403 ошибка reg ru

Вы столкнулись с сообщением «Ошибка 403»? Что делать, мы расскажем в этой статье.

Если при открытии вашего сайта вы получили одно из следующих уведомлений:

• В доступе на страницу отказано,
• 403 Forbidden,
• Forbidden, доступ запрещен,
• Forbidden You don’t have permission to access,
• Access denied.

Ошибка 403 говорит о том, что доступ к запрашиваемой странице запрещен или у пользователя нет прав на просмотр контента.

Причинами такой ошибки, чаще всего, являются неправильные настройки сайта, которые может решить только создатель ресурса. Со стороны пользователя также бывают проблемы, но они случаются намного реже.

Возможные причины и их решения, если проблема на стороне владельца сайта

Заблокирована работа хостинга

403 ошибка может возникнуть, если услуга хостинга была заблокирована. Блокировка может произойти, если превышены технические ограничения тарифа или нарушены условия договора оферты. Перед блокировкой на контактный email владельца услуги придет предупреждение. У него будет 24 часа на устранение причины блокировки.

Проверьте вашу электронную почту. Если вам приходило уведомление о блокировке, следуйте рекомендациям в письме. После снятия блокировки сайт будет доступен. Если вы пропустили такое сообщение или не устранили проблему вовремя, услуга блокируется. Для снятия блокировки следуйте инструкции в письме или обратитесь в техническую поддержку.

Если подобных писем не приходило и услуга не блокировалась, причина ошибки в другом.

Некорректно задана главная страница сайта

Главная страница сайта (индексный файл) – это первая страница, которая открывается пользователю, если он перешел по домену без указания точной страницы сайта, например www.test.ru. По общепринятым правилам она называется index.html или index.php. Если в корневой папке сайта отсутствует файл с названием index.html или index.php, возникнет ошибка 403. В качестве индексного файла может использоваться файл, отличный от index.html или index.php. Но название данного файла должно быть указано в настройках.

Проверьте, чтобы:

• в корневой папке сайта существовал файл главной страницы (индексный файл),
• в настройках указано соответствующее название файла главной страницы (индексного файла).

Чтобы это проверить войдите в панель управления хостингом и следуйте соответствующей инструкции ниже:

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», а для файлов «644». Проверьте и измените права на файлы и папки.

Если все права доступа к файлам и папкам указаны корректно, перейдите к следующему шагу.

Файлы сайта находятся не в корневой директории

При переходе на ваш сайт домен обращается к корневой папке, которая была указана в настройках домена. Если сайт был загружен в другую папку или подпапку в корневой директории, то возникнет ошибка 403.

Чтобы узнать корневую директорию и проверить, загружены ли в нее файлы сайта, выберите свою панель и следуйте соответствующей инструкции:

Неправильно настроен файл .htaccess (только для хостинга Linux)

Проверьте правила в конфигурационном файле .htaccess. Попробуйте временно изменить имя файла .htaccess, например, на .htaccess_old, и проверьте работоспособность сайта.

Если сайт станет доступен или на нем будет отображаться другая ошибка (не 403), дело в некорректных правилах или директивах, заданных в .htaccess.

Чтобы поправить, обратитесь к разработчикам сайта. Как правило, проблемы связаны с условиями «deny from all» и «RewriteRule».

Если вы используете на своем сайте CMS (например, WordPress, Bitrix и т.п.), вам может помочь замена существующего файла .htaccess на стандартный для вашей CMS.

Если после изменения названия файла .htaccess ошибка 403 не пропала, переходите к следующим действиям.

Некорректная версия ASP.NET (только для хостинга для ASP.NET)

Ошибка может возникнуть, если ваш сайт написан для версии ASP.NET 4.x, а на услуге хостинга установлен ASP.NET 3.5. Чтобы изменить версию ASP.NET для услуги хостинга, оставьте заявку в службу поддержки.

Некорректная работа плагинов в WordPress

Если ваш сайт сделан на WordPress, нужно проверить, не мешают ли работе сайта плагины.

Сначала обновите все плагины до последней версии. Иногда устаревшие версии работают некорректно и могут появляться различные ошибки.

После обновления проверьте, работает ли сайт. Если нет, отключите плагины. Если это помогло, значит, один из них нарушает работу веб-ресурса. Отключайте плагины по очереди, пока не найдете плагин-виновник.

Что может сделать пользователь со своей стороны

1. Проверьте правильность написания URL. Возможно, адрес был введен неверно, поэтому браузер выдал ошибку. Также обратите внимание, что вы вводите адрес веб-страницы или файла, а не каталога. Обычный URL-адрес заканчивается на .com, .ru .php, .html. URL-адрес каталога обычно заканчивается символом «/».
2. Убедитесь, что у вас действительно есть доступ к этому сайту. Некоторые корпоративные сайты ограничивают виды пользователей, которые могут посещать сервис или для просмотра нужно вводить корпоративный VPN.
3. Обновите страницу или зайдите позже. Если проблема на стороне владельца сайта, подождите, когда он устранит неполадку.
4. Очистите кэш и cookies браузера. Это может быть эффективно, если ранее вы заходили на сайт без проблем.
5. Сайт ограничен для пользователей определённого региона. Каждому устройству, который работает с интернетом присвоен IP-адрес, который содержит информацию о регионе, где пользуются устройством. Если вы пытаетесь зайти на сайт, который можно просматривать только в определенном месте, появляется ошибка 403. Для решения этой проблемы можно использовать прокси-сервер или VPN.
6. Если вы уверены, что сайт работает у других пользователей и вы попробовали все вышеперечисленные способы, обратитесь к интернет-провайдеру. Поставщик интернета мог попасть в черный список, что привело к ошибке 403 Forbidden на страницах одного или нескольких сайтов.

• Главная страница сайта задана некорректно
• Если установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта
• Если файлы сайта расположены не в корневой директории
• Сайт всё равно не работает

​В статье мы расскажем, что делать, если вы столкнулись с сообщением «Ошибка 403» (отказ в доступе).

Если вместо своего сайта вы видите уведомления: «В доступе на страницу отказано», «403 Forbidden», «Forbidden, доступ запрещен», «Forbidden You don’t have permission to access», «Access denied», значит на сайте ошибка с кодом 403.

Чаще всего ошибка возникает из-за неточностей в размещении сайта на хостинге. 

Также часто ошибка появляется, если заблокирована ваша услуга хостинга. Это случается из-за превышения технических ограничений тарифа и нарушений условий договора-оферты. Проверьте вашу электронную почту — перед блокировкой на контактный e-mail владельца услуги приходит предупреждение. На устранение проблемы дается 24 часа. Следуйте рекомендациям из письма, если оно приходило вам на почту, или обратитесь в клиентскую службу.

Если такое письмо вам не приходило, ошибка 403 возникла по другой причине. Некоторые из них описаны ниже.

Главная страница сайта задана некорректно

Главная страница сайта (индексный файл) — это первая страница сайта, которая отображается при введении домена. Она называется index.html или index.php. Индексный файл может иметь и другое название — оно указано в настройках. Если этот файл отсутствует в корневой папке, может возникнуть ошибка 403. 

Чтобы восстановить корректную работу сайта, в настройках укажите соответствующее название индексного файла. Чтобы проверить название файла и указать нужное, выполните шаги.

Шаг 1. Проверьте наличие индексного файла в корневой папке. 

1. Откройте панель управления ISPmanager. 

2. В меню слева перейдите на страницу Сайты.

3. Выберите домен, на котором отображается ошибка 403, и нажмите кнопку Файлы сайта.

4. Проверьте, что в открывшейся корневой папке сайта есть индексный файл, и запомните его название.

Шаг 2. Проверьте название файла главной страницы в настройках. 

1. Войдите в панель управления хостингом ISPmanager.

2. В меню слева перейдите на страницу Сайты.

3. Выберите домен, на котором отображается ошибка 403, и нажмите кнопку Изменить. В поле ввода на строке «Индексная страница» указано название индексного файла.

4. Сравните название индексного файла в настройках с его названием в корневой папке. Если названиях расходятся, исправьте его в настройках и кликните Ок.

Если в индексной папке есть файл и его название соответствует названию в настройках, но ошибка 403 не пропала, попробуйте варианты, описанные ниже.

Если установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

Корректными правами для каталогов считаются права «755», а для файлов «644». Проверьте права и исправьте на корректные, если это нужно. Если права выставлены корректно, попробуйте следующий вариант.

Если файлы сайта расположены не в корневой директории

Проверьте в какую директорию были загружены файлы сайта. Для этого:

1. Войдите в панель управления хостингом ISPmanager.

2. В меню слева перейдите на страницу Сайты.

3. Выберите домен, на котором отображается ошибка 403, и нажмите кнопку Файлы сайта, чтобы открыть корневую папку сайта. 

4. Проверьте, что файлы сайта находятся в корневой папке, а не в подпапке. Если корневой папке нет файлов сайта, добавьте их.

Сайт всё равно не работает

Если вы попробовали все предложенные варианты, но на сайте по-прежнему ошибка 403, обратитесь в клиентскую службу.

meu3

Сообщения: 435

Зарегистрирован: 28 сен 2018, 13:21

Имя: Юрий Трифонов

Откуда: Россия Севастополь

Организация: IDEA