Apple tv ошибка 3900

I have a two second generation Apple TV’s.

One recently disconnected itself from the WIFI and whenever I try to reconnect it I get the following message:-

«There was a problem connecting to the internet. The WIFI password entered is not correct. Try Again. (-3900)»

But it has not given me the option to enter a password. It goes straight to the message.

I have reset and restored the Apple TV and deleted it from the list of devices previously connected to my BT Home Hub. On trying to connect it to the WIFI it goes straight to the error message when I select my network without giving me the chance to enter the password.

The only way I have found to get it connected is to remove the security on my WIFI. As soon as I reinstate this the connection drops again.

The other Apple TV is still connected and working fine.

I’ve tried searching for the error code online without success.

Any suggestions or is it a case of taking it into an Apple store and getting it checked out?

Many Thanks.

Dave

Apple TV является популярным устройством для потокового воспроизведения контента, которое позволяет наслаждаться любимыми фильмами, сериалами и приложениями на большом экране. Однако, как и любая техника, иногда у Apple TV могут возникать ошибки и проблемы. Одной из наиболее распространенных ошибок является ошибка 3900, которая может негативно сказаться на качестве воспроизведения. В этой статье мы расскажем, как исправить эту ошибку и продолжить наслаждаться потоковым контентом на Apple TV.

Ошибка 3900 на Apple TV обычно возникает из-за проблем с интернет-соединением. Медиаплеер не может установить стабильное соединение с сетью, что приводит к прерыванию потока данных и появлению ошибки. Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить эту проблему и восстановить нормальное функционирование устройства.

Во-первых, убедитесь, что ваш роутер и Apple TV находятся на достаточном расстоянии друг от друга. Их близкое расположение может приводить к перегрузке сигнала Wi-Fi, что может вызвать ошибку 3900. Рекомендуется разместить роутер в центральной части дома и удалить все преграды между ним и Apple TV, такие как стены или мебель.

Во-вторых, проверьте качество вашего интернет-соединения. Низкая скорость интернета или нестабильное соединение могут быть причиной ошибки 3900. Вы можете проверить скорость своего интернет-соединения с помощью специальных сервисов или обратиться к вашему интернет-провайдеру для дополнительной поддержки.

Как устранить ошибку 3900 на Apple TV: пошаговая инструкция

Ошибка 3900 на Apple TV может возникнуть по разным причинам, но довольно часто она связана с проблемами в сети. В этой инструкции мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам устранить ошибку 3900 и вернуть нормальную работу Apple TV.

1. Проверьте подключение к сети:
   • Убедитесь, что Apple TV подключен к Wi-Fi или кабелю Ethernet надежно и стабильно.
   • Перезагрузите маршрутизатор и модем, чтобы исправить возможные проблемы с сетью.
   • Попробуйте временно отключить весь сетевой оборудование (роутер, модем) и подождать несколько минут, а затем снова подключить его и включить.
2. Проверьте настройки сети:
   • Настройте сетевое соединение Apple TV, если вы используете Wi-Fi. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль и выбираете правильную сеть Wi-Fi.
   • Если вы используете кабель Ethernet, проверьте, что кабель надежно подключен к Apple TV и маршрутизатору.
   • Проверьте настройки прокси-сервера, если они используются в вашей сети. Убедитесь, что у вас правильно настроен прокси-сервер.
3. Обновите ПО Apple TV:
   • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы tvOS на вашем Apple TV.
   • Проверьте наличие обновлений, перейдя в «Настройки» -> «Система» -> «Обновление ПО». Следуйте инструкциям на экране для установки обновления.
4. Перезагрузите Apple TV:
   • Перезагрузите Apple TV, нажав и удерживая кнопку «Меню» и кнопку «Громкость вниз» одновременно на пульте дистанционного управления.
   • Подождите несколько секунд и затем нажмите кнопку «Меню», чтобы включить Apple TV.
5. Используйте сброс настроек:
   • Если все остальные шаги не помогли, попробуйте выполнить сброс настроек Apple TV.
   • Перейдите в «Настройки» -> «Система» -> «Сброс» -> «Сбросить все настройки». Введите пароль (если требуется) и подтвердите сброс.
   • Обратите внимание, что сброс настроек может удалить все ваши данные и настройки, поэтому перед этим лучше создать резервную копию.

Если ни один из этих шагов не помог в устранении ошибки 3900, возможно, проблема заключается в аппаратной части Apple TV. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple или связаться с технической поддержкой.

Проверьте подключение устройства

Ошибка 3900 на Apple TV может возникать из-за проблем с подключением устройства к сети. Чтобы исправить эту ошибку, вам следует проверить подключение вашей Apple TV и сетевое соединение. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам в этом:

1. Проверьте физическое подключение: Убедитесь, что все кабели, используемые для подключения Apple TV, надежно соединены с устройством и телевизором. Проверьте, что кабель HDMI подключен к соответствующему порту на телевизоре.
2. Проверьте Wi-Fi соединение: Если вы используете беспроводное подключение Wi-Fi, убедитесь, что ваша Apple TV правильно подключена к сети. Перейдите в настройки Apple TV, выберите «Сеть» и убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi отображается в списке доступных сетей. Если ваша сеть не отображается, попробуйте перезагрузить роутер.
3. Проверьте подключение Ethernet: Если вы используете проводное Ethernet-подключение, убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к вашей Apple TV и маршрутизатору.
4. Перезагрузите Apple TV: Иногда простая перезагрузка устройства может помочь в исправлении различных проблем. Перейдите в настройки Apple TV, выберите «Система» и затем «Перезагрузить». После перезагрузки устройства проверьте, исчезла ли ошибка 3900.
5. Проверьте наличие обновлений: Убедитесь, что ваша Apple TV обновлена до последней версии программного обеспечения. Перейдите в настройки Apple TV, выберите «Система» и затем «Обновления программного обеспечения». Если доступны обновления, установите их и перезагрузите устройство.

Если после выполнения всех этих шагов ошибка 3900 на Apple TV все еще не исправлена, возможно, вам следует обратиться в службу поддержки Apple или связаться с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной помощи.

Перезагрузите Apple TV

Одним из способов исправления ошибки 3900 на Apple TV является перезагрузка устройства. Это может помочь в случае, если проблема связана с временной неисправностью в работе программного обеспечения или сети.

Чтобы перезагрузить Apple TV, следуйте инструкциям:

1. На дистанционном управлении Apple TV удерживайте кнопки «Меню» и «Домой» одновременно.
2. Удерживайте кнопки до тех пор, пока на экране не появится мигающий индикатор обнаружения.
3. После этого отпустите кнопки.
4. Apple TV перезагрузится самостоятельно.

После перезагрузки устройства попробуйте запустить приложение или контент снова, чтобы проверить, была ли исправлена ошибка 3900.

Если перезагрузка не помогла решить проблему, рекомендуется попробовать другие способы исправления ошибки или обратиться в службу поддержки Apple.

Обновите программное обеспечение

Если на вашем Apple TV возникает ошибка 3900, первым шагом для ее исправления будет обновление программного обеспечения. Это может помочь устранить возможные ошибки или уязвимости в системе.

1. Перейдите на главный экран Apple TV и откройте меню «Настройки».
2. Выберите раздел «Общие».
3. В разделе «Общие» выберите «Обновить программное обеспечение».
4. Если доступно новое обновление, выберите «Загрузить и установить».
5. Дождитесь завершения загрузки и установки обновления.

После обновления программного обеспечения перезагрузите Apple TV и проверьте, исправилась ли ошибка 3900. Если ошибка все еще возникает, попробуйте другие методы исправления, описанные в данной статье.

Проверьте наличие обновлений приложений

Ошибка 3900 на Apple TV может возникать из-за несовместимости приложений с текущей версией операционной системы. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить наличие обновлений для всех установленных на устройстве приложений. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте меню Настройки на Apple TV.
2. Перейдите в раздел Система.
3. Выберите пункт Обновления ПО.

На экране появится список доступных обновлений для операционной системы и установленных приложений. Если доступно обновление приложения, это означает, что разработчики выпустили исправление, которое может устранить ошибку 3900. Необходимо просто нажать на приложение и выбрать опцию Обновить.

После установки обновлений перезагрузите Apple TV и проверьте, исчезла ли ошибка 3900. Если проблема сохраняется, возможно, приложение все еще несовместимо с вашей версией операционной системы. В таком случае, попробуйте обратиться к разработчику приложения для получения дополнительной поддержки или ожидайте выпуска обновления, которое исправит эту ошибку.

Очистите кэш приложения

Ошибка 3900 на Apple TV может быть вызвана накоплением ненужных данных в кэше приложения. Очистка кэша может помочь исправить эту проблему. Вот пошаговая инструкция, как очистить кэш приложения на Apple TV:

1. На главном экране Apple TV выберите «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Общие».
3. Выберите «Управление хранилищем».
4. Выберите приложение, для которого нужно очистить кэш.
5. Нажмите на опцию «Удалить приложение и все данные».
6. Подтвердите удаление приложения.
7. Затем перейдите в App Store и установите приложение заново.

После переустановки приложения кэш будет полностью очищен, и вы можете снова попробовать его запустить без ошибки 3900.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Если у вас возникла ошибка 3900 на Apple TV, одним из способов ее исправить является перезагрузка модема и маршрутизатора.

Перезагрузка модема и маршрутизатора поможет обновить их настройки и возможно исправить проблему, вызывающую ошибку 3900.

Для того чтобы перезагрузить модем и маршрутизатор, выполните следующие шаги:

1. Отключите питание от модема.
2. Отключите питание от маршрутизатора.
3. Подождите несколько секунд.
4. Подключите питание к модему и дождитесь, пока он полностью инициализируется.
5. Подключите питание к маршрутизатору и дождитесь, пока он полностью инициализируется.

После перезагрузки модема и маршрутизатора попробуйте снова использовать Apple TV и проверьте, исправилась ли ошибка 3900.

Проверьте наличие проблем с Wi-Fi

Часто ошибка 3900 на Apple TV может быть вызвана проблемами с Wi-Fi соединением. Чтобы исключить эту возможность, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что ваш роутер работает и подключен к интернету. Для этого можно проверить другие устройства, которые подключены к Wi-Fi.
2. Перезагрузите роутер. Некоторые временные проблемы с Wi-Fi соединением могут быть решены простым перезапуском роутера.
3. Проверьте сигнал Wi-Fi. Если ваш Apple TV находится далеко от роутера или есть препятствия (стены, металлические поверхности и т. д.) между ними, сигнал Wi-Fi может быть ослаблен. Попробуйте переместить роутер поближе к Apple TV или использовать Wi-Fi усилитель сигнала.
4. Убедитесь, что настройки Wi-Fi на Apple TV указаны правильно. Перейдите в меню Apple TV, зайдите в раздел «Настройки», выберите «Сеть» и проверьте, что все настройки Wi-Fi указаны корректно (имя сети, пароль и т. д.).

Если после выполнения всех этих шагов проблема с Wi-Fi не решена, возможно, проблема вызвана другими факторами и требуется более детальное исследование. Рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple или провайдера интернет-услуг.

Свяжитесь с технической поддержкой Apple

Если после выполнения всех вышеперечисленных решений проблема с ошибкой 3900 на Apple TV все еще не была решена, вам следует обратиться в техническую поддержку Apple, чтобы получить дальнейшую помощь.

Основной способ обратиться в техническую поддержку Apple — это позвонить по специальному номеру телефона, предоставленному на сайте Apple. Когда вы позвоните, у вас будет возможность объяснить проблему, с которой вы столкнулись, и получить экспертные рекомендации и инструкции по ее решению.

Вы также можете воспользоваться онлайн-чатом на сайте Apple для связи с технической поддержкой. Это даст вам возможность общаться напрямую с представителем поддержки, чтобы обсудить вашу проблему и получить рекомендации по ее решению.

Важно помнить, что техническая поддержка Apple работает с определенным графиком, поэтому убедитесь, что вы связываетесь с ними в рабочее время.

Если ваше устройство находится в гарантийном или послегарантийном обслуживании, вы также можете рассмотреть возможность обратиться в официальный сервисный центр Apple для ремонта или замены устройства.

В случае, если проблема с ошибкой 3900 на Apple TV возникла в процессе установки или обновления программного обеспечения Apple TV, вы можете также попробовать посетить официальный веб-сайт Apple и проверить наличие доступных обновлений. В некоторых случаях, новые версии программного обеспечения могут содержать исправления для известных проблем.

Не стесняйтесь обратиться в техническую поддержку Apple для решения проблемы с ошибкой 3900 на Apple TV. Они предоставят вам необходимую помощь и руководство по решению проблемы, чтобы вы могли продолжить пользоваться своим Apple TV без проблем.

Обновлено: 30.01.2023

Если вы не можете подключиться к Wi-Fi или воспроизведения фильмов, песни, и другой контент на Apple ТВ, узнайте, что делать.

После каждого шага, посмотреть, если вы все еще нужна помощь.

Проверить, что все на связи, а в диапазоне

Убедитесь, что ваш интернет-маршрутизатор подключен к модему и включен. Если ваш маршрутизатор и модем совмещены, убедитесь, что устройство включено.

Держать ваш Apple TV в диапазон вашего маршрутизатора. Если это слишком далеко, ваш Apple TV не будет получить сигнал. Чтобы избежать проблем с сигналом, не ставьте ваш Apple TV напрямую на или в ногу ваш Wi-Fi роутер.

Подключиться к Wi-Fi Интернет

На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейти в Настройки > Сеть. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти в Настройки > Сеть общие>. Выбрать имя совместимого Wi-Fi сети, чтобы присоединиться. Если будет предложено, введите свой Wi-Fi пароль. Если вы не знаете свой пароль, вам помочь.

Яблоко ТВ не может подключиться к сетям, которые требуют дополнительного или вторичного входа в систему, таких как вход на веб-странице. Эти сети, называемые кэптивные сети, может включать в себя бесплатные и платные сетей в таких местах, как предприятия, школы, общежития, квартиры, отели и магазины.

Перезагрузите ваше устройство Apple ТВ, роутер и модем

После перезагрузки все устройства, см. Если вам все еще нужна помощь. На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в настройки системы > и выберите перезагрузка. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти к параметры > общие и выберите перезагрузка.

Отключите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от власти. Затем подключить их обратно.

Использование кабеля Ethernet, и проверить наличие обновлений программного обеспечения

Попробуйте подключить ваш Apple TV напрямую к маршрутизатору или кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Затем, присоединиться к вашей сети и проверить наличие обновлений программного обеспечения.

На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в Настройки > Система > Обновления программного обеспечения.

На Apple TV (2-го или 3-го поколения), зайдите в Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения. Если есть обновление, установите его. Затем отсоедините кабель Ethernet и попробовать присоединиться к вашей Wi-Fi сети снова.

Современный мир поражает своим многообразием и возможностями. Выходом нового гаджета, новым поколением телефонов, огромными сенсорными экранами и искусственным интеллектом уже давно никого не удивишь. Одной из удивительных и очень полезных вещей сегодня является Apple TV. Как следует из названия, это специальное устройство для телевизоров, которое добавляет нужный пользователю функционал, будь то новые каналы или даже игры. В сегодняшней статье как обычно будут рассмотрены различные ошибки и баги, возникающие при использовании данного устройства, а также как их предотвратить или устранить.

Ошибка 3905 Apple TV

1. Убедитесь что Ethernet кабель цел и находится в исправном остоянии
2. Проверьте не сломался ли сам роутер
3. Перезагрузите телевизор, роутер и Apple TV
4. Постарайтесь обновить программное обеспечение
5. Убедитесь в мощности сигнала, в случае если последний слишком слаб, стоит передвинуть маршрутизатор по ближе к телевизору

Исправление ошибки 301024

• Попробуйте подключиться любым иным гаджетом к выделенному каналу Wifi с целью установления факта наличия интернета
• Позвоните интернет-оператору для того что бы убедиться что никаких технических работ не оказывается

В случае если интернет есть, но ошибка осатется следует проверить наличие обновлений, перезагрузить телевизор и роутер. После таких не сложных манипуляций все должно прийти в норму и заработать.

Ошибка 3902 и способы решения

Для того что бы решить ошибку 3902 необходимо совершить следующие действия:

Данный сбой свидетельствует о нарушениив связи с сервером. Первое что нужно сделать при возникновении ошибки это провести диагностику системы. Переключая входы на телевизоре во время загрузки видео также может привести к указанному сбою.

Как бы там ни было в большинстве случаев ошибка возникает при передаче видеофайла с мобильного устройства, или же когда видео не поддерживается самим Apple TV.

В некоторых случаях воспроизведение блокирует защита авторских прав. Также при просмотре с мобильного устройства попробуйте вернуться в меню STV и начать просмотр с начала.

В случае если ни один из приведенных примеров не помогает устранить ошибку, следует отнести на перепрошивку телевизор или на замену в Apple Store.

Если с айфон и MacBook, затруднений практически нет, то с ТВ-приставкой производителя дела обстоят не так гладко. Разберем основную ошибку Apple TV – При загрузке контента произошел сбой.

В современном мире техника Apple занимает лидирующие позиции по мобильным устройствам. Компания производит не только мобильные гаджеты, но и полноценные компьютеры и лэптопы, в том числе Эппл ТВ. Но к сожалению, идеальной техники не бывает.

Распространенные ошибки и способы их устранения

Wi-Fi (Error 3905) – самая распространенная ошибка у многих пользователей этого девайса. Если при загрузке контента произошел сбой, то на это есть ряд причин:

• Неправильные установки Wi-Fi или LAN (dhcp сервер не выдает адрес, или dns неверно определяет адрес сайта или сервера).
• Устройство не находит сеть.
• Телеприставка подключается к Wi-Fi, но интернета нет.
• Постоянные разрывы Wi-Fi соединения (роутер расположен далеко или за толстой стеной).

Устранить неисправность возможно, для начала рекомендуем проверить IP-адрес. Для этого необходимо проделать некоторые шаги:

1. Необходимо зайти в настройки Эппл TV, выбрать «Основные» и нажать на строку «Сеть».
2. Если IP-адрес не отображается, то следует выключить оборудование на минуту, затем включить и еще раз проверить наличие адреса. Если данная рекомендация не устранила наличие ошибки, следует отключить WI-FI роутер, и через несколько минут, включить. В 99% случаев это помогают устранить конфликт видеопроигрывателя и роутера. Официальный сайт компании рекомендует те же действия.
3. Когда IP-адрес отображается верно, а интернета нет, то может быть только одна проблема: сигнал WI-FI сети слишком слабый и видеопроигрыватель находится далеко от маршрутизатора. Необходимо подключить Эппл TV напрямую, посредством Ethernet-кабеля от роутера. Либо переместить оборудование ближе к роутеру, чтобы уровень сигнала был стабильным.

Сбои при работе с приложениями

Бывают случаи, что игры или фильмы на ТВ-приставке притормаживают или вовсе зависают. Такое бывает и в мобильный телефонах, поэтому способы устранения для обоих видов техники идентичны. Лучшее решение – свернуть задачу, а потом закрыть её. Для этого нажмите на кнопку домой, а после сворачивания приложения нажмите уже дважды на ту же кнопку. В выпадающем списке необходимо сделать движение снизу вверх на пульте Siri Remote. Перезапустив игру или документ, ошибок быть не должно. При сворачивании система начинает тратить наименьшее количество ресурсов, поэтому процесс закрытия произойдет намного быстрее.

Еще одной причиной может стать перегрузка ОЗУ.

При загрузке контента произошел сбой. Попробуйте снова

Одна из старейших и быстро решаемых проблем. Есть несколько вариантов:

1. Перезагрузка;
2. Почистить «куки» во встроенном браузере;
3. Очистить память, удалив мусор и освободив место (требуется 200-300 мегабайт свободного места в постоянной памяти);
4. Обновить ПО через главное меню;
5. Купить новое устройство 4-ого поколения.

После такого, сбои при загрузке контента уйдут в прошлое.

Приставка работает медленно и не справляется с многозадачностью

Как показывает практика, через 2–3 года после использования мобильной техники и ТВ-оборудования, если не проводить обслуживание, можно получить серьезное функциональное торможение. Функционирование многозадачности начинает ограничиваться одним-двумя приложениями. Ситуация решается двумя способами: механическим и с помощью самой системы.

1. Механическим способом такая ситуация устраняется, если почистить оборудование от пыли и заменить термопасту на электронных компонентах (процессоре, модуле памяти, блоке питания). Если почистить технику можно в домашних условиях, то замену термопасты лучше производить в сертифицированных центрах. После таких нетрудных действий гаджет обретает «вторую жизнь» и прослужить еще долгие годы.
2. Операционная система Apple TV может стать причиной торможений и нестабильной работы системы. Для того чтобы устранить торможения, стоит «жестко» перезагрузить приставку, с помощью Siri Remote. Для данного действия нужно удерживать кнопки Menu+Home. Индикатор даст сигнал и лампочка начнет непрерывно мигать.

После принудительной перезагрузки и сброса до заводских параметров, гаджет начинает работать сравнительно быстрее, чем до этого.

Приставка не включается, нет звука и видео

Для начала проверьте правильность подключения к ТВ, вот эта статья в помощь.

Если не включается приставка, то зачастую причина кроется в физических повреждениях или плохом контакте проводников. Например, шнур питания неплотно прилегает к разъему. В этом случае нужно убедиться, что индикаторы состояния активен. Если же индикатор не горит, то следует выполнить несколько действий:

• Подключить Эппл ТВ к другой розетке;
• Отсоединить питание на одну минуту, затем снова подключить;

После проделанных действий приставка заработала, но изображения нет, то стоит проверить кабель HDMI. Стоит переключить кабель в другой порт, а затем переключить телевизор на активный порт. В большинстве случаев ошибка устраняется.

Если не помогает – скорей всего сгорел блок питания, расположенный внутри корпуса. Поможет только замена на новый БП, но сделать это под силу только сертифицированному мастеру.

Нет звука

Отсутствие звука зачастую решается простой перезагрузкой телевизора и приставки Apple TV. После перезагрузки звук должен восстановиться. Если же и этот пункт не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Скорее всего, вышли из строя электронные модули в результате скачка напряжения или падения с высоты.

Нет видео

Если воспроизведение видео невозможно, стоит обратить внимание на HDMI кабель.

• Проверьте что телевизор включен на HDMI источнике.
• Поправьте кабель в разъеме, есть вероятность изображение восстановится.
• Зачастую неисправность образуется из-за механического воздействия на кабель – перегиб, залом, кошка перегрызла и другое. Здесь поможет только замена на новый.

Не работает пульт

Пульт дистанционного управления – сложный механизм, но проблемы с его неработоспособностью вполне типичны.

Первым делом проверяйте батарейки!

В 90% замена питающих элементов (круглая батарейка CR2032) в случае с Apple Remote, и зарядка аккумуляторов (обычным Lightning-USB кабелем) Apple TV Remote решают проблему.

Если замена не помогла, пробуем такой вариант:

Для проверки устройства необходимо в настройках перейти во вкладку «Пульты ДУ». Рекомендуем сделать это с помощью IPhone или IPad, скачав предварительно соответствующее приложение.

При отсутствии девайса в этом пункте меню – пробуем сбросить настройки пульта. Комбинация клавиш Menu+Увеличение Громкости выполняет сброс настроек. Теперь запускаем поиск и ПДУ должен отобразиться в списке. Производим связку по инструкции.

Заключение

В современном мире сложные технические устройства способны выполнять сотни различных задач. Неисправности возникают из-за длительного использования и отсутствия обслуживания. Если не удается подключиться к Эппл ТВ или же возникают проблемы с аудио и видео, тормозит система – рекомендации специалистов помогают решить небольшие проблемы. Использование таких рекомендаций, как минимум экономит время на походы в сервисные центры и упрощает жизнь обычному пользователю.

После замены роутера на KN-1810 ( Версия ОС 3.4.12) имя сети wifi cделал прежним, а шифрование выставил WPA2-PSK + WPA3-PSK, т.к. есть устройства и с WPA2 и с WPA3.

Все устройства сети, после ввода нового пароля, успешно зарегистрировались, кто с WPA2, кто с WPA3, кроме Apple TV 3-его поколения (модель A1469). На нём выходила ошибка: «Введённый пароль сети Wi-Fi недействителен. Повторите попытку. (-100)» или (-3900), но при этом не предлагалось ввести другой пароль. После включения старого роутера с таким же именем wifi сети, после первой же неудачной попытки предлагалось ввести новый пароль, и если в этот момент выключить старый роутер и ввести пароль сети от нового, то Apple TV успешно регистрировался на KN-1810.

Попробовав различные комбинации (забыть сеть, перезагрузка с выключением и т.д.), но без включенного старого роутера невозможно было зарегистрироваться в wifi сети KN-1810. После этого решил сбросить настройки на Apple TV к заводским, но после сброса ничего не изменилось, он по-прежнему не регистрировался в сети с той же ошибкой.

В итоге оказалось, что причина в WPA3, который этот старый Apple TV не поддерживает. После выставления на роутере шифрования WPA2-PSK + WPA3-PSK, Apple TV перестает регистрироваться в сети, и, ни в логе, ни в файле self-test нет видимых попыток регистрации.
Т.е. после сохранения новой конфигурации, все устройства в течении нескольких секунд успешно регистрируются, и это видно и в логе, и в self-test, а попыток регистрации от Apple TV нет. Если оставить только шифрование WPA2, то через 4-5 секунд после сохранения конфигурации Apple TV успешно регистрируется в сети, и это видно и в логе, и в self-test.
Проблема скорее всего в Apple TV (хотя не обязательно), но хотелось бы понять, почему в логах и self-test нет ничего, что указывало бы на проблему.
Все другие устройства, причем того же периода выпуска и поколения, как и Apple TV, например старый планшет iPad Air, тоже не поддерживающие WPA3, прекрасно регистрируется с WPA2.
Собственно вопрос навеян тем, что в режиме WPA2-PSK + WPA3-PSK, устройства с WPA3 соединяются на более высокой скорости, чем когда выставлен только WPA2. Или регистрируются на примерно одинаковой, но затем быстро доходят до максимальной с WPA3.

В закладки

Многие игнорируют Apple TV как часть экосистемы Apple. Это ошибка.

Приставка даёт возможность в полной мере использовать сервисы компании на большом экране своего телевизора. Это очень удобно дома и в офисе.

Эта статья поможет новичкам разобраться в использовании приставки, а бывалые узнают много нового про её интересные фишки. Да что там, сам только узнал, как активировать секретное меню Apple TV.

Про это и не только дальше.

1. Для управления Apple TV можно использовать Apple Watch

Привязка Apple TV к Apple Watch происходит автоматически и занимает всего пару секунд

Что сделать: откройте приложение «Пульт» на Apple Watch, подключите активную Apple TV, а после управляйте приставкой через часы, как комплектным пультом.

Экран Apple Watch действительно может стать настоящим пультом управления для вашей Apple TV. Управлять приставкой с часов не менее удобно, чем с комплектного пульта.

В игры, конечно, особенно не поиграешь, но такой сценарий и не предполагается.

2. Заряд аккумулятора пульта Apple TV показан в «Настройках»

На самом пульте от Apple TV нет встроенного отображения уровня заряда или визуализации необходимости подключения к блоку питания

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пульты и устройства», оцените уровень заряда через меню «Пульт».

Как показывает практика, комплектный пульт от Apple TV работает без подзарядки около месяца. Но заряжать его всё-таки придётся. Это меню подскажет, когда придёт время.

3. Чтобы открыть «Пункт управления», зажмите кнопку «Домой»

»Пункт управления» открывает доступ к быстрым действиям с Apple TV

Что сделать: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» на протяжении нескольких секунд.

Интересно, что немногие владельцы приставки вообще знают, что такое меню в ней есть.

4. Если Apple TV зависла, её получится быстро перезагрузить

Да, пульт от Apple TV практически невозможно привести в порядок даже для фото — уж больно сильно он пачкается

Что сделать: одновременно зажмите кнопки «Меню» и «Домой», а потом удерживайте приблизительно 5–6 секунд, пока Apple TV не активирует перезагрузку.

Да, Apple TV иногда приходится перезагружать. Чаще всего дело в кривом стороннем софте. Но, случается, сбой происходит и в самой системе.

За полтора года владения приставкой у меня такое случалось пару раз.

Кажется, что чипсета Apple A10 приставке в 2021 году всё же уже недостаточно для корректной работы в любых условиях.

5. Приложения из памяти Apple TV выгружаются, как на iPhone

Выгружать приложения отсюда без видимой на то причины нет смысла

Что сделать: дважды нажмите на кнопку «Домой», чтобы перейти в меню многозадачности, а потом смахните вверх бесполезный или проблемный софт.

Выгружать софт из меню многозадачности нужно только лишь в том случае, если он завис. Иначе нет смысла.

6. Клавиатуру при наборе текста можно изменить одной кнопкой

Очень удобная находка для тех, кто для ввода текста использует пульт

Что сделать: используйте кнопку «Старт/Пауза», чтобы переключиться между заглавными и строчными буквами, а также вводом символов.

Если не знать про это, придётся долго и нудно смахивать до нужной иконки на экране. И не один раз.

7. У Apple TV есть специальное меню продвинутых параметров

Для некоторых оно будет очень даже кстати

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Система», разверните меню «Обновления ПО», быстро нажмите на кнопку «Старт/Пауза» четыре раза, выберите пункт Internal Settings.

С помощью данного меню на Apple TV даже получится настроить VPN для доступа к контенту с ограничениями по территориальному признаку. Удобно.

8. Как максимально быстро включить экранную заставку Apple TV

Что сделать: для этого достаточно нажать на кнопку «Меню», находясь на домашнем экране интерфейса Apple TV.

Когда телевизор в моей гостиной не используется, на его экране обычно появляется одна из аэрозаставок. Они бесподобны, и их ассортимент регулярно пополняется.

Да, их можно включить вручную. Не нужно ждать, пока Apple TV запустит их из-за простоя.

9. Что делать, если пульт от Apple TV завис и не реагирует

Бывает разное — даже пульт может зависнуть, если особенно активно использовать приставку

Что сделать: нужно перезагрузить пульт от Apple TV, зажав кнопку «Меню» и повышения громкости на несколько секунд.

За полтора года использования у меня один раз завис пульт от Apple TV. Далеко не сразу понял, как вернуть его к жизни. Оказалось, достаточно было перезагрузить.

10. Apple TV, как и Mac, поддерживает несколько пользователей

Обязательно настройте несколько пользователей для приставки

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пользователи и учётные записи», добавьте необходимых пользователей — переключаться между ними получится через «Пункт управления».

У каждого из пользователей будет собственный контент, очередь воспроизведения, достижения в играх, музыка и так далее.

Чтобы в полной мере раскрыть потенциал приставки, рекомендую добавить всех членов семьи.

11. Включите автопереключение тем оформления меню Apple TV

На Apple TV можно использовать как светлую тему оформления интерфейса, так и тёмную

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Оформление», выберите вариант «Авто».

Активировать тёмную тему оформления интерфейса в вечернее время вручную — не самая лучшая идея. Куда удобнее включить автоматическое переключение.

Кстати, днём тёмную тему не рекомендую. Экран может очень сильно отражать происходящее в помещении. По крайней мере, у меня так.

12. Ввод данных с помощью iPhone или iPad можно отключить

Да, не все используют ввод текста с iPhone или iPad

Что сделать: откройте «Настройки» на iPhone или iPad, перейдите в раздел «Уведомления», разверните меню «Клавиатура Apple TV», переведите в неактивное положение переключатель «Допуск уведомлений».

Данный параметр привязан к конкретному мобильному устройству.

К примеру, если дома есть iOS-гаджет, который используется в роли пульта управления умными девайсами в помещении, от основного iPhone или iPad Apple TV лучше всего отвязать.

13. На Apple TV можно автоматом ставить софт с iPhone и iPad

Эта фишка понравится особенно активным пользователям приставки

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения», переведите в активное положение переключатель «Автоустановка приложений».

К примеру, если вы активно проходите игры из Apple Arcade, будет логичным автоматом устанавливать новинки и на Apple TV.

Учтите, что многие игры из Apple Arcade требуют использования с приставкой отдельного геймпада. Подойдёт контроллер от пары последних поколений PlayStation или Xbox.

14. Лишние приложения на Apple TV можно очень быстро удалять

Копаться в глубине меню «Настройки» нет ровным счётом никакого смысла

Что сделать: зажмите приложение на домашнем экране Apple TV до перехода в режим редактирования, нажмите кнопку «Старт/Пауза» и выберите «Удалить».

Копаться в настройках Apple TV для удаления каждого приложения не нужно. Всё это можно сделать и с домашнего экрана приставки.

15. Отключите встроенные покупки на Apple TV для своих детей

Это особенно актуально, если вы забыли создать для них отдельные аккаунты

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Ограничения», включите «Ограничения», установите код-пароль и запретите встроенные покупки и другие нежелательные действия.

Главное помнить, что вернуть деньги за внутренние покупки можно, но не больше одного или двух раз в год. Если пытаться делать это регулярно, модераторы App Store тут же дадут отказ.

16. Apple TV может автоматом отключаться через конкретное время

Отключение приставки тождественно её переведению в режим сна

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Переход в режим сна спустя», выберите время неактивности для отключения приставки.

Если забыли отключить Apple TV на ночь, она может сделать это самостоятельно.

17. Для управления Apple TV можно использовать пульт телевизора

Управлять телевизором и приставкой можно с помощью одного и того же пульта ДУ

Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пульты и устройства», воспользуйтесь возможностью «Обучение пульта» для настройки ДУ от телевизора.

Конечно, в полной мере все возможности Apple TV с помощью другого пульта использовать не выйдет. Но переключать ролики на YouTube или треки в Spotify — легко.

Сам использую эту возможность только в том случае, когда комплектного пульта от Apple TV нет под рукой.

18. С помощью пульта Apple TV можно быстро перематывать видео

Что сделать: используйте углы сенсорной панели пульта Apple TV во время просмотра роликов на YouTube и других видео.

Нашёл эту фишку абсолютно случайно. Проверил и убедился, что она работает в подавляющем числе приложений для работы с видео.

Ролики либо перематываются, либо переключаются. Но первое происходит чаще.

19. Вот куда делось приложение пульта для Apple TV на iPhone

Управлять Apple TV с iPhone так же удобно, как с помощью пульта

Что сделать: включите инструмент «Пульт Apple TV» в меню «Настройки», «Пункт управление» и используйте его через последний.

Ранее «Пульт Apple TV» представлял собой отдельное приложение.

Тем не менее, с недавнего времени весь его функционал переехал в «Пункт управления».

20. Как просматривать снимки из «Google Фото» на Apple TV

После отказа от iCloud просматриваю здесь снимки и ролики из домашнего архива, бережно собранного в «Google Фото»

Что сделать: понадобится приложение Explorer for Google Photo‪s для Apple TV за 179 руб.

По личным наблюдениям, приложение работает не хуже, чем стандартное «Фото». Если собираете снимки и ролики в сервисе Google, рекомендую.

Читайте также:

• Обзор apple ipad mini видео обзор
• Как поменять язык на навигаторе huawei
• Asus rog strix h370 f gaming обзор
• Apple 7 водонепроницаемый или нет
• Как ты относишься к apple

RobotPoweredHome is reader-supported. When you buy through links on my blog, I may earn an affiliate commission. As an Amazon Associate, I earn from qualifying purchases.

My Apple TV (2nd Gen) has been working well even though it’s pretty old at this point.

However, a few weeks back, it started acting up and wouldn’t connect to my Wi-Fi or rather it would try connecting to the Wi-Fi and give me an error “The Wi-Fi password you entered is not correct. Try again.” followed by either 100 or 3900.

This was weird because I knew I hadn’t changed my password recently and it wasn’t allowing me to enter another password either.

I managed to use a workaround by forgetting my network each time and reconnecting to it when this happened, but I wanted a permanent fix.

Finally, after checking my Apple TV settings, my router settings and speaking to an Apple representative, I was able to figure out how to fix the problem.

If your Apple TV isn’t connecting to Wi-Fi, make sure you’re on tvOS 16.3.3 or later. For Apple TV HD, once you’ve updated to the latest version, ensure that your network security protocol is set to WPA2 instead of the WPA3.

tvOS Version 16.1 to 16.3.2 Is Bugged! Update Your Apple TV

Updates are designed to improve the performance of your devices, however, if you’re running on tvOS versions between 16.1 and 16.3.2, you might have a software bug.

To fix this, update your Apple TV to 16.3.3 or higher. However, if your Apple TV is unable to join a network, using an ethernet cable is a reliable alternative.

To check the version of your tvOS, follow the simple steps below:

• Go to the ‘Settings’ option.
• Select ‘System’ and open ‘Software Updates’.

If the system is not updated, click on ‘Update Software’ and wait for the system to download and install the latest version.

While the 1st and 2nd Gen Apple TVs come with both Wi-Fi and ethernet capabilities, all subsequent models come in two options. 

Wi-Fi + Ethernet and Wi-Fi only. 

If you own a Wi-Fi-only 3rd Gen model, you won’t be able to update the system by yourself since you need an internet connection.

But, you can always take your Apple TV to the Apple Store, and they’ll update the system free of charge.

Can’t Enter Your Wi-Fi Password? Use The ‘Other’ Option While Selecting Your Network

Sometimes you’ll be met with two error codes that are commonly related to wireless networks.

The first one is error code 100 and the second error code is 3900

You’ll see a message “The Wi-Fi password you entered is not correct. Try again.” followed by either 100 or 3900.

The big issue here is it won’t even let you enter the password, because if you press ‘Continue’, you’ll just be taken back to the network selection screen.

Additionally, this could also be happening because you might have changed your Wi-Fi password recently.

And these error codes can show up when your Apple TV is unable to connect to routers and mobile hotspots.

To fix the issue,

• Navigate to ‘Settings’ and ‘Network.’
• Instead of selecting the network from the list, select the ‘Other’ option.

• Manually enter the SSID (network name) and password.
• You can set all the other settings to ‘Auto.’

Once this is done, your Apple TV should connect to the network without issues.

If manually entering your network details didn’t work, then you’ll need to check your router settings.

Make Sure You’re Using WPA2 Instead Of WPA3 For Older Apple TVs

If you’re using an older Apple TV (Gen 1 to Gen 3) or an Apple TV HD then the issue might be with your router settings.

Unlike the Apple TV 4K, the older models only support the WPA2 security protocol.

So when you connect to a WPA3 network, you’ll be met with the same 100 and 3900 error codes.

Additionally, while WPA3 is backwards compatible, it doesn’t always work as intended.

Which could be why you didn’t have any issues with Wi-Fi connectivity but it suddenly cropped up.

And since most devices still support WPA2, I’d suggest setting it up to prevent any disconnections later on.

However, before you do make any changes to your network, update your Apple TV via ethernet if Wi-Fi isn’t working at all.

Once you’ve updated your Apple TV, 

• From a PC or a mobile phone, open a new tab in your web browser.
• Your router IP address should either be 192.168.1.1 or 192.168.0.1. If it isn’t, check the back of your router and it should be printed on one of the labels.
• If you’re prompted for a password, try ‘Admin’ as both username and password. If it doesn’t work, contact your ISP and ask them for the password.
• Once you’ve logged in, click on the ‘Wireless’ section.
• You should see an option labeled ‘Security’ or ‘Security Settings.’
• Click on it and there should be another option labeled ‘Encryption Type’ or ‘Encryption Option.’
• Click on this and change it to WPA2-PSK.

Once this is done, you’ll need to set a new password.

You will have to reconnect all your devices individually to your Wi-Fi network again, but your Apple TV will work without issues.

Use A Wired Connection To Work Around Wi-Fi Issues On Your Apple TV

If you’re not able to connect your Apple TV to Wi-Fi after troubleshooting it, or you want a more stable connection, there’s only one way forward.

Use a wired connection. However, if you have a Wi-Fi only model, I recommend getting your network setup properly to use it wirelessly.

Connect an ethernet cable from the back of your router to the ethernet port on the Apple TV.

As soon as the cable is connected, your Apple TV should recognize it and connect to the internet.

This is actually the best way to use your Apple TV since you won’t face network drops and inconsistencies unless there is an issue with the ISP.

However, this is also an easy fix to get back to watching your content till you can get your device updated or repaired.

Getting In Touch With Apple Support

If none of the fixes above worked and your Apple TV still has problems connecting to the network, you’ll need to get in touch with support.

You can either visit your nearest Apple Store, or put in a service request on Apple’s Support Page.

Depending on the issue, they’ll either fix the firmware or replace the product.

It helps if you have AppleCare as this can significantly reduce the cost of repairs and replacement if you have to pay for them.

You May Also Enjoy Reading

• Apple TV Connected To Wi-Fi But Not Working: How To Fix [2021]
• Apple TV Stuck On Airplay Screen: How To Fix
• How To Connect Apple TV To Wi-Fi Without Remote?
• How To Restore Apple TV Without iTunes
• Could Not Connect To Apple TV: How To Fix
• Apple TV Light Blinking: How To Fix in Seconds

Frequently Asked Questions

Why won’t my Apple TV connect to my phone?

If you’re using a hotspot from your iPhone, make sure you’ve turned on ‘Maximize Compatibility’ from the hotspot settings to ensure your hotspot can be used by multiple devices.

On Android, go to your hotspot settings and make sure you’ve set the AP mode to 2.4GHz instead of 5Ghz for better compatibility.