Каждый руководитель мечтает о команде лучших сотрудников, которые помогут достичь высоких результатов и успеха. Но зачастую в компаниях прослеживается обратная тенденция — именно этими лучшими сотрудниками руководители редко гордятся, так как они решают идти на поиски нового места работы. Почему происходит такая сложная ситуация и как ее можно избежать — об этом и пойдет речь в данной статье.
Согласно исследованию Gallup, неудовлетворенность работой является одной из основных причин ухода сотрудников. Но на самом деле дело не только в заработной плате, уровне перспектив и профессиональном росте. Существует несколько ошибок, которые часто допускают руководители, ведущие к уходу лучших сотрудников.
Помните, что сотрудники — это важнейший ресурс компании и их уход является серьезной проблемой.
Содержание
- Отток лучших сотрудников: причины и последствия
- Ошибка №1: Неопределенность
- Почему уходят лучшие сотрудники: 9 ошибок руководителей
- Ошибка №2: Отсутствие возможностей роста
- Ошибки руководителей, приводящие к уходу лучших сотрудников
- Ошибка №3: Несправедливость
- Почему лучшие сотрудники уходят: ошибки руководителей
- Ошибка №4: Низкая оплата труда
- Отсутствие коммуникации как причина ухода лучших сотрудников
- Почему уходят лучшие сотрудники: 9 ошибок руководителей
- Ошибка №6: Недостаточная обратная связь
- Перегрузка информацией как одна из ошибок руководителей
- Ошибка №7: Избыток информации
- Ошибка №8: Неуверенное управление конфликтами
- Ошибка №9: Несоответствие корпоративной культуры
- Вопрос-ответ
- Какие ошибки руководителей могут привести к уходу лучших сотрудников?
- Какие шаги могут помочь предотвратить уход лучших сотрудников?
- Что делать, если лучший сотрудник все же решил уйти?
- Какая роль руководителя в удержании лучших сотрудников?
- Какие еще факторы могут влиять на уход лучших сотрудников, помимо ошибок руководителей?
Отток лучших сотрудников: причины и последствия
Компания может долгое время насыщать своим сотрудникам удобный график работы, приятную обстановку в офисе и достойную заработную плату. Однако наступает момент, когда им наскучивает на месте, и они принимают решение уйти. Почему так происходит?
- Отсутствие карьерного роста. Лучшие сотрудники всегда стремятся к развитию и продвижению в должности. Если компания не может предоставить им достойные перспективы, они будут искать себе новые возможности.
- Стрессовая обстановка. Работа должна быть интересной и полезной, но не настолько напряженной, чтобы сотрудники чувствовали постоянный перегруз. Постоянная психологическая нагрузка может негативно сказаться на здоровье и ухудшить качество жизни работников.
- Неудовлетворительное взаимодействие с коллегами и начальством. Чтобы достигать высоких результатов, необходимо сотрудничество и доверительные отношения между сотрудниками. Если они чувствуют себя неудобно и не могут раскрыть свой потенциал, то уходят в поисках более благоприятных условий работы.
Причины | Последствия |
---|---|
Недостаточная зарплата | Потеря талантов и высокой квалификации, увеличение затрат на поиск и адаптацию новых сотрудников |
Работа без увлечения и интереса | Снижение производительности, ошибки и несоответствие качества работ |
Важно осознавать, что уход лучших сотрудников является серьезной проблемой для компании. Руководству нужно анализировать причины ухода и постоянно улучшать условия труда, чтобы сохранять высокую квалификацию и доброжелательность своих работников.
Ошибка №1: Неопределенность
Одной из главных ошибок руководителей, по которой уходят лучшие сотрудники, является неопределенность. Когда руководитель не устанавливает четких целей и задач, не дает ясных инструкций, не определяет роли и ответственности каждого члена команды, это ведет к путанице и непониманию.
Сотрудники не чувствуют, что их работа важна, а их усилия приводят к конкретным результатам. Они не знают, что от них ожидается, какие требования к ним предъявляются и как их работа оценивается. Это может привести к тому, что они потеряют интерес к работе и начнут искать другие возможности для роста и развития.
Что делать:
- Установите четкие цели и задачи;
- Определите роли и ответственность каждого сотрудника;
- Создайте ясные инструкции по выполнению работы;
- Оценивайте результаты работы и обратную связь, чтобы сотрудники понимали, что они делают правильно, а что нужно изменить;
- Обеспечьте регулярную коммуникацию и общение в команде.
Почему уходят лучшие сотрудники: 9 ошибок руководителей
Ошибка №2: Отсутствие возможностей роста
Одной из наиболее распространенных ошибок, которые допускают руководители, является отсутствие возможностей роста для сотрудников. Когда люди чувствуют, что их усилия и таланты не распознаются, их мотивация снижается, что негативно влияет на результативность работы и зачастую приводит к расставанию со своей компанией.
Руководитель должен понимать, что сотрудник не хочет оставаться на одном и том же уровне, и что его амбиции должны учитываться в плане карьерного развития. Необходимо обеспечить механизмы для обучения, развития и продвижения по службе, чтобы сотрудники могли приобретать новые навыки и выходили на новый уровень профессионального роста.
- Предоставление возможности участия в проектах и инициативах компании;
- Организация тренингов и семинаров для профессионального роста;
- Разработка карьерных планов и программ наставничества;
- Обеспечение перспективы продвижения по службе и соответствующей оплаты труда.
Помните, что компания, которая предлагает своим сотрудникам возможности роста и развития, привлекает лучших специалистов и удерживает их на долгое время.
Ошибки руководителей, приводящие к уходу лучших сотрудников
Ошибка №3: Несправедливость
Часто руководители не осознают, насколько важно обеспечить равные условия для всех сотрудников. Нередко случается, что некоторые из них получают более высокие заработные платы или более важные задачи по сравнению с остальными.
Это может привести к тому, что лучшие сотрудники становятся разочарованными и несправедливо оставляют организацию. Они чувствуют, что их работа не оценивается должным образом и что у них нет равных возможностей с другими работниками.
- Руководители должны убедиться, что они имеют понимание всех сильных сторон своих сотрудников, и что все они получают достаточно возможностей для профессионального развития и карьерного роста.
- Руководители должны обрабатывать все жалобы своих сотрудников на недостаточную оплату и нечеткое распределение задач между ними.
- Руководители должны установить четкие критерии для назначения наград и повышений, чтобы все сотрудники могли понимать, какие шаги нужно предпринять для их достижения.
В целом, руководитель должен убедиться, что никакие действия и решения на работе не нарушают чувство справедливости и равного обращения со всеми работниками.
Почему лучшие сотрудники уходят: ошибки руководителей
Ошибка №4: Низкая оплата труда
Одна из наиболее распространенных причин ухода высококвалифицированных специалистов — недостаточная оплата их труда. Если сотрудник получает меньше, чем он реально стоит на рынке труда, он начинает искать другие варианты работы, которые позволят ему получать более высокую зарплату.
Оплата не должна быть единственной причиной, от которой зависит приверженность сотрудника компании. Однако, зарплата должна соответствовать требованиям должности и уровню квалификации сотрудника.
Кроме того, не стоит забывать, что удовлетворенность оплатой труда является одним из важнейших факторов, влияющих на мотивацию сотрудников, а следовательно, на их производительность и результативность работы в целом. И это, в свою очередь, важно для бизнеса и его развития.
- Не оскнзывайтесь предлагать справедливую зарплату, которая будет соответствовать уровню квалификации и опыту сотрудника.
- Следите за тенденциями на рынке труда и обновляйте политику оплаты работы в соответствии с ними.
- Учитывайте индивидуальные пожелания сотрудника. Некоторые могут быть готовы работать за меньшую зарплату, но в этом случае важно учесть возможности компании и найти компромисс.
Отсутствие коммуникации как причина ухода лучших сотрудников
Коммуникация в компании является одним из главных факторов успеха и развития бизнеса. Однако, многие руководители допускают ошибку, не обращая должного внимания на общение с сотрудниками.
Отсутствие коммуникации может привести к недоверию и разочарованию лучших сотрудников, которые чувствуют себя игнорируемыми или не получают своевременной обратной связи.
Кроме того, неэффективная коммуникация может приводить к непониманию задач и целей компании, а также неспособности руководства находить компромиссы и решать конфликты.
Чтобы избежать данной ошибки, руководители должны вести открытый диалог со своими сотрудниками, уделять достаточно времени для обмена идеями, мнениями и знаниями, а также давать обратную связь и поддерживать доверительные отношения.
Почему уходят лучшие сотрудники: 9 ошибок руководителей
Ошибка №6: Недостаточная обратная связь
Одной из основных причин ухода лучших сотрудников является недостаток обратной связи со стороны руководителя. Если сотрудник не получает обратной связи о своей работе, он начинает терять мотивацию, становится неуверенным в своих действиях и часто допускает ошибки.
Руководитель должен обеспечить регулярное обсуждение производительности каждого сотрудника, высказывать свое мнение о проделанной работе исходя из конкретных фактов и результатов, обсуждать планы и ожидания. Необходимо похвалить сотрудника за хорошо выполненную работу, а также указать на допущенные ошибки и предложить пути их исправления.
Отсутствие обратной связи может привести к разочарованию и потере интереса к работе, что в итоге приведет к уходу лучших сотрудников.
Перегрузка информацией как одна из ошибок руководителей
Ошибка №7: Избыток информации
Часто руководители наваливают своим сотрудникам большое количество информации, которую необходимо изучить за короткий промежуток времени. Это приводит к перегрузке информацией, которая не усваивается и не синтезируется сотрудниками, что может привести к ошибкам в работе и ухудшению их эффективности.
Пример: Руководитель отправляет еженедельный отчет каждую пятницу с объемной таблицей, множеством цифр и графиков, которые необходимо изучить до первой встречи понедельника с утра. Сотрудники, получившие отчеты, рассеивают свое внимание на множестве задач, и не могут уделить достаточное время изучению всей информации в отчете.
Чтобы избежать ошибки перегрузки информацией, руководитель может разбить еженедельный отчет на более мелкие части, помочь сотрудникам осмыслить информацию и предоставить им аналитические инструменты для ее более глубокого изучения.
- Рекомендация: Разбить большое количество информации на более мелкие единицы, чтобы помочь сотрудникам более эффективно усваивать информацию.
- Рекомендация: Помочь сотрудникам использовать аналитические инструменты для ежедневной работы с большим объемом данных.
- Рекомендация: Снизить требования к количеству информации, передаваемой еженедельно, чтобы избежать перегрузки.
Ошибка №8: Неуверенное управление конфликтами
Если руководитель не умеет эффективно решать конфликты, это может привести к уходу лучших сотрудников из компании. Конфликты могут возникать между сотрудниками или между руководителем и подчиненным. Некоторые менеджеры пытаются избежать конфликтов, но это только усугубляет ситуацию.
Важно уметь находить компромисс и находить решение, которое удовлетворит всех участников конфликта. Если руководитель не сможет убедительно обосновать свою позицию и не учтет мнение сотрудников, то это может вызвать недовольство и нежелание работать в компании.
Один из способов управления конфликтами — это проведение тренингов и обучения по разрешению конфликтов. Руководитель должен уметь слушать и учитывать мнение каждого сотрудника, а также поощрять диалог и дискуссии внутри команды. Важно не допускать негативных эмоций и сохранять уважительное отношение к каждому сотруднику.
- Не умение эффективно управлять конфликтами может привести к уходу лучших сотрудников;
- Важно находить компромиссы и учитывать мнение каждого участника конфликта;
- Один из способов управления конфликтами — проведение тренингов и обучения;
- Важно сохранять уважительное отношение к каждому участнику конфликта и поощрять диалог внутри команды.
Ошибка №9: Несоответствие корпоративной культуры
Корпоративная культура – это набор ценностей, которые определяют поведение и взаимоотношения сотрудников и руководства компании. Несоответствие корпоративной культуры может привести к уходу лучших сотрудников.
Проблема: Руководство не следит за тем, чтобы каждый сотрудник соответствовал корпоративной культуре и ценностям компании. Быстрый рост компании также может привести к утрате корпоративной культуры.
Последствия: Сотрудник не может работать в компании, где ему не нравится культура, потому что ему нужно соглашаться с ценностями, которые компания придерживается. Несоответствие может привести к дискриминации и конфликтам.
- Как избежать ошибки:
- Перед наймом сотрудника нужно убедиться, что он соответствует корпоративной культуре компании;
- Нужно открыть диалог с сотрудниками, чтобы они могли высказать свое мнение и предложить способы улучшения корпоративной культуры;
- Разработать и внедрить программу, которая будет нацелена на поддержание корпоративной культуры и уважение к ценностям компании.
Вопрос-ответ
Какие ошибки руководителей могут привести к уходу лучших сотрудников?
В статье описываются 9 ошибок, которые могут привести к уходу лучших сотрудников: отсутствие признания и похвалы, недостаточная возможность для профессионального роста, конфликты в команде, несправедливое распределение обязанностей, неадекватные требования к сотрудникам, снижение мотивации, недостаточная коммуникация, отсутствие цели и видения, ограниченная свобода действий.
Какие шаги могут помочь предотвратить уход лучших сотрудников?
Среди шагов, которые могут помочь предотвратить уход лучших сотрудников, — создание комфортной рабочей атмосферы, возможность для профессионального роста, честное и справедливое распределение обязанностей, установление мотивационных систем, открытая коммуникация, выявление и учёт потребностей сотрудников, формирование единой цели и видения компании.
Что делать, если лучший сотрудник все же решил уйти?
Если лучший сотрудник все же решил уйти, нужно провести анализ причин его решения и по возможности устранить их, а также изучить, что может помочь держать других лучших сотрудников в компании.
Какая роль руководителя в удержании лучших сотрудников?
Руководитель играет важную роль в удержании лучших сотрудников, в том числе создании условий для профессионального роста, вовлечения в процессы принятия решений, мотивации и признания достижений, участия в решении конфликтов. Руководитель также должен уметь создавать командный дух и обеспечивать комфортную рабочую атмосферу.
Какие еще факторы могут влиять на уход лучших сотрудников, помимо ошибок руководителей?
Например, несоответствие зарплаты рыночным стандартам, слабая корпоративная культура, проблемы в личной жизни сотрудника, неудовлетворительные условия работы, нехватка перспективы для роста и развития.
Ответственный руководитель хорошо знает, насколько бывает сложно сформировать штат эффективных сотрудников с сильной профессиональной базой и высоким уровнем мотивации. Отделы рекрутинга получают немалые ресурсы для проведения собеседований в несколько этапов, что позволяет компании получать самые ценные кадры на рынке труда. И тем обиднее ситуация, когда эти же сотрудники начинают покидать свои места. Почему они это делают? Все упирается в недостатки управления на разных уровнях, что в конечном итоге порождает следующие причины увольнения ценных кадров.
1. Отсутствие заботы о сотрудниках
Заработная плата, отпуск и социальный пакет, по современным меркам – базовые условия контракта между работодателем и работником. Но также современная компания не может существовать в условиях полного отсутствия неформального внимания со стороны руководства к членам коллектива. Это внимание вовсе не лежит в плоскости корпоративных взаимоотношений. Оно выражается в простом человеческом отношении к работникам, которые всегда могут обратиться к своему боссу и непременно найдут отклик. Ощущение этого внимания и практической заботы никогда не сделает начальника фактором для увольнения, а даже наоборот.
2. Большие объемы работы
Чем продуктивнее сотрудник, тем больше от него пользы во время занятости. И логичным может показаться увеличение трудового времени для эффективных работников с точки зрения предприятия. Но такой взгляд как раз выдает недобропорядочного и неопытного управленца. Во-первых, увеличение рабочего времени за рамками норматива идет вразрез с принципами заботливого управления. Во-вторых, повышение объема работы само по себе способствует снижению ее качества. Сотрудник не только будет плохо работать в таких условиях, но и задумается об уходе с этого места в компанию, где его труд ценят.
3. Отсутствие вознаграждений
Недостаточно просто предоставить нормальные условия работы эффективным сотрудникам. Их качественный труд как раз должен быть оценен по достоинству. Хорошо, если в компании работает система оценки качества работы, в соответствии с которой члены коллектива получают те или иные вознаграждения. Но если подобных поощрений нет, значит, хорошему труженику нет смысла добиваться больших результатов, и он также уйдет к конкурентам, где и условия работы, и перспективы развития гораздо лучше.
4. Невыполнение обещанного
Сотрудники могут рассчитывать на определенные планы работодателя, связанные с улучшением тех же условий труда или открытием новых карьерных перспектив. Возможно, этот же сотрудник мог бы остаться на рабочем месте и без реализации данных планов. Но тот факт, что начальник пообещал и не исполнил их, может стать дополнительным толчком к уходу. Ведь это значит, что работник больше не сможет доверять начальнику.
5. Расхождения в ценностях
Корпоративная культура также имеет большое значение для укрепления штата. Если сотрудники чувствуют схожесть своих принципов с ценностями компании, это будет дополнительным фактором в поддержании продуктивного сотрудничества. Но если возникают неразрешимые противоречия, это вполне может стать причиной для ухода. Возможно, сотрудник не сразу замечал подобные несоответствия или не было момента для проявления данного конфликта, но в любом случае принципиальные этические, нравственные или правовые разногласия могут иметь решающее значение.
6. Ограничение свободы самовыражения
Талантливые сотрудники в большинстве своем стремятся к повышению профессиональной планки и решению все более амбициозных задач. Они хотят проявлять креативность, расширять поле деятельности и заниматься крупными проектами. Если же такие возможности им не предоставляются, они уходят на поиски работодателя, который сможет в полной мере раскрыть их профессиональный и творческий потенциал.
7. Отсутствие обратной связи
Еще один признак талантливого сотрудника – это работа над собой и развитием профессиональных навыков. Однако без ясной обратной связи такой процесс будет отсутствовать. Сотрудник просто потеряет видимость истинных результатов своей работы с оценками и конкретными ошибками, требующими исправления. При этом есть тип менеджеров, которые не уделяют данному аспекту нужного внимания, из-за чего подчиненные и не получают обратной связи. Вновь встает вопрос об отсутствии развития и необходимости поиска более благоприятных условий работы.
8. Игнорирование мнения
Руководитель и менеджеры ставят перед подчиненными определенные задачи, что является совершенно нормальным явлением. Однако с определенного момента работники на самых низших звеньях начинают видеть свои задачи немного шире, в результате чего и у них вырабатывается собственное мнение на тот или иной трудовой процесс, частью которого они являются. Для большей части коллектива это не имеет никакого значения, но умные и талантливые кадры всегда захотят поделиться своими идеями и взглядами по этому поводу. Если же начальство принципиально игнорирует их мнение, это тоже может стать причиной увольнения.
9. Нехватка вызовов
Даже когда все условия более или менее соблюдаются для комфортной работы ценных кадров, должен присутствовать и элемент вызова. В этом отчасти и заключается раскрытие творческого потенциала сотрудников. Можно поставить перед таким работником сложную задачу или даже поручить проект, выходящий за пределы его компетенции. Это и будет настоящий вызов, к которому всегда готов амбициозный и талантливый работник.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Надоедливые коллеги, сложная задача и перегруженный график — эти причины могут повлиять на решение сотрудника покинуть место работы. Кроме того, одной из основных причин является неудовлетворительная работа с руководством. Плохое руководство — это не только потенциально сложные отношения, но и потеря в квалифицированных кадрах. В этой статье мы рассмотрим девять причин, почему лучшие сотрудники покидают компанию из-за проблем с руководством.
Первая причина — недостаток коммуникации с руководством. Иногда сотрудники просто не получают необходимые инструкции и обратной связи, не понимают, что от них ожидается, не имеют возможность задать вопросы или выразить свои предложения. Отсутствие связи с руководством может привести к пессимизму и недовольству у сотрудников.
Вторая причина является грубое обращение со сотрудниками или нарушение правил. Никто не хочет работать в компании, где руководство не умеет общаться с сотрудниками, не уважает их и выводит из себя. Это может быть даже не грубое обращение, а небрежность или дезорганизация в отношении выходных дней, отпусков и других бонусов.
Третья причина — отсутствие перспектив и карьерного роста. Хорошие сотрудники хотят развиваться, учиться новому, получать дополнительные знания и навыки. Если руководство не предлагает возможность для карьерного роста, то мотивация работать в компании может пропасть.
Другие шесть причин вы найдете в следующих частях статьи. Узнайте, что также может привести к уходу лучших сотрудников, и какие меры могут быть приняты для того, чтобы сохранить квалифицированных и талантливых работников в компании.
Содержание
- Недостаточная коммуникация как причина ухода лучших сотрудников
- Несправедливая оплата труда
- Проблема отсутствия оценки и признания
- Проблемы с руководством и неясные цели
- Отсутствие перспектив развития
- Вопрос-ответ
- Почему лучшие сотрудники часто уходят из компаний?
- Каким образом руководство может отпугнуть лучших сотрудников?
- Как предотвратить уход лучших сотрудников из-за проблем с руководством?
- Каким образом проблемы с руководством влияют на производительность компании?
- Как узнать о проблемах с руководством, которые могут привести к уходу лучших сотрудников?
Недостаточная коммуникация как причина ухода лучших сотрудников
Одной из наиболее распространенных причин, которые могут привести к тому, что лучшие сотрудники уйдут из компании, является недостаточная коммуникация. Если руководство не общается с сотрудниками и не предоставляет им достаточно информации о происходящих в компании событиях, то это может сильно повлиять на работу и мотивацию людей.
Кроме того, недостаточная коммуникация может привести к недопониманию сотрудников в отношении их задач и обязанностей. Если сотрудник не знает, что от него ожидается и какие сроки он должен соблюдать, то это может привести к срыву проектов и ухудшению качества работы.
Если руководство не уделяет внимания коммуникации и не считает ее важной составляющей работы, то это может привести к снижению уровня доверия к руководству и компании в целом. Сотрудники могут чувствовать, что их не уважают и не ценят, что негативно сказывается на их мотивации и в результате может привести к их уходу.
Поэтому, для того чтобы сохранить лучших сотрудников, необходимо обеспечить эффективную коммуникацию внутри компании. Необходимо регулярно информировать сотрудников о новостях компании, давать им обратную связь и уделять внимание их вопросам и проблемам.
Несправедливая оплата труда
Одной из самых распространенных причин ухода лучших сотрудников является несправедливая оплата труда. Когда сотрудник осознает, что его труд не оценен должным образом, он становится разочарованным и чувствует себя недооцененным.
При несправедливой оплате труда сотрудник может чувствовать, что его усилия не приносят должного результата. Это может привести к демотивации и отсутствию интереса к работе, в результате чего сотрудник начинает искать другие возможности трудоустройства.
Если компания не уделяет должного внимания оплате труда, это может стать причиной для ухода самых значения сотрудников. Компании следует обеспечивать справедливую оплату труда, чтобы удерживать лучших сотрудников и привлекать новых.
Проблема отсутствия оценки и признания
Одной из основных причин того, почему лучшие сотрудники уходят, является отсутствие оценки и признания на их работу со стороны руководства. Сотрудники хотят знать, оценено ли их труд и какую роль они играют в успехе компании.
Если руководство не признает достижения сотрудников, то это может привести к тому, что они начнут искать признание в других компаниях.
К сожалению, не все руководители придают должное значение работе своих сотрудников. Без должного признания сотрудники могут стать неуклюжими и терять мотивацию, что приведет к снижению результата и увеличению числа увольнений.
- Что делать, чтобы решить проблему:
- Оценивать работу сотрудников
- Признавать достижения сотрудников
- Проводить регулярные проверки выполняемых задач и обновлять список целей
- Проводить регулярные собрания с работниками для обсуждения текущих вопросов
Проблемы с руководством и неясные цели
Одной из основных причин ухода лучших сотрудников являются проблемы с руководством. Неопределенные цели и задачи могут стать одной из главных причин недовольства команды. Если сотрудник не понимает, чего ему следует достичь и какие задачи поставлены перед ним, это может привести к понижению мотивации и эффективности работы.
Неясные цели могут создать неуверенность в будущем результате работы, что заставляет сотрудников потерять интерес к выполнению поставленных задач. Кроме того, невозможность понимать, что является главным приоритетом, сбивает команду с толку и увеличивает потерю энергии и времени.
- Неопределенные цели могут усугубляться следующими факторами:
- Бездействие или недостаток мотивации со стороны руководства;
- Отсутствие объяснения того, какие действия приведут к достижению цели;
- Недостаток обратной связи и учета волнений и проблем сотрудников.
Чтобы избежать этих проблем, руководство должно осуществлять ясную коммуникацию и объяснять свои планы и визию. Важно учитывать мнение команды и принимать правильные решения по недостаткам, чтобы не дать им превратиться в более серьезные проблемы.
Отсутствие перспектив развития
Одной из главных причин ухода лучших сотрудников является отсутствие перспектив развития. Каждый сотрудник, как минимум в начале своей карьеры, хочет развиваться и достигать новых высот в своей профессиональной жизни. Однако, если он не видит, что у него есть возможность повышения должности, участия в более интересных проектах или получения новых знаний и навыков, то может решить уйти в другую компанию, которая предложит ему больше перспектив.
Руководство компании должно следить за развитием своих сотрудников и предоставлять им возможности для профессионального роста. Это может быть обучение новым технологиям, проведение тренингов и семинаров, предоставление возможности участвовать в проектах, которые будут дать новый опыт и знания.
- Важно помнить, что сотрудники, видя возможность развития внутри компании, будут более мотивированы работать в ней и будут гораздо лояльнее к руководству.
- Существует множество способов, как предоставлять сотрудникам перспективы развития, и руководство должно выбрать те, которые соответствуют особенностям компании и ее сотрудников.
Важно также осознавать, что заинтересованность в расширении знаний и навыков работников должна быть единой на уровне компании. Если имеются сотрудники, кому наплевать на свое развитие, то следует задуматься над их заменой, чтобы не удерживать в команде лентяев и невыдумщиков. В целом, предоставление перспектив развития своим работникам — это не только следствие хорошей корпоративной культуры, но и эффективного управления.
Вопрос-ответ
Почему лучшие сотрудники часто уходят из компаний?
Причин может быть множество, в том числе и проблемы с руководством.
Каким образом руководство может отпугнуть лучших сотрудников?
Например, недостаточно эффективное управление, отсутствие поддержки и мотивации, несправедливые условия труда и зарплаты, личная неприязнь руководителя к сотруднику и т.д.
Как предотвратить уход лучших сотрудников из-за проблем с руководством?
Необходимо создавать благоприятную рабочую среду, учитывать мнение и потребности сотрудников, поощрять их развитие и успехи, обеспечивать честные и справедливые условия труда и вознаграждения.
Каким образом проблемы с руководством влияют на производительность компании?
Неспособность руководства решать проблемы и неэффективное управление ведут к недовольству сотрудников, конфликтам и потере мотивации, что отрицательно сказывается на производительности компании и ее результативности.
Как узнать о проблемах с руководством, которые могут привести к уходу лучших сотрудников?
Необходимо вести постоянный диалог со своими сотрудниками, проводить опросы и анонимные исследования, чтобы выявлять проблемные моменты и находить их решения вместе с командой.
Увольнение ценного члена команды – это не только потеря опытного специалиста, но и большие финансовые затраты. Поиск и найм нового сотрудника стоит дорого и занимает много времени. Поэтому очень важно понимать, почему сотрудники уходят из компании и улучшать условия работы для того, чтобы этого не происходило.
Люди увольняются по многим причинам не зависящим от компании:
- Остаются дома с детьми
- Решают сменить сферу деятельности
- Находят лучшие решения для своей карьеры
Однако, существует очень много факторов, которые зависят непосредственно от работодателя:
- Оплата труда
- Организация рабочего пространства
- Корпоративная культура
- Обучение и карьерный рост
В этой статье мы разберемся с основными причинами, почему сотрудники ищут лучшие предложения и покидают компанию.
Почему уходят сотрудники
Переработка
Переутомление – одна из самых распространенных причин увольнения сотрудников. Работодателю важно понимать, что наличие в команде отличного специалиста не означает, что его нужно чрезмерно нагружать работой.
Директор TalentSmart Тревис Бредбери утверждает, что лучшие сотрудники не заслуживают того, чтобы их душили огромным количеством задач. Если сотрудники работают более 50 часов в неделю их эффективность резко падает.
Признание
Если сотрудники не получают признания, то вероятность того, что они будут искать другую работу возрастает. Похвалить кого-то за отлично проделанную работу – минутное дело, но это имеет огромное значение для мотивации.
Признание особенно важно для тех, кто вкладывает все силы в работу. В некоторых случаях одной похвалы недостаточно и компаниям следует организовать программу вознаграждений для сотрудников. Такие программы повышают вовлеченность и помогают удерживать таланты.
Независимость
Чрезмерный контроль – это больное место многих компаний. Возможность работать, не отчитываясь за каждый шаг, часто является одним из ключевых факторов при выборе работы. Независимость делает сотрудников более уверенными в своих способностях. Когда работник чувствует, что ему доверяют, он готов вкладывать больше сил для успешного выполнения задачи.
Микроуправление может отпугнуть способных и талантливых сотрудников, поэтому не стоит злоупотреблять контролем. Помните о том, что управлять персоналом – это нормально, но никому не нравится, когда контролируется каждый шаг.
Корпоративная культура
Корпоративная культура компании имеет огромное значение для сотрудников. Иногда она является решающим фактором в определении того подходит ли компания человеку.
Создание положительной корпоративной культуры – это не самая легкая задача. Но если у вас получится, то многие проблемы, связанные с офисной культурой, просто не возникнут. Хорошая корпоративная культура не только привлекает отличных специалистов, но и помогает удерживать сотрудников, мотивирует их профессионально развиваться и быть вовлеченными в цели компании.
Баланс между работой и личной жизнью
Здоровый баланс между жизнью и работой – это именно то, чего хочет большинство людей. Работа не должна лишать возможности проводить время с семьей или отдыхать.
Современные технологии позволяют оставаться на связи 24/7. Поэтому ситуации, когда сотрудник получает срочные задачи в нерабочее время стали более распространены. Каждый руководитель должен помнить, что все сотрудники имеют право на личную жизнь. Регулярное нарушение границ, скорее всего, приведет к тому, что работники будут искать новые предложения, где их личное время не будет занято рабочими задачами.
Обучение
Большинство сотрудников хочет иметь возможность учиться и развивать свои навыки в компании. Новому поколению мало просто работать, им нужны большие возможности для роста, личного и профессионального развития.
Обучение сотрудников – это сфера ответственности работодателя. Если предоставить персоналу возможность обучаться, то шансы, что они останутся с вами значительно возрастают.
Обучение работников полезно не только для персонала, но и для компании. Во-первых, ваши сотрудники становятся более квалифицированными, а во-вторых, они чувствуют заботу о них.
Карьерный рост
Каждый сотрудник вашей компании надеется, что со временем, у него будет возможность получить лучшую должность. И это нормально, ведь это означает профессиональный рост и большую ответственность.
Если члены команды не видят возможностей для продвижения, то и не видят смысла продолжать трудиться. Будьте уверены, если не давать шансов на повышение хорошим сотрудникам, то при первой же возможности они уйдут в другую компанию.
Отношения с руководством
Сотрудники не обязаны дружить с начальством, но важно, чтобы у вас были рабочие отношения. Если руководитель слишком строгий и требовательный, если сотрудники чувствуют давление – это плохой знак.
Руководители не должны давить на подчиненных и ущемлять их права. Никто не захочет работать в компании, где директор слышит только себя и не считается с сотрудниками. Тяжелые отношения с руководством снижают вовлеченность и удовлетворенность работой.
Однообразие
Некоторым сотрудникам комфортно изо дня в день выполнять одни и те же обязанности. А для других, однообразие – это едва ли не худшее, что могло произойти. И если они будут выполнять одинаковую работу, то, скорее всего, уже в скором времени отправятся на поиски другого работодателя.
Есть несколько способов борьбы с этим. Вы можете, например, позволить сотрудникам решать разные задачи и изучать новые рабочие процессы. Это не даст сотрудникам заскучать и поможет развиваться и учиться новому прямо во время работы.
Почему уходят сотрудники в 2019 году
Причин, почему увольняются сотрудники много. Какие-то из них сугубо личные, но на большинство работодатель может повлиять. Для того чтобы улучшать рабочее пространство важно знать, почему кто-то ушел именно из вашей компании. В этом отлично помогают exit-интервью. Проанализируйте, почему в последнее время уходили сотрудники, поговорите об этих проблемах с командой и подумайте, что вы можете сделать для того, чтобы больше не потерять ни одного работника.
Большинство причин, из-за которых сотрудники уходят из компании, могут быть исправлены с помощью лучшей коммуникации, большего внимания и участия со стороны руководства.
Ответственный руководитель хорошо знает, насколько бывает сложно сформировать штат эффективных сотрудников с сильной профессиональной базой и высоким уровнем мотивации. Отделы рекрутинга получают немалые ресурсы для проведения собеседований в несколько этапов, что позволяет компании получать самые ценные кадры на рынке труда. И тем обиднее ситуация, когда эти же сотрудники начинают покидать свои места. Почему они это делают? Все упирается в недостатки управления на разных уровнях, что в конечном итоге порождает следующие причины увольнения ценных кадров.
1. Отсутствие заботы о сотрудниках
Заработная плата, отпуск и социальный пакет, по современным меркам – базовые условия контракта между работодателем и работником. Но также современная компания не может существовать в условиях полного отсутствия неформального внимания со стороны руководства к членам коллектива. Это внимание вовсе не лежит в плоскости корпоративных взаимоотношений. Оно выражается в простом человеческом отношении к работникам, которые всегда могут обратиться к своему боссу и непременно найдут отклик. Ощущение этого внимания и практической заботы никогда не сделает начальника фактором для увольнения, а даже наоборот.
2. Большие объемы работы
Чем продуктивнее сотрудник, тем больше от него пользы во время занятости. И логичным может показаться увеличение трудового времени для эффективных работников с точки зрения предприятия. Но такой взгляд как раз выдает недобропорядочного и неопытного управленца. Во-первых, увеличение рабочего времени за рамками норматива идет вразрез с принципами заботливого управления. Во-вторых, повышение объема работы само по себе способствует снижению ее качества. Сотрудник не только будет плохо работать в таких условиях, но и задумается об уходе с этого места в компанию, где его труд ценят.
3. Отсутствие вознаграждений
Недостаточно просто предоставить нормальные условия работы эффективным сотрудникам. Их качественный труд как раз должен быть оценен по достоинству. Хорошо, если в компании работает система оценки качества работы, в соответствии с которой члены коллектива получают те или иные вознаграждения. Но если подобных поощрений нет, значит, хорошему труженику нет смысла добиваться больших результатов, и он также уйдет к конкурентам, где и условия работы, и перспективы развития гораздо лучше.
4. Невыполнение обещанного
Сотрудники могут рассчитывать на определенные планы работодателя, связанные с улучшением тех же условий труда или открытием новых карьерных перспектив. Возможно, этот же сотрудник мог бы остаться на рабочем месте и без реализации данных планов. Но тот факт, что начальник пообещал и не исполнил их, может стать дополнительным толчком к уходу. Ведь это значит, что работник больше не сможет доверять начальнику.
5. Расхождения в ценностях
Корпоративная культура также имеет большое значение для укрепления штата. Если сотрудники чувствуют схожесть своих принципов с ценностями компании, это будет дополнительным фактором в поддержании продуктивного сотрудничества. Но если возникают неразрешимые противоречия, это вполне может стать причиной для ухода. Возможно, сотрудник не сразу замечал подобные несоответствия или не было момента для проявления данного конфликта, но в любом случае принципиальные этические, нравственные или правовые разногласия могут иметь решающее значение.
6. Ограничение свободы самовыражения
Талантливые сотрудники в большинстве своем стремятся к повышению профессиональной планки и решению все более амбициозных задач. Они хотят проявлять креативность, расширять поле деятельности и заниматься крупными проектами. Если же такие возможности им не предоставляются, они уходят на поиски работодателя, который сможет в полной мере раскрыть их профессиональный и творческий потенциал.
7. Отсутствие обратной связи
Еще один признак талантливого сотрудника – это работа над собой и развитием профессиональных навыков. Однако без ясной обратной связи такой процесс будет отсутствовать. Сотрудник просто потеряет видимость истинных результатов своей работы с оценками и конкретными ошибками, требующими исправления. При этом есть тип менеджеров, которые не уделяют данному аспекту нужного внимания, из-за чего подчиненные и не получают обратной связи. Вновь встает вопрос об отсутствии развития и необходимости поиска более благоприятных условий работы.
8. Игнорирование мнения
Руководитель и менеджеры ставят перед подчиненными определенные задачи, что является совершенно нормальным явлением. Однако с определенного момента работники на самых низших звеньях начинают видеть свои задачи немного шире, в результате чего и у них вырабатывается собственное мнение на тот или иной трудовой процесс, частью которого они являются. Для большей части коллектива это не имеет никакого значения, но умные и талантливые кадры всегда захотят поделиться своими идеями и взглядами по этому поводу. Если же начальство принципиально игнорирует их мнение, это тоже может стать причиной увольнения.
Даже когда все условия более или менее соблюдаются для комфортной работы ценных кадров, должен присутствовать и элемент вызова. В этом отчасти и заключается раскрытие творческого потенциала сотрудников. Можно поставить перед таким работником сложную задачу или даже поручить проект, выходящий за пределы его компетенции. Это и будет настоящий вызов, к которому всегда готов амбициозный и талантливый работник.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Руководителю часто приходится сталкиваться с текучкой кадров. Но если одни боссы просто разводят на это руками, говоря, что так сложились звезды, другие начинают искать причины массового бегства.
Очень часто эти причины лежат не во вне, а внутри самой компании. Люди бегут не из фирмы, люди бегут от плохого руководителя. Известный бизнес-консультант Трэвис Брэдбери в своей колонке на Linkedin рассказал, как ведут себя те самые боссы, от которых уходят лучшие из лучших.
1. Они сваливают всю работу на лучших сотрудников
Давайте смоделируем ситуацию: ваш сотрудник прекрасно справляется со своей работой. Кроме того, он часто помогает коллегам и решает часть их задач. Так почему бы не завязать на нем еще несколько функций? Как правило, сотрудника такая политика дезориентирует, у человека появляется ощущение, что в качестве поощрения за свою хорошую работу он получает еще больше работы.
Кроме того, повышенная нагрузка на лучших приводит к контрпродуктивности сотрудника. Исследование Стэнфордского университета показало, что при продолжительности рабочей недели больше 50 часов эффективность труда снижается. Если работать свыше 55 часов, то она падает настолько сильно, что повышение нагрузки уже не приносит абсолютно никакого выигрыша.
Что же делать, если нагрузку на сотрудника не удается снизить? В таком случае, он должен быть хорошо мотивирован, например, денежными бонусами за каждую отдельно выполненную сверх своей работы задачу. Так он будет точно знать, что будет премирован, а не наказан дополнительными обязанностями.
2. Они редко отмечают чужие заслуги
Многие руководители спустя какое-то время начинают управлять бизнесом по привычке. Им кажется нормальным, что сотрудник много работает и справляется со своими обязанностями. Они начинают забывать хвалить своих подчиненных. А ведь роль так называемых «похлопываний по плечу» нельзя недооценивать.
Если перестать подбадривать сотрудников и отмечать их заслуги, у них пропадает мотивация.
Хороший руководитель должен понять, кому из членов его команды важнее получать денежное вознаграждение, кому — общественное признание, и действовать исходя из этого. И да, лучших сотрудников придется вознаграждать за хорошую работу часто.
3. Они не заботятся о команде
Кто такой плохой руководитель? Это человек, который относится к менеджерам и рядовым сотрудникам, как к расходному материалу. Уходишь? Ладно! Найдем другого.
Хороший босс должен разделять с сотрудником его успехи, поддерживать в трудные периоды, а когда нужно — ставить перед ним сложные, не самые приятные задачи. Плохой босс, которому все человеческое чуждо, обречен иметь высокую текучесть кадров. Невозможно долгое время со всей отдачей работать на того, кто не проявляет к тебе никакого участия и думает исключительно о собственных показателях.
4. Они не выполняют обещания
Осторожнее с обещаниями. Сболтнув что-то просто так, можно навсегда лишиться не только уважения всего коллектива, но и лучших сотрудников. Люди часто сбегают от боссов, которые не держат слово и относятся к своим обещаниям халатно. Тем более, если вы регулярно нарушаете обещания, то почему подчиненные должны поступать иначе?
5. Они неразборчивы в подборе команды
Лучшие хотят работать с лучшими — это закон. Когда руководитель не особо стремится к тому, чтобы все его сотрудники хотя бы приближались по уровню к самым талантливым, для последних это становится действенным демотиватором.
Возможны и другие неприятные последствия, если набирать слабых специалистов в команду к сильным. Представьте: вы трудитесь не покладая рук, а повышение получает более удачливый, но менее талантливый коллега. Разумеется, это вызывает огромное разочарование и порождает желание поискать справедливости на новом месте.
6. Они губят инициативу на корню
Работать с неравнодушными специалистами – одно удовольствие. Как жаль, что многие руководители этого не ценят. С воодушевленными людьми необходимо работать по-особому, их нельзя запирать в рамках своих обязанностей. Позвольте им заниматься работой, от которой у них горят глаза, — и вы не только повысите их лояльность к компании и любимому начальнику, но и будете приятно поражены результатами.
Зачастую руководители побаиваются давать подчиненным больше свободы. На самом деле эти страхи беспочвенны. Исследования показывают, что увлеченный человек справляется с задачами в пять раз эффективнее, чем тот, кто воспринимает их как рутину.
7. Они не занимаются развитием подчиненных
Упрекните руководителя в невнимательности к своей команде, и он начнет оправдываться, жонглируя такими понятиями, как «доверие», «автономность», «делегирование полномочий»… Все это полная ерунда.
Хороший управленец должен заниматься именно управлением, какими бы идеальными и способными к самостоятельной работе ни были его подчиненные. Нужно слушать их и всегда давать обратную связь. На плечах босса лежит ответственность за развитие команды, за поиск областей, в которых сотрудники могут совершенствоваться.
8. Они подавляют чужую креативность
Талантливые люди стремятся улучшить буквально все, чего касаются. Если же вас устраивает статус-кво и вы лишаете подчиненных возможности творить и совершенствовать, они, в конце концов, возненавидят работу. К тому же, игнорируя творческие способности своих сотрудников, вы ограничиваете не только их, но и самого себя.
9. Они не умеют мотивировать на великие подвиги
Образцовые руководители достигают со своими командами таких результатов, которые поначалу кажутся немыслимыми. Вместо того, чтобы двигаться вперед постепенно, шаг за шагом, они ставят амбициозные цели, выводящие талантливых специалистов из зоны комфорта. Но сформулировать сверхзадачу — это только полдела. Хороший управленец будет делать все, что в его силах, чтобы помочь подчиненным с ней справиться.
Ошибки начальников, из-за которых уходят лучшие сотрудники
Мало что обходится так дорого, как уход ценных сотрудников из организации. Трэвис Брэдбери, соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0», рассказывает, как это остановить.
Мы поразительно часто слышим, как руководители жалуются на уход своих лучших сотрудников из организации, и они имеют на это право — мало что обходится так дорого и так подтачивает работу компании, как уход из нее талантливых людей.
Руководители склонны винить в этом какие угодно внешние обстоятельства, но они игнорируют главное: люди уходят не от работы, они уходят от своих начальников.
Печально то, что этого как раз можно легко избежать. Все, что требуется, — это новый взгляд на рабочую ситуацию и некоторые дополнительные усилия со стороны руководителя.
Во многих компаниях знают, как важно иметь мотивированных, вовлеченных сотрудников, но большинство компаний не заботится о том, чтобы непосредственные руководители этих сотрудников ставили это своей задачей. Но если этого не происходит, разрушается основа успешной работы.
Исследование, проведенное в Калифорнийском университете, показало: сотрудники с высокой мотивацией на 31% продуктивнее и в 3 раза креативнее, чем их коллеги с низкой мотивацией. 87% из них не хотели бы покинуть организацию, в которой работали.
Исследование Института Гэллапа приводит поразительные данные: на 70% мотивация сотрудника зависит от его начальника. Итак, давайте посмотрим, какие ошибки руководства заставляют их талантливых подчиненных собирать вещи.
- Они перегружают подчиненных работой.
Ничто так не способствует выгоранию людей, как постоянные переработки. Очень соблазнительно нагрузить лучших людей организации большим количеством работы, и поэтому управленцы часто попадают в эту ловушку. Сверхнагрузки вводят талантливых сотрудников в состояние замешательства и ошеломленности; им кажется, будто их насилуют ради больших результатов.
Попытки заставить работать слишком много в действительности контрпродуктивны и приводят к ухудшению результатов. Стэнфордское исследование показывает, что продуктивность резко падает, когда рабочая неделя превышает 50 часов, и становится практически нулевой, когда рабочая неделя превышает 55 часов.
Если вам нужно увеличить нагрузку своих ценных сотрудников, повысьте их статус в компании и дайте им больше свободы. Талантливые люди возьмут на себя большую нагрузку, но они не останутся в организации, если чувствуют себя в слишком тесных рамках в процессе работы. Прибавка к зарплате и продвижение в должности — приемлемые способы увеличения рабочих обязанностей. Если вы увеличиваете объем работы просто потому, что люди способны ее выполнить, но ничего не меняете, они станут искать другую работу, которая даст им то, чего они заслуживают.
- Они не отмечают вклад сотрудников в общее дело и не поощряют за хорошую работу.
Легко недооценить силу похвалы и одобрительного похлопывания по плечу, особенно с лучшими сотрудниками, для которых свойственен высокий уровень мотивации. Но каждому человеку по душе признание его заслуг, а тем, кто трудится с полной самоотдачей, это особенно важно. Руководителям важно пообщаться со своими подчиненными, чтобы понять, что для них более ценно (для некоторых это прибавка к зарплате, для других — публичное признание), а затем активно поощрять их за хорошо проделанную работу. Если вы все будете делать правильно, талантливые кадры будут выдавать хорошие результаты все чаще и чаще.
- Они не занимаются развитием своих подчиненных.
Когда руководителей спрашивают о причинах их невнимательности по отношению к подчиненным, они пытаются оправдать себя, используя такие слова, как «доверие», «самостоятельность» и «делегирование полномочий». Но это совершенный нонсенс. Хорошие управленцы управляют независимо от того, насколько квалифицирован их подчиненный. Они уделяют время своим сотрудникам, постоянно слушают их и дают обратную связь.
Руководство кем-то устроено так, что имеет начало, но не имеет конца. Если в вашей организации есть способные сотрудники, это ваше дело — постоянно искать области, где они могут улучшить и развить свои профессиональные навыки. Наиболее ценные сотрудники хотят от вас обратной связи — и вашей задачей является предоставлять ее раз за разом. Если вы этого не делаете, ваши лучшие люди потеряют энтузиазм и чувство удовлетворенности.
- Они не заботятся о своих сотрудниках.
Более половины всех увольняющихся сотрудников делают это из-за отношений с начальством. В умных организациях следят за тем, чтобы руководители среднего звена знали, как соблюдать баланс между профессиональными требованиями и человечностью в отношениях с подчиненными. Они празднуют успех своих коллег, проявляют сочувствие, когда у тех сложные времена, и верят в людей, даже если это иногда трудно.
Начальники, которые не заботятся о сотрудниках, будут сталкиваться с постоянной текучкой кадров. Ведь невозможно работать на кого-то 8 часов в день, если у этого кого-то нет личной вовлеченности в твои дела, и нет интереса к тому, что происходит в твоей жизни помимо работы.
- Они не выполняют свои обещания.
Обещая что-то людям, вы встаете перед необходимостью пройти между Сциллой и Харибдой — между тем, чтобы осчастливить их, и тем, чтобы увидеть, как они хлопают дверьми. Если вы сдерживаете обещания, вы растете в глазах своих подчиненных, потому что показываете им, что вы человек порядочный и стоящий доверия (два очень важных качества для руководителя). Но когда вы нарушаете ваши обязательства, вы производите впечатление ненадежного, равнодушного и малоприятного человека. В конце концов, если босс не соблюдает договоренностей и не исполняет обещаний, то почему остальные должны это делать?
- Они нанимают на работу и продвигают по службе не тех людей.
Хорошие и трудолюбивые сотрудники хотят работать с профессионалами-единомышленниками. Когда руководители не берут на себя труд поиска и найма хороших специалистов (хотя он поистине тяжкий!), это становится главным демотиватором для тех, кто становится вынужден работать бок и бок со случайными людьми. Еще хуже — если начальник продвигает этих случайных людей вверх по карьерной лестнице. Если один человек пашет как папа Карло для того, чтобы получить должность, которая кому-то «криворукому» достается даром, возникает большая обида. Неудивительно, что это побуждает хороших сотрудников покидать организацию.
- Они не позволяют сотрудникам заниматься тем, что вызывает в них страсть и азарт.
Талантливые сотрудники страстны. Предоставляя им возможность следовать тому, что вызывает у них страстный интерес, вы повышаете их продуктивность и уровень удовлетворенности работой. Однако многие начальники заковывают подчиненных в тесные рамки, потому что боятся спада их производительности. Этот страх необоснован. Исследования показывают, что когда люди делают то, что их захватывает в работе, они попадают в особое состояние потока, которое способствует возрастанию эффективности труда в пять раз по сравнению с обычной.
- Они не задействуют креативность сотрудников.
Наиболее способные сотрудники ищут, как улучшить результаты во всем, к чему прикасаются. Если вы проигнорируете их способность менять и совершенствовать рабочий процесс, потому что вас вполне удовлетворяет статус-кво, это заставит их ненавидеть свою работу. Если вы запираете в клетку их желание творить, это не ограничивает не только их, но и, в первую очередь, вас.
- Они не ставят перед людьми сложных и интересных интеллектуальных задач.
Гениальные начальники предлагают подчиненным интересные вызовы — добиться того, что на первый взгляд кажется немыслимо сложным. Вместо рутинных задач они ставят перед сотрудниками крупные цели, предполагающие выход из зоны комфорта. А затем хорошие начальники делают все, что в их силах, чтобы помочь достичь этих целей. Когда умные и талантливые люди обнаруживают себя за слишком легкими и скучными занятиями, они начинают искать другую работу, которая соответствует им по уровню интеллекта.
И резюмируя
Если вы хотите, чтобы ваши лучшие сотрудники оставались в организации, вам нужно хорошо обдумать свое отношение к ним. Хорошие специалисты — крепкий орешек, а их способности дают им богатство выбора. Вы нужно сделать так, чтобы они хотели работать на вас и с вами.
The Huffington Post
Лучшие сотрудники покидают предприятия: кто-то находит более высокооплачиваемую работу, кто-то ищет более удачное применение своим способностям, кто-то увидел на другом месте блестящие перспективы. По крайней мере, люди так думают. Мюнхенский консалтинговый центр Coverdale Team Management Deutschland GmbH обнаружил при анкетировании служащих совсем другую причину текучки кадров. Во многом повинен… шеф.
При изучении анкетных листов перспективных сотрудников, которые по тем или иным причинам решили покинуть предприятие по собственному желанию, выяснилось следующее обстоятельство: никто из уволившихся не смог мотивированно объяснить причины своего ухода. Но социологов удивил не столько этот факт, сколько то, что никто из респондентов при поступлении на работу и не ожидал встречи с хорошим начальником. Конечно, утверждали опрошенные, небольшие ошибки и промахи делают шефа даже в какой-то степени привлекательным и создают в коллективе чувство некоей общности. Но когда шеф вечно торчит у подчиненного над головой и заботится только о том, чтобы испортить ему настроение, на работу очень скоро не захочется ходить. Быстро ли пропадает это желание, можно понять, ознакомившись с десятью основными ошибками, допускаемыми руководством при контакте с ценными сотрудниками.
1. О дайте, дайте нам свободу!
Высокомотивированные сотрудники нуждаются прежде всего в свободном пространстве на своем рабочем месте. Если руководство хочет, чтобы они трудились с полной отдачей, рождали новые идеи, двигали производственный процесс вперед, надо выполнять обещания, данные квалифицированному специалисту на собеседовании. Обычно при поступлении на работу новый сотрудник слышит, что от него ждут творческого инициативного подхода в делах, что он будет нести персональную ответственность за свои решения, а в реальности все сводится к постоянным одергиваниям, предупреждениям и напоминаниям, что он такой же сотрудник, как и все, и ему не обязаны предоставлять особые условия или исключения.
2. Шеф сегодня опять не в духе
Сотрудники вправе рассчитывать на стабильное настроение своего начальника. Если шеф с утра постоянно находится в дурном расположении духа и все вопросы с ним можно решать только после обеда, если по пальцам удается посчитать те редкие минуты, когда его видели в хорошем настроении, если он вообще никогда не хвалит сотрудников, какие бы трудности им ни приходилось преодолевать при выполнении служебного задания, то с таким начальником согласовывать какие-либо производственные вопросы весьма проблематично. Его главная задача заключается в том, чтобы держать народ в страхе и вечном напряжении.
3. Я точно не знаю, но…
Руководитель, который ежедневно требует от своих подчиненных быстрой и слаженной работы, должен сам соответствовать тем требованиям, которые он выдвигает. Прежде всего сотрудники ждут от начальников четких недвусмысленных указаний, конкретных решений, оптимальной готовности к риску, умения брать ответственность на себя — одним словом, хотят иметь уверенного руководителя. Если шеф из чувства страха, неуверенности или других конъюнктурных соображений выбирает страусиную политику, предпочитает откладывать принятие тех или иных необходимых решений, постоянно идти в обход, то рано или поздно в коллективе возникает раздражение неумелым управлением. Чем неувереннее держится шеф, тем немотивированнее и непродуктивнее работают его подчиненные.
4. Стой здесь, иди туда
Профессионалам тяжело работать с человеком, у которого, как говорится, семь пятниц на неделе. С ним практически невозможны никакие начинания. То, что еще вчера было приоритетом, сегодня становится совершенно ненужным и неинтересным делом. Любой человек стремится к тому, чтобы его работа была осмысленной, чтобы он не тратил напрасно время и силы. Для мотивированных сотрудников нет ситуации хуже, когда отсутствует цель, внутреннее планирование, когда все зависит лишь от следующего сиюминутного увлечения шефа.
5. У меня совершенно нет времени
Ссылка на хроническую нехватку времени — удобная отговорка для тех руководителей, которые не испытывают никакого желания что-то менять на своем предприятии. Особенно их раздражает, когда какого-нибудь генератора идей посещает очередная гениальная мысль. Тот факт, что предстоит оперативно разобраться в происходящем и принять конструктивное решение, заранее повергает их в уныние. Лучше сослаться на неимоверную занятость. Если к тому же очередная сумасшедшая идея имеет противников в коллективе, то это особенно осложняет дело. Занимать какую-то определенную позицию или искать здоровый компромисс в производственном конфликте? Тогда сразу выясняется, что для этого совершенно нет времени.
6. Доверяй, но проверяй
Понятно, что на любых предприятиях, особенно больших, на каждом уровне действуют свои механизмы контроля. Без них невозможно. И все же, если предприниматель хочет, чтобы на его фирме все участки работали слаженно, он обязан доверять своим сотрудникам, тем более опорным работникам. Именно их сильно раздражает, когда они не имеют возможности самостоятельно принять даже не слишком серьезное решение. Шеф ежедневно проверяет и перепроверяет работу подчиненных, постоянно вмешиваясь в каждую мелочь. Недоверие и неуверенность шефа не только отнимают много времени у сотрудников, но еще и превращают способных и творческих людей в зажатых и несамостоятельных функционеров. Так что известная формула «Доверие хорошо, а контроль лучше», к сожалению, не всегда уместна.
7. Очередная коммерческая тайна?
Некоторые руководители предпочитают тактику умолчания или недосказанности, скрывая информацию о предстоящих изменениях на фирме. Вероятно, не хотят лишний раз будоражить коллектив и порождать напрасные слухи. Зачастую таким поведением они добиваются обратного результата. К сожалению, знаменитое высказывание мадам де Сталь «В России все тайна, но ничто не секрет» актуально и сегодня.
Осмысленно работающие сотрудники всегда хотят иметь полную информацию — о предприятии, об отделе, о предстоящей переструктуризации, о новых проектах и т. д. Причем информацию из первых уст, а не в искаженном виде из уст местных сплетников, которых всегда хватает в любом коллективе.
8. Я начальник, ты дурак,ты начальник, я дурак?
Быть начальником вовсе не означает быть всегда правым. Руководитель — такой же человек, как и все остальные, он имеет право на заблуждения и промахи. Если шеф никогда не допускает никаких возражений, если его мнение — это истина в последней инстанции, вероятность появления всякого рода ошибок значительно возрастает. Профессионально работающий человек хочет приносить пользу своему предприятию и рассчитывает, что к его мнению будут прислушиваться, даже если оно и отличается от точки зрения его шефа. Но если до начальства не достучаться, если чужое мнение руководителя абсолютно не интересует, тогда требовать творческого подхода к работе от сотрудников не имеет никакого смысла.
9. Монолог или диалог?
Как же утомительно бывает слушать 45-минутный монолог шефа, когда он, упиваясь собственной значимостью, распуская перья, изрекает давно известные истины и не дает никому слова вставить.
Конструктивного разговора не получается, а ведь давно известно, что секрет успеха — в диалоге. Если специалист видит, что к его мнению не прислушиваются или только делают вид, что прислушиваются, а на самом деле игнорируют его высказывания, трудно ожидать от него увлеченности в работе и в поисках очередной новой идеи.
10. Это моя идея!
Иногда отсутствие чувства коллективизма является решающим фактором ухода из фирмы хороших специалистов. Осознание того факта, что все делают одно общее дело, должно стать определяющим для коллектива. Каждый сотрудник должен знать, что хоть малая толика его участия есть в успешном развитии предприятия. Любой человек подспудно ждет признания. Все равно в какой форме — в виде похвалы или денежной премии. Иногда бывает важнее, чтобы просто публично прозвучала оценка твоих трудов или стараний. Если же начальник присваивает все заслуги только себе, то ожидать от подчиненных эффективной работы не приходится. Еще хуже, если шеф постоянно выдает чужие идеи за свои. Это больно ранит всех без исключения работников, не говоря о профессионалах, для которых зачастую труд носит откровенно компенсационный характер. Ведь не секрет, что они отказывают себе во многих удовольствиях, несчастны в личной жизни и без остатка отдают себя работе.
Сталкиваясь с подобными неумелыми руководителями, профессионалы покидают фирмы. Они не позволяют себе тратить время попусту и торопятся найти место, где смогли бы полноценно трудиться. Удается ли им это? Никто не знает. Возможно, на другом рабочем месте они попадают под начало человека, который грешит не одним из вышеперечисленных изъянов, а сразу десятью.
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
- Подробности
- Обновлено: 14.11.2019 17:21
Поделитесь в сети:
Сетуя на то, что в который раз кто-то из наиболее ценных специалистов перешел в другую компанию, руководители ищут первопричину в чем угодно, «забывая» при этом, что работники уходят не из организаций — а от плохих менеджеров.
Компании очень хорошо знают насколько важно иметь мотивированный персонал, однако большинство из них не требуют от своих менеджеров объяснений — почему происходят нежелательные увольнения сотрудников.
Содержание:
- Склонность перегружать работой
- Непризнание достижений
- Несостоятельность (нежелание) развивать подчиненных
- Равнодушие к подчиненным
- Невыполнение обязательств
- Наем и продвижение неподходящих людей
- Не предоставление возможностей подчиненным для реализации своих увлечений
- Неспособность задействовать творческий потенциал подчиненных
- Неспособность поднять «планку» на должную высоту
По данным исследования Калифорнийского университета, мотивированные работники по сравнению со своими разочарованными в компании коллегами демонстрируют на 31% лучшую производительность, продают на 37% больше и проявляют в три раза выше креативность. А согласно заключению исследования Corporate Leadership Council (выборка включала более 50 тыс. человек), вероятность увольнения высокомотивированных сотрудников является на 87% ниже, чем в случае остальных работников.
Читайте также: Увольнение — новая страница жизни или приговор?
Исследование Gallup также показывает: фигура непосредственного руководителя является стержнем формирования мотивации сотрудников (или, наоборот, их демотивации).
Вот просчеты менеджеров, которые могут заставить их подчиненных «паковать чемоданы».
Склонность перегружать работой
Ничто так не опустошает хороших специалистов, как стремление босса «вытянуть» из них как можно больше. Тогда индивид чувствует, что его наказывают за добросовестное выполнение задач. Также новое исследование, проведенное аналитиками Стэнфордского университета, показало: почасовая производительность труда резко падает, если продолжительность рабочей недели превышает 50 часов. А когда работать приходится более 55 часов — можно прилагать больше и больше усилий, но все равно вам не удастся хотя бы немного повысить производительность.
В случае увеличения нагрузки на лучших специалистов — нужно изменить их статус. Повышение зарплаты, продвижение на должность высшего уровня, изменение названия позиции — все это может стать приемлемым способом расширения объема нагрузки. Если же вы будете «подбрасывать» больше и больше задач — только потому, что уверены в высоком профессионализме сотрудника, ничего при этом не меняя, такой индивид будет искать другое место работы, где получит то, что заслуживает.
Непризнание достижений
Очень легко недооценить значимость простого подбадривания, особенно если дело касается лучших работников, которые имеют очень высокую внутреннюю мотивацию. Но приятные неожиданности нравятся каждому.
Почему же вы считаете, что те, кто прилагает максимум усилий, исключение? Менеджеры должны выяснять, что создает в их подчиненных ощущение внутреннего комфорта (для одних это может быть увеличение размера вознаграждения, для других — публичное признание), а затем соответствующим образом отмечать успехи сотрудника. Причем следует исходить из того, что в случае топовых специалистов — это будет происходить довольно часто.
Несостоятельность (нежелание) развивать подчиненных
Когда менеджеров спрашивают, почему они не проявляют должного внимания по отношению к работникам, они оправдываются, употребляя такие слова, как «доверие», «автономия» и «предоставление полномочий». Это является полной бессмыслицей. Хорошие менеджеры должны управлять людьми независимо от уровня профессионализма последних, что означает: постоянно выслушивать подчиненных и предоставлять им обратную связь.
Управленческий процесс может иметь начало, но у него не бывает конца.
Если у вас работает одаренный профессионал, нужно непрерывно выявлять участки, где он может совершенствовать набор своих навыков. Работники этой категории требуют обратной связи чаще, чем другие.
Равнодушие к подчиненным
Более половины людей, которые увольняются с работы, делают это из-за отношений со своим боссом. Умные компании умеют добиться того, чтобы их менеджеры совмещали профессионализм с человечностью. Такие боссы радуются успехам подчиненных, сочувствуют тем, кто переживает сложные времена, и ставят работников перед сложными вызовами (даже если чтобы справиться с ними, нужно «выворачиваться наизнанку»).
Руководители, которым не удается быть по-настоящему неравнодушными, сталкиваются с высоким уровнем текучести персонала. Ведь невозможно работать с боссом, которому «наплевать» на все, кроме вашей результативности.
Невыполнение обязательств
Раздавая обещания, вы оказываетесь на очень тонкой грани между вселением в людей чувства удовлетворения и стимулированием разочарования в вас.
Выполняя свои обязательства, вы растете в глазах подчиненных, потому что таким образом показываете: вы человек слова и поэтому на вас можно положиться (это очень важные качества босса). А когда вы пренебрегаете своими обещаниями — вас будут воспринимать как «скользкого» ненадежного человека, которого не за что уважать. В конце концов, если шеф не выполняет своих обязательств — зачем это делать остальным?
Наем и продвижение неподходящих людей
Высококвалифицированные и добросовестные специалисты хотят иметь дело с таким же менеджерами. Если управленцы не в состоянии подбирать кадры соответствующего уровня — это очень сильно расхолаживает тех, кто вынужден работать вместе с ними.
Продвижение малокомпетентных индивидов — еще худшее проявление управленческого не профессионализма. Когда вы работаете «не покладая рук» и видите, как вас обходят и назначают на высокую должность того, кто «заработал баллы», угождая начальству, — это очень сильная обида.
Нечего удивляться, что из-за этого хорошие сотрудники уходят из компании.
Не предоставление возможностей подчиненным для реализации своих увлечений
Талантливые люди склонны увлекаться. Если они смогут реализовывать свои увлечения в рабочем пространстве — их производительность будет расти. Но многие менеджеры определяют для подчиненных очень узкие рамки, потому что боятся, что расширение фокуса деятельности негативно отразится на их результативности. Однако исследования говорят об обратном: если люди имеют возможность заниматься тем, что их увлекает, они достигают особого состояния подъема, который часто называют «потоком» (производительность в нем возрастает в пять раз).
Неспособность задействовать творческий потенциал подчиненных
Самые талантливые кадры стремятся улучшать все, к чему прикасаются. Если вы будете сдерживать их в этом, потому что чувствуете себя комфортно только когда все остается, как есть — такие работники возненавидят свою работу. Замыкая их внутреннее стремление творить — вы ограничиваете не только их, но и себя.
Неспособность поднять «планку» на должную высоту
Хорошие боссы, вместо того чтобы формулировать тривиальные цели, ставят перед подчиненными амбициозные задачи, которые заставляют их выходить за пределы зоны комфорта; а потом помогают доводить процесс выполнения к успешному финалу. Когда же талантливые индивиды вынуждены заниматься чем-то слишком простым для себя — они ищут другое место работы, где смогут использовать свои интеллектуальные способности.
Поэтому если вы хотите, чтобы яркие сотрудники оставались в вашей компании, тщательно проанализируйте — как вы к ним относитесь.
Эти специалисты могут быть очень «крепким орешком» — но их способности и профессионализм открывают для них довольно широкие возможности. Поэтому вам остается только одно: заставить их захотеть работать с вами.
Поделитесь в сети:
Зачастую руководителям бывает трудно удержать лучших работников. По статистике, каждый третий ценный сотрудник, недовольный действиями работодателя, не раздумывая приступает к поиску нового места работы. Однако, зная, какие именно действия руководителей раздражают хороших сотрудников больше всего, ошибок можно избежать, считает сооснователь компании TalentSmart Трэвис Брэдбери.
Никаких жестких правил
В первую очередь, компаниям не стоит устанавливать жесткие правила, с целью поддержания порядка в коллективе. Зачастую именно ощущение того, что «большой брат» следит за тобой, сводит людей с ума и заставляет их искать другую работу.
Неравное отношение к сотрудникам
Еще одним поводом для увольнения может стать равное отношение руководителя ко всем сотрудникам, а продвижение неподходящих специалистов и вовсе приводит к плачевным результатам. Каждый из работников ждет внимания и поощрения со стороны руководителя за свой прилежный труд.
Использование целей сотрудников
Талантливые люди всегда одержимы своим делом. У них есть надежды и мечты, к которым они стремятся. Это стремление позволяет им продуктивно трудиться и получат удовольствие от работы, однако многие руководители ограничивают своих подчиненных, боясь того, что эта страсть будет им мешать.
Больше свободы
Талантливые сотрудники всегда стремятся улучшить то, к чему они прикасаются. Если же компании не позволяют им этого делать, опасаясь новшеств, работники быстро устают от повседневности. Попытки сдержать творческие порывы вредят всем, включая самого руководителя.
Командная работа
Из всего этого следует, что хорошие сотрудники не уходят, если их не устраивает работа, они уходят, если им не нравится руководитель. Однако успех общего дела зависит как от руководителя, так и от подчиненных, поэтому и тем и другим необходимо прикладывать усилия для результативного совместного существования.