
При запуске любого отчета появляется такая ошибка! Не понимаю в чем дело…
1c_Help
Может конфигурацию обновить?
patria0muerteРусским по белому же написано:
возможно требуется обновить вспомогательные данные,
которые влияют на работу программы.
Ошибка -2146885628. объект или свойство не найдено
Для выполнения обновления можно:
— воспользоваться внешней обработкой «Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных», — либо запустить программу с параметром командной строки 1С:Предприятия 8 «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы», — либо увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске выполнились процедуры обновления данных информационной базы.».
Поpyчик-4
(0) Отчет._ОчетПоказанияСчетчиков штатный? Наверняка, нет.
1c_HelpТак и знал что требуется обновить Конфигурацию…
А это я как-то не люблю))
Придется попробовать…(2)
Кстати такой вопрос А если снять с поддержке что-то изменится? 1c_Help
не не штатный!
Но такая ошибка,во всех отчетах как штатных так и нештатных.
Думаю что это и за того что ИБ стоит на поддержи и она устарела,и требует обновление…
Интересно что будет если я её сниму с поддержке?(3)
ДенисЧ
Мда…
Отойди от компьютера и позови взрослых….
Поpyчик-4
(5) Палкой по горбу, если снимешь с поддержки.
1c_HelpЯ бы тебе сказал слова «Кто бы говорил»Но не говорю так как знаю что задену твой чувства и начнешь сейчас доказать мне свой опыт и чего достиг!
А мне это как-то не согреет ))
да и денежку в карман не прибавится так что без формальности ^_^.
Надо помогать и советы давать,направить на верный путь…как то так 🙂 (6)
ДенисЧ
(8) А я и подсказал верный путь — подальше от компа и базы…
1c_Help
И на этом наш разговор окончен…(9)
Наведи порядок в своей работе используя конфигурацию 1C «Управление IT-отделом 8»
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят! Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Для выполнения обновления можно: — воспользоваться внешней обработкой «Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных», — либо запустить программу с параметром командной строки 1С:Предприятия 8 «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы», — либо увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске выполнились процедуры обновления данных информационной базы.».
Фсс – ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.
Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа
уполномоченного лица ФСС.
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.
Причина:
В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов в поле «Имя
сертификата ФСС» указан неверный сертификат.
Что делать:
1. Укажите верный сертификат
уполномоченного лица ФСС:
Из нашей статьи вы узнаете:
Индивидуальные предприниматели и организации сдают ежеквартальный расчёт 4-ФСС, который свидетельствует об уплате взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве. Сдавать отчёт должны не только ИП и ООО, но и физические лица, если нанимают персонал. Если в компании работают более 25 человек, то документ подаётся в электронном формате.
Расчёт отправляется в фонд социального страхования, однако, его могут вернуть с указанием кода ошибки. Один из самых распространённых кодов — 508. В этой статье мы объясним, что это за ошибка, почему она возникает и как её исправить.
Что делать, если прислали отрицательный протокол проверки
Отрицательный протокол — это документ, который присылает ФСС и в котором указаны ошибки, обнаруженные во время проверки расчёта. Проблема заключается в том, что если ФСС присылает отрицательный протокол, расчёт считается несданным.
Если организация не успеет исправить ошибки, а ФСС проверить документ до отчётной даты, то на должностных лиц компании будут наложены штрафы. По этой причине рекомендуется подавать расчёт заблаговременно, так у организации будет время на то, чтобы исправить ошибки, если они будут обнаружены, а у ФСС проверить вновь поданный файл.
Дата положительной проверки документа будет считаться датой его подачи. Поэтому, если индивидуальный предприниматель, физическое лицо или организация получают отрицательный протокол проверки, они должны максимально быстро исправить недочёты и вновь подать документ.
Ошибка 508 — что это такое и как исправить
Ошибка 508 — одна из самых распространённых. Её указывают в отрицательном протоколе, о котором мы говорили выше. Не все знают, что этот код указывает не одну конкретную ошибку, а группу возможных ошибок.
Согласно описанию ошибок приёма на портале ФСС РФ, код 508 свидетельствует об ошибках логического контроля. Там же указано решение — нужно исправить ошибочные параметры расчёта, указанные в протоколе проверки. Исходя из этого объяснения, становится ясно, что узнать эти параметры можно из отрицательного протокола.
Файл протокола содержит детализацию, где указаны номера строк, в которых допущены ошибки. Ниже мы перечислим самые распространённые из них.
-
Избыточное заполнение. Некоторые строки расчёта должны оставаться пустыми, и если они были заполнены, в детализации к протоколу проверки будут указаны эти самые строки.
Чтобы исправить эту ошибку, достаточно просто удалить лишние данные.
-
Незаконченное заполнение. Такая ошибка возникает, когда конкретные данные не заполнены, а косвенно относящиеся к ним — внесены. Другими словами — взаимосвязанные значения в документе не сходятся.
Решение проблемы — проставление всех пропущенных значений.
-
Неверные расчёты. Если расчёт был проведён с ошибками, в отрицательном протоколе обязательно это укажут и попросят исправить. Это может быть несоответствие между суммой выплат сотрудникам и размером взносов.
Чтобы решить проблему, нужно заново провести расчёты и ввести корректные значения.
Как видно из примеров, ошибка 508 возникает, когда в документ указываются неверные данные. Решение проблем этой группы — исправление ошибок в соответствии с указаниями в файле протокола.
Какие ещё наиболее частые ошибки встречаются в протоколе
Число 508 не означает, что с расчётом 4-ФСС могут произойти минимум 508 различных проблем, на самом кодов ошибок применительно к этой форме расчёта гораздо меньше. Одни из них встречаются чаще, другие реже. Коротко расскажем о том, какие ошибки встречаются чаще других.
Ошибка 503 говорит о том, что XML-файл расчёта не прошёл форматный контроль. Портал ФСС рекомендует в этом случае проверить файл по XSD схеме. В нашем случае это следующая схема → «XSD-схема расчёта 4-ФСС»
Ошибка 598 свидетельствует об ошибке в указанном ИНН. Если ИНН страхователя, указанный в расчёте, не соответствует тому, что сохранён в базе данных ФСС, появится эта ошибка. Чтобы исправить её, нужно проверить актуальность данных и верно заполнить эту строку.
Таблица значения других кодов ошибок
Код ошибки | Название ошибки | Описание и решение |
---|---|---|
10 | He удалось расшифровать | Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования. |
11 | He удалось проверить ЭЦП. | Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчёта ещё раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчёта. Файл расчёта сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается. |
12 | ЭЦП не верна | ЭЦП файла расчёта не верна или отсутствует. |
13 | В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
14 | В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ. | Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
15 | Ошибка шифрования | Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчёта повторно. |
16 | Неверный формат регистрационного номера страхователя. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
17 | Неверный формат кода подразделения ФСС РФ. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
18 | Расчёт зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС. |
|
19 | Расчёт не зашифрован или не подписан. | Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчёта на шлюз приёма расчётов повторно. |
20 | Неизвестный формат файла. | Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приёма расчётов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/258854.shtml).Расчёт страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. |
41 | Нет доверия к издателю сертификата. |
Данная ошибка возникает в следующих случаях: 1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ) 2) Не установлен корневой сертификат УЦ Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
42 | Ошибка при проверке сертификата. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчёта повторно. |
43 | Сертификат отозван. | Сертификат, которым подписан файл расчёта, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
44 | Не найден или просрочен СОС издателя сертификата. | Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
45 | Сертификат повреждён. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчёта повторно. |
46 | Сертификат просрочен. | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчёта , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
50 | В сертификате отсутствует ИНН страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи об ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
51 | ИНН, указанный в расчёте, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. | Отчёт не принят, т.к. ИНН, указанный в расчёте, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. Необходимо обратиться в ФНС по месту регистрации. |
503 | XML-файл расчёта не прошёл форматный контроль | Рекомендуется проверить xml-файл по соответствующей ему XSD схеме. Например, расчёт страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. Для других периодов используются соответствующие XSD схемы. |
504 | В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ | В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
505 | Неверное наименование файла. | Необходимо привести наименование файла в соответствие с Технологией приёма расчётов (регистрационный номер страхователя_расчётный год_отчётный квартал.ef4). |
506 | Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения | Необходимо исправить расчёт. |
507 | Нет файла *.xml | Не загружен файл расчёта. Необходимо отправить файл расчёта повторно. |
508 | Ошибки логического контроля | Необходимо исправить ошибочные параметры расчёта, указанные в протоколе проверки. |
509 | Отчётный период в XML-файле не совпал с отчётным периодом в наименовании файла | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
511 | Ошибка при чтении XML-файла расчёта | Файл пуст или не является XML-файлом. |
512 | Расчётный год в XML-файле не совпал с расчётным годом в наименовании файла расчёта. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
513 | Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла. | Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации, отличной от указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат, используемый для ЭЦП. |
514 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом. |
515 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
516 | Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
507 | Слишком большой файл | Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта. |
518 | Нулевой размер файла | Необходимо сформировать новый файл расчёта. |
519 | ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. | При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо — ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП. |
520 | ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате. | Необходимо проверить сертификат, используемый для ЭЦП. |
550 | Сертификат не является квалифицированным сертификатом. | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчёта, не является квалифицированным сертификатом. |
552 | Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: «3»,»6″,»9″,»0″,»03″,»06″,»09″,»12″. | Необходимо исправить значение атрибута QUART_NUM в XML-файле отчёта. |
598 | ИНН страхователя в XML-файле отличается от ИНН, соответствующего регистрационному номеру страхователя в БД ФСС РФ. | Необходимо проверить актуальность использованного ИНН. |
599 | Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных. | Сообщите в техническую поддержку. |
Удобный сервис для отправки отчетности 1С-Отчетность проследит, чтобы вы не отправили ошибочные данные. Сервис подскажет, как правильно заполнить все поля еще на этапе заполнения отчетности
В последнее время все больше организаций сталкиваются с проблемой, когда тип поставщика в документах не совпадает с зарегистрированным значением в АРМ ФСС. Это может привести к серьезным проблемам и задержкам в работе компании. Чтобы разобраться, нужно понять, в чем особенности этой ситуации.
Во-первых, следует отметить, что АРМ ФСС является информационной системой, в которой регистрируются и обрабатываются данные о поставщиках и их типах. Информация в этой системе позволяет вести контроль и надзор за исполнением обязательств поставщиков перед государством.
В случае, если тип поставщика в документах не совпадает с зарегистрированным значением в АРМ ФСС, возникает риск неправильного заполнения и проверки сведений. Это может привести к ошибкам в документообороте и нарушению требований законодательства.
Чтобы избежать таких проблем, необходимо внимательно следить за сопоставлением информации о типе поставщика в документах с данными, зарегистрированными в АРМ ФСС. В случае несоответствия следует связаться с соответствующими органами и прояснить ситуацию. Только так можно уберечь себя от неприятных последствий и проблем в работе компании.
Содержание
- Особенности типа поставщика в АРМ ФСС
- Изменение типа поставщика
- Несоответствие типа поставщика
- Процедура изменения типа поставщика
- Последствия несоответствия типа поставщика
- Сроки изменения типа поставщика
- Условия изменения типа поставщика
- Документы для изменения типа поставщика
- Рекомендации по изменению типа поставщика
Особенности типа поставщика в АРМ ФСС
Автоматизированная информационная система «АРМ ФСС» предназначена для ведения реестра поставщиков медицинских услуг и обращений, а также предоставления доступа к этой информации соответствующим органам и структурам.
Одной из особенностей АРМ ФСС является возможность указания типа поставщика медицинских услуг, который может не совпадать с зарегистрированным значением. Это может быть полезно, например, при указании временного типа поставщика для конкретной услуги или при отображении дополнительной информации о поставщике.
Для указания особенности типа поставщика в АРМ ФСС используется специальное поле, которое позволяет выбрать нужную опцию из предложенного списка. В этом списке может быть указано несколько значений, включая тип, зарегистрированный в системе, а также дополнительные типы поставщика.
Помимо особенности типа поставщика, АРМ ФСС позволяет также указывать и другие дополнительные параметры, такие как наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности, статус аккредитации поставщика и другие важные сведения. Все эти параметры способствуют более детальному описанию поставщиков медицинских услуг и помогают улучшить качество предоставляемой медицинской помощи.
Таким образом, использование особенности типа поставщика в АРМ ФСС позволяет более точно отразить специфику оказываемых медицинских услуг и предоставить полную информацию о поставщиках для соответствующих органов и структур, а также для пациентов, которым это может быть важно при выборе медицинской услуги.
Изменение типа поставщика
В случае, когда тип поставщика не совпадает с зарегистрированным значением в АРМ ФСС, необходимо выполнить процедуру изменения типа поставщика. Для этого следует следовать нижеприведенным шагам:
- Зайти в личный кабинет в АРМ ФСС с помощью логина и пароля.
- Перейти в раздел «Карточка поставщика».
- В разделе «Информация о поставщике» выбрать пункт «Изменить тип поставщика».
- Выбрать новый тип поставщика из предложенного списка.
- Нажать на кнопку «Сохранить» для сохранения изменений.
После выполнения этих шагов тип поставщика будет изменен на новое значение в системе АРМ ФСС. Обратите внимание, что изменение типа поставщика может потребовать предоставления дополнительных документов или проведения дополнительных процедур. Поэтому рекомендуется обратиться к специалистам ФСС для получения подробной информации об необходимых действиях.
Несоответствие типа поставщика
Тип поставщика, зарегистрированный в АРМ ФСС, играет важную роль при осуществлении медицинского страхования и получении медицинских услуг. Однако иногда может возникать ситуация, когда тип поставщика, указанный в документации, не совпадает с зарегистрированным значением в АРМ ФСС.
Несоответствие типа поставщика может произойти по разным причинам, таким как ошибки при заполнении документов, изменение статуса поставщика без соответствующего обновления в системе АРМ ФСС и другие. Рассмотрим основные особенности и последствия такого несоответствия.
- Усложнение процесса получения медицинской помощи. Если тип поставщика, указанный в документах, не соответствует зарегистрированному значению в АРМ ФСС, могут возникнуть проблемы при получении медицинской помощи. Например, оплата услуг может быть заблокирована из-за несоответствия данных.
- Проблемы при осуществлении расчетов с ФСС. Несоответствие типа поставщика также может повлиять на процесс расчетов с Фондом социального страхования. Например, возможны задержки или отклонения в процессе принятия решений о выплате компенсаций и возмещении расходов.
- Возможность штрафных санкций. В случае обнаружения несоответствия типа поставщика может возникнуть риск наложения штрафных санкций со стороны Фонда социального страхования. Это может быть связано с неправомерным получением выплат или иными нарушениями правил страхования.
Для предотвращения несоответствия типа поставщика необходимо тщательно заполнять и проверять документацию, связанную с медицинским страхованием. При обнаружении ошибок или изменениях в статусе поставщика следует незамедлительно внести соответствующие изменения в систему АРМ ФСС.
Также рекомендуется уделить особое внимание взаимодействию с Фондом социального страхования, своевременно предоставлять все необходимые документы и информацию, а также незамедлительно реагировать на запросы и уведомления от Фонда.
Тип поставщика | Описание |
---|---|
Медицинская организация | Лечебное учреждение, оказывающее медицинские услуги пациентам. |
Индивидуальный предприниматель | Физическое лицо, зарегистрированное в качестве предпринимателя и оказывающее медицинские услуги. |
Фармацевтическая компания | Организация, занимающаяся производством и продажей лекарственных препаратов. |
Важно: При несоответствии типа поставщика необходимо обратиться в Фонд социального страхования для уточнения процедуры исправления и дальнейших действий.
Процедура изменения типа поставщика
Если в АРМ ФСС зарегистрировано неверное значение типа поставщика, необходимо провести процедуру его изменения. Для этого следуйте следующим шагам:
- Подготовьте необходимые документы. В зависимости от типа поставщика, вам может потребоваться соответствующая документация. Например, для изменения типа отдельного предпринимателя на юридическое лицо, необходимо предоставить учредительные документы компании.
- Свяжитесь с технической поддержкой АРМ ФСС. Обратитесь в службу поддержки АРМ ФСС для получения подробной информации о процедуре изменения типа поставщика.
- Соберите необходимые данные. При подключении к технической поддержке, вам могут потребоваться определенные данные для проведения процедуры. Убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту в АРМ ФСС и вы знаете свой уникальный идентификатор.
- Проведите процедуру изменения типа поставщика. После предоставления всех необходимых данных, техническая поддержка проведет процедуру изменения типа поставщика в АРМ ФСС. По окончании процедуры вам будет предоставлена информация о ее результате.
- Проверьте информацию в АРМ ФСС. После изменения типа поставщика, убедитесь, что информация в АРМ ФСС отображается корректно. Если возникнут какие-либо проблемы или расхождения, свяжитесь с технической поддержкой для их устранения.
Необходимо помнить, что процедура изменения типа поставщика может занимать определенное время и требовать дополнительных действий. Поэтому важно быть внимательным и следовать инструкциям технической поддержки для успешного изменения типа поставщика в АРМ ФСС.
Последствия несоответствия типа поставщика
Несоответствие типа поставщика в АРМ ФСС может иметь негативные последствия как для самого поставщика, так и для организации, с которой он сотрудничает. Вот некоторые из возможных последствий:
- Отказ в регистрации: если тип поставщика, указанный в АРМ ФСС, не соответствует документам, предоставленным поставщиком, то регистрация может быть отклонена. Это может привести к отсутствию возможности заключить контракты с организацией и потере потенциальных клиентов.
- Финансовые санкции: несоответствие типа поставщика может привести к наложению финансовых санкций, таких как штрафы или пени. Организация может быть обязана выплатить эти санкции за нарушение правил и требований ФСС.
- Расторжение договоров: если тип поставщика, указанный в АРМ ФСС, не соответствует реальному типу поставщика, то организация может иметь право расторгнуть действующие договоры с этим поставщиком. Это может привести к потере доходов и необходимости поиска новых поставщиков.
- Ущерб репутации: несоответствие типа поставщика может нанести ущерб репутации как самому поставщику, так и организации. Клиенты и партнеры могут усомниться в надежности и профессионализме организации и прекратить сотрудничество.
- Юридические последствия: несоответствие типа поставщика может иметь юридические последствия, включая возможные судебные споры и требования о компенсации убытков.
Все эти последствия подчеркивают важность правильной регистрации и обновления типа поставщика в АРМ ФСС. Организация и поставщик должны внимательно следить за соответствием указанного типа поставщика документам и своей деятельности. В случае изменений необходимо оперативно обновить информацию в АРМ ФСС и предоставить соответствующие подтверждающие документы.
Сроки изменения типа поставщика
Изменение типа поставщика – это процесс, который позволяет изменить значение типа поставщика в АРМ ФСС, если оно не совпадает с зарегистрированным значением. Для этого необходимо следовать определенным срокам и правилам. В данной статье рассмотрим основные сроки изменения типа поставщика.
1. Срок подачи заявления. Заявление о изменении типа поставщика должно быть подано в Фонд социального страхования в установленный срок. Обычно этот срок составляет не более 10 рабочих дней с момента выявления несоответствия типа поставщика.
2. Срок рассмотрения заявления. Фонд социального страхования рассматривает заявление о изменении типа поставщика в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления. По истечении этого срока Фонд принимает решение о возможности или невозможности изменения типа поставщика.
3. Срок изменения типа поставщика. В случае положительного решения Фонда социального страхования происходит изменение типа поставщика в АРМ ФСС. Операция по изменению типа поставщика может занять до 5 рабочих дней после принятия положительного решения.
4. Срок информирования о результатах. После изменения типа поставщика в АРМ ФСС Фонд социального страхования информирует заявителя о результатах рассмотрения заявления. Данное информирование происходит в течение 5 рабочих дней после изменения типа поставщика.
Важно: все вышеперечисленные сроки могут быть изменены Фондом социального страхования без предварительного уведомления. Поэтому перед подачей заявления о изменении типа поставщика рекомендуется уточнить актуальные сроки у Фонда или на его официальном сайте.
Условия изменения типа поставщика
В АРМ ФСС зарегистрирован тип поставщика на основе предоставленной им информации о своем статусе и характере деятельности. Однако в процессе работы могут возникать ситуации, когда тип поставщика не совпадает с зарегистрированным значением. В таких случаях необходимо произвести изменения в системе.
Изменение типа поставщика возможно при соблюдении следующих условий:
- Поставщик должен предоставить документы, подтверждающие изменение своего статуса или деятельности.
- Документы должны быть официальными и подтверждать фактический статус и деятельность поставщика.
- Изменения должны быть согласованы и утверждены компетентными органами.
- Поставщик должен предоставить заявление на изменение типа, с указанием причин и обоснованием.
После предоставления всех необходимых документов и заявления на изменение типа, происходит проверка соответствия предоставленных данных и проводится анализ возможности изменения в системе. Если заявка удовлетворяет всем условиям, то производится изменение типа поставщика в АРМ ФСС.
Важно отметить, что изменение типа поставщика может иметь юридические и финансовые последствия. Поставщик должен быть готов к возможным изменениям в своей деятельности и учете финансовых данных.
В случае невозможности изменения типа поставщика, по каким-либо причинам, поставщик может обратиться в соответствующие органы или инстанции для разрешения данного вопроса.
Изменение типа поставщика является важной процедурой, которая требует своевременного обращения и предоставления всех необходимых документов. Только при соблюдении всех условий и предоставлении достоверной информации возможно успешное изменение в АРМ ФСС.
Документы для изменения типа поставщика
Если тип поставщика, указанный в АРМ ФСС, не совпадает с действительным типом поставщика, необходимо предоставить определенный набор документов для изменения типа. Такая ситуация может возникнуть, например, при смене организационно-правовой формы компании или изменении ее профиля деятельности.
Документы, необходимые для изменения типа поставщика, могут варьироваться в зависимости от правил и требований в каждом конкретном случае. Однако, как правило, они включают в себя следующие:
- Заявление на изменение типа поставщика. В этом документе необходимо указать основные сведения о компании, а также желаемый новый тип поставщика.
- Устав компании. Для смены типа поставщика может потребоваться предоставление устава компании, в котором будет отражена новая организационно-правовая форма или изменения в профиле деятельности.
- Решение учредителей (акционеров) о смене типа поставщика. В случае, если у компании имеется учредитель (акционер), необходимо предоставить решение о смене типа поставщика, принятое соответствующим образом.
- Документы, подтверждающие изменение профиля деятельности. Если изменение типа поставщика связано с изменением профиля деятельности компании, необходимо предоставить документы, которые подтверждают такие изменения (например, новые лицензии, разрешительные документы и т.д.).
- Иные документы в зависимости от конкретной ситуации. Возможно, в каждом отдельном случае потребуется предоставление дополнительных документов, которые могут быть связаны с конкретными изменениями в компании или ее статусе.
После предоставления всех необходимых документов и их проверки со стороны Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, будет осуществлено изменение типа поставщика в АРМ ФСС.
Необходимо учитывать, что процедура изменения типа поставщика может занимать определенное время, поэтому рекомендуется подавать заявление и предоставлять документы заблаговременно.
Рекомендации по изменению типа поставщика
При обнаружении несоответствия типа поставщика по зарегистрированному значению в АРМ ФСС следует принять следующие рекомендации:
- Проверить информацию: Сначала необходимо убедиться, что информация о типе поставщика действительно неверна. Проверьте данные в ФСС и сравните их с зарегистрированным значением в АРМ ФСС.
- Обратиться в службу поддержки ФСС: Если вы уверены, что тип поставщика неверен, обратитесь в службу поддержки ФСС. Поставьте в известность о возникшей проблеме и обеспечьте все необходимые документы для подтверждения вашего заявления.
- Получить новое подтверждение: В случае, если ФСС признает вашу претензию о неверном типе поставщика, получите новое подтверждение с правильной классификацией. Убедитесь, что информация в АРМ ФСС обновлена и соответствует вашему текущему статусу.
- Обновить данные: Если вы получили новое подтверждение, обновите данные о поставщике в АРМ ФСС. Внесите любые необходимые изменения в связи с внесением правильной классификации.
- Мониторинг: После обновления данных регулярно проверяйте информацию о типе поставщика и убедитесь, что она соответствует вашему действительному статусу. Если возникают любые новые изменения или проблемы, обратитесь в службу поддержки ФСС.
Следование этим рекомендациям поможет вам решить проблему с несоответствием типа поставщика в АРМ ФСС и обновить информацию с правильной классификацией.
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Доброе время суток. Прошу прощения если не правильно выбрал раздел. Устанавливается соединение, валидируется сертификат сервера, я отправляю данные и пытаюсь прочитать ответ, на что получаю ошибку: Не знаю на что грешить и что делать, проверить на машинке где csp не установлен не могу. Подскажите что может быть и что делать, буду очень признателен. p.s. Много более подробная история с картинками и исходниками: p.s.s Отредактировано пользователем 11 декабря 2013 г. 13:26:58(UTC) |
|
|
Максим Коллегин |
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы Сказал «Спасибо»: 21 раз |
Для начала, 3.6 какой версии? |
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
WWW |
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Крипто про: Версия ядра СКЗИ:3.6.5358 KC 1 |
|
|
Femi |
|
Статус: Padawan Группы: Администраторы Сказала «Спасибо»: 11 раз |
Это старая, промежуточная сборка. Установите R2 хотя бы. |
Техническую поддержку оказываем тут. |
|
|
|
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Ок, щас организую через админов, по результатом отпишусь, ибо проблема актуальна. |
|
|
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Пока этот вопрос решается, много более подробная история, с картинками и исходниками: |
|
|
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Окей, крипто про обновил, без изменений. Крипто про: Версия ядра СКЗИ:3.6.5364 KC 1 Отредактировано пользователем 11 декабря 2013 г. 13:05:55(UTC) |
|
|
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрался до журнала: |
|
|
Максим Коллегин |
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы Сказал «Спасибо»: 21 раз |
Переустановите сертификат |
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
WWW |
E1ektr0 |
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: maxdm Переустановите сертификат Эм….Корневой или тот что я использую для подключение, и под переустановкой подразумевается повторная регистрация сертификата? p.s. Или его выпилить из системы а потом снова зарегать? Отредактировано пользователем 11 декабря 2013 г. 13:29:02(UTC) |
|
|
Пользователи, просматривающие эту тему |
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Автоматизированная информационная система Фонда социального страхования (АИС ФСС) является ключевым инструментом ведения учета и контроля за выплатами социальных пособий и страховых взносов. Однако пользователи этой системы иногда сталкиваются с ошибкой «тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС».
Эта ошибка возникает, когда ранее зарегистрированный тип поставщика информации в системе АИС ФСС не соответствует значению, указанному в процессе работы. Причины этой ошибки могут быть разными: это могут быть изменения в структуре базы данных, неправильное заполнение данных, ошибки при загрузке информации из других систем.
Для решения этой ошибки необходимо выполнить ряд действий. Во-первых, следует проверить правильность указанного типа поставщика информации и сравнить его со значением, зарегистрированным в системе АИС ФСС. В случае несоответствия, необходимо обратиться к администратору системы для внесения корректировок.
Важно отметить, что ошибка тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС может повлиять на работу системы и привести к ошибке в обработке данных. Поэтому необходимо своевременно устранять эту проблему и обеспечить корректную работу АИС ФСС.
Содержание
- Ошибка тип поставщика
- Значение АРМ ФСС
- Соответствие типа поставщика
- Причины ошибки
- Решение проблемы
- Советы по устранению ошибки
- Помощь и поддержка
Ошибка тип поставщика
Ошибка тип поставщика возникает при попытке передать в АРМ ФСС данные о поставщике, у которого тип не соответствует зарегистрированному значению в системе ФСС.
Тип поставщика указывает на характер деятельности организации или индивидуального предпринимателя. Классификация типов поставщиков определена Федеральным законом «О базовых принципах организации нормативно-правового обеспечения регулирования тарифов в РФ»
Для решения данной ошибки необходимо убедиться, что тип поставщика, указанный на предприятии или индивидуальном предпринимателе, соответствует зарегистрированному значению в системе ФСС. Для этого можно обратиться в Фонд социального страхования и уточнить актуальные данные по типам поставщиков.
При обращении в ФСС рекомендуется предоставить полную информацию о предприятии или индивидуальном предпринимателе, а также документы, подтверждающие соответствие типа поставщика.
После получения актуальной информации о типах поставщиков необходимо внести соответствующие изменения в своей системе и повторно отправить данные в АРМ ФСС.
Значение АРМ ФСС
АРМ ФСС (Автоматизированное рабочее место Фонда социального страхования) представляет собой специальное программное обеспечение, разработанное и использованное Фондом социального страхования (ФСС) для автоматизации некоторых процессов и задач, связанных с выполнением функций ФСС.
Значение АРМ ФСС заключается в обеспечении эффективности и точности работы Фонда социального страхования. С помощью АРМ ФСС осуществляется автоматизация учета и контроля взносов на социальное страхование, расчеты и выплаты социальных пособий, ведение электронного архива документов, а также мониторинг и анализ статистических данных по государственному социальному страхованию.
Использование АРМ ФСС обеспечивает упрощение и ускорение процессов, снижение вероятности ошибок и искажений данных, а также повышение качества обслуживания застрахованных лиц. Это средство автоматизации позволяет ФСС более эффективно выполнять свои функции и обязанности, связанные с социальным страхованием.
Значение АРМ ФСС для поставщиков состоит в том, что они должны использовать правильное значение АРМ ФСС при передаче информации Фонду социального страхования. Если поставщик передает неправильное или несоответствующее значение АРМ ФСС, то это может вызвать ошибку типа «поставщик не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС».
В целом, значение АРМ ФСС заключается в том, что это инструмент, который помогает Фонду социального страхования эффективно выполнять свои функции по социальному страхованию. АРМ ФСС упрощает работу ФСС и повышает качество обслуживания застрахованных лиц.
Соответствие типа поставщика
Ошибка «тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС» может возникнуть в случае, когда тип поставщика, указанный в документах или системе, не соответствует типу поставщика, зарегистрированному в АРМ ФСС.
Тип поставщика определяется на основе деятельности и категории поставщика. В системе АРМ ФСС определены следующие типы поставщиков:
- Юридическое лицо;
- Индивидуальный предприниматель;
- Физическое лицо;
- Орган региональной власти;
- Иностранный поставщик.
Если тип поставщика, указанный в документах или системе, не соответствует зарегистрированному значению типа поставщика, возникает ошибка «тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС».
Для решения этой ошибки необходимо проанализировать данные и выяснить, почему тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС. Возможные причины могут быть следующими:
- Ошибочное указание типа поставщика в документах или системе;
- Необходимость изменения зарегистрированного значения типа поставщика в АРМ ФСС.
В случае ошибочного указания типа поставщика в документах или системе, необходимо исправить ошибку и внести правильное значение типа поставщика. Если есть необходимость в изменении зарегистрированного значения типа поставщика в АРМ ФСС, следует обратиться к администратору системы или специалисту по технической поддержке для внесения соответствующих изменений.
Важно обратить внимание, что корректное соответствие типа поставщика — важное требование для правильного функционирования системы АРМ ФСС. Поэтому необходимо тщательно проверять и регулярно обновлять данные о типе поставщика в системе, чтобы предотвратить возникновение ошибок и обеспечить бесперебойную работу.
Причины ошибки
Ошибка возникает, когда тип поставщика информации, указанный в документе, не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС. Возможные причины ошибки могут быть следующими:
- Необходимо обновить версию программного обеспечения, которое взаимодействует с АРМ ФСС.
- Программное обеспечение содержит ошибку в коде, что приводит к некорректной передаче типа поставщика информации.
- Зарегистрированное значение АРМ ФСС было изменено или удалено, и необходимо согласовать новые данные с Фондом социального страхования.
- Некорректно заполнены обязательные поля для передачи информации в АРМ ФСС.
- Ошибочно указан тип поставщика информации в документе.
Если возникает ошибка типа «Ошибка тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС», необходимо сверить указанный тип поставщика информации с зарегистрированным значением АРМ ФСС и проверить корректность заполнения обязательных полей. В случае необходимости, обновить версию программного обеспечения и обратиться в Фонд социального страхования для уточнения деталей и согласования новых данных.
Решение проблемы
Для решения проблемы с ошибкой «Тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС» можно предпринять следующие шаги:
- Проверить данные поставщика. Убедитесь, что данные вашего поставщика, включая наименование организации и ИНН, соответствуют данным, зарегистрированным в АРМ ФСС.
- Обратиться в службу поддержки АРМ ФСС. Если у вас возникают проблемы с типом поставщика, свяжитесь с службой поддержки АРМ ФСС. Они смогут помочь вам решить проблему и обновить данные поставщика, если это необходимо.
- Проверить правильность использования типа поставщика. Убедитесь, что вы правильно указываете тип поставщика при отправке данных в АРМ ФСС. Возможно, вы выбираете неправильный тип, что приводит к ошибке соответствия типов.
- Обновить версию программного обеспечения. Проверьте, есть ли обновления для вашего программного обеспечения, которое взаимодействует с АРМ ФСС. Некоторые ошибки могут быть связаны с устаревшей версией ПО, поэтому обновление может решить проблему.
- Проверить наличие блокировок в системе. При возникновении ошибки «Тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС» проверьте наличие блокировок в вашей системе. Иногда блокировки могут привести к неправильной передаче данных и ошибке соответствия типов.
- Связаться с контактным лицом АРМ ФСС. При проблемах с типом поставщика обратитесь к контактному лицу АРМ ФСС, предоставивших вам доступ к системе. Они смогут помочь вам разобраться с причиной ошибки и предложить решение.
При выполнении данных шагов вы сможете устранить ошибку типа поставщика, которая мешает вам работать с АРМ ФСС и передавать необходимые данные.
Советы по устранению ошибки
Если вы столкнулись с ошибкой типа «поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС», есть несколько рекомендаций, которые помогут вам ее устранить:
- Проверьте правильность ввода данных: убедитесь, что вы ввели все необходимые данные правильно. Проверьте наличие опечаток и лишних символов. В некоторых случаях, ошибка может возникать из-за неправильного ввода информации.
- Сверьте данные с регистрационными документами: убедитесь, что данные, которые вы ввели, точно соответствуют регистрационным документам вашего поставщика. Иногда ошибка может возникать из-за расхождений в информации.
- Обновите ПО АРМ ФСС: проверьте, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения АРМ ФСС. Возможно, причиной ошибки может быть несовместимость вашей версии с типом поставщика.
- Обратитесь в службу поддержки ФСС: если вы уже проверили все вышеперечисленные пункты и ошибка все еще не устраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки ФСС. Они смогут оказать более точную помощь и установить причину ошибки.
Следуя этим советам, вы сможете устранить ошибку «тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС» и успешно продолжить работу с программой.
Помощь и поддержка
В случае возникновения ошибки «Ошибка тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС» важно знать, что сделать далее. Ниже приведены несколько вариантов действий, которые помогут вам решить данную проблему.
- Проверьте правильность данных
- Свяжитесь с технической поддержкой
- Ищите решения на форумах
- Обновите программное обеспечение
- Обратитесь к специалисту
Первым делом стоит убедиться в правильности введенных данных о поставщике. Убедитесь, что вы правильно указали тип поставщика и зарегистрированное значение АРМ ФСС. Проверьте, что все информационные поля заполнены правильно и соответствуют требованиям ФСС.
Если вы не можете найти причину ошибки или не можете ее исправить самостоятельно, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Фонда социального страхования (ФСС). Опишите проблему подробно и предоставьте все необходимые сведения, чтобы помочь техническим специалистам быстрее разобраться в ситуации.
Если у вас нет возможности связаться с технической поддержкой или вы хотите найти альтернативные решения, вы можете обратиться к другим пользователям на специализированных форумах для обсуждения проблем с подключением к АРМ ФСС. Вы можете задать вопрос и найти помощь у пользователей, которые ранее столкнулись с такой же или похожей ошибкой.
Также возможно, что ошибка может быть вызвана устаревшим программным обеспечением. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы, связанной с АРМ ФСС. Обновите программное обеспечение или попробуйте использовать другую программу для работы с АРМ ФСС.
В случае, если вы не можете самостоятельно решить проблему, стоит обратиться к специалисту, который имеет опыт работы с АРМ ФСС. Сертифицированный специалист поможет вам разобраться с ошибкой и предложит наиболее эффективное решение.
Используя представленные советы, вы сможете исправить ошибку «Ошибка тип поставщика не соответствует зарегистрированному значению АРМ ФСС» и продолжить работу с АРМ ФСС без проблем.
1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException
Причины:
-
Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;
-
Неправильные настройки криптопровайдера;
-
Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.
Что делать:
1. Выполните настройку АРМ ЛПУ
В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера.
Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk.fss.ru/cert.html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС).
После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.
2. Проверьте настройки криптопровайдера
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP рабочей версией является 4.4 и выше.
При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше.
Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:
-
«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
-
«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
-
«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0
Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.
После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.
3. Проверьте сертификаты и лицензии
С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.
2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:
Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’
Причина:
1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);
2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:
- недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
- внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.
Что делать:
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:
- продление (добавить новый период нетрудоспособности);
- закрытие (добавить информацию о закрытии);
- направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).
3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность
Причина:
Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.
Что делать:
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:
- продление (добавить новый период нетрудоспособности);
- закрытие (добавить информацию о закрытии);
- направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).
4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен
Причина:
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)
Что делать:
1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.
2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.
5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.
Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.
Причины:
-
В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;
-
Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.
-
При обновлении АРМ ЛПУ на новую версию с поддержкой ЭЛН 2.0 не обновилась библиотека криптографии
Что делать:
Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:
- Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
- Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда;
Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html; - Закройте используемое ПО. Удалите из хранилища «Личное» установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)). Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя;
- Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.
Удалите АРМ ЛПУ. Удалите каталог C:FssTools. Переустановите АРМ ЛПУ с поддержкой ЭЛН 2.0 заново.
6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure.null
Причина:
Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.
Что делать:
Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.
7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:
Unable to build entity manager factory.
Причина:
- Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
- База данных приложения установлена, но не доступна.
Что делать:
1. Запустите установку с правами администратора;
2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).
Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:
- На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
- В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
- Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
- Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
- Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.
8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.
Причина:
Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.
Что делать:
- Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
- Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.
9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.
При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError» или
«Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient»
Причина:
Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).
Что делать:
1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.
2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft.Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft.NETFramework или C:WindowsMicrosoft.NETFramework64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft.com.
3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.
4. Если все верно, в командной строке выполнить:
cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll
Для 32-х разрядных ОС C:WindowsMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll
Для 64-х разрядных ОС C:WindowsMicrosoft.NETFramework64v4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft.NET.
5. Перезапустить приложение.
10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.
Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1»
Причина:
Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.
Что делать:
Поменять строку соединения в настройках.
В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:
- Для работы https://docs.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
- Для тестирования:
С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)
11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
Причина:
Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:
- Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
- Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.
Что делать:
Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).
Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlbinpgAdmin3.exe
В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.
Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:
- fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
- fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
- ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.
Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»
Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».
Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.
12. Установка нового сертификата ФСС.
Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://cabinets.fss.ru/Установка нового сертификата ФСС.docx
13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»
Причина:
ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.
Что делать:
- В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
- В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
- Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя; - Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:
-
«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
-
«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
-
«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
-
- В сертификате отсутствует закрытый ключ. С помощью системной утилиты certmgr.msc откройте сертификат, на вкладке «Общие» должно быть написано «Есть закрытый ключ для этого сертификата»;
- Криптопровайдер не видит контейнер закрытого ключа для этого сертификата. В криптопровайдере КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Удалить запомненные пароли» — для пользователя;
- Возможно, контейнер поврежден сторонним ПО. Переустановите сертификат заново, с обязательным указанием контейнера;
- Переустановите криптопровайдер.
Добрый день дорогие друзья! Сегодня будем рассматривать проблему с программой АРМ ФСС, а именно «ошибка: набор ключей не определен». С данной ошибкой Вы скорее всего столкнетесь, при загрузке ЭЛН. Будем справлять! Поехали!
АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.
С данной проблемой я столкнулся, как раз при загрузке электронного больничного. Для начала обновим АРМ ФСС. Как обновить АРМ ФСС прочитайте вот тут.
Теперь перейдем в раздел меню «Учетная работа» и выберем «АРМ подписания и шифрования».
Теперь будем внимательными! Нам необходимо проставить правильные ключи. То есть, правильно выбрать наши сертификаты.
Какие сертификаты ставить при загрузке больничного в АРМ ФСС
Переходим в раздел «Личный сертификат ЭЛН. Страхователь». Это сертификат нашей организации! Выбираем его, нажав на кнопку с открытой папкой.
Переходим в раздел личные, и выбираем наш сертификат.
СТОП! Ни одного сертификата? Это уже странно!
В АРМ ФСС не отображаются сертификаты, что делать?
С 2019 года, мы переходим на новый ГОСТ по электронной подписи. Называется он ГОСТ 2012. До 2019 года мы использовали сертификаты выпущенные под ГОСТ 2001. Получается, что 2019 год переходный между двумя ГОСТ. Сейчас разрешено использовать сертификат и 2001 ГОСТа и 2012. Если Вы перевыпускали или выпускали новый сертификат в 2019 году, то с вероятностью 99% у Вас уже новый ГОСТ 2012. Если Вы выпускали сертификат в 2018, то скорее всего еще 2001. В этом вся проблема. Теперь найдем наши сертификаты!
Обратите внимание, что в новых версиях появился переключатель на разные ГОСТ.
Переключая данный режим, Вы увидите Ваши сертификаты. Попробуйте сначала поставить ГОСТ 2001, если сертификаты не отобразились, поставьте ГОСТ 2012. Я уверен, Вы найдете свой сертификат.
Все, мы нашли наш спрятанный сертификат, теперь идем дальше!
Устанавливаем сертификаты руководителя
Личный сертификат ЭЛН. Руководитель. Выставляете сертификат директора, как правило, он совпадает с сертификатом организации.
А вот дальше не торопитесь!
Устанавливаем правильного криптопровайдера
Теперь нам нужно определиться с криптопровайдером. Звучит страшно и сложно, но сейчас все будет понятно!
Поднимаемся выше и смотрим, сертификат какого ГОСТа мы выбирали. Если у Вас сертификат ГОСТ 2001, то в строке «Криптопровайдер» выбираете пункт «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider». Если Ваш сертификат 2012 ГОСТа, то выбираете «Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider».
Устанавливаем сертификаты ФСС
Тут все очень просто. Во-первых по данной теме у меня уже есть статья, там подробно все описано, поэтому писать еще раз не буду. Прочитать ее можно вот тут.
Просто скажу, что для успешной установки Вам нужно нажать 2 кнопки: «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН» и «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС».
Далее снова выбираем «Личный сертификат», это сертификат нашей фирмы. В итоге, правильная таблица выглядит так.
Нет заветной кнопки «сохранить». Вот сейчас закрою окно и все пропадёт! Вас тоже это постоянного напрягает? И меня! Но нет, смело закрываем, настройки не собьются!
РЕШЕНО! АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
Друзья! Если вдруг ошибка у Вас не пропала, экспериментируйте с сертификатами и ГОСТами, со строчкой Криптопровайдер. Вся ошибка кроется именно в этом! Если же у Вас все-таки не получается самостоятельно настроить, то переходите в раздел «ПОМОЩЬ», и я Вам помогу!
Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.
На этом все! Теперь Вы знаете, что делать, если у Вас ошибка в программе АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен.
Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!