Узнайте, как исправить ошибки настройки (ошибка 1, 15 или 16), которые могут возникнуть при запуске приложения Creative Cloud.
Устранение ошибок настройки при запуске приложения Creative Cloud
При запуске приложения Creative Cloud отображается ошибка настройки (ошибка 1, 15 или 16), где вам предлагается удалить, а затем переустановить продукт.
Появление этой ошибки означает, что неправильно заданы права доступа к папкам приложения (Adobe PCD или SLStore). Следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы правильно задать права доступа для вашей операционной системы.
macOS
Windows 10
Windows 8
Windows Vista/7
Windows XP Professional
Windows XP Home
macOS
Задайте права доступа к папкам SLStore и Adobe PCD.
-
В окне Finder найдите папку Library/Application Support/Adobe/SLStore.
-
Нажмите клавишу Control и выберите папку. Выберите команду Get Info (Свойства).
-
Разверните раздел Sharing & Permissions (Общий доступ и права доступа).
-
Щелкните на значке замка в нижнем правом углу. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и нажмите кнопку ОК.
-
Задайте права доступа:
- Система: чтение/запись
- Администратор: чтение/запись
- Все: чтение/запись
-
Щелкните значок шестеренки и выберите Apply to Enclosed Items (Применить к вложенным объектам).
-
Закройте диалоговое окно «О программе».
-
В окне Finder найдите папку Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD.
-
Нажмите клавишу Control и выберите папку. Выберите команду Get Info (Свойства).
-
Разверните раздел Sharing & Permissions (Общий доступ и права доступа).
-
Щелкните на значке замка в нижнем правом углу. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и нажмите кнопку ОК.
-
Задайте права доступа:
- Система: чтение/запись
- Администратор: только для чтения
- Все: только для чтения
-
Щелкните значок шестеренки и выберите Apply to Enclosed Items (Применить к вложенным объектам).
-
Закройте диалоговое окно «О программе».
Windows 10
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows 10, выполните все указанные ниже действия.
-
Откройте окно Проводника.
-
Перейдите на вкладку Вид, после чего выберите Скрытые элементы.
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
|
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Защита, после чего щелкните Редактировать, чтобы задать права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: полный доступ
SLStore
- Администраторы: полный доступ
- Система: полный доступ
- Пользователи: чтение и особые разрешения
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно.
-
В диалоговом окне «Свойства» нажмите Дополнительно.
-
Установите флажок Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Свойства SLStore» или «Свойства Adobe PCD».
Windows 8
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows 8, выполните три указанных ниже действия.
-
Откройте окно Проводника.
-
Перейдите на вкладку Вид и выберите Параметры.
-
Снимите флажок Использовать мастер общего доступа (рекомендуется) в нижней части раздела Дополнительные параметры.
-
Установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
-
В Проводнике откройте папку ProgramData\Adobe\SLStore.
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку SLStore и выберите Свойства.
-
В разделе Атрибуты снимите флажок Только чтение.
-
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Подтверждение изменения атрибутов».
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
|
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: полный доступ
- Система: полный доступ
SLStore
- Администраторы: полный доступ
- Опытные пользователи: все кроме полного доступа и особых разрешений
- Система: полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
-
Нажмите кнопку Дополнительно и примите запрос на повышение прав контроля учетных записей пользователей (UAC), если он появится.
-
Откройте вкладку Владелец, выберите Администраторы и нажмите Изменить.
-
Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.
-
Перейдите на вкладку «Разрешения» и нажмите кнопку Изменить разрешения.
-
Установите флажок Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ОК в диалоговом окне Безопасность Windows.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Дополнительные параметры безопасности».
Windows Vista/7
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows Vista/7, выполните три указанных ниже действия.
-
Выберите Пуск > Компьютер.
-
Выберите Упорядочить > Параметры папок и поиска, затем откройте вкладку Вид.
-
Снимите флажок Использовать мастер общего доступа (рекомендуется) в нижней части раздела Дополнительные параметры.
-
Установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
-
В Проводнике откройте папку ProgramData\Adobe\SLStore.
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку SLStore и выберите Свойства.
-
В разделе Атрибуты снимите флажок Только чтение.
-
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Подтверждение изменения атрибутов» .
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
|
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: Полный доступ
- Система: Полный доступ
SLStore
- Администраторы: Полный доступ
- Опытные пользователи: Все кроме полного доступа и особых разрешений
- Система: Полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
-
Нажмите кнопку Дополнительно и примите запрос на повышение прав контроля учетных записей пользователей (UAC), если он появится.
-
Откройте вкладку Владелец, выберите Администраторы и нажмите Изменить.
-
Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.
-
Перейдите на вкладку «Разрешения» и нажмите кнопку Изменить разрешения.
-
Установите флажок Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ОК в диалоговом окне Безопасность Windows.
Windows XP Professional
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows XP Pro, выполните три указанных ниже действия.
-
Выберите Пуск > Панель управления.
-
Дважды щелкните пункт Свойства папки, а затем перейдите на вкладку Вид.
-
Снимите флажок Использовать простой общий доступ к файлам (рекомендуется) в нижней части раздела Дополнительные параметры.
-
Установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
-
В Проводнике откройте папку Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку SLStore и выберите Свойства.
-
В разделе Атрибуты снимите флажок Только чтение.
-
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Подтверждение изменения атрибутов.
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
|
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore |
|
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберитеСвойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: Полный доступ
- Система: Полный доступ
SLStore
- Администраторы: Полный доступ
- Опытные пользователи: Все кроме полного доступа и особых разрешений
- Система: Полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
-
Выберите пункт Дополнительно.
-
Откройте вкладку Владелец и выберите Администраторы.
-
Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Нажмите кнопку Применить.
-
Перейдите на вкладку Разрешения.
-
Выберите Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь разрешениями, применимыми к дочерним объектам. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Дополнительные параметры безопасности».
Windows XP Home
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows XP Home, выполните четыре указанных ниже действия.
-
Во время перезагрузки компьютера, но до загрузки Windows нажмите и удерживайте клавишу F8.
-
В списке вариантов загрузки выберите Безопасный режим.
-
Надпись Безопасный режим должна отображаться в каждом углу рабочего стола. Если надпись не отображается, повторите шаги 1–3.
-
Войдите в Windows, используя учетную запись с правами администратора.
-
Выберите Пуск > Панель управления.
-
Дважды щелкните пункт Свойства папки, а затем перейдите на вкладку Вид.
-
Снимите флажок Использовать простой общий доступ к файлам (рекомендуется) в нижней части раздела Дополнительные параметры.
-
Установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
-
В Проводнике откройте папку Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку SLStore и выберите Свойства.
-
В разделе Атрибуты снимите флажок Только чтение.
-
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Подтверждение изменения атрибутов».
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
|
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: Полный доступ
- Система: Полный доступ
SLStore
- Администраторы: Полный доступ
- Опытные пользователи: Все кроме полного доступа и особых разрешений
- Система: Полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
-
Выберите пункт Дополнительно.
-
Откройте вкладку Владелец и выберите Администраторы.
-
Выберите Заменить владельца подконтейнеров и объектов и нажмите кнопку Применить.
-
Перейдите на вкладку Разрешения.
-
Выберите Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь разрешениями, применимыми к дочерним объектам. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства.
-
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Да в диалоговом окне Безопасность. Нажмите кнопку ОК еще раз, чтобы закрыть диалоговое окно «Свойства».
1 Correct answer
Community Beginner
,
May 02, 2010
May 02, 2010
andrew491960
•
Community Beginner
,
May 02, 2010
May 02, 2010
I’ve spent many frustrating hours serarching all over trying to find a solution to this one and although I’m on Windows XP, today I finally fix it.
THis is for WindowsVista/Windows 7 but I got enough from it to fix the problem on Windows XP too
So here goes
1. Choose Start > Computer > Organize > Folder And Search Options, and then click the View tab.
2. In the Advanced Settings section, deselect the Use Sharing Wizard (Recommended) option and click OK.
3. Navigate to \Program Files\Common Files\Adob
…
34
Replies
34
Ошибка 16 в Adobe возникает при попытке запустить любое приложение Creative Cloud – Photoshop, Acrobat и прочие. В сообщении об ошибке указывается что нужно удалить этот продукт, а затем установить его заново. Но после переустановки проблема остается, и снова будут предложены те же действия. Во многих случаях причиной может быть недостаточное разрешение на папку Adobe PCD, в некоторых случаях на каталог SLStore.
С этой неполадкой сталкиваются пользователи не только Windows, но и macOS. Тем не менее, ее просто решить.
Чем вызвана ошибка?
Как было отмечено, проблема вызвана недостаточными разрешениями на каталоги. Когда приложение не может выполнить требуемые операции с файлами из-за ограниченного к ним доступа, прекращает загрузку и выбрасывает сообщение об ошибке 16.
Чтобы ее устранить предоставьте полный доступ на эти каталоги. Также проблему можно решить путем запуска исполняемого файла приложения с администраторскими правами.
Изменение разрешений
Для устранения ошибки конфигурации с кодом 16 нужно расширить разрешения для папок лицензирования, Adobe PCD и SLStore. Перед выполнением этого решения в проводнике включите опцию просмотра скрытых элементов.
Перейдите в меню Вид и щелкните на стрелку под кнопкой Параметры. Из выпадающего списка выберите «Изменить параметры папок и поиска» и откройте вкладку Вид.
Прокрутите вниз до пункта «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Отметьте ее флажком и примените изменения.
Теперь перейдите по пути:
Adobe PCD:
Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\
SLStore:
ProgramData\Adobe\SLStore
После выполните следующие шаги:
Кликните правой кнопкой мыши поочередно на каталогах и перейдите в Свойства.
На вкладке Безопасность нажмите на «Изменить».
Для Adobe PCD выделите группу Администраторы и назначьте ему полный доступ.
Относительно SLStore, выделите группы пользователей Система и Администраторы и разрешите полный доступ.
Затем выберите группу Пользователи и разрешите ей Чтение и Особые разрешения. Сохраните изменения на «ОК».
На вкладке Безопасность нажмите «Дополнительно».
В окне дополнительных параметров безопасности нужно сменить владельца, для этого нажмите на «Изменить». В открывшемся окне кликните на «Дополнительно – Найти» и укажите свою учетную запись. Примените изменения на «ОК».
Теперь установите флажок в поле «Замените все записи дочернего объекта наследуемыми…» и нажмите на «ОК».
Запуск с правами администратора
Попробуйте запустить приложение, которое вызывает ошибку 16, от имени администратора. Если открывается без каких-либо проблем, то можно настроить так, чтобы постоянно запускалось с администраторскими правами.
Щелкните правой кнопкой мыши на программе и выберите Свойства.
На вкладке Совместимость отметьте флажком поле «Запускать эту программу от имени администратора» и сохраните на «ОК».
В самых разных версиях «фотошоп»: photoshop cs5, photoshop cs6, photoshop CC может возникнуть ошибка 16 при запуске или установке. Проблема связана с тем, что программа не может получить доступ к необходимым папкам. Решить проблему достаточно легко:
- Запустите программу от имени администратора. Для этого нажмите на ярлык с программой правой кнопкой мыши и выбирите в появившемся списке «запуск от имени администратора». Затем в появившемся окне нажмите на конпку «Да». Программа запустится без появления ошибки 16, но возможно, перестанет работать функция открытия файла через перетаскивание в окно программы — что достаточно не удобно. Для открытия придется использовать меню программы: Файл -> Открыть
- Для более правильного исправления ошибки перейдите в папку с установленной программой (Program Files\Common Files\Adobe\) найдите папку SLCache, нажмите на нее правой кнопкой мыши. Выбирите Свойства => Безопасность => Изменить и поставите для всех «пользователях» галочки на «полный доступ».
- Установите режим совместимости с windows 7 и запускайте от имени администратора
- Если программа запускается и ошибка возникает через какое-то время, попробуйте задать другой рабочий диск (если он имеется) в настройках программы. Перейдите в настройки Photoshop, во вкладку «Производительность» и поставьте галочку на другом диске, какой есть в списке, а галочку с диска «С» уберите.
 |
Error Number: | Error 16 |
| Error Name: | Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 | |
| Error Description: | Error 16: Adobe Photoshop has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience. | |
| Developer: | Adobe Systems Inc. | |
| Software: | Adobe Photoshop | |
| Applies to: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 Definition
Usually, PC practitioners and support staff know Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 as a form of «runtime error». When it comes to software like Adobe Photoshop, engineers can use a variety of tools to try to weed out these bugs as soon as possible. As much as software developers attempt to prevent it, some minor errors such as error 16 might not have been found during this phase.
After the initial release, Adobe Photoshop users might encounter the message «Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16» while running the program. At the time the error 16 is encountered, the end-user can report the issue to Adobe Systems Inc.. The developer will then be able to rectify its source code and release an update in the market. As a result, the developer can use update packages for Adobe Photoshop accessible from their website (or automatic download) to resolve these error 16 problems and other errors.
Why And When Is Runtime Error 16 Triggered?
A device or Adobe Photoshop failure typically can manifest itself with Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 as a runtime problem. You can distinguish the causes of processing failures by categorizing error 16 errors as follows:.
Error 16 Crash — This is a common error 16 runtime error that results in the program completely terminating. This occurs a lot when the product (Adobe Photoshop) or computer is unable to handle the unique input data.
Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 Memory Leak — When a Adobe Photoshop memory leak happens, it will result in the operating system running sluggish due to a lack of system resources. Memory corruption and other potential errors in code may happen when the memory is treated incorrectly.
Error 16 Logic Error — A logic error happens when Adobe Photoshop produces wrong output from the right input. When the accuracy of Adobe Systems Inc.’s source code is low, it typically becomes a source of errors.
File corruption, missing, or deleted Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 files can result in Adobe Photoshop errors. As a first troubleshootiong step, most PC professionals will attempt to replace the applicable version of the Adobe Systems Inc. file. After the problem file is replaced, running a registry scan can help clean up any invalid Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16, file extension, or other file path references which could have been affected from a previous malware infection.
Typical Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 Errors
Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 Issues Related to Adobe Photoshop:
- «Error in Application: Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16»
- «Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 not valid.»
- «Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 encountered a problem and will close.»
- «Cannot find Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16.»
- «Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 is missing.»
- «Start-up error in application: Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16.»
- «Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 not executing.»
- «Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 halted.»
- «Faulting Application Path: Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16.»
Usually Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 errors with Adobe Photoshop happen during startup or shutdown, while Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 related programs are running, or rarely during the OS update sequence. It’s important to note when Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 issues happen, as it helps troubleshoot Adobe Photoshop problems (and report to Adobe Systems Inc.).
Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 Problem Causes
Adobe Photoshop and Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 issues come from missing or corrupt files, Windows registry invalid entries, and malware infections.
Primarily, Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 issues are produced by:
- Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 entry invalid or corrupt.
- Virus-contaminated and corrupted Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16.
- A different program (not related with Adobe Photoshop) deleted Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16 maliciously or by mistake.
- Another software application in conflict with Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16.
- Incomplete or corrupt Adobe Photoshop (Adobe Photoshop Cs5 Error Code 16) from download or installation.
Product by Solvusoft
Download Now
WinThruster 2023 — Scan your PC for computer errors.
Compatible with Windows 11, 10, 8, 7, Vista, XP and 2000
Optional Offer for WinThruster by Solvusoft | EULA | Privacy Policy | Terms | Uninstall