А11 ошибка посудомойки аристон

Ошибка 11 на посудомоечной машине Хотпоинт Аристон свидетельствует о механических или электронных неполадках в работе устройства. В некоторых случаях починить агрегат можно своими силами.

Что означает и причины появления неисправности

Ошибка 11 в посудомойке Хотпоинт Аристон говорит о возникновении проблем в работе циркуляционного насоса. Обычно неисправность появляется через десять минут после запуска агрегата. Сбой может быть вызван одной из следующих причин:

• скачки напряжения в электросети — при слишком высоких или низких параметрах тока посудомоечная машинка будет работать нестабильно;
• блокировка насоса, ее могут вызывать посторонние предметы, попавшие между лопастями;
• засор помпы — агрегаты Аристон часто отказываются работать при скоплении мелкого мусора на крыльчатке;
• образование слоя жира на рабочих частях насоса — лопасти элемента в этом случае не смогут сдвинуться с места;
• неисправность электродвигателя помпы — причина может состоять в обрыве проводки или замыканиях обмотки.

К возникновению кода ошибки 11 в посудомоечной машине Аристон может приводить неправильное подключение агрегата. Сливной шланг устройства нельзя снимать с верхнего крепления на корпусе, он должен образовывать перевернутую латинскую букву U при подсоединении к канализации.

Внимание! В новых посудомоечных машинках ошибка 11 чаще всего появляется из-за неправильного монтажа или скачков тока. Подозревать неисправность помпы стоит при эксплуатации старого аппарата.

При поломке платы управления посудомоечной машинки или серьезных неисправностях двигателя агрегат нужно отдать в сервис. При этом стоит учитывать, что ремонт может обойтись в половину стоимости нового устройства.

Мелкие неисправности машинки можно устранить в домашних условиях. Потребуется провести несложную диагностику и разобрать посудомоечное устройство для доступа к внутренним частям.

Как устранить системный сбой

При появлении ошибки 11 в Аристон в первую очередь нужно убедиться, что она не вызвана случайным электронным сбоем. Для этого необходимо:

1. Отключить посудомоечную машинку от работы.
2. Вытащить из розетки провод устройства.
3. Оставить посудомойку на 10-15 минут.
4. Выполнить повторный запуск.

Если ошибка 11 больше не появляется, проблему можно считать решенной. Если сбой по-прежнему остается, нужно попытаться перезапустить агрегат еще дважды и только после этого приступать к дальнейшим поискам неисправности.

Как проверить исправность циркуляционного насоса

Во многих случаях ошибка 11 в машинке Аристон бывает вызвана заклиниванием циркуляционного блока или его мелкими поломками. Состояние помпы проверяют по такому алгоритму:

1. Отключают посудомоечную машинку от электропитания.
2. Извлекают из камеры агрегата корзины и другие съемные части.
3. Убирают сливной фильтр на дне машинки, обычно его достаточно повернуть против часовой стрелки или просто потянуть вверх.
4. Откручивают крепежные винты, удерживающие циркуляционный блок.
5. Переворачивают прибор и демонтируют нижнюю крышку посудомоечного агрегата.
6. Извлекают насос из корпуса, не забыв предварительно отключить все провода и шлейфы.

Помпу посудомоечной машинки необходимо внимательно осмотреть на предмет дефектов. Чаще всего движение крыльчатки блокирует мусор, налипший на лопасти или застрявший между ними. Все загрязнения тщательно удаляют, а потом прокручивают вал помпы пальцами, чтобы убедиться в его свободном вращении.

Если крыльчатка машинки визуально в полном порядке, нужно осмотреть провода, соединяющие насос с двигателем, и металлические контакты. Шлейфы с оплавленной изоляцией или обрывами заменяют, потемневшие места соединений зачищают при помощи наждачной бумаги или перепаивают.

Совет! Иногда убрать в машинке ошибку 11 помогает простое переподключение проводки насоса. От вибраций шлейфы со временем могут выходить из разъемов.

Как проверить мотор циркуляционного насоса

Неисправность циркуляционного блока посудомойки Аристон может быть вызвана перегоранием обмотки или наличием короткого замыкания. Для проведения диагностики двигателя требуется воспользоваться мультиметром. Тестирование проводят следующим образом:

1. Переводят прибор в режим омметра.
2. Прикладывают щупы к контактам сливной помпы.
3. Оценивают результаты — для исправного двигателя показатели напряжения составляют 180-250 Ом.

Если мотор машинки Аристон вышел из строя, то мультиметр отобразит символ бесконечности или выдаст на экран нулевые значения.

Приводить к сбоям в работе помпы могут также межвитковые замыкания. В некоторых случаях их следы можно увидеть невооруженным глазом — обмотка мотора чернеет и оплавляется. Но чаще неисправность остается скрытой и проявляет себя только ошибками в работе посудомоечной машинки Хотпоинт Аристон.

Отремонтировать двигатель кухонного агрегата в домашних условиях при сбое 11 невозможно без специализированных инструментов и знаний. Если удалось установить, что мотор насоса неисправен, деталь машинки остается или отдать в сервис, или заменить целиком на рабочую помпу для посудомойки с аналогичными характеристиками. Поскольку ремонт двигателя является довольно сложной и дорогостоящей услугой, купить новый элемент обычно проще и дешевле.

Заключение

Ошибка 11 на посудомоечной машине Хотпоинт Аристон поддается устранению в домашних условиях, если сбой вызван засором насоса или мелкими неисправностями. Неполадки с двигателем и электронным модулем агрегата требуют обращения в сервис. Без соответствующих знаний и опыта убрать их невозможно, но можно окончательно сломать посудомойку.

Что означает ошибка?

Ошибка 11 на посудомойке Aariston может говорить как о механических, так и об электронных неполадках. В ряде случаев решить проблему можно самостоятельно, но в большинстве ситуаций требуется профессиональная помощь. На моделях с дисплеем ошибка появляется в виде цифробуквенного обозначения. На моделях с 4 индикаторами одновременно загораются первый, второй и четвертый диод, с 6 – аналогично.

Чаще всего данный код указывает на сбои в работе циркуляционного насоса. Он появляется примерно через 10 минут после запуска программы. Вызывают сбой следующие причины:

Ошибка из-за механических поломок обычно возникает в агрегатах, использующихся длительное время. В новых моделях она появляется из-за нестабильной работы электросети и некорректного подключения.

Диагностика и ремонт посудомоечной машины Ariston

Код на дисплее во многих ситуациях возникает из-за заклинивания или повреждения циркуляционного насоса. Поэтому, прежде всего, нужно проверить ее состояние.

Специалист выполняет следующие работы:

• Отключает аппарат от электросети.
• Освобождает камеру от корзины, других съемных элементов.
• Демонтирует сливной фильтр, расположенный на дне камеры.
• Отсоединяет винты насоса, снимает элемент, предварительно отключив все шлейфы.

Далее проводится диагностика. Узел осматривают на наличие видимых повреждений, засоров. Если на лопасти или в крыльчатке есть мусор, его удаляют. Затем вал насоса прокручивают вручную. Если все в порядке, узел устанавливают на место.

Если вал не вертится, а крыльчатка не повреждена, осматриваются цепи питания, которые соединяют помпу с мотором, а также контактные группы. Если на проводах есть оплавления, дефекты, их меняют. Окислившиеся контакты перепаивают или чистят.

Проверка мотора

Бывает, что насос посудомоечной машины Ariston выходит из строя из-за перегорания обмотки или короткого замыкания мотора. Чтобы проверить его, понадобится мультиметр. Мастер проверяет контакты сливной помпы. Если показатели напряжения менее или, наоборот, более 180-250 Ом, мотор сломан. Обнаружить повреждения двигателя можно и визуально – по почерневшей и оплавленной обмотке. В большинстве случаев насос с неисправным моторчиком меняют в сборе, т.к. ремонт только одного двигателя стоит дорого.

Модуль управления

При поломке главного контроллера устройство начинает работать со сбоями, в т.ч. на дисплее техники может возникнуть данный код. В этом случае остается только вызвать специалиста. Он проведет диагностику электронной платы и, в зависимости от характера неполадки, восстановит или заменит контроллер в сборе.

Как видите, устранить неисправность в посудомойке Аристон в большинстве случаев самостоятельно невозможно. Поэтому если перезагрузка или очистка фильтра не помогла решить проблему, сразу вызывайте специалиста сервисного центра. Он проведет диагностику агрегата и быстро ликвидирует сбои в его работе.

Ошибок в современных посудомойках так много, что пользователи могут сталкиваться с новым кодом неисправности буквально каждый месяц активного использования техники. Ошибка 11 в «домашней помощнице» от Hotpoint Ariston сообщает о плохо циркулирующей воде в системе. Подробно изучим данную проблему, которая может возникать даже при отсутствии проблем с набором жидкости.

В машинке слишком много грязи

Используя посудомоечную машину Hotpoint Ariston необходимо четко следовать правилам эксплуатации, в которых описано, что в машинке нельзя мыть очень грязную посуду, на которой остались крупные кусочки пищи. Связано это с тем, что кусочки еды, чайные пакетики, косточки от мяса и фруктов, салфетки и другие загрязнения могут попасть в мусорный фильтр и создать там засор.

Поэтому, чтобы избежать указанного кода ошибки, нужно всегда предварительно убирать мусор со столовых предметов, плюс, хотя бы раз в месяц устранять загрязнения из мусорного фильтра ПММ. Особенно это касается ситуации, когда в «домашней помощнице» нет программы самостоятельной очистки, которая все чаще встречается в современных посудомойках.

Впрочем, производители бытовой техники не гарантируют, что режим самоочистки сможет устранить весь мусор из фильтрующего элемента, который быстро забивается едой, жиром, грязью, накипью и прочим мусором, затрудняющим нормальную циркуляцию воды. Вот почему ошибка 11 в посудомоечной машине Hotpoint Ariston в первую очередь сигнализирует о проблемах с мусорным фильтром.

Фильтрующий элемент подлежит регулярной очистке еще и затем, чтобы твердые частицы не проходили через него в систему и не повредили ключевые узлы посудомойки.

Зачастую сбросить код ошибки 11 можно с помощью полной очистки фильтрующего элемента. Что делать для этого?

• Отключите машинку от всех коммуникаций в качестве меры предосторожности.
• Откройте дверь и достаньте из камеры корзины.
• Извлеките фильтр из его посадочного места, расположенного на дне бункера.
• Разберите узел и тщательно промойте каждый его элемент под сильной струей воды из-под крана.
• Если въевшиеся загрязнения не поддаются, то можно промыть детали жесткой щеткой, либо оставить их в растворе лимонной кислоты на час.
• Внимательно изучите место установки фильтра, так как оно тоже часто оказывается забито разным мусором, таким как грязь и осколки разбитой посуды.

Также во время очистки элемента стоит его внимательно осмотреть на наличие повреждений. Если на нем есть трещины, сколы и другие дефекты, видимые невооруженным взглядом, то необходимо заменить фильтр. Пытаться отремонтировать узел не стоит, ведь восстановленный фильтр не сможет качественно выполнять свою работу, поэтому будет провоцировать новые коды ошибок.

Тест и ремонт циркуляционного насоса

Ошибка 11 в посудомоечной машине Hotpoint Ariston может появляться еще и из-за проблем с циркуляционным насосом. Эта деталь часто становится причиной того, циркуляция воды в «домашней помощнице» либо нарушена, либо отсутствует вовсе. Что делать, чтобы исправить это?

• Отключите посудомойку от электросети и водоснабжения.
• Передвиньте машинку в центр комнаты, чтобы обеспечить свободный доступ ко всем сторонам устройства.
• Уложите аппарат на пол.
• Уберите дно ПММ и снимите поддон.
• Отключите вводный патрубок агрегата.
• Осторожно отсоедините провода и фиксаторы от циркуляционного насоса, а затем снимите и саму помпу.

Обязательно сделайте несколько фотографий проводки – они понадобятся вам во время обратной сборки посудомоечной машины Hotpoint Ariston.

• Тщательно изучите насос, чтобы понять, можно ли его восстановить, или ему требуется замена.

Специалисты сервисных центров рекомендуют не ремонтировать поврежденную деталь, а сразу покупать новый элемент, однако в некоторых ситуациях ремонт будет целесообразнее замены. К примеру, если причина появления ошибки 11 скрывается в поврежденной крыльчатке или износе втулок, то с этим легко справиться своими руками. В то же время, если насос вышел из строя из-за замыкания проводки или резкого скачка напряжения в сети, то его ремонт будет невозможен.

Когда у детали явный износ графитовых втулок, это просто исправить в домашних условиях без вызова мастера или замены всего насоса. Определить это можно в ходе разбора, убедившись, что есть люфт. В таком случае восстановление должно идти по следующей инструкции:

• извлеките циркуляционный насос из его посадочного места;
• разберите элемент, предварительно свинтив насадку на роторе;
• осторожно снимите крыльчатку с вала, не допуская появления трещин на ней;
• найдите подходящие графитовые втулки или крыльчатку, в зависимости от того, какая часть насоса вышла из строя – купить их можно в строительном магазине или в интернете, где продают оригинальные детали и печатают аналоги на 3D принтере;
• замените поврежденные элементы, а затем верните насос на его место.

Старайтесь покупать только оригинальные запасные части, серийный номер которых соответствует номеру вашей посудомоечной машины Hotpoint Ariston. После замены обязательно проведите тестовый рабочий цикл без посуды, чтобы убедиться в том, что причина неполадки устранена.

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Высвечивание на информационном дисплее корпуса посудомоечной машины Ariston Hotpoint кода ошибки AL11 (F11) свидетельствует о выходе из строя циркуляционного насоса. Задача этого компонента подавать воду для мойки под давлением. Насос пускает чистую воду в форсунки.
Жидкость под напором распределяется по рабочему бункеру, удаляя с посуды загрязнения.
Вода течет вниз, где фильтруется. Насос снова подает чистую воду на форсунки.
Для моделей, которые не оснащены электронным дисплеем, при этой поломке будет мигать 1,2 и 4 индикатор.

Причины возникновения ошибки AL11 (F11)

Если на табло появляется эта буквенно-цифровая комбинация, значит, плата управления зафиксировала некорректные параметры электрической или электронной цепи двигателя BLDC насоса. Среди причин срабатывания самодиагностики:

• Произошел обрыв в цепи электродвигателя насоса. Подобное бывает при коротких замыканиях, скачках напряжениях сети.
• В крыльчатке насоса застряли посторонние предметы, вследствие чего ее вращение блокируется.
• Износились одна или обе графитовые втулки помпы.
• Водяной насос вышел из строя из-за замыкания обмотки, сгорания нагревательного элемента (в моделях, где насос совмещен с ТЭНом), требуется его замена.

Для уточнения причины неисправности требуется тщательная диагностика с использованием специализированного инструмента.

Действия мастера для устранения ошибки

При отображении кода ошибки AL11 (F11) следует обратиться к опытному специалисту сервисного центра для исправления ситуации и возвращения прибора в рабочее состояние. Ремонтные работы происходят поэтапно:

• В первую очередь проводится тщательная диагностика оборудования. Для этого устройство разбирается. Процесс выполняется после предварительного обесточивания бытовой техники и отключения ее от коммуникаций. Машинка кладется на боковую панель.
• Мастер извлекает неисправный насос и осматривает его. Если в крыльчатке застряли посторонние предметы, очищает ее. При выявлении повреждения меняет крыльчатку на новую. Выполняет осмотр графитовых втулок, при люфте или износе устанавливает взамен старых новые комплектующие. При обнаружении обрыва электроцепи выполняет восстановление ее целостности. Если помпа неисправна, специалист меняет ее на новую.
• Инженер собирает прибор в обратной разборке последовательности. После чего подключает к сети и водоснабжению и запускает в работу для проверки. Если машинка работает штатно, выдает клиенту официальную гарантию сроком до 2 лет.

Как оставить заявку?

При любых неисправностях посудомоечных машин марки Аристон Хотпоинт, рекомендуем обращаться в наш сервисный центр в Москве. Мы предлагаем профессиональный ремонт техники бренда на дому у клиента в сжатые сроки. Среди наших преимуществ: срочный выезд опытного специалиста, оригинальные запчасти в наличии, бесплатная диагностика, официальная двухлетняя гарантия.

Оформить заявку можно через сайт или по номеру телефона +7 495 147-00-29.

Сообщение aal » 20 фев 2014 10:27

Через полгода выдала ошибку 11, проблема с рециркулирующим насосом, в инете полно вопросов по ошибке 11 и нет вариантов решения.

По совету мастера удалось реанимировать ПММ:

по-первых как сбросить ошибку, после включения нажать и держать выбор программы 15-20 сек, потом отключить ПММ от сети(я отключал через автомат, т.к. подлезть к розетке проблематично).

во-вторых, совет мастера, залить кипятком ПММ, я заливал 3 раза, первые два машина откачивала после включения питания, в 3 раз электричество не подключал мин 15, потом запустил полоскание и о чудо, все заработало. Возможный вариант проблемы это застыл жир при долгом простое ПММ и не давал запуститься насосу, у меня видимо это и случилось.

Ну и конечно ПММ должна быть подключен правильно, схемка в инструкции.

Еще где-то прочитал что этот итальянский насос с ресурсом 1-1,5 года с какими то графитовыми подшипниками, не разборный и неремонтнопригоден, только под замену, покупать и ставить новый 50% стоимости ПММ, гарантии у меня уже не было, машинка полгода до покупки простояла в упаковке ожидания окончания ремонта и кухни.

Надеюсь кому то пригодится совет мастера, если не поможет кипяток, то разобрать ПММ и прокрутить двигатель, сзади двигателя должен быть какой то винт под отвертку, сам не разбирал, но это тоже посоветовал мастер.