Обновлено 13.09.2021: проблема сейчас наблюдается по всей России, но неравномерно.
Вы регулярно задаете нам вопросы, связанные с загрузкой приложений на iPhone. Как новички в мире iOS, так и пользователи со стажем часто встречаются с проблемой, когда iPhone не хочет скачивать то или иное приложение.
Иногда проблема решается сама через несколько минут, а иногда загрузка висит часами.
Мы собрали самые распространенные проблемы, из-за которых приложения могут не загружаться на iPhone.
1. Сбой на серверах Apple
Это не самое частое явления, но иногда купертиновцев таки подводит техника. Пользователи какого-то региона при этом замечают перебои в работе того или иного сервиса компании.
Проще всего заглянуть на статусную страницу и проверить работоспособность нужного нам сервиса, в данном случае это App Store.
О крупных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так узнаете из наших новостей.
2. Проблемы с интернетом
Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.
При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.
Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.
3. Кто-то в сети качает торренты
Чаще всего проблемы с загрузкой приложений вызваны нагрузкой на домашнюю сеть другими компьютерами или гаджетами. Забить весь канал запросто может скачивание больших данных на компьютере.
Прежде чем прибегать к более детальному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из семьи очередной сезон любимого сериала, а возможно кто-то смотрит стрим или онлайн эфир в 4K на телевизоре.
4. На устройстве мало места
Если вы хотите скачать приложение размером 2 ГБ на iPhone, это вовсе не означает, что будет достаточно иметь 2 ГБ свободного места.
Во-первых, операционной системе и приложениям для нормальной работы необходимо место на накопителе. Туда будет регулярно записывается кэш и временные файлы.
Во-вторых, твердотельные накопители плохо работают при полной загрузке. Рекомендуется всегда иметь 15-20% запас свободного пространства для быстрой работы памяти.
В тему: 6 эффективных способов освободить место на iPhone
В-третьих, скачиваемые из App Store приложения представляют собой запакованный архив. Он максимально сжат для более быстрой загрузки, но требует место для распаковки во время установки.
Таким образом приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может требовать еще столько же для распаковки и установки. Хватит ли места для скачивания, система проверит сразу же. А вот достаточно ли окажется пространства для распаковки, станет понятно только во время установки.
Здесь iOS может затупить и установка приложения попросту зависнет.
Старайтесь при установке больших приложений иметь на 70-80% больше свободного места на накопителе, чем занимает программа. Если вдруг забыли, то просмотреть информацию можно в меню Настройки – Основные – Хранилище iPhone.
5. У вас включен VPN
Многие пользователи используют защищенное VPN-соединение для конфиденциального серфинга в сети, защиты своих данных либо банального доступа к запрещенным сайтам или сервисам.
Если текст, фото и даже видео через VPN грузится нормально, то большой объем данных в виде тяжелого приложения может с трудом идти по зашифрованному каналу.
На моделях iPhone без Face ID индикатор VPN отображается в строке статуса и сразу же бросался в глаза. На моделях с “челкой” приходится открывать пункт управления, чтобы посмотреть включен туннель или нет.
6. Загружается слишком много приложений одновременно
Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.
Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.
Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.
Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.
Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.
7. Обновление приложения недоступно
Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.
Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.
Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.
Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.
8. Сбой в учётке Apple ID
Часто подобная проблема решается после повторной авторизации в магазине приложений. Перейдите в Настройки – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.
В открывшемся меню выберите пункт Выйти. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.
После этого повторно попробуйте скачать нужное приложение.
9. Сбились настройки сети
Если загрузка полностью остановилась и при этом другие приложения из магазина отказываются скачиваться, попробуйте сбросить сетевые настройки. Накопившийся кэш или конфликты параметров могут приводить к проблемам со скачиванием из магазина приложений Apple.
Достаточно перейти в меню Настройки – Основные – Сброс и произвести сброс настроек сети.
10. iPhone просто заглючил
При всей надежности и стабильности техника Apple тоже иногда дает сбои. Если проблема с загрузкой приложений регулярно повторяется, попробуйте банально перезагрузить смартфон или планшет.
Находим свой гаджет из перечня в этой статье и смотрим все способы его перезагрузки.
Очень часто перезагрузка помогает и при других проблемах с гаджетом.
В большинстве случаев именно эти проблемы мешают приложениям из App Store попасть на рабочий стол вашего смартфона. Если проделать все описанные действия, программы и игры снова начнут загружаться на смартфон.
(46 голосов, общий рейтинг: 4.39 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Самые распространённые проблемы и способы их решения.
- app store,
- Apple,
- iOS,
- iPhone,
- инструкции,
- приложения
Артём Суровцев
@artyomsurovtsev
Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
If you have a good connection, try force-quitting the store app and maybe even restart your iPhone
If your iPhone isn’t downloading apps from the App Store, follow these steps to get it working again.
These tips apply to all iPhone, iPad, and iPod touch devices with recent versions of iOS.
Reasons Why iPhone Won’t Download Apps
Often the iPhone won’t tell you exactly why it won’t download an app, but the likely causes are:
- There’s no storage room left on your iPhone
- Problem with Apple ID
- Incorrect iPhone settings
If the App Store itself is down you also won’t be able to download apps.
How to Fix an iPhone That Can Download But Won’t Update Apps
How to Fix an iPhone That Won’t Download Apps
There are several ways to fix an iPhone that fails or stalls while attempting to download apps. If apps on your device won’t download, try these fixes, in this order.
-
Download apps using Wi-Fi on your iPhone. To protect you from going over your data allotment from your carrier, Apple put up a barrier when trying to download apps over 200 MB when using the App Store via your carrier’s connection. If you are Wi-Fi there is no barrier.
The App Store will ask you if you really want to download an app that’s over 200MB if you are on a cellular connection; if you have a large enough data plan, you can go to Settings > App Downloads > and then choose if you’d like to be asked about this.
How to Easily Check Your iPhone Data Usage
Make sure the phone isn’t in Airplane Mode, which blocks all Wi-Fi and cellular network connections.
-
Restart the App Store app. Typically, you don’t have to quit apps on an iPhone, but if one is missing behaving (even one from Apple), forcing it to quit and reopening it can fix whatever temporary issue the app was having.
How to Close Apps on the iPhone
-
Pause and restart the app download. This tip works when the app download stalls. If an app icon appears on your home screen, but the download has slowed or stalled, tap the icon for the app you’re attempting to install. This pauses the download. Wait a short time and then tap it again to resume the download.
-
Restart the iPhone. Sometimes you need to restart a device to get things working again. There may be a temporary glitch in the operating system or a software component. A restart usually resolves these issues.
-
Check your Apple ID payment method. You need to connect a payment method to your Apple ID to download apps, even if you’re downloading a free app. If you do not have a payment method on file or your card is expired, you might not be able to download apps. This can also lead to a Verification Required pop-up message. Adding a valid payment method may solve the problem.
-
Sign out of the App Store and sign back in. An iPhone that can’t download apps may signify something wrong with your Apple ID. If the connection between your iPhone and the Apple App Store is disrupted, signing out and signing back in may fix it. Go to Settings, tap your name at the top, and choose Sign Out at the bottom. Then, sign back in by selecting Sign In and entering your Apple ID username and password.
-
Update iOS. Updates to iOS—the operating system for the iPhone, iPad, and iPod touch—frequently resolve software bugs. It could be that your iPhone cannot download apps because of a bug in the OS. An easy, fast, and free OS update may solve the problem.
-
Fix date and time issues on your iPhone. Incorrect date and time settings may block you from downloading apps. Select Settings > General > Date & Time. Move the Set Automatically toggle switch to On (green). This allows your iPhone to always check the time and set itself accordingly.
-
Reset the iPhone device settings. Bugs sometimes stem from low-level settings. You can’t always see or fix these settings individually, but iOS allows you to reset all settings. Doing this won’t erase your data, but it can solve these issues.
-
Check the Apple ID you’re using. If you have a problem updating an app on your device, the problem could be the Apple ID you’re using. When you download an app, it’s tied to the Apple ID you’re logged into then. If you change the Apple ID you’re using, apps tied to the old ID can’t update. Sign in to other Apple IDs you’ve used, following the instructions in step 6 above.
-
Get help from Apple. If you tried all these steps and your iPhone still won’t download apps, you need help from the experts at Apple. You can get online or phone support at the Apple website or make an appointment at the Genius Bar at your local Apple Store for in-person help.
FAQ
-
How do I free up space on my iPhone?
You can’t expand the storage on your iPhone, but you can make the best of it. The easiest way to make space to have the iPhone help you by going to: Settings > General > iPhone storage > and look for the Recommendations section. This doesn’t always appear, but it should if your iPhone is getting close to capacity. If that doesn’t appear, you can manually remove apps you don’t use as often. To do so, just hold down on the icon on the home screen until the menu pops up and choose Remove App. You can always download it again later if you need it.
-
Can I use Wi-Fi in Airplane Mode?
Yes. Initially, turning on Airplane Mode turns off all the antennas in your iPhone, you can go back into Control Center and tap on the Wi-Fi icon to turn on only the Wi-Fi antenna.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
В этой статье я расскажу о причинах почему iPhone не устанавливает приложения (не хочет загружать) и не пропадает надпись ожидания скачивания. Подобное применимо и к iPad. Как правило, описанное ниже помогает решить проблему.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 14/13/12/11/X/8 на iOS 16. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
СодержаниеПоказать
- Причины, почему не загружается и не устанавливается приложение из App Store
- Что делать, чтобы установить приложение
Причины, почему не загружается и не устанавливается приложение из App Store
Причин, по которым приложение из App Store не устанавливается или не загружается, довольно много. Чаще всего проблема кроется в интернет-соединении, который нестабилен, из-за чего iPhone не может нормально выполнить скачивание. Кроме того, не стоит забывать об ошибках с серверами Apple и о программных сбоях — все это также может препятствовать успешной загрузки ПО.
Что делать, чтобы установить приложение
- Проверьте интернет-соединение. Для успешной загрузки приложения из App Store требуется стабильная связь. Убедитесь, что Wi-Fi или 3G/4G активны. Сделать это можно либо в настройках, либо в пункте управления.
Увеличить
При этом важно знать, что iOS позволяет скачивать по сотовой сети программы размером не более 150 МБ. Если вам нужно скачать что-то более весомое, то используйте Wi-Fi. Кроме того, стоит проверить, насколько подключение стабильное и быстрое. Для теста можно включить потоковое видео: если оно воспроизводится без проблем, значит, приложение из App Store также легко скачается.
- Приостановите/отмените загрузку. Простым, но в то же время эффективным способом борьбы с не устанавливающимися приложениями является приостановка или отмена загрузки. На iPhone с поддержкой технологии 3D Touch (модели, начиная с 6S) это можно сделать путем сильного нажатия на иконку загрузки. Если у вас более старый смартфон, то сделайте удержание на значке приложения и нажмите на крестик для остановки скачивания и просто тапните для паузы.
Увеличить
- Перезагрузите iPhone. Если во время скачивания приложение осталось темным (или белым), а статус загрузки так и не появился, то попробуйте перезапустить устройство. Сделать это можно удержанием кнопки питания и проведением ползунка слева направо. Альтернативным методом перезагрузки являются следующие действия:
- Зажмите клавиши «Домой» и боковую для iPhone 6S и старше.
- Зажмите кнопки уменьшения громкости и боковую для iPhone 7/7 Plus.
- Попеременно нажмите на клавиши увеличения, а затем уменьшения громкости, после этого удерживайте кнопку питания.
Читайте Как на iPhone поставить пароль на приложения
Также схожим методом решения проблемы является кратковременное включение авиарежима.
Увеличить
- Отключите параллельную загрузку приложений. Во время скачивания сразу нескольких программ могут возникать проблемы с их успешной установкой. Предпочтительнее делать загрузку только одного приложения. Особое внимание на этот случай следует обратить владельцам медленного интернета.
Увеличить
- Выйдите из учетной записи Apple ID. Зачастую в iOS встречаются программные ошибки, которые не связаны с внешними условиями (к примеру, с интернет-подключением). Поэтому исправлять эти недочеты нужно кардинальным методом. Попробуйте выйти из своего аккаунта Apple ID. Чтобы это сделать нужно открыть приложение App Store, открыть вкладку «Обновления» и в правом верхнем углу нажать на свой аватар. Далее нажать «Выйти». После чего можно снова войти в учетную запись.
Увеличить
- Сбросьте настройки сети. Другим решением проблемы с интернет-подключением является принудительное удаление всех параметров. Удалятся пароли и профили, которые, возможно, настроены неправильно, и в связи с этим приложения App Store не хотят загружаться. Чтобы стереть параметры сети пройдите в «Настройки» — «Основные» — «Сброс».
Увеличить
- Синхронизация приложений через iTunes. Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему загрузки приложений, то попробуйте «встряхнуть» iPhone при помощи компьютера. Для этого подсоедините смартфона к ПК и включите последнюю версию iTunes. После этого нажмите на кнопку «Синхронизировать». Эта процедура сопоставит данные со iPhone и iTunes, и, вероятно, проблема будет решена.
Увеличить
- Сделайте полный сброс настроек. Самый радикальным исправлением ситуации является восстановление iPhone с нуля. Во время этой процедуры будут стерты абсолютно все данные с устройства. Чтобы сделать полный сброс пройдите в «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть контент и настройки».
Увеличить
Что делать если не удается установить приложение на айфон
Если у вас возникли проблемы при установке приложения на iOS-устройство, необходимо провести ряд действий, чтобы устранить неисправности.
- Ошибка установки приложения: что делать
- Очистка кеша и данных приложений
- Освобождение внутренней памяти устройства
- Сбой системы как причина неудачной установки
- Полезные советы
- Выводы
Ошибка установки приложения: что делать
При установке приложения на iPhone или iPad может появиться окно с сообщением «это приложение не удалось установить». Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить наличие достаточного объема свободной встроенной памяти на устройстве и на карте памяти, а также убедиться в следующих моментах:
- Проверьте подключение к сети.
- Перезапустите загрузку.
- Перезагрузите ваше устройство.
- Попробуйте удалить и переустановить приложение.
- Загрузите другое приложение.
- Выйдите из вашего аккаунта iTunes и перезагрузите iOS-устройство.
Очистка кеша и данных приложений
В редких случаях ошибка с кодом 192 может быть вызвана переполнением кэша приложений Play Market. Чтобы очистить кеш и удалить данные из Диспетчера загрузки, нужно:
- Открыть настройки устройства.
- Нажать «Приложения и уведомления».
- Выбрать «Менеджер скачивания».
- Нажать «Хранилище».
- Очистить кеш, выбрав «Очистить хранилище» и подтвердив удаление данных.
Освобождение внутренней памяти устройства
Если не удается установить приложение, необходимо проверить наличие свободного места во встроенной памяти устройства и удалить неиспользуемые приложения. Также можно переместить фотографии, видео и другие файлы на карту памяти, если это возможно. Можно использовать специальные программы для очистки устройства.
Сбой системы как причина неудачной установки
Самой распространенной причиной неполадки является случайный сбой системы. Если подобный инцидент произошел впервые, то можно перезагрузить устройство и продолжить скачивание приложения из Play Market.
Полезные советы
- Проверяйте объем свободной внутренней памяти и карты памяти на устройстве еженедельно.
- Регулярно удаляйте неиспользуемые приложения и файлы.
- Установите программу для очистки устройства и используйте ее для оптимизации работы телефона или планшета.
- Периодически делайте резервные копии важных данных на вашем устройстве, чтобы избежать потерь в случае сбоя системы.
Выводы
Установка приложений на iOS-устройства может быть затруднительной из-за недостатка памяти, сбоя системы или других факторов. Однако, с помощью несложных действий, проблемы можно решить и продолжить пользоваться приложениями на устройстве в обычном режиме. Важно следить за свободным местом на устройстве и заботиться о его оптимальной работе.
Почему при скачивании приложений выдает ошибку айфон
При скачивании приложений на iPhone пользователи могут столкнуться с ошибкой, которая связана с неоплаченной задолженностью в App Store. Это препятствует загрузке бесплатных приложений и совершению других покупок. Однако, данную ситуацию можно решить очень просто. Для этого нужно изменить способ оплаты в Apple ID. Для начала необходимо открыть настройки и нажать на свой профиль вверху. После этого нужно выбрать вариант «Оплата и доставка». Далее необходимо проверить, нет ли задолженностей в биллинговом разделе. Если такие задолженности есть, их нужно оплатить, чтобы продолжить скачивание и покупки в App Store. Таким образом, изменение способа оплаты в Apple ID позволяет решить проблему с ошибкой при загрузке приложений на iPhone.