Отзыв о работе Альфа-Банка, а еще о его удобствах
Оценка
5
Проверяется
Хочу подметить то что я не пожалел стать клиентом Альфа-Банка, банк очень хороший и удобный в использовании так на сайте и в на приложении, а так-же приведу пример о том какие у…
Читать полностью
21.09.2023
Не всегда получается совершить перевод денег самому
Оценка
5
Проверяется
Я хочу поблагодарить Илью, сотрудника Альфа-банка, за его помощь в решении моей проблемы с переводом денег. Он был очень внимателен к моим потребностям и оперативно нашел…
Читать полностью
21.09.2023
Вопрос о переводах, и отличное решение сотрудников банка
Оценка
5
Проверяется
Хочу рассказать о своем положительном опыте общения с операторами в онлайн чате Альфа-банка, где мне была предоставлена полная и точная информация о денежных переводах в другие…
Читать полностью
21.09.2023
Альфа-Капитал Бивалютный депозит
Оценка
5
Проверяется
Альфа-Капитал Бивалютный депозит — это отличный продукт для тех, кто хочет заработать на разнице курсов валют.
…
Читать полностью
21.09.2023
перевод
Оценка
4
Проверяется
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа Банка за отличную работу. Мне нужна была помощь по переводу денег из-за границы. Она оперативно проконсультировала меня по всем…
Читать полностью
21.09.2023
Спасибо
Оценка
5
Проверяется
-первых, я хочу отметить удобство пользования онлайн-банком. Интерфейс очень интуитивно понятный, и перевод средств между счетами или проведение операций стало довольно простым…
Читать полностью
21.09.2023
платёжный стикер Альфа-банка
Оценка
5
Проверяется
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом использования платежного стикера Альфа-Банка. Этот стикер я получил при оформлении банковской карты в Альфа-Банке и сразу же…
Читать полностью
21.09.2023
Альфа Банк является одним из крупнейших банков России и предлагает широкий спектр банковских услуг. Однако, время от времени у клиентов могут возникать проблемы с перечислением денег на свои счета. Это может быть вызвано различными причинами, которые мы рассмотрим в данной статье.
Одной из причин, по которой Альфа Банк может не перечислять деньги, является техническая неисправность в системе банка. Это может быть связано с обновлением программного обеспечения или другими техническими причинами. В таких случаях необходимо обратиться в банк и сообщить о проблеме, чтобы была проведена проверка и устранение неполадок.
Второй причиной, по которой Альфа Банк может не перечислять деньги, является недостаточная информация о получателе платежа. Если вы неправильно указали реквизиты получателя или не предоставили достаточно информации о нем, банк может задержать перевод или отказать в его выполнении. Поэтому перед осуществлением платежа важно проверить и правильно указать все необходимые реквизиты получателя.
Наш совет: При возникновении проблем с переводом денег в Альфа Банке рекомендуется обратиться в контактный центр банка или в ближайшее отделение с просьбой о помощи. Сотрудники банка смогут оперативно разобраться в вопросе и предложить возможные решения проблемы.
Причины задержек переводов от Альфа Банка
Задержки переводов от Альфа Банка могут быть вызваны различными причинами. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных причин:
- Технические проблемы. Возможны временные сбои в работе системы банка, что может приводить к задержкам при переводах. Это может быть вызвано обновлением программного обеспечения, ошибками в сети или другими техническими причинами.
- Необходимость проведения дополнительной проверки. В некоторых случаях банк может приостановить перевод и провести дополнительную проверку на соответствие правилам и требованиям законодательства. Это может занять некоторое время и стать причиной задержки.
- Неполные или некорректные данные. Если в переводе указаны неполные или некорректные данные получателя, банк может задержать перевод, чтобы уточнить информацию и предотвратить ошибочные переводы.
- Ограничения и блокировки. Альфа Банк может применять различные ограничения и блокировки для транзакций, особенно если есть подозрения на мошенничество или нарушение правил использования банковской системы.
Если ваш перевод задерживается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Альфа Банка для получения подробной информации о причинах задержки и возможных решениях. Как правило, банк предоставляет своим клиентам возможность узнать состояние перевода и получить помощь в устранении проблемы.
Плохое соединение с системой
Одной из основных причин, по которой Альфа Банк может не перечислять деньги, является плохое соединение с системой. Это может произойти по нескольким причинам:
- Проблемы с интернет-соединением — если у вас медленный или нестабильный интернет, это может привести к проблемам со связью с серверами банка.
- Технические сбои на стороне Альфа Банка — иногда банковские системы могут перегружаться или временно недоступны из-за технических проблем, что может привести к задержкам в переводах.
- Обслуживание или обновление системы — банк может проводить технические работы или обновления системы, что может привести к ограничениям в доступе или задержкам в операциях.
Если у вас возникли проблемы с переводом денег из-за плохого соединения с системой Альфа Банка, рекомендуется следовать следующим решениям:
- Проверьте своё интернет-соединение — убедитесь, что у вас стабильное и быстрое интернет-соединение, для этого можно провести тест скорости или обратиться к вашему провайдеру.
- Попробуйте выполнить операцию позже — если проблема связана с временными техническими сбоями или обновлениями системы, попробуйте повторить операцию позднее, когда проблема может быть устранена.
- Свяжитесь с технической поддержкой Альфа Банка — в случае, если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в банк через контактный центр или личный кабинет для получения дальнейших инструкций и помощи.
В целом, плохое соединение с системой Альфа Банка может быть одной из причин задержек или проблем с перечислением денег. Важно проверить своё интернет-соединение, убедиться в отсутствии технических сбоев у банка и при необходимости обратиться за помощью к технической поддержке.
Информационная перегрузка серверов
Одной из возможных причин проблем с перечислением денег может быть информационная перегрузка серверов Альфа Банка. В современном мире банки выполняют огромное количество операций каждый день, и их серверы должны обрабатывать огромный объем данных.
При информационной перегрузке, серверы могут столкнуться с недостатком ресурсов, что приводит к сбоям и задержкам в обработке транзакций. Это может вызывать задержки в перечислении денег на счета клиентов Альфа Банка.
Чтобы справиться с информационной перегрузкой, банки должны постоянно обновлять и модернизировать свои серверы и инфраструктуру. Также важно иметь достаточное количество вычислительных ресурсов, чтобы обрабатывать большой объем данных в кратчайшие сроки.
Клиенты Альфа Банка, столкнувшиеся с проблемами перечисления денег, могут связаться с технической поддержкой банка и уточнить информацию о возможной информационной перегрузке серверов. Также можно рассмотреть возможность проведения операции в другое время или с помощью другого канала связи, что может увеличить вероятность успешного завершения операции.
В целом, информационная перегрузка серверов является одним из факторов, которые могут вызывать проблемы с перечислением денег на счета клиентов Альфа Банка. Банк должен регулярно обновлять и модернизировать свою инфраструктуру, чтобы минимизировать возможные задержки и сбои в операциях.
Финансовые ограничения
Альфа Банк может временно ограничить перечисление денежных средств по различным причинам. Это могут быть следующие финансовые ограничения:
- Ограничения по лимитам. Банк устанавливает максимальные суммы, которые можно перевести за одну операцию или в течение определенного периода времени. Если ваш перевод превышает установленные лимиты, банк может отклонить операцию или задержать ее выполнение.
- Ограничения по категориям платежей. Некоторые категории платежей могут быть ограничены. Это может быть связано с международными санкциями, правилами внутреннего контроля или спецификой деятельности банка. Например, банк может ограничить переводы на определенные биржи или платформы криптовалют.
- Сомнительные операции. Банк может установить дополнительные проверки и ограничения для операций, которые кажутся подозрительными или нестандартными. Это могут быть операции с большими суммами, необычными получателями или странными платежными реквизитами. В таких случаях банк может запросить дополнительные документы или информацию от вас.
- Технические ограничения. Иногда причиной задержки или невозможности перечисления денежных средств могут быть технические проблемы. Это могут быть сбои в работе банковской системы, ошибки в программном обеспечении или проблемы с обработкой данных. В таких случаях банк должен оперативно устранить проблему и выполнить операцию.
Неверно указанные реквизиты получателя
Одной из причин, по которой Альфа Банк может не перечислить средства, являются неверно указанные реквизиты получателя платежа. Если вы получили уведомление о том, что деньги не были перечислены, стоит проанализировать правильность введенных данных.
Важно проверить следующую информацию:
- Номер счета получателя: убедитесь, что вы правильно ввели номер банковского счета получателя. В случае ошибки в номере счета, деньги могут быть перечислены на неверный счет или вернуться обратно на ваш счет.
- Название банка получателя: проверьте правильность указанного названия банка получателя. Если вы указали неправильное название банка, перевод может быть заблокирован или возвращен обратно на ваш счет.
- Корректность имени и фамилии получателя: убедитесь, что вы правильно указали имя и фамилию получателя. Если вы ввели неправильные данные, деньги могут не быть зачислены на счет получателя.
Если вы обнаружили ошибку в реквизитах получателя, рекомендуется связаться с отделом обслуживания клиентов Альфа Банка, чтобы уточнить процедуры исправления ошибок и возможность повторного перевода.
В случае, если все данные получателя указаны верно, а деньги все равно не зачислены на счет получателя, стоит обратиться в банк для разрешения данной проблемы. Возможно, в процессе перевода произошла какая-то ошибка, которую можно устранить только с помощью банка.
Пути решения проблемы с задержками от Альфа Банка
Если у вас возникли проблемы с задержками при получении денежных переводов от Альфа Банка, есть несколько путей для решения этой проблемы. Ниже представлены некоторые из них:
- Связаться с банком: В первую очередь, в случае задержек от Альфа Банка, рекомендуется обратиться в банк. Можно связаться с представителями Альфа Банка по телефону или через онлайн-чат на официальном сайте. При обращении в банк, стоит подробно описать ситуацию и предоставить все необходимые документы и данные.
- Запросить объяснения: Если Альфа Банк не предоставил объяснения по поводу задержек, можно отправить официальный запрос с просьбой предоставить информацию о причинах задержек. В запросе необходимо указать свои персональные данные, даты и суммы задержек, а также просить предоставить документальное подтверждение того, что переводы были осуществлены и отправлены.
- Обратиться в регулирующий орган: Если проблемы с задержками у вас возникают регулярно и Альфа Банк не предоставляет выплаты вовремя, можно обратиться в соответствующий регулирующий орган. В России это Центральный банк России или Федеральная служба по финансовым рынкам.
- Иск в суд: Если все прежние пути оказались неэффективными, можно обратиться в суд с иском к Альфа Банку. В иске следует указать все факты задержек, предоставить документы, подтверждающие свои претензии, и просить взыскать с банка задержанные суммы плюс возможные проценты или штрафы.
Важно помнить, что каждая ситуация может иметь свои особенности, поэтому пути решения проблемы с задержками от Альфа Банка должны быть адаптированы к конкретной ситуации. Необходимо быть настойчивым и готовым взять необходимые меры для защиты своих прав и интересов.
Проверить статус перевода
Если у вас возникли проблемы с переводом денежных средств через Альфа Банк и вы хотите узнать статус вашего перевода, воспользуйтесь следующими способами проверки:
- Позвоните в службу поддержки банка по телефону: +7 (495) 788-92-66. Уточните у оператора детали о статусе вашего перевода, предоставьте необходимую информацию и задайте все интересующие вас вопросы.
- Зайдите в Интернет-банк Альфа Банка и войдите в свой личный кабинет. Используя логин и пароль, проверьте статус перевода в разделе «Операции», «История платежей» или подобном разделе. Найдите нужную операцию и проверьте ее статус.
- Если вы не обладаете личным кабинетом в Интернет-банке, вы можете посетить филиал Альфа Банка лично. Предъявите документы, удостоверяющие вашу личность, и обратитесь к сотрудникам банка. Они помогут вам проверить состояние вашего перевода.
Если после всех вышеперечисленных действий вы не смогли определить статус перевода или у вас есть дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Альфа Банка для получения помощи и консультации.
Контактировать с Альфа Банком
Если у вас возникли проблемы с перечислением денег или вы хотите узнать статус своего платежа, вы можете связаться с Альфа Банком по следующим контактным данным:
- Телефон службы поддержки клиентов: 8-800-200-2000
- Электронная почта: support@alfabank.ru
- Официальный сайт Альфа Банка: www.alfabank.ru
Также вы можете посетить ближайшее отделение Альфа Банка, где сотрудники помогут вам с решением вопросов.
Перед обращением в службу поддержки рекомендуется иметь при себе следующую информацию:
- Номер счета или карты, с которой был произведен платеж
- Дата и время платежа
- Сумма платежа
С помощью этой информации операторы смогут быстрее и эффективнее решить вашу проблему.
Попробовать выполнить перевод позднее
Если у вас возникла проблема с переводом денег через Альфа Банк, одним из возможных решений является попытка выполнить перевод позднее.
Причины, по которым банк может временно не выполнять переводы, могут быть различными:
- Технические неполадки в системе банка;
- Регламентные работы или обновления в банковской системе;
- Отсутствие доступа к вашему банковскому счету из-за ограничений или блокировки.
Если у вас возникла ситуация, когда перевод не проходит, рекомендуется:
- Проверить свои банковские реквизиты на правильность ввода;
- Убедиться в наличии достаточной суммы на счету;
- Попробовать выполнить перевод через некоторое время;
- Связаться с технической поддержкой Альфа Банка для получения более подробной информации о причинах возникшей проблемы и поиска решения.
Важно помнить, что Альфа Банк предоставляет различные каналы связи с техподдержкой, включая телефон, электронную почту и онлайн-чат.
В случаях, когда проблема с переводом не удается решить самостоятельно, следует обратиться в ближайшее отделение Альфа Банка для получения профессиональной помощи и консультации специалистов.
Изменить реквизиты получателя
Если Альфа Банк не перечисляет деньги, одной из возможных причин может быть ошибка в реквизитах получателя. Проверьте, правильно ли введены следующие данные:
- БИК (Банковский идентификационный код) банка получателя. Убедитесь, что он указан верно и соответствует банку получателя.
- Номер счета получателя. Проверьте точность введенного номера счета и убедитесь, что нет опечаток.
- Корреспондентский счет. Узнайте у получателя корреспондентский счет его банка и проверьте, правильно ли он указан в реквизитах.
- ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) или КПП (Код причины постановки на учет) получателя, если они требуются.
Если вы обнаружили ошибку в каком-либо из перечисленных выше реквизитов, вам потребуется обновить информацию о получателе. Чтобы это сделать, обратитесь в банк и предоставьте им правильные данные для изменения реквизитов получателя. Банк проведет проверку и внесет изменения в систему.
Важно помнить, что изменение реквизитов может занять некоторое время, поэтому перед отправкой платежа всегда рекомендуется дважды проверить правильность введенных данных о получателе
Проверить наличие денег на счете
Если у вас возникла проблема с перечислением денег на ваш счет в Альфа Банке, первым шагом должно быть проверка наличия денег на счете. Это можно сделать следующими способами:
- Войти в интернет-банк Альфа Банка. Для этого необходимо перейти на официальный сайт банка и авторизоваться, используя свои логин и пароль. После успешной авторизации вам будет доступна информация о балансе вашего счета. Если на счете отсутствуют ожидаемые деньги, можно перейти к следующему способу проверки.
- Обратиться в отделение Альфа Банка. Вы можете посетить филиал банка, где вам помогут проверить наличие денег на вашем счете. Лучше предварительно записаться на прием, чтобы минимизировать ожидание в очереди.
- Определить наличие денег с помощью СМС-информирования. Если вы подключены к услуге СМС-информирования от Альфа Банка, вы можете получать уведомления о зачислении денег на ваш счет. Если вы не получили никаких СМС-уведомлений о зачислении денег, скорее всего, деньги еще не были переведены на ваш счет.
Если после проверки вы убедились, что денег на вашем счете действительно нет, вам следует обратиться в службу поддержки Альфа Банка для разрешения проблемы с перечислением денег. Убедитесь, что вы предоставляете все необходимые документы и информацию, чтобы ускорить процедуру решения проблемы.
Обратиться в службу поддержки
Если вы столкнулись с проблемой, когда Альфа Банк не перечисляет деньги, необходимо обратиться в службу поддержки банка, чтобы разобраться в ситуации и найти решение проблемы. Вот несколько способов связаться со службой поддержки:
-
Контактный центр банка. Вы можете позвонить в контактный центр Альфа Банка по телефону +7 (495) 723-88-88 и объяснить ситуацию оператору. Он сможет предоставить вам подробную информацию о проблеме и помочь найти решение.
-
Онлайн-чат на сайте банка. Альфа Банк предоставляет возможность общаться с сотрудниками службы поддержки через онлайн-чат на своем официальном сайте. Вам необходимо зайти на сайт банка, найти раздел с поддержкой и нажать на кнопку для открытия чата. Опишите свою проблему и оператор вам поможет.
-
Обращение в ближайшее отделение банка. Вы также можете прийти в ближайшее отделение Альфа Банка и обратиться к сотрудникам службы поддержки лично. При себе необходимо иметь паспорт и все остальные документы, связанные с вашей проблемой.
Будьте готовы предоставить все необходимые документы и информацию, чтобы служба поддержки могла помочь вам максимально быстро и эффективно. Следуйте указаниям операторов или сотрудников отделения и будьте терпеливыми. В большинстве случаев, служба поддержки Альфа Банка сможет разобраться в проблеме и предложить вам соответствующее решение.
Приложить все необходимые документы
Для того чтобы решить проблему с несовершением перевода денег со стороны Альфа Банка, необходимо предоставить все необходимые документы. Ниже перечислены основные документы, которые понадобятся для решения данной проблемы:
- Копия паспорта — необходимо предоставить копию паспорта всех участников операции. Если перевод осуществляется на физическое лицо, то копию паспорта получателя перевода также следует приложить.
- Договор или счет-фактуру — в случае, если перевод осуществляется в рамках коммерческой сделки, необходимо предоставить копию договора или счет-фактуры.
- Реквизиты получателя — следует указать полные и корректные реквизиты получателя перевода, включая его полное имя, адрес, номер банковского счета, код банка и другую необходимую информацию.
- Документы, подтверждающие основание операции — в зависимости от конкретной ситуации могут потребоваться различные документы, подтверждающие основание операции. Например, если перевод осуществляется на покупку недвижимости, то необходимо предоставить копию договора купли-продажи или свидетельства о праве собственности.
Предоставление всех необходимых документов в соответствии с требованиями банка поможет ускорить процесс решения проблемы и успешно перевести деньги.
Объяснить причину задержки
Возможные причины задержки перечисления денег Альфа Банком могут быть различными:
- Технические проблемы — банковская система может временно не функционировать корректно, что приводит к задержке переводов. В таком случае, деньги будут перечислены в ближайшее время, когда проблема будет устранена.
- Неправильно указанные реквизиты получателя — если вы указали неверные или неполные данные о получателе, банк может отклонить операцию до уточнения информации. В этом случае, важно связаться с банком и проверить правильность введенных данных.
- Мошенническая деятельность — если банк обнаружил подозрительные операции или активность на вашем счете, он может задержать перевод до проведения проверки. В этой ситуации рекомендуется обратиться в отделение банка и предоставить все необходимые документы для подтверждения легитимности операции.
- Неверное распределение средств — если у вас есть несколько счетов или валютных кошельков, возможно, деньги были переведены на другой счет или кошелек, а вы этого не заметили. В таком случае, стоит проверить все доступные счета и кошельки, чтобы убедиться в правильности распределения средств.
Если вы столкнулись с задержкой перевода денег Альфа Банком, наилучшим решением будет обратиться в службу поддержки банка для получения подробной информации о причинах задержки и возможных действиях для их устранения.
Подать претензию в банк
Если у вас возникли проблемы с перечислением денежных средств со счета в Альфа Банке, вы имеете право подать претензию в банк и требовать компенсации за потерянное время или возможные финансовые убытки. Чтобы подать претензию, следуйте следующим шагам:
- Соберите необходимые документы. Перед тем, как подавать претензию, вам понадобятся доказательства вашей проблемы. Это может быть копия платежного поручения, выписка со счета, письма или электронные сообщения, свидетельствующие о несостоявшемся переводе.
- Напишите претензию. В претензии укажите свои персональные данные, описание проблемы, указание на необходимые доказательства и требование компенсации. Убедитесь, что претензия написана четко и последовательно, и в ней приведены все необходимые детали.
- Отправьте претензию в банк. Претензию можно отправить в банк по почте с уведомлением о вручении или через онлайн-сервисы банка, если такая возможность предоставляется. Убедитесь, что у вас есть копия претензии и подтверждение ее отправки или доставки.
- Ждите ответа от банка. В соответствии с законодательством банк должен рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней. В случае положительного решения, банк должен осуществить перечисление денежных средств или предоставить компенсацию в соответствии с вашими требованиями. Если банк отказывает в удовлетворении претензии или не реагирует на нее в установленные сроки, вы можете обратиться в Финансовый омбудсмен для защиты своих прав.
Подача претензии в банк является важным шагом при решении проблемы с неперечислением денег. Помните, что вы имеете право на возврат своих денежных средств и компенсацию за причиненные неудобства.
Обратите внимание: данный раздел статьи не является юридической консультацией, и предоставленная информация не может заменить консультацию специалиста. В каждом конкретном случае рекомендуется обращаться за юридической помощью к квалифицированным юристам.
Всем привет дамы и господа.
Имеется зарплатка «Альфы» с подключённой СБП, но не могу в полной мере пользоваться этой системой. Через приложение «Альфы» переводы в некоторые банки мне недоступны.
Впервые с проблемой столкнулся, когда пылятся перевести деньги себе же через СБП на «Сбер». При попытке перевода появляется сообщение: «Приём платежей запрещён на стороне банка получателя». На «Сбере» всё подключено и ранее переводил и принимал в другие банки без проблем. Решил забить на это.
Но в недавнем времени возникла необходимость пополнить «Озон – счёт» (Еком Банк) через СБП. При попытке перевода, то же сообщение: «Приём платежей запрещён на стороне…», причём «Сбер» и «ВТБ» пополнили озон счёт без проблем.
Альфа же через СБП не хочет, зато с комиссией за перевод — пожалуйста!
Решил написать в «чат-рулетку» Альфы. Специалисты менялись каждые 2 минуты из-за этого приходилось копипастить им мою проблему.
Вы уж тогда вообще этот ссанненький чат уберите чем так…
В беседе с разными дамами, выяснилось, что в Альфе всё хорошо но получателя они почему-то не видят, а вот у других естественно всё плохо. Посоветовали мне обратиться в банк получатель т.е Еком Банк, т.е в Озон и общаться с их ботом.
Зачем? Если, я вот только что через Сбер перевёл и пополнил. Но всё же написал в Озон. Там естественно посоветовали обратиться в банк отправитель (Альфа банк).
Тем не менее в чате «Альфы» мне пообещали решить проблему и в скорейшем времени уведомить по смс. Прошла неделя и тишина. Так в чём же дело, Альфа?
Что делать, если карта или операция отклонена банком эмитентом
Банковские карточки используются для оплаты в розничных магазинах и онлайн сервисах. Но иногда транзакции не проходят — это значит, что эмитент карты отклонил платеж. При этом владельцу не сообщают причину, из-за которой пластик не приняли. А их может быть несколько, начиная от технических проблем в сервисе и заканчивая блокировкой кредитки.
Возможные проблемы с платежами
При оплате товаров и услуг банковской карточкой через Интернет, могут произойти сбои, но не из-за банка-эмитента. Иногда проблемы возникают на стороне сервиса или из-за самого пользователя. Рассмотрим, какие проблемы приводят к отклонению платежей:
Отклонена сама карта
Это более серьезная проблема, в отличие от сбоев программы, принимающих оплату на сайте. Для ее решения недостаточно дождаться утра или повторно ввести реквизиты пластика. Нужно найти причину, из-за которой ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Рассмотрим проблемы с кредиткой и способы их решения.
Карта заблокирована
В целях безопасности банки иногда блокируют счета пользователей. Обычно это происходит при сомнительных транзакциях. Например, вы хотели совершить операцию за границей, но не предупредили об этом банк. Есть шанс, что такая транзакция покажется эмитенту сомнительной и пластик заблокируют до выяснения причин.
Чтобы избежать случайной блокировки из-за нахождения за границей, уведомите банк о своих передвижениях. Это можно сделать по телефону или в офисе организации. Банк попросит перечислить все страны, где вы планируете расплачиваться карточкой, и даты нахождения за границей.
Если все же карточку заблокировали, вы можете связаться с представителем эмитента по телефону или через приложение, чтобы решить вопрос до приезда в Россию.
Также пластик блокируют, если 3 раза неправильно ввести PIN-код в банкомате. Любые операции, в том числе через PayPal, становятся недоступными. Для разблокировки посетите отделение банка с паспортом.
Не менее распространенная причина — подозрения в мошенничестве. Банки часто воспринимают операции в интернете как мошеннические действия и блокируют транзакцию, а заодно и карточку. Обычно специалист связывается с владельцем для уточнения информации об отклоненном платеже.
Судебные приставы тоже могут заблокировать карточку и списать с нее имеющиеся финансовые средства. Разблокировать счет можно, внеся на него необходимую сумму денег. Блокировка осуществляется по решению суда.
Закончился срок действия
Если у кредитки истек срок действия, платеж не пройдет в любом случае. Однако иногда операции отклоняют, даже если срок действия еще не подошел к концу. Причины могут быть связаны с холдированием средств на карте:
Учитывая эти особенности, рекомендуем использовать отдельную карточку для оплаты в интернете.
Отклонена только транзакция
Если транзакция отклонена эмитентом карты, это значит, что у вас либо недостаточно средств на счете, либо пластик не подходит для совершения онлайн платежей. Чтобы устранить проблему, необходимо уточнить причину.
Недостаточно средств на балансе
Зайдите в мобильное приложение или интернет-банкинг, чтобы узнать баланс. Также можно запросить баланс по мобильному телефону, если нет возможности выйти в интернет.
Иногда из-за разницы в курсе валют, на оплату покупки в долларах или евро не хватает денег. Некоторые банки проводят двойную конвертацию или взимают дополнительную комиссию, увеличивающую стоимость покупки. Чтобы рассчитать необходимую сумму к оплате, умножьте стоимость товара на внутренний курс банка и прибавьте комиссию за конвертацию. Обычно курс обмена отличается от курса ЦБ РФ.
Карта не соответствует операции
Технические сбои
Если вы уверены, что с вашей картой все в порядке, но при завершении оплаты система выдает ошибку, возможно проблема в компьютере или на стороне сервиса. Рекомендуем проверить ПК на наличие вирусов с помощью бесплатных антивирусных программ. После проверки повторите попытку.
Что делать в случае отклонения
Не паникуйте и помните, что любую проблему можно решить.
Источник
Cбер не даёт перевести деньги на карту Альфа-Банка
На странице facebook Альфа-банка прочел о возможности пополнения счета карт путем перевода с карт других банков. Решил воспользоваться. У меня зарплатная карта visa, выпущенная Сбербанком, с нее-то и хотел перевести деньги, заполнил форму на сайте Альфа-банка, в открывшемся окне безопасности выбрал и ввел смс-пароль, присланный сбером, высветилось слово » processing » и. И ни чего, ответ системы «Операция отклонена банком, выпустившим карту отправителя. Новый перевод и опять: «Извините, перевод не может быть осуществлен». Дата и время перевода: 13-02-2013 10:13:22. Сумма перевода: 2,990 руб. Сумма комиссии за перевод: 30 руб. Общая сумма операции: 3,020 руб. Карта отправителя: Visa******7470. Карта получателя: Visa******5391». В присланном сбером смс говорилось, что операция не выполнена.
Оставил претензию на сайте сбера, ответ таков «Ответ на обращение N 000912-2013-010407 от Корнева Дениса Вадимовича». Ответ Клиенту:
Уважаемый Денис Вадимович, ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В ходе проведенной проверки было выявлено, что поскольку операция была проведена на сайте Альфа-банка, то и все операции сопровождает Альфа-банк. Рекомендуем обратиться в данную кредитную организацию, для урегулирования сложившейся ситуации. Со стороны Сбербанка никаких препятствий в проведении операций не обнаружено.
Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в данном вопросе».
Ответ альфа на такой же вопрос на facebook Альфа-Банк:
«Денис, добрый день. Запросы, отправляемые Альфа-Банком в Visa, в рамках выполнения переводов с карты на карту, формируются корректно, о чем есть заключение самой платежной системы. При этом отказ эмитентов в проведении таких операций некорректен, и со стороны Visa ведется работа по устранению таких запретов. На данный момент с переводами по картам Visa других банков, а также по MasterCard Сбербанка проблем не наблюдается.20 февраля в 14:52 • «
Сегодня 22 марта очередная попытка перевода закончилась тем же. Уважаемый Сбербанк, дай мне перевести МОИ деньги!
Источник
«Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты» – как снять ограничения
Миллионы россиян пользуются банковскими картами для оплаты товаров в интернет-магазинах и услуг различных онлайн-сервисов. Однако транзакции не всегда проходят благополучно. Каждый человек может столкнуться с ошибкой или системным сообщением «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты». Устранить проблему помогут нижеследующие рекомендации.
Какие проблемы могут возникнуть с платежами
Во время оплаты товара или услуги с банковской карты в режиме онлайн могут наблюдаться различные проблемы, которые возникают как по вине пользователя, так и из-за самого сервиса. Среди наиболее распространенных причин отклонения операций:
Технический сбой в сервисе, обрабатывающем платеж, может стать причиной отклонения операции. Большинство интернет-магазинов принимает оплату с помощью специальных программ (Steam, Яндекс.Касса и других). В случае сбоя платежной системы перевод зависнет. Существуют и более серьезные проблемы отклонения платежей:
Если по карте проходят сомнительные платежные операции, банк может заблокировать ее до выяснения обстоятельств. Например, держатель карты находится за пределами страны, но забыл предупредить об этом банк. Когда он рассчитывается за покупку или услугу, эмитент воспринимает транзакцию как сомнительную и блокирует счет. Во избежание подобных инцидентов стоит заблаговременно извещать банк о собственных передвижениях. Для этого необходимо позвонить на горячую линию или посетить филиал банка, подтвердить личность и сообщить специалисту время пребывания за границей и список стран, в которых будет использоваться карта.
Карточка блокируется в случае трехкратного неправильного ввода PIN-кода в терминале. Другая распространенная причина – подозрение на мошенническую деятельность. После блокировки держатель «пластика» получит СМС-сообщение с текстом «Операции в интернете без ввода кода подтверждения ограничены» или «Перевыпустите карту для снятия ограничения».
Также счет может быть заморожен судебными приставами, а средства списаны в пользу ФССП. Для разблокировки потребуется пополнить баланс на необходимую сумму. Во всех остальных случаях нужно обращаться в банк-эмитент через мобильное приложение или по номеру горячей линии.
Окончание срока действия и холдирование
Отклонение операции и нехватка денег на балансе
Если банк-эмитент отклонил операцию, возможно, что на балансе недостаточно денег либо для данной карты установлен запрет на онлайн-платежи. Для того чтобы снять ограничение нужно обратиться в службу поддержки своего банка. Проверять баланс удобней всего в мобильном приложении или по телефону.
Причиной нехватки средств на счету бывает разница в курсах валют. В некоторых банках проводится двойная конвертация или взимается дополнительная комиссия, увеличивающая итоговый размер транзакции. Для расчета необходимой к оплате суммы необходимо учитывать внутренние курсы банка и размер комиссии за конвертацию.
Несоответствие карты операции
Транзакция может быть отклонена из-за того, что владелец карты не активировал его. После получения карточки нужно зайти на официальный сайт банка-эмитента и активировать ее либо воспользоваться мобильным приложением. Неименные карты самых низких категорий (к примеру, VISA Electron) не подходят для интернет-платежей. Большинство сервисов запрашивает ФИО держателя «пластика» и другую персональную информацию. Для онлайн-покупок необходима именная дебетовая карта.
Другая распространенная причина отклонения операции – отсутствие привязанного к лицевому счету мобильного телефона. Онлайн-переводам требуется подтверждение. Код отправляется в СМС-сообщении на номер телефона. Во всех банках есть определенные лимиты, при превышении которых карта может быть заблокирована. Например, в Сбербанке данный лимит составляет 150 000 рублей. Для того чтобы убрать ограничение, следует обратиться в службу поддержки.
Что делать, если транзакция была отклонена
Прежде всего стоит проверить, корректно ли были введены все необходимые данные. Если информация указана корректно, для того чтобы исправить ошибку нужно выполнить следующие действия:
Также стоит позвонить на горячую линию банка и уточить причины, по которым отклоняется транзакция.
Заключение
Если при попытке сделать перевод появляется сообщение об ошибке или системное уведомление «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты», нужно убедиться в том, что все данные введены корректно, срок действия карты не истек, а на балансе достаточно средств для оплаты. Для исключения вероятности технических сбоев и проблем со стороны эмитента стоит обратиться в службу поддержки своего банка.
Источник
Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.
10 лет на сайте
пользователь #410371
Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.
Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)
Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.
18 лет на сайте
пользователь #13569
Хотелось бы услышать толковые ответы.
11 лет на сайте
пользователь #299952
19 лет на сайте
пользователь #5610
Есть ли шансы на выпуск карточек в российским BIN? актуально для использования в paypal.
10 лет на сайте
пользователь #410371
Отлично! Спасибо вам
У меня раньше была зарплатная карта Маэстро. Был подключен И-банк. Потом по окончании срока действия я перевыпустил уже Мастеркард. С тех пор у меня в И-банке перестали показываться приходные операции по карте, остались только расходные. Суппорт ничем помочь не смог. Сказали, что это дополнительная карта к основной, поэтому не показывается и показываться не будет. Порекомендовали завести СМС-уведомления, когда будут приходить СМС-ки и на приход. Меня такой подход не устраивает. Есть ли разумный выход?
Признаем, что это ненормально. Таковы особенности интернет-банка СБС. По этим и иным причинам уже в ближайшее время мы планируем объявить о запуске собственного интернет-банка Альфа-Клик и мобильных приложений Альфа-Мобайл для платформ Android и iOS. В новом интернет-банке будет доступна информация по всем приходным и расходным операциям.
2. Когда истекает очередной период оплаты за И-банк, хотя до окончания периода остается еще месяц, пока не акцептуешь оплату И-банка на следующий год, операции проводиться не могут. Это некрасиво и некорректно.
Здесь есть некоторое недоразумение, ибо операции должны блокироваться только по окончании оплаченного периода. Перепроверьте, пожалуйста, и если это не так, напишите нам в личные сообщения.
В новом интернет-банке таких вопросов не будет возникать в принципе.
Здравствуйте! В новом интернет-банке окончание льготного периода будет контролировать легче, так как у вас будет вся информация (когда получен кредит, доступный лимит, дата платежа, суммы к погашению и т.д.).
Источник
Ошибочная блокировка карты банком и некомпетентность сотрудников
Здравствуйте!
28 ноября через сервис перевода с карты на карту от Тинькофф (tinkoff.ru/cardtocard) пытался с карты Сбербанка VISA9929 (дебетовая карта «Молодежная», на счету достаточно средств было) перевести на свою карту Тинькофф определенную сумму денег. Операция не прошла: «Операция отклонена банком. Обратитесь в банк, выпустивший карту списания. ( Код ошибки: 21641135978 ).» Т.е. проблема была на стороне Сбербанка и сказано обращаться туда.
Но сначала я написал в техподдержку Тинькофф, там ответили следующее:
«Операция не была осуществлена по причине отказа со стороны банка, с карты которого Вы пытаетесь осуществить перевод. Со стороны нашего банка проблем не обнаружено, рекомендую для уточнения причин отказа обратиться в процессинг банка-эмитента. К сожалению, у нас нет информации, по какой именно причине переводы отклонялись. В случае, если сторонний банк сообщит, что проблема на нашей стороне, составьте, пожалуйста, претензионное обращение в стороннем банке и, по возможности, попросите предоставить письменный ответ по данной ситуации, чтобы мы могли донести проблему до ответственных.»
Но одна из попыток перевода (на сумму 29 000 рублей) Сбербанку видимо не понравилось, и пришло следующее сообщение: VISA9929:28.11.16,21:59. Перевод карта-карта на 29 000 RUB, RU, отклонена банком как подозрительная. Повторите проведение операции через 15 минут или обратитесь в Контактный центр Сбербанка.
Через 5 минут пришло следующее сообщение:
VISA9929: В связи с подозрением на компрометацию карты и для сохранности Ваших средств карта заблокирована банком. Для получения рекомендаций, как восстановить работоспособность карты, обратитесь в Контактный центр Сбербанка.
В этот же день 28 ноября позвонил в сбербанк. Сообщил все необходимые данные, в том числе и кодовое слово. В результате мне сказали, что нужно написать заявление в отделении Сбербанка и карту мне разблокируют. И в заявлении указать, что данная операция на 29 000 рублей была совершена мной.
На следующий день 29 ноября было написано заявление в том же отделении, где и получал карту. В заявлении был указан номер карты и то, что операцию на 29 000 рублей совершал я, точнее попытку перевода, т.к. операция банком была отклонена. Номер обращения, который пришел в смс: № 161129 0367355100 от 29.11.2016
Обратите внимание, что ни контактном центре Сбербанка, ни в офисе не смогли дать вразумительный ответ, почему операции перевода с карты на карту через tinkoff.ru/cardtocard не проходят (отклоняет то Сбербанк), и почему в итоге из-за попытки совершить данную операцию карта была заблокирована.
В итоге разобраться почему не проходят переводы не получилось, сотрудники Сбербанка абсолютно некомпетентны и не хотят решать данную проблему, или хотя бы попытаться решить, узнать что за ошибка возникает и т.д. Просто наплевательское отношение к клиентам. В итоге было решено дождаться разблокировки карты, а переводить с карты на карту уже другим менее удобным способом. Но не тут то было.
ПОЛНЕЙШАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА, КОТОРЫЙ РАССМАТРИВАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ. По-другому это не назвать! Сначала обещать, что напишите заявление и карту разблокируют. В итоге идешь пишешь заявление, далее тебе по этому заявлению отвечают, что оказывается нужно просто позвонить в контактный центр и карту разблокируют, неужели? А официального ответа по моему обращению так и не было, прошло уже 14 дней из 15. Но почитав тут отзывы я понял, что это бесконечный игнор от Сбербанка и срок рассмотрения заявления будут переносить до бесконечности. И вместо того, чтобы вводить в заблуждение клиентов могли бы просто сказать сразу, перевыпускайте карту и всё. Зачем врать, что её разблокируют по заявлению если после заявления следует звонок от некомпетентного сотрудника и далее игнор. Зачем я тратил время и ждал 15 дней, лучше бы сразу за свой счёт перевыпустил карту и всё, меньше мучений бы было.
Источник
Транзакция отклонена банком выпустившим карту? Вы платили за покупку, и ваша карта была отклонена? Сохраняйте спокойствие и поймите причину отказа. Таким образом, вы будете знать, что вам нужно сделать, чтобы разблокировать карту, а затем снова производить платежи. Мы перечисляем причины отказа карты и способы устранения каждого из этих отказов. Транзакция отклонена банком выпустившим карту — причины, тема следующей статьи на страницах bankovskie-karty.ru.
Транзакция отклонена банком выпустившим карту
Транзакция отклонена банком выпустившим карту — такую надпись часто можно увидеть при оплате товаров и услуг. Это может случиться по разным причинам, во многих случаях ситуацию можно исправить.
Транзакция отклонена банком выпустившим карту из-за низкого лимита и расходов сверх лимита карты
У каждой кредитной карты есть лимит. Когда клиент превышает этот лимит, у банка или финансового учреждения, выпустившего карту, есть два варианта: запретить использование карты или произвести экстренную кредитную оценку. В первом варианте ваша карта будет отклонена, а покупка не произойдет. При экстренной кредитной оценке карта будет признана успешной, но вы заплатите комиссию за эту оценку. Также можно получить экстренную оценку кредитоспособности в колл-центре вашего банка или поговорить со своим менеджером.
Транзакция отклонена банком выпустившим карту по соображениям безопасности
Если вы совершаете более дорогую покупку, помимо той, которую вы обычно тратите, карта может быть отклонена по соображениям безопасности. Это превентивно, поскольку банк может подумать, что вы стали жертвой карточного мошенничества или клонирования.
Как исправить проблему? Некоторые банки звонят покупателю, когда тот совершает более дорогие покупки. В других случаях вам может потребоваться позвонить в информационный центр и попросить освободить карту.
Транзакция отклонена банком выпустившим карту из-за истечения срока ее действия
Срок действия карты указан на лицевой стороне карты в следующем формате: XX / YY. XX соответствует месяцу истечения срока действия карты, а YY — году, рядом с буквами «срок действия» и / или «до конца».
Как исправить ситуацию? Попросите в банке новую карту с новым сроком действия. Свяжитесь с менеджером или через колл-центр вашей карты.
Транзакция отклонена банком выпустившим карту из-за неверно введенной информации
В интернет-магазинах, в том числе в магазинах приложений Apple, Google и Microsoft, легко ошибиться при вводе данных карты. Любой неправильный номер или даже имя, напечатанное на неправильно написанной карточке, может привести к отказу к транзакции.
Как выпустить карту? При вводе реквизитов карты для оплаты товаров и услуг еще раз проверьте правильность ввода всех цифр, включая проверочный код. Также убедитесь, что имя владельца написано точно так же, как и на карте, поскольку люди обычно пишут имя полностью вместо того, чтобы использовать напечатанные сокращения. Пример: если вас зовут MARINA PETROVA, а на карте написано M.PETROVA, вы должны ввести имя M.PETROVA в качестве держателя карты, чтобы произвести платеж.
Транзакция отклонена банком выпустившим карту из-за другой платежной системы
Можно с уверенностью сказать, что почти все банкоматы принимают карты Visa, Mastercard иногда American Express, но некоторые точки и терминалы по-прежнему не принимают кредитные и дебетовые карты некоторых брендов.
Как исправить ситуацию? Попросите продавца использовать другой карточный автомат. Если это виртуальный магазин, попробуйте связаться с ними по электронной почте или по телефону и узнать, предлагают ли они другие способы оплаты.
Транзакция отклонена банком выпустившим карту, причина XX
Карта отклонена по причинам 57, 51 и 5 — это наиболее распространенные коды ошибок при отказе карты. Каждый код связан с другой проблемой, но с очень простым решением.
Как исправить ситуацию? В большинстве случаев просто позвоните в сервисный центр вашей карты, чтобы запросить разблокировать карту. Здесь можно подробно почитать про ошибки при оплате банковской картой.
Транзакция отклонена банком выпустившим карту видео
Любые вопросы? Оставляйте свои сомнения в комментариях, и мы постараемся помочь.
Post Views: 842
Банк Выпустивший Карту Отправителя Отклонил Операцию Альфа Банк
Альфа Банк
Этот код представляет собой 3 цифры, размещенные на оборотной стороне карты на полосе для подписи или рядом с ней. На картах MC Virtual данный код размещен на лицевой стороне карты. Если на вашей карте банка нет такого кода, проведение операций по ней в сети интернет невозможно.
Банк выпустивший карту получателя отклонил операцию альфа
Не все банки и интернет-магазины поддерживают данную технологию.
Отличительным признаком того, что покупка совершается с использованием технологии MSC, является логотип MasterCard SecureCode на сайте интернет-магазина.
В зависимости от того, какие технологии безопасности поддерживаются интернет-магазином, в котором планируется осуществить покупку, возможны следующие варианты проведения операции оплаты по карте в сети интернет: Как совершить покупку по карте Visa/MasterCard, если интернет-магазин поддерживает технологию Verified by Visa/MasterCard SecureCode
- выберите покупку;
- оформите платеж, введя реквизиты карты Visa/MasterCard, которые запрашивает интернет-магазин;
- система автоматически осуществит проверку вашей карты. Если по ней возможно проведение операций по технологии , вы автоматически будете переадресованы на специальный сайт и увидите сообщение;
- одноразовый пароль в виде SMS будет отправлен на номер телефона, к которому подключена услуга по вашей карте. Если услуга не подключена, будет направлен на номер телефона, к которому подключен Альфа-Клик (для карт юридических лиц используется номер телефона, указанный в заявлении на выпуск карты);
- проверьте параметры платежа и введите полученный пароль (по аналогии с тем, как это происходит при совершении операций в Интернет-банке Альфа-Клик);
- дождитесь результата совершения операции.
Как совершить покупку по карте Visa/MasterCard, если интернет-магазин не поддерживает технологию Verified by Visa/MasterCard SecureCode
- Если пароль введен неверно или не введен, операция по карте будет отклонена.
- Если пароль введен верно, операция будет одобрена или отклонена в зависимости от результата проверки остальных условий, которые проверяются при совершении операции по карте (достаточность средств на счете, статус и срок действия карты, доступные лимиты проведения операций и т. д.)
Коды ответа — расшифровка actionCode (ответ процессинга)
Код ответа – это цифровое обозначение результата, к которому привело обращение к системе со стороны пользователя. В системе определены следующие коды:
Action code
error_id
error_message
Описание
Сообщение на платежной странице
Транзакция отклонена по причине того, что размер платежа превысил установленные лимиты Банком-эмитентом
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Состояние начала транзакции
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Блокировка по имени пассажира
Блокировка по имени пассажира
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Блокировка по e-mail
Блокировка по e-mail
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Получен неверный ECI
Получен неверный ECI. Код выставляется в том случае, если пришедший в PaRes ECI не соответствует допустимому значению для данной МПС. Правило работает только для Mastercard (01, 02) и Visa (05, 06), где значения в скобках — допустимые для МПС.
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Decline by iReq in PARes
PARes от эмитента содержит iReq, вследствие чего платеж был отклонен
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Declined. DS connection timeout
Directory server Visa или MasterCard либо недоступен, либо в ответ на запрос вовлеченности карты (VeReq) пришла ошибка связи. Это ошибка взаимодействия платежного шлюза и серверов МПС по причине технических неполадок на стороне последних.
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Отклонено. Статус PARes-а не «Y»
Отклонено. Статус PARes-а не «Y»
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Declined. VeRes status is unknown
Банк-эмитент не смог определить, является ли карта 3dsecure.
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Decline by iReq in VERes
VERes от DS содержит iReq, вследствие чего платеж был отклонен.
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Исчерпаны попытки оплаты
Исчерпаны попытки оплаты.
Операция отклонена. Проверьте введенные данные, достаточность средств на карте и повторите операцию.
Operation not supported
Данная операция не поддерживается.
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Declined. PaRes status is unknown
Банк-эмитент не смог провести авторизацию 3dsecure-карты
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Decline. Payment time limit
Истек срок, отведенный на ввод данных карты с момента регистрации платежа (таймаут по умолчанию — 20 минут; продолжительность сессии может быть указана при регистрации заказа; если у мерчанта установлена привилегия «Нестандартная продолжительность сессии», то берется период, указнанный в настройках мерчанта).
Истек срок ожидания ввода данных.
Decline. 3DSec decline
Означает, что эмитент отклонил аутентификацию (3DS авторизация не пройдена)
Операция невозможна. Аутентификация держателя карты завершена неуспешно.
Decline. 3DSec sign error
Означает, что мы не смогли проверить подпись эмитента, то есть PARes был читаемый, но подписан неверно.
Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Блокировка по порту
Блокировка по порту.
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Decline. Payment over limit
Транзакция отклонена по причине того, что размер платежа превысил установленные лимиты.
Примечание: имеется в виду либо лимиты Банка-эквайера на дневной оборот Магазина, либо лимиты Магазина на оборот по одной карте, либо лимит Магазина по одной операции.
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Decline. IP blacklisted
Транзакция отклонена по причине того, что IP-адрес Клиента внесен в черный список. / Transaction is rejected since Client’s IP-address is in the black list.
Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
Decline. PAN blacklisted
Транзакция отклонена по причине того, что карта внесена в черный список.
Банк, выпустивший карту, отклонил операцию
Armikas #1 Отправлено 24 окт 2011 — 15:54
Карта: Visa
Страна: Литва
Звонил в свой банк — сказали что у них проблем нету.
Золото покупаю уже не первый раз, в чем проблема?
С нетерпением жду ответа.
vergilliy #2 Отправлено 24 окт 2011 — 15:55
Armikas (24 Окт 2011 — 15:54) писал:
Банк, выпустивший карту, отклонил операцию
Карта: Visa
Страна: Литва
Звонил в свой банк — сказали что у них проблем нету.
Золото покупаю уже не первый раз, в чем проблема?
С нетерпением жду ответа.
vsemin #3 Отправлено 24 окт 2011 — 15:58
vergilliy (24 Окт 2011 — 15:55) писал:
1. проверь в банке, не отвалился ли по твоей карте интернет-эквайринг, т. е. оплата услуг через Инет — такое бывает по разным причинам
2. если не отвалился, то проблема в платежных системах проекта, ибо с недавних пор не работает оплата иностранными картами, только рашка
Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.
Альфа-Банк Senior Member Автор темы
8 лет на сайте
пользователь #410371
Начисляем за обычные покупки по карте:
- кэшбэк до 2% (Карта №1)
- лимит на обмен BYNUSD по выгодному курсу и кэшбэк на неиспользованный лимит (услуга «А-Курс»)
- внутриигровую валюту (карты World of Tanks, World of Tanks Blitz, World of Warships)
- бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «СуперКупилка»)
- баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа-Белавиа»)
- кэшбэк до 5% (Alfa-AliExpress)
Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.
Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно до 10000 р. в календарный месяц, в рамках пакетов привилегий — от 20000 до 50000 р. в календарный месяц)
Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.
krum Левша Team
15 лет на сайте
пользователь #13569
Хотелось бы услышать толковые ответы.
вторник Senior Member
9 лет на сайте
пользователь #299952
Грэйс период по овердрафту и кредиту просто бомба. Нет аналогов у конкурентов. Единственное неудобство, что узнать окончание периода можно только по телефону. Или дождаться на начало месяца письмо по емейлу про кредит.
2600hz Senior Member
16 лет на сайте
пользователь #5610
Есть ли шансы на выпуск карточек в российским BIN? актуально для использования в paypal.
Альфа-Банк Senior Member Автор темы
8 лет на сайте
пользователь #410371
Отлично Спасибо вам
У меня раньше была зарплатная карта Маэстро. Был подключен И-банк. Потом по окончании срока действия я перевыпустил уже Мастеркард. С тех пор у меня в И-банке перестали показываться приходные операции по карте, остались только расходные. Суппорт ничем помочь не смог. Сказали, что это дополнительная карта к основной, поэтому не показывается и показываться не будет. Порекомендовали завести СМС-уведомления, когда будут приходить СМС-ки и на приход. Меня такой подход не устраивает. Есть ли разумный выход?
Признаем, что это ненормально. Таковы особенности интернет-банка СБС. По этим и иным причинам уже в ближайшее время мы планируем объявить о запуске собственного интернет-банка Альфа-Клик и мобильных приложений Альфа-Мобайл для платформ Android и iOS. В новом интернет-банке будет доступна информация по всем приходным и расходным операциям.
2. Когда истекает очередной период оплаты за И-банк, хотя до окончания периода остается еще месяц, пока не акцептуешь оплату И-банка на следующий год, операции проводиться не могут. Это некрасиво и некорректно.
Здесь есть некоторое недоразумение, ибо операции должны блокироваться только по окончании оплаченного периода. Перепроверьте, пожалуйста, и если это не так, напишите нам в личные сообщения.
В новом интернет-банке таких вопросов не будет возникать в принципе.
Грэйс период по овердрафту и кредиту просто бомба. Нет аналогов у конкурентов. Единственное неудобство, что узнать окончание периода можно только по телефону. Или дождаться на начало месяца письмо по емейлу про кредит.
Здравствуйте В новом интернет-банке окончание льготного периода будет контролировать легче, так как у вас будет вся информация (когда получен кредит, доступный лимит, дата платежа, суммы к погашению и т. д.).
Пользуетесь ли Вы кредитными картами?
РегулярноНикогда
Горящие товары с бесплатной доставкой
«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь.
Другие статьи об Альфа Банке:
- Онлайн Заявка на Кредит в Альфа Банк во Владивостоке
- Банкоматы Альфа Банка в Спб Мега Парнас
- Альфа Банк Челябинск Процентные Ставки по Кредитным Картам
- Банкоматы Альфа Банка в Новокузнецке в Орджоникидзевском Районе
- Слияние Двух Банков Альфа Банк и Укрсоцбанк