505 ошибка http

Если ваш сайт отзывается ошибкой, то это верный путь потерять потенциального посетителя. Поэтому так важно анализировать любые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи и пытаться их исправить. Причем независимо от того, на чьей стороне возникает сбой.

В этот раз подробно расскажу об ошибке 505. Почему появляется, кто виноват и что предпринять.

Что обозначает ошибка 505?

Это серверная ошибка (как и все под номерами 5хх). С помощью нее сервер пытается сообщить, что он не поддерживает HTTP-протокол, который использует клиент. 

То есть в запросе клиента указана версия HTTP 1.1 или какая-нибудь еще более старая (типа HTTP 0.9). Ресурс с ней больше не работает или не хочет обрабатывать «устаревший» запрос. Отсюда и возникает ошибка. 

По идее, разработчики должны указать клиенту не только код ошибки, но и пояснить, почему она возникла. Объяснить, почему не поддерживается выбранный HTTP-протокол. Но это уже частности, которые не всегда берутся во внимание. Вебмастерам и администраторам на заметку, так сказать. Поясните, пожалуйста, пользователям, почему надо обновляться и зачем нужен более свежий протокол HTTP.

Но это не единственный сценарий. То же справедливо и для владельцев сайта. Возможно, это они давно не обновляли программное обеспечение сервера. Поэтому ресурс не работает с новыми версиями протокола. Что тоже ведет к аналогичной ошибке. 

Ну или разработчики решили в угоду безопасности и прогресса попросту отказаться от всего, что старее HTTP 1.1. Поэтому свежий браузер может не пустить на старинный сайт. В любом случае отстает кто-то один. Нужно устранить эту несовместимость.

Как исправить 505 HTTP Version not Supported?

Ок, теперь мы знаем, что обозначает код 505 и понимаем, из-за чего он возникает. Дело в несоответствии версий протоколов. Теперь будем разбираться, как устранить возникшую проблему. Рассмотрим варианты как для пользователей, так и для владельцев ресурса.

Что можно сделать на стороне клиента?

Начнем с основ.

Обновить программное обеспечение

Обновление приложений, драйверов, системы и прочих кусков «софта» нередко решает проблемы. Могу посоветовать попробовать обновление и в этой ситуации. 

• Скачайте обновление операционной системы.

• Обновите браузеры и все используемые веб-приложения. Так можно будет сразу отмести в сторону проблемы с устаревшим ПО на стороне клиента.

• Переустановите протокол NET.Framework.

• Установите новые драйвера для сетевых устройств.

• Выдайте используемому браузеры больше прав в брандмауэре и антивирусе.

В общем, выполняем базовую диагностику и задействуем «универсальные» методы устранения всех проблем и ошибок в компьютере. Как это обычно и бывает, да.

Удалить мусор из браузера или переустановить его

Возможно, проблема в браузере. Попробуем удалить весь накопившийся мусор, включая куки-файлы и кэш. 

В браузере Google Chrome это делается так:

• Открываем настройки браузера.

• Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность».

• Выбираем «Файлы cookie и другие данные».

• Нажимаем на кнопку «Удалить все».

В других браузерах немного отличаются названия меню, но принцип остается тот же.

Чтобы окончательно убедиться, что в браузере не осталось мусора, можно удалить его с жесткого диска и установить повторно.

Просить о помощи интернет-провайдера

Если код 505 наблюдается во всех браузерах, во всех интернет-приложениях и на каждом сайте, то следует обратиться за помощью к провайдеру. Вероятно, проблема где-то на его стороне, и мучить браузеры с операционной системой вовсе не стоит. 

Ничего не помогло? У провайдера все без эксцессов? Браузер новый, а один из сайтов все равно выдает 505 ошибку? Виноваты держатели ресурса.

Как исправить ошибку на стороне сервера?

С клиентом разобрались, теперь переходим к более вероятному виновнику появления сбоев и пробуем устранить ошибку.

Обновляем программное обеспечение сервера

Браузеры уверены в том, что существующие интернет-ресурсы поддерживают HTTP версии 1.1 и новее. Ваш не в их числе? Пора исправляться. Пора бы уже обновить и прокачать свой ресурс, приведя сайт в рабочее состояние.

Перенастраиваем сервер

Даже на относительно новых серверах могут быть выставлены неправильные настройки. Взгляните на то, какие запросы может принимать ваш сайт. Какие требования он предъявляет к каждому запросу. Возможно, он настроен так, что не готов принимать запросы от браузеров, требующих протокол старше 0.9.

Меняем хостинг

Ладно, необязательно сразу так грубо и резко. Для начала обратитесь в отдел технической поддержки. Вам наверняка могут там помочь. Если нет, то смело переезжайте на какой-нибудь внятный хостинг. Например, на Timeweb. Сможете без проблем перенести все ресурсы. Получите устойчивый к сбоям и падениям хостинг, грамотную техподдержку, избыток ресурсов. Все полезное и нужное.

Это, пожалуй, все. Теперь вы знаете, что означает ошибка 505 и какие меры можно предпринять, чтобы ее устранить. Главное, сделать это побыстрее, чтобы не мучить и себя, и посетителей ресурса (если вы его владелец).

Errors aren’t exactly fun and that goes double for esoteric error codes you can’t make heads or tails of. Error 505 is a cryptic and confusing example that can show up in unexpected places, like the outgoing links on your WordPress website. Since there are no comprehensive articles about this online, we have decided to settle the issue once for all. Let’s take a look at the 505 error code meaning and how to resolve it. 

505 Error Code Meaning Revealed

As you may well know, HTTP and HTTPS are protocols that tell browsers and apps how to communicate with web servers. This starts with the client sending a request to a specified server and the server, in turn, answering the request. Now, there are a lot of things that can go wrong in this exchange. To help troubleshoot problems, HTTP implements a series of error codes that tell you where and why the problem arose. These codes fall into different categories, usually distinguished by the left-most numeral of the code. The 5XX error codes are server errors, which means the problem is on the server-side of the exchange. You may have already seen the common 504 Gateway Timeout error, for example.

Error 505 is code for “HTTP Version not Supported,” and this means that the client’s request uses a version of HTTP that the server doesn’t recognize. Most of the time, the problem is that the web server is using an old HTTP version. That can happen when web servers like Apache or Nginx have not been updated for a long time.

Sometimes, however, the opposite is the case. If you use older browsers like Internet Explorer for newer websites, there’s a chance you’ll see error 505 a lot. In this case, the problem is not HTTPserver’s, even though it is called a server error.

Now, there are some ways you can avoid this error, depending on whether you have access to the server or not. Let’s dive right in.

Effective Ways to Resolve HTTP 505 Error

How to Resolve HTTP 505 Error: Client-Side Solutions

If you’re seeing error 505 in your browser, there are two quick ways to fix it. The first thing to do is to see if you’re using a really old browser like Microsoft’s Internet Explorer, for example. In such cases, your browser is trying to connect to a modern web server using old HTTP versions. So, the best way to fix this is to switch to a modern browser like Firefox or Google Chrome.

If you are using a modern browser and have faced error 505, then the quickest solution is to clear your browser’s cache. To work faster and consume less network traffic, most browsers employ caching methods, which store some features of the websites you visit. Sometimes, the cache and the actual website content don’t match up after a time and that can cause errors like 505 “HTTP version not supported.” As an example, we’ll tell you how to clear the cache in your Chrome browser.

Chrome offers different ways for managing and clearing the cache, but the quickest way is the following:

• While in Chrome, press F12
• Click on and hold the refresh button next to the address bar
• From the menu that appears, select “Empty Cache and Hard Reload”

With that, you have managed to clear your browser’s cache. If the problem still refuses to go away, it is almost certainly a server-side issue, and there is not much you can do about it. If you have to visit an old website no matter what, you may consider emailing the administrator and asking telling them about the problem.

How to Resolve HTTP 505 Error: Server-Side Solutions

If you are running a WordPress-based website, or if you’re hosting a website using an old web server or hosting provider, you may be able to do something about error 505. 

Checking the HTTP Version

The first step to solving the problem is to see which HTTP version your web server is actually using. To do that, you can use TelNet in Windows or the curl command in Linux. Since TelNet has plenty of instructions available online, we’ll cover the steps to checking the HTTP version using the Linux command line.

First, we need to start the Terminal. That can be done by pressing Ctrl+Alt+T in most distros and from the Applications menu in all of them. Once you have the Terminal open, enter the following command and press <Return>

curl --head http://example.site/

Of course, you need to change “example.site” with the address of your own website. When you execute this command, you should see a list of properties that will look something like this:

The very first line of the response will be in the following format: “HTTP/#” where # is the HTTP version used by the webserver. Here, the HTTP version for our website is displayed as 2. If this number is below 1.1, chances are modern browsers won’t be able to properly communicate with it. In that case, you should update your webserver to the latest version. If you’re using a web hosting control panel, like cPanel or Plesk, simply updating that will take care of everything.

When the problem shows up in WordPress, however, the reason is something else, and it will need a different solution. Let’s take a look.

WordPress Problem

Sometimes, WordPress plugins will try to connect to third-party websites on the route to some outgoing link and that can cause problems. Imagine, for example, that you want to direct your customer to your product sold on Amazon. You may use static URLs to your product that are completely okay but when someone clicks on them from your website, they’ll get the 505 error. That’s usually because of a plugin and the difference between the third-party website’s HTTP version and that of the real destination. To test that, you can use the above method using curl to check the HTTP version of your website and the one you’re linking to.

WordPress Solution #1

There are two ways you can deal with this. If you are using only a few plugins, we recommend you switch off the plugins one by one to find the culprit. You can then replace it with an alternative or code of your own. That’s not always a practical solution, however. You may have too many plugins to find the one responsible for the 505 error code, or you may be unable to part with it even if you do find the plugin. That’s why the following method may well be worth it, despite being only a workaround.

WordPress Solution #2

This method involves disabling the WordPress Link Checker, which finds and reports broken links. Usually, it’s a useful tool that lets you remove unwanted and old links. When it starts reporting working links as broken because of plugins, it can potentially damage your website. The false reports on broken links can make a real analysis of your website impossible and a lot of seemingly broken links can lower your SEO ranking. To avoid all that, we need to switch off the Link Checker for the websites giving off a false alarm.

Once you find all the working links that still respond with a 505 error code, you can exclude them from the link checker using the following steps:

• Go to your WordPress Dashboard
• Go to Settings → Link Checker → Which Links to Check
• Add the domain(s) to the Exclusion list
• Click Save Changes

A Simpler Way?

And that’s that. That ought to have taken care of the 505 error code in all its manifestations. Of course, there’s always a chance that it won’t go away so simply. How to resolve HTTP 505 error then? Well, one simple way is to stop worrying about it and leave everything to us. Our optimized WordPress VPS running on top-tier infrastructure and using the latest software versions ensure you won’t run into this kind of error. You can leave updating and backups to us and devote your time to being more productive. Take a look at our WordPress VPS solutions here. 

HTTP response status code 505 HTTP Version Not Supported is a server error message that indicates the server is unwilling to process the HTTP request using the major version of HTTP that was used in the HTTP request message.

Usage

When the 505 HTTP Version Not Supported status code is received, it means that the server does not support the major protocol used by the HTTP request. The server is expected to generate a HTTP response indicating why the specific HTTP protocol is not supported and also list which HTTP protocols the server is willing to accept at this URI.

Example

In the example, the client requests a resource and the server responds with a 505 HTTP Version Not Supported status code because it does not support HTTP/3.

Request

GET / HTTP/3
Host: www.example.re

Response

HTTP/1.1 505 HTTP Version Not Supported
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Content-Length: 150

<html>
  <head>
    <title>Protocol Not Supported<\title>
  </head>
  <body>
    <p>HTTP/3 not supported. Please use HTTP/1.1.</p>
  </body>
</html>

Code references

.NET

HttpStatusCode.HttpVersionNotSupported

Rust

http::StatusCode::HTTP_VERSION_NOT_SUPPORTED

Rails

:http_version_not_supported

Go

http.StatusHTTPVersionNotSupported

Symfony

Response::HTTP_VERSION_NOT_SUPPORTED

Python3.5+

http.HTTPStatus.VERSION_NOT_SUPPORTED

Java

java.net.HttpURLConnection.HTTP_VERSION

Apache HttpComponents Core

org.apache.hc.core5.http.HttpStatus.SC_HTTP_VERSION_NOT_SUPPORTED

Angular

@angular/common/http/HttpStatusCode.HttpVersionNotSupported

Takeaway

The 505 HTTP Version Not Supported status code is a server error that is generated when the server is unable or unwilling to process a HTTP request because it does not support the HTTP protocol that was used to submit it.

See also

• RFC 7231

В прикладном смысле сайт — это набор файлов. Файлы каждого сайта находятся на том или ином физическом сервере. Чтобы пользователь мог перейти на нужный ресурс в интернете, нужно запросить эти файлы у сервера.

Сразу после того, как пользователь вбивает какой-то запрос в поисковик, браузер делает запрос на сервер. После этого сервер дает ответ и искомый сайт открывается в браузере. Однако иногда вместо ответа на запрос появляется ошибка.

Каждая ошибка имеет свой код. По коду можно определить возможные причины ее появления. Рассмотрим, что означают ошибки 406, 410 и 505, из-за чего они появляются и как их можно исправить.

Ошибка 406 Not Acceptable

Если веб-сервер выдает код ошибки 406, значит запрос был заблокирован брандмауэром веб-приложений (WAF) ModSecurity. Брандмауэр ModSecurity — это программное обеспечение для веб-сервера Apache, которое фильтрует все поступающие к сайту запросы (веб-трафик). Он принимает корректные запросы и блокирует нежелательные. Например, защищает веб-ресурс от нелегитимных запросов, с помощью которых можно найти уязвимости CMS и затем взломать ее.

ModSecurity по умолчанию подключают все хостинг-провайдеры для защиты сайтов клиентов. Подробнее о работе брандмауэра ModSecurity читайте на modsecurity.org.

HTTP 406 ошибка чаще всего имеет локальный характер и возникает на стороне клиента. В редких случаях, чтобы исправить проблему, необходимы действия со стороны владельца.

Основные причины

1. Брандмауэр ошибочно блокирует корректные запросы.
2. Временная проблема идентификации IP-адреса при подключении к Wi-Fi.
3. Ваш браузер поврежден вирусами. К заражению могли привести установленные для браузера расширения или поврежденные файлы операционной системы.
4. Поврежден реестр Windows. Нередко такое происходит в результате последних обновлений программного обеспечения или после удаления тех или иных его компонентов.
5. Когда клиенты жалуются, что видят страницу с 406, самая вероятная причина — некорректная работа плагинов CMS. Чаще всего такое бывает на Wordpress-сайтах.

Как исправить HTTP 406 Not Acceptable

Если вы пользователь:

1. Почистите файлы cookies. Если при повторном подключении вы снова увидите ошибку, попробуйте очистить кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы.
2. Отключите дополнительные расширения. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В этом режиме браузер задействует только базовые настройки. Если веб-ресурс доступен в этом режиме, значит причина ошибки в одном из дополнительных расширений, которые вы используете.
3. Переустановите браузер. Если вы отключили расширения, но доступ к сайту не появился, попробуйте ввести аналогичный запрос через другой поисковик. Если страница открывается, значит есть критические нарушения в работе текущего браузера.
4. Обновите драйверы компьютера. Иногда драйверы устройства отключаются и перестают автоматически работать. Это может спровоцировать нарушение в подключении. Для восстановления работы достаточно обновить драйверы.
5. Отмените последние изменения, если у вас Windows. Восстановление системы позволит вернуть программы и системные файлы вашего компьютера в то состояние, когда не было сбоев в работе.
6. Просканируйте системные файлы. Благодаря этому можно обнаружить поврежденные файлы и восстановить их. Это поможет оптимизировать работу компьютера и, возможно, устранить проблему.

Если указанные способы не помогли, вероятно, проблема связана с настройками сайта.

Если вы владелец сайта:

1) Если ваш сайт создан на WordPress, проверьте работу плагинов. Чтобы убедиться, что проблема именно в них, можно отключить сразу все плагины и проверить соединение.

Если вы уверены, что на работу влияет конкретный плагин — отключите его. Если не уверены, то отключайте плагины по очереди, пока не вычислите нужный. Для этого:

2) Если ваш сайт создан не на WordPress или отключение плагинов не дало результата, чтобы исправить ошибку 406, напишите заявку в техническую поддержку.

Ошибка 410 Gone

Иногда при переходе на одну из страниц сайта может встретится ошибка 410, что значит, что этой страницы больше не существует. Следовательно, проблема возникла на стороне владельца сайта.

Этим 410 похожа на ошибку 404 (страница не найдена). Их основное отличие в том, что при ошибке 404 страница либо не существовала, либо наоборот — существует, но временно не найдена (например, потому что скрыта от пользователей). Ошибка 410 же сообщает, что страница точно существовала раньше, но затем ее удалили.

Также ошибки по-разному обрабатывают поисковые роботы. Если роботы встретят страницу с ошибкой 404, они перенесут индексацию сайта на 24 часа. Если сервер выдаст страницу с 410, роботы сразу отметят её как удаленную и больше не будут индексировать. Для владельца сайта это не очень хороший сценарий, поскольку не индексируемые страницы негативно влияют на позиции сайта в поисковых системах.

Как исправить

Способ исправить ошибку 410 HTTP зависит от намерений владельца.

1. Если страница удалена по ошибке, можно попробовать восстановить ее из резервной копии.
2. Если страницу удалили намеренно, лучше всего настроить редирект. Редирект помогает сделать перенаправление одной страницы на другую. Это позволит сохранить поисковые позиции.

Ошибка 505 HTTP Version Not Supported

Код ошибки 505 говорит нам о том, что проблема возникла на уровне сервера. Вот что означает ошибка 505: с ее помощью сервер сообщает, что не может установить соединение по той версии HTTP-протокола, с помощью которой к нему хотят подключиться.

Основные причины

1. Пользователь использует устаревший браузер, который не поддерживает новые версии протокола. То есть в этом случае браузер подключается по версии HTTP 1.1, а сервер работает по версии HTTP 2.
2. Сервер не поддерживает HTTP-протокол, с помощью которого пытается подключиться клиент. Например, он работает по версии HTTP 1.1, а запрос поступает из браузера с версии HTTP 2.
3. Неверные директивы, указанные в файле .htaccess.
4. Неполадки в работе скриптов ресурса.

Как исправить ошибку 505

Если вы пользователь:

1. Почистите файлы cookies и кэш браузера.
2. Обновите версию браузера.
3. Обновите операционную систему и драйверы.
4. Обратитесь к интернет-провайдеру. Если все страницы показывают 505 в любых браузерах, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Если вы владелец сайта:

1. Узнайте, по какой версии протокола работает ваш сайт. Обновите ее до актуальной, если необходимо. Например, серверы Рег.ру работают с протоколом HTTP 1.1.
2. Проверьте логи веб-сервера. Определите, где кроется ошибка (в работе CGI-скриптов, директивах .htaccess или файле конфигурации веб-сервера) и исправьте ее.
3. Если проблема в скриптах, обратитесь к разработчику сайта.