When you are running your iRobot Roomba vacuum cleaner, it will have many components that are constantly being monitored. These components include the sensors, motors, batteries, power consumption and more. These components are constantly monitored in order to ensure that they are functioning properly. However, if there is a problem with any of these components, it can result in the Roomba being unable to properly operate. This is the reason why it is very important to take the time to troubleshoot your Roomba before you contact iRobot for any issues.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
On this page, you will find more information about the most common causes and most relevant solutions for the Roomba error ’19’. Do you need help straight away? Visit our support page.
Error information
What causes the 19 error?
The iRobot documentation indicates that error code ’19’ is caused by the following problem: «Failed to undock May have bumped something near Home Base®».
Do you think there is another cause for this error? Let others know in the comments.
How to solve iRobot Roomba error 19
We’ve created a list of solutions which you can follow if you want to solve this Roomba problem yourself. Do you need more help? Visit our support page if you need professional support with Roomba right away.
iRobot solution
Clear any obstacles that may be in front or around the Home Base, then press CLEAN.
Do you still have problems with this error? Try one of the quick fixes below or leave a comment.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
Verified solution
One of the most common issues that people experience with their Roomba is when the Roomba stops working and then it displays an error code of 19. The reason why this error code is so common is because it is caused by the sensors or battery. The message that you will see when you run into this error code is, “Failed to undock May have bumped something near Home Base®».
Charging error might also be the reason why your Roomba is displaying this error code. If you are having issues with the battery, make sure that you are charging it correctly. After charging for 240 minutes, the battery should be at least 80% or fully charged, but sometimes a timeout error occurs and the battery does not charge properly because it’s trying to prevent drawing power from the charging cable too much.
To fix this issue, just make sure that you are charging the battery for 240 minutes and it is installed properly. The next thing that you can do is check the battery for cracks or any damages. Make sure that the battery is inserted properly and you have no damages to the battery. Check the power cord connections and make sure that they are clean and free of any debris. If you have a damaged power cord, you can replace it.
If you have checked all of these things and you still have the same issue, then you can try cleaning whatever the Roomba may have bumped into, especially near the Home Base®. Also, make sure that the lid is closed and that the vacuum is connected to the wall outlet.
Those are the steps that you need to follow in order to fix the iRobot Roomba Error 19. It only takes a few minutes to fix the error and it will allow you to use the program again. However, if you have already tried these steps and still have the error, you can try other solutions such as downloading the application from a different location or contacting the company or software provider for help.
Have you found a solution yourself, but it is not in the list? Share your solution in the comments below.
Need more help?
Do you need more help?
Tech experts are ready to answer your questions.
Ask a question
Содержание
- Устранение ошибок в Roomba — Как исправить коды ошибок
- Что означают ошибки Irobot Roomba
- 1 звуковой сигнал/ошибка 1 (серии Roomba 500 и 600)
- 1 звуковой сигнал или ошибка «Нет голоса» (Roomba серии 700 и 800)
- 2 звуковых сигнала / ошибка 2
- 5 звуковых сигналов / ошибка 5
- 6 звуковых сигналов / ошибка 6
- 7 звуковых сигналов / ошибка 7
- 9 звуковых сигналов / ошибка 9
- 10 звуковых сигналов / ошибка 10
- 4-тактный звук разряженной батареи Irobot Roomba
- «Пожалуйста, осмотрите и очистите датчики Cliff Roomba»
- «Пожалуйста, осмотрите и почистите колеса Roomba»
- «Пожалуйста, удалите и очистите щетки Roomba»
- Roomba возвращается в док слишком рано с полной батареей
- Ошибки зарядки: Мигания Irobot Roomba
- 1 Миганий или Ошибка зарядки два
- 2 Миганий или Ошибка зарядки два
- 3 Миганий или Ошибка зарядки три
- 5 Миганий или Ошибка зарядки пять
- 6 Миганий или ошибка зарядки шесть
- 7 Миганий или Ошибка зарядки Семь
- 8 миганий или ошибка зарядки восемь
- 9 Миганий или Ошибка зарядки Девять
Ваш робот пылесос Roomba только что подал звуковой сигнал и выдал страшный код ошибки? Не волнуйтесь! Некоторые ошибки легко исправить. Ознакомьтесь с этим подробным руководством для получения информации по устранению ошибок на вашем Irobot Roomba.
Разные модели ведут себя по-разному, когда дело доходит до отображения кодов ошибок: некоторые просто издают звуковые сигналы, другие сообщают об ошибке словами. Но, к счастью, сами коды ошибок в большинстве случаев идентичны для разных моделей.
Следующие коды ошибок относятся к Roomba Series 500, 600, 700 и 800 :
Что означают ошибки Irobot Roomba
1 звуковой сигнал/ошибка 1 (серии Roomba 500 и 600)
Roomba говорит: «Ошибка 1: переместите Roomba в новое место, затем нажмите CLEAN для запуска». Обычно это происходит из-за зависания Roomba или зависания бокового колеса.
Как исправить: Переверните Roomba и осмотрите боковые колеса, очистите все застрявшие волосы или мусор и надавите на колеса, чтобы убедиться, что они могут свободно втягиваться и выдвигаться. Наконец, переместите вашу Roomba и нажмите clean, чтобы проверить, была ли ошибка исправлена.
1 звуковой сигнал или ошибка «Нет голоса» (Roomba серии 700 и 800)
Убедитесь, что мусорное ведро правильно установлено в Roomba.
2 звуковых сигнала / ошибка 2
Roomba говорит: «Ошибка 2: Откройте и чистите щетки Roomba». Если вы получаете эту ошибку, наиболее вероятным виновником является прилипание волос на щетках. Возможно, вы недостаточно часто чистите щетки вашего Roomba, а волосы мешают щеткам правильно вращаться.
Как исправить: Извлеките волосы
Совет: чистить кисти на старых моделях довольно утомительно. Более новые модели Roomba, такие как 860 и 960 , заменили щетки старого образца на ролики без щетины, что значительно упростило обслуживание Roomba.
5 звуковых сигналов / ошибка 5
Roomba «Ошибка 5: вращайте боковые колеса Roomba для очистки». Эта ошибка указывает на то, что одно из колес застряло, что может быть связано с препятствием для одного из колес.
Как исправить: очистите колеса от волос и мусора и убедитесь, что колеса могут свободно вращаться.
6 звуковых сигналов / ошибка 6
Roomba: «Ошибка 6: переместите Roomba в новое место, затем нажмите CLEAN для перезапуска». Это происходит в одной из следующих ситуаций: (1) датчики могут быть грязными или (2) Roomba застряла, на краю или на темной поверхности (которая похожа на обрыва для Roomba).
Как исправить: очистите датчики тканью, затем просто переместите Roomba в новое место и нажмите CLEAN, чтобы перезапустить его.
7 звуковых сигналов / ошибка 7
Одно из боковых колес застряло.
Как исправить: Проверьте их на наличие препятствий, очистите их и подтолкните колеса вверх и вниз, чтобы убрать любой мусор. Вручную поверните колеса, чтобы убедиться в их свободном движении.
9 звуковых сигналов / ошибка 9
Roomba: «Ошибка 9: коснитесь бамперов Roomba для очистки». Это происходит, когда загрязнены датчики на бамперах или загрязнена зона между устройством Roomba и бамперами.
Как исправить: сначала коснитесь бампера несколько раз, чтобы убрать любой мусор и убедиться, что он может вернуться на место. Если это не устраняет ошибку, вам может потребоваться очистить область между бамперами и устройством Roomba. Очистите мусор, а также очистите датчики бампера.
10 звуковых сигналов / ошибка 10
«Ошибка 10: вращайте боковые колеса Roomba для очистки». Это означает, что боковые колеса Roomba (два больших колеса) не могут вращаться или что Roomba застрял на чем-то.
Как исправить: Если Roomba где-то застрял, просто переместите его в новое место и нажмите CLEAN. В противном случае убедитесь, что на боковых колесах нет препятствий, мешающих их вращению. Толкайте колеса внутрь и наружу, чтобы ослабить мусор, и поверните колеса рукой, чтобы убедиться, что им ничего не мешает.
Эта ошибка также может возникнуть, если у вас в доме большая открытая площадка с очень небольшим количеством предметов. Чтобы исправить это, используйте виртуальные стены, чтобы разделить большую область на несколько меньших областей.
11 звуковых сигналов / ошибка 11
«Ошибка 11» по сути та же ошибка, что и ошибка 10.
4-тактный звук разряженной батареи Irobot Roomba
«Пожалуйста, зарядите Roomba».
Как исправить: полностью зарядить Roomba. Кроме того, выполняйте следующие действия, чтобы продлить срок службы батареи вашего Roomba:
- Заряжайте Roomba как можно быстрее после каждого использования. Старайтесь не оставлять Roomba разряженным после уборки.
- Используйте Roomba регулярно. Аккумуляторы предназначены для частой разрядки и перезарядки, поэтому бе бойтесь использовать робота часто.
- Держите док-станцию подключенной, а Roomba пристыкованного, когда он не используется.
- Наконец, если вы не будете использовать Roomba более нескольких недель, выньте аккумулятор и храните его в сухом и прохладном месте.
«Пожалуйста, осмотрите и очистите датчики Cliff Roomba»
Как и в случае ошибки 6, датчики, возможно, необходимо протереть. Протрите датчики обрыва влажной тканью, чтобы очистить их. См. Ошибку 6 выше для деталей.
«Пожалуйста, осмотрите и почистите колеса Roomba»
Вероятно, застряло одно из боковых колес. Убедитесь, что нет препятствий, мешающих вращению боковых колес. Толкайте колеса внутрь и наружу, чтобы извлечь мусор, и поверните колеса рукой, чтобы убедиться, что они свободно вращаются. Смотрите Ошибка 10 для деталей.
«Пожалуйста, удалите и очистите щетки Roomba»
Вращающиеся щетки не могут поворачиваться. Обычно это происходит из-за того, что волосы застревают в щетках. Извлеките вращающиеся щетки или валики под Roomba, очистите его, затем установите щетки на место. В будущем делайте это регулярно до появления ошибки, чтобы обеспечить долгий срок службы вашего Roomba. Если вы находите это утомительным, новые модели щеток Roomba изготовлены чтобы в них не оставались волосы.
Roomba возвращается в док слишком рано с полной батареей
Убедитесь, что батарея не разряжена. Индикатор батареи на устройстве Roomba будет светиться зеленым, если он полностью заряжен. Если это так, перезагрузите Roomba:
Roomba 500 и 600: нажмите и удерживайте кнопки SPOT и DOCK примерно 10 секунд.
Roomba 700 и 800: нажмите и удерживайте кнопку CLEAN в течение примерно 10 секунд, на устройстве отобразится «RST».
После этого вам необходимо перепрограммировать время, дату.
Ошибки зарядки: Мигания Irobot Roomba
1 Миганий или Ошибка зарядки два
Аккумулятор не подключен. Убедитесь, что батарея установлена правильно . Если ваш Roomba совершенно новый, это означает, что вы не вытащили пластиковые вкладки, блокирующие батареи.
2 Миганий или Ошибка зарядки два
Ток к батарее слишком высок. Эта ошибка требует обслуживания со стороны производителя, но в последний момент вы можете попытаться переместить Roomba в более прохладное место, чтобы дать ему остыть.
3 Миганий или Ошибка зарядки три
Эта ошибка зарядки обычно требует обслуживания производителя. Однако это также может означать, что контакты батареи не имеют хорошего контакта. Извлеките батареи и попробуйте согнуть большие контакты и попробуйте зарядить снова.
5 Миганий или Ошибка зарядки пять
Сначала проверьте аккумулятор и зарядные контакты. Удалите винты в нижней части Roomba, чтобы открыть крышку батарейного отсека. И протрите их чистой сухой тканью. Также сделайте то же самое для зарядных контактов на домашней базе.
Переместите домашнюю базу в более прохладное место, чтобы зарядка Roomba не вызывала его перегрева. Кроме того, домашняя база должна быть размещена на твердой ровной поверхности, чтобы контакты были правильно выровнены.
6 Миганий или ошибка зарядки шесть
Аккумулятор перегрелся. Эта ошибка возникает, когда температура батареи достигает 75 ° C. Переместите домашнюю базу в более прохладное место.
7 Миганий или Ошибка зарядки Семь
Аккумулятор не может охладиться. Эта ошибка возникает, когда батарея не остывает в течение 4 часов после зарядки или после использования. Дайте Roomba остыть в течение как минимум одного часа, затем зарядите его в более прохладном месте. Если проблема не устранена, возможно, потребуется заменить батарею.
8 миганий или ошибка зарядки восемь
Roomba не видит литий-ионную батареею. Возможно, аккумулятор неисправен или нуждается в замене.
9 Миганий или Ошибка зарядки Девять
Как и в случае ошибки зарядки 8, литий-ионная батарея может нуждаться в замене.
Официальный дилер iRobot. Надежное гарантийное обслуживание у нас.
Роботы пылесосы Roomba, Braava в наличии в Воронеже (ул. Фр. Энгельса, 12)
У нас Вы можете лично протестировать различные модели,
получить консультацию специалиста и сделать правильный выбор !
Звуковые коды (Beeps).
| Количество звуковых импульсов | Возможные причины | Способы устранения |
| 1 | Робот пылесос застрял, одно из ведущих колес свесилось/провалилось | Переместите робот пылесос, убедитесь, что все колеса касаются пола, запустите робот пылесос снова |
| 2 | Не вращаются главные щетки | Извлеките и очистите щетки робота пылесоса от волос, нитей и т.п. |
| 5 | Заблокировано/не вращается ведущее колесо робота пылесоса | Очистите ведущее колесо от волос, нитей, грязи. Ведущее колесо должно вращаться без затруднений |
| 6 | Загрязнены датчики падения или робот пылесос застрял над выступом | Протрите датчики сухой тряпочкой. Запустите робот пылесос в другом месте еще раз |
| 7 | Робот пылесос заблокирован | Поднимите ROOMBA и проверьте ведущие колеса. Ведущие колеса должны вращаться без затруднений |
| 8 | Заблокирован передний ролик или робот пылесос | Снимите и очистите передний ролик от волос и нитей. Запустите робот пылесос в другом месте еще раз |
| 9 | Робот пылесос заблокирован из-за заклинивания бампера или загрязнения датчиков бампера | Осмотрите и очистите бампер робота пылесоса |
| 11 | Робот пылесос долго не регистрирует препятствий и может остановиться в каком-либо месте | Возможно, робот пылесос находится в слишком большом помещении. Установите виртуальную стену, что бы ограничить площадь. Если робот пылесос не в слишком большом помещении, нажмите на бампер несколько раз для того, что бы проверить его работоспособность |
| 12 | Загрязнен или поврежден датчик падения | Проверьте и очистите датчики падения |
Голосовые сообщения (English).
| Голосовые сообщения | Возможные причины | Способы устранения |
| Remove and clean Roomba’s brushes | Не вращаются щетки | Извлеките и очистите щетки робота пылесоса |
| Сlean Roomba’s cliff sensors | Датчики падения загрязнены или робот пылесос стартовал с уступа | Протрите датчики сухой тряпочкой. Запустите робот пылесос еще раз на ровном участке пола |
| Inspect and clean Roomba’s wheel(s) | Ведущее колесо робота пылесоса заблокировано или не касается пола | Очистите ведущие колеса от волос и грязи. Колеса должны вращаться без затруднений. Запустите робот пылесос еще раз на ровном участке пола |
Голосовые сообщения (на русском языке).
| Количество звуковых импульсов | Возможные причины | Способы устранения |
| Ошибка 1 | Робот пылесос застрял, одно из ведущих колес свесилось/провалилось | Переместите робот пылесос, убедитесь, что все колеса касаются пола, запустите робот пылесос снова |
| Ошибка 1, левый | Левое колесо застряло или провалилось | Переместите робот пылесос, убедитесь, что все колеса касаются пола, запустите робот пылесос снова |
| Ошибка 1, правый | Правое колесо застряло или провалилось | Переместите робот пылесос, убедитесь, что все колеса касаются пола, запустите робот пылесос снова |
| Ошибка 2 | Не вращаются главные щетки | Извлеките и очистите щетки робота пылесоса от волос, нитей и т.п. |
| Ошибка 5 | Заблокировано/не вращается ведущее колесо робота пылесоса | Очистите ведущее колесо от волос, нитей, грязи. Ведущее колесо должно вращаться без затруднений |
| Ошибка 6 | Загрязнены датчики падения или робот пылесос застрял над выступом | Протрите датчики сухой тряпочкой. Запустите робот пылесос в другом месте еще раз |
| Ошибка 7 | Робот пылесос заблокирован | Поднимите ROOMBA и проверьте ведущие колеса. Ведущие колеса должны вращаться без затруднений |
| Ошибка 9 | Робот пылесос заблокирован из-за заклинивания бампера или загрязнения датчиков бампера | Осмотрите и очистите бампер робота пылесоса |
| Ошибка 10 | Застряло переднее колесо, или бампер не обнаруживает препятствий | Возможно, робот пылесос находится в слишком большом помещении. Установите виртуальную стену, что бы ограничить площадь. Если робот пылесос не в слишком большом помещении, нажмите на бампер несколько раз для того, что бы проверить его работоспособность |
Световые коды (во время зарядки)
| Количество миганий красного сигнала об ошибках | Возможные причины | Способы устранения |
| 1 | Аккумулятор не подсоединен | Убедитесь в том, что желтая защитная пластина извлечена из робота пылесоса. Откройте нижнюю крышку робота пылесоса извлеките и установите вновь аккумулятор |
| 2 | Аккумулятор не подсоединен | Начните процесс зарядки робота пылесоса заново. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу |
| 3 | Аккумулятор не подсоединен | Начните процесс зарядки робота пылесоса заново. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу |
| 5 | Ошибка процесса зарядки робота пылесоса | Перезагрузите робот пылесос, нажав и удерживая около 10 секунд кнопки SPOT и DOCK вместе. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу |
| 6 | Аккумуляторная батарея робота пылесоса перегрелась | Дайте аккумулятору остыть и возобновите зарядку робота пылесоса |
| 7 | Аккумуляторная батарея робота пылесоса сильно перегрелась | Дайте аккумулятору остыть до комнатной температуры и возобновите зарядку. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу |
Hey all,
I bought an E5 about three months ago and it’s been great so far. It’s definitely a bit of an idiot, bouncing in to everything, including the Cat. Earlier today, I picked up the Roomba and placed it back on the base station because I was about to have a call. It was pretty normal. Several hours later, the Roomba yelled at me «Charging Error 19. See the app». I attempted to see the app, which was not helpful (it just gives an error that it can’t retrieve more info). So, some Googling indicates this error happens after 240 mins of charging. At the time, the Robot was at about a 60% charge. I cleaned the contacts on both the base and the vacuum itself. I also attempted to remove the battery and replace it after several minutes, as well as a variety of factory resets, but as *soon* as the vacuum powers back on, it immediately issues the error, which seems, well, counterintuitive given the nature of the error and the green charging light on the dock (how can it determine it’ll still take 240 minutes to charge the battery after four seconds). I then tried a factory reset, which had the unfortunate consequence of disconnecting my phone from the robot, and the robot won’t even attempt to spin up it’s WiFi network, so now I can’t see if it has charged further.
So, I attempted to call iRobot. After two hours of holding, 6 PM PST came around, which is when their CS closes up, and finally I just gave up. Is their customer service open *at all* during Covid? It says hold times will be longer, but two hours seems ridiculous. Is there any way to perform a «deeper» factory reset/reset of some variety?
I’m assuming the answer here is «sacrifice your day tomorrow waiting to talk to someone at iRobot», but I would *really* prefer to not spend hours on hold if there’s some magic combination of buttons that will help beyond the «Hold Home and Spot Clean for 10 minutes» and «Hold all three buttons for a minute».
Thanks all!
Пылесос Roomba — это усовершенствованный пылесос, работающий с искусственным интеллектом. Он может очистить ваш дом за несколько минут без вашего участия. Вам нужно настроить пылесос Roomba один раз, когда вы используете его в первый раз. Пылесос иногда может загрязниться, и его нужно починить. Некоторые ошибки могут возникать в Roomba по каким-то неблагоприятным причинам. Чтобы исправить эти ошибки, вы должны сначала узнать, что это за ошибка. Кроме того, Roomba попытается поговорить с вами, если заметит что-то неладное. Обычно за звуковым сигналом следует голос.
Чтобы использовать Roomba, во-первых, вы должны установить приложение, с помощью которого вы сможете легко управлять роботом. При настройке робота убедитесь, что ваш мобильный телефон и робот подключены к одному и тому же Wi-Fi. В этой статье мы обсудили все ошибки Roomba и их решения. Большинство ошибок можно быстро устранить, не отвозя в сервисный центр. Мы перечислили большинство распространенных ошибок и несколько решений для нескольких ошибок. Итак, без лишних слов, приступим.
Содержание страницы
- Все ошибки Roomba и их решения
- Ошибка 1 – 1 звуковой сигнал
- Ошибка 2 – 2 сигнала
- Ошибка 5 – 5 звуковых сигналов
- Ошибка 6 – 6 звуковых сигналов
- Ошибка 7 – 7 звуковых сигналов
- Ошибка 9 – 9 звуковых сигналов
- Ошибка 10 – 10 звуковых сигналов
- Ошибка 11 – 11 гудков
- Ошибка 14 – 14 звуковых сигналов
- Ошибка 15 – 15 гудков
- Ошибка 16 – 16 гудков
- Вывод
Все ошибки Roomba и их решения
Каждая модель пылесоса Roomba имеет разные ошибки, но, несмотря на наличие различных ошибок, большинство ошибок имеют в основном одинаковые номера. Давайте кратко поговорим о каждой ошибке и ее решении ниже:
Ошибка 1 – 1 звуковой сигнал
Когда возникает эта ошибка, Roomba издает один звуковой сигнал. Эта ошибка очень распространена, потому что она возникает, когда Roomba застревает в углу или его колеса не касаются земли. Вы не узнаете, в чем ошибка, пока не пойдете к ней и не проверите ее сами. Чтобы исправить эту ошибку, выполните следующие действия:
- Во-первых, проверьте, нормально ли работают колеса Roomba.
- Удалите все волосы или мусор, которые прилипли к нему.
- Проверьте, все ли колеса оказывают одинаковое сопротивление.
- Наконец, поместите его в центр комнаты и нажмите кнопку очистки.
- В некоторых моделях один звуковой сигнал означает, что мусорное ведро не установлено или правильно установлено в Roomba.
После выполнения вышеуказанных шагов проверьте, устранена ли ошибка 1. Если нет, то попробуй все почистить и снова нажми очистить.
Объявления
Ошибка 2 – 2 сигнала
В Roomba вторая ошибка означает, что ролики щетки засорены. Чтобы исправить вторую ошибку, выполните следующие действия:
- Сначала откройте клетку Roomba и проверьте, не застряли ли в ней волосы или шерсть домашних животных.
- Теперь начните чистить всю кисть, если вы обнаружите, что она грязная.
- Очистите всю щетку и не оставляйте внутри волос или мусора.
Причина этой ошибки заключается в том, что грязь в щетке препятствует вращению вентиляторов, и, следовательно, Roomba не сможет эффективно использовать щетку. В более новых моделях Roomba они заменены более удобными роликами без щетины.
Ошибка 5 – 5 звуковых сигналов
Когда возникает эта ошибка, Roomba издает звуковой сигнал «Ошибка 5» или «5 звуковых сигналов». Это означает, что одно из его боковых колес застряло или к нему прилипло что-то, что мешает ему вращаться. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
- Сначала возьмите Roomba и поверните его в сторону.
- Следите за боковым колесом, которое не чистое.
- Тщательно очистите грязное боковое колесо.
- Не забудьте очистить его от мусора или волос, прилипших к нему.
- Наконец, посмотрите, могут ли колеса свободно вращаться.
Это распространенная ошибка, и у нее тоже есть простое решение.
Объявления
Ошибка 6 – 6 звуковых сигналов
Когда возникает ошибка 6, вы должны предположить, что это одна из нескольких ситуаций ниже:
- Roomba застрял на краю обрыва.
- Датчики перепада высоты необходимо чистить.
- Прикрепите на темную поверхность.
Вы можете легко решить эту ошибку, выполнив следующие шаги:
- Во-первых, возьмите мягкую ткань и убедитесь, что она не мокрая.
- Теперь аккуратно очистите грязное колесо.
- После очистки, если осталось немного грязи, куда вы не можете добраться. Используйте сжатый воздух для очистки этой части.
- Наконец, переместите Roomba в новое место и нажмите Чистый.
Не забудьте проверить, все ли в порядке. Лучше проверьте, все ли колеса очищены.
Объявления
Ошибка 7 – 7 звуковых сигналов
Эта ошибка связана с колесами. Когда что-то блокирует их или не позволяет им двигаться, Roomba выдает эту ошибку. Чтобы исправить эту ошибку, выполните следующие действия:
- Начните с проверки, все ли колеса чистые.
- Если вы обнаружите, что какое-либо колесо забито или не может вращаться, сначала очистите это колесо.
- Удалите весь мусор, который блокирует его вращение.
- Наконец, после очистки убедитесь, что каждое колесо свободно вращается.
Эта ошибка возникает, даже если колеса не могут двигаться с минимальной скоростью, поэтому тщательно очистите колеса.
Ошибка 9 – 9 звуковых сигналов
Эта ошибка возникает, когда бамперы Roomba загрязнены. В большинстве случаев, когда Roomba пытается убраться за предметом мебели, он идет сзади и застревает там. Итак, теперь вам нужно спасти его и почистить датчики бампера. Чтобы исправить эту ошибку, выполните следующие действия:
- Возьмите Roomba и сначала очистите его внешнюю часть.
- Теперь отсоедините его датчики и убедитесь, что они в порядке.
- Теперь попробуйте очистить датчики бампера от мусора (если он есть).
- Наконец, проверьте, чистые ли бамперы.
Эта ошибка иногда возникает часто, хотя с датчиками бампера проблем нет, но их все равно нужно чистить.
Ошибка 10 – 10 звуковых сигналов
Когда Roomba издает звуковой сигнал «О-О» вместе с 10 гудками, это означает, что необходимо почистить боковые колеса и возникла проблема с датчиками бампера. Да, мы знаем вопрос, который у вас на уме, «Зачем код ошибки бокового колеса, если он уже существует». Это потому, что Roomba считает, что наряду с боковыми колесами может быть проблема и с датчиками бампера. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
- Возьмите Roomba и поверните его в сторону.
- Во-первых, начните с проверки, нормально ли работает каждое из его колес.
- Если колесо вращается неправильно, очистите колеса от мусора и проверьте, легко ли они вращаются.
- Также почистите датчики бампера.
Эта ошибка иногда возникает, если у вас большая комната с меньшим количеством мебели. Чтобы это исправить, используйте виртуальные стены, которые делят комнаты на несколько частей.
Ошибка 11 – 11 гудков
Эта ошибка возникает, когда у Roomba низкий уровень заряда батареи. Чтобы решить эту проблему, просто полностью зарядите его, и все готово.
Несколько других советов по аккумулятору:
- Всегда старайтесь полностью зарядить Roomba и не прерывайте его.
- Вы можете использовать Roomba ежедневно, но не оставляйте его разряженным после каждого использования. Немедленно зарядите его.
- Кроме того, попробуйте вынуть батареи, когда вы не используете Roomba.
Чтобы полностью использовать Roomba, следуйте этим советам.
Ошибка 14 – 14 звуковых сигналов
Если вы не установите мусорное ведро или установите его неправильно, то Roomba выдаст эту ошибку. Чтобы исправить эту ошибку, просто установите корзину, если вы еще этого не сделали, или переустановите ее правильно.
В большинстве случаев люди неправильно устанавливают мусорное ведро. Пожалуйста, посмотрите видео на YouTube, если у вас возникли проблемы с его установкой.
Ошибка 15 – 15 гудков
Это внутренняя ошибка связи в Roomba. Мы ничего не можем сделать, кроме как снова нажать кнопку «Очистить». Если проблема не устранена, просто перезагрузите Roomba.
Иногда, если соединение плохое, возникает эта ошибка. Поэтому всегда подключайте Roomba к стабильному соединению.
Ошибка 16 – 16 гудков
Эта ошибка возникает, когда Roomba находится на неровной поверхности. Всегда ставьте Roomba на плоскую поверхность и не поднимайте его, нажимая кнопку очистки. Чтобы исправить эту ошибку, выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку очистки в течение 10-11 секунд.
- Теперь отпустите кнопку и снова нажмите ее на 5 секунд.
- Наконец, нажмите ее еще раз, и ошибка будет исправлена.
Вывод
Roomba — очень хороший умный пылесос, но ошибки очень распространены во всех устройствах. Итак, просто попытайтесь исправить эти ошибки и используйте этого замечательного робота для уборки дома. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно статьи, прокомментируйте их, а также сообщите нам, какая у вас модель Roomba.
Робот пылесос очень сложное техническое устройство. Чтобы оно вам служило долго, прочитайте следующие рекомендации:
Для эффективной работы Roomba после каждого цикла уборки необходимо соблюдать следующие правила:
1. Почистить мусоросборник пылесоса
Нажать кнопку фиксации мусорного контейнера и извлечь его.
2. Почистить отделение фильтра
Почистить мусоросборник.
Прочистить отделение фильтра и сам фильтр.
При ежедневной эксплуатации фильтр необходимо менять каждые 2 месяца.
Внимание: Очищайте мусоросборник и щётки после каждой уборки. Регулярно проверяйте, чтобы волосы и другой мусор не намотались на переднее колёсико. Сильнозагрязненные щетки или колесико могут существенно снижать эффективность работы Roomba.
Полезная информация: если снизилась эффективность уборки Roomba, проверьте и при необходимости очистите мусоросборник и щётки.
3. Почистить щётки робота пылесоса
Нажмите на два желтых фиксатора и извлеките щетку.
Снимите колпачки и воспользуйтесь ножницами, чтобы обрезать волосы и другой запутавшийся мусор.
Полезная информация: ухаживая за роботом Roomba, обращайте внимание на части желтого цвета. Их нужно вынимать и чистить после каждой уборки.
Удалите волосы и грязь с жёлтых подшипников робота.
С помощью специального приспособления для чистки снимите со щёток волосы, нити и другой мусор.
Если вокруг щёток и подшипников робота накопилось много мусора, то Roomba может быть повреждён. Регулярно проверяйте состояние подшипников!
Ни в коем случае не включайте робот Roomba без подшипников!
4. Почистить переднее колесико робота пылесоса
Сильно потянув на себя, извлеките модуль переднего колесика из корпуса робота. Удалите грязь из полостей колесика.
Извлеките колесико из держателя и удалите мусор, намотавшийся вокруг оси. Сильно нажав на ось, извлеките её из колесика. Почистите колесико и вставьте ось. Поместите колесико в держатель, и весь модуль колесика в робот.
Если колесико сильно загрязнено, движение робота затрудняется, снижается эффективность работы робота, может даже измениться траектория его движения, поэтому не забывайте осматривать и чистить колесико и его модуль.
5. Почистить сенсоры перепада высоты
Сухой тканью или кисточкой протрите сенсоры.
Если Вы используете робот каждый день, Вам необходимо раз в неделю производить полный осмотр и обслуживание iRobot, а раз в месяц — удалять грязь и пыль с колес при помощи пинцета и обычного пылесоса.
Обнаружение неисправностей IRobot Roomba
Для своевременного обнаружения возможных неисправностей, робот-пылесос Roomba оснащен системой диагностики, выявления и устранения возникающих проблем. Система своевременно сообщит Вам о выходе из строя отдельных компонентов робота-пылесоса с помощью светового индикатора. Повторно вызвать сообщение об ошибке можно с помощью кнопки CLEAN.
Если у вас возникла необходимость в дополнительной информации, касающейся робота-пылесоса Roomba, получите полное руководство с веб-сайта www.irobot.com
Индикация о возникающих неполадках и ошибках
| Состояние индикатора и голосовое сопровождение | Наиболее возможная причина | Способ устранения |
| Ошибка 1. Move Roomba to a new location then press CLEAN to restart. (Ошибка 1. Переместите робота Roomba на другое место и нажмите кнопку CLEAN, чтобы перезапустить устройство). |
Проблема с передвижением робота. Робот застрял, переднее колесико висит в воздухе. | Переместите робота в другое место, в котором его колесики будут твердо стоять на полу и запустите его. |
| Ошибка 2. Open Roomba’s brush cage and clean brushes. (Ошибка 2. Откройте отсек для щеток в роботе Roomba и почистите щетки). | Проблема с вращением щеток | Требуется почистить механизмы щеток робота Roomba |
| Ошибка 5. Spin Roomba’s side wheels to clean. (Ошибка 5. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы почистить их). | Проблема с вращением колесиков, обеспечивающих движение робота | Требуется очистка механизма крепления деталей колесиков. Следует проверить работоспособность колесиков и запустить робот-пылесос |
| Ошибка 6. Move Roomba to a new location then press CLEAN to restart. (Ошибка 6. Переместите робот Roomba на другое место и нажмите кнопку CLEAN, чтобы перезапустить устройство). | Проблема с датчиками, контролирующими перепады уровня пола по высоте или робот упал | Требуется произвести очистку шести датчиков сухим чистым тканевым материалом и запустить робот-пылесос |
| Ошибка 7. Spin Roomba’s side wheels to clean. (Ошибка 7. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы выполнить чистку). | Проблема с вращением колесиков, обеспечивающих движение робота | Требуется очистка механизма крепления деталей колесиков. Следует проверить работоспособность колесиков и запустить робот-пылесос |
| Ошибка 9. Tap Roomba’s bumper to clean. (Ошибка 9. Постучите по бамперу робота Roomba, чтобы чистить их) | Возникла проблема с реакцией бамперной части робота-пылесоса, под которую, вероятно, забился мусор | Требуется удалить частицы мусора из-под бампера робота-пылесоса, слегка постукивая по нему. |
| Ошибка10. Spin Roomba’s side wheels to clean. (Ошибка 10. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы выполнить чистку). | Возникла проблема, связанная с вращением переднего колесика или с реакцией бамперной части робота-пылесоса, под которую, вероятно, забился мусор | Проверьте вращение колесиков. Удалить частицы мусора из-под бампера робота-пылесоса, слегка постукивая по нему. С помощью электронного барьера Virtual Wall уменьшите размер убираемого участка помещения. |
| Please charge Roomba. (Зарядите батарею робота Roomba). | Возникла проблема, связанная с вращением переднего колесика или с реакцией бамперной части робота-пылесоса, под которую, вероятно, забился мусор | Требуется разместить робота на зарядном устройстве Home Base |
Система сигналов о ходе зарядки аккумуляторной батареи робота
| Сигнал светового индикатора робота-пылесоса | Информация на дисплее робота Roomba | Голосовое сопровождение | Наиболее возможная причина | Способ ликвидации проблемы |
| 1 мигание | (ошибка 1) | (ошибка зарядки 1) | Отсутствие контакта с аккумуляторной батареей | Следует проверить, снята ли упаковочная защита с контактов аккумуляторной батареи. Вставить новую батарею. |
| 2 мигания | (ошибка 2) | (ошибка зарядки 2) | Ошибка в процессе зарядки аккумуляторной батареи | Отключить робот-пылесос, в течении часа оставить его охлаждаться и продолжить зарядку аккумуляторных батарей. |
| 5 миганий | (ошибка 5) | (ошибка зарядки 5) | Ошибка в процессе зарядки аккумуляторной батареи | Произвести сброс настроек программы управления роботом-пылесосом и продолжить зарядку аккумуляторных батарей. |
| 6 миганий | (ошибка 6) | (ошибка зарядки 6) | Аккумуляторная батарея робота-пылесоса слишком нагрета | Отключить робот-пылесос, в течение часа оставить его охлаждаться и продолжить зарядку аккумуляторных батарей. |
Язык голосового сопровождения
Голосовое сопровождение работы робота-пылесоса может быть осуществлено на шестнадцати языках.
Основным языком робота пылесоса является английский. Для изменения этой настройки нужно:
- Выключение робота нажатием на кнопку CLEAN.
- Нажать и не отпускать кнопку DOCK, пока робот-пылесос не воспроизведет в голосовом сопровождении название текущего языка.
- Освободить кнопку DOCK.
- Нажимать кнопку CLEAN до момента, когда робот произнесет в голосовом сопровождении название удобного для Вас языка.
- Нажать и не отпускать кнопку CLEAN, пока робот-пылесос не выключится. Выбранный язык будет зафиксирован в памяти робота.
Сброс настроек программы управления робота
Для сброса настроек программы управления, необходимо нажать и не отпускать кнопку CLEAN в течении 10 секунд.(до звукового сигнала перезагрузки)
На чтение 10 мин Просмотров 13.5к.
Обновлено 09.01.2020
Работа способность робота-пылесоса иногда нарушается. Владельцам автоматизированных устройств не стоит переживать по этому поводу, так как при возникновении ошибки, код высвечивается на дисплее или при помощи звукового сигнала. Большую часть ошибок, пользователь может устранить самостоятельно, использую инструкцию по эксплуатации, в которой описаны обозначения кодов.
В статье я предоставлю таблицы с расшифровками ошибок для разных производителей.
Содержание
- Коды ошибок роботов пылесосов
- iRobot
- iClebo
- Panda
- Kitfort
- Samsung
- iLife
- Xiaomi
Коды ошибок роботов пылесосов
iRobot
Голосовые сообщения об ошибках в процессе зарядки аккумулятора.
| Кол-во миганий индикатора | Надпись на дисплее (панели управления) | Возможная проблема | Решение |
| 1 | Err1 | У робота нет контакта с аккумулятором. | Убедитесь, что извлекли защитную ленту. Снимите нижнюю панель и переустанови- те аккумулятор. При загрузке прозвучит мелодия. |
| 2 | Err2 | Аккумулятор не подключен, либо используется нештатное зарядное устройство, либо за- рядное устройство неисправно. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, затем заново зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 3 | Err3 | Аккумулятор неисправен. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием затем зановоu зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, дайте аккумулятору остыть и снова зарядите Roomba. |
| 6 | Err6 | Аккумулятор перегрелся. | Дайте аккумулятору остыть 30-40 минут и снова зарядите Roomba. |
| 7 | Err7 | Аккумулятор долго не остывает. | Дайте аккумулятору остыть как минимум 1 час и попробуйте зарядить снова. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр. |
Голосовые сообщения об ошибках в процессе уборки.
| Голосовое сообщение | Возможные проблемы | Решение |
| Зарядите Roomba | Аккумулятор разряжен. | Поставьте Roomba на зарядку либо обеспечьте беспрепятственный возврат на зарядную базу. |
| Ошибка один, левый | Левое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности. |
| Ошибка два | Заблокированы главные щетки робота. | Почистите щетки по инструкции. После установки на по- садочные места по вращайте щетки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно |
| Ошибка пять, правый | Правое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности |
| Ошибка шесть | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| Ошибка девять | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| Ошибка десять | 1. Не вращается переднее колесо устройства
2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал) |
1. Почистить модуль переднего колеса по инструкции.
2. Разбейте помещение на условные сектора, используя ограничители движения или физические барьеры |
| Ошибка одиннадцать | Неисправен пылесборник или нет контакта | Почистите металлические контакты пылесборника от грязи |
Ошибки во время уборки.
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 сигнал | Неисправность модуля левого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 2 сигнала | Основные щётки не вращаются. | Снимите и почистите щётки робота, удалите грязь из под колпачков |
| 5 сигнала | Неисправность правого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 6 сигнала | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| 9 сигнала | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| 10 сигнала | 1. Не вращается переднее колесико робота
2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал) |
1. Почистите модуль переднего колеса по инструкции
2. Разбейте помещение на условные сектора, используя Ограничители или физические барьеры |
iClebo
Сообщение об ошибках на дисплее
| Код ошибки | Причина | Решение |
| C1 | Колесо поднято. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C2 | Ошибка датчика пола. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C3 | Ошибка контейнера для мусора. | Убедитесь, что контейнер для мусора установлен в пылесос как следует и хорошо зафиксирован. |
| C4 | Перегрузка колеса. | Колесу мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите колесо. |
| C5 | Перегрузка щетки. | Щетке мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите основную и боковые щетки. |
| C6 | Перегрузка всасывающего механизма. | Очистите контейнер для мусора, замените фильтр. |
| C7 | Внутренняя ошибка системы. | Выключите робота, передвинув переключатель питания на его нижней стороне в положение OFF, а затем включите, передвинув переключатель в положение ON. |
| C8 | Переднее колесо застряло. | Извлеките переднее колесо и очистите его от пыли и грязи. |
Panda
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е03 | Заполнен пылесборник | Очистка контейнера для мусора |
| Е04 | Устройство поднято | Поставить робота на пол |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть влажной тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
Справка! Если вышеперечисленные решения не сработали, то следует перезагрузить устройство или обратиться в сервисный центр.
Kitfort
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить колеса от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | |
| Е03 | Не применяется | — |
| Е04 | Устройство поднято или одно из колес провалилось или свесилось | Установить устройство на ровную поверхность пола |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
| Е10 | Зарядка выключенного робота | Включите устройство нажав на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигание индикатора контейнера | Пылесборник заполнен | Очистить контейнер и всасывающее отверстие от мусора и грязи |
Samsung
| Наименование | Причина | Решение |
| C00 | Пылесос застрял | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Перенесите пылесос в другое место. Включите пылесос. |
| C01 | В щетке застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Вытащите контейнер для пыли из пылесоса. Удалите посторонние предметы из щетки. Щетка пылесоса Включите пылесос. |
| C02 | В левом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из левого колеса. Включите пылесос. |
| С03 | В правом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из правого колеса. Включите пылесос. |
| C05 | Ошибка датчика бампера | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место. Включите пылесос. Если ошибка опять появилась — убедитесь, что мелкий мусор не попал между бампером и корпусом. |
| C06 | В окно датчика препятствий попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью. Включите пылесос. |
| C07 | В окно датчика обрыва/края попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели. Включите пылесос. |
| C08 | Не установлен контейнер для пыли | Установите контейнер для пыли. |
| C09 | В боковой щетке для уборки в режиме «Вдоль стен» застрял посторонний предмет (струна, ткань и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонние предметы из боковой щетки. Включите пылесос. |
| nobatt | Отсоединен провод или неисправна батарея | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Включите пылесос. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр Самсунг. |
iLife
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 гудок | Колеса или боковые щетки не работают | Проверить колеса или боковые щетки |
| 2 гудка | Неисправность датчика высоты или бампера | Очистить и проверить датчики |
| 3 гудка | Устройство застряло | Переместить робота на ровный участок поверхности |
| 4 гудка | Не работает турбощетка | Очистить от волос и шерсти |
| 5 гудков | Отсутствует пылесборник | Проверить установлен ли пылесборник или фильтр |
Xiaomi
Устранение неполадок при возникновении ошибок.
| № Ошибки | Возможные проблемы | Решение |
| 1 | Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения. | Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуют другие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишние предметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместите пылесос на другое место. |
| 2 | Протрите и слегка прижмите датчик столкновений. | В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место. |
| 3 | Переместите пылесос на другое место. | Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место. |
| 4 | Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края (например, от ступеньки). | Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения. |
| 5 | Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. | Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. |
| 6 | Вытяните и прочистите боковые щетки. | Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку. |
| 7 | Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место. | Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките и прочистите колесико. |
| 8 | Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. | Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. |
| 9 | Установите пылесборник и фильтр. | Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр; после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа. |
| 10 | Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр. | Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте; если проблема не решилась, замените фильтр. |
| 11 | Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены). | Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место. |
| 12 | Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство. | Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство. |
| 13 | Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией. | Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции. |
| 14 | Проблемы с зарядкой. | Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь нормализации температуры батареи. |
| 15 | Протрите датчик определения расстояния до стены. | На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно протрите. |
| 16 | Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство. | Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и перезагрузите компьютер. |
| 17 | Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс настроек системы. | Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс настроек системы. |
| 18 | Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. | Возникновение проблем с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. Устранение неполадок Устранение неполадок |
| 19 | Нарушения в движении лазерного дальномера, удалите все посторонние предметы. | Лазерный дальномер прижат или его работе мешают посторонние предметы, переместите устройство на другое место. |
| 20 | Необходимо протереть контактные зоны для зарядки устройства. | На контактных зонах возможно оседание пыли, что препятствует нормальной работе устройства, протрите их. |
| 21 | Необходимо протереть зону передачи сигнала док-станции. | Возможно оседание пыли на контактные зоны док-станции, или попадания посторонних предметов на них. Пожалуйста, уберите все лишние предметы из контактных зон. Внутренняя ошибка, выполните сброс настроек системы. В случае возникновения внутренней ошибки, устройство не может нормально работать, выполните сброс настроек системы. |
Справка! Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки. Если вы не можете устранить проблему предоставленных рекомендаций в таблице, обратитесь в сервисный центр.
Коды ошибок роботов-пылесосов и способы их устранения
Опубликовано
20.09.2018
Обновлено: 26.09.2018
51 комментарий
112 459 просмотров
Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.
Содержание:
- Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot
- Звуковые коды
- Световые коды (при зарядке аккумулятора)
- Голосовые сообщения
- Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
- Ошибки роботов Panda
- Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
- Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
- Основные ошибки роботов iLife
Независимо от марки, при работе могут возникать различные ошибки роботов-пылесосов. С этим моментом рано или поздно может столкнуться любой владелец автоматизированного устройства, поэтому расстраиваться не стоит. В случае возникновения поломки, её код обычно отображается на дисплее, либо отображается в виде звуковых сигналов. Большинство ошибок вы сможете устранить сами, для этого достаточно знать обозначения их кодов. Сегодня мы рассмотрим, что делать в ситуации, когда робот-пылесос выдаёт ошибку, а также какие особенности устранения неполадок для моделей разных производителей.
Звуковые коды
| Число звуковых импульсов | Вероятные причины | Методы устранения |
| 1 | Робот-пылесос застрял, какое-либо боковое колесо провалилось/свесилось | Передвиньте ваш робот и проверьте, чтобы колёса касались пола. После этого, запустите Айробот вновь |
| 2 | Основные щётки не крутятся | Требуется извлечь и очистить щётки от волос, шерсти и прочего мусора |
| 5 | Заблокировано/не вращается боковое колесо | Необходимо почистить колесо от волос, шерсти, ниток, грязи. Вращение ведущего колеса должно производиться без затруднений |
| 6 | Засорены датчики падения, либо аппарат застрял над выступом | Протрите датчики сухой салфеткой без ворса и повторно запустите в другом месте |
| 7 | Устройство заблокировано | Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений |
| 8 | Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса | Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте |
| 9 | Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики) | Требуется провести осмотр и очистку бампера |
| 11 | Пылесос длительное время не регистрирует препятствия и останавливается на каком-либо участке | Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности |
| 12 | Загрязнён либо неисправен сенсор падения | Проверьте и почистите датчики |
О том, как почистить робот-пылесос мы рассказывали в отдельной статье. Возможно вам пригодится предоставленная информация. Также мы подробно рассказали о том, как устранить неисправности робота-пылесоса.
Световые коды (при зарядке аккумулятора)
| Число миганий красного сигнала | Возможные причины | Методы устранения |
| 1 | Аккумуляторная батарея не присоединена | Следует убедиться, что защитная пластинка извлечения из робота-пылесоса. Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно |
| 2,3 | Аккумулятор не присоединён | Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр |
| 5 | Ошибка в процессе подзарядки | Нужно перезагрузить аппарат, нажав и удерживая одновременно порядка десяти секунд клавиши «SPOT» и «DOCK». Если проблема не разрешилась, обратитесь в сервисный центр |
| 6 | АКБ перегрелась | Дайте возможность батарее остыть, после чего возобновите подзарядку |
| 7 | Аккумулятор робота значительно перегрелся | Дайте батарее остыть до уровня комнатной температуры, затем возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратить в сервисную службу |
Голосовые сообщения
| Число звуковых импульсов | Возможные причины | Методы устранения |
| Ошибка 1 (левый/ правый) | Робот-пылесос застрял, либо свесился/провалилось боковое колесо (левое/правое) | Необходимо переместить робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно включить робот заново |
| Ошибка 2 | Не крутятся основные щётки | Требуется извлечь и тщательно очистить щётки от намотанных волос, шерсти, ниток и прочего мусора |
| Ошибка 5 | Заблокировано/не крутится ведущее колесо | Поскольку ведущее колесо должно вращаться без затруднений, его нужно почистить от грязи |
| Ошибка 6 | Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом | Датчики падения необходимо протереть сухой салфеткой без ворса и запустить пылесос в другом месте заново |
| Ошибка 7 | Устройство заблокировано | Поднимите iRobot и проверьте состояние ведущих колёс |
| Ошибка 9 | Робот заблокирован (заклинило бампер, либо засорены его сенсоры) | Требуется осмотреть и очистить бампер |
| Ошибка 10 | Застрял ролик либо бампер не видит препятствий | Вероятно, робот-пылесос находится в помещении со слишком большой площадью. Необходимо установить виртуальную стену для ограничения зоны уборки. Если же пространство не слишком большое, попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности |
Коды ошибок роботов-пылесосов iClebo
| Сообщение на дисплее | Причина | Вариант решения |
| C1 | Колесо поднято | Необходимо переместить пылесос на ровную поверхность |
| C2 | Неисправность датчика пола | |
| C3 | Неисправность пылесборника | Следует убедиться, что пылесборник установлен в устройстве и надёжно зафиксирован |
| C4 | Перегрузка колеса | Работе колеса препятствует накопившийся мусор, волосы, шерсть, его нужно почистить |
| C5 | Перегрузка щётки | Нормальной работе щётки препятствует застрявший сор, требуется их очистка |
| C6 | Перегрузка всасывающего модуля | Нужно очистить пылесборник, при необходимости заменить фильтр |
| C7 / CA в новых материнских платах | Внутренняя ошибка системы / проблема в модуле навигации (камере) | Произведите выключение робота-пылесоса Айклебо путём переключения клавиши питания в положение Off, а после включите устройство заново нажатием кнопки On. Если проблема не решится, обратитесь в сервисную службу |
| C8 | Неисправность одометра переднего колёсика, колесо не касается пола | Требуется извлечь передний ролик и обратить внимание на местоположение магнитного диска на его оси: он должен находиться выемкой наружу. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. Для замены одометра нужно обратиться в сервисную службу |
Ошибки роботов Panda
Коды неисправностей датчика:
| Код | Возможные причины | Решение |
| E000 | Неисправности отсутствуют | — |
| E001 | Проблемы с левым датчиком высоты | Необходимо почистить датчики робота Панда сухой тряпочкой |
| E002 | Проблемы с верхним левым датчиком высоты | |
| E004 | Проблемы с верхним правым датчиком высоты | |
| E008 | Проблемы с правым датчиком высоты | |
| E00F | Поломка всех датчиков высоты | |
| E010 | Поломка левого инфракрасного датчика | Нужно почистить стеклянные вставки на защитном бампере |
| E020 | Поломка правого инфракрасного датчика | |
| E040 | Поломка переднего левого инфракрасного датчика | |
| E080 | Поломка переднего правого инфракрасного датчика | |
| E0F0 | Поломка всех инфракрасных датчиков | |
| E100 | Проблемы с левым датчиком столкновений | Обследуйте защитный бампер робота-пылесоса |
| E200 | Проблемы с правым датчиком столкновений | |
| E400 | У левого колеса отсутствует контакт с поверхностью | Требуется установить робот на ровную поверхность |
| E800 | У правого колеса отсутствует контакт с поверхностью |
Коды неисправностей двигателя робота-пылесоса:
| Код | Возможные причины | Решение |
| L000 | Неисправности отсутствуют | — |
| L001 | Перегрузка правого колеса | Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо |
| L002 | Перегрузка левого колеса | |
| L004 | Перегрузка правой щёточки | Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка |
| L008 | Перегрузка левой щёточки | |
| L010 | Перегрузка системы охлаждения | Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор |
Ошибки роботов-пылесосов Kitfort
| Код | Описание неисправности | Рекомендация |
| E01 | Поломка левого колеса | Требуется проверить, способно ли колесо вращаться свободно, при необходимости очистить деталь |
| E02 | Поломка правого колеса | |
| E03 | Не применяется | — |
| E04 | Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось | Нужно установить робот-пылесос Китфорт на ровный пол |
| E05 | Поломка нижних сенсоров | Следует протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой |
| E06 | Поломка сенсоров в защитном бампере | Протрите боковую поверхность защитного бампера |
| E07 | Неисправность левой боковой щёточки | Необходимо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора |
| E08 | Неисправность правой боковой щёточки | |
| E09 | Робот-пылесос застрял | Установите устройство на ровную поверхность |
| E10 | Зарядка выключенного робота | Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигает значок пылесборника | Контейнер для сбора мусора заполнен | Следует очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля |
Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung
| Код | Возможные причины | Решение |
| C00 | Робот застрял | Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, перенести в другую зону и затем заново включить |
| C01 | В щёточке застрял посторонний объект | Необходимо отключить устройство нажатием клавиши в нижней его части, извлечь пылесборник, устранить посторонние объекты из щёточки и затем включить робот |
| C02 | В левом колесе оказался посторонний объект | Следует выключить пылесос нажатием клавиши в нижней его части, извлечь посторонний объект из колеса и включить аппарат заново |
| C03 | В правом колесе оказался посторонний объект | |
| C05 | Поломка датчика защитного бампера | Следует выключить робот-пылесос нажатием клавиши в нижней его части, устранить препятствие перед изделием, либо перенести его в другую часть помещения, затем включить |
| C06 | В окошко датчика проник посторонний материал | Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите. |
| C07 | В окошке датчика обрыва оказался посторонний материал | |
| C08 | Не установлен пылесборник | Следует установить пылесборник в пылесос |
| C09 | В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен» | Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос |
| Nobatt | Отсоединён провод/неисправность аккумулятора | Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung |
Основные ошибки роботов iLife
Из инструкции мы также взяли таблицу, в которой предоставлены наиболее распространенные ошибки роботов-пылесосов Айлайф и способы их самостоятельного устранения:
iLife ошибки
На этом мы и заканчиваем статью. Если вы не нашли ошибку к своему роботу-пылесосу, укажите ее в комментариях. Мы постараемся помочь определить причину ее возникновения и способы устранения. Также, ваш опыт в устранении ошибок может помочь читателям нашего сайта, поэтому можете описать собственную ситуацию под статьей!
Возможные проблемы моющего робота пылесоса iRobot Scooba 450 и пути их решения.
Таблица ошибок.
| Я обнаружил ошибку номер один (1). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Батарея Scooba имеет плохой контакт с роботом. | Батарея |
| Я обнаружил ошибку номер два (2). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку, которая связана с батареей робота или зарядным устройством. | Батарея или зарядное устройство. |
| Я обнаружил ошибку номер три (3). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея. |
| Я обнаружил ошибку номер четыре (4). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея, зарядное устройство или зарядная подставка для сушки. |
| Зарядные контакты, на зарядном устройстве Scooba, или на зарядной подставке для сушки, требуют очистки. Или ослабился контакт робота и батареи. | ||
| Я обнаружил ошибку номер пять (5). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея, зарядное устройство или зарядная подставка для сушки. |
| Зарядные контакты, на зарядном устройстве Scooba, или на зарядной подставке для сушки, требуют очистки. Или ослабился контакт робота и батареи. | ||
| Я обнаружил ошибку номер шесть (6). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Температура батареи. |
| Scooba перегрелся. | ||
| Я обнаружил ошибку номер семь (7). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Температура батареи. |
| Я обнаружил ошибку номер один один (11). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Переднее колесо Scooba не прикасается к поверхности пола, или его совсем нет. | Переднее направляющее колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один два (12). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Левое колесо Scooba, не прикасается к поверхности пола. | Левое колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один три (13). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Правое колесо Scooba, не прикасается к поверхности пола. | Правое колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один четыре (14). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Левое и правое колесо, не касаются поверхности пола. | Боковые колёса. |
| Я обнаружил ошибку номер один пять (15). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba зависает на лестнице и слишком часто падает. | Датчики перепада высоты. |
| Я обнаружил ошибку номер один шесть (16). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Датчики перепада высоты Scooba требуют очистки. | Датчики перепада высоты. |
| Я обнаружил ошибку номер один семь (17). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba пытается запуститься, но бак не стоит на своём месте. | Бак. |
| Я обнаружил ошибку номер один восемь (18). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba не может обнаружить чистую воду в резервуаре. | Резервуар для чистой воды, не обнаружил воду. |
| Я обнаружил ошибку номер один девять (19). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бак и фильтр бака Scooba грязные. | Бак и фильтр. |
| Я обнаружил ошибку номер два нуль (20). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бампер Scooba не подключён к пылесосу. | Перезагрузите робота. |
| Я обнаружил ошибку номер два один (21). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бампер Scooba застрял. | Бампер. |
| Я обнаружил ошибку номер два два (22). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba застрял из за луча виртуальной стены. | Виртуальная стена. |
| Я обнаружил ошибку номер два три (23). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba не может вращать свою щётку на роликах легко. | Главная щётка. |
| Я обнаружил ошибку номер два четыре (24). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бак Scooba и фильтр грязные. | Бак и фильтр. |
Error Scooba 1
Проблема зарядки: Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер один (1). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Это означает что батарея Scooba имеет плохой контакт с роботом. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Откройте крышку отсека для батареи и убедитесь что она установлена. Если нет, установите аккумулятор, и убедитесь что полностью закрыта крышка.
2. Если батарея установлена, снимите её и проверьте, ничего ли не препятствует контактам батареи с роботом.
3. Почистите все контакты которые находятся на аккумуляторной батарее, и на роботе сухой тряпкой.
4. Если используете зарядную подставку, почистите контакты на подставке, и роботе сухой тряпкой.
Если проблема не исчезла, свяжитесь с сервесным центром Хомробот.
Error Scooba 19
Scooba 450 говорит «Я обнаружил ошибку номер один девять (19). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один девять», это означает что бак Скубы и фильтр загрязнены.
Чистка бака и фильтра.
Примечание: Если вы заметили, больше воды на полу, чем ожидалось в конце цикла уборки Scooba, пожалуйста, убедитесь, что ваш фильтр чист.
1. Снимите обе крышки с бака, синюю и серую. Вылейте воду из обеих отсеков.
Примечание: дизайн бака может быть разным.
Используйте маленькую отвёртку чтобы выкрутить винтик, и вытянуть фильтр (картинка 1) или поверните жёлтую защёлку влево, что бы вытянуть фильтр (картинка 2).
Картинка 1.
Картинка 2.
2. Используйте автоматическое моющее средство, для посудомоечных машин и воду для очистки фильтра.
Примечание : Не используйте пенообразующее моющее средство для рук, тела и др.
3. Добавьте в оба отсека горячей воды, и автоматического средства для мыться посуды в отсек для грязной воды
4. Закрутите крышки.
5. Встряхните энергично резервуар, а потом оставьте его так на 30 минут.
6. Вылейте воду с обеих отсеков, сполосните отсеки и переустановите бак на Скубу.
Error Scooba 18
Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер один восемь (18). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один восемь(18), это означает что моющий пылесос не обнаружил чистую воду в отсеке бака.
- Выкрутите синий колпачок и проверьте есть ли вода в баке. Если бак пустой, добавьте воды и моющего средства Скуба.
- Если вы используете слишком чистую воду, или дистиллированную Скуба может распознать, что в резервуаре нет воды. Используйте не очищенную водопроводную воду или добавьте специальное моющее средство Скуба.
- Проверьте нет ли мусора или волос, на отверстии робота для подачи чистой воды.
4. Если проблема повторяется, выключите моющий пылесос и зажмите Сlean чтобы перезагрузить насос.
Свяжитесь с сервисным центром Хомробот.
Error Scooba 24
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер два четыре (24). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если пылесос говорит «Я обнаружил ошибку номер два четыре (24), это означает что отсек с грязной водой сильно загрязнён и должен быть очищен. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Выкрутите серый колпачок и вылейте воду.
2. Убедитесь что вы заполняете чистой водой резервуар с синим колпачком, а не с серым колпачком.
3. Снимите бак и протрите металлические контакты, между баком и роботом чистой, сухой тряпкой.
4. Почистите бак и фильтр. Сотрите ошибку один девять (19).
Error Scooba 17
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер один семь (17). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если моющий пылесос Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один семь», это означает что робот пытается работать без резервуара на месте. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, чтобы решить проблему.
1. Снимите бак и очистите металлические соединения на роботе и резервуаре чистой сухой тканью.
2. Проверьте синюю и серую крышки плотно закручены, установите бак, и убедитесь, что он надёжно зафиксирован на своём месте.
3. Если ошибка не устранена, установите бак, включите Скубу, и Сlean 3 раза, что бы начать новый цикл уборки. Вам нужно будет повторить эту процедуру, если вы удалите или переустановите батарею.
Error Scooba 20
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер два нуль (20). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер два нуль», это означает что бампер не подключён к роботу. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Снимите батарею с робота и перезагрузите.
2. Включите робота, и держите кнопку в течении одной минуты, в то время как батарея лежит отдельно.
Если проблема не устраняется, свяжитесь с сервисным центром Хомробот.
Роботы-пылесосы для сухой уборки Roomba, как и вся техника, может выходить из строя, а в процессе использования возможно появление различных ошибок.
При возникновении ошибок в работе, пользователю необходимо узнать что произошло с его роботом, чтобы быстро устранить проблему. Для этого достаточно выполнить несложные действия в зависимости от типа Вашего Roomba
Roomba с управлением через приложение
Все последние модели роботов-пылесосов семейства Roomba имеют встроенный Wi-Fi-модуль и управляются через мобильное приложение, а все сообщения об ошибках озвучиваются голосовым оповещением.
Чтобы понять, какая именно ошибка у Roomba в данный момент, через приложение должен быть выбран понятный вам язык.
Roomba без модуля Wi-Fi
Если ваш Roomba не управляется через приложение, поскольку у робота отсутствует модуль беспроводной связи, например, старые модели 600-й серии, то язык голосовых сообщений необходимо установить с помощью кнопки CLEAN, размещенной на самом пылесосе. Все оповещения о проблемах Roomba озвучивает голосом, поэтому настоятельно рекомендуется выставить понятный вам язык.
Смена языка
Смена языка осуществляется следующим образом:
Вариант 1
- Убедитесь, что Roomba находится в выключенном состоянии, т.е. у него не горит индикация.
- Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку CLEAN, пока не включится световая индикация. После того, как кнопка будет отпущена, робот скажет какой язык у него установлен в настоящий момент.
- Для смены языка кратковременно нажимайте на CLEAN до тех пор, пока роботом не будет произнесена фраза на нужном языке.
- Зафиксируйте выбранный язык, удерживая нажатой CLEAN, пока Roomba не перейдет в режим ожидания и не погаснет индикация.
Вариант 2
- Убедитесь, что Roomba находится в выключенном состоянии, т.е. у него не горит индикация.
- Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку DOCK, пока не появится звуковой сигнал. После этого робот скажет какой язык у него установлен в настоящий момент.
- Для смены языка кратковременно нажимайте на CLEAN до тех пор, пока роботом не будет произнесена фраза на нужном языке.
- Зафиксируйте выбранный язык, удерживая нажатой CLEAN, пока Roomba не перейдет в режим ожидания и не погаснет индикация.
У некоторых моделей отсутствует русский язык, однако стоит учитывать, что голосовое сообщение всегда идет по схеме:
- Слово «Ошибка»,
- Номер ошибки,
- Ее описание.
Определив номер ошибки на слух на английском, немецком, испанском, французском или любом другом доступном у робота языке, можно по таблице определить то, о чем оповещает Roomba.
Голосовые сообщения об ошибках
Ошибка 1. Перенесите пылесос на другое место и нажмите кнопку CLEAN, чтобы запустить устройство заново.
Ошибка возникает, если робот Roomba застрял с повисшим в воздухе колесом. Убедитесь, что колеса робота Roomba твердо стоят на полу и запустите гаджет в другом месте.
Ошибка 2. Откройте щеточный модуль Roomba и очистите щетки.
Ошибка возникает в том случае, когда основные щетки не вращаются при старте робота-пылесоса.
Ошибка 5. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы произвести очистку.
Проблема возникает в том случае, если одно из боковых колес не вращается. Следует их оба очистить и удостовериться в том, что они свободно вращаются.
Ошибка 6. Перенесите пылесос на другое место и нажмите кнопку CLEAN, чтобы запустить устройство заново.
Такая ситуация возникает когда загрязнены датчики перепада высоты или робот находится далеко от поверхности пола. Для устранения ошибки требуется протереть датчики и/или перенести Roomba на ровную поверхность.
Чтобы услышать такую ошибку, поставьте гаджет себе на колени и включите режим уборки.
Ошибка 7. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы произвести очистку.
Проблема возникает в том случае, если одно из боковых колес не вращается. Следует их оба очистить от мусора и волос и убедиться в том, что они свободно вращаются.
Ошибка 9. Постучите по бамперу мягкого касания гаджета, чтобы произвести очистку.
Ошибка возникает в том случае, когда большое количество мусора мешает нормальному движению бампера мягкого касания. Постучав по нему, мусор должен выпасть из бампера.
Ошибка 10. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы выполнить очистку.
Данная ошибка характерна для тех случаев, когда гаджет постоянно передвигается по кругу, а бампер мягкого касания не фиксирует преграды. Прочистите колеса для устранения проблемы. Если поведение робота не поменялось, то это указывает на то, что Roomba запущен в очень большом помещении. В данной ситуации стоит зонировать территорию уборки посредством виртуальных ограничителей.
Ошибка без номера. Подрядите батарею робота Roomba.
Для устранения проблемы поместите робот на зарядную станцию.
Световая индикация ошибок
Световое оповещение указывает на проблемы в процессе зарядки Roomba.
1 мигание. Отсутствует соединение с батареей. Если эта ошибка у нового Roomba, то следует вытащить защитный язычок, выглядывающий из отсека аккумулятора. Одно мигание у работающего ранее робота указывает на выход батареи из строя и необходимости установки нового аккумулятора.
2 мигания. Робот должен остыть, чтобы процесс зарядки проходил в штатном режиме. Не ставьте Roomba на базу на протяжении одного часа минимум.
3 мигания. Произошел сбой, требующий перезагрузки программного обеспечения. После сброса ПО можно устанавливать гаджет на зарядку.
5 миганий. Произошел сбой, требующий перезагрузки программного обеспечения. После сброса ПО можно устанавливать гаджет на зарядку.
6 миганий. Робот должен остыть, чтобы процесс зарядки проходил в штатном режиме. Не ставьте Roomba на базу на протяжении одного часа минимум.
7 миганий. Робот должен остыть, чтобы процесс зарядки проходил в штатном режиме. Не ставьте Roomba на базу на протяжении одного часа минимум.
Возможные проблемы моющего робота пылесоса iRobot Scooba 450 и пути их решения.
Таблица ошибок.
| Я обнаружил ошибку номер один (1). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Батарея Scooba имеет плохой контакт с роботом. | Батарея |
| Я обнаружил ошибку номер два (2). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку, которая связана с батареей робота или зарядным устройством. | Батарея или зарядное устройство. |
| Я обнаружил ошибку номер три (3). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея. |
| Я обнаружил ошибку номер четыре (4). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея, зарядное устройство или зарядная подставка для сушки. |
| Зарядные контакты, на зарядном устройстве Scooba, или на зарядной подставке для сушки, требуют очистки. Или ослабился контакт робота и батареи. | ||
| Я обнаружил ошибку номер пять (5). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Батарея, зарядное устройство или зарядная подставка для сушки. |
| Зарядные контакты, на зарядном устройстве Scooba, или на зарядной подставке для сушки, требуют очистки. Или ослабился контакт робота и батареи. | ||
| Я обнаружил ошибку номер шесть (6). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Температура батареи. |
| Scooba перегрелся. | ||
| Я обнаружил ошибку номер семь (7). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba обнаружил ошибку заряда. | Температура батареи. |
| Я обнаружил ошибку номер один один (11). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Переднее колесо Scooba не прикасается к поверхности пола, или его совсем нет. | Переднее направляющее колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один два (12). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Левое колесо Scooba, не прикасается к поверхности пола. | Левое колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один три (13). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Правое колесо Scooba, не прикасается к поверхности пола. | Правое колесо. |
| Я обнаружил ошибку номер один четыре (14). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Левое и правое колесо, не касаются поверхности пола. | Боковые колёса. |
| Я обнаружил ошибку номер один пять (15). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba зависает на лестнице и слишком часто падает. | Датчики перепада высоты. |
| Я обнаружил ошибку номер один шесть (16). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Датчики перепада высоты Scooba требуют очистки. | Датчики перепада высоты. |
| Я обнаружил ошибку номер один семь (17). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba пытается запуститься, но бак не стоит на своём месте. | Бак. |
| Я обнаружил ошибку номер один восемь (18). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba не может обнаружить чистую воду в резервуаре. | Резервуар для чистой воды, не обнаружил воду. |
| Я обнаружил ошибку номер один девять (19). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бак и фильтр бака Scooba грязные. | Бак и фильтр. |
| Я обнаружил ошибку номер два нуль (20). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бампер Scooba не подключён к пылесосу. | Перезагрузите робота. |
| Я обнаружил ошибку номер два один (21). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бампер Scooba застрял. | Бампер. |
| Я обнаружил ошибку номер два два (22). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba застрял из за луча виртуальной стены. | Виртуальная стена. |
| Я обнаружил ошибку номер два три (23). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Scooba не может вращать свою щётку на роликах легко. | Главная щётка. |
| Я обнаружил ошибку номер два четыре (24). Пожалуйста обратитесь в сервис. | Бак Scooba и фильтр грязные. | Бак и фильтр. |
Error Scooba 1
Проблема зарядки: Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер один (1). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Это означает что батарея Scooba имеет плохой контакт с роботом. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Откройте крышку отсека для батареи и убедитесь что она установлена. Если нет, установите аккумулятор, и убедитесь что полностью закрыта крышка.
2. Если батарея установлена, снимите её и проверьте, ничего ли не препятствует контактам батареи с роботом.
3. Почистите все контакты которые находятся на аккумуляторной батарее, и на роботе сухой тряпкой.
4. Если используете зарядную подставку, почистите контакты на подставке, и роботе сухой тряпкой.
Если проблема не исчезла, свяжитесь с сервесным центром Хомробот.
Error Scooba 19
Scooba 450 говорит «Я обнаружил ошибку номер один девять (19). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один девять», это означает что бак Скубы и фильтр загрязнены.
Чистка бака и фильтра.
Примечание: Если вы заметили, больше воды на полу, чем ожидалось в конце цикла уборки Scooba, пожалуйста, убедитесь, что ваш фильтр чист.
1. Снимите обе крышки с бака, синюю и серую. Вылейте воду из обеих отсеков.
Примечание: дизайн бака может быть разным.
Используйте маленькую отвёртку чтобы выкрутить винтик, и вытянуть фильтр (картинка 1) или поверните жёлтую защёлку влево, что бы вытянуть фильтр (картинка 2).
Картинка 1.
Картинка 2.
2. Используйте автоматическое моющее средство, для посудомоечных машин и воду для очистки фильтра.
Примечание : Не используйте пенообразующее моющее средство для рук, тела и др.
3. Добавьте в оба отсека горячей воды, и автоматического средства для мыться посуды в отсек для грязной воды
4. Закрутите крышки.
5. Встряхните энергично резервуар, а потом оставьте его так на 30 минут.
6. Вылейте воду с обеих отсеков, сполосните отсеки и переустановите бак на Скубу.
Error Scooba 18
Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер один восемь (18). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один восемь(18), это означает что моющий пылесос не обнаружил чистую воду в отсеке бака.
- Выкрутите синий колпачок и проверьте есть ли вода в баке. Если бак пустой, добавьте воды и моющего средства Скуба.
- Если вы используете слишком чистую воду, или дистиллированную Скуба может распознать, что в резервуаре нет воды. Используйте не очищенную водопроводную воду или добавьте специальное моющее средство Скуба.
- Проверьте нет ли мусора или волос, на отверстии робота для подачи чистой воды.
4. Если проблема повторяется, выключите моющий пылесос и зажмите Сlean чтобы перезагрузить насос.
Свяжитесь с сервисным центром Хомробот.
Error Scooba 24
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер два четыре (24). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если пылесос говорит «Я обнаружил ошибку номер два четыре (24), это означает что отсек с грязной водой сильно загрязнён и должен быть очищен. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Выкрутите серый колпачок и вылейте воду.
2. Убедитесь что вы заполняете чистой водой резервуар с синим колпачком, а не с серым колпачком.
3. Снимите бак и протрите металлические контакты, между баком и роботом чистой, сухой тряпкой.
4. Почистите бак и фильтр. Сотрите ошибку один девять (19).
Error Scooba 17
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер один семь (17). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если моющий пылесос Скуба говорит «Я обнаружил ошибку номер один семь», это означает что робот пытается работать без резервуара на месте. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, чтобы решить проблему.
1. Снимите бак и очистите металлические соединения на роботе и резервуаре чистой сухой тканью.
2. Проверьте синюю и серую крышки плотно закручены, установите бак, и убедитесь, что он надёжно зафиксирован на своём месте.
3. Если ошибка не устранена, установите бак, включите Скубу, и Сlean 3 раза, что бы начать новый цикл уборки. Вам нужно будет повторить эту процедуру, если вы удалите или переустановите батарею.
Error Scooba 20
Scooba 400 говорит «Я обнаружил ошибку номер два нуль (20). Пожалуйста свяжитесь с сервисным центром»
Если Scooba говорит «Я обнаружил ошибку номер два нуль», это означает что бампер не подключён к роботу. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.
1. Снимите батарею с робота и перезагрузите.
2. Включите робота, и держите кнопку в течении одной минуты, в то время как батарея лежит отдельно.
Если проблема не устраняется, свяжитесь с сервисным центром Хомробот.
Published & Fact Checked by
Published on:
Last Updated on July 22, 2023
There Are Two Kinds of Roomba errors that are associated with error code 19.
- Roomba j Series Error 19 “Undocking problem”.
- Roomba I and j Series Charging Error 19.
In this post, we are going to talk about these two errors and share the possible workarounds to help you with these errors.
How To Fix Roomba Error 19 “Undocking problem. Clear obstacles then press the button”?
- It simply means that your Roomba is having problems undocking from the Home Base. So check in the front and around the home base for any kind of obstacles. And if there are any obstacles then move them away.
- If the error still continues then remove the robot battery for 60 seconds to reboot it. And once the reboot is done, start your robot from the Home Base.
- If the error still persists then start the Roomba from the Home Base. If you do so then there are chances that you receive a different error. So if this happens to you then you need to use that error to fix your robot.
How To Fix Roomba Charging Error 19?
This error means that your battery is charged for 240 minutes but it gets timed out before reaching the full charge. Actually, the Roomba battery times out after 240 minutes and stops charging automatically. And this is the reason you are having this error.
Check if your Roomba’s battery is properly installed so the power can properly reach the battery.
Check the power cord connection on the wall and Home Base to make sure if the power is going to the home base. You can also try unplugging the connection and plugging them back.
What if You Still have The Error?
If in case you still have the error then you should contact iRobot Customer Care for further support and advice.
Like This Post? Checkout More
- How To Fix Directv Code 615?
- How To Fix Zelle Error Code A101?
- How To Fix 9anime Error Code 233011?
- How To Fix Roblox Error Code 773?
A Digital Marketer by profession and a passionate traveller. Technology has been always my first interest, so I consistently look for new updates in tech to explore, and also has expertise in WordPress.
Introduction
iRobot is a well-known brand in the market of robotic vacuum cleaners. Their products are designed to make cleaning tasks easier and more efficient for households. However, like any other electronic device, iRobot can also encounter errors and malfunctions. One of the most common errors that users face is error 19.
What is Error 19?
Error 19 is a common technical issue that users encounter while using iRobot. This error usually occurs when the robot vacuum cleaner’s sensors are unable to recognize the environment properly. In other words, it means that the sensors are not working correctly, and the robot cannot navigate or move around the room.
Reasons for Error 19
There are several reasons why your iRobot may encounter error 19. Some of the most common reasons include:
Dirty Sensors
The sensors on your iRobot’s body and wheels can accumulate dust and debris over time, which can affect their performance. If the sensors are dirty, they may not be able to pick up signals from the environment correctly, thus causing error 19.
Obstacles in the Path
Another reason why your iRobot may encounter error 19 is due to obstacles in its path. If your robot vacuum cleaner encounters an obstacle that it cannot navigate around, it may trigger error 19.
Low Battery
If your iRobot’s battery is low, it may not function correctly. A low battery can cause your robot to malfunction and trigger error 19.
How to Fix Error 19
If you encounter error 19 while using your iRobot, there are several ways to fix it. Here are some of the most effective ways to troubleshoot error 19:
Clean the Sensors
Cleaning the sensors on your iRobot is the first step to troubleshoot error 19. You can use a soft-bristled brush or a microfiber cloth to remove any dust or debris that may have accumulated on the sensors.
Clear the Path of Obstacles
If your iRobot is encountering obstacles in its path, you can clear the path to allow it to move freely. Remove any clutter or objects that may be blocking the robot’s path.
Charge the Battery
If your iRobot’s battery is low, you need to recharge it before you can use it again. Plug the robot into its charging dock and wait for it to charge fully.
Reset the Robot
If none of the above methods work, you can try resetting your iRobot. You can do this by holding down the Clean button for 20 seconds until you hear a beep. This will reset the robot’s sensors and may fix the error.
Conclusion
Error 19 is a common issue that iRobot users encounter. However, it is not a significant problem and can be fixed easily. By following the troubleshooting guide above, you can fix error 19 and get your iRobot back to functioning correctly. Remember to keep your sensors clean, clear the path of obstacles, charge the battery, and reset the robot if necessary.
If you use a Roomba for vacuuming, you are likely to encounter the error code 19. This error code may occur while when your Roomba is trying to unlock from the Home base. It is usually a result of obstacles blocking the Home base. This error stops your Roomba from navigating as expected.
Nonetheless, you can fix this error. This guide will review what this error is, its causes, and possible solutions for it.
This error code means that Roomba is facing some difficulties with undocking from the Home base. This difficulty is usually due to obstructions on the Roomba’s navigation path. When this error occurs, you will get the error message:
Error nineteen (19) please open the iRobot App for help. Error one nine (1-9) Please open the iRobot HOME App for help.
Once this error message pops up on your screen, you need to look for a solution immediately.
What causes this Roomba Error 19?
Roomba Error 19 usually occurs due to some issues with the Home Base. If you encounter it, you probably need to check the Home Base of the machine. However, I have listed a couple of possible causes for the error below.
Obstacles around or in front of the Home Base – You may be getting this error code because of obstacles around the Home Base of your Roomba. These obstacles stop the machine from navigating properly. To prevent this you need to ensure there is no clutter around or near the Home Base of this machine.
Infrared interference from another machine – When there is a Dual Mode Virtual Wall Barrier, Virtual Wall Lighthouse™, or another Home Base positioned within 2.5m or 8ft of the Home Base of your Roomba while it is trying to dock, it may cause an infrared interference. When this happens, you are likely to get the error code 19.
The Home Base of your Roomba is not positioned well – You may be getting the error 19 because of the positioning of the Home Base of your Roomba. The Home Base should be placed on a hard, level surface against a wall. The machine should have a clear path to the Home Base. You should place the Home Base at least 4 ft or 1.2 m from any stairs.
If your Roomba is not starting on a Home Base, make sure that there are no obstacles in front of the starting position. Obstacles will stop the Roomba from being able to go back to the original starting position once the cleaning cycle is complete.
How to prevent Roomba Error 19
You can prevent this error by performing the operations below.
- You need to ensure there is no clutter around or near the Home Base of this machine.
- Make sure that there are no Dual Mode Virtual Wall Barrier, Virtual Wall Lighthouse™, or another Home Base positioned within 2.5m or 8ft of the Home Base of your Roomba while it is trying to dock.
- The Home Base should be placed on a hard, level surface against a wall. The machine should have a clear path to the Home Base. You should place the Home Base at least 4 ft or 1.2 m from any stairs.
- Make sure that there are no obstacles in front of the starting position.
If you follow this guide carefully, you will not get the Roomba error 19.
How to connect Roomba to Wi-Fi
You may encounter the message “There was a problem connecting to Roomba. Sorry. Please retry,” on your iRobot HOME App. When this happens, you need to ensure and perform the following simple steps to connect the robot to your home Wi-Fi network:
- Make sure that the Home Base and robot are placed in an area with a strong Wi-Fi connection.
- Make sure that the Wi-Fi indicator light on the robot is green. Also, follow the on-screen guide within the iRobot HOME App to connect your mobile device to your robot Wi-Fi network.
- Now, follow the on-screen guide within the iRobot HOME App to finish the Wi-Fi setup process.
- If you cannot find the robot in the network, reboot the robot and router. Once you finish, you need to force close the iRobot HOME App and set up the Wi-Fi again. If the problem is still there, you need to check your Wi-Fi settings on your router to verify that they are compatible with your Wi-Fi setup process.
Roomba Keeps saying Charging Error
If you are getting this charging error, it means that the battery is not detected. Therefore, the robot will not charge. When this happens, you need to check the following:
- Make sure that your iRobot® Lithium-Ion Battery is authentic. You are likely to encounter charging errors while using counterfeit batteries.
- Ensure that a battery is installed. Especially when you recently got a service robot, check that the original battery is installed.
- Bring out the battery and check for anything that might be blocking the battery contacts, like the yellow battery pull tab.
- Make sure that the battery and robot have proper contact between them. Also, gently wipe the battery contacts on both the robot and battery with lightly dampened melamine foam like a magic eraser.
- Now, reinstall the battery and replace the bottom cover and battery door. Put the Roomba back on the Home Base® to try to charge again. If the message is still there, you need to contact iRobot Customer Care.
Conclusion
The Roomba error code 19 may occur while when your Roomba is trying to undock from the Home base. It is mainly a result of obstacles blocking the Roomba’s Home base.
Sometimes you would have to simply remove these obstacles to resolve it. This guide has provided you with the solutions to help you resolve this error. Now it’s your turn to perform these solutions and tackle it.
Marziano is a seasoned tech expert with over 15 years of experience in the industry. Holding a Bachelor’s degree in Computer Science and multiple certifications, including CompTIA A+, Network+, and Cisco’s CCNA, he has a well-rounded and robust understanding of various aspects of technology.