Был давеча в нашем сервисе старенький, но хорошенький ноутбук. Этот ноутбук от производителя комплектовался лицензионным Windows 7. В этот ноутбук мы установили дополнительную оперативную память и продвинутый SSD от Samsung. Предложили заказчику на таком железе перейти уже на лицензионный Windows 10. Однако, он предпочел старый добрый давно знакомый Windows 7. Его на ноутбуке и восстановили. И вот как раз после этого и столкнулись с ошибкой Код 80072EFE.
Вообще, мы постоянно сталкиваемся и разбираем различные ошибки в работе ноутбуков. Это не случайно, т.к. наш компьютерный сервисный центр осуществляет настройку ноутбуков в Краснодаре. И с какими только глюками и ошибками нам их не приносят — приходится разбираться.
Ошибка «Код 80072EFE» — про что она и как исправить
Ошибка возникает в центре обновления Windows 7 при попытке поиска новых обновлений для их установки. Центр обновлений некоторое время пытается их найти и потом как раз выдаёт ошибку «Код 80072EFE».
Суть ошибки заключается в том, что устарел модуль агента обновления Windows и для корректной работы его требуется обновить. Его можно просто скачать и установить и для 32 бит и для 64 бит версии Windows.
Найти инсталляторы агента обновлений можно на сайте MS и ссылки на эти инсталляторы так же можно найти на нашем сайте. Они ниже.
Для Windows 8 и Windows Server 2012:
- 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
- 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
- 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)
Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)
- 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
- 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
- 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
- 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
- Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium
Внимание! Обратите внимание на то, данный материал описывает то, как именно мы исправили конкретное затруднение на конкретном ноутбуке. Скорее всего подобный способ поможет и Вам, однако нужно понимать, что все действия со своим ноутбуком Вы выполняете на свой страх и риск, опираясь на собственные соображения и навыки.
После установки нового Агента обновлений Windows центр обновления корректно отработал и отыскал все имеющиеся к установке апдейты.
Которые и были тут же установлены. На нашем ноутбуке это не заняло много времени — благо мы установили SSD в наш(на время обслуживания) ноутбук.
Еще один важный момент касательно исправления описываемого затруднения — это не точно, но похоже, что для корректной работы нового агента обновлений на компьютере или ноутбуке должен стоять не просто Windows 7, а Windows 7 с обновлением до Service Pack 1. На это намекают некоторые их оставленных комментариев.
В том случае, если и для вашего ноутбука пришло время обновления (как аппаратного, так и программного) — обращайтесь в наш Краснодарский Компьютерный Сервисный Центр. Всегда. Тел. +7(918)437-90-57. Евгений.
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
This has been happening for the last couple of months on every server we build. Does not matter if the server is 2008r2 or 2012r2. Also does not matter if virtual or physical when trying to do Windows updates getting this error, 80072efe. The fixit tool
only works once in awhile. I would like to know what is causing this. Things I have tried disabling the firewall and disabling McAfee, same result.
Ответы
-
Hi,
Please also have a try with the following steps.
1. Temporarily disable firewall and antivirus program to test the issue.
2.
Run the Windows Update troubleshooter.3. Run the System Update Readiness tool (Checksur.exe) to scan and repair the system files.
Fix Windows corruption errors by using the DISM or System Update Readiness tool
https://support.microsoft.com/en-us/kb/947821
Advanced guidelines for diagnosing and fixing servicing corruption
https://technet.microsoft.com/en-us/library/ee619779%28WS.10%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396
Best Regards,
Mary Dong
Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
-
Предложено в качестве ответа
21 августа 2015 г. 3:17
-
Помечено в качестве ответа
Mary Dong
25 августа 2015 г. 1:38
-
Предложено в качестве ответа
Ошибка под номером 80072EFE при попытке обновления Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 и Windows Server 2012 возникает из-за того, что Агент обновления устарел и не может связаться с серверами Microsoft.
Первым делом необходимо узнать разрядность вашей системы. Для этого откройте Проводник и перейдите в «Компьютер». Под списком локальных дисков, в пустом месте, нажмите правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства». В свойствах компьютера найдите графу «Тип системы»: он может быть указан как «32-разрядная операционная система», «64-разрядная операционная система», либо «Itanium».
Вероятнее всего, у вас будет 32-разрядная (также иногда обозначается как x86 или 32-bit) или 64-разрядная ОС, так как это самые распространённые типы системы.
Для обновления Агента обновлений необходимо вручную установить одно из следующих обновлений (подходящее по версии и разрядности):
- Windows 8 – обновление KB2937636:
- 32bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 3.7Мб)
- 64bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 4.5Мб)
- Windows Server 2012 – обновление KB2937636 для 64-разрядных систем: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.msu, 4.5Мб)
- Windows 7, Windows Server 2008:
- 32bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 9.3Мб)
- 64bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 10.7Мб)
- IA64 (Itanium): из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 13.8Мб)
Установите следующий обновления и согласитесь на перезагрузку ПК. Если запрос на перезагрузку ПК не появится, перезагрузите ПК вручную.
После установки обновления, запустите поиск обновлений через Центр обновления Windows. Процесс первого поиска обновлений может продолжаться достаточно долгое время (вплоть до пары часов), в зависимости от количества доступных обновлений.
В данной статье мы разберем различные способы по исправлению ошибки обновления 80072efe.
1) Попробуйте перезагрузить ПК и маршрутизатор (роутер).
2) Попробуйте отключить сторонние антивирусы и брандмауэр (если включены) и повторить попытку обновления.
3) Отключите все VPN и прокси-сервисы (приложения, расширения).
4) Попробуйте сбросить настройки DNS на автоматические, либо задать их от google:
— 8.8.8.8
— 8.8.4.4
5) Если вышеуказанные настройки не помогли, попробуйте обновить агент обновления Windows, скачать их можете с сайта Microsoft.
— Для Windows 8/8.1 (x32)
— Для Windows 8/8.1 (x64)
— Для Windows Server 2012
— Для Windows 7 (x32)
— Для Windows 7 (x64)
— Для Windows Server 2008 R2 (x64)
— Для Windows Server 2008 R2 (x32)
6) Удаление папки Catroot2. В данной папке находятся подписи обновлений Windows, какое-либо повреждение подписи может вызывать ошибку 80072efe. Чтобы избавиться от ошибки, эту папку нужно удалить, но сначала нужно остановить службу «Catroot2».
— Зажмите горячие клавиши Win + R => Введите в поле services.msc. После найдите службу под названием «Службы криптографии» => Нажмите на нее двойным щелчком мыши и остановите эту службу.
— Теперь можете зайти в папку C:\Windows\System32\
— Найдите там папку Catroot2 и удалите ее. Теперь после удаления можете включить эту службу обратно и проверить работоспособность обновлений.
-
Home
-
Partition Manager
- How to Fix Windows Update Error 80072efe? Here Are Top 5 Fixes
By Sherry |
Last Updated
Here, MiniTool Partition Wizard introduces the top 5 solutions to Windows update error 80072EFE. If you are bothered by the same error, you can try them one by one to solve it.
Microsoft is keeping releasing updates for Windows for some bug fixes and new features. Unfortunately, sometimes users encounter Windows update errors 80072EFE, 0x80070020, 0x8024a105, and other codes. Our previous has introduced some of them. In this post, I’d like to put together some solutions to 80072EFE.
When you encounter Windows update error 80072EFE, you usually see the following messages: Windows could not search for new updates. An error occurred while checking for new updates for your computer. Windows Update encountered an unknown error.
This error usually happened on Windows 7. Some users also see it on Windows 10. And it could occur due to various reasons. You might not sure which one you are facing. Don’t worry. Try the following solutions one by one and the error might be fixed.
Fix 1: Run Windows Update Troubleshooter
Windows has a built-in troubleshooter used to check and fix common errors. When you encounter Windows update errors 80072EFE, the first thing you can do is to run the Windows update troubleshooter. And here are the detailed steps.
Step 1: Open Control Panel.
Step 2: Select View by Small icons from the upper right corner of the Control Panel.
Step 3: Click Troubleshooting.
Step 4: In the following window, click Fix problems with Windows Update under the System and Security section.
Step 5: Click the Next button to start the troubleshooting process. Then follow the on-screen instructions to finish the operation.
After the troubleshooting, restart your computer. Then check for updates again. If the error 80072EFE code still exists, try the next solution.
Fix 2: Disable Your Third-Party Antivirus Programs
You should also scan your computer to check for viruses or malware attacks. If everything runs well, check if the problem is related to your third-party antivirus software. Sometimes it may prevent your PC from installing updates. Try disabling it and check whether the Windows update error has been solved.
Fix 3: Update Outdated Drivers
An outdated or corrupted driver could also lead to Windows update errors 80072EFE. To solve the problem, you need to make sure you have installed the latest driver software for your devices. You can download the latest driver software from the official website of your PC manufacturer. You can also follow the steps below to update device drivers. Here I take graphics card driver as an example.
Step 1: Go to Device Manager on your PC.
Step 2: Expand the Display adapters category. Then right-click your graphics card and select Update driver.
Step 3: In the pop-up window, select Search automatically for updated driver software. Then wait until the latest driver is installed.
After installing the driver, you need to restart your computer. Then check whether Windows Update works properly.
Fix 4: Clean Junk Files
If there are too many junk files on your computer, your disk space will run out soon and it could lead to various problems, such as Windows update error 80072EFE. To solve the problem, you can run Disk cleanup. On Windows 7, you just need to:
Step 1: Click the Start button.
Step 2: Go to All Programs > Accessories > System Tools > Disk Cleanup.
Step 3: In the pop-up window, select the drive you want to clean up and click OK.
Step 4: Check the files to delete and click OK.
For more tools for removing junk files, you can refer to this post: Top 8 Junk File Cleaners to Increase Your Disk Space.
Fix 5: Perform System Restore
If all the solutions above failed to solve the problem, you can try to restore your computer to a previous point when the error didn’t appear. On Windows 7, you need to:
Step 1: Click the Start button and go to All Programs > Accessories > System Tools > System Restore.
Step 2: In the Restore system files and settings window, select Choose a different restore point and click Next.
Step 3: Select a restore point according to the date and time from the list. Then click Next. Then follow the on-screen instructions to finish the process.
After restoring the system, you can check whether the Windows 7 update not working issue has been solved.
About The Author
Position: Columnist
Sherry has been a staff editor of MiniTool for a year. She has received rigorous training about computer and digital data in company. Her articles focus on solutions to various problems that many Windows users might encounter and she is excellent at disk partitioning. She has a wide range of hobbies, including listening to music, playing video games, roller skating, reading, and so on. By the way, she is patient and serious.