В статье речь пойдет о таких аппаратах Kyocera, как:
- ECOSYS M2030dn PN, M2030dn, M2035dn, M2040DN, M2040DW, M2135DN, M2530dn, M2535dn, M2540DN, M2540DW, M2635DN, M2635DW, M2640IDW, M2735DN, M2735DW, M2835DN, M2835DW, P2035d, P2035dn, P2040DN, P2040DW, P2135d, P2135dn, P2235D, P2235DN, P2235DW, P2335D, P2335DN, P2335DW;
- FS-1028MFP, FS-1028MFP/DP, FS-1030MFP, FS-1030MFP/DP, FS-1035MFP/DP, FS-1120D, FS-1120DN, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1320D, FS-1320DN, FS-1350DN, FS-1370DN;
Ошибка 7990 на аппаратах K yocera возникает, как правило, при пробеге около 70 000 стр. (при использовании неоригинального тонер-картриджа или заправки картриджа).
Что означает «C7990»?
Первая и основная причина данной ошибки — переполнен бункер отработки драм-юнита (блок фотобарабана).
Остатки порошка с фотобарабана счищаются в данный бункер с помощью чистящего лезвия (ракеля). Постепенно резервуар заполняется отработанным тонером и при переполнении появляется ошибка 7990.
Очистить бункер можно самостоятельно. Но будьте осторожны! Тонер очень летуч и очень плохо отмывается. Никаких работающих вентиляторов рядом! Действуйте очень осторожно. В идеале проводить данную процедуру с помощью специального тонерного пылесоса. НЕЛЬЗЯ использовать бытовой пылесос для чистки бункера! Другой вариант: провести чистку бункера от отработанного тонера на улице.
Где находится бункер отработанного тонера?
Бункер расположен за блоком фотобарабана DK. Чтобы добраться до него необходимо вынуть блок проявки DV. Блок проявки — это блок, в который вставляется тонер-картридж.
Итак, устранить ошибку C7990 следующим образом:
1. Выключить принтер (МФУ) Kyocera и открыть переднюю крышку
2. Вынуть картридж и блок проявки
3. Извлечь драм-юнит потянув за ручки по бокам. Ручки бывают зеленого цвета (DK-150, DK-170), а на некоторых драм-юнитах голубого цвета (DK-1150)
4. За задней частью фотобарабана на торце по бокам находятся 2 съемные заглушки или 2 несъемные вогнутые круги.
Вариант с заглушками: подцепить заглушки отверткой, ножницами или другим предметом и потянуть вверх. С этих отверстий АККУРАТНО высыпать отработанный тонер в пакет или в ведро. В идеале воспользоваться тонерным пылесосом (в домашних условиях не обязательно). Пользоваться бытовым пылесосом крайне не рекомендуем, это приведет к поломке Вашего домашнего пылесоса!
Без заглушек: в домашних условиях очистить фотобарабан от тонера можно просверлив дырочки в окружностях и высыпать тонер в ведро (пакет) через данные отверстия. А затем заклеить их скотчем.
Специалисты нашего сервисного центра проводят чистку бункера от отработанного тонера на выезде не нарушая целостности фотобарабана! Мы не сверлим отверстия! Чистим блок с помощью тонерного пылесоса. Стоимость услуги от 1600 руб.
5. Собрать аппарат в обратном порядке: фотобарабан → блок проявки → картридж.
6. Включить принтер (МФУ). Ошибка исчезла.
После процедуры аппарат начал печатать белые листы? Это значит, что фотобарабан вставлен не до конца. Необходимо еще раз разобрать и собрать аппарат.
7. Помним, что ресурс драм-юнита 100 000 стр. После чего аппарат выдаст сообщение «Замените MK».
Какие еще есть причины возникновения ошибки с7990?
Причиной может послужить выход из строя датчика или платы управления. В этом случае лучше вызвать специалиста сервисного центра.
P.S. При переполненном бункера некоторые аппараты не всегда выдают ошибку С7990 на дисплее. Иногда пользователь об этом может узнать, когда принтер начинает трещать. Если вовремя не провести чистку, ломается шестерёнка. В этом случае, необходим уже ремонт или замена фотобарабана (бункера WT)
Часто пользователи Kyocera, при отправке документов на печать, встречают ошибку C7990 на экране своего устройства.
Сброс ошибки С7990 на устройствах: FS-1130mfp, FS-1030mfp, FS-1135mfp, FS-1035mfp, M2530dn, M2030dn, M2035dn, M2535dn, M2835dw, M2735dn, M2540dn, M2540dw, M2135dn, M2040dn, M2635dw, M2635dn.
Ошибка С7990 — Необходимость очистки бункера отработанного тонера.
В некоторых аппаратах Kyocera бункер отработанного тонера находится сбоку.
Очистка такого бункера крайне проста — открываем крышку, достаем бункер (контейнер) и аккуратно вытряхиваем его.
Очистка бункера отработанного тонера на остальных устройствах немного сложнее, так как отработанный тонер собирается напрямую в блок фото-барабана (DRUM-UNIT).
Варианты сброса ошибки C7990 на аппаратах KYOCERA:
Первый вариант подойдет для некоторых моделей KYOCERA
- Необходимо открыть переднюю крышку Вашего устройства.
- Вынимаем из МФУ картридж вместе с блоком проявки.
- Вынимаем узел фото-барабана из МФУ (за зеленые/синие ручки).
- Далее на узле фото-барабана требуется найти 2 крышки. (фото)
- Каждая крышка фиксируется защелкой, их можно легко отстегнуть маленькой плоской отверткой.
*Важно
Проводить все действия необходимо крышками вверх! При вскрытии на боку или крышками вниз — неизбежно рассыпется отработанный тонер.
- Вскрыв бункер необходимо произвести очистку. После очистки собираем все в обратном порядке.
- Перезагружаем устройство и продолжаем работать! Ошибка С7990 исправлена!
Второй вариант сброса ошибки С7990 подойдет для моделей KYOCERA, которые не имеют крышек на блоке фото-барабана
- Необходимо открыть переднюю крышку Вашего устройства.
- Вынимаем из МФУ картридж вместе с блоком проявки.
- Вынимаем узел фото-барабана из МФУ (за зеленые/синие ручки).
- На узле фото-барабана этого типа отсутствуют отверстия для очистки узла от отработанного тонера — это отверстие нам придется сделать самим. (фото)
- После создания отверстия и отчистки тонера необходимо заклеить отверстие изолентой или армированым скотчем. (фото)
- Собираем все в обратном порядке.
- Перезагружаем устройство и продолжаем работать! Ошибка С7990 исправлена.
Компания Kyocera выпускает самые качественные и надежные печатающие устройства, но не смотря на это в рейтинги производителей она занимает всего 4 место. Это связанно в первую очередь со стоимость, если например, взять МФУ с одинаковыми характеристиками от разных производителей, то модель от Kyocera будет одна из самых дорогих. Но тут стоить сказать что стоимость обоснована на 100%, ведь печатающие устройства Kyocera это премиум класс, который окупиться с вероятностью 99%, в первую очередь за счет надежности и экономичности. Но какой бы надежной данная техника не была, во время её использования так же появляются различные проблемы, в первую очередь это ошибки, которые блокируют работу. Их достаточно много и как правило прочитав ошибку можно сразу понять в чем проблема, но есть исключения. Например, сегодня рассмотрим одну из них «Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал».
Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал
В моем случае данная ошибка появилась на модели МФУ M2040dn, на дисплее устройства отображалось следующие сообщение.
Ошибка C7990 сбой аппарата Kyocera вызовите сервисный персонал
В веб интерфейсе точно такая же ситуация.
Данная ошибка говорит о том что бункер в котором скапливается отработавший тонер заполнен и его необходимо заменить (почистить). У данной модели бункер расположен в блоке с фотобарабаном. Для того чтобы высыпать отработку его придется полностью разобрать, но делать это нужно очень осторожно и аккуратно, так как можно повредить сам фотобарабан. Есть вариант намного проще, с обратной стороны проделываем отверстие, например, вот в этих местах (Указаны на скриншоте ниже) , высыпаем отработку и заклеиваем их.
После этого собираем все обратно, перезагружаем устройство и оно должно заработать. Вот таким простым образом можно избавиться от ошибки «C7990 сбой аппарата вызовите сервисный персонал» на устройствах Kyocera. Если у Вас что-то не получилось или появляется другая ошибка обязательно напишите об этом!
- На главную
- Категории
- Сеть
- Принтеры
- Ошибка C7990 — вызовите сервисный персонал — kyocera
Зачастую на принтерах Kyocera 1035 или 2035 (возможно и другие, но я сталкивался только с этими) можно увидеть такую ошибку — «Сбой аппарата. Вызовите сервисный персонал, номер ошибки — С7990»
2017-04-04 17:43:22472
Данная ошибка сообщает нам, что забился бункер отработанного тонера. Не обязательно вызывать сервисников и платить им деньги. Можно сделать все самому за 5 минут (учитывая время прочтения статьи) и сэкономить деньги.
Очистка бункера отработанного тонера на принтерах Kyocera 1035/2035 (устранение ошибки С7990)
Для того, чтобы достать фотобарабан с бункером из принтера:
1. Выключите принтер
2. Откройте переднюю крышку принтера
3. Извлеките узел проявки (тот, в котором установлен картридж
4. Следом за ним стоит фотобарабан, который надо извлечь за зеленые ручки по краям от него
После извлечения переворачиваем его ручками от себя и видим по краям 2 крышки по обе стороны фотобарабана, за ними то и скрывается бункер для отработанного тонера.
Открываем заглушку и вытряхиваем АККУРАТНО! все, что внутри в пакет или мешок для мусора.
ОСТОРОЖНО: внутри находится тонер, он летуч, !не советую его вдыхать!, плохо отмывается. лучше всего данную процедуру проводить на улице (и желательно в безветренную погоду).
После чего собираем наш принтер в обратной последовательности, снова включаем — все, ошибка пропала.
Вот так просто можно обойтись в некоторых ситуациях без сервисного центра.
Ваш покорный слуга — компьютерщик широкого профиля: системный администратор, вебмастер, интернет-маркетолог и много чего кто. Вместе с Вами, если Вы конечно не против, разовьем из обычного блога крутой технический комплекс.
Главный специалист: Шенгелия Константин
Задать вопрос
Информация, приведенная в этой статье, актуальна для аппаратов Kyocera: P2035d, P2135d, P2135dn, M2030dn, M2030dn, M2530dn, M2035dn, M2035dn, M2535dn, M2535dn, FS-1300D, FS-1350DN, FS-1120D, FS-1320D, FS-1370DN, FS-1030MFP, FS-1030MFP, FS-1130MFP, FS-1130MFP, FS-1035MFP, FS-1035MFP, FS-1035MFP, FS-1135MFP, FS-1135MFP, FS-1135MFP.
Всегда ремонт аппарата Kyocera начинается с выявления неисправности, диагностики МФУ. Этот процесс существенно упрощают коды ошибок, которые появляются на дисплее аппарата при его неисправности. Об одном из таких кодов (ошибка С7990), его значении и о том, как чинить Kyocera – далее.
В процессе печати не весь тонер переносится на бумагу. Малая его часть остается на фотобарабане, а затем, на этапе очистки, она попадает в бункер отработанного тонера. Этот бункер, как и сам блок фотобарабана, рассчитан примерно на 100000 отпечатков. Но, бывают ситуации, когда этот самый бункер заполняется раньше. Причиной этому могут быть как печать заливкой больше 5%, так и использование неоригинального тонера.
Когда бункер будет заполнен полностью (что отслеживается специальным датчиком над бункером), аппарат и выдаст ошибку С7990.
Что делать дальше? Тут есть два варианта:
- заменить блок фотобарабана;
- почистить бункер отработанного тонера.
Про то, как почистить бункер отработанного тонера в аппаратах Kyocera и пойдет речь далее.
Сначала нам нужно извлечь из аппарата блок проявки (Рис. 1), а затем и блок фотобарабана в сборе (Рис. 2).
Блок проявки откладываем в сторону. Будем работать с блоком фотобарабана.
Нас интересует его задняя часть. А именно две крышки (отмечены красным на Рис. 3). Нужно аккуратно при помощи шлицевой отвертки открыть их и высыпать отработанный тонер. Затем требуется собрать все обратно.
Два очень важных замечания:
- Тонер очень летуч. Будьте предельно аккуратны, чтобы не испачкать себя и окружающих. Также, старайтесь не вдыхать тонерную пыль, ведь это может быть опасным для здоровья.
- Отработанный тонер не пригоден для повторного использования.
P.S.: очень редко, но бывает, что выходит из строя электромагнитный датчик. Еще реже выходит из строя плата управления (на которую датчик и присылает информацию). В данном случае вышеописанная процедура не поможет вам избавиться от ошибки С7990. Тогда вам потребуется обратиться в официальный сервис Kyocera.