|
Код ошибки |
Описание |
Устранение ошибки |
|
2001 |
В течение 5-и минутного интервала не появилось |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2002 |
Нет касс, которые могли бы выполнить регистрацию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2003 |
ИНН, указанный в чеке не соответствует ИНН |
Проверьте чек, измените ИНН, повторите попытку. |
|
2004 |
Внутренняя ошибка сервиса. |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2005 |
Внутренняя ошибка сервиса. |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
001 |
Соединение не установлено |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
002 |
Нет связи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
003 |
Порт занят |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
004 |
Порт недоступен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
005 |
Некорректные данные от устройства |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
006 |
Внутренняя ошибка библиотеки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
007 |
Неподдерживаемое преобразование типа параметра |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
008 |
Не найден обязательный параметр |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
009 |
Некорректные настройки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
010 |
Драйвер не настроен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
011 |
Не поддерживается в данной версии (драйвера или |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
012 |
Не поддерживается в данном режиме |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
013 |
Нeкорректное значение параметра |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
014 |
Не удалось загрузить библиотеку |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
015 |
Неизвестная ошибка |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
016 |
Неверная цена (сумма) |
Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и |
|
017 |
Неверное количество |
Неверное количество в товарной позиции чека. |
|
018 |
Переполнение счетчика наличности |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
019 |
Невозможно сторно последней операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
020 |
Сторно по коду невозможно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
021 |
Невозможен повтор последней операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
022 |
Повторная скидка на операцию невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
023 |
Невозможно начислить скидку/надбавку |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
024 |
Неверный код товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
026 |
Неверный формат команды |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
027 |
Неверная длина |
Некорректно указано значение одного из полей в запросе |
|
028 |
ККТ заблокирована в режиме ввода даты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
029 |
Требуется подтверждение ввода даты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
030 |
Нет больше данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
031 |
Нет подтверждения или отмены продажи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
032 |
Отчет о закрытии смены прерван |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
034 |
Вход в режим заблокирован |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
035 |
Проверьте дату и время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
036 |
Переданные дата/время меньше даты/времени |
Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно. |
|
038 |
Товар не найден |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
040 |
Переполнение буфера чека |
Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно. |
|
041 |
Недостаточное количество товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
042 |
Сторнируемое количество больше проданного |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
043 |
Товар не найден |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
048 |
Неверный тип чека |
Неверный тип чека. Необходимо исправить чек и |
|
052 |
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
053 |
Накопление меньше суммы возврата или |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
054 |
Переполнение суммы платежей |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
055 |
Предыдущая операция незавершена |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
057 |
Неверная величина скидки / надбавки |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
058 |
Операция после скидки / надбавки невозможна |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
059 |
Неверная секция |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
060 |
Неверный вид оплаты |
Неверный вид оплаты. Необходимо исправить чек и |
|
061 |
Переполнение при умножении |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
062 |
Операция запрещена в таблице настроек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
063 |
Переполнение итога чека |
Превышение лимита по сумме чека. Обратитесь к |
|
064 |
Открыт чек аннулирования – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
065 |
Переполнение буфера ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
066 |
Чек оплачен не полностью |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
067 |
Открыт чек возврата – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
068 |
Смена превысила 24 часа |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
069 |
Открыт чек продажи – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
070 |
Переполнение ФП |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
071 |
Неверный пароль |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
072 |
Идет обработка ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
073 |
Смена закрыта — операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
077 |
Неверная дата и/или время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
078 |
Неверная сумма сторно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
080 |
В ККТ нет денег для выплаты |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
081 |
Чек закрыт – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
082 |
Чек открыт – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
083 |
Смена открыта, операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
086 |
Неверный номер смены |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
089 |
ККТ не зарегистрирована |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
090 |
Не задан серийный номер |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
093 |
Данные документа отсутствуют |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
095 |
Требуется выполнение общего гашения |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
097 |
Невозможна отмена скидки/надбавки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
098 |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
104 |
Ошибка обмена с фискальным модулем |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
105 |
Необходимо провести профилактические работы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
106 |
Неверные номера смен в ККТ и ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
107 |
Нет устройства, обрабатывающего данную команду |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
109 |
Ошибочное состояние ТРК |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
110 |
Недопустимое кол- во позиций в чеке |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
111 |
Ошибочный номер ТРК |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
112 |
Неверный делитель |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
115 |
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
116 |
Ошибка формата передачи ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
117 |
Неверное состояние ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
118 |
Неисправимая ошибка ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
119 |
Ошибка КС ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
120 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
121 |
Архив ФН переполнен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
122 |
В ФН переданы неверная дата или время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
123 |
В ФН нет запрошенных данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
124 |
Переполнение ФН (итог чека / смены) |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
125 |
Буфер переполнен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
127 |
Требуется гашение ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
128 |
Некорректная сумма налога |
Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и |
|
129 |
Начисление налога на последнюю операцию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
131 |
Сумма сторно налога больше суммы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
132 |
Операция невозможна, недостаточно питания |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
133 |
Некорректное значение параметров команды ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
134 |
Превышение размеров TLV данных ФН |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
135 |
Нет транспортного соединения ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
136 |
Исчерпан ресурс КС ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
137 |
Ресурс хранения ФД исчерпан |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
138 |
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
139 |
В ФН есть неотправленные ФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
140 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения в ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
141 |
Продолжительность смены ФН более 24 часов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
142 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
143 |
Некорректная СНО |
Указана некорректная система налогообложения. |
|
144 |
Недопустимый номер ставки налога |
Неверная ставка налога. Необходимо исправить чек и |
|
145 |
Недопустимый тип оплаты товара |
Неверный тип оплаты. Необходимо исправить чек и |
|
146 |
Недопустимый тип кода товара |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
147 |
Недопустима регистрация подакцизного товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
148 |
Ошибка программирования реквизита |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
149 |
Неверный тип счетчика |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
154 |
Недопустимое значение режима работы с налогом |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
158 |
Неразрешенные реквизиты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
159 |
Ошибка интерфейса ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
160 |
Дублирование данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
161 |
Не указаны обязательные реквизиты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
162 |
Ошибка чтения документа из ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
163 |
Переполнение чисел с плавающей точкой |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
165 |
Внутренняя ошибка ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
166 |
ФН не найден |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
167 |
Невозможно записать реквизит агента |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
168 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1056 |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
169 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1017 |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
172 |
Кассир не зарегистрирован |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
177 |
Закрытие чека прервано |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
178 |
Получение документа из ФН прервано |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
179 |
Сбой часов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
180 |
Сбой памяти |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
181 |
Сбой микросхемы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
183 |
Недопустимое значение MAC-адреса |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
188 |
Требуется перезагрузка ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
189 |
Подходящие лицензии не найдены |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
190 |
Неверная версия ФФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
191 |
Параметр доступен только для чтения |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
192 |
Неверный тип кода товара |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
193 |
Неверное значение GTIN |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
194 |
Отрицательный результат математической операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
195 |
Недопустимое сочетание реквизитов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
196 |
Ошибка регистрации кассира |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
197 |
Данный канал Интернет отсутствует в ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
198 |
Дата и время не синхронизированы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
199 |
Ошибка электронного журнала |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
200 |
Документ открыт операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
201 |
Документ закрыт операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
203 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
204 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
205 |
Требуется регистрация итога |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
206 |
Сбой таблицы настроек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
207 |
Сбой счетчиков и регистров ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
208 |
Сбой пользовательской памяти |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
209 |
Сбой сервисных регистров |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
210 |
Сбой реквизитов ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
211 |
ККТ уже в режиме обновления конфигурации |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
212 |
Конфигурация не прошла проверку |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
213 |
Аппаратный канал отсутствует, выключен или ещё не |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
214 |
Сетевой интерфейс не подключен, или на нём не |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
215 |
Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030 |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
216 |
Некорректный признак способа расчета |
Неверный признак способа расчета. Необходимо исправить |
|
217 |
Некорректный признак предмета расчета |
Неверный признак предмета расчета. Необходимо |
|
221 |
Сетевой интерфейс занят |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
224 |
Архив ФН закрыт |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
225 |
Нужно выполнить регистрацию / перерегистрацию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
226 |
Операция невозможна, идет обновление ПО ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
227 |
Неверный итог чека |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
228 |
Запрещена одновременная передача КМ и реквизита |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
230 |
Ошибка цифровой подписи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
231 |
Некорректная сумма акциза |
Некорректная сумма акциза. Необходимо исправить чек и |
|
241 |
Соединение с ККТ потеряно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
243 |
Некорректная сумма налога |
Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и |
|
244 |
Некорректное значение типа кода маркировки |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
245 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
246 |
Подпись лицензии некорректна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
247 |
Лицензия не подходит для данной ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
248 |
Срок действия лицензии истёк |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
249 |
Документ был отменен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
251 |
Длина клише превышает максимальное значение |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
258 |
Ошибка чтения/записи данных кеша |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
261 |
Отсутствует позиция оплаты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
262 |
Таймаут выполнения команды истек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
263 |
Режим ФР выключен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
264 |
Не найдена запись в OTP |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
265 |
Подакцизный товар без акциза зарегистрирован в чеке |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
402 |
Ошибка соединения с сервером |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
404 |
Некорректное значение статуса КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
405 |
Неверный код GS1 |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
406 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
407 |
Работа с маркированными товарами временно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
408 |
Переполнена таблица хранения КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
409 |
Некорректный код маркировки |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
410 |
Неверное состояние |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
411 |
Ошибка обмена с сервером ОФД или ИСМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
412 |
Некорректное значение единиц измерения |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
413 |
Операция не разрешена в данной версии ФФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
414 |
Операция не разрешена, при регистрации не был |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
418 |
Требуется повторное проведение процедуры |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
419 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
420 |
КМ не проверен в ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
421 |
Истёк таймаут проверки КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
501 |
Ошибка парсинга чека / запроса |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
502 |
Выполнение прервано из-за предыдущих ошибок |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
█ 22.02.2022 11:21
Всех приветсвую!
Сегодня на кассе внезапно вышло окно с ошибкой «работа с маркированными товарами временно заблокирована», ККТ СП402Ф, сервер ИСМ прописан, ОФД ходят, порт для отправки маркировки в ОФД прописан, интернет есть. Вроде все проверили. Куда копать?
█ 22.02.2022 11:24
Цитата:
trashbot ➤ Вроде все проверили
а сервер окп доступен ? ключи проверки обновлены ? инфа про них пишется при открытии смены
ключи действительны после их обновления в течении 2-х недель (если ничего не поменялось)
█ 22.02.2022 11:52
что такое сервер окп? ресурс ключей 962 дн пишет
█ 22.02.2022 12:10
все разобрались, признак торговли не был установлен.
█ 22.02.2022 12:10
Цитата:
trashbot ➤ Что такое сервер ОКП?
сервер оператора ключей проверки КМ
ключи прописываются в фн для локальной проверки, сейчас только обувь может быть локально проверена в фн, но это не отменяет необходимости обновления ключей даже если обувью не торгуешь
правильнее все таки первоисточники почитать для общего понимания последующей жизни при фнмффд 1.2
Цитата:
$piritu$ ➤ ресурс ключей 962 дн пишет
это не имеет отношения к ключам проверки
«В соответствии с пунктом 8.1 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ ФН контрольно-кассовой техники, зарегистрированной в налоговых органах с этим ФН в установленном порядке, может применяться пользователем в такой ККТ до окончания срока действия его ключей фискального признака.»
█ 22.02.2022 12:20
Цитата:
student ➤ сервер оператора ключей проверки КМ
ключи прописываются в фн для локальной проверки, сейчас только обувь может быть локально проверена в фн, но это не отменяет необходимости обновления ключей даже если обувью не торгуешь
правильнее все таки первоисточники почитать для общего понимания последующей жизни при фнмффд 1.2
это не имеет отношения к ключам проверки
«В соответствии с пунктом 8.1 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ ФН контрольно-кассовой техники, зарегистрированной в налоговых органах с этим ФН в установленном порядке, может применяться пользователем в такой ККТ до окончания срока действия его ключей фискального признака.»
На будущее, подскажите, пожалуйста, где это ОКП смотреть в ККТ от СП?
█ 22.02.2022 12:41
Цитата:
trashbot ➤ где это ОКП смотреть в ККТ от СП
а в первоисточник от с+ заглянуть не судьба ?
ККТ_СП-Ф_Руководство_по_эксплуатации_(ФФД-1.2)_(редакция_011).pdf
стр 272829
для других редакций возможны другие страницы, но и там все это есть
(0,17Мб)
Часовой пояс GMT +3, время: 01:25.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
|
[0х3100] |
Группа аппаратных ошибок |
|
0х3131 |
Ошибка выделения памяти |
|
0х3132 |
Ошибка проверки микросхемы |
|
0х3133 |
Ошибка обмена с микросхемой |
|
0х3134 |
Ошибка чтения микросхемы |
| 0х3135 |
Ошибка записи/стирания микросхемы |
|
0х3136 |
Ошибка часов |
|
0х3137 |
Ошибка OTP памяти |
|
0х3138 |
Ошибка логики (выделенный буфер переполнен) |
| 0х3139 |
Ошибка работы микросхемы NVRAM |
|
0х313A |
Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка |
|
[0х3200] |
Группа ошибок принтера |
|
0х3231 |
Нет бумаги |
|
0х3232 |
Открыта крышка |
|
0х3233 |
Температура ТПГ превышает рабочий диапазон |
|
0х3234 |
Напряжение питания превышает рабочий диапазон |
|
0х3235 |
Ошибка отрезчика |
|
0х3236 |
Аппаратная ошибка принтера |
|
[0х3300] |
Группа ошибок машины загружаемых шаблонов |
|
0х33XX |
Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F |
|
0х3380 |
Неверный тип (номер) шаблона |
|
0х3381 |
Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют |
|
0х3382 |
Несовместимая версия загруженных шаблонов |
|
[0х3400] |
Группа ошибок фискального накопителя (ФН) |
|
Ошибки формируемые ФН |
|
|
0х3431 |
Некорректный формат или параметры команды |
|
0х3432 |
Неверное состояние ФН |
|
0х3433 |
Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3434 |
Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3435 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
0х3436 |
Архив ФН переполнен |
|
0х3437 |
Неверные дата и/или время |
|
0х3438 |
Нет запрошенных данных |
|
0х3439 |
Некорректное значение параметров команды |
|
0х343A |
Неверная команда |
|
0х343B |
Неразрешенные реквизиты |
|
0х343C |
Дублирование данных |
|
0х343D |
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН |
|
0х343E |
Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит |
|
0х343F |
Отсутствуют данные в команде |
|
0х3440 |
Превышение размеров TLV данных |
|
0х3441 |
Транспортное соединение отсутствует |
|
0х3442 |
Исчерпан ресурс криптопроцессора |
|
0х3444 |
Исчерпан ресурс хранения |
|
0х3445 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения |
|
0х3446 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х3447 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
|
0х3448 |
Параметры реквизита не соответствуют форматам данных |
|
0х3449 |
Признак «продажа подакцизного товара» не установлен |
|
0х3450 |
Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД) |
|
0х3451 |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
|
0х3453 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
|
0х3454 |
Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки |
|
0х3460 |
Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ |
|
0х3462 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
|
0х3463 |
Неверная последовательность команд группы Bxh |
|
0х3464 |
Работа с маркированными товарами временно заблокирована |
|
0х3465 |
Переполнена таблица проверки кодов маркировки |
|
0х346C |
В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты |
|
0х346E |
В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН |
|
Ошибки ФН формируемые ККТ |
|
|
0х3491 |
Неверный размер возвращаемых данных |
|
0х3492 |
Ошибка интерфейса ФН |
| 0х3493 |
Ошибка интерфейса ФН при посылке команды |
|
0х3494 |
Превышен объем числовых данных для передачи в ФН |
|
0х3495 |
Ошибка чтения документа из ФН при допечати |
|
0х3496 |
В ФН есть неотправленные документы |
|
0х3497 |
Исчерпан лимит перерегистраций |
|
0х3498 |
Ожидание перезагрузки ФН |
|
0х3499 |
Получение документа из ФН прервано |
|
[0х3500] |
Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены) |
|
0х3531 |
Отсутствует физический канал связи |
|
0х3532 |
Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается) |
|
0х3533 |
Разрыв соединения сервером при передаче документа |
|
0х3534 |
Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции) |
|
0х3535 |
Истек таймаут ожидания квитанции |
|
0х3536 |
Разрыв соединения при приеме квитанции |
|
0х3537 |
Превышен таймаут передачи документа на сервер |
|
0х3538 |
ОФД-процесс не инициализирован |
|
[0х3600] |
Группа ошибок при работе с маркированным товаром |
|
0х3631 |
Процедура проверки уже запущена |
|
0х3632 |
Ошибка соединения с сервером ИСМ |
|
0х3633 |
Процедура проверки прервана |
|
0х3634 |
Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции |
|
0х3635 |
Неверное состояние процесса проверки КМ |
|
[0х4100] |
Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) |
|
0х4131 |
Неизвестная версия протокола |
|
0х4132 |
Переполнение буфера физического уровня |
|
0х4133 |
Переполнение буфера транспорта |
|
0х4134 |
Ошибка CRC пакета |
|
0х4135 |
Неверный идентификатор получателя |
|
0х4136 |
Недостаточно места в буфере получателя |
|
0х4138 |
Неверный идентификатор пакета транспорта |
|
[0х4200] |
Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) |
|
0х4231 |
Неверная длина пакета |
|
0х4232 |
Недоступный символ в числовом параметре |
|
0х4233 |
Неверная команда |
|
0х4234 |
Длина параметра не равна заданной |
|
0х4235 |
Отсутствует обязательный параметр |
|
0х4236 |
Переполнение кольцевого буфера |
|
0х4237 |
Переполнение буфера команд |
|
0х4238 |
Буфер последнего ответа на команду пустой |
|
[0Х4300] |
Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) |
|
0х4331 |
Неверный ID получателя (в параметре команды) |
|
0х4332 |
Получатель уже занят другим отправителем |
|
[0х4400] |
Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) |
|
0х4451 |
Неверный тип документа |
|
0х4452 |
Неверный номер пользовательской ячейки |
|
0х4453 |
Превышение длины реквизита |
|
0х4454 |
Неверный итог чека |
|
0х4455 |
Неверная сумма товарной позиции |
|
0х4456 |
Неверные дата и/или время |
|
0х4457 |
Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой |
|
0х4458 |
Несуществующее поле |
|
0х4459 |
Неверное значение параметра |
|
0х445A |
Несуществующий реквизит |
|
0х445B |
Недопустимый реквизит для данного типа документа |
|
0х445C |
Некорректный РНМ или ИНН |
|
0х445D |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056 |
|
0х445E |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017 |
|
0х445F |
Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации) |
|
0х4460 |
Невозможен повтор реквизита |
|
0х4461 |
Общая ошибка в параметрах |
|
0х4462 |
Общая ошибка длины параметра |
|
0х4464 |
Передана некорректная сумма налога |
|
0х4465 |
Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа |
|
0х4466 |
Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит |
|
0х4467 |
В этом ФФД операция неразрешена |
|
0х4468 |
Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации |
|
[0х4500] |
Группа ошибок получения реквизитов |
|
0х4531 |
Слишком большой индекс массива |
|
0х4532 |
Запрошенный локальный реквизит недоступен |
|
0х4533 |
Запрошенный переменный реквизит недоступен |
|
0х4534 |
Запрошенный постоянный реквизит недоступен |
|
[0х4600] |
Группа ошибок электронного журнала |
|
0х4631 |
Копия отсутствует |
|
0х4632 |
Данные в ЭЖ повреждены |
|
0х4633 |
Превышение максимального размера документа (128 Кб) |
|
0х4641 |
Нет данных в хранилище |
|
0х4642 |
Функции планировщика не доступны |
|
0х4643 |
Неизвестный тип задания |
|
[0х4700] |
Группа ошибок команд работы с внешними устройствами |
|
0х4731 |
Общая ошибка |
|
0х4732 |
Переполнение буфера внешнего устройства |
|
[0х4800] |
Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов |
|
[0х5000] |
Группа ошибок штрих-кодов |
|
0х5031 |
Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки |
|
0х5032 |
Недопустимый входной параметр |
|
0х5033 |
Указатель ссылается в недопустимое место памяти |
|
0х5034 |
Ресурс занят |
|
0х5035 |
Недостаточно памяти |
|
0х5036 |
Переполнение |
|
0х5037 |
Запрашиваемый штрихкод недоступен |
|
Ошибки, специфичные для QR-кода |
|
|
0х5040 |
Недопустимая версия |
|
0х5041 |
Неподдерживаемый или неверный режим |
|
0х5042 |
Недопустимый уровень коррекции ошибок |
|
Ошибки, специфичные для линейных кодов |
|
|
0х5061 |
Неверный тип линейного штрих-кода |
|
0х5062 |
Передан неверный размер/длина для данной операции |
|
[0х6100] |
Группа ошибок состояния ККТ |
|
0х6131 |
Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок |
|
0х6132 |
Не выполнена идентификация кассира |
|
0х6133 |
Документ открыт |
|
0х6134 |
Документ закрыт |
|
0х6135 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х6136 |
Смена закрыта |
|
0х6137 |
Смена открыта |
|
0х6138 |
Нефискальный режим |
|
0х6139 |
Архив ФН закрыт |
|
0х613A |
Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию |
|
0х613B |
Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку) |
|
0х613C |
Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE |
|
0х613D |
В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна |
|
0х613E |
ФН не обнаружен. Операция невозможна |
|
0х6141 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить |
|
0х6142 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
|
0х6143 |
Команда недоступна в текущем состоянии инициализации |
|
0х6144 |
Нет данных на отправку |
|
0х6145 |
Нет маркированных позиций в чеке |
|
0х6146 |
Необходимо отправить все уведомления |
|
[0х6200] |
Группа ошибок операций ККТ |
|
0х6231 |
Ошибка переполнения |
|
0х6232 |
Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ) |
|
0х6233 |
Оплата безналичными превышает сумму чека |
|
0х6241 |
Ошибка цифровой подписи |
|
0х6242 |
Ошибка проверки файла с ПО контейнера |
|
[0х6300] |
Группа ошибок настроек |
|
0х6331 |
Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ |
|
[0х6400] |
Группа ошибок коммуникационных интерфейсов |
|
0х6431 |
Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован |
|
0х6432 |
Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес |
|
0х6433 |
Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется |
|
[0x6500] |
Группа ошибок лицензирования |
|
0x6531 |
Нет подходящей лицензии |
|
0x6532 |
Нет свободного места для сохранения лицензии |
|
0x6533 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
|
0x6534 |
Попытка ввода лицензии с некорректной подписью |
|
0x6535 |
Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ |
|
0x6536 |
Попытка ввода истекшей лицензии |
|
[0х7000] |
Группа ошибок ввода реквизитов |
|
0х70ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226 |
|
[0х7100] |
Резерв |
|
[0х7200] |
Группа ошибок работы с универсальными счетчиками |
|
0х7231 |
Неверный тег для универсальных счетчиков |
|
0х7232 |
Неверный индекс для универсальных счетчиков |
|
0х7233 |
Неверный размер универсального счетчика |
|
0х7234 |
Неверная конфигурация универсальных счетчиков |
|
[0х7300] |
Группа ошибок работы с базой товаров |
|
0х7331 |
Общая ошибка базы товаров |
|
0х7332 |
Некорректный тег |
|
0х7333 |
Некорректный размер тега |
|
0х7334 |
Недопустимый номер позиция |
|
0х7335 |
Произошла аппаратная ошибка |
|
0х7336 |
Нет данных запрошенных по тегу |
|
0х7337 |
Перебор окончен без найденных данных |
|
0х7338 |
Нет места в динамической области |
|
[0х7400] |
Группа ввода реквизитов маркировка |
|
0х74ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106 |
|
[0х7500] |
Группа ошибок уровня minipos |
|
0х7531 |
Отсутствие позиции оплаты |
|
0х7532 |
Таймаут выполнения команды истек |
|
0х7533 |
Неверный режим работы |
0х3100 Группа аппаратных ошибок
0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов
0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
0х3200 Группа ошибок принтера
0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера
0х3300 Группа ошибок машины загружаемых шаблонов
0х33XX Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F
0х3380 Неверный тип (номер) шаблона
0х3381 Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных шаблонов
0х3400 Группа ошибок ФН
Ошибки, формируемые ФН:
0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
0х3453 Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ
0х3454 Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки
0х3460 Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ
0х3462 Запрещена работа с маркированным товарами
0х3463 Неверная последовательность команд группы Bxh
0х3464 Работа с маркированными товарами временно заблокирована
0х3465 Переполнена таблица проверки кодов маркировки
0х346C В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты
0х346E В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН
Ошибки ФН, формируемые ККТ:
0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано
0х3500 Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)
0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
0х3600 Группа ошибок при работе с маркированным товаром
0х3631 Процедура проверки уже запущена
0х3632 Ошибка соединения с сервером ИСМ
0х3633 Процедура проверки прервана
0х3634 Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции
0х3635 Неверное состояние процесса проверки КМ
0х4100 Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
0х4200 Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд
0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой
0Х4300 Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4400 Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
0х4467 В этом ФФД операция неразрешена
0х4468 Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации
0х4500 Группа ошибок получения реквизитов
0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
0х4600 Группа ошибок электронного журнала
0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
0х4641 Нет данных в хранилище
0х4642 Функции планировщика не доступны
0х4643 Неизвестный тип задания
0х4700 Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4800 Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов
0х5000 Группа ошибок штрих-кодов
Общие ошибки:
0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода:
0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейных кодов:
0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
0х6100 Группа ошибок состояния ККТ
0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
0х6144 Нет данных на отправку
0х6145 Нет маркированных позиций в чеке
0х6146 Необходимо отправить все уведомления
0х6200 Группа ошибок операций ККТ
0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи
0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
0х6300 Группа ошибок настроек
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
0х6400 Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
0x6500 Группа ошибок лицензирования
0x6531 Нет подходящей лицензии
0x6532 Нет свободного места для сохранения лицензии
0x6533 Аппаратная ошибка при сохранении лицензии
0x6534 Попытка ввода лицензии с некорректной подписью
0x6535 Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ
0x6536 Попытка ввода истекшей лицензии
0х7000 Группа ошибок ввода реквизитов
0х70ХХ Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
0х7100 Резерв
0х7200 Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
0х7300 Группа ошибок работы с базой товаров
0х7331 Общая ошибка базы товаров
0х7332 Некорректный тег
0х7333 Некорректный размер тега
0х7334 Недопустимый номер позиция
0х7335 Произошла аппаратная ошибка
0х7336 Нет данных запрошенных по тегу
0х7337 Перебор окончен без найденных данных
0х7338 Нет места в динамической области
0х7400 Группа ввода реквизитов маркировка
0х74ХХ Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106
0х7500 Группа ошибок уровня minipos
0х7531 Отсутствие позиции оплаты
0х7532 Таймаут выполнения команды истек
0х7533 Неверный режим работы
|
Код ошибки |
Описание |
Устранение ошибки |
|
2001 |
В течение 5-и минутного интервала не появилось |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2002 |
Нет касс, которые могли бы выполнить регистрацию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2003 |
ИНН, указанный в чеке не соответствует ИНН |
Проверьте чек, измените ИНН, повторите попытку. |
|
2004 |
Внутренняя ошибка сервиса. |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2005 |
Внутренняя ошибка сервиса. |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
001 |
Соединение не установлено |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
002 |
Нет связи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
003 |
Порт занят |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
004 |
Порт недоступен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
005 |
Некорректные данные от устройства |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
006 |
Внутренняя ошибка библиотеки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
007 |
Неподдерживаемое преобразование типа параметра |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
008 |
Не найден обязательный параметр |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
009 |
Некорректные настройки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
010 |
Драйвер не настроен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
011 |
Не поддерживается в данной версии (драйвера или |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
012 |
Не поддерживается в данном режиме |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
013 |
Нeкорректное значение параметра |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
014 |
Не удалось загрузить библиотеку |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
015 |
Неизвестная ошибка |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
016 |
Неверная цена (сумма) |
Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и |
|
017 |
Неверное количество |
Неверное количество в товарной позиции чека. |
|
018 |
Переполнение счетчика наличности |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
019 |
Невозможно сторно последней операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
020 |
Сторно по коду невозможно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
021 |
Невозможен повтор последней операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
022 |
Повторная скидка на операцию невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
023 |
Невозможно начислить скидку/надбавку |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
024 |
Неверный код товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
026 |
Неверный формат команды |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
027 |
Неверная длина |
Некорректно указано значение одного из полей в запросе |
|
028 |
ККТ заблокирована в режиме ввода даты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
029 |
Требуется подтверждение ввода даты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
030 |
Нет больше данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
031 |
Нет подтверждения или отмены продажи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
032 |
Отчет о закрытии смены прерван |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
034 |
Вход в режим заблокирован |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
035 |
Проверьте дату и время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
036 |
Переданные дата/время меньше даты/времени |
Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно. |
|
038 |
Товар не найден |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
040 |
Переполнение буфера чека |
Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно. |
|
041 |
Недостаточное количество товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
042 |
Сторнируемое количество больше проданного |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
043 |
Товар не найден |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
048 |
Неверный тип чека |
Неверный тип чека. Необходимо исправить чек и |
|
052 |
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
053 |
Накопление меньше суммы возврата или |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
054 |
Переполнение суммы платежей |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
055 |
Предыдущая операция незавершена |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
057 |
Неверная величина скидки / надбавки |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
058 |
Операция после скидки / надбавки невозможна |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
059 |
Неверная секция |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
060 |
Неверный вид оплаты |
Неверный вид оплаты. Необходимо исправить чек и |
|
061 |
Переполнение при умножении |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
062 |
Операция запрещена в таблице настроек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
063 |
Переполнение итога чека |
Превышение лимита по сумме чека. Обратитесь к |
|
064 |
Открыт чек аннулирования – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
065 |
Переполнение буфера ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
066 |
Чек оплачен не полностью |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
067 |
Открыт чек возврата – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
068 |
Смена превысила 24 часа |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
069 |
Открыт чек продажи – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
070 |
Переполнение ФП |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
071 |
Неверный пароль |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
072 |
Идет обработка ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
073 |
Смена закрыта — операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
077 |
Неверная дата и/или время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
078 |
Неверная сумма сторно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
080 |
В ККТ нет денег для выплаты |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
081 |
Чек закрыт – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
082 |
Чек открыт – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
083 |
Смена открыта, операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
086 |
Неверный номер смены |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
089 |
ККТ не зарегистрирована |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
090 |
Не задан серийный номер |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
093 |
Данные документа отсутствуют |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
095 |
Требуется выполнение общего гашения |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
097 |
Невозможна отмена скидки/надбавки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
098 |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
104 |
Ошибка обмена с фискальным модулем |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
105 |
Необходимо провести профилактические работы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
106 |
Неверные номера смен в ККТ и ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
107 |
Нет устройства, обрабатывающего данную команду |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
109 |
Ошибочное состояние ТРК |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
110 |
Недопустимое кол- во позиций в чеке |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
111 |
Ошибочный номер ТРК |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
112 |
Неверный делитель |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
115 |
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
116 |
Ошибка формата передачи ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
117 |
Неверное состояние ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
118 |
Неисправимая ошибка ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
119 |
Ошибка КС ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
120 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
121 |
Архив ФН переполнен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
122 |
В ФН переданы неверная дата или время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
123 |
В ФН нет запрошенных данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
124 |
Переполнение ФН (итог чека / смены) |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
125 |
Буфер переполнен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
127 |
Требуется гашение ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
128 |
Некорректная сумма налога |
Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и |
|
129 |
Начисление налога на последнюю операцию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
131 |
Сумма сторно налога больше суммы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
132 |
Операция невозможна, недостаточно питания |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
133 |
Некорректное значение параметров команды ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
134 |
Превышение размеров TLV данных ФН |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
135 |
Нет транспортного соединения ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
136 |
Исчерпан ресурс КС ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
137 |
Ресурс хранения ФД исчерпан |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
138 |
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
139 |
В ФН есть неотправленные ФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
140 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения в ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
141 |
Продолжительность смены ФН более 24 часов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
142 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
143 |
Некорректная СНО |
Указана некорректная система налогообложения. |
|
144 |
Недопустимый номер ставки налога |
Неверная ставка налога. Необходимо исправить чек и |
|
145 |
Недопустимый тип оплаты товара |
Неверный тип оплаты. Необходимо исправить чек и |
|
146 |
Недопустимый тип кода товара |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
147 |
Недопустима регистрация подакцизного товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
148 |
Ошибка программирования реквизита |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
149 |
Неверный тип счетчика |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
154 |
Недопустимое значение режима работы с налогом |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
158 |
Неразрешенные реквизиты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
159 |
Ошибка интерфейса ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
160 |
Дублирование данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
161 |
Не указаны обязательные реквизиты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
162 |
Ошибка чтения документа из ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
163 |
Переполнение чисел с плавающей точкой |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
165 |
Внутренняя ошибка ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
166 |
ФН не найден |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
167 |
Невозможно записать реквизит агента |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
168 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1056 |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
169 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1017 |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
172 |
Кассир не зарегистрирован |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
177 |
Закрытие чека прервано |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
178 |
Получение документа из ФН прервано |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
179 |
Сбой часов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
180 |
Сбой памяти |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
181 |
Сбой микросхемы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
183 |
Недопустимое значение MAC-адреса |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
188 |
Требуется перезагрузка ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
189 |
Подходящие лицензии не найдены |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
190 |
Неверная версия ФФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
191 |
Параметр доступен только для чтения |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
192 |
Неверный тип кода товара |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
193 |
Неверное значение GTIN |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
194 |
Отрицательный результат математической операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
195 |
Недопустимое сочетание реквизитов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
196 |
Ошибка регистрации кассира |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
197 |
Данный канал Интернет отсутствует в ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
198 |
Дата и время не синхронизированы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
199 |
Ошибка электронного журнала |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
200 |
Документ открыт операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
201 |
Документ закрыт операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
203 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
204 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
205 |
Требуется регистрация итога |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
206 |
Сбой таблицы настроек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
207 |
Сбой счетчиков и регистров ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
208 |
Сбой пользовательской памяти |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
209 |
Сбой сервисных регистров |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
210 |
Сбой реквизитов ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
211 |
ККТ уже в режиме обновления конфигурации |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
212 |
Конфигурация не прошла проверку |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
213 |
Аппаратный канал отсутствует, выключен или ещё не |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
214 |
Сетевой интерфейс не подключен, или на нём не |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
215 |
Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030 |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
216 |
Некорректный признак способа расчета |
Неверный признак способа расчета. Необходимо исправить |
|
217 |
Некорректный признак предмета расчета |
Неверный признак предмета расчета. Необходимо |
|
221 |
Сетевой интерфейс занят |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
224 |
Архив ФН закрыт |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
225 |
Нужно выполнить регистрацию / перерегистрацию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
226 |
Операция невозможна, идет обновление ПО ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
227 |
Неверный итог чека |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
228 |
Запрещена одновременная передача КМ и реквизита |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
230 |
Ошибка цифровой подписи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
231 |
Некорректная сумма акциза |
Некорректная сумма акциза. Необходимо исправить чек и |
|
241 |
Соединение с ККТ потеряно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
243 |
Некорректная сумма налога |
Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и |
|
244 |
Некорректное значение типа кода маркировки |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
245 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
246 |
Подпись лицензии некорректна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
247 |
Лицензия не подходит для данной ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
248 |
Срок действия лицензии истёк |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
249 |
Документ был отменен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
251 |
Длина клише превышает максимальное значение |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
258 |
Ошибка чтения/записи данных кеша |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
261 |
Отсутствует позиция оплаты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
262 |
Таймаут выполнения команды истек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
263 |
Режим ФР выключен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
264 |
Не найдена запись в OTP |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
265 |
Подакцизный товар без акциза зарегистрирован в чеке |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
402 |
Ошибка соединения с сервером |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
404 |
Некорректное значение статуса КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
405 |
Неверный код GS1 |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
406 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
407 |
Работа с маркированными товарами временно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
408 |
Переполнена таблица хранения КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
409 |
Некорректный код маркировки |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
410 |
Неверное состояние |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
411 |
Ошибка обмена с сервером ОФД или ИСМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
412 |
Некорректное значение единиц измерения |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
413 |
Операция не разрешена в данной версии ФФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
414 |
Операция не разрешена, при регистрации не был |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
418 |
Требуется повторное проведение процедуры |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
419 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
420 |
КМ не проверен в ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
421 |
Истёк таймаут проверки КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
501 |
Ошибка парсинга чека / запроса |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
502 |
Выполнение прервано из-за предыдущих ошибок |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
[0х3100] |
Группа аппаратных ошибок |
|
0х3131 |
Ошибка выделения памяти |
|
0х3132 |
Ошибка проверки микросхемы |
|
0х3133 |
Ошибка обмена с микросхемой |
|
0х3134 |
Ошибка чтения микросхемы |
| 0х3135 |
Ошибка записи/стирания микросхемы |
|
0х3136 |
Ошибка часов |
|
0х3137 |
Ошибка OTP памяти |
|
0х3138 |
Ошибка логики (выделенный буфер переполнен) |
| 0х3139 |
Ошибка работы микросхемы NVRAM |
|
0х313A |
Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка |
|
[0х3200] |
Группа ошибок принтера |
|
0х3231 |
Нет бумаги |
|
0х3232 |
Открыта крышка |
|
0х3233 |
Температура ТПГ превышает рабочий диапазон |
|
0х3234 |
Напряжение питания превышает рабочий диапазон |
|
0х3235 |
Ошибка отрезчика |
|
0х3236 |
Аппаратная ошибка принтера |
|
[0х3300] |
Группа ошибок машины загружаемых шаблонов |
|
0х33XX |
Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F |
|
0х3380 |
Неверный тип (номер) шаблона |
|
0х3381 |
Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют |
|
0х3382 |
Несовместимая версия загруженных шаблонов |
|
[0х3400] |
Группа ошибок фискального накопителя (ФН) |
|
Ошибки формируемые ФН |
|
|
0х3431 |
Некорректный формат или параметры команды |
|
0х3432 |
Неверное состояние ФН |
|
0х3433 |
Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3434 |
Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3435 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
0х3436 |
Архив ФН переполнен |
|
0х3437 |
Неверные дата и/или время |
|
0х3438 |
Нет запрошенных данных |
|
0х3439 |
Некорректное значение параметров команды |
|
0х343A |
Неверная команда |
|
0х343B |
Неразрешенные реквизиты |
|
0х343C |
Дублирование данных |
|
0х343D |
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН |
|
0х343E |
Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит |
|
0х343F |
Отсутствуют данные в команде |
|
0х3440 |
Превышение размеров TLV данных |
|
0х3441 |
Транспортное соединение отсутствует |
|
0х3442 |
Исчерпан ресурс криптопроцессора |
|
0х3444 |
Исчерпан ресурс хранения |
|
0х3445 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения |
|
0х3446 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х3447 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
|
0х3448 |
Параметры реквизита не соответствуют форматам данных |
|
0х3449 |
Признак «продажа подакцизного товара» не установлен |
|
0х3450 |
Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД) |
|
0х3451 |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
|
0х3453 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
|
0х3454 |
Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки |
|
0х3460 |
Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ |
|
0х3462 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
|
0х3463 |
Неверная последовательность команд группы Bxh |
|
0х3464 |
Работа с маркированными товарами временно заблокирована |
|
0х3465 |
Переполнена таблица проверки кодов маркировки |
|
0х346C |
В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты |
|
0х346E |
В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН |
|
Ошибки ФН формируемые ККТ |
|
|
0х3491 |
Неверный размер возвращаемых данных |
|
0х3492 |
Ошибка интерфейса ФН |
| 0х3493 |
Ошибка интерфейса ФН при посылке команды |
|
0х3494 |
Превышен объем числовых данных для передачи в ФН |
|
0х3495 |
Ошибка чтения документа из ФН при допечати |
|
0х3496 |
В ФН есть неотправленные документы |
|
0х3497 |
Исчерпан лимит перерегистраций |
|
0х3498 |
Ожидание перезагрузки ФН |
|
0х3499 |
Получение документа из ФН прервано |
|
[0х3500] |
Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены) |
|
0х3531 |
Отсутствует физический канал связи |
|
0х3532 |
Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается) |
|
0х3533 |
Разрыв соединения сервером при передаче документа |
|
0х3534 |
Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции) |
|
0х3535 |
Истек таймаут ожидания квитанции |
|
0х3536 |
Разрыв соединения при приеме квитанции |
|
0х3537 |
Превышен таймаут передачи документа на сервер |
|
0х3538 |
ОФД-процесс не инициализирован |
|
[0х3600] |
Группа ошибок при работе с маркированным товаром |
|
0х3631 |
Процедура проверки уже запущена |
|
0х3632 |
Ошибка соединения с сервером ИСМ |
|
0х3633 |
Процедура проверки прервана |
|
0х3634 |
Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции |
|
0х3635 |
Неверное состояние процесса проверки КМ |
|
[0х4100] |
Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) |
|
0х4131 |
Неизвестная версия протокола |
|
0х4132 |
Переполнение буфера физического уровня |
|
0х4133 |
Переполнение буфера транспорта |
|
0х4134 |
Ошибка CRC пакета |
|
0х4135 |
Неверный идентификатор получателя |
|
0х4136 |
Недостаточно места в буфере получателя |
|
0х4138 |
Неверный идентификатор пакета транспорта |
|
[0х4200] |
Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) |
|
0х4231 |
Неверная длина пакета |
|
0х4232 |
Недоступный символ в числовом параметре |
|
0х4233 |
Неверная команда |
|
0х4234 |
Длина параметра не равна заданной |
|
0х4235 |
Отсутствует обязательный параметр |
|
0х4236 |
Переполнение кольцевого буфера |
|
0х4237 |
Переполнение буфера команд |
|
0х4238 |
Буфер последнего ответа на команду пустой |
|
[0Х4300] |
Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) |
|
0х4331 |
Неверный ID получателя (в параметре команды) |
|
0х4332 |
Получатель уже занят другим отправителем |
|
[0х4400] |
Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) |
|
0х4451 |
Неверный тип документа |
|
0х4452 |
Неверный номер пользовательской ячейки |
|
0х4453 |
Превышение длины реквизита |
|
0х4454 |
Неверный итог чека |
|
0х4455 |
Неверная сумма товарной позиции |
|
0х4456 |
Неверные дата и/или время |
|
0х4457 |
Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой |
|
0х4458 |
Несуществующее поле |
|
0х4459 |
Неверное значение параметра |
|
0х445A |
Несуществующий реквизит |
|
0х445B |
Недопустимый реквизит для данного типа документа |
|
0х445C |
Некорректный РНМ или ИНН |
|
0х445D |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056 |
|
0х445E |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017 |
|
0х445F |
Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации) |
|
0х4460 |
Невозможен повтор реквизита |
|
0х4461 |
Общая ошибка в параметрах |
|
0х4462 |
Общая ошибка длины параметра |
|
0х4464 |
Передана некорректная сумма налога |
|
0х4465 |
Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа |
|
0х4466 |
Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит |
|
0х4467 |
В этом ФФД операция неразрешена |
|
0х4468 |
Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации |
|
[0х4500] |
Группа ошибок получения реквизитов |
|
0х4531 |
Слишком большой индекс массива |
|
0х4532 |
Запрошенный локальный реквизит недоступен |
|
0х4533 |
Запрошенный переменный реквизит недоступен |
|
0х4534 |
Запрошенный постоянный реквизит недоступен |
|
[0х4600] |
Группа ошибок электронного журнала |
|
0х4631 |
Копия отсутствует |
|
0х4632 |
Данные в ЭЖ повреждены |
|
0х4633 |
Превышение максимального размера документа (128 Кб) |
|
0х4641 |
Нет данных в хранилище |
|
0х4642 |
Функции планировщика не доступны |
|
0х4643 |
Неизвестный тип задания |
|
[0х4700] |
Группа ошибок команд работы с внешними устройствами |
|
0х4731 |
Общая ошибка |
|
0х4732 |
Переполнение буфера внешнего устройства |
|
[0х4800] |
Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов |
|
[0х5000] |
Группа ошибок штрих-кодов |
|
0х5031 |
Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки |
|
0х5032 |
Недопустимый входной параметр |
|
0х5033 |
Указатель ссылается в недопустимое место памяти |
|
0х5034 |
Ресурс занят |
|
0х5035 |
Недостаточно памяти |
|
0х5036 |
Переполнение |
|
0х5037 |
Запрашиваемый штрихкод недоступен |
|
Ошибки, специфичные для QR-кода |
|
|
0х5040 |
Недопустимая версия |
|
0х5041 |
Неподдерживаемый или неверный режим |
|
0х5042 |
Недопустимый уровень коррекции ошибок |
|
Ошибки, специфичные для линейных кодов |
|
|
0х5061 |
Неверный тип линейного штрих-кода |
|
0х5062 |
Передан неверный размер/длина для данной операции |
|
[0х6100] |
Группа ошибок состояния ККТ |
|
0х6131 |
Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок |
|
0х6132 |
Не выполнена идентификация кассира |
|
0х6133 |
Документ открыт |
|
0х6134 |
Документ закрыт |
|
0х6135 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х6136 |
Смена закрыта |
|
0х6137 |
Смена открыта |
|
0х6138 |
Нефискальный режим |
|
0х6139 |
Архив ФН закрыт |
|
0х613A |
Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию |
|
0х613B |
Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку) |
|
0х613C |
Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE |
|
0х613D |
В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна |
|
0х613E |
ФН не обнаружен. Операция невозможна |
|
0х6141 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить |
|
0х6142 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
|
0х6143 |
Команда недоступна в текущем состоянии инициализации |
|
0х6144 |
Нет данных на отправку |
|
0х6145 |
Нет маркированных позиций в чеке |
|
0х6146 |
Необходимо отправить все уведомления |
|
[0х6200] |
Группа ошибок операций ККТ |
|
0х6231 |
Ошибка переполнения |
|
0х6232 |
Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ) |
|
0х6233 |
Оплата безналичными превышает сумму чека |
|
0х6241 |
Ошибка цифровой подписи |
|
0х6242 |
Ошибка проверки файла с ПО контейнера |
|
[0х6300] |
Группа ошибок настроек |
|
0х6331 |
Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ |
|
[0х6400] |
Группа ошибок коммуникационных интерфейсов |
|
0х6431 |
Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован |
|
0х6432 |
Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес |
|
0х6433 |
Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется |
|
[0x6500] |
Группа ошибок лицензирования |
|
0x6531 |
Нет подходящей лицензии |
|
0x6532 |
Нет свободного места для сохранения лицензии |
|
0x6533 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
|
0x6534 |
Попытка ввода лицензии с некорректной подписью |
|
0x6535 |
Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ |
|
0x6536 |
Попытка ввода истекшей лицензии |
|
[0х7000] |
Группа ошибок ввода реквизитов |
|
0х70ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226 |
|
[0х7100] |
Резерв |
|
[0х7200] |
Группа ошибок работы с универсальными счетчиками |
|
0х7231 |
Неверный тег для универсальных счетчиков |
|
0х7232 |
Неверный индекс для универсальных счетчиков |
|
0х7233 |
Неверный размер универсального счетчика |
|
0х7234 |
Неверная конфигурация универсальных счетчиков |
|
[0х7300] |
Группа ошибок работы с базой товаров |
|
0х7331 |
Общая ошибка базы товаров |
|
0х7332 |
Некорректный тег |
|
0х7333 |
Некорректный размер тега |
|
0х7334 |
Недопустимый номер позиция |
|
0х7335 |
Произошла аппаратная ошибка |
|
0х7336 |
Нет данных запрошенных по тегу |
|
0х7337 |
Перебор окончен без найденных данных |
|
0х7338 |
Нет места в динамической области |
|
[0х7400] |
Группа ввода реквизитов маркировка |
|
0х74ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106 |
|
[0х7500] |
Группа ошибок уровня minipos |
|
0х7531 |
Отсутствие позиции оплаты |
|
0х7532 |
Таймаут выполнения команды истек |
|
0х7533 |
Неверный режим работы |
0х3100 Группа аппаратных ошибок
0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов
0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
0х3200 Группа ошибок принтера
0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера
0х3300 Группа ошибок машины загружаемых шаблонов
0х33XX Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F
0х3380 Неверный тип (номер) шаблона
0х3381 Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных шаблонов
0х3400 Группа ошибок ФН
Ошибки, формируемые ФН:
0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
0х3453 Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ
0х3454 Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки
0х3460 Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ
0х3462 Запрещена работа с маркированным товарами
0х3463 Неверная последовательность команд группы Bxh
0х3464 Работа с маркированными товарами временно заблокирована
0х3465 Переполнена таблица проверки кодов маркировки
0х346C В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты
0х346E В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН
Ошибки ФН, формируемые ККТ:
0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано
0х3500 Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)
0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
0х3600 Группа ошибок при работе с маркированным товаром
0х3631 Процедура проверки уже запущена
0х3632 Ошибка соединения с сервером ИСМ
0х3633 Процедура проверки прервана
0х3634 Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции
0х3635 Неверное состояние процесса проверки КМ
0х4100 Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
0х4200 Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд
0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой
0Х4300 Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4400 Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
0х4467 В этом ФФД операция неразрешена
0х4468 Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации
0х4500 Группа ошибок получения реквизитов
0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
0х4600 Группа ошибок электронного журнала
0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
0х4641 Нет данных в хранилище
0х4642 Функции планировщика не доступны
0х4643 Неизвестный тип задания
0х4700 Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4800 Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов
0х5000 Группа ошибок штрих-кодов
Общие ошибки:
0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода:
0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейных кодов:
0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
0х6100 Группа ошибок состояния ККТ
0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
0х6144 Нет данных на отправку
0х6145 Нет маркированных позиций в чеке
0х6146 Необходимо отправить все уведомления
0х6200 Группа ошибок операций ККТ
0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи
0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
0х6300 Группа ошибок настроек
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
0х6400 Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
0x6500 Группа ошибок лицензирования
0x6531 Нет подходящей лицензии
0x6532 Нет свободного места для сохранения лицензии
0x6533 Аппаратная ошибка при сохранении лицензии
0x6534 Попытка ввода лицензии с некорректной подписью
0x6535 Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ
0x6536 Попытка ввода истекшей лицензии
0х7000 Группа ошибок ввода реквизитов
0х70ХХ Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
0х7100 Резерв
0х7200 Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
0х7300 Группа ошибок работы с базой товаров
0х7331 Общая ошибка базы товаров
0х7332 Некорректный тег
0х7333 Некорректный размер тега
0х7334 Недопустимый номер позиция
0х7335 Произошла аппаратная ошибка
0х7336 Нет данных запрошенных по тегу
0х7337 Перебор окончен без найденных данных
0х7338 Нет места в динамической области
0х7400 Группа ввода реквизитов маркировка
0х74ХХ Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106
0х7500 Группа ошибок уровня minipos
0х7531 Отсутствие позиции оплаты
0х7532 Таймаут выполнения команды истек
0х7533 Неверный режим работы
Настройки для пробивки маркировки на кассах при ФФД 1-2
Вот про ИСМ инфа Атола, сами значения брать от сервиса ОФД
https://onedrive.live.com
Для ОФД КОнтур прописать такие значения ИСМ:
ofd.kontur.ru, порт 7778
Сервер «Обновление ключей проверки» (ОКП) — данные брать из паспорта ФН!
https://onedrive.live.com
Вот для настройки для ФН «Инвента» https://inventa.su/main/fn11-15
Адрес АС ОКП tcp://prod01.okp-fn.ru:26101
ФН поддерживает форматы фискальных данных (ФФД) версии 1.0, 1.05, 1.1, 1.2
С драйвером ККТ 10 идет мануал по переходу на ФФД 1-2
— разбираться
Маркировка сыров и мороженных с 20.01.21 на кассах.
Долбоебизм
бессмысленность, абсурдность, бесполезность
https://ru.wiktionary.org/wiki/%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B1%D0%BE%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BC
Как делается маркировка сыров, которые приходят головами и продаются на развес?
Вот ответ про маркировку товаров, которые продают на развес — не понял ничего!
http://www.belinfonalog.ru/news/molochnaya-produktsiya-markirovka-tovara-na-ves
Вот еще инфа
https://getmark.ru/blog/o-markirovke/markirovka-syrov-i-morozhenogo-chestnyj-znak-po-novomu-zakonu/
Являемся розничным магазином: нужно ли маркировать куски сыра после нарезки для продажи?
Если розничный магазин самостоятельно разделил головку сыра на куски для продажи покупателям, маркировка таких кусков не требуется. По причине того, что КМ на фасовке будет отсутствовать, вывод из оборота происходит не через онлайн-кассу, а путем передачи данных в «Честный ЗНАК» через параметр «Продажа на развес» в течение трех дней после первого разделения сыра на части.
Инфа про ФФД 1.2
https://onedrive.live.com
Минимальная версия прошивки с поддержкой ФФД 1.2 — 5.8.3
Также на кассе обязательно должна быть активная лицензия под работу с ФФД 1.2
Минимальная версия драйвера с поддержкой ФФД 1.2 — 10.9.0.0.
Инфа о версии ККТ. Версии серии 2хх идут для ФФД 1.2
https://onedrive.live.com
Платформа 2.5 не будет поддерживать ФФД 1.2.
Если пользуетесь кассой АТОЛ — обновите внутреннее программное обеспечение кассы с платформы 2.5 до платформы 5.0.
Узнать больше о платформе 5.0 можно в нашем гайде. https://www.atol.ru/ffd1-2/
Вот пишут: при замене ФН, если торгуются маркированные товары, надо переводить кассу на платформу 5 и ФФД 1.2
https://kontur.ru/ofd/news/7563, Это для торговли сигаретами, а мы торгуем. Иначе можно ставить новый ФН-М, но не обновляться до ФФД 1.2.
Вот аналогичная инфа https://dreamkas.ru/blog/ffd-1_2/ и пугают, что штраф до 10 тыс руб — за каждый чек на старом формате! «Если проигнорировать требование и продать маркированный товар со старым ФФД, возможен штраф до 10 тыс. ₽ за каждый пробитый чек.»
Если уже стоят ФН для маркировки, тогда необходимо в срок до 26.10.21 перевести кассы на ФФД 1.2
Дата включения касс атол в реестр по ФФД 1-2 — 26.07.21.
В срок до 26.10.21 нужно перейти на ФФД 1.2 там, где стоят ФН с маркировкой.
https://www.atol.ru/ffd1-2/
Минимальная версия прошивки под ФФД 1.2 — 5.8.3, драйвер 10.9.0.0 (13.09.21)
https://onedrive.live.com
Минимальная версия прошивки с поддержкой ФФД 1.2 — 5.8.3
Также на кассе обязательно должна быть активная лицензия под работу с ФФД 1.2
Минимальная версия драйвера с поддержкой ФФД 1.2 — 10.9.0.0.
Инфа по ФФД 1.2
https://www.atol.ru/ffd1-2/
В чеках для ФФД 1.2 вариации
форматах ФФД 1.05 и 1.1, в бумажном чеке рядом с маркированным товаром ставится префикс [M]. В чеках ФФД 1.2 у префикса появились вариации:
М+ проверка в фискальном накопителе и системе маркировки прошли успешно.Для покупателя это значит, что он точно купил оригинальный маркированный товар.
М — хотя бы одна проверка не была произведена, например, из-за того, что касса не смогла связаться с системой маркировки, либо работает в автономном режиме Для покупателя это значит, что с товаром могут быть проблемы — стоит перепроверить код маркировки самостоятельно.хотя бы одна проверка завершилась провалом.
М- Для покупателя это значит, что с товаром точно что-то не так.
Как долго приходит ответ на запрос проверки кода маркировки?
Минимальное время на обработку запроса — 0,9 секунд. Остальное зависит от вашего интернета и нагрузки на систему «Честный ЗНАК».
Если пользуетесь кассой АТОЛ — обновите внутреннее программное обеспечение кассы с платформы 2.5 до платформы 5.0. Платформа 2.5 не будет поддерживать ФФД 1.2. Узнать больше о платформе 5.0 можно в нашем гайде.
Как перейти на ФФД 1.2
Убедиться, что модель вашей онлайн-кассы поддерживает ФФД 1.2 и включена в реестр касс под данный формат. Если нет, кассу придется заменить.
Убедиться, что фискальный накопитель, который вы покупаете, поддерживает ФФД 1.2.
Убедиться что ПО, которое вы используете на онлайн-кассе, поддерживает ФФД 1.2. Это можно узнать у продавца или разработчика ПО.
Обновить кассовое ПО до версии с поддержкой ФФД 1.2.
Обновить систему товароучета, чтобы она поддерживала ФФД 1.2.
Обновить кассу до ФФД 1.2.
Перерегистрировать ККТ в налоговой по причине замены фискального накопителя и смены ФФД.
Провести тестовую продажу.
Про цифры после буквы М в чеках
https://onedrive.live.com
Вот инфа про переход на ФФД 1.2 на сайте ОФД Контур
https://kontur.ru/ofd/news/7753
Зарегистрировать в кассе ФН-М. Две модели фискальных накопителей нового образца уже есть в продаже:
ФН-1.1М исполнение Ин15-1М на 15 месяцев,
ФН-1.1М исполнение Ин36-1М на 36 месяцев.
Штрафы за непереход на ФФД 1.2
Налоговая вправе наказать продавца, который вовремя не перешел на формат 1.2. В КоАП предусмотрен штраф за применение кассовой техники, которая не соответствует требованиям законодательства (ч. 4 ст. 14.5). Для должностных лиц и ИП — предупреждение или штраф от 1 500 до 3 000 рублей, а для юрлиц — от 5 000 до 10 000 рублей.
https://kontur.ru/ofd/news/7638
Детали по ФФД 1.2
https://www.klerk.ru/blogs/platformaofd/515508/
пишут, какие теги добавились
В комментах пишут: как будет вести себя система, если нет устойчивого интернета? Можно ли в автономном режиме пробивать чеки?
Мой вопрос — можно ли ограничить время проверки марки, если Честный знак или интернет будет «глючить», чтобы продажи не остановились?
Приказ по ФФД 1-2
Ссылка на приказ по ФФД 1-2 КонтурНорматив
ПРИКАЗ ФНС РФ от 14 сентября 2020 г. N ЕД-7-20/662@
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РЕКВИЗИТОВ ФИСКАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ И ФОРМАТОВ ФИСКАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
Срок перехода на ФФД 1-2 — многие просрочили
Тут atol.ru пишут: «Если фискальный накопитель поддерживает ФФД 1.2, при включении кассы в реестр ККТ под ФФД 1.2 обязательно надо будет перевести ее на новый формат в течение трех месяцев.»
Тут пишут:
Дата включения касс атол в реестр по ФФД 1,2 — 26.07.21.
В срок до 26.10.21 нужно перейти на ФФД 1.2 там, где стоят ФН с маркировкой.
https://www.atol.ru/ffd1-2/
Обязательное использование ЭДО при передаче маркированной упакованной воды с 01.11.22 (13.09.22)
Напоминаем о том, что с 1 ноября 2022 года уже вступит в силу обязательная передача сведений о приемке и отгрузке маркированной продукции с использованием ЭДО в объемно-сортовом учете, а также сведений в Честный Знак о продаже товара путем, не являющимся продажей в розницу.
Для этого необходимо:
быть зарегистрированным в системе маркировки Честный Знак
подключиться к сервису электронного документооборота (ЭДО)
обеспечить передачу в систему маркировки сведений о приемке или отгрузке продукции с указанием в электронном универсальном передаточном документе (УПД) кода товара (GTIN) и количества маркированного товара. Серийный номер товара при этом указывать не требуется.
При выводе из оборота в систему передаются сведения при продаже товаров, не являющейся продажей в розницу (брак, списание, собственные нужды и др.)
На сайте Честного ЗНАКА есть инструкция по подготовке к ЭДО и выбытию, содержащая всю необходимую информацию и обучающие видео
Также на сайте представлен список партнеров, готовых к ОСУ
Списки партнеров, работающих с ЭДО
https://честныйзнак.рф/business/projects/water/accounting/partners/
Честное сообщество
https://help.markirovka.ru/hc/ru/community/topics
где есть факи и можно завать вопросы
Не уходят уведомления в Честный знак 12.10.22
В Z-отчетах видно:
неотправленных в ОФД чеков — 0;
неотправленных уведомлений — много!
Возможно, передача уведомлений обрывается после перебоев с интернетом.
Для возобновления передачи уведомлений помогает запуск отчета проверки связи с ОФД либо перезагрузка ККТ (кнопкой питания).
Чтобы увидеть состояние отправки уведомлений, надо:
войти в тестовый драйвер ККТ, вкладка «Маркировка«
Нажать кнопку «Состояние проверки КМ в ФН» — покажет «Количество неотправленных уведомлений«.
Вкладка ФН, «1 Статус информационного обмена с ОФД» — показывает количество неотправленных в ОФД чеков. Это другое! Чеки в ОФД уходят, а уведомления в Честный знак — не уходят!
Вот исходная ветка
«ошибка 407: работа с маркированными товарами временно заблокирована»
http://forum.atol.ru/lofiversion/index.php/t42803.html
Вот схема инф обмена между ККТ -ОФД — Честный знак и ФНС
https://onedrive.live.com
Вот ветка форума, где трабла засыпания ККМ — они перестают отправлять уведомления. Для восстановления связи надо запустить «Проверку связи с ОФД» либо перезагрузить ККТ (кнопкой питания либо программно).
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=43068
Выяснилось:
1. Атол пытались внести исправления в прошивку ККТ версии 5.8.30 и внесли. Пользователи написали: «Прошивка 5-8-30 — чеки продолжают засыпать.»
Атоловцы в октябре 2022 обещают прошивку 5.8.31/35 — в ней будет исправлен еще один баг!
2. Атоловцы в драйвер ККТ версии 10.9.3.1 добавили настройку, чтобы открытии или закрытии смены ККТ тихо перезагружалась!
Драйвер ККТ 10.9.3.1
11. Добавлена настройка драйвера LIBFPTR_SETTING_SILENT_REBOOT — тихая перезагрузка, для автоматической перезагрузки ККТ при открытии или закрытии смены.
Как применить эту настройку, атоловцы отвечать отказываются. Софт (ихний же фронтол или пользовательский иной софт) должен посылать команду в драйвер ККТ.
На 12.10.22 последняя версия Фронтола — 6.17.5 от 11.08.22 — туда драйвер ККТ 10.9.3.1 не входит.
Вот так программисты сделали программный перезапуск ККТ
В ветке Царьков пишет: что все эти команды из описания драйвера ККТ — это для программистов, а простые пользователи пусть идут…
Вот добрый человек Rafael пишет 8.7.2022, 7:07, Сообщение #55
Цитата(Сергей Иванович З @ 7.7.2022, 12:01) ссылка
Жаль, подскажите возможно есть иной вариант перегружать ККМ либо решить вопросы с запинкой чеков.
Возможно есть какой софт чтоб перегружать их по времени либо какая опция в самой ККМ которую можно использовать?
Ответ:
Если хотите костылей, то вариантов много.
Если у Вас много ККМ и они все доступны Вам по IP (и при этом есть окно, когда эти ККМ у Вас не работают), можете перезагружать их скриптом или передавать им команду печати теста связи с ОФД, это тоже помогает «разбудить» ККМ (из побочки — ККМ будет печатать бумажный отчет теста связи с ОФД на чековой ленте)
https://github.com/askkostya/KKTATOL
На ПК, с которого будите это делать, необходимо установить Питон и драйвер ККТ.
Мы немного переделали, из 1С опрашиваем все ККМ разом на предмет неотправленных чеков и даты последнего неотправленного чека и передаем список нужных ККМ в файл.
Потом простой скрипт перебирает по очереди эти IP и ребутит ККМ или снимает отчет о связи с ОФД
@echo off
for /F «tokens=*» %%A in (IPlistOFD.txt) do python.exe «D:\Python\KKTATOL-master\kktatolreboot.py» 8 %%A 5555
# Отчет о связи с ККТ
if param == «8»:
fptr.setParam(IFptr.LIBFPTR_PARAM_REPORT_TYPE, IFptr.LIBFPTR_RT_OFD_TEST)
fptr.report()
PS: Так же можно удобно приспособить для массового вычитывания используемых в текущий момент шаблонов чеков из всех своих ККТ:
# Запрос шаблона
if param == «9»:
fptr.setParam(IFptr.LIBFPTR_PARAM_DATA_TYPE, IFptr.LIBFPTR_DT_SCRIPTS_INFO)
fptr.queryData()
print(fptr.getParamString(IFptr.LIBFPTR_PARAM_SCRIPT_NAME))
Атол не дает инструментов сделать это, даже если у вас есть Атол Коннект.
Rafael в посте 58 http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=43068&view=findpost&p=328870
пишет: «Роман, ваши разработчики что-нибудь обещают по поводу того, что при каждой прошивке они сносят установленный шаблон и не возвращают его обратно?
Прошивку множества ККМов можно назначить и они прошьются спокойно когда смены на них будут закрыты, а с возвратом нужных шаблонов страдания. Прошивка их сносит, а назначить их из АС можно только в тот момент, когда на них закрыты смены.
Что мешает при прошивке вычитать шаблон и вернуть его после процедуры прошивки из АС?
Или хотя бы сделать так, чтобы АС мог при назначенном шаблоне ждать, пока на ККМе закроют смену и потом катить шаблон в ККМ, а не просто сообщать о том, что смена открыта?»
Шаблоны чеков для ККТ Атол
Страница разработчика
https://onedrive.live.com/redir?resid=189C614ED00D4C23%21128&authkey=%21ABE4IM6eOvPtlrQ&page=View&wd=target%28%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%205.0.one%7C8eef8d99-1f4c-4937-8e8c-793f2edb25c9%2F%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%8B%20%D1%87%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%B2%7C9532e859-e9b5-4cff-9917-f38aa6afcce3%2F%29&wdorigin=NavigationUrl
Редактора шаблона чека для платформы 5 — нет.
Видик пользователя по замене шаблонов (2021 год)
При работе с кассовым аппаратом возможны различные сбои, связанные с поломками фискального накопителя или самого устройства. Для их устранения необходимо определить причины нарушения работы ККМ. При правильных действиях ликвидировать большинство проблем можно самостоятельно. Рассмотрим неполадки онлайн-кассы Элвес МФ и способы их исправления.
Техническое сопровождение 24/7! Устраним проблему с кассой за 15 минут
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Ошибка e 244 на кассе Элвес МФ: как устранить
Информация о совершенных продажах должна передаваться оператору фискальных данных не позже 30 дней после регистрации факта реализации товара. В противном случае пользователь нарушает закон, что влечет ответственность согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Если ФД не передаются оператору по истечению 30 суток, Элвес МФ выдает на дисплее код «e244» и оповещает пользователя об ошибке коротким звуковым сигналом.
Причина. Блокировка фискального накопителя в связи с превышением срока ожидания передачи ФД.
Решение. Отправить все чеки ОФД.
Как исправить ошибку 229 на Элвес МФ
ФН рассчитаны на 13, 15 или 36 месяцев работы. По истечении обозначенного срока они должны заменяться новыми.
Причина. Окончание срока действия текущего ФН.
Решение. Перед заменой нужно в личном кабинете на сайте ОФД убедиться, что все чеки ему отправлены. При формировании отчета о закрытии смены поле «Количество неотправленных чеков«» должно быть пустым. Затем необходимо закрыть архив старого ФН, после чего можно устанавливать новый.
Ошибка 210 на ККМ Элвес МФ: как исправить
Неполадка означает, что связь кассы с накопителем отсутствует, вследствие чего обмен данными о продажах нарушен.
Причины: ФН отсоединен от кассы/вышел из строя или шлейф, соединяющий накопитель с кассовым аппаратом, поврежден.
Решение. Следует убедиться, что ФН правильно установлен в отсек и подключен к ККТ, выполнить переподключение и попробовать провести продажу повторно. Если неисправность не исчезла, следует воспользоваться услугами центра техобслуживания, заменить непригодный шлейф.
Ошибка 217 на экране Элвес МФ: как устранить
При открытии и закрытии смены онлайн-касса фиксирует время и дату и передает эти значения в составе регистрируемых документов. Иногда на ККМ происходят сбои в настройках, в результате чего дата и время отображаются некорректно.
Причина. Совершена попытка отправки документа с более ранним временем или датой, чем у последнего полученного чека.
Решение. Исправить дату и время. Также рекомендуется проверить время последних ФД путем снятия отчета о текущем состоянии расчетов.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Элвес МФ выдает ошибку 40: как исправить
Поломка свидетельствует о том, что онлайн-касса не может подключиться к Wi-Fi-сети.
Причины. Пароль для доступа к сети неверен или точка доступа к беспроводной локальной сети находится слишком далеко от устройства.
Решение. Ввести корректный пароль. Проверить исправность точки Wi-Fi и при необходимости расположить кассу ближе к ней.
Как устранить ошибку e 247 на Элвес МФ
При неправильной разнице во времени между двумя регистрациями Элвес МФ выдает ошибку с кодом «e247».
Причина. Время и дата предыдущего документа больше, чем следующего.
Решение. Чтобы проверить корректность заданных даты и времени, нужно распечатать текущие значения из ФН и сравнить их с кассой. Если дата и время ККМ верны и больше, чем у ФН, — закрыть смену, после чего можно открывать ее заново и пробовать формировать чек.
Ошибка 47 на ККТ Элвес МФ: как исправить
Если соединение с ОФД налажено, но документы о продажах отвергаются оператором, на дисплее Элвес МФ высвечивается ошибка e47, которая может возникнуть по одной из следующих причин:
- услуги оператора ФД не оплачены;
- касса подключена не к тому ОФД.
Решить проблему можно следующим образом:
- Произвести оплату, если имеется задолженность.
- Проверить правильность заполнения данных в личном кабинете и корректность подключения.
- Иногда достаточно просто подождать некоторое время, после чего документы успешно отправляются.
- Связаться с оператором и узнать причину отклонения чеков.
Как устранить ошибку 109 онлайн-кассы Элвес МФ
Неполадка возникает в случае неправильного ввода ИНН поставщика.
Причина. Ошибочный ИНН поставщика.
Решение. В таблице 7 «Секции» поле «ИНН поставщика» необходимо оставить пустым.
Как исправить ошибку е 166 ККТ на Элвес МФ
Неполадка оповещает о том, что регистрационные номера ККМ и ФН не совпадают.
Причина. Ошибочный регистрационный номер аппарата.
Решение:
- Если касса новая и недавно была введена в эксплуатацию, следует распечатать чек техпрогона и сравнить заводской номер, отмеченный в нем, с тем, что указан на наклейке на корпусе аппарата. Если номера не совпадают, в настройках задать верный номер ККТ (тот, что имеется на корпусе).
- Узнать регистрационный номер из ФН согласно инструкции и указать его в таблице 11.
Если поломка не устраняется, в кассу вставлен не тот ФН (от другого аппарата).
Нужен фискальный накопитель? Подберем ФН для вашего бизнеса за 5 минут.
Оставьте заявку и получите консультацию.
Другие ошибки кассового аппарата Элвес МФ
Все неполадки и способы их устранения представлены в таблице.
| Код ошибки | Причина | Решение |
| Acc. Lo | Разрядка аккумулятора | Подсоединить кассу к источнику питания |
| 8 | Сумма введена неправильно | Округлить доли копеек до двух цифр после запятой |
| 10 | Некорректное количество | Максимальное число может составлять 999 ед., следует указать меньшее. Большее количество можно пробить двумя чеками |
| 11 | Превышено максимально допустимое значение стоимости (999 999 рублей) операции в секции | Указать меньшее значение |
| 14 | Некорректный запрос | Выполнить задачу без использования кнопки повтора |
| 17 | Код товарной номенклатуры некорректен | Указать корректный код |
| 18 | Штрихкод не найден | Завести штрихкод в таблицу 1 «Справочник наименований» |
| 44 | Соединение между ККТ и Wi-Fi есть, а взаимодействие между оператором ФД и Wi-Fi отсутствует | Проверить адрес оператора в таблице 12 «Параметры ОФД». Задать корректные настройки согласно руководству по эксплуатации. Если ошибку 44 устранить не удалось, можно попробовать установить связь Элвес МФ с оператором через другую точку доступа |
| 46 | Отсутствует связь роутера с ОФД | Посмотреть, есть ли на маршрутизаторе доступ к интернету. Если доступ есть, связаться с оператором: возможно, его IP-адрес заблокирован |
| 48 | Неполадка приема ФД по TCP/IP по следующим причинам:
касса не зарегистрирована на сервере конкретного ОФД или информация, содержащаяся в ФН, была повреждена (неисправность может возникать часто при плохом интернет-соединении) |
Проверить корректность введенных данных ОФД; обеспечить стабильное интернет-соединение |
| 49 | При обмене данными по TCP/IP произошел обрыв соединения | Повторить запрос |
| 62 | Неполадка оборудования при соединении с банком | Убедиться в корректности выставленного времени и исправности интерфейсного кабеля при подсоединении PIN-pad к ККТ и в подключении терминала к интернету по сети Wi-Fi |
| 95 | Неверная система налогообложения | Указать верную СНО |
| 97 | Задано неверное значение СНО в поле 3 таблицы 11 | Ввести корректно |
| 98 | Нет данных открытого документа в ФН | Документ еще не сохранялся в ФН, при необходимости сохранить |
| 99 | Код оповещает об отмене операции | |
| 101 | Попытка закрытия документа, не являющегося кассовым чеком | Закрыть кассовый чек |
| 102 | Некорректный режим при внесении данных | Обновить прошивку ККТ до актуальной |
| 103 | Закончилась чековая лента. Элвес МФ также выдает ошибку e 103, если лента не натянута на датчик бумаги | Натянуть ленту на датчик (он находится между рулоном и печатающим устройством) |
| 104 | ИНН покупателя не проходит по контрольной сумме | Исправить ИНН |
| 106 | Неверный ИНН кассира | Ввести верный ИНН |
| 107 | Ошибочный ИНН оператора ФД | Исправить или оставить графу пустой (при автономной работе) |
| 108 | Не введен ИНН пользователя | Узнать ИНН в накопителе и ввести его в поле 1 таблицы 11 |
| 112 | Указанный документ закрыт | Невозможно совершить действие |
| 113 | Повторение печати | |
| 114 | Нет суммы | Исправить сумму или разрешить регистрацию нулевых сумм, задав соответствующие параметры в таблице 2 |
| 115 | Запрос некорректен | Необходимо исправить суммы в чеке и повторить запрос |
| 119 | ФД не обработаны и не могут быть отправлены оператору | Отменить действие |
| 120 | Нет информации для отправки ОФД | Все фискальные данные были переданы ранее, операция не требуется |
| 127 | При умножении количества на цену значение превысило максимально допустимое | Ввести меньшее значение |
| 128 | Действие запрещается в таблице настроек: в поле 8 таблицы 2 запрещен ввод цены или секции | Разрешить ввод |
| 129 | Итог чека переполнен | Уменьшить количество товаров или провести операцию двумя чеками |
| 132 | Буфер чека переполнен: превышено максимальное количество позиций в одном документе | Зарегистрировать меньшее число позиций |
| 133 | Денежные регистры заполнены | Отменить действие |
| 134 | Указанная сумма чека больше той, что вносится покупателем | Обеспечить совпадение сумм |
| 136 | Длительность смены составила более суток | Закрыть смену, затем можно открыть новую |
| 151 | Невозможно подсчитать сдачу | Для этой операции запрос невозможен |
| 152 | Устаревшая ошибка | Повторить действие |
| 153 | Повторная попытка закрытия смены | Дальнейшие действия не требуются |
| 154 | Невозможно выполнить запрос, т. к. чек закрыт | Открыть чек |
| 155 | Чек открыт, что не позволяет выполнить запрос | Закрыть чек |
| 156 | Выполнение задачи невозможно, т. к. смена открыта | После закрытия смены на Элвес МФ ошибка 156 устранится |
| 167 | Заводской номер некорректен | Указать правильный номер, присвоенный производителем |
| 185 | У кассира недостаточно прав на выполнение действия | Для устранения ошибки 185 на Элвес МФ необходимо задать соответствующие параметры в поле 2 таблицы 3 «Кассиры» |
| 186 | Ошибка криптографического сопроцессора ПО загрузчика | Обратиться в сервисный центр |
| 187 | Закончился срок работы ФН/Попытка снятия отчета о регистрации после фискализации накопителя | В случае истечения срока работы накопителя — заменить устройство на новое. Ошибка 187 на Элвес МФ означает, что для выполнения запроса требуется другое состояние накопителя |
| 192, 194 | Перебои в памяти | Отнести онлайн-кассу в аккредитованный ремонтный центр |
| 193 | Сбой программного обеспечения | Обратиться за помощью к специалистам |
| 195 | Не выполнена инициализация памяти | Произвести технологическое обнуление согласно руководству по эксплуатации |
| 196 | Сбой обмена с РПЗУ: отсутствует связь микроконтроллера с микросхемой РПЗУ | Извлечь микроконтроллер, протереть контакты и установить на место. Проверить целостность контактов, при необходимости заменить микросхему |
| 197 | Неисправность обмена с часами | Обратиться к специалистам |
| 198 | Занята шина l2C | Выполнить перезагрузку; обратиться в сервисный центр |
| 199 | Неисправность таймера или часов | Отнести кассу в ремонтный центр |
Ошибки ФН
Некоторые коды означают неисправность фискального накопителя. При возникновении таких неполадок код печатается на кассовом чеке.
| Код | Причина | Решение |
| 201 | Не подключен ФН или подсоединен неправильно | Проверить корректность подключения; переподключить ФН |
| 205 | При возобновлении состояния после отключения питания произошел сбой | Повторно перезагрузить устройство; выполнить технологическое обнуление |
| 211 | Неверные параметры накопителя или команда | Запрос уже выполнен, не повторять действие. Если отчет о регистрации формируется в автономном режиме, не ставить в поле ИНН ОФД нули, а оставить его пустым |
| 212 | Неполадка указывает, что выполнение запроса требует другого состояния ФН | |
| 216 | Архив накопителя заполнен | Закрыть архив старого ФН и установить новый |
| 218 | Запрашиваемые данные отсутствуют в ФН | Отменить запрос |
| 219 | Значение параметров команды накопителя некорректно | Вставить в кассу накопитель, рассчитанный на 13 или 15 месяцев работы |
| 236 | Сбой при распознавании штрихкода (включен режим сканера) | Выйти из режима сканера |
| 238 | Соединение с контроллером интерфейсной платы отсутствует | Устранить ошибку 238 на Элвес МФ можно несколькими способами: проверить целостность контактов; обновить модуль Wi-Fi; обратиться в центр технического обслуживания |
| 240 | Длительность смены превысила сутки | Завершить смену и повторить запрос |
| 242 | Чек слишком длинный | Уменьшить число позиций в чеке |
| 243 | Нет транспортного соединения | Перезагрузить ККТ и повторить операцию; убедиться в корректности параметров соединения с ОФД |
| 255 | В выбранном режиме не поддерживается применение данной клавиши | Отменить запрос |
| 1020 | Оборудование не может установить соединение с сервером ОФД | Устранить ошибку e1020 можно путем обеспечения на Элвес МФ стабильного интернет-соединения |
Следующие ошибки не рекомендуется устранять самостоятельно:
- 220, 213, 252 — неизвестная поломка накопителя;
- 214 — авария криптопроцессора ФН;
- 246 — ресурс ожидания отправки сообщения исчерпан;
- 249 — не принимается сообщение от ОФД.
При их возникновении следует обратиться в центр техобслуживания.
Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Марк Трегубов
Стратегический консультант в области оптимизации бизнес-процессов с 2005 года, специализируется на складской логистике и розничной торговле.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Ошибки при маркировке товаров
-
20 июня 2023 -
Время чтения: 8 минут
-
Зачем выполняют проверку кодов маркировки товаров -
Ошибки маркировки товаров -
Как выполнять проверку маркировки Эвотор и какие ошибки могут возникнуть -
Проверка маркировки АТОЛ -
Выводы
Участники рынка, работающие с маркированной продукцией, сталкиваются с ошибками маркировки. Не всегда код ошибки дает полное представление о том, как его исправить или с чем связана проблема, к тому же сбой может быть связан как с работой ресурса «Честный ЗНАК», так и с настройками самого ККТ. Поговорим о часто возникающих ошибках и путях их устранения.
Зачем выполняют проверку кодов маркировки товаров
Для защиты рынка от подделок разработана система отслеживания продукции от производителя до конечного потребителя. Беря товар для продажи, владелец бизнеса обязан сверить коды, чтобы убедиться, что производитель или оптовый склад поставил оригинальную продукцию. Несовпадение кодов необязательно указывает на контрафакт: могла произойти путаница упаковок при отгрузке.
После сверки сведений из накладных, данные передаются в базу «Честный ЗНАК», откуда товар выбывает на самом последнем этапе — при продаже конечному потребителю.
Ошибки маркировки товаров
Ниже представлены встречающиеся ошибки кодов маркировки в «Честный ЗНАК»:
- Код 41. Владелец не внес достаточное описание товара, из-за чего ввод в оборот невозможен.
- Код 22. Контрагент ввел неверные данные предприятия.
- Статус ожидания накладной. Проблема не зависит от ритейла и возникает на стороне поставщика. Необходимо отправить документ еще раз.
- Код 14 возникает из-за недостатка средств на балансе, если код получен, но еще не нанесен, если ожидается перемаркировка, передача владельцу или подтверждение приемки.
- Ошибка при проверке качества маркировки может возникать из-за неисправности сканера. Попробуйте отсканировать другой образец товара.
- Проверка соответствия маркировки особенно важна на этапе приемки. При несоответствии кода формату, не принимайте данную партию, запросите информацию у поставщика.
- Ошибка некорректного кода маркировки может возникать, если данный штрихкод уже вывели из оборота. Необходимо запросить актуальные данные у поставщика.
- Ошибка 11 при маркировке появляется, если продукция для отгрузки уже вышла из оборота или по другим причинам не числится на балансе.
- Ошибка 500 – технический сбой. Попробуйте очистить кэш в браузере или зайти в «ЧЗ» в другом браузере, проверьте правильность заполнения профиля, выполните последовательно все действия, не пропуская этапы. Если эффекта нет – пишите в техподдержку. Так вы получите подтверждение для проверяющих инстанций, что сбой в работе произошел не по вашей вине.
- Если сервер не работает из-за перегруженности, система выдает ошибку 503. Обновите страницу и ожидайте.
Проверка правильности маркировки важна с точки зрения законности. Государство не случайно инициировало создание ГИС МТ — таким образом, ведется борьба с теневым бизнесом. Все участники рынка должны быть предельно внимательны при исполнении обязанностей, чтобы не получить штрафы.
Как выполнять проверку маркировки Эвотор и какие ошибки могут возникнуть
Для продажи маркированных товаров, компания Эвотор разработала специальное приложение «Маркировка». В дальнейшем, работая с кассой, вам нужно просто присваивать каждому вносимому товару тип – маркированный, а также выбирать товарную группу из списка. С помощью 2D-сканера также можно вносить товары в базу, сканируя код маркировки. Но, как и любая другая программа, Маркировка Эвотор может выдавать ошибки, как еще на этапе настроек оборудования, так и в процессе эксплуатации. В частности, может быть отключена такая опция. В первую очередь необходимо проверить стабильность соединения, затем обновить дополнения. Если поле маркировки есть, но нет типа товаров, необходимо удостовериться, что установлена галочка. Возможно, для продажи вашего товара вам понадобится установить дополнительное ПО – «Продажа табака», «Автономный режим», «Маркировка лекарств».
Разберемся, какие ошибки могут возникать при использовании кассового оборудования Эвотор при работе с маркировкой:
- Если проверка кодов маркировки на Эвотор не проходит, первое, что следует сделать, это настроить СОМ-порт сканера. Если не помогает, проверьте тип товара. При повторном возникновении проблемы операцию отменяют. Проверьте подлинность товара через приложение для сверки кодов.
- Ошибка при проверке кодов маркировки: некоторые штрихкоды не проверены. Посмотреть подробные сведения можно после операции отмены. Нажмите на «!» рядом с наименованием товара. Убедитесь, что указали ТМТ, делайте проверку при открытой смене. Если сведения о торговле маркированными товарами не указаны, выполните перерегистрацию ККТ, укажите признак торговли маркированной продукцией.
- Долгая проверка наличия маркировки. При пробитии товара с кодом продажа осуществляется, только если получен ответ от ОИСМ, где хранятся все коды. Убедитесь, что услуги оплачены, проверьте связь с оператором, подключите сканер в режим эмуляции СОМ-порта.
- В чеке нет буквы М. Проверьте прошивку и наличие приложения.
- Код маркировки не прошел проверку. Установите разрешение на продажу товара без мгновенной проверки. Актуально и для касс других брендов.
Если ошибка при проверке кодов маркировки Эвотор не устраняется непосредственно на точке продаж, обратитесь за помощью к техническому специалисту.
Проверка маркировки АТОЛ
Кассовые аппараты других брендов также поддерживают работу с маркированной продукцией. Для этого каждую кассу нужно настроить в соответствии с инструкциями, изложенными в руководстве по эксплуатации: установить драйверы, провести настройку, зарегистрироваться в «Честный ЗНАК». Разберем, какие ошибки возникают при проверке маркировки на примере АТОЛ:
- Кассовый аппарат АТОЛ выдает ошибку 409 «Некорректный код маркировки». Обновите библиотеку, перезагрузите кассу, исправьте чек и попробуйте отправить повторно.
- Ошибка 406-407 – запрещена/временно заблокирована работа с маркированной продукцией.
- Неподходящий статус для продаж. Позиция, вероятно, списана или выведена из оборота.
- Ошибка 413-414. Операция запрещена в вашей версии ФФД/вы не указали при регистрации признак торговли маркированной продукцией.
- Товар не принадлежит организации. Получите УПД, без документа вы не являетесь владельцем.
- В «ЧЗ» код не обнаружен. Скорее всего, произошло искажение при выпуске, запросите данные у поставщика.
- Код маркировки не проходит проверку. Вероятная причина — разрыв соединения. Возможные ошибки: ошибка соединения с сервером ИСМ, процедура прервана, попытка передать данные до начала внесения товарной позиции, неверное состояние процесса проверки (коды 0х3600).
Если вы столкнулись со сбоем в работе кассы АТОЛ, свяжитесь с сервисным центром – партнером АТОЛ, например, «КАССЦЕНТР», где вам смогут оказать помощь в исправлении ошибки.
Выводы
Проблемы при реализации маркированной продукции могут происходить даже при малой загруженности торговой точки. Часто помогает банальная перезагрузка оборудования. Нередко ошибки можно устранить своими силами, но иногда появляются проблемы, которые невозможно решить без помощи специалиста. К примеру, если найдена ошибка «Отсутствует полный код маркировки». В данном случае чаще всего приходится работать с настройками ККТ, чтобы та могла обрабатывать даже неполные коды. Для исправления проблем вы также можете проверить код смартфоном (приложения для считывания штрихкодов являются бесплатными), проверить работоспособность сканера (например, на примере другого кода).
Если ошибки повторяются и мешают работе, в Москве и области вы можете обратиться к специалистам компании «КАССЦЕНТР» – мы являемся партнерами всех основных брендов ККТ в России, поэтому можем оказать квалифицированную помощь и предоставить консультации, если вы столкнулись со сбоем в работе кассового аппарата. Чтобы избежать простоев в работе и получать оперативную помощь при неполадках, рекомендуем заключить договор на техническое обслуживание ККТ или звонить в техподдержку АСЦ.