- Статус темы:
-
Закрыта.
-
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
Ниже мы опишем самые распространённые из них:Ошибка 400
Данная ошибка возникает при попытке установки игры в корень диска.
Например: вы устанавливаете игру на диск E и указываете путь E:\.
Для исправления ошибки нужно создать папку для игры и выполнить установку игры туда (E:\Lineage2).
В случае если игра установлена не в корень диска, но ошибка все еще появляется, необходимо создать обращение в Службу поддержки Фогейм и приложить логи.
Получить необходимые логи можно с помощью утилиты 4game_supp нажав на кнопку «4Game data».Ошибка 404
Ошибка возникает из-за того, что лаунчер пытается получить файлы обновления из старых конфигурации, во временных папках игры.
Для решения проблемы, нужно включить отображение скрытых файлов и папок и в папке с игрой удалить подпапки .inn.meta.dir и/или .inn.tmp.dir, после чего выполнить починку клиента, именно починку, переустанавливать игру не нужно. При этом начнется полная проверка клиента из-за чего длительное время скачивание может отображаться как 0%, в данном случае нужно подождать.
Если проблема сохранится необходимо создать обращение в Службу поддержки Фогейм и приложить логи.
Получить необходимые логи можно с помощью утилиты 4game_supp нажав на кнопку «4Game data».Черный экран лаунчера
![[IMG]](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%200%200'%3E%3C/svg%3E)
Для решения проблемы необходимо завершить процесс «Фогейм Центра» для этого проделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой по значку «Фогейм Центра» трее
- Выберите пункт «Выйти»
- Скачайте и запустите утилиту 4game_supp
- Нажмите «Отчистка»
- По завершению отчистки запустите Фогейм центр
Черный экран с кнопками свернуть/развернуть/закрыть
В данном случае необходимо проверить дату и время ОС.
Вы также можете установить автоматическую синхронизацию времени. Для этого: зайдите в «Панель управления» -> «Дата и время» в открывшемся окне выберите вкладку «Время по интернету» и измените параметры.
Также данная ошибка может возникать из-за отсутствия свежих обновлений операционной системы.
В данном случае необходимо запустить поиск и установку всех обновлений операционной системы.
Если дата и время корректны необходимо создать обращение в Службу поддержки Фогейм и приложить архив с данными.
Для того чтобы получить архив данных проделайте следующее:- Скачайте и запустите утилиту 4game_supp
- В утилите нажмите кнопку «4Game data»
- Дождитесь сбора информации
- По завершению сбора нажмите «Сохранить»
- Выберите путь сохранения
- Прикрепите полученный файл к обращению. (Название архива будет иметь вид: 4gamedata_dd.mm.2022-hh.mm.ss)
Постоянная загрузка лаунчера (спираль на черном фоне)
Для решения данной ошибки необходимо проделать следующее:- Полностью удалите Фогейм Центр («Пуск» -> «Панель управления» -> «Программы и компоненты»)
- Нажмите сочетания клавиш «Win+R» и введите %temp%
- Удалите все файлы в открывшейся папке
- Откройте папку Innova (По умолчанию данная папка имеет путь С:\Program Files (x86)\Innova\ ) и удалите ее содержимое
- Нажмите сочетания клавиш «Win+R» и введите %userprofile%\AppData\Local\Innova_Co._SARL\ также удалите все содержимое
- Перезагрузите компьютер
- Установите последнюю версию лаунчера с официального сайта https://ru.4game.com/
- Проверьте наличие проблемы
Если проблема сохранилась создайте обращение в Службу поддержки Фогейм и приложить архив с данными.
Для того чтобы получить архив данных проделайте следующее:- Скачайте и запустите утилиту 4game_supp
- В утилите нажмите кнопку «4Game data»
- Дождитесь сбора информации
- По завершению сбора нажмите «Сохранить»
- Выберите путь сохранения
- Прикрепите полученный файл к обращению. (Название архива будет иметь вид: 4gamedata_dd.mm.2022-hh.mm.ss)
При попытке установить игру появляется черное окно (не реагирует кнопка выбора пути)
Для решения проблемы проделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой по значку «Фогейм Центра» трее
- Выберите пункт «Выйти»
- Нажмите сочетания клавиш «Win+R» и введите %programdata%\Innova\4game2.0\
- В открывшейся папке удалите файл «games-live.db»
- Запустите лаунчер и попробуйте зайти в игру
Если проблема сохранилась создайте обращение в Службу поддержки Фогейм и приложить архив с данными.
Для того чтобы получить архив данных проделайте следующее:- Скачайте и запустите утилиту 4game_supp
- В утилите нажмите кнопку «4Game data»
- Дождитесь сбора информации
- По завершению сбора нажмите «Сохранить»
- Выберите путь сохранения
- Прикрепите полученный файл к обращению. (Название архива будет иметь вид: 4gamedata_dd.mm.2022-hh.mm.ss)
Ошибка установки
При возникновении данной ошибки необходимо создать обращение в Службу поддержки Фогейм и приложить архив с данными.
Для того чтобы получить архив данных проделайте следующее:- Скачайте и запустите утилиту 4game_supp
- В утилите нажмите кнопку «4Game data»
- Дождитесь сбора информации
- По завершению сбора нажмите «Сохранить»
- Выберите путь сохранения
- В этой же программе нажмите пункт «MsInfo»
- Дождитесь окончания сбора данных
- Выберите путь сохранения
- Прикрепите полученные файлы к обращению.
После обновления игра снова просит обновить
- Нажмите правой кнопкой по значку «Фогейм Центра» трее
- Выберите пункт «Выйти»
- Включите отображение скрытых папок
- В папке с игрой удалите следующие подпапки «.inn.meta.dir» и/или «.inn.tmp.dir»
- Зайдите в Фогейм Центр и обновите клиент игры
Ошибка 0
Для решения данной проблемы:- Из папки «C:\\Windows\System32» скопируйте файл «cmd.exe»
- Поместите скопированный файл в папку «C:\\Windows\SysWOW64»
Если данные действия не решили проблему запустите командную строку от имени администратора и введите в нее «sfc /scannow». Дождитесь окончания проверки и пришлите скриншот результатов в Службу поддержки Фогейм.
При обновлении игры загрузка зависает на 0%
В данном случае может идти проверка файлов. Она может занять длительное время (~10-15 минут) после чего начнется загрузка.
Если спустя 30 минут загрузка так и не началась — создайте обращение в Службу поддержки Фогейм, прикрепив необходимые логи.
Для того чтобы получить архив данных проделайте следующее:- Скачайте и запустите утилиту 4game_supp
- В утилите нажмите кнопку «4Game data»
- Дождитесь сбора информации
- По завершению сбора нажмите «Сохранить»
- Выберите путь сохранения
- Прикрепите полученный файл к обращению. (Название архива будет иметь вид: 4gamedata_dd.mm.2022-hh.mm.ss)
![[IMG]](https://ru.4gamesupport.com/file.php/36247CYRNJMQQAW362464008BF543/1655986370487.png)
![[IMG]](https://ru.4gamesupport.com/file.php/36247TWRDNHWMAM36246444B74139/1655987014855.png)
![[IMG]](https://ru.4gamesupport.com/file.php/36247WQXZYAABMJ36246552701339/1655988622026.png)
![[IMG]](https://ru.4gamesupport.com/file.php/36247BSGTMPCDWN36246618146C28/1655989565820.png)
- Статус темы:
-
Закрыта.
Обновлено: 27.01.2023
Ошибки в Blade and Soul не новинка, и очень часто возникают в процессе игры. Именно из-за этого пользователи все чаще жалуются, «бомбардируя» разработчиков гневными письмами.
Другой браузер
Данное решение кажется слишком простым, но тем не менее бывали случаи, когда при переходе на другой браузер игра отлично запускалась. Допустим, у вас «Опера». Скачайте «Хром» и запустите игру через него. Некоторые геймеры утверждают, что Mozilla Firefox лучше всего.
10 версия
Если у вас Windows 10 и выходит ошибка 1000 в Blade and Soul 4game, то есть вариант обновить драйверы. Да, можно это попробовать и с 7 версией, но 7 сама качает обновления, а 10 не всегда. Приходится идти на сайт и самим искать обновления.
Вообще, это рекомендуется делать регулярно, и перед запуском игры следует проверить ваши «дрова» на обновление. Лучше всего скачивать драйверы с сайта производителя устройства, к примеру, если у вас ноутбук Hewlett Packard, то и скачивать их надо на соответствующем сайте.
Заключение
К сожалению, 100%-го решения не существует, т.к. проблема бывает связана просто с отставанием серверов. Тем не менее, возможно, данные советы вам пригодились, и вы смогли всё-таки войти в мир Blade and Soul.
Железо или Интернет
Подключите другой ПК либо ноутбук к той сети, через которую вы пытаетесь войти в игру. Если подойдёт, то проблема у вас в железе, а если нет — с Интернетом. Может, пора задуматься о смене провайдера? И да, 32-разрядная версия чаще всего выдаёт подобные ошибки. Причина в том, что ОЗУ может задействовать только 4 ГБ, это немного. Если есть возможность, переустановите Windows, поставив 64-разрядную. Желательно проверить все требования игры и посмотреть, соответствуют ли они вашим реалиям.
Очистка временных файлов и Cookies
Основной же ситуацией, когда в браузере вместо открываемой страницы появляется ссылка на ошибку 400, считается наличие в браузере слишком большого количества временных объектов.
Как уже понятно, в данном случае устранить проблему можно совершенно элементарно. Для этого в любом браузере используются пункты очистки истории или что-то похожее, где в обязательном порядке устанавливаются флажки напротив строк очистки временных файлов, файлов Cookies и кэша обозревателя. По окончании выполнения таких действий рекомендуется не только перезапустить браузер, но и выполнить полный рестарт всей системы.
Загрузка файлов с меньшим объемом
Если вы загружаете определенный файл и получаете ошибку неверного запроса — возможно причина ее возникновения кроется в слишком большом объеме.
Попробуйте загрузить файл меньшего размера, чтобы удостовериться в корректной работе приложения.
Обновление драйверов
Как ни странно, но устаревшие или некорректно работающие драйвера тоже способны создать подобную проблему, поэтому старайтесь как можно чаще проверять их работоспособность и вовремя проводить обновление.
Вручную проверять и обновлять каждый драйвер слишком долго, поэтому проще всего установить на компьютер такую программу, как DriverDoc, которая полностью избавит вас от этой рутинной работы.
Ошибки: общий список
На данный момент в мире Blade and Soul происходит активное заселение серверов новыми игроками. На выбор предлагается 6 активных серверов под названиями: «Агат», «Рубин», «Аметист», «Изумруд», «Сапфир» и «Топаз». И все было бы превосходно, если бы не частые ошибки в игровом процессе, которые явно тормозят прохождение новой игрушки.
Итак, мы предлагаем вам решение таких ошибок как:
- Ошибка 100
- Ошибка 106
- Ошибка 200
- Ошибка 300
- Ошибка 704
- Ошибка 1000
- Ошибка 1073
- Ошибка 14001
- Ошибка 2000022
- BnSCrashReport
На чьей стороне возникла ошибка
Под клиентом следует понимать как браузер, так и устройство, с помощью которого осуществляется доступ к приложению.
Рис.2 Сервер не смог распознать запрос.
Далее мы постараемся детально рассмотреть наиболее распространенные сценарии возникновения ошибки, а также возможные варианты ее решения.
Помните, что в данном случае объектом, генерирующим ошибку 400-Bad Request, может быть как клиент, так и запрашиваемый сервер.
Обновление Windows
Корпорация Microsoft не прекращает работу, связанную с обновлением и улучшением системных файлов своих операционных систем.
В некоторых случаях необходимо просто обновить коды состояний браузера и ошибка Bad Request исчезнет сама собой.
Рис.7 Окно обновления Windows.
Для этого понадобится воспользоваться кнопкой «Начать» и ввести в строку поискового запроса «update» (обновление), после чего нажать на клавишу Enter.
В этом случае откроется диалоговое окно обновления ОС, в котором будут отображаться все доступные пакеты (если такие имеются).
Если ни один из вариантов не помог избавиться от возникшей проблемы — обратитесь к специалистам.
Видеоролик на тему решения проблемы 400 Bad Request:
Появление ошибки 400 Bad Request при попытке входа на какой-то интернет-сайт – явление весьма распространенное. Причин появления этого сбоя можно назвать достаточно много. А вот исправление возникшей проблемы подразумевает несколько решений, применение которых будет зависеть исключительно от первопричины сложившейся ситуации. Рассмотрим все возможные варианты.
Но, в основном, среди всего того, о чем может свидетельствовать код ошибки 400, следует выделить следующие первопричины:
- некорректный ввод URL-адреса;
- захламленность браузеров временными файлами;
- блокирование доступа со стороны антивирусов и файрвола;
- вирусное воздействие;
- неполадки на сервере, к которому производится обращение.
Начнем с последнего пункта. Дело в том, что если проблема действительно связана с удаленным сервером, ничего другого, как выждать некоторое время, а потом попытаться заново повторить попытку доступа, не остается.
Но и сами Windows-системы далеко не безупречны (это известно всем). Появление ошибки 400 может быть связано с кратковременными сбоями и нарушениями в работе ОС, которые критичных последствий для системы в целом не вызывают, но провоцируют невозможность доступа к некоторым интернет-ресурсам.
В этом случае до принятия дополнительных мер рекомендуется просто перезагрузить компьютер или ноутбук и попытаться получить доступ к сайту снова. Вполне возможно, что такой подход и сработает. Но полагаться исключительно на такую методику не стоит (это единичные случаи).
Эксперименты с графикой
Попробуйте проделать следующее:
- Снизить графику.
- Поставить режим окна.
Проверьте, запускается игра?
Серверы
При попытке поиграть на серверах NA / EU чаще всего может вылетать вышеуказанная ошибка. В России есть локализованный сервер Innova, через который и рекомендуется играть. Это может быть решением проблемы.
Брандмауэр Windows
Иногда защитник может считать подключение опасным и не даёт подключиться к серверу. Попробуйте отключить его. Брандмауэр находится в панели управления, зайдите туда, отключите и запустите игру.
Профилактика
Диагностирование ошибки
Возникновение ошибки неверного запроса может быть вызвано одной из ниже перечисленных причин:
- маршрутизатор ложных запросов принимает информацию, которую намеренно или случайно посылает клиент. Существует определенная категория веб-приложений, пытающихся обнаружить определенные заголовки в запросе, удостоверяющие об отсутствии зловредных намерений. Если такие заголовки отсутствуют — возникновение ошибки 400 является неизбежным результатом;
- при загрузке слишком большого файла клиентским устройством выполнение запроса может быть невозможным. Это связано с существующим лимитом на размер загружаемых файлов у большей части серверов и приложений. В этом случае вы также столкнетесь с описываемой проблемой;
- в случае, когда клиентское устройство осуществляет запрос неверно составленного URL — также появится предупреждение об ошибке;
- в процессе использования клиентом устаревших или недействительных cookie файлов. Это связано с тем, что браузер содержит локальные куки, идентифицирующие сессию. Когда два токена — от вашей клиентской сессии и от другого клиента схожи — запрашиваемый сервер может расценить подобную ситуацию как злонамеренное действие и отобразить на экране ошибку неверного запроса.
Check4game
Железо прошло проверку, провайдер показал себя на уровне, а все равно в Blade and Soul ошибка 1000 вылетает. Есть один интересный способ. Нужно пройти на сайт check4game.com, там выбрать игру и скачать утилиту. Она находится в архивированном виде, т.е. её необходимо разархивировать. Далее помещаете её в корень папки, где у вас установлена сама игра. Открываете утилиту, запускаете «Проверка по files.cinn», если найдутся нерабочие или неправильные файлы, их удаляете. Затем смотрите, есть ли ненужные файлы, также удаляете. Докачиваете клиент игры и Frost. На официальном сайте должна появиться надпись «Починить игру». После завершения починки попробуйте поиграть.
Это иногда помогает, особенно если у вас USB-модем. VPN позволяет создать другое подключение поверх предыдущего. Есть сайты, которые предлагают подключить за плату. Существуют и бесплатные.
Настройки игры
Откройте «Настройки игры», найдите вкладку «Игра», раздел «Параметры мыши» и отключите там следующее:
- Enable Cinematic Skill Camera (Разрешение кинематической камеры).
- Keep Character in Camera Focus (Сохранение свойств фокуса камеры).
- Use Chroma Keyboard (Использование клавиатуры «Хрома»).
Затем нужно применить изменения и нажать кнопку «Начать игру».
Если у вас вайфай, то, скорее всего, ошибка связана с этим. Попробуйте подключить ПК/ноутбук непосредственно к маршрутизатору через кабель Ethernet.
Античит
А вы не знали? Оказывается, у 4game есть античитовая система Frost. Вы нажимаете «Играть», и она запускается первой. Ну и потом, по идее, должна запуститься игра. Пока не выяснено почему, но античитовая система запускается не всегда. Игра есть, античита нет, и игра уходит в процессы. Вы ищете ее в панели, но она там отсутствует. И обычно после этого игрок пробует запустить снова, зачастую не подозревая о невидимке, отсюда и разные ошибки. Посему следует пройти в «Диспетчер задач», вкладку «Процессы» и посмотреть, спряталась игра или нет. Далее нужно закрыть приложение и снова проверить.
Blade and Soul: решение «ошибок под номером…»
Ошибка 100
Итак, одна из распространенных и в то же время наиболее легко решаемых ошибок – это ошибка 100. Она не связана с недоработкой создателей – ведь она возникает в том случае, если вы вводите неправильный пароль во время входа в систему.
Что разобраться с этой проблемой, нужно входить в игру только через сервер игры, а также следить за тем чтобы запуск клиента игрушки не превышал пяти минут.
Ошибка 106
Следующая ошибка Blade and Soul – это ошибка 106, которая возникает во время работ на серверах игры. Если по истечению некоторого времени эта ошибка не исчезает, попробуйте следующий способ ее устранения. Во-первых, загрузите на свой ПК утилиту (ее можно найти в Сети), с ее помощью удалите в коде игрушки модуль lsp, который будет выделяться.
Для этого после установления утилиты на ваш компьютер, необходимо воссоздать точку, в которой будет восстанавливаться ваша операционная система. Далее нужно загрузить lspFIX.exe, воспользовавшись именем Админа. После этого ищите модуль, который называется ibgzl.dll, а затем удаляйте его. После этих действий вам необходимо перезагрузить ваш ПК. Имейте в виду, что может исчезнуть подключение к интернету. Если оно исчезло, то воспользуйтесь точкой восстановления системы, которую вы создавали, а затем переустановкой операционки. А если не пропал – входите в игру.
Ошибка 200
Когда возникла в Blade and Soul ошибка 200, и вам написало, что сбилась аутентификация вашего аккаунта, то больше всего, что у вас проблематичное подключение к интернету. Чтобы решить эту проблему, нужно пообщаться с вашим провайдером – он подскажет, что сделать в том случае, если возникла проблемка с NAT, и ваш айпи-адрес поменялся без повторного подключения к сети.
Также ошибка 200 может возникнуть в случае блокировки доступа к адресам сервера, на котором вы играете, — обратитесь в техническую поддержку игры.
Ошибка 300
В Blade and Soul ошибка подключения к серверам или ошибка 300 возникает тогда, когда вы не можете запустить игрушку. В таком случае существует два возможных способа разрешения проблемы. Первый – это обратиться к вашему интернет-провайдеру, так как причиной может случить произвольное изменение айпи-адреса. А второй – решить проблемы, урегулировав скорость подключения (она может быть слишком низкой, или мешает антивирус или какое-то другое защитное программное обеспечение.
Ошибка 704
В Blade and Soul встречается немало ошибок
Далее вам предстоит отыскать папку под названием Frost и удалить ее. Также необходимо позаботиться, чтобы у вас был x32 браузер.
Если это не устранило возникающую ошибку, то вам стоит обратиться к техподдержке игры, где надо описать все ваши действия по устранению проблемы и собственно саму проблему.
Ошибка 1000
В Blade and Soul ошибка 1000 очень досаждает игрокам. Она может появиться в любой момент. Чтобы ее устранить, необходимо произветси ряд действий. Во-первых, вам необходимо проверить ПК по files.cinn, отыскать «мусорные» файлы, а также починить клиент игры. Также нужно скачать соответствующую утилиту на сервере игры, чтобы продиагностировать все игровые процессы. Далее – выключите все, что может мешать запуску игры.
Эта ошибка может появиться также в случае, если ваш персональный компьютер не будет соответствовать системным требованиям игры – тогда прокачайте «железо», или забудьте об игре. Также необходимо наличие 64-битной версии Windows.
И в завершение нужно просканировать диски вашего ПК с помощью Dr. Web Cureit. И тогда в Blade and Soul ошибка 1000 вас не побеспокоит.
Ошибка 1073
Ошибка 14001
Надеемся, наши советы помогут устранить ошибки
Также в Blade and Soul встречается ошибка 14001. Для ее устранения надо установить специальный софт, который следует искать в игровой папке redist.
Ошибка 2000022
И последняя ошибка в Blade and Soul, которая встречается часто, это ошибка 2000022. Также она может выдаваться под номерами 2008214 или 2131094 – но это для операционной системы десятой Windows). Эта ошибка возникает в том случае, когда используемая вам операционная система находится в режиме отладки или является слишком перегруженной. Режим отладки вы сможете активировать только самостоятельно, а чтобы отключить его, надо воспользоваться reg-файлом, распаковать его, активировать и нажать на «Я согласен», когда программа затребует подтверждение действий.
После того, как вы все сделаете, перезагрузите ПК.
Надеемся, наши советы помогли вам устранить все ошибки, которые мешали проходить игру Blade and Soul.
В наше время тяжело представить себе человека, который не пользуется услугами интернета. Кто-то черпает на его просторах необходимую информацию, кто-то наслаждается любимыми играми, а кто-то и вовсе — занимается удаленной работой.
В компьютерном мире ошибка 400 (неверный запрос) возникает в том случае, если сервер не в состоянии обработать клиентский запрос. Подобное происходит вследствие неправильного синтаксиса, который способствует созданию необходимых взаимоотношений между различными веб-сервисами, а также клиентом и веб-приложениями.
Из-за этого довольно тяжело разобраться с причиной появления данной проблемы даже в контролируемой среде разработки.
Выявление и удаление вредоносов
Еще одной причиной, способной вызвать ошибку 400, является заражение вашего компьютера различными вредоносными программами.
Такие программы могут изменить либо полностью удалить файлы состояния браузера.
Кроме того, некоторые компоненты вредоносной программы могут сами служить причиной возникновения ошибки.
Чтобы иметь возможность защиты от подобного рода программ — установите на компьютер соответствующее приложение. Одним из лучших является Emsisoft Anti-Malware. Это приложение не только защищает, но и гарантированно удаляет любое вредоносное ПО.
Рис.6 Программа Emsisoft Anti-Malware.
Удаление новых расширений и модулей
Некоторые расширения имеют неприятную особенность — изменять в базе данных таблицы и записи, которые им не принадлежат.
В этом случае придется удалить последние установленные расширения, а затем вручную очистить базу данных от их последствий.
Несколько слов напоследок
Как уже видно из представленного материала, основная проблема появления ошибки 400 связана с мусором, находящимся в браузере. Если его очистка встроенными инструментами обозревателей эффекта не дает, можно воспользоваться специальными программами-оптимизаторами вроде CCleaner, Advanced SystemCare или им подобными. В таких программных пакетах имеются модули очистки (причем даже системного кэша), найти их можно в разделе очистки конфиденциальности.
Но практически в любом приложении есть специальная кнопка быстрой оптимизации, а для ее проведения нужно только отметить нужные пункты, по которым и будет произведена проверка, после которой и произойдет очистка и ускорение работы всей системы.
Наконец, если ни одно из предложенных выше решений не помогло, попробуйте просто сменить обозреватель, используемый для интернет-серфинга по умолчанию, или произведите полный сброс настроек.
Blade and Soul рассказывает о том, что когда-то была одна большая страна, но Манхван, который правил Землёй Демонов, совершил нападение. Те, кто выжил, просили Небеса о помощи, и тогда были выбраны четверо героев — Хранителей. Одна из учениц перешла на сторону Менхвана и украла Сумрачный клинок, его удалось отнять, однако теперь она ищет его.
Поначалу идёт учебная глава, потом даются квесты, которые ведут через множество приключений. Но что, если невозможно играть, и в Blade and Soul ошибка 1000 выскакивает?
Проверка на вирусы
Как уже понятно, с вирусами не все так просто. Палка, что называется, о двух концах. С одной стороны, антивирусы могут блокировать доступ, с другой – аналогичные действия могут производить и сами вредоносные коды.
В этом случае необходимо произвести углубленное сканирование компьютера, применяя для этого сканеры портативного типа. Не лишней станет и проверка на предмет наличия в системе вредоносного ПО рекламного характера. В первом случае можно использовать программы вроде Dr. Web CureIt или применить утилиты наподобие Rescue Disk с полной проверкой компьютера еще до старта операционный системы при загрузке со съемного носителя с программой. Во втором случае неплохо подойдет приложение AdwCleaner.
Очистка файлов cookie
Наличие на локальном сервере идентичных или некорректных куки-файлов также является причиной появления ошибки 400 Bad Request.
Эти файлы представляют собой небольшое количество данных, которыми пользуются различные сайты для того, чтобы запомнить конкретное устройство или браузер, с которого осуществлялся запрос.
Благодаря этому все последующие визиты на такой сайт происходят намного быстрее, чем в первый раз.
Наличие таких куки-файлов создает удобство для пользователя, но может быть и причиной конфликта с токеном сессии другого пользователя. В данном случае одному из вас, а быть может и обоим одновременно, сервер выдаст ошибку 4хх.
Рис.4 Окно удаление файлов cookie.
При удалении cookie не следует полностью избавляться от всех имеющихся — достаточно удалить те из них, которые соответствуют определенному доменному имени.
Однако, если вы не имеете представление в выборочном удалении — будет наиболее правильным полностью очистить браузер от файлов cookie.
Каждый браузер располагает своей схемой очистки, однако, все они в чем-то схожи между собой.
Очистка кэш памяти браузера Chrome
После этих действий все сохраненные куки будут удалены из вашего браузера.
Снятие блокировки со стороны защитных средств
Еще одна достаточно распространенная проблема, связанная с появлением ошибки 400, — блокировка доступа на уровне антивирусного программного обеспечения и встроенных средств защиты самих операционных систем (брандмауэр и «Защитник»).
В первую очередь, необходимо приостановить антивирусную защиту, скажем, минут на десять и проверить возможность доступа. По крайней мере, такая проблема наблюдается с антивирусными инструментами Avast. Если доступ будет восстановлен, либо внесите искомый сайт в список исключений, либо просто смените штатный антивирус на другую программу.
Что касается файрвола, он тоже может провоцировать появление ошибки 400. Его следует отключить, хотя система этого делать и не рекомендует. Все равно попытаться можно. В случае восстановления доступа к ресурсу, файрвол можно оставить отключенным или же в список исключений внести используемый веб-обозреватель.
Решение проблемы с клиентской стороной
Как бы то ни было, а наиболее правильным решением буде поиск и исправление неисправности клиентских устройств и приложений.
Первым делом стоит проверить правильность запрашиваемого URL.
Зачастую ошибка кроется в его некорректном вводе.
Рис.3 Пример отображения доменного имени и URL запрашиваемого сайта.
Не забывайте, что доменные имена — как бы вы их не набрали — ни в коей мере не повлияют на правильную работу ссылки.
Переустановка программы Windows Operating System
Неправильная работа данной программы может послужить причиной возникновения Bad Request. Для решения вопроса следует произвести ее переустановку.
Рассмотрим удаление данной программы на примере ОС Windows 7.
Для этого выполните следующие действия:
- воспользуйтесь кнопкой «Пуск», чтобы открыть вкладку «Программы и компоненты»;
- откройте окно «Программы», ссылка на которое находится в панели управления;
- выберите пункт «Программы и компоненты»;
- в разделе «Имя» найдите строку «Windows Operating System». Выделите ее и кликните по кнопке «Удалить»;
- для завершения процесса удаления выполните все необходимые условия.
Рис.5 Окно «Программы и компоненты».
После удаления вам понадобится заново установить эту программу, воспользовавшись инструкцией Microsoft Corporation.
Откат последних изменений
Если перед появлением ошибки 400 Bad Request вы делали обновление системы управления клиентом — решением проблемы может быть откат к ранее установленной версии.
Кроме этого, можно осуществить откат и обновленных расширений и модулей, так как они тоже могут являться причиной появления неприятной ситуации.
Читайте также:
- Как установить invasion на майнкрафт
- Как установить бот в игре великий султан
- Mass effect 3 замена брони
- Xenonauts x division как установить
- Ошибка unable to load library dbdata dll assassins creed odyssey
|
Ошибка |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
Появление ошибки 400 Bad Request при попытке входа на какой-то интернет-сайт – явление весьма распространенное. Причин появления этого сбоя можно назвать достаточно много. А вот исправление возникшей проблемы подразумевает несколько решений, применение которых будет зависеть исключительно от первопричины сложившейся ситуации. Рассмотрим все возможные варианты.
Ошибка 400 http-запроса: причины появления
Как уже понятно, выбирать методику устранения проблемы придется исключительно после выявления причин такого явления. Дело тут даже не в браузере. Для начала попытайтесь просто перевести англоязычное сообщение. Оно дословно означает «плохой запрос». Иными словами, подразумевается обращение к несуществующему ресурсу.
Это самая обычная невнимательность пользователя, который неправильно ввел адрес сайта или вписал окончание доменного имени (например, доступ к сайту Mail.ru будет отклонен при вводе запроса Mail.ru.com или чего-то подобного). Это самая частая проблема.
Но, в основном, среди всего того, о чем может свидетельствовать код ошибки 400, следует выделить следующие первопричины:
- некорректный ввод URL-адреса;
- захламленность браузеров временными файлами;
- блокирование доступа со стороны антивирусов и файрвола;
- вирусное воздействие;
- неполадки на сервере, к которому производится обращение.
Как исправить ошибку 400 простейшим методом
Начнем с последнего пункта. Дело в том, что если проблема действительно связана с удаленным сервером, ничего другого, как выждать некоторое время, а потом попытаться заново повторить попытку доступа, не остается.
Но и сами Windows-системы далеко не безупречны (это известно всем). Появление ошибки 400 может быть связано с кратковременными сбоями и нарушениями в работе ОС, которые критичных последствий для системы в целом не вызывают, но провоцируют невозможность доступа к некоторым интернет-ресурсам.
В этом случае до принятия дополнительных мер рекомендуется просто перезагрузить компьютер или ноутбук и попытаться получить доступ к сайту снова. Вполне возможно, что такой подход и сработает. Но полагаться исключительно на такую методику не стоит (это единичные случаи).
Если в сообщении присутствует ссылка на Nginx, можно смело утверждать, что это действительно проблема, относящаяся к работе сервера под управлением UNIX-систем. Тут ничего не поделаешь. Быть может, работа сервера по истечении какого-то времени будет восстановлена, так что, придется просто ждать.
Очистка временных файлов и Cookies
Основной же ситуацией, когда в браузере вместо открываемой страницы появляется ссылка на ошибку 400, считается наличие в браузере слишком большого количества временных объектов.
Как уже понятно, в данном случае устранить проблему можно совершенно элементарно. Для этого в любом браузере используются пункты очистки истории или что-то похожее, где в обязательном порядке устанавливаются флажки напротив строк очистки временных файлов, файлов Cookies и кэша обозревателя. По окончании выполнения таких действий рекомендуется не только перезапустить браузер, но и выполнить полный рестарт всей системы.
Снятие блокировки со стороны защитных средств
Еще одна достаточно распространенная проблема, связанная с появлением ошибки 400, — блокировка доступа на уровне антивирусного программного обеспечения и встроенных средств защиты самих операционных систем (брандмауэр и «Защитник»).
В первую очередь, необходимо приостановить антивирусную защиту, скажем, минут на десять и проверить возможность доступа. По крайней мере, такая проблема наблюдается с антивирусными инструментами Avast. Если доступ будет восстановлен, либо внесите искомый сайт в список исключений, либо просто смените штатный антивирус на другую программу.
Что касается файрвола, он тоже может провоцировать появление ошибки 400. Его следует отключить, хотя система этого делать и не рекомендует. Все равно попытаться можно. В случае восстановления доступа к ресурсу, файрвол можно оставить отключенным или же в список исключений внести используемый веб-обозреватель.
Проверка на вирусы
Как уже понятно, с вирусами не все так просто. Палка, что называется, о двух концах. С одной стороны, антивирусы могут блокировать доступ, с другой – аналогичные действия могут производить и сами вредоносные коды.
В этом случае необходимо произвести углубленное сканирование компьютера, применяя для этого сканеры портативного типа. Не лишней станет и проверка на предмет наличия в системе вредоносного ПО рекламного характера. В первом случае можно использовать программы вроде Dr. Web CureIt или применить утилиты наподобие Rescue Disk с полной проверкой компьютера еще до старта операционный системы при загрузке со съемного носителя с программой. Во втором случае неплохо подойдет приложение AdwCleaner.
Несколько слов напоследок
Как уже видно из представленного материала, основная проблема появления ошибки 400 связана с мусором, находящимся в браузере. Если его очистка встроенными инструментами обозревателей эффекта не дает, можно воспользоваться специальными программами-оптимизаторами вроде CCleaner, Advanced SystemCare или им подобными. В таких программных пакетах имеются модули очистки (причем даже системного кэша), найти их можно в разделе очистки конфиденциальности.
Но практически в любом приложении есть специальная кнопка быстрой оптимизации, а для ее проведения нужно только отметить нужные пункты, по которым и будет произведена проверка, после которой и произойдет очистка и ускорение работы всей системы.
Наконец, если ни одно из предложенных выше решений не помогло, попробуйте просто сменить обозреватель, используемый для интернет-серфинга по умолчанию, или произведите полный сброс настроек.
#Руководства
-
0
Рассказываем, почему запрос плохой и как сделать его хорошим.
Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media
Журналист, изучает Python. Любит разбираться в мелочах, общаться с людьми и понимать их.
Когда мы заходим на сайт, браузер отправляет ему HTTP-запрос. Если всё хорошо, то сервер присылает в ответ нужную страницу.
Но иногда что-то идёт не так и вместо веб-страницы мы получаем сообщение 400 Bad Request. Так происходит, когда браузер отправил серверу не то, что тот ожидал увидеть. При этом проблема не всегда на стороне пользователя — дело может быть и в неправильных настройках сайта.
Из этой статьи вы узнаете:
- Что означает ошибка 400
- Как её исправить на стороне пользователя
- Как её исправить администратору сайта
Сообщение «400 Bad Request» (в переводе «неправильный запрос») буквально означает, что сервер не понял, что от него хотят. Он получил запрос, но не может его обработать.
Bad Request появляется по двум глобальным причинам:
- В запросе есть ошибка. В таком случае проблема на стороне пользователя. Нужно найти ошибку и исправить.
- Запрос корректен, но сайт почему-то не может его обработать. Это более редкий случай, и решать проблему нужно администратору сайта.
Теперь подробно о том, что с этим делать рядовому пользователю и администратору сайта.
В первую очередь зайдите на сайт с другого устройства. Идеально, если оно будет подключено к другому роутеру или сетевому коммутатору. В случае, если другой сети поблизости нет, перезагрузите роутер — иногда это помогает.
Если после описанных действий сайт открылся, значит, проблема возникла на вашей стороне. Проверьте самые распространённые причины:
- URL-адрес введён с ошибкой;
- в кэше или cookies браузера сохранились неверные данные;
- вы пытаетесь загрузить на сайт слишком большой файл;
- программы на вашем компьютере меняют запрос к сайту (возможно, это вирусы);
- в DNS-кэше хранятся неверные данные.
Пройдёмся по каждой причине.
Внимательно прочтите адресную строку: туда могла закрасться опечатка. Даже если вы не вводили адрес вручную, а перешли по ссылке, в ней тоже может быть ошибка. При этом обратите внимание на регистр. Некоторые части адреса могут быть чувствительны к тому, написана в них заглавная или строчная буква.
Также попробуйте найти эту страницу в одном или нескольких поисковиках: обычно в них указаны правильные ссылки.
Когда вы путешествуете по интернету, браузер автоматически сохраняет данных о ваших действиях в кэше и cookies. Они могут устареть или вступить друг с другом в конфликт.
Зайдите в настройки браузера, очистите кэш и cookies. Ещё это можно сделать программой для очистки компьютера (например, CCleaner).
Почти у каждого сайта установлен предельный размер файла, который можно на него загрузить. Если размер превышает допустимый предел, это может вызвать ошибку 400. Следовательно, чтобы исправить ошибку, попробуйте сжать файл и повторить загрузку.
Некоторые программы могут вмешиваться в работу вашего браузера и изменять запросы. Это могут быть вирусы, антивирусы, приложения от вполне добросовестных поставщиков и даже встроенные программы операционной системы. Проверить стоит все варианты:
- Установите антивирус и просканируйте устройство. Вредоносная программа могла использовать ваш запрос для кибератаки.
- Если доверяете сайту, на который хотите попасть, временно отключите антивирус. Возможно, это он блокирует страницу. Попробуйте отключить брандмауэр или добавить браузер в список его исключений.
- Обновите драйверы для сетевых устройств — они могли устареть.
На самом деле есть куда больше вариантов того, что на компьютере могло помешать запросу. Если у вас Windows, может помочь удаление и переустановка .NET. Также можно попробовать обновить операционную систему или просканировать системные файлы на ошибки.
На самом деле сетевые устройства ищут сайты не по URL, а по IP-адресам. Информация о том, какой URL соответствует какому IP, хранится на DNS-серверах. Чтобы не обращаться к DNS-серверам за одними и теми же IP, компьютер кэширует их.
Если сайт сменил IP-адрес, а в кэше остались устаревшие данные, это может вызвать ошибку 400. Решение — очистить DNS-кэш. Способ зависит от операционной системы.
В Windows
- Нажмите Win + R.
- В открывшемся приложении введите cmd.exe или powershell.
- Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
В macOS
- Нажмите Command + Пробел.
- Введите «Терминал» и откройте найденное приложение.
- Введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder и нажмите Enter.
В Linux DNS по умолчанию не кэшируется. Всё зависит от вашего дистрибутива и службы кэширования.
Если вы проверили каждый пункт и ничего не помогло, обратитесь к интернет-провайдеру или владельцу сайта. Возможно, проблема у них, а они об этом не знают. Подробно опишите действия, которые вы предпринимали, укажите модель устройства и адрес страницы, на которую хотите попасть.
Привести к ошибке Bad Request может и неправильная работа сайта или приложения. Здесь тоже есть целый ряд возможных причин. Имеет смысл проверить логи: вполне вероятно, что ответ вы сможете найти в них.
Если в требованиях к HTTP-заголовкам есть ошибка, то сервер может воспринимать верные запросы как ошибочные. Более того, каких-то важных заголовков в настройках сервера может вовсе не быть.
Проверьте эти требования и удостоверьтесь, что они прописаны правильно.
Если ошибка появилась после обновления CMS, установки или обновления нового плагина, то проблема можно крыться в этом.
Чтобы ничего не потерялось, сделайте резервную копию данных. Затем откатите CMS и плагины до старой версии и удалите новые плагины.
Если проблема в плагинах, то их откат или удаление не всегда помогает. Во время работы они могли внести изменения в базу данных, которые и нарушили работу сайта.
Базу данных придётся просматривать вручную: ищите записи, на которые могли повлиять проблемные плагины.
Зачастую проблема возникает из-за ошибки в скрипте. В таком случае порядок решения стандартный:
- запустите дебаггер;
- воспользуйтесь автотестами;
- просмотрите код вручную, запустите его по частям;
- исправьте проблемную функцию;
- залейте изменения на продакшн-сервер.
Если ни один из способов не помог, обратитесь к своему хостинг-провайдеру — возможно дело в нём. А даже если это не так, служба техподдержки поможет вам починить сайт или приложение.
Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше