Anno 1800 ошибка directx

Anno 1800 crashes with a DirectX error? You’re certainly not alone. While this can be quite frustrating, it’s often not hard to fix at all…

How to fix Anno 1800 DirectX error

Here are 4 fixes that have helped other users resolve the Anno 1800 crashes with a DirectX error. You may not have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.

  1. Update your graphics driver
  2. Install the latest game patch
  3. Switch DirectX versions
  4. Check if your PC meets the system requirements for Anno 1800

Fix 1: Update your graphics driver

Perhaps one of the most common causes of a DirectX error on Anno 1800 is an outdated or corrupt graphics driver. So you should update your graphics driver to see if it fixes your problem. If you don’t have the time, patience or skills to update the driver manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to be troubled by the wrong driver you would be downloading, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. Driver Easy handles it all.

You can update your drivers automatically with either the FREEor the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 steps (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click Update All to automatically download and install the correct version of ALL the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All). 

You can also do it for free if you like, but it’s partly manual.

4) Restart your computer for the changes to take effect.

5) Play Anno 1800 and check to see if the DirectX error is resolved. If yes, then great! If it still occurs, please move on to Fix 2, below.

Fix 2: Install the latest game patch

The developers of Anno 1800, Unisoft, keep releasing game patches to fix bugs. It’s possible that a recent bug has stopped your game from running smoothly, and that a new patch is required for the problem. So it’s recommended that you go to Ubisoft official website, check for the latest patch, download and install it. Then check if it fixes the Anno 1800 game crash problem.

If there is no patches available, or the patch fails to address the problem, then please try Fix 3, below.

Fix 3: Switch DirectX versions

DirectX is a suite of components in Windows that allows heavy multimedia apps such as games to interact with your video and audio cards. Some players suggest that switching the two DirectX versions help resolve the error: if you’re running DirectX 11 or below, it’s recommended that you update it to DirectX 12 (the latest version by the time of writing), and vice versa.

  1. How to check DirectX version
  2. How to update DirectX to DirectX 12
  3. How to switch DirectX 12 to DirectX 11

How to check DirectX version

If you’re not sure what DirectX version you are running, you can follow the steps below to check it out.

1) On your keyboard, press the Windows logo key, then copy & paste dxdiag into the box and click dxdiag.

2) Check out your DirectX version in the first page of the report.

3) If you’re running DirectX 11 or below and Anno 1800 crashes, you can try updating DirectX 12 to see if it fixes the problem. If you’re running DirectX and Anno 1800 crashes, you can try switching to DirectX 11 to see if it fixes the problem.

How to update DirectX to the latest version:

1) On your keyboard, press the Windows logo key and type check. Then click Check for updates.

2) Click Check for updates.

3) Follow the on-screen instructions so that Windows Update will automatically download & install the latest DirectX for you (included in the updates).

4) Restart your computer for the change to take effect.

5) Check to see if Anno 1800 DirectX error crashes problem is resolved. If not, please try Fix 4.

How to switch DirectX 12 to DirectX 11

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, then type C:\Users\user\Documents\Anno 1800\config and press Enter.

2) Open the engine.ini file.

3) Change DeviceType: DX 12 to DX 11 and Adapter: 1 to Adapter: 0.

4) Check to see if Anno 1800 DirectX error crashes problem is resolved. If not, please try Fix 4.

Fix 4: Check if your PC meets the system requirements for Anno 1800

Anno 1800 may also crash with a DirectX if your PC fails to meet its system requirements. So you should check your PC specs to see if it meets the system requirement for Anno 1800.

Minimum:

Operating System: Windows 7/8.1/10 – 64-Bit
CPU: Intel Core i5-3470 3.2 GHz or AMD FX-6350 3.9 GHz
Graphics Card: GeForce GTX 670 or Radeon R9 285
Memory: 8 GB
Hard Drive: At least 60 GB of free space

Recommended:

Operating System: Windows 10 – 64-Bit
CPU: Intel Core i5-4690K 3.5 GHz or AMD Ryzen 5 1400 3.5 GHz
Graphics Card: Nvidia GeForce GTX 970 or AMD Radeon RX 480
Memory: 8GB
Hard Drive: At least 60 GB of free space

If you’re not sure whether your PC meets the system requirements for Anno 1800 or not, just follow the instructions below to check the specs of your PC:

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, then type dxdiag and press Enter.

2) Under the System tab and you can check the Operating System and Memory information on your PC.

3) Click the Display tab and you can check what graphics card your PC is using.

4) Close DirectX. You may need to upgrade the hardware of your computer if it fails to meet the system requirement of Anno 1800.

Hopefully you have successfully resolved the Anno 1800 DirectX error issue by now. If you have any questions, ideas or suggestions, please let me know in the comments. Thanks for reading!

13

13 people found this helpful

Источник

Вы окажетесь на заре индустриальной эпохи. Путь, который вы выберете, определит облик всего мира. Станете ли вы изобретателем или эксплуататором? Завоевателем или освободителем? Только от вас зависит, какой след вы оставите в истории.

Anno 1800 вышла на ПК 16 апреля 2019 года. Разработчик – Blue Byte. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.

Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях!

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Важно: Где сохранения Anno 1800?

По умолчанию они находятся в следующей папке: %userprofile%\Documents\Anno 1800\accounts

Важно: На сайте Ubisoft отдельная страница по техническим проблемам с Anno 1800, где вы можете также узнать ответы на следующие вопросы:

  1. Как активировать код за предзаказ Anno 1800 ?
  2. Что входит в ваше издание Anno 1800?
  3. Что произойдет с Anno 1800 в Steam?
  4. У меня возникли трудности при подключении к сети в игре Anno 1800 на…
  5. Как я могу получить декорацию «Шахматные столы» (Chess Table) в игре Anno 1800?
  6. Почему я не могу запустить игру используя видеокарту Nvidia серии RTX?
  7. У меня возникают трудности при запуске игры. Что мне делать?
  8. После многократных попыток создания новой сессии появляется сообщение об…
  9. Как сообщить об ошибке или иной технической неполадке в Anno 1800?
  10. При запуске Anno 1800 на ноутбуке игра работает с использованием встроенной…
  11. Почему военные корабли не открывают ответный огонь, если их атакуют?
  12. При постройке пристани в Anno 1800 происходит резкое снижение скорости…
  13. При игре в Anno 1800 с использованием AMD Crossfire возникают графические…
  14. Anno 1800 не работает так гладко, как ожидалось. Как можно улучшить…
  15. Во время игры в Anno 1800 возникает ошибка. Что она означает?
  16. Что делать, если в Anno 1800 не удается завершить экспедицию в сетевом режиме…
  17. Можно ли изменять внешний вид субтитров?
  18. Где хранятся файлы сохранения для игры Anno 1800?
  19. Какие функции, обеспечивающие доступность игры, предусмотрены в Anno…
  20. Как я могу получить награду «Исследователь» в игре Anno 1800?
  21. Можно ли изменять громкость звука в игре?
  22. Как сделать так, чтобы все декоративные постройки Anno 1800 были доступны в…
  23. Можно ли в игре изменять назначение клавиш?

Наиболее распространенные проблемы:

  1. Повысить производительность
  2. Черный экран Anno 1800
  3. Зависла в процессах
  4. Ошибка при установке
  5. Ошибка 0xc000007b
  6. Anno 1800 перестала запускаться
  7. Ошибка «Недостаточно памяти»
  8. Не сохраняется
  9. Не работает управление
  10. Ошибки звука / Пропадает звук
  11. «Синий экран смерти» (BSOD)
  12. Не на полный экран
  13. Вылетает после запуска
  14. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  15. Ошибка при запуске
  16. Ошибка DirectX
  17. Ошибки DLL
  18. Оптимизация Anno 1800 / Увеличить FPS
  19. Anno 1800 фризит
Низкая производительность в Anno 1800

Выполните наши рекомендации, чтобы ускорить работу компьютера. Скачайте и установите самый новый видеодрайвер. Выполните перезагрузку компьютера. Понизьте разрешение и установите пониженный уровень визуальных эффектов в настройках Anno 1800. Не используйте всякого рода программные «ускорители», по той причине, что они также требуют ресурсы вашей системы, и при этом их действенность в основном крайне незначительна. В то время как вы можете заразить вирусом свой PC. Переустановка Windows. Этот метод следует рассматривать как крайнюю меру, когда остальные способы не действуют. Дело в том, что с течением временем операционная система обрастает лишними процессами и службами так сильно, что значительно замедляется работа программ. Также смотрите рекомендации по оптимизации Anno 1800.

Черный экран Anno 1800

Черный экран может означать разные ошибки, тем не менее наиболее часто это относится к какой-либо проблеме со стороны видеоподсистемы, и реже виновником является планка оперативной памяти. Кроме того отключите разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется.

Варианты решения этой ошибки

Попробуйте запустить Anno 1800 в оконном режиме

Оконный режим через .exe

  1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в «Свойства»
  2. В строке «Объект» после кавычек («) добавить » -windowed «
  3. «C:\Games\Anno 1800\Bin\Win64\Anno 1800.exe» –windowed

Закройте программы для видеозаписи

Причиной черного экрана могут быть программы для захвата видео: Bandicam, Camtasia Studio, Flashback Express и прочие

Кроме того ошибки могут вызывать программы, которые связаны с «улучшением» графики в играх. К примеру: ReShade, ENB и прочие. Различные моды также могут быть причиной ошибок. Запомните элементарное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.

Проверка памяти

Виновником изредка является оперативная память компьютера.

  1. Выполните диагностику с использованием утилиты для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте установить модули памяти на другие слоты.
  3. Если в ПК несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
  4. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете.
Anno 1800 зависла в процессах

Запустите Anno 1800 в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка при установке Anno 1800

Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Anno 1800 и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения

  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные «улучшатели» графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.

Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit

  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Anno 1800. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Anno 1800 перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Anno 1800.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Anno 1800, завершите их все.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Anno 1800 Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Не работает управление в Anno 1800

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Ошибки звука / Нет голосов в Anno 1800

Общие рекомендации при возникновении проблем звука

Прежде всего выполните перезагрузку компьютера и проверьте работают ли звуки в Windows: кликните два раза иконку динамика в системном трее (рядом с часами), после чего кликайте по ползунку громкости.

Если ничего не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение проверьте, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звук слышно в Windows, но в игре нет:

Проверить установки аудио в настройках Anno 1800. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.

Общие рекомендации по устранению проблем звуковой карты Creative

Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.

Общие рекомендации по устранению проблем со звуком Realtek

Перезапустите звуковую панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Anno 1800 — BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Anno 1800 не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Anno 1800 вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

«The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime»
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

При запуске Anno 1800 ничего не происходит

Игра не запускается из Epic Games Store

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.

Если не запускается Anno 1800 и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Установите последние драйверы графической карты

Проверьте, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора.

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

  • Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)

Для Windows 32-bit:

  • Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)

Установите обе версии.

Помимо этого, установите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это

Смотрите дополнительные советы ниже:

Для Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что PC соответствует минимальным системным требованиям Anno 1800
  • Убедитесь, что на системном диске свободно не менее 5 Гб
  • Просканируйте систему антивирусной программой
  • В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы

Для Mac OS:

  • Обновите версию Mac OS
  • Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Убедитесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры
Ошибка DirectX в Anno 1800

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки

  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience … То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид … нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Ошибка DLL в Anno 1800

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Anno 1800
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.

Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Оптимизация Anno 1800 на ПК

Это достаточно большая тема. Можно сделать несколько действий для увеличения FPS.

Советы по оптимизации Anno 1800

Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Используйте пониженные настройки графики
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Тени, сглаживание и текстуры оказывают наибольший эффект на производительность.

Разгоните процессор и видеокарту
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Перед тем, как начинать разгон, убедитесь, что у вас достаточно мощный блок питания и хорошее охлаждение компонентов ПК. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Почти из любой современной видеокарты можно с легкостью получить дополнительные 5-7% производительности. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Детальные инструкции по разгону можно найти на специализированных сайтах

Оптимизировать графические настройки Anno 1800 можно в NVIDIA GeForce Experience
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel — софт с дополнительными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробное описание

Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
В интернете можно найти различные, как платные, так и бесплатные программы для очистки PC. Ashampoo WinOptimizer — простая и удобная утилита для очистки ПК от накопившегося мусора.

Очистка и оптимизация диска
Откройте свойства диска. Выберите вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Anno 1800. Либо в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), после чего «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок до конца влево.

Уберите ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите команду msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать ту же самую вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите загрузку ненужных программ (отключайте только известные программы, в противном случае вы можете нарушить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (антивирус, Skype и т.д.). Запустите Anno 1800.

Ускорение работы Windows
Освободите часть ресурсов путем отключения визуальных эффектов Windows, отключите индексирование поиска, неиспользуемые библиотеки и прочее.

Флешка как оперативная память
Щелкните правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», активируйте «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Anno 1800 зависает

Постоянные фризы могут быть связаны с нестабильностью ПК. Отключите разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется. Проведите тестирование оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специализированные приложения можно выбрать в интернете. Читайте рекомендации по оптимизации Anno 1800.

Источник

Anno 1800 вылетает с ошибкой DirectX ? Вы точно не одиноки. Хотя это может быть довольно неприятно, часто это совсем не сложно исправить…

Содержание

  1. Как исправить ошибку Anno 1800 DirectX
  2. Исправление 1. Обновите графический драйвер
  3. Fix 2: Установите последний патч для игры
  4. Исправление 3: переключение версий DirectX
  5. Как проверить версию DirectX
  6. Как обновить DirectX до последней версии:
  7. Как переключить DirectX 12 на DirectX 11
  8. Исправление 4: проверьте, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям для Anno 1800

Как исправить ошибку Anno 1800 DirectX

Вот 4 исправления, которые помогли другим пользователям устранить сбой Anno 1800 с ошибкой DirectX . Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

  1. Обновите графический драйвер
  2. Установите последний патч для игры.
  3. Сменить версию DirectX
  4. Проверьте, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям для Anno 1800

Исправление 1. Обновите графический драйвер

Возможно, один из Наиболее частые причины ошибки DirectX в Anno 1800 – это устаревший или поврежденный графический драйвер. Поэтому вам следует обновить драйвер видеокарты, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашей системе и найдите для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно беспокоиться о неправильном драйвере, который вы будете загружать, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНО или Профессиональная версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 шага (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите драйвер Легко.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию ВСЕХ драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Поиграйте в Anno 1800 и проверьте, устранена ли ошибка DirectX. Если да, то отлично! Если это все еще происходит, перейдите к Fix 2 ниже.

Fix 2: Установите последний патч для игры

Разработчики Anno 1800, Unisoft, продолжают выпускать игровые патчи для исправления ошибок. Возможно, из-за недавней ошибки ваша игра не работала гладко, и для решения этой проблемы требуется новый патч.. Поэтому рекомендуется зайти на официальный сайт Ubisoft , проверить наличие последнего патча, загрузить и установить его. Затем проверьте, устраняет ли он проблему сбоя игры Anno 1800.

Если нет доступных исправлений или исправление не помогает решить проблему, попробуйте Исправить 3 , ниже.

Исправление 3: переключение версий DirectX

DirectX – это набор компонентов в Windows, который позволяет тяжелым мультимедийным приложениям, таким как игры, взаимодействовать с вашими видео- и аудиокартами. Некоторые игроки предполагают, что переключение двух версий DirectX поможет устранить ошибку: если вы используете DirectX 11 или ниже, рекомендуется обновить его до DirectX 12 (последняя версия на момент написания) и наоборот.

  1. Как проверить версию DirectX
  2. Как обновить DirectX до DirectX 12
  3. Как переключить DirectX 12 на DirectX 11

Как проверить версию DirectX

Если вы не уверены, какая версия DirectX у вас установлена, вы можете выполнить следующие действия, чтобы проверить ее.

1) На вашем клавиатуры, нажмите клавишу с логотипом Windows , затем скопируйте и вставьте dxdiag в поле и нажмите dxdiag .

2) Проверьте свою версию DirectX на первой странице отчета.

3) Если вы используете DirectX 11 или более ранней версии и Anno 1800 дает сбой, вы можете попробовать обновить DirectX 12 , чтобы увидеть, решит ли это проблему. . Если вы используете DirectX и Anno 1800 дает сбой, вы можете попробовать переключиться на DirectX 11 и посмотреть, решит ли он проблему.

Как обновить DirectX до последней версии:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите проверить . Затем нажмите Проверить наличие обновлений .

2) Нажмите Проверьте наличие обновлений .

3) Следуйте инструкциям на экране, чтобы что Центр обновления Windows автоматически загрузит и установит для вас последнюю версию DirectX (включенную в обновления).

4) Перезагрузите ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Убедитесь, что проблема сбоев в работе Anno 1800 DirectX решена. Если нет, попробуйте Fix 4 .

Как переключить DirectX 12 на DirectX 11

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, затем введите C: Users user Documents Anno 1800 config и нажмите Enter ..

2) Откройте файл engine.ini.

3) Измените DeviceType: DX 12 на DX 11 и Adapter: 1 на Adapter: 0 .

4) Убедитесь, что проблема сбоев в работе Anno 1800 DirectX решена. В противном случае попробуйте Исправление 4 .

Исправление 4: проверьте, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям для Anno 1800

Anno 1800 также может аварийно завершить работу с DirectX, если ваш компьютер не может соответствовать его системным требованиям. Поэтому вам следует проверить характеристики своего ПК, чтобы убедиться, что он соответствует системным требованиям для Anno 1800.

Минимум:

Операционная система: Windows 7/8.1/10 – 64-разрядная
ЦП: Intel Core i5- 3470 3,2 ГГц или AMD FX-6350 3,9 ГГц
Видеокарта: GeForce GTX 670 или Radeon R9 285
Память: 8 ГБ
Жесткий диск: Не менее 60 ГБ свободного места

Рекомендуется :

Операционная система: Windows 10 – 64-битная
ЦП: Intel Core i5-4690K 3,5 ГГц или AMD Ryzen 5 1400 3,5 ГГц
Видеокарта: Nvidia GeForce GTX 970 или AMD Radeon RX 480
8 ГБ
Жесткий диск: Не менее 60 ГБ свободного места

Если вы не уверены, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям для Anno 1800 или нет, просто следуйте инструкции ниже, чтобы проверить спецификации вашего ПК:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R Одновременно введите dxdiag и нажмите Enter .

2) На вкладке Система и вы можете проверить Операционная система и Память информацию на вашем компьютере.

3) Щелкните значок Display tab и вы можете проверить, какую видеокарту использует ваш компьютер.

4) Закройте DirectX. Вам может потребоваться обновить оборудование вашего компьютера, если оно не соответствует системным требованиям Anno 1800.

Надеюсь, вы успешно решили проблему с ошибкой Anno 1800 DirectX к настоящему времени. Если у вас есть вопросы, идеи или предложения, дайте мне знать в комментариях. Спасибо за чтение!

Источник

Originally Posted by alexrwlaw
This thread has been going strong for four months and almost a hundred posts.

I feel the honest thing to do would be to admit that this is not something you’re not working on.

Hey alexrwlaw, please rest assured that we are committed to investigating this issue, and would like to gather further diagnostic information from affected players to aid us in this. If you are affected, and have not yet submitted a support case with your MSinfo and DxDiag files attached, please do so! Any updates on the issue will always be communicated via these forums first.

Originally Posted by jnieuwerth
Sorry, but by now you must have received thousands and thousands of crash reports by now regarding this issue. Please don’t tell me you need this forum thread to relate them to each other.. It is very frustrating but a big factor in this is the poor communication from you guys. And I would still like to know why this is not on the known issues list (anymore).

I’m sorry to hear of your frustration, jnieuwerth. For the devs to investigate the issue described in this thread further to the best of their ability, they are requesting for additional diagnostic files and information to be provided via our support case system. If you have not yet submitted a case, please do so with your MSinfo and DxDiag files attached.

With regard to the known issues list, as several individual issues involving DirectX crashes and also other in-game crashes have been investigated and resolved, the list has been updated to reflect this. Please rest assured that the issue described in this thread remains under investigation, and once the root cause of the issue is identified, the list will be updated to include it.

Originally Posted by jnieuwerth
I took a dive in my email archives and my case number was 09148043 when I reported the issue almost 2 months ago.

Thank you for providing your case reference. Would you be able to reopen your case with fresh system files attached, and also specify any troubleshooting you have done in the meantime for the team to be aware of? Thank you.

Originally Posted by Throggor
I just tried some games like Anno 2070 and FarCry 5 on Uplay, then Anno 1404 on Gog and each time i had a crash within minutes but without any message.
It’s weird that with older games like Command&Conquer 3 Tiberium Wars, or Doom2, everything is fine.

So i decided to install older NVIDIA drivers (425.31) and now there is no more problems ! It seems to be an Nvidia driver issue like someone said in page2 :

Do you guys work with them ?

Thank you for letting us know that rolling back to an older NVIDIA driver helped you to continue to play our titles, Throggor. Can you tell me whether you have been experiencing the wider issue described in this thread in ANNO 1800 as well? And which version of DirectX were you using with the older NVIDIA driver, DirectX 11 or DirectX 12?

Источник

New issue

Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.

By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.

Already on GitHub?
Sign in
to your account

Closed

juliotux opened this issue

Nov 1, 2021

· 3 comments

Comments

@juliotux

Anno 1800 randomly crashes after some time of game play. The time or action this occurs seems to be random. When it freezes and crash, a small window pops up like the screenshot bellow.

This problem happens with DX11 and DX12.

Screenshot from 2021-10-31 17-32-30

It also show some messages in the terminal:

err:   DxvkSubmissionQueue: Failed to sync fence: VK_ERROR_DEVICE_LOST
err:   DxvkSubmissionQueue: Command submission failed: VK_ERROR_DEVICE_LOST
wine: Unhandled page fault on read access to FFFFFFFFFFFFFFFF at address 0000000142D6B52D (thread 04a4), starting debugger...

Software information

Anno 1800 from Ubisoft Connect using Proton Experimental

System information

  • GPU: NVidia RTX 2060
  • Driver: 470.74
  • Wine version: Proton 6.3-7 (Experimental)
  • DXVK version: 1.9.2

Log files

  • d3d9.log: empty
  • d3d11.log: Anno1800_d3d11.log
  • dxgi.log: Anno1800_dxgi.log

@doitsujin

Can’t reproduce, game works fine on my system

Guess the Nvidia driver just crashes for some reason, maybe see if dxvk.halveNvidiaHVVHeap = True in dxvk.conf does anything. Given that no relevant DXVK code is involved when running the game in D3D12 mode, it is extremely unlikely to be a DXVK bug.

@juliotux

@doitsujin investigating it a bit more I found that this problem also appear for some users in Windows. So, it seems to be a Anno bug.
Bug in Ubisoft forum

@lokok8

I can confirm that this bug happens on vanilla Windows. It occured often to some of my friends in Online play — all using Windows. One of them has a 5600XT so doesnt appear to be Nvidia specific.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Apache включить отображение ошибок
  • Anno 1800 ошибка 1205
  • Apache service ошибка 3299
  • Anno 1404 ошибка 0x8006000b
  • Apache http server ошибка