Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
11-03-2019
10:44 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Product: LaserJet P2055dn
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)
The LaserJet P2055d shows 49 Err 3D90A44 Turn off and On , hence cannot print document
1 REPLY 1
11-03-2019
02:32 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
disconnect all usb or network cables and restart the printer. If it comes to ready then the most likely cause of the error is a outdated firmware. You need to clear the queue on the computer so that you can connect the printer and have it come to ready and then download the current firmware from support.hp.com and follow the installation instructions.
If you find the information provided useful or solves your problems, help other users find the solution easier by giving kudos and marking my post as an accepted solution.
I am a volunteer, offering my knowledge to support fellow users, I do not work for HP nor speak for HP.
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
Ошибки 49.xxxx на принтерах HP в различных вариациях могут возникать как из-за софтверных, так и аппаратных неисправностей. Поэтому определить причину поломки беглым взглядом не получится.
Когда пользователь подает команду принтеру, а в ответ получает ошибку 49, значит, печатающее устройство не может выполнить свою функцию, при этом оно само не знает почему.
Переменных огромное множество:
- несовместимость драйверов с операционной системой ПК;
- аппаратная поломка принтера (выход из строя одной или нескольких деталей, чаще всего flash-памяти или платы форматтера);
- невозможно распознать формат обрабатываемых данных (расширения, кодировки, сжатия графических файлов);
- устаревание программного обеспечения;
- конфликт при распознавании сетевых протоколов (если используется беспроводное подключение);
- ограничение производительности принтера антивирусным ПО, а также многое другое.
На заметку! На устаревшем микропрограммном обеспечении (firmware) ошибка 49.xxxx у модельного ряда LaserJet PRO появлялась даже при использовании недопустимых символов в файлах печати.
Далее мы рассмотрим наиболее оптимальную последовательность действий, с помощью которой возможно устранить ошибку 49. Но далеко не во всех случаях получится решить проблему своими руками. Аппаратные поломки, как правило, требуют вмешательства профессионалов.
Прежде чем взяться за диагностику принтера HP, убедитесь в отсутствии гарантийного обслуживания. Если гарантия все еще распространяется на ваше устройство – смело обращайтесь за помощью к представителям сервисного центра производителя.
Инструкция по устранению ошибки 49.xxxx
Руководство по устранению ошибки 49 на принтерах HP имеет универсальный характер. Исправление неисправности может произойти на ранних стадиях диагностики. В таком случае обновлять микропрограммное обеспечение необязательно.
Шаг №1. Перезагрузите ПК. Проверьте целостность соединения. Отключите антивирусную утилиту и программное обеспечение, которое работает с принтером.
Обновите драйвера, соблюдая совместимость с операционной системой. Скачайте их с официального сайта службы поддержки HP (введите наименование модели печатающего устройства в графу поиска).
Внимание! Скачивание и установка драйверов с неофициальных источников, в том числе и модифицированного программного обеспечения, категорически не рекомендуется.
Скриншот: драйвера HP LaserJet Pro M1536dnf
Шаг №2. Если принтер подключен к ПК посредством сетевого сервера, отключите соединение, установив связь через кабель. Обновите драйвера как показано в предыдущем шаге.
Шаг №3. После обновления драйверов принтер включается, но при запросе печати выходит из строя? Проанализируйте все обстоятельства:
- измените файл на тестовые образцы – различные изображения, текстовые документы;
- используйте файлы, которые занимают минимальный объем памяти;
- отключите антивирусное ПО.
Если данные рекомендации не помогли, тогда скачайте с сайта службы поддержки HP (см. Шаг №1) микропрограммное обеспечение и переустановите его.
Внимание! Принтер должен быть в рабочем состоянии на момент обновления прошивки.
Скриншот: обновление микропрограммы HP LaserJet Pro M1536dnf
Шаг №4. Когда все обновления не помогли, тогда мы вынуждены констатировать тот факт, что ваш принтер необходимо ремонтировать аппаратно.
На некоторых ресурсах рекомендуют заменять модули flash-памяти на плате форматтера, периодически вкл / выкл сетевую карту, накопитель и прочее.
Но это не более чем лотерея, где наугад нужно определить сломавшуюся деталь. Выйти из строя может абсолютно все, что угодно:
- печь принтера;
- привод или фотоэлемент сканера;
- окислившиеся контакты и так далее.
Поэтому если вы не располагаете опытом обслуживания оргтехники, настоятельно рекомендуем получить профессиональную помощь в ближайшем сервисном центре.
Необходима заправка картриджей и сервисное обслуживание оргтехники HP?МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!
Hi Videosound,
I using HP Laserjet P2055d and it’s woking fine with Windows 10 64 bit connects with my computer via USB cable 2.0.
My solution is install HP Universal Printer Driver PCL6 version “6.0.0.18449” (Latest driver on HP.com site is «6.3.0.21178» but it no solves problem “49 erro”).
The first, you search and download “upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe” file at:
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/UPD/
Then you need to uninstall the existing drivers for the printer completely from Windows:
- Turn off printer.
- Go “Devices and Printers” look for your HP Printer. If you see it listed, right-click on it and choose «Delete» or «Remove Device».
- Go “Programs and Features”, look for your HP Printer. If you see it listed, right-click on it and choose «Uninstall» or «Remove «.
- Open up the run command with the «Windows Key + R» key combo.
- Type printui.exe /s and click OK.
- Click on “Drivers” tab, look for HP Printer driver. If you see it click on it and click “Remove” at the bottom. Select OK. Then select Apply and OK on the “Print Server Properties” windows. Close Devices and Printers.
- Restart computer.
- Run “upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe” file, select “USB mode plug and play”.
- Turn on printer and wait some minutes to windows know your printer.
- Go “Devices and Printers”, if you see “HP Universal Printing PCL6” is finish. If you see “HP Laserjet P2055 Series” and “HP Universal Printing PCL6”, righ click “HP Laserjet P2055 Series”, choose»Remove Device», windows will remove both printers.
- Restart computer again.
- Then turn on printer and wait some minutes to windows know your printer.
- Go “Devices and Printers” again, if you see “HP Universal Printing PCL6” is OK. If you still see “HP Laserjet P2055 Series” and “HP Universal Printing PCL6”, repeat 10-12 steps. Sometimes we need patience to reuse old our printers!
Good luck!
dungleviet
На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено
Принтеры часто выдают ошибки, которые могут вызвать неполадки и проблемы с печатью. Одной из таких ошибок является ошибка 49 err 3d90a44 на принтере HP 2055d. Она может возникнуть в результате различных причин, включая проблемы с программным обеспечением, неполадки в системе управления печатью или просто ошибки в самом принтере.
Ошибки 49 err 3d90a44 могут вызывать поломку принтера или привести к потере данных, поэтому важно решить проблему как можно скорее. Существует несколько способов исправить эту ошибку, но самым простым способом является выключение и включение принтера.
Прежде всего, убедитесь, что принтер полностью выключен. Отсоедините кабель питания от задней части принтера и от розетки. Подождите несколько минут, чтобы принтер полностью вышел из режима ожидания. Затем, подключите кабель питания обратно к принтеру и включите его.
Если принтер не реагирует на выключение и включение, попробуйте выполнить сброс настроек. Для этого откройте заднюю крышку принтера и найдите маленькую кнопку «Сброс». Нажмите на нее с помощью острых предметов, например, спички или карандаша. Удерживайте кнопку нажатой примерно 10 секунд, пока принтер не перезагрузится.
Если после выключения и включения принтера ошибка 49 err 3d90a44 не пропадает, возможно, причина кроется в программном обеспечении. Попробуйте переустановить драйверы принтера или обновить их до последней версии. Также стоит проверить наличие обновлений для самого принтера на официальном сайте производителя.
Причины и последствия ошибки 49 err 3d90a44
Ошибка 49 err 3d90a44 встречается на принтере HP 2055d и может быть вызвана несколькими причинами. Ниже приведены некоторые из них:
- Неполадки в программном обеспечении принтера.
- Неисправность или повреждение системного модуля.
- Конфликт с другими устройствами, подключенными к принтеру.
- Неверная настройка принтера или неправильные драйверы.
Последствия ошибки 49 err 3d90a44 могут быть различными и зависят от конкретной ситуации. Ниже приведены некоторые из возможных последствий:
- Принтер может перезагружаться или зависать.
- Принтер может отказываться печатать или выводить неправильные данные.
- Принтер может выдавать сообщение об ошибке и останавливать процесс печати.
- Принтер может выводить непонятные символы или искажать изображения.
Если возникает ошибка 49 err 3d90a44, рекомендуется следующее:
- Выключите принтер и подождите несколько минут.
- Включите принтер снова и проверьте, появляется ли ошибка.
- Проверьте правильность установки последней версии прошивки на принтер.
- Проверьте, нет ли конфликтов с другими подключенными устройствами.
- Проверьте, правильно ли настроен принтер и установлены нужные драйверы.
Если проблема не устраняется с помощью указанных рекомендаций, рекомендуется обратиться в сервисный центр или к специалисту по ремонту принтеров. Они смогут определить конкретную причину ошибки и предложить соответствующие решения.
Инструкция по выключению и включению принтера HP 2055d
Ошибка 49 err 3d90a44 на принтере HP 2055d может быть вызвана различными причинами, включая проблемы соединения, несовместимость драйвера или ошибки в программном обеспечении принтера. Однако часто такая ошибка может быть исправлена простым выключением и включением принтера.
Для решения этой проблемы выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру или сети.
- Нажмите кнопку питания на принтере, чтобы выключить его.
- Отсоедините кабель питания принтера от розетки.
- Подождите около 1-2 минут, чтобы принтер полностью выключился.
- Подсоедините кабель питания обратно в розетку.
- Нажмите кнопку питания на принтере, чтобы включить его.
- Дайте принтеру некоторое время для инициализации и проверки оборудования.
После выполнения этих шагов принтер должен запуститься без ошибки 49 err 3d90a44. Если ошибка все еще присутствует, попробуйте выполнить это решение еще раз или обратитесь к специалисту HP для получения дополнительной помощи.
Перейти к содержанию
На чтение 1 мин Опубликовано Обновлено
Ошибка 49 err 3d90a44 – это довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи принтера HP 2055d. Эта ошибка может возникнуть по различным причинам, и ее устранение требует некоторых действий пользователя.
Перед тем как приступить к решению проблемы, стоит отметить, что ошибка 49 err 3d90a44 связана с фирменным программным обеспечением принтера, а не с проблемами аппаратной части. Это означает, что проблему можно решить без необходимости обращения к сервисному центру.
Один из способов устранить проблему заключается в перезагрузке принтера. Для этого нужно выключить принтер, отключить его от источника питания и оставить на несколько минут. Затем следует включить принтер обратно и проверить, исчезла ли ошибка. Если ошибка по-прежнему присутствует, можно попробовать другие решения.
Важно: Перед тем как предпринимать действия для устранения ошибки 49 err 3d90a44, рекомендуется просмотреть инструкцию по эксплуатации принтера HP 2055d или обратиться за помощью к официальной службе поддержки HP.