Стиральные машины Ariston пользуются заслуженной популярностью благодаря своей надежности, стильному дизайну и современному функционалу. Но если ваша помощница вдруг отказалась работать, обратите внимание на символы, горящие на дисплее прибора или мигание индикаторов на панели.
А мы подскажем, как расшифровать самые распространенные ошибки стиральной и последующие действия по ее ремонту.
Содержание статьи:
- Принципы определения кода поломки
- Неполадки с двигателем или платой управления
- Нарушения в работе под кодом F01 (F1)
- Расшифровка сигналов F02, F2
- Ошибка связи или памяти платы с кодами F09, F18
- Проблемы с нагревом воды
- Поломки ТЭНа или прессостата и коды F04, F07
- Сбои в цепи нагрева и символ F08
- Ошибки в работе слива или водозабора
- Нарушения слива и коды F05 или F11
- Проблемы с забором воды и код H2О
- Другие ошибки и их расшифровка
- Выводы и полезное видео по теме
Принципы определения кода поломки
В машинках, оснащенных информативным дисплеем, узнать код ошибки не составит труда – он высветится ярким желтым или зеленым цветом.
Но если же модель менее «продвинута», для выяснения причины поломки придется разгадать код, запрограммированный производителем, по подсказкам световых индикаторов.
Числовые значения индикаторов для вычисления кода поломки на панели стиральной машинки Hotpoint-Ariston, не оснащенной цифровым дисплеем
Алгоритм определения поломки по сигналу лампочек:
- Вспоминаем модель своей машинки Аристон (или сверяемся с информацией на корпусе или в инструкции).
- Запоминаем, какие именно индикаторы сигнализируют о поломке.
- Находим на рисунках свой прибор.
- Определяем цифровое значение для каждого индикатора.
Осталось сложить полученные данные вместе и расшифровывать код неполадки.
Сумма числовых значений чисел мигающих лампочек на панели моделей Ariston AVSL и AVL поможет расшифровать код, запрограммированный на заводе
Например, если на стиральной машинке мигают лампочки, соответствующие значениям «2» и «1», значит, следует искать причины неполадок, закодированных как F03 (или F3, что в принципе одно и то же). По такому несложному алгоритму определяются и другие типовые поломки.
В отличие от большинства машин Ariston, у модели AQUALTIS про внутренние неполадки сигнализируют не режимы стирки, а индикаторы температуры нагрева воды
Когда код ошибки выяснен, осталось определить суть поломки, а потом уже решать, можно ли ее устранить своими руками или лучше сразу обращаться к мастерам.
Неполадки с двигателем или платой управления
Если вы загрузили в отсек прибора вещи, включили подходящий режим и нажали кнопку «Старт», но барабан не вращается, скорее всего, проблема кроется в работе мотора или управляющего контроллера, о чем дисплей просигнализирует вам кодом F1, F2 или F18. Хотя такие поломки могут произойти и на любом другом этапе стирки, но чаще всего высвечиваются именно на старте программы.
Нарушения в работе под кодом F01 (F1)
Ошибка F01 свидетельствует о проблемах в цепи управления мотором, который приводит в действие барабан стиральной машинки. Если отсутствует реакция на сигнал от электронного контроллера (платы), прибор не будет работать, а при попытке переключения на любую другую программу продолжит настойчиво высвечивать код неполадки.
Причинами поломки модуля управления мотором с кодом Ф1/Ф01 чаще всего становятся проблемы с напряжением в электросети или повышенная влажность в помещении
Процесс самостоятельного исправления неполадки:
- Универсальный вариант для любых кодов — выключить шнур стиралки из розетки, подождать 10-15 минут и снова включить – есть шанс, что электроника перезагрузится и перестанет выдавать ошибку. Но даже если все получилось и прибор начал работать, стоит принять меры предосторожности, чтобы «первая ласточка» не привела к серьезной поломке.
- Спровоцировать сигнал F1 может снижение напряжения в сети (ниже 200 В) или его резкий скачок, а также повреждение вилки или перегиб шнура питания. Постарайтесь не включать стиралку одновременно с другими мощными энергопотребителями или через удлинитель, ведь в идеале для этого прибора нужна выделенная линия с собственным автоматом.
- Осмотрите шнур, вилку подключения и саму розетку – возможно, причина в их неисправности.
- Высокая влажность в ванной также может спровоцировать неполадки в цепи управления мотором. Уберите влагу с контактов платы и почаще проветривайте комнату, чтобы уровень влажности в ней не превышал 70%.
- Причиной ошибки может быть и отхождение контактов в цепи управления двигателем. Если у вас есть навыки работы с электроникой, можно самостоятельно проверить цепь от мотора прибора до платы на качество соединений, прозвонив мультиметром все участки, вызывающие подозрение.
Если же самостоятельные попытки ремонта не привели к положительному результату, причина может крыться в поломке или сбое прошивки управляющей платы, стертых щетках электромотора, сгоревшей обмотке двигателя или повреждениях на шлейфе с проводами. Для реставрации или замены этих деталей будет лучше обратиться в сервисный центр.
Расшифровка сигналов F02, F2
Такая ошибка чаще всего возникает при старте программы или на этапе отжима, когда машинка набирает обороты, чтобы прокрутить белье (при этом сам барабан может подергиваться или прерывисто вращаться). Прибор выдаст на дисплей код F02 и одновременно начнет сливать воду.
Обычно этот сигнал свидетельствует о неисправностях в цепи мотора или поломке тахогенератора – небольшой детали с кольцом, который контролирует обороты двигателя стиральной машинки.
Чтобы осмотреть тахогенератор, придется частично разобрать прибор, добраться до двигателя и найти на его валу металлическое кольцо с проводами
Решение проблемы:
- Если машинка впервые высвечивает ошибку, причиной может быть разовый сбой в работе электроники от скачков в сети. Отключите прибор от питания на 10-15 минут, чтобы техника перезагрузилась.
- Проверьте, не заблокирован ли сам барабан – он должен свободно прокручиваться рукой. Но если во время стирки между барабаном и баком попал небольшой предмет, виновника поломки следует аккуратно извлечь и повторить запуск машинки.
- Проблемы с контактами – необходимо проверить исправность соединений от платы до электромотора, включая участок с тахогенератором.
Но ошибка F2 также может быть следствием и более серьезных поломок, для устранения которых потребуется замена мотора, тахогенератора или управляющей платы. В таких случаях лучше обратиться в мастерскую, возможно, получится обойтись заменой неисправных паек на модуле управления или восстановлением поврежденной проводки.
Ошибка связи или памяти платы с кодами F09, F18
Сигнал о неисправности электронного контроллера под кодом F18 могут выдавать только Аристоны с асинхронным двигателем (модели Hotpoint-Ariston, Margherita, AVSL, AV, AVL, AVTL, CDE), на приборах с коллекторным мотором таких ошибок не бывает.
Контроллер – это электронная плата, которая отвечает за выбор режима стирки и отображает его на дисплее, отдает команды заборному и сливному клапану, насосу, прессостату и контролирует работу двигателя
Признаки неисправности контроллера:
- Некорректная работа мотора – резкие перепады, слишком высокие или, напротив, неоправданно низкие обороты.
- Не вращается барабан при запуске режима стирки.
- Не работает отжим.
- Машинка набирает воду и сразу сливает, выдавая на дисплей сигнал о повреждениях.
F09 – ошибка памяти может возникнуть при скачках напряжения в сети или его понижении. Но может свидетельствовать и о вышедшем из строя блоке управления.
Первое действие после высвечивания кодов F09 и F18 идентично предыдущим проблемам – обесточить машину, дать время на перезагрузку и снова включить. Если же причина не в сбое, необходимо проверка микросхем платы.
Но если у вас нет навыков такого ремонта, доверить его нужно профессионалам, которые могут перепрошить контроллер, пропаять контакты, заменить только некоторые элементы (например, конденсатор питания) или полностью всю плату
Проблемы с нагревом воды
Если во время режима стирки стиральная машинка длительно «зависает», останавливается, не греет или постоянно сливает воду, причины поломки следует искать в цепи нагрева. Об этих проблемах прибор просигнализирует кодами F04, F07 или F08.
Поломки ТЭНа или прессостата и коды F04, F07
В режимах стирки, где требуется нагрев, ошибка может высветиться сразу после запуска, либо после забора воды, но полоскание или стирка в холодной воде будет работать штатно. В этом случае есть несколько вариантов решения проблемы (помимо стандартного включить/выключить машинку для перезагрузки контроллера).
Если код появился на дисплее на этапе стирки или при запуске (машинка не хочет даже набирать воду), скорее всего, причина кроется в самом нагревательном элементе. Он может «пробивать» на корпус при отхождении контактов или просто перегореть.
Чтобы устранить проблему, нужно добраться до ТЭНа, проверить все его соединения, изменить сопротивление мультиметром (при мощности 1800 Вт должен выдать около 25 Ом).
Чтобы заменить неисправный ТЭН, отсоедините шлейф с проводами, выкрутите крепежную гайку (1), надавите на шпильку (2) и подденьте уплотнительную резинку (3), после чего установите новую деталь и соберите в обратном порядке
Если же прибор набирает, а затем сразу сливает воду, причиной может быть поломка прессостата – датчика уровня воды. При неполадках этот элемент может подавать контроллеру информацию, что ТЭН не был погружен в воду, поэтому машинка и не запускает нагрев.
В этом случае необходимо проверить трубку датчика давления воды с прессостатом (шланг может засориться, перегнуться, перетереться или соскочить). Заодно осмотреть и контакты самого датчика – возможно, потребуется их зачистка. Но более точно о поломке прессостата «говорит» код F04 – скорее всего, деталь потребует замены.
Чтобы проверить работу прессостата, нужно надеть на его входной штуцер небольшой отрезок шланга с диаметром идентичным снятой трубке и подуть – у исправной детали будут слышны характерные щелчки
В некоторых случаях проблема может быть в самой плате, неисправной проводке или контактных группах на участке от платы до ТЭНа или датчика уровня воды. Поэтому следует прозвонить все элементы управляющего блока, связанные с работой нагревательной цепи, при необходимости заменить прогоревшие дорожки или сам контроллер.
Сбои в цепи нагрева и символ F08
Если нагрев воды работает некорректно (или машинке «кажется», что он запускается при пустом баке), на дисплее появится код ошибки F08. Причиной чаще всего становятся неполадки в цепи прессостата.
Такая проблема может возникнуть из-за высокой влажности в комнате, которая негативно воздействует на контроллер. Чтобы удостовериться, что плата в порядке, осмотрите ее, протрите насухо или продуйте феном.
Еще одним простым решением вопроса могут быть отсоединившиеся контакты ТЭНа и прессостата, особенно, если прибор был впервые запущен после перевозки. В других случаях потребуется более профессиональный осмотр с возможной заменой деталей.
Сначала убедитесь, что в баке действительно отсутствует вода, затем снимите заднюю панель машинки и проверьте ТЭН тестером
Вероятные неисправности машинок Аристон, обозначенные кодом F8:
- Если режим стирки прерывается сразу после запуска или на этапе стирки и прибор не греет воду, скорее всего, потребуется заменить ТЭН.
- Если машинка останавливается после старта, при переходах на режим полоскания или не отжимает – возможно, на контроллере произошло «залипание» контактной группы реле ТЭНа во включенном состоянии. В этом случае можно заменить вышедшие из строя элементы микросхемы и, при необходимости, перепрошить плату.
- Если же прибор «зависает» на различных режимах (причем это может быть как стирка, так и полоскание или отжим), может быть повреждена проводка или контакты в цепи нагревателя, либо поломка прессостата, который считает, что в машинку не поступает достаточное количество воды.
Но если при проверке всех соединений цепи и отдельно прессостата, реле ТЭНа и самого нагревательного элемента повреждения не выявится, придется менять контроллер.
Ошибки в работе слива или водозабора
Если машинка не может набрать воду или, напротив, прекращает работу, хотя ее бак полон, на дисплее высвечиваются коды F05, F11 или H2О. Попробуем разобрать суть таких поломок.
Нарушения слива и коды F05 или F11
Ошибка F05/F5 загорается всегда при полном барабане, но попытки принудительного слива остаются безуспешны – машинка «не отдает» воду и продолжает сигнализировать о поломке.
При этом может быть слышен треск, словно в крыльчатку вентилятора попал какой-то посторонний предмет, либо гудение насоса. Такая поломка – довольно распространенное явление у машинок Аристон, и исправить ее в большинстве случаев можно своими руками.
Чаще всего проблема кроется в банальном засоре сливного фильтра или сливного шланга – при стирке от вещей отделяются различные шерстинки, нитки, пуговицы, частички грязи и мелкий сор, которые постепенно забивают просвет для выхода воды.
Чтобы их удалить, необходимо слить воду вручную через фильтр (если засорен не он, а шланг) или вручную вычерпать барабан.
Если машинка заблокировала двери и вода не сливается ни через фильтр, ни через шланг, можно удалить жидкость, открутив сливной патрубок
Затем проверьте состояние сливного фильтра (маленький люк в нижней части машинки), самого патрубка, промойте под хорошим напором воды шланг. Заодно осмотрите сифон или трубу, если слив организован напрямую в канализацию.
Затем соберите систему в обратном порядке, включите машинку на программу полоскания, удостоверьтесь, что она набрала воду, и принудительно переключите на отжим – если ошибка F05 не появляется, а слив работает, значит, проблема решена.
Чтобы избежать поломки, стирайте шерстяные и меховые изделия в специальном мешке, обязательно проверяйте карманы одежды перед загрузкой и устраивайте профилактический осмотр фильтра хотя бы раз в два-три месяца
Если дело не в засоре, возможны следующие варианты:
- Поломка сливного насоса/помпы – деталь может просто требовать замены, честно отработав свой ресурс, либо выйти из строя из-за проникновения постороннего предмета, обрыва катушки двигателя или короткого замыкания. Для начала следует разобрать насос, удалить мусор, проверить цепь и попробовать снова запустить машинку. Если проблема не исчезла, придется заменить фильтр.
- Неполадки в работе электронного контроллера – могут перегореть или окислиться соответствующие дорожки или радиодетали на микросхеме (чаще всего из-за той же высокой влажности), произойти сбой прошивки.
- Поломка прессостата – если датчик будет подавать информацию, что бак пуст, машинка просто не запустит программу слива, поэтому неисправную деталь нужно заменить.
- Проблемы с проводкой – нужно проверить, подается ли питание на сливной насос в момент его включения.
Аналогичные неполадки могут возникнуть и при ошибке F11. Хотя чаще всего этот код свидетельствует о поломке сливного насоса (с него и следует начинать осмотр), но может крыться и в некорректной работе прессостата, контроллера или поврежденной проводке.
Проблемы с забором воды и код H2О
Еще одна распространенная ошибка, не понаслышке знакомая владельцам машинок Аристон – код Н2О, свидетельствующий о проблемах с подачей воды. Обычно она возникает через 5-7 минут после старта (в редких случаях – на полоскании), причем прибор может совсем не впускать воду, либо набирать ее слишком много.
Ошибка с подачей воды, пожалуй, единственная интуитивно понятная среди других кодов, поскольку ассоциируется с химической формулой H2O
Иногда ошибка Н2О может появляться хаотично на разных программах, но ее характерная особенность – режимы слива и отжима всегда работают без нареканий.
Код Н2О часто выдается при засорении сеточки заливного клапана, поэтому ее нужно извлечь плоскогубцами и тщательно промыть ячейки под напором воды
Возможные причины поломки:
- Отсутствие воды в водопроводе, недостаточная сила напора или перекрытие вентиля подачи к прибору. Тут действия понятны: кран открыть, подождать восстановления водоснабжения.
- Поломка водозаборного клапана, который «впускает» воду в прибор – при поломке эту деталь проще заменить новой, чем пытаться отремонтировать.
- Неисправность прессостата – при засорении или повреждении шланга или поломке самого датчика машинка будет постоянно набирать и сразу сливать воду, высвечивая ошибку Н2О.
Но если все элементы работают, дело может быть в обрыве сигнала из-за поврежденной проводки или сбоях электронного контроллера.
Другие ошибки и их расшифровка
Всего в арсенале машинок Аристон есть 19 кодовых сигналов о неполадках, из которых мы рассмотрели самые распространенные.
Но вкратце расскажем и о других возможных сбоях в работе техники:
- F03 – поломка температурного датчика. Нужно проверить сопротивление самого датчика (в норме около 20 ОМ), а также цепь до контроллера. При необходимости заменить поврежденные детали.
- F06 – свидетельствует о неполадке в цепи устройства блокировки люка для машинок Аристон на платформе Аркадия (серия Low-End и Aqualtis), а также о проблемах с кнопками управления для моделей Dialogic. В первом случае следует посмотреть, не мешает ли какая-то вещь из загрузки захлопнуть дверцу до щелчка. Во втором – проблема может быть с залипанием кнопок или поврежденных контактах.
- F10 – нет сигнала от датчика уровня воды. Такую ошибку прибор может выдать при неправильном подключении слива к канализации, недостаточном напоре воды или обрыве цепи от датчика до платы.
- F12 – отсутствие связи между контроллером и модулем индикации. Если не помогает перезагрузка, нужно проверить управляющую плату, блок индикации и их соединение.
- F13 – обрыв в цепи или поломка датчика температуры сушки потребует замены детали или износившихся контактов.
- F14 или F15 – неисправность ТЭНа сушки или обрыв в цепи нагревателей.
- F16 – сигнал для машин с вертикальной загрузкой о поломке датчика блокировки барабана. Чаще всего происходит из-за банальной невнимательности – например, незакрытых до щелчка створок. В других случаях причина может быть в слабых контактах на участке цепи до платы или выходе из строя самого датчика.
- F17 или door – «говорит» о недостаточно плотном закрытии люка. Возможно, проблема кроется в проникшем постороннем предмете, слабом крепеже петель или загрязненном замке для «язычка» дверцы. Если же внешних виновников не выявлено, скорее всего, неисправно устройство, блокирующее дверцу на время работы машинки, которое следует заменить.
И в любом из вариантов действует правило: помимо конкретной детали, на которую «указывает» прибор, поломка может крыться в неисправной плате, поврежденных контактах или нерабочей проводке.
Выводы и полезное видео по теме
В помощь домашним мастерам мы подобрали несколько видеоматериалов о различных неисправностях стиральных машин Ariston, варианты расшифровки кодовой информации и практичные советы по выявлению виновника поломки.
Код ошибки F08, осмотр и ремонт машинки:
Как отремонтировать электронный контроллер:
Как устранить ошибки слива под кодом F05:
Как видите, даже подсказки умной техники не всегда четко указывают на причину поломки, ведь под одним и тем же кодом могут скрываться неполадки различных деталей.
Конечно, при должных навыках работы с электроникой устранить большинство из них вполне доступно и без помощи профессионалов. Но если такой опыт отсутствует, не стоит бросаться в крайности и менять одну деталь за другой – возможно, в мастерской вам предложат более простое решение проблемы.
Хотите задать вопрос по теме статьи? Пожалуйста, напишите его в блоке с комментариями, а наши специалисты ответят вам максимально быстро. Здесь же у вас есть возможность сообщить интересную информацию по теме или поделиться собственным опытом устранения неисправностей в стиральной машинке Аристон.
Индикация ошибок стиральных машин Ariston
Прежде чем перечислять коды ошибок, стоит подробнее рассказать о различных способах отображения ошибок, используемых в
разных моделях СМ Ariston: в зависимости от линейки они могут сильно различаться.
Самые ранние модели
Первые модели с блоком управления EVO-I, в которых появилась индикация ошибки (линейки моделей ALS, AVLS, AB и т.д.),
имели очень скромные средства отображения и управления: только ручка селектора да пара индикаторов. Ошибка при этом
выводилась следующим образом: селектор непрерывно вращался и с интервалом в 5 секунд загорался индикатор питания
(примерно на пару секунд): он мог мигать с разной частотой или гореть постоянным светом. Так вот, номер ошибки — это
количество таких 2-секундных миганий.
Отображение ошибки индикаторами
В более поздних моделях на электронной базе EVO-II панель управления стала гораздо богаче, там появилось множество
индикаторов (светодиодов), хотя по-прежнему отсутствовал дисплей: вот с помощью определенных
мигающих индикаторов и отображался код ошибки. Принцип использовался следующий: пяти индикаторам присваивалось условное
число в степени двойки — 1, 2, 4, 8, 16 — и код (точнее, номер) ошибки определялся как сумма чисел горящих или мигающих
индикаторов; например, когда горят светодиоды 1, 2 и 4, получает ошибка 11 (1+2+8). При этом надо учесть, что у разных моделей приборная панель выглядит несколько по-разному, соответственно, и расположения
индикаторов для отображения ошибки будет разным. Далее приводятся наиболее часто встречающиеся варианты.
Модели AVL, WIL и т.д.
На платформе Arcadia (модели ARSL и т.д.)
Модели AQ линейки Aqualtis
Для вашего удобства приводим таблицу соответствия индикаторов и кодов ошибок: в ней не указываются конкретные названия
индикаторов (они зависят от модели СМ), а приводятся числовые эквиваленты светодиодов — названия можно посмотреть на
рисунках выше.
| Код ошибки | Значение индикатора | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 4 | 8 | 16 | |
| F01 | Мигает | Не горит | Не горит | Не горит | Не горит |
| F02 | Не горит | Мигает | Не горит | Не горит | Не горит |
| F03 | Мигает | Мигает | Не горит | Не горит | Не горит |
| F04 | Не горит | Не горит | Мигает | Не горит | Не горит |
| F05 | Мигает | Не горит | Мигает | Не горит | Не горит |
| F06 | Не горит | Мигает | Мигает | Не горит | Не горит |
| F07 | Мигает | Мигает | Мигает | Не горит | Не горит |
| F08 | Не горит | Не горит | Не горит | Мигает | Не горит |
| F09 | Мигает | Не горит | Не горит | Мигает | Не горит |
| F10 | Не горит | Мигает | Не горит | Мигает | Не горит |
| F11 | Мигает | Мигает | Не горит | Мигает | Не горит |
| F12 | Не горит | Не горит | Мигает | Мигает | Не горит |
| F13 | Мигает | Не горит | Мигает | Мигает | Не горит |
| F14 | Не горит | Мигает | Мигает | Мигает | Не горит |
| F15 | Мигает | Мигает | Мигает | Мигает | Не горит |
| F16 | Не горит | Не горит | Не горит | Не горит | Мигает |
| F17 | Мигает | Не горит | Не горит | Не горит | Мигает |
| F18 | Не горит | Мигает | Не горит | Не горит | Мигает |
Модели с дисплеем
Современные стиральные машины Ariston комплектуются дисплеем, где код ошибки выводится в буквенно-цифровом виде.
Коды ошибок в целом похожи для разных типов блоков управления, и, соответственно, для различных способов индикации ошибки: там,
где будут отличия, мы их опишем.
| Код | Описание | Способ устранения | |
|---|---|---|---|
| F01 | Короткое замыкание в цепи управления основных приводным электродвигателем СМ, обычно в симисторе |
Возможные причины:
Смотрите также «Не крутится барабан стиральной машины: причины» |
|
| F02 | От тахометра основного приводного мотора не поступает сигнал на управляющий контроллер двигателя |
В отсутствие сигнала от тахометра электроника блокирует двигатель, и барабан не вращается. Возможные причины:
|
|
| F03 | Возникли проблемы с нагревом воды либо из-за неисправного термодатчика NTC, либо из-за поломки реле ТЭНа |
Последствия весьма неприятны: температура воды в баке будет отличаться от указанной вами, и качественная стирка
Смотрите также «Стиральная машина не греет воду» |
|
| F04 | Сломался датчик уровня воды (прессостат) |
От неисправного датчика поступают противоречивые данные: что бак пуст и что он переполнен — в итоге электроника
Смотрите также «Стиральная машина не набирает воду: причины» |
|
| F05 | После окончания программы слива воды от прессостата не поступает сигнал «Пустой бак» или не работает сливной насос |
Возможные причины:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного мастера. |
|
| F06 | Семейство «Ariston Dialogic» (модели серии AD, нет в сериях AVD и AVL): не удается определить код программы от кнопок на передней панели управления |
Возможные причины:
Смотрите также «У стиральной машины не работают кнопки» |
|
| СМ с блоком управления Arcadia: нет сигнала о закрытии двери люка |
В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
Смотрите также «Стиральная машина: не работает замок» |
||
| F07 | Сработала защита ТЭНа от перегорания при пустом баке: предупреждение о том, что ТЭН не полностью погружен в воду |
По истечение времени, отводимого электроникой на набор воды, от датчика уровня (прессостата) не поступило сообщение
|
|
| F08 | Постоянно включено реле ТЭНа, расположенное на управляющем контроллере (так называемое «залипание реле»). Или возникла проблема, описанная в «F04» |
Смотрите также описание ошибки с кодом «F04». |
|
| F09 | Выявлена ошибка (сбой) энергонезависимой памяти ЕСППЗУ | Если память впаяна в основную электронную плату управления, придется менять всю плату. Если память на плате стоит в виде отдельных плашек, надо провести их диагностику и заменить неисправные микросхемы. В любом случае без помощи квалифицированного специалиста вам не обойтись. |
|
| F10 | От датчика уровня воды в баке (прессостата) не поступают сообщения |
Смотрите описание ошибки «F04» Смотрите «Стиральная машина Хотпоинт Аристон — остается порошок» |
|
| F11 | От сливного насоса не поступает обратная информация о его текущем состоянии |
Как всегда при проблемах с датчиками проверяем всю цепь датчика:
Смотрите также «Стиральная машина не отжимает: причины» |
|
| F12 | Нарушена связь между панелью индикации и управления и основным электронным модулем |
|
|
| F13 | Нет сигнала от термодатчика сушки |
Только для СМ с сушкой («Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I). Как это обычно бывает с датчиками, Смотрите также «Стиральная машина не сушит белье» |
|
| F14 | Режим сушки не запускается | Если термодатчик сушки в порядке (смотрите выше описание ошибки «F13»), аналогичные проблемы могут быть с ТЭНом: соответственно, проверяют сам ТЭН, его управляющий контроллер и цепь между ними — лучше позвонить в сервис |
|
| F15 | Режим сушки никак не завершится, ТЭН постоянно включен | Если устранение причин, указанных в описании ошибок «F13» и «F14», не помогает, надо обратить внимание не датчик уровня воды при сушке: проверить сам датчик, контроллер и цепь между ними. Кроме того, могли «залипнуть» реле на контроллере управления сушкой — его придется заменить |
|
| F16 | В стиральной машине с вертикальной загрузкой обнаружена неисправность системы парковки, из-за чего барабан заблокирован |
Сначала убеждаемся, что барабан действительно заблокирован: если «да», то проверяем цепь питания электромагнита, Смотрите также «Не вращается барабан в стиральной машине», |
|
| F17 | Дверь люка прикрыта не плотно или не закрыта вообще |
Возможные причины:
Смотрите также «Дверца люка стиральной машины не закрывается» |
|
| F18 | Пропала связь между микропроцессором и остальной электроникой |
Весь блок управления подлежит замене Смотрите также: «Не включается стиральная машина Аристон» |
| Код ошибки | Признаки | Что сделает мастер |
| F1 — проблема в цепи электродвигателя. | Машинка набирает воду, люк блокируется, но стирка не выполняется. Барабан не крутится, либо проблема возникает в середине цикла стирки, техника не отжимает белье. | Специалист проверяет состояние движка и его щеток, электронной платы, проводки. Неисправные детали меняет на новые. При необходимости восстанавливает проводку. |
| F2 — поломка таходатчика или другие неисправности в цепи электромотора. | Вращение барабана прекращается в середине цикла, включается слив. | Инженер уточняет, как работает датчик Холла, электронный блок, двигатель. Поврежденные элементы меняет на рабочие. |
| F3 — неисправность датчика температуры. | Машинка не греет воду. | Специалист меняет поврежденный термодатчик на рабочий. |
| F4 — сломался прессостат, проблема с управляющем модулем. | Техника работает, затем программа стирки прерывается, после чего происходит слив. | Мастер меняет прессостат, либо ремонтирует электронный блок управления. |
| F5 — проблема со сливом воды | Слив не работает. | Инженер диагностирует сливной тракт на предмет засоров. Если один из элементов засорен, прочищает шланг, патрубок или фильтр. Уточняет, как работает модуль управления. |
| F6 — дверца люка не блокируется, сломан УБЛ, либо управляющая плата. | Машинка не закрывается до щелчка, в итоге стирка не начинается. Техника после стирки не открывается. | Специалист уточняет состояние УБЛ. Если механизм неисправен, инженер его меняет полностью. Кроме того, тестирует, как работает блок управления. При необходимости выполняет ремонтные работы по восстановлению модуля. |
| F7 — выход из строя ТЭНа, прессостата или сбой управляющего блока. | Вода не греется, машина стирает холодной водой, либо останавливается в самом начале стирки. | Мастер проверяет нагревательный элемент, датчик уровня воды и управляющий блок. Сломанные детали меняет на рабочие. |
| F8 — проблема в цепи нагревателя или датчика уровня воды. | Стиральная машина не греет воду. | Мастер проверяет ТЭН и термодатчик устройства, блок управления, прессостат, фильтр помех. Поврежденные элементы меняет на исправные. |
| F9 — проблема с прошивкой электронного блока | При включении прибора стирка не начинается. | Мастер при необходимости выполнит перепрошивку электронного модуля, проверит работу блока индикации и состояние проводки. |
| F10 — ошибка прессостата | Машинка прерывает работу в середине цикла стирки и сливает воду. | Работник сервиса меняет датчик уровня воды, если он неисправен, либо выполняет другие ремонтные работы по восстановлению электронного блока, проводки и других рабочих узлов. |
| F11 — ошибка слива воды. | Вода не сливается из устройства. | Инженер проверяет сливную систему, помпу, патрубки и шланги. Образовавшийся засор прочищается. Неисправные детали меняются на рабочие. |
| F12 — обрыв цепи между модулем управления и блоком индикации. | Стиральная машина не начинает стирку. | Мастер проверяет работу управляющей платы, проводов и модуля индикации. Восстанавливает контакты, заменит сломанные элементы. |
| F13 — сбой датчика температуры сушки. | Модели с встроенной сушкой не сушат белье. | Работник компании уточняет работоспособность датчика, управляющего блока и внутренней проводки. Изношенные компоненты демонтирует и устанавливает взамен них рабочие. |
| F14, F15 — проблема с сушкой белья. | Техника со встроенной сушкой не выполняет ее. | Мастер проверяет ТЭН сушки, электронный блок, проводку. Если нагреватель неисправен, специалист меняет его на новый. |
| F 16 — ошибка парковки барабана. | Барабан не вращается, стирка не выполняется. | Работник компании тестирует устройство автопарковки барабана. Если подтверждается его неисправность, мастер выполняет замену детали. |
| F17 — ошибка устройства блокировки люка. | Стирка не начинается, так как люк не заблокирован. Машинка не открывается после стирки. | Инженер проверяет УБЛ и модуль управления. Механизм дверцы меняет на рабочий. Неисправные контакты блока паяет или также меняет. |
| F18 — у моделей с асинхронным двигателем неполадка с блоком управления. | Барабан техники не вращается. | Специалист проверяет электронную плату. Восстанавливает или меняет поврежденные радиоэлементы. Если диагностирован сбой прошивки модуля, мастер выполняет перепрошивку прибора. |
| H20 — проблема с набором воды. | Машина не набирает воду, либо ее набор выполняется слишком медленно. | Инженер проверяет работу впускного клапана и всей заливной системы, а также диагностируется электронная плата и внутренняя проводка техники. |
В статье мы расскажем:
- Что делать, если появилась ошибка?
- Как определить неполадку по индикации
- Расшифровка
- Вызвать мастера
Что делать, если появилась ошибка?
Если на панели стиральной машины Hotpoint-Ariston возникла ошибка, прежде чем обращаться в сервисный центр, попробуйте сделать следующее:
-
Перезагрузите стиралку
Для этого отключите ее на 15 минут от питания, а затем опять включите. Возможно, после перезагрузки электроники ошибка исчезнет.
-
Если на дисплее возникла ошибка F1 – это указывает на снижение напряжения в электросети
Посмотрите, возможно, поврежден или перегнут шнур питания. Его придется заменить. Также проверьте розетку.
Как определить неполадку по индикации
В стиральных машинах Ariston с дисплеем появляется цифробуквенное обозначение. Его расшифровка указана в инструкции. В менее продвинутых моделях на сбои указывает мигание световых индикаторов. Определить неполадку по сигналу диодов можно следующим образом:
- Узнаем модель своей машинки. Информация – либо на корпусе, либо в руководстве по эксплуатации.
- Смотрим, какие индикаторы сигнализируют о сбоях.
- Определяем цифровое значение для индикатора.
- Складываем полученные данные, а затем расшифровываем код неисправности.
Например, если на СМА мигают лампы 1 и 2. Значит, это неисправность, на которую указывает код F03. По аналогичному алгоритму определяются и другие неполадки.
Расшифровка
Каждое обозначение сигнализирует о какой-либо неисправности. Например:
| Код | Описание |
|---|---|
| F1 | Свидетельствует о наличии проблем в цепи управления двигателем, приводящим в действие барабан. Если от электронной платы поступает сигнал, но мотор на него не реагирует, машинка не будет работать. При этом вы не сможете переключиться на другую программу. |
| F2 | Может появиться при начале стирки или во время отжима, когда стиральная машина начнет набирать обороты. Сразу после появления обозначения агрегат начнет сливать воду. Данный код говорит о том, что мотор неисправен или сломался тахогенератор – элемент, контролирующий обороты двигателя. |
| F3 | Это неисправность температурного датчика. Необходимо прозвонить элемент. Показатели сопротивления должны быть около 20 Ом. Также проверяют проводку до контроллера. Поврежденные компоненты меняют. |
| F4 и F7 | Указывают на сбои в работе ТЭНа или прессостата. Они высвечиваются или сразу после запуска программы, или после того, как вода набрана. Если сломан нагревательный элемент, его меняют. |
| F5 и F11 | F5 появляется только при полном барабане. При этом слить воду принудительно не получается. Может также возникнуть треск или гудение. Ошибка указывает на засоры фильтра или шланга. Поэтому их нужно прочистить. Сделать это можно самостоятельно. |
| F6 | Указывает на неполадки в УБЛ (машинки серий Low-End и Aqualtis) или на поломку кнопок панели управления (Dialogic). УБЛ требует замены, кнопки нужно сначала проверить – возможно, потребуется восстановление контактов. |
| F8 | При появлении такой ошибки стиральной машине Ariston кажется, что бак пустой. Обычно обозначение сигнализирует о повреждениях в проводке прессостата. Ситуация может возникнуть, если в помещении повышена влажность, негативно влияющая на контроллер. Поэтому плату нужно вытереть насухо. Также могут отсоединиться контакты, потребуется их восстановить. Кроме того, может понадобиться менять ТЭН или датчик уровня воды, перепрошивать плату. |
| F9 и F18 | Такая ошибка возникает только на дисплее СМА с асинхронным двигателем. Это ошибка памяти, которая может появиться, если электросеть работает нестабильно. Но также она может указывать на выход из строя контроллера. Прежде чем обращаться к мастеру, нужно попробовать перезагрузить технику. Не поможет – потребуется проверка платы. |
| F10 | Отсутствует сигнал от датчика уровня воды. Возможно, неправильно подключен слив к системе канализации, или напор воды недостаточный. Также причина может быть в обрыве проводки, которая идет до платы. |
| F12 | Между блоком управления и модулем индикации нет связи. Нужно попробовать перезагрузить стиральную машину, если не поможет – неисправны либо сами элементы, либо соединение между ними. |
| F13 | Оборвана цепь термодатчика сушки, либо деталь сломана. Нужно восстанавливать контакты или менять элемент. |
| F14 | Неисправен нагревательный элемент сушки или произошел обрыв в проводке ТЭНов. |
| F16 | Возникает в агрегатах с вертикальной загрузкой. Указывает на то, что сломан датчик блокировки барабана. Нужно проверить, закрыты ли до щелчка створки. Также возможно потребуется восстановление контактов от датчика до платы или замена самого элемента блокировки. |
| F17 | Неплотно закрыта дверца. Нужно проверить – возможно, в промежуток между нею и люком попал посторонний предмет. Также мог загрязниться замочный механизм, его нужно прочистить. Если ничего не помогло, потребуется менять УБЛ. |
| H2O. | Есть сбои в подаче воды. Обычно обозначение появляется на дисплее спустя 5-7 минут после запуска программы, но иногда и на режиме полоскания. Скорее всего, потребуется серьезное восстановление платы управления или датчиков, отвечающих за набор воды. |
Помимо конкретной неисправности, на которую указывает код ошибки, также причина может крыться в плате управления, поврежденной проводке или контактах. Поэтому в любом случае, если вы сами не обладаете определенными навыками и знаниями в восстановлении техники, придется вызвать мастера. Но зато тогда вы на 100% сможете быть уверены в качестве выполненных ремонтных работ.
Таблица ниже содержит все коды ошибок стиральных машин Ariston, их значения и возможные методы решения.
Рекомендуем вам поручать сложные задачи, связанные с разбором техники или программным обеспечением, поручать специалисту по ремонту.
| Литера кода | Значение кода | Примечания | Варианты решения |
|---|---|---|---|
| F01/F1 | Неполадки в цепи мотора стиральной машины (провода к плате управления, щётки двигателя, сам двигатель или сама плата) | Процесс стирки начинается до момента, когда должно начаться вращение барабана; затем высвечивается ошибка | Проверьте корректность подключения к сети, достаточность уровня напряжения электричества. Если всё в порядке — значит, поломка внутри машинки. Стоит обратиться к мастеру |
| F02 | Неполадки или обрыв в цепи «двигатель — таходатчик» (сам двигатель, сам таходатчик, проводка или плата управления неисправны) | После начала стирки останавливается барабан, слышны щелчки, стирка прерывается и вода сливается | Перезагрузите машинку (обесточьте минут на 15-20, затем снова включите). Проверьте, не слишком ли высок уровень влажности в помещении — это может приводить к окислению контактов. Осмотрите бак стиральной машины — возможно, в него попал посторонний предмет. |
| F03 | Ошибка в цепи управления работой ТЭНа (скорее всего, на уровне термодатчика) | Стиральная машина несколько раз сливает и набирает воду в процессе стирки | Возможен разовый сбой платы управления (поможет перезагрузка). Также стоит проверить контакты, ведущие от термодатчика к плате управления. |
| F04 | Неполадки в цепи прессостата (датчика уровня воды) | Через краткое время после начала цикла стирки барабан останавливается, на дисплее отображается ошибка, вода сливается и стирка останавливается | Возможен разовый сбой платы управления (поможет перезагрузка). Также стоит проверить контакты, ведущие от прессостата к плате управления. |
| F05 | Ошибка в цепи сливной системы | Стиральная машина останавливается вскоре после начала стирки, барабан наполнен водой. Появлению ошибки могут предшествовать гул или треск. | Проверьте, не пережат ли сливной шланг, нет ли на нём загибов. Осмотрите его на предмет засоров, промойте тёплой водой. Снимите сливной фильтр и проверьте его исправность. Если визуально нет неполадок, прочистьте его и промойте. Проверьте, не деформированы ли лопасти крыльчатки сливного насоса (прямо за фильтром), не застрял ли там посторонний предмет. Проверьте канализацию: нет ли в ней засоров |
| F06 | Ошибка в цепи панели управления ИЛИ ошибка УБЛ | В серии СМ «Ariston Dialogic» сигнализирует о выходе из строя кнопок; в серии моделей с контроллером Arcadia — ошибка блокировки люка. | Возможно, что-то мешает закрытию люка; проверьте, нет ли посторонних предметов. Прожмите кнопки, чтобы установить, не залипают ли они. Если это единоразовый временный сбой — может помочь перезагрузка. |
| F07 | Некорректный режим работы ТЭНа (ввиду его неисправности или неисправности прессостата) | Вода в стиральной машине не нагревается | Могли отойти контакты между ТЭНом или блоком управления, но, скорее всего, придётся заменять или ТЭН, или прессостат |
| F08 | Ошибка при нагреве воды | Ошибка происходит на любом этапе; стирка останавливается. Происходит это из-за неверных сигналов на плату управления — о некорректном нагреве воды или об её отсутствии в баке | В редких случаях может помочь перезагрузка. Возможны неполадки в проводке, ведущей от ТЭНА или от прессостата к плате управления |
| F09 | Ошибка питания/памяти/прошивки | Скорее всего, были перепады напряжения, но код также может означать ошибку памяти процессора | Проверьте достаточность напряжения в электросети, корректность подключения стиральной машины (проблема может появиться, если машинку подключали через удлинитель) |
| F10 | Ошибка прессостата – нет сигнала | В краткое время после начала работы цикл стирки останавливается, а вода сливается | Убедитесь, что набору и сливу воды ничего не препятствует — нет засоров и перегибов; если они есть, их нужно устранить |
| F11 | Ошибка в цепи «процессор – сливной насос». Нет сигнала | Скорее всего, нет контакта в одной из «колодок», соединяющих насос с контроллером | Может помочь перезагрузка (отключение от сети на 15-20 минут) стиральной машины. Если это не помогло — стоит вызвать мастера для диагностики контактов |
| F12 | Нет связи между модулем управления и индикации | Стиральная машина может не набирать воду совсем или набирать её эпизодически в небольших объёмах | Чаще всего проблема заключается в проводке: если есть возможность, стоит прозвонить контакты внутри стиральной машины |
| F13 | Ошибка цепи управления сушкой | Только для серии «Маргарита 2000» | Может помочь перезагрузка (отключение от сети на 15-20 минут) стиральной машины. Если это не помогло — стоит вызвать мастера для диагностики контактов |
| F14 | Ошибка в силовой цепи сушки. Не запускается | Только для серии «Маргарита 2000» | Может помочь перезагрузка (отключение от сети на 15-20 минут) стиральной машины. Если это не помогло — стоит вызвать мастера для диагностики контактов |
| F15 | Ошибка в силовой цепи сушки. Не выключается | Только для серии «Маргарита 2000» | Может помочь перезагрузка (отключение от сети на 15-20 минут) стиральной машины. Если это не помогло — стоит вызвать мастера для диагностики контактов |
| F16 | Ошибка парковки барабана (не крутится бельё) | Только для вертикальных СМ | Створки люка должны быть закрыты плотно, до щелчка. Иногда помогает перезапуск программы стирки. Полезной так же может оказаться проверка контактов, ведущих от датчика парковки к плате управления. В вертикальных СМ для доступа к ним требуется довольно сложный разбор всего корпуса машинки. |
| F17/DOOR | Не закрыт люк | Возможно, люк на самом деле закрыт, но сигнал об этом не поступает на плату | Проверьте, нет ли посторонних предметов, деформаций, трещин в манжете или проблем с замком люка. Проблема также может заключаться в напряжении ниже 220В, при котором не хватает электричества для срабатывания блокировки люка. В случае с ошибкой принятия сигнала платой может помочь перезагрузка стиральной машины. |
| F18 | Ошибка связи между основным и DSP-процессором управления мотором | Не крутится барабан. Ошибка актуальна для моделей с асинхронным мотором. | Если проблема не решилась перезагрузкой стиральной машины, блок управления нуждается в диагностике и ремонте |
| H20 | Ошибка набора воды | Может произойти на любом этапе стирки, кроме отдельно заданных слива и отжима белья | Проверьте заливную и сливную систему (шланги — нет ли прорех и перегибов; фильтры — не засорились ли; вентили — не перекрыты ли; клапаны — закрываются ли). Перезапустите стиральную машину. |
Мы доставляем запчасти для крупной и мелкой техники в Москве, Санкт-Петербурге и в другие регионы России: Новосибирск, Нижний Новгород, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Саратов, Барнаул, Владивосток, Кемерово, Симферополь, Абакан, Екатеринбург, Челябинск и в другие города. Условия доставки запчастей.
Товарные предложения, представленные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой ст. 437 (2) ГК РФ.
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете политику конфиденциальности и условия обработки персональных данных.
2011-2023г. © ИТА ГРУПП — интернет-магазин запчастей для бытовой техники в Москве.