Это руководство поможет вам устранить неполадки, возникающие при использовании функции «Войти с аккаунтом Google» для входа в сторонние приложения и сервисы. Сторонними считаются сервисы и приложения, созданные не компанией Google, а третьими лицами – другими разработчиками и организациями.
Некоторые сообщения об ошибках связаны с неполадками, устранение которых не входит в обязанности Google. Например, приложение или сервис, которым вы хотите воспользоваться, не соответствует требованиям безопасности Google. Код ошибки поможет определить, почему не получается войти в аккаунт. Затем вы сможете устранить проблему самостоятельно или обратиться напрямую к разработчику для ее решения.
Примечание. Благодаря функции «Войти с аккаунтом Google» пользователям доступно множество преимуществ, например усиленная защита аккаунта. Подробнее о том, как функция «Войти с аккаунтом Google» может улучшить работу в интернете…
Как войти в аккаунт Google
- Чтобы использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», необходимо войти в аккаунт Google.
- Если с этим возникла проблема, следуйте инструкциям в статье Не удается войти в аккаунт Google.
Что делать, если не получается войти в аккаунт
Важно. Функция «Войти с аккаунтом Google» позволяет входить в сторонние сервисы или приложения, но не объединяет ваши аккаунты в них с аккаунтом Google.
Если вы столкнулись с неполадкой при использовании функции «Войти с аккаунтом Google», сначала определите, с каким аккаунтом связана эта проблема.
Аккаунт заблокирован или отключен
При использовании функции «Войти с аккаунтом Google» вы можете увидеть сообщение о том, что ваш аккаунт отключен или заблокирован. Сначала выясните, отключен ли ваш аккаунт Google. Если нет, это может означать, что третье лицо отключило ваш аккаунт на своем сайте.
- Чтобы узнать, отключен ли ваш аккаунт Google:
- Попробуйте войти в свой аккаунт Google. Если он отключен, при попытке входа вы увидите сообщение «Аккаунт отключен».
- Проверьте доступ к другим сервисам Google. Например, если вы можете войти в Gmail, используя аккаунт Google, значит он не отключен.
- Если вы указали в этом аккаунте Google дополнительный адрес электронной почты, проверьте, не пришло ли на этот адрес уведомление об отключении.
- Если ваш аккаунт Google отключен:
- Войдите в приложение или сервис другим способом.
- Уточните у третьего лица, можно ли войти в аккаунт другим способом, например с помощью адреса электронной почты и пароля.
- Узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.
- Войдите в приложение или сервис другим способом.
- Если ваш аккаунт заблокирован третьим лицом, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Аккаунт удален
Что происходит, когда удаляется аккаунт Google:
- Удаляются и данные, необходимые для использования функции «Войти с аккаунтом Google». Это значит, что вы больше не сможете использовать кнопку «Войти с помощью Google» для входа через удаленный аккаунт.
- Удаление аккаунта Google не обязательно означает, что вы потеряете доступ к стороннему аккаунту. Попробуйте войти в приложение или сервис другим способом (например, указав имя пользователя и пароль) или свяжитесь с разработчиком напрямую.
Что происходит, когда удаляется сторонний аккаунт:
- Третьи лица не оповещают Google об удалении аккаунта, даже если вы создали его с помощью функции «Войти с аккаунтом Google». Возможно, вы всё ещё будете видеть в вашем аккаунте Google информацию о том, что приложение или сервис связаны с вашим аккаунтом.
- Чтобы узнать, как третье лицо обрабатывает ваши данные, ознакомьтесь с его условиями использования услуг.
- Некоторые третьи стороны просто отключают аккаунты.
- Другие полностью удаляют ваши данные из своего сервиса.
- Если данные были удалены, вам нужно создать новый аккаунт в приложении или сервисе. Вы по-прежнему сможете использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», но для этого может потребоваться другой аккаунт Google.
Не удается использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» с существующим сторонним аккаунтом
Возможно, при попытке использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» для входа в ранее созданный аккаунт приложения или сервиса вы увидите сообщение об ошибке.
Сторонние сервисы используют функцию «Войти с аккаунтом Google» по-разному. Некоторые из них не поддерживают несколько способов входа в один и тот же аккаунт. Если вы столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Коды ошибок и устранение неполадок
Если вы вошли в аккаунт Google, но у вас все равно не получается воспользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google», возможно, вы увидите сообщение с кодом ошибки. Вы можете использовать его, чтобы определить причину неполадки и найти решение проблемы.
Код ошибки | Сообщение об ошибке |
---|---|
400 invalid_request | Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос. |
401 invalid_client | Источник не зарегистрирован. |
401 deleted_client | Клиент OAuth был удален. |
403 invalid_account | Сообщения об ошибке могут быть разными. |
403 access_denied | Сообщения об ошибке могут быть разными. |
403 disallowed_useragent |
Невозможно выполнить вход, поскольку это приложение не отвечает правилам Google в отношении встроенных компонентов WebView. Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере. |
403 org_internal |
Это приложение доступно только пользователям из владеющей им организации. |
403 restricted_client |
Это приложение пока не может выполнять запросы OAuth. Чтобы исправить это, настройте окно запроса доступа OAuth в Google Cloud Console. |
400 admin_policy_enforced | |
400 policy_enforced |
Попытку входа в аккаунт Google заблокировала Дополнительная защита. Эта функция безопасности закрывает доступ к вашим данным большинству сторонних приложений и сервисов, чтобы обеспечить защиту аккаунта. |
400 origin_mismatch 400 redirect_uri_mismatch |
Невозможно выполнить вход в приложение, поскольку оно не отвечает правилам OAuth 2.0 Google. |
400 invalid_request
Если вы видите ошибку 400 invalid_request или сообщение «Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос», значит в приложении используется запрещенный Google способ авторизации.
С Google вы можете безопасно входить на сторонние сайты и в приложения, а также предоставлять им доступ к своим данным. Для дополнительной защиты Google блокирует приложения, которые могут подвергнуть ваш аккаунт опасности.
Совет. Узнайте, как функция «Войти с аккаунтом Google» помогает безопасно делиться данными.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Ошибки 401
Ошибка с кодом 401 обычно означает, что разработчик неправильно зарегистрировал приложение в Google.
Чтобы обезопасить ваш аккаунт, Google разрешает разработчикам добавлять функцию «Войти с аккаунтом Google» только в приложения, прошедшие регистрацию. Ваши данные не передаются разработчикам незарегистрированных приложений. Вот как могут выглядеть сообщения об ошибке:
- 401 invalid_client. Приложение не соответствует описанию в форме регистрации, или разработчик приложения предоставил Google неполную информацию.
- 401 deleted_client. Регистрация приложения или сервиса недействительна.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
403 invalid_account
Если при попытке входа вы видите ошибку 403 invalid_account, возможно, ваш аккаунт Google отключен.
Что делать, если появилась эта ошибка
Проверьте, отключен ли ваш аккаунт Google.
Если да, узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.
403 access_denied
Ошибка 403 access_denied означает, что ваш аккаунт Google не может использовать либо приложение или сервис, либо функцию «Войти с аккаунтом Google». На это может быть несколько причин:
- Приложение находится в тестовом режиме, и разработчик не дал вам права на вход в качестве тестового пользователя.
- Вы не можете пользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google» из-за типа аккаунта Google, в который вы вошли.
- Например, в аккаунте ребенка нельзя использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» без разрешения родителя или законного представителя.
Что делать, если появилась эта ошибка
- Войдите в приложение с аккаунта другого типа.
- Если вы считаете, что у вашего аккаунта должен быть доступ, свяжитесь с разработчиком напрямую.
403 disallowed_useragent
Ошибка 403 disallowed_useragent означает, что приложение использует встроенные компоненты WebView. Некоторые разработчики используют WebView, чтобы показывать веб-контент в приложении. Встроенные компоненты WebView представляют угрозу вашей безопасности, поскольку с их помощью третьи лица могут отслеживать и изменять ваши взаимодействия с Google.
Чтобы защитить ваш аккаунт, с 30 сентября 2021 года Google больше не разрешает использовать встроенные компоненты WebView.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере.
403 org_internal
Если вы видите ошибку 403 org_internal, значит приложение доступно только пользователям из владеющей им организации. Например, организация может открыть доступ к приложению или сервису только аккаунтам с адресами электронной почты, заканчивающимися на @example.com.
Что делать, если появилась эта ошибка
Если вы состоите в организации, войдите с рабочего аккаунта.
403 restricted_client
Ошибка 403 restricted_client означает, что функция «Войти с аккаунтом Google» недоступна в стороннем приложении, поскольку оно не соблюдает определенные требования Google по безопасности, необходимые для защиты вашего аккаунта.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
400 admin_policy_enforced
Ошибка 400 admin_policy_enforced означает, что использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» запретил администратор. Эта ошибка может появиться, если вы пытаетесь войти с рабочего аккаунта или аккаунта другой организации. Иногда администратор блокирует только определенные приложения.
Что делать, если появилась эта ошибка
Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к приложению, свяжитесь с администратором Google Workspace в своей организации.
400 policy_enforced
Вы можете увидеть ошибку 400 policy_enforced, если ваш аккаунт Google участвует в программе Дополнительной защиты. В целях безопасности эта функция блокирует доступ большинства сторонних приложений или сервисов к данным вашего аккаунта Google.
Что делать, если появилась эта ошибка
Для исправления этой ошибки вам необходимо отключить Дополнительную защиту, а значит, вы потеряете доступ к преимуществам этой программы.
400 origin_mismatch или 400 redirect_uri_mismatch
Ошибки 400 origin_mismatch и 400 redirect_uri_mismatch могут означать следующее:
- Разработчик неправильно настроил приложение или сервис.
- Способ, которым приложение пыталось получить доступ к вашим данным, нарушает наши правила.
В целях безопасности разработчик может добавить функцию «Войти с аккаунтом Google» в свое приложение только после того, как зарегистрирует его. Приложение также должно соответствовать нашим правилам и стандартам безопасности. В противном случае функция «Войти с аккаунтом Google» будет недоступна, пока разработчик не устранит проблему.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Как устранить прочие неполадки в стороннем приложении или сервисе
Иногда приложения и сервисы недоступны несмотря на то, что на их сайт можно войти с аккаунтом Google. Большинство причин, по которым это происходит, не зависят от нас, так как Google не оказывает услуги, предлагаемые третьими сторонами. Мы только помогаем подтверждать вашу личность на сайте или в приложении.
Вот некоторые из проблем, с которыми вы можете столкнуться в приложении или сервисе:
- Вы купили фильм в стороннем сервисе, но не можете его посмотреть.
- Вам не удается купить товар на стороннем сайте.
- Вы не можете продлить подписку на стороннем сайте.
Если у вас возникли подобные проблемы, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Как связаться с разработчиком стороннего приложения или сервиса
Чтобы найти контактную информацию стороннего разработчика:
- Откройте приложение или сервис.
- Нажмите Войти с аккаунтом Google.
- Возможно, чтобы перейти на экран входа с аккаунтом Google, вам придется выйти из приложения или сервиса.
- Чтобы узнать адрес электронной почты разработчика, в верхней части следующего экрана нажмите на название приложения или сайта. В некоторых случаях адрес электронной почты разработчика может быть недоступен.
Как защитить взломанный аккаунт
- Если вы считаете, что кто-то взломал ваш аккаунт Google, следуйте инструкциям в статье Как защитить взломанный аккаунт Google.
- Злоумышленники могут использовать взломанный аккаунт Google для входа в сторонние приложения или сервисы. Чтобы усилить защиту аккаунта, включите двухэтапную аутентификацию.
- Воспользуйтесь программой защиты связанных аккаунтов. Она обнаруживает подозрительные события и отправляет оповещения о безопасности совместимым сторонним приложениям и сервисам, связанным с вашим аккаунтом Google.
- Если вы считаете, что кто-то взломал ваш сторонний аккаунт, свяжитесь с разработчиком напрямую.
The Gmail API returns two levels of error information:
- HTTP error codes and messages in the header.
- A JSON object in the response body with additional details that can help you
determine how to handle the error.
Gmail apps should catch and handle all errors that might be encountered when
using the REST API. This guide provides instructions on how to resolve specific
API errors.
Resolve a 400 error: Bad request
This error might result from these errors your
code:
- A required field or parameter hasn’t been provided.
- The value supplied or a combination of provided fields is invalid.
- Invalid attachment.
Following is a sample JSON representation of this error:
{
"error": {
"code": 400,
"errors": [
{
"domain": "global",
"location": "orderBy",
"locationType": "parameter",
"message": "Sorting is not supported for queries with fullText terms. Results are always in descending relevance order.",
"reason": "badRequest"
}
],
"message": "Sorting is not supported for queries with fullText terms. Results are always in descending relevance order."
}
}
To fix this error, check the message
field and adjust your code accordingly.
Resolve a 401 error: Invalid credentials
A 401 error indicates that the access token you’re using is either expired
or invalid. This error can also be caused by missing authorization for the
requested scopes. Following is the JSON representation of this error:
{
"error": {
"errors": [
{
"domain": "global",
"reason": "authError",
"message": "Invalid Credentials",
"locationType": "header",
"location": "Authorization",
}
],
"code": 401,
"message": "Invalid Credentials"
}
}
To fix this error, refresh the access token using the long-lived refresh
token. If you are using a client library, it automatically handles token
refresh. If this fails, direct the user through the OAuth flow, as described
in Authorizing your App with Gmail.
For additional information on Gmail limits, refer to
Usage limits.
Resolve a 403 error: Usage limit exceeded
An error 403 occurs when a usage limit has been exceeded or the user doesn’t
have the correct privileges. To determine the specific type of error, evaluate
the reason
field of the returned JSON. This error occurs for the following
situations:
- The daily limit was exceeded.
- The user rate limit was exceeded.
- The project rate limit was exceeded.
- Your app can’t be used within the authenticated user’s domain.
For additional information on Gmail limits, refer to
Usage limits.
Resolve a 403 error: Daily limit exceeded
A dailyLimitExceeded
error indicates that the courtesy API limit for your
project has been reached. Following is the JSON representation of this error:
{
"error": {
"errors": [
{
"domain": "usageLimits",
"reason": "dailyLimitExceeded",
"message": "Daily Limit Exceeded"
}
],
"code": 403,
"message": "Daily Limit Exceeded"
}
}
To fix this error:
- Visit the Google API Console
- Select your project.
- Click the Quotas tab
- Request additional quota. For more information, see
Request additional quota.
For additional information on Gmail limits, refer to
Usage limits.
Resolve a 403 error: User rate limit exceeded
A userRateLimitExceeded
error indicates that the per-user limit has been
reached. Following is the
JSON representation of this error:
{
"error": {
"errors": [
{
"domain": "usageLimits",
"reason": "userRateLimitExceeded",
"message": "User Rate Limit Exceeded"
}
],
"code": 403,
"message": "User Rate Limit Exceeded"
}
}
To fix this error, try to optimize
your application code to make fewer requests or retry requests. For information
on retrying requests, refer to
Retry failed requests to resolve errors.
For additional information on Gmail limits, refer to
Usage limits.
Resolve a 403 error: Rate limit exceeded
A rateLimitExceeded
error indicates that the user has reached Gmail API’s
maximum request rate. This limit varies depending on the type of requests.
Following is the JSON representation of this error:
{
"error": {
"errors": [
{
"domain": "usageLimits",
"message": "Rate Limit Exceeded",
"reason": "rateLimitExceeded",
}
],
"code": 403,
"message": "Rate Limit Exceeded"
}
}
To fix this error, retry failed requests.
For additional information on Gmail limits, refer to
Usage limits.
Resolve a 403 error: App with id {appId} cannot be used within the authenticated user’s domain
A domainPolicy
error occurs when the policy for the user’s domain doesn’t
allow access to Gmail by your app. Following is the JSON representation
of this error:
{
"error": {
"errors": [
{
"domain": "global",
"reason": "domainPolicy",
"message": "The domain administrators have disabled Gmail apps."
}
],
"code": 403,
"message": "The domain administrators have disabled Gmail apps."
}
}
To fix this error:
- Inform the user that the domain doesn’t allow your app to access Gmail.
- Instruct the user to contact the domain Admin to request access for your app.
Resolve a 429 error: Too many requests
A 429 «Too many requests» error can occur due to daily per-user limits
(including mail sending limits), bandwidth limits, or a per-user concurrent
request limit. Information about each limit follows. However, each limit can be
resolved either by trying to retry failed requests or by
splitting processing across multiple Gmail accounts. Per-user limits
cannot be increased for any reason. For more information about limits, see
Usage limits.
Mail sending limits
The Gmail API enforces the standard daily mail sending limits. These limits
differ for paying Google Workspace users and trial
gmail.com users. For these limits, refer to
Gmail sending limits in Google Workspace.
These limits are per-user and are shared by all of the user’s clients, whether
API clients, native/web clients or SMTP MSA. If these limits are
exceeded, a HTTP 429 Too Many Requests
«User-rate limit exceeded»
«(Mail sending)» error is returned with time to retry.
Note that daily limits being exceeded may result in these types of errors for
multiple hours before the request is accepted.
The mail sending pipeline is complex: once the user exceeds their quota,
there can be a delay of several minutes before the API begins to return 429
error responses. So you cannot assume that a 200 response means the email was
successfully sent.
Bandwidth limits
The API has per-user upload and download
bandwidth limits that are
equal to, but independent of, IMAP. These limits are shared across all Gmail API
clients for a given user.
These limits are typically only hit in exceptional or abusive situations.
If these limits are exceeded a HTTP 429 Too Many Requests
«User-rate limit exceeded» error is returned with a time to retry.
Note that daily limits being exceeded may result in these types of errors
for multiple hours before the request is accepted.
Concurrent Requests
The Gmail API enforces a per-user concurrent request limit (in addition
to the per-user rate limit). This limit is shared by all Gmail API
clients accessing a given user and ensures that no API client is overloading
a Gmail user mailbox or their backend server.
Making many parallel requests for a single user or sending batches with a
large number of requests can trigger this error. A large number of
independent API clients accessing the Gmail user mailbox simultaneously can also
trigger this error. If this limit is exceeded a HTTP 429 Too Many Requests
«Too many concurrent requests for user» error is returned.
Resolve a 500 error: Backend error
A backendError
occurs when an unexpected error arises while processing the
request.
{
"error": {
"errors": [
{
"domain": "global",
"reason": "backendError",
"message": "Backend Error",
}
],
"code": 500,
"message": "Backend Error"
}
}
To fix this error, retry failed requests. Following is a
list of 500 errors:
- 502 Bad Gateway
- 503 Service Unavailable
- 504 Gateway Timeout
Retry failed requests to resolve errors
You can periodically retry a failed request over an increasing amount of time to
handle errors related to rate limits, network volume, or response time. For
example, you might retry a failed request after one second, then after two
seconds, and then after four seconds. This method is called
exponential backoff and it is used to improve bandwidth usage and maximize
throughput of requests in concurrent environments.
Start retry periods at least one second after the error.
View or change usage limits, increase quota
To view or change usage limits for your project, or to request an increase to
your quota, do the following:
- If you don’t already have a billing account
for your project, then create one. - Visit the Enabled APIs page of the
API library in the API Console, and select an API from the
list. - To view and change quota-related settings, select Quotas. To view
usage statistics, select Usage.
Batch requests
Using batching is encouraged, however, larger batch sizes are likely to trigger
rate limiting. Sending batches larger than 50 requests is not recommended. For
information on how to batch requests, refer to
Batching requests.
Это руководство поможет вам устранить неполадки, возникающие при использовании функции «Войти с аккаунтом Google» для входа в сторонние приложения и сервисы. Сторонними считаются сервисы и приложения, созданные не компанией Google, а третьими лицами – другими разработчиками и организациями.
Некоторые сообщения об ошибках связаны с неполадками, устранение которых не входит в обязанности Google. Например, приложение или сервис, которым вы хотите воспользоваться, не соответствует требованиям безопасности Google. Код ошибки поможет определить, почему не получается войти в аккаунт. Затем вы сможете устранить проблему самостоятельно или обратиться напрямую к разработчику для ее решения.
Примечание. Благодаря функции «Войти с аккаунтом Google» пользователям доступно множество преимуществ, например усиленная защита аккаунта. Подробнее о том, как функция «Войти с аккаунтом Google» может улучшить работу в интернете…
- Чтобы использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», необходимо войти в аккаунт Google.
- Если с этим возникла проблема, следуйте инструкциям в статье Не удается войти в аккаунт Google.
Что делать, если не получается войти в аккаунт
Важно. Функция «Войти с аккаунтом Google» позволяет входить в сторонние сервисы или приложения, но не объединяет ваши аккаунты в них с аккаунтом Google.
Если вы столкнулись с неполадкой при использовании функции «Войти с аккаунтом Google», сначала определите, с каким аккаунтом связана эта проблема.
Аккаунт заблокирован или отключен
При использовании функции «Войти с аккаунтом Google» вы можете увидеть сообщение о том, что ваш аккаунт отключен или заблокирован. Сначала выясните, отключен ли ваш аккаунт Google. Если нет, это может означать, что третье лицо отключило ваш аккаунт на своем сайте.
- Чтобы узнать, отключен ли ваш аккаунт Google:
- Попробуйте войти в свой аккаунт Google. Если он отключен, при попытке входа вы увидите сообщение «Аккаунт отключен».
- Проверьте доступ к другим сервисам Google. Например, если вы можете войти в Gmail, используя аккаунт Google, значит он не отключен.
- Если вы указали в этом аккаунте Google дополнительный адрес электронной почты, проверьте, не пришло ли на этот адрес уведомление об отключении.
- Если ваш аккаунт Google отключен:
- Войдите в приложение или сервис другим способом.
- Уточните у третьего лица, можно ли войти в аккаунт другим способом, например с помощью адреса электронной почты и пароля.
- Узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.
- Войдите в приложение или сервис другим способом.
- Если ваш аккаунт заблокирован третьим лицом, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Аккаунт удален
Что происходит, когда удаляется аккаунт Google:
- Удаляются и данные, необходимые для использования функции «Войти с аккаунтом Google». Это значит, что вы больше не сможете использовать кнопку «Войти с помощью Google» для входа через удаленный аккаунт.
- Удаление аккаунта Google не обязательно означает, что вы потеряете доступ к стороннему аккаунту. Попробуйте войти в приложение или сервис другим способом (например, указав имя пользователя и пароль) или свяжитесь с разработчиком напрямую.
Что происходит, когда удаляется сторонний аккаунт:
- Третьи лица не оповещают Google об удалении аккаунта, даже если вы создали его с помощью функции «Войти с аккаунтом Google». Возможно, вы всё ещё будете видеть в вашем аккаунте Google информацию о том, что приложение или сервис связаны с вашим аккаунтом.
- Чтобы узнать, как третье лицо обрабатывает ваши данные, ознакомьтесь с его условиями использования услуг.
- Некоторые третьи стороны просто отключают аккаунты.
- Другие полностью удаляют ваши данные из своего сервиса.
- Если данные были удалены, вам нужно создать новый аккаунт в приложении или сервисе. Вы по-прежнему сможете использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», но для этого может потребоваться другой аккаунт Google.
Не удается использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» с существующим сторонним аккаунтом
Возможно, при попытке использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» для входа в ранее созданный аккаунт приложения или сервиса вы увидите сообщение об ошибке.
Сторонние сервисы используют функцию «Войти с аккаунтом Google» по-разному. Некоторые из них не поддерживают несколько способов входа в один и тот же аккаунт. Если вы столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Коды ошибок и устранение неполадок
Если вы вошли в аккаунт Google, но у вас все равно не получается воспользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google», возможно, вы увидите сообщение с кодом ошибки. Вы можете использовать его, чтобы определить причину неполадки и найти решение проблемы.
Код ошибки | Сообщение об ошибке |
---|---|
400 invalid_request | Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос. |
401 invalid_client | Источник не зарегистрирован. |
401 deleted_client | Клиент OAuth был удален. |
403 invalid_account | Сообщения об ошибке могут быть разными. |
403 access_denied | Сообщения об ошибке могут быть разными. |
403 disallowed_useragent |
Невозможно выполнить вход, поскольку это приложение не отвечает правилам Google в отношении встроенных компонентов WebView. Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере. |
403 org_internal |
Это приложение доступно только пользователям из владеющей им организации. |
403 restricted_client |
Это приложение пока не может выполнять запросы OAuth. Чтобы исправить это, настройте окно запроса доступа OAuth в Google Cloud Console. |
400 admin_policy_enforced | |
400 policy_enforced |
Попытку входа в аккаунт Google заблокировала Дополнительная защита. Эта функция безопасности закрывает доступ к вашим данным большинству сторонних приложений и сервисов, чтобы обеспечить защиту аккаунта. |
400 origin_mismatch 400 redirect_uri_mismatch |
Невозможно выполнить вход в приложение, поскольку оно не отвечает правилам OAuth 2.0 Google. |
400 invalid_request
Если вы видите ошибку 400 invalid_request или сообщение «Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос», значит в приложении используется запрещенный Google способ авторизации.
С Google вы можете безопасно входить на сторонние сайты и в приложения, а также предоставлять им доступ к своим данным. Для дополнительной защиты Google блокирует приложения, которые могут подвергнуть ваш аккаунт опасности.
Совет. Узнайте, как функция «Войти с аккаунтом Google» помогает безопасно делиться данными.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Ошибки 401
Ошибка с кодом 401 обычно означает, что разработчик неправильно зарегистрировал приложение в Google.
Чтобы обезопасить ваш аккаунт, Google разрешает разработчикам добавлять функцию «Войти с аккаунтом Google» только в приложения, прошедшие регистрацию. Ваши данные не передаются разработчикам незарегистрированных приложений. Вот как могут выглядеть сообщения об ошибке:
- 401 invalid_client. Приложение не соответствует описанию в форме регистрации, или разработчик приложения предоставил Google неполную информацию.
- 401 deleted_client. Регистрация приложения или сервиса недействительна.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
403 invalid_account
Если при попытке входа вы видите ошибку 403 invalid_account, возможно, ваш аккаунт Google отключен.
Что делать, если появилась эта ошибка
Проверьте, отключен ли ваш аккаунт Google.
Если да, узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.
403 access_denied
Ошибка 403 access_denied означает, что ваш аккаунт Google не может использовать либо приложение или сервис, либо функцию «Войти с аккаунтом Google». На это может быть несколько причин:
- Приложение находится в тестовом режиме, и разработчик не дал вам права на вход в качестве тестового пользователя.
- Вы не можете пользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google» из-за типа аккаунта Google, в который вы вошли.
- Например, в аккаунте ребенка нельзя использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» без разрешения родителя или законного представителя.
Что делать, если появилась эта ошибка
- Войдите в приложение с аккаунта другого типа.
- Если вы считаете, что у вашего аккаунта должен быть доступ, свяжитесь с разработчиком напрямую.
403 disallowed_useragent
Ошибка 403 disallowed_useragent означает, что приложение использует встроенные компоненты WebView. Некоторые разработчики используют WebView, чтобы показывать веб-контент в приложении. Встроенные компоненты WebView представляют угрозу вашей безопасности, поскольку с их помощью третьи лица могут отслеживать и изменять ваши взаимодействия с Google.
Чтобы защитить ваш аккаунт, с 30 сентября 2021 года Google больше не разрешает использовать встроенные компоненты WebView.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере.
403 org_internal
Если вы видите ошибку 403 org_internal, значит приложение доступно только пользователям из владеющей им организации. Например, организация может открыть доступ к приложению или сервису только аккаунтам с адресами электронной почты, заканчивающимися на @example.com.
Что делать, если появилась эта ошибка
Если вы состоите в организации, войдите с рабочего аккаунта.
403 restricted_client
Ошибка 403 restricted_client означает, что функция «Войти с аккаунтом Google» недоступна в стороннем приложении, поскольку оно не соблюдает определенные требования Google по безопасности, необходимые для защиты вашего аккаунта.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
400 admin_policy_enforced
Ошибка 400 admin_policy_enforced означает, что использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» запретил администратор. Эта ошибка может появиться, если вы пытаетесь войти с рабочего аккаунта или аккаунта другой организации. Иногда администратор блокирует только определенные приложения.
Что делать, если появилась эта ошибка
Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к приложению, свяжитесь с администратором Google Workspace в своей организации.
400 policy_enforced
Вы можете увидеть ошибку 400 policy_enforced, если ваш аккаунт Google участвует в программе Дополнительной защиты. В целях безопасности эта функция блокирует доступ большинства сторонних приложений или сервисов к данным вашего аккаунта Google.
Что делать, если появилась эта ошибка
Для исправления этой ошибки вам необходимо отключить Дополнительную защиту, а значит, вы потеряете доступ к преимуществам этой программы.
400 origin_mismatch или 400 redirect_uri_mismatch
Ошибки 400 origin_mismatch и 400 redirect_uri_mismatch могут означать следующее:
- Разработчик неправильно настроил приложение или сервис.
- Способ, которым приложение пыталось получить доступ к вашим данным, нарушает наши правила.
В целях безопасности разработчик может добавить функцию «Войти с аккаунтом Google» в свое приложение только после того, как зарегистрирует его. Приложение также должно соответствовать нашим правилам и стандартам безопасности. В противном случае функция «Войти с аккаунтом Google» будет недоступна, пока разработчик не устранит проблему.
Что делать, если появилась эта ошибка
Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.
Как устранить прочие неполадки в стороннем приложении или сервисе
Иногда приложения и сервисы недоступны несмотря на то, что на их сайт можно войти с аккаунтом Google. Большинство причин, по которым это происходит, не зависят от нас, так как Google не оказывает услуги, предлагаемые третьими сторонами. Мы только помогаем подтверждать вашу личность на сайте или в приложении.
Вот некоторые из проблем, с которыми вы можете столкнуться в приложении или сервисе:
- Вы купили фильм в стороннем сервисе, но не можете его посмотреть.
- Вам не удается купить товар на стороннем сайте.
- Вы не можете продлить подписку на стороннем сайте.
Если у вас возникли подобные проблемы, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Как связаться с разработчиком стороннего приложения или сервиса
Чтобы найти контактную информацию стороннего разработчика:
- Откройте приложение или сервис.
- Нажмите Войти с аккаунтом Google.
- Возможно, чтобы перейти на экран входа с аккаунтом Google, вам придется выйти из приложения или сервиса.
- Чтобы узнать адрес электронной почты разработчика, в верхней части следующего экрана нажмите на название приложения или сайта. В некоторых случаях адрес электронной почты разработчика может быть недоступен.
Как защитить взломанный аккаунт
- Если вы считаете, что кто-то взломал ваш аккаунт Google, следуйте инструкциям в статье Как защитить взломанный аккаунт Google.
- Злоумышленники могут использовать взломанный аккаунт Google для входа в сторонние приложения или сервисы. Чтобы усилить защиту аккаунта, включите двухэтапную аутентификацию.
- Воспользуйтесь программой защиты связанных аккаунтов. Она обнаруживает подозрительные события и отправляет оповещения о безопасности совместимым сторонним приложениям и сервисам, связанным с вашим аккаунтом Google.
- Если вы считаете, что кто-то взломал ваш сторонний аккаунт, свяжитесь с разработчиком напрямую.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Номер ошибки: | Ошибка 400 | |
Название ошибки: | Chrome Error 400 | |
Описание ошибки: | Ошибка 400: Возникла ошибка в приложении Google Chrome. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
Разработчик: | Google Inc. | |
Программное обеспечение: | Google Chrome | |
Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Объяснение «Chrome Error 400»
Эксперты обычно называют «Chrome Error 400» «ошибкой времени выполнения». Программисты работают через различные уровни отладки, пытаясь убедиться, что Google Chrome как можно ближе к безошибочным. К сожалению, инженеры являются людьми и часто могут делать ошибки во время тестирования, отсутствует ошибка 400.
Некоторые люди могут столкнуться с сообщением «Chrome Error 400» во время работы программного обеспечения. Когда это происходит, конечные пользователи могут сообщить Google Inc. о наличии ошибок «Chrome Error 400». Затем Google Inc. будет иметь знания, чтобы исследовать, как и где устранить проблему. Таким образом при выполнении обновления программного обеспечения Google Chrome, он будет содержать исправление для устранения проблем, таких как ошибка 400.
Почему возникает ошибка времени выполнения 400?
В большинстве случаев вы увидите «Chrome Error 400» во время загрузки Google Chrome. Следующие три наиболее значимые причины ошибок выполнения ошибки 400 включают в себя:
Ошибка 400 Crash — это типичная ошибка «Chrome Error 400», которая приводит к полному завершению работы программы. Обычно это происходит, когда Google Chrome не может обработать данные в удовлетворительной форме и поэтому не может получить ожидаемый результат.
Утечка памяти «Chrome Error 400» — этот тип утечки памяти приводит к тому, что Google Chrome продолжает использовать растущие объемы памяти, снижая общую производительность системы. Возможные причины из-за отказа Google Inc. девыделения памяти в программе или когда плохой код выполняет «бесконечный цикл».
Ошибка 400 Logic Error — Логическая ошибка возникает, когда ПК производит неправильный вывод, даже когда пользователь вводит правильный вход. Обычные причины этой проблемы связаны с ошибками в обработке данных.
Основные причины Google Inc. ошибок, связанных с файлом Chrome Error 400, включают отсутствие или повреждение файла, или, в некоторых случаях, заражение связанного Google Chrome вредоносным ПО в прошлом или настоящем. Возникновение подобных проблем является раздражающим фактором, однако их легко устранить, заменив файл Google Inc., из-за которого возникает проблема. Запуск сканирования реестра после замены файла, из-за которого возникает проблема, позволит очистить все недействительные файлы Chrome Error 400, расширения файлов или другие ссылки на файлы, которые могли быть повреждены в результате заражения вредоносным ПО.
Распространенные проблемы Chrome Error 400
Типичные ошибки Chrome Error 400, возникающие в Google Chrome для Windows:
- «Ошибка в приложении: Chrome Error 400»
- «Ошибка программного обеспечения Win32: Chrome Error 400»
- «Извините за неудобства — Chrome Error 400 имеет проблему. «
- «Не удается найти Chrome Error 400»
- «Chrome Error 400 не найден.»
- «Проблема при запуске приложения: Chrome Error 400. «
- «Не удается запустить Chrome Error 400. «
- «Chrome Error 400 остановлен. «
- «Ошибка в пути к программному обеспечению: Chrome Error 400. «
Ошибки Chrome Error 400 EXE возникают во время установки Google Chrome, при запуске приложений, связанных с Chrome Error 400 (Google Chrome), во время запуска или завершения работы или во время установки ОС Windows. При появлении ошибки Chrome Error 400 запишите вхождения для устранения неполадок Google Chrome и чтобы HelpGoogle Inc. найти причину.
Chrome Error 400 Истоки проблем
Заражение вредоносными программами, недопустимые записи реестра Google Chrome или отсутствующие или поврежденные файлы Chrome Error 400 могут создать эти ошибки Chrome Error 400.
В частности, проблемы с Chrome Error 400, вызванные:
- Недопустимая (поврежденная) запись реестра Chrome Error 400.
- Вирус или вредоносное ПО, повреждающее Chrome Error 400.
- Chrome Error 400 ошибочно удален или злонамеренно программным обеспечением, не связанным с приложением Google Chrome.
- Другое программное приложение, конфликтующее с Chrome Error 400.
- Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Google Chrome.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
Ошибка 400 Bad Request – это код ответа HTTP, который означает, что сервер не смог обработать запрос, отправленный клиентом из-за неверного синтаксиса. Подобные коды ответа HTTP отражают сложные взаимоотношения между клиентом, веб-приложением, сервером, а также зачастую сразу несколькими сторонними веб-сервисами. Из-за этого поиск причины появления ошибки может быть затруднён даже внутри контролируемой среды разработки.
В этой статье мы разберём, что значит ошибка 400 Bad Request (переводится как «Неверный запрос»), и как ее исправить
- На стороне сервера или на стороне клиента?
- Начните с тщательного резервного копирования приложения
- Диагностика ошибки 400 Bad Request
- Исправление проблем на стороне клиента
- Проверьте запрошенный URL
- Очистите соответствующие куки
- Загрузка файла меньшего размера
- Выйдите и войдите
- Отладка на распространённых платформах
- Откатите последние изменения
- Удалите новые расширения, модули или плагины
- Проверьте непреднамеренные изменения в базе данных
- Поиск проблем на стороне сервера
- Проверка на неверные заголовки HTTP
- Просмотрите логи
- Отладьте код приложения или скриптов
Все коды ответа HTTP из категории 4xx считаются ошибками на стороне клиента. Несмотря на это, появление ошибки 4xx не обязательно означает, что проблема как-то связана с клиентом, под которым понимается веб-браузер или устройство, используемое для доступа к приложению. Зачастую, если вы пытаетесь диагностировать проблему со своим приложением, можно сразу игнорировать большую часть клиентского кода и компонентов, таких как HTML, каскадные таблицы стилей (CSS), клиентский код JavaScript и т.п. Это также применимо не только к сайтам. Многие приложения для смартфонов, которые имеют современный пользовательский интерфейс, представляют собой веб-приложения.
С другой стороны, ошибка 400 Bad Request означает, что запрос, присланный клиентом, был неверным по той или иной причине. Пользовательский клиент может попытаться загрузить слишком большой файл, запрос может быть неверно сформирован, заголовки HTTP запроса могут быть неверными и так далее.
Мы рассмотрим некоторые из этих сценариев (и потенциальные решения) ниже. Но имейте в виду: мы не можем однозначно исключить ни клиент, ни сервер в качестве источника проблемы. В этих случаях сервер является сетевым объектом, генерирующим ошибку 400 Bad Request и возвращающим её как код ответа HTTP клиенту, но возможно именно клиент ответственен за возникновение проблемы.
Важно сделать полный бэкап вашего приложения, базы данных и т.п. прежде, чем вносить какие-либо правки или изменения в систему. Ещё лучше, если есть возможность создать полную копию приложения на дополнительном промежуточном сервере, который недоступен публично.
Подобный подход обеспечит чистую тестовую площадку, на которой можно отрабатывать все возможные сценарии и потенциальные изменения, чтобы исправить или иную проблему без угрозы безопасности или целостности вашего «живого» приложения.
Ошибка 400 Bad Request означает, что сервер (удалённый компьютер) не может обработать запрос, отправленный клиентом (браузером), вследствие проблемы, которая трактуется сервером как проблема на стороне клиента.
Существует множество сценариев, в которых ошибка 400 Bad Request может появляться в приложении. Ниже представлены некоторые наиболее вероятные случаи:
- Клиент случайно (или намеренно) отправляет информацию, перехватываемую маршрутизатором ложных запросов. Некоторые веб-приложения ищут особые заголовки HTTP, чтобы обрабатывать запросы и удостовериться в том, что клиент не предпринимает ничего зловредного. Если ожидаемый заголовок HTTP не найден или неверен, то ошибка 400 Bad Request – возможный результат.
- Клиент может загружать слишком большой файл. Большинство серверов или приложений имеют лимит на размер загружаемого файла, Это предотвращает засорение канала и других ресурсов сервера. Во многих случаях сервер выдаст ошибку 400 Bad Request, когда файл слишком большой и поэтому запрос не может быть выполнен.
- Клиент запрашивает неверный URL. Если клиент посылает запрос к неверному URL (неверно составленному), это может привести к возникновению ошибки 400 Bad Request.
- Клиент использует недействительные или устаревшие куки. Это возможно, так как локальные куки в браузере являются идентификатором сессии. Если токен конкретной сессии совпадает с токеном запроса от другого клиента, то сервер/приложение может интерпретировать это как злонамеренный акт и выдать код ошибки 400 Bad Request.
Устранение ошибки 400 Bad Request (попробуйте позже) лучше начать с исправления на стороне клиента. Вот несколько советов, что следует попробовать в браузере или на устройстве, которые выдают ошибку.
Наиболее частой причиной ошибки 400 Bad Request является банальный ввод некорректного URL. Доменные имена (например, internet-technologies.ru) нечувствительны к регистру, поэтому ссылка, написанная в смешанном регистре, такая как interNET-technologies.RU работает так же, как и нормальная версия в нижнем регистре internet-technologies.ru. Но части URL, которые расположены после доменного имени, чувствительными к регистру. Кроме случаев, когда приложение/сервер специально осуществляет предварительную обработку всех URL и переводит их в нижний регистр перед исполнением запроса.
Важно проверять URL на неподходящие специальные символы, которых в нем не должно быть. Если сервер получает некорректный URL, он выдаст ответ в виде ошибки 400 Bad Request.
Одной из потенциальных причин возникновения ошибки 400 Bad Request являются некорректные или дублирующие локальные куки. Файлы куки в HTTP – это небольшие фрагменты данных, хранящиеся на локальном устройстве, которые используются сайтами и веб-приложениями для «запоминания» конкретного браузера или устройства. Большинство современных веб-приложений использует куки для хранения данных, специфичных для браузера или пользователя, идентифицируя клиента и позволяя делать следующие визиты быстрее и проще.
Но куки, хранящие информацию сессии о вашем аккаунте или устройстве, могут конфликтовать с другим токеном сессии от другого пользователя, выдавая кому-то из вас (или вам обоим) ошибку 400 Bad Request.
В большинстве случаев достаточно рассматривать только ваше приложение в отношении файлов куки, которые относятся к сайту или веб-приложению, выдающему ошибку 400 Bad Request.
Куки хранятся по принципу доменного имени веб-приложения, поэтому можно удалить только те куки, которые соответствуют домену сайта, сохранив остальные куки не тронутыми. Но если вы не знакомы с ручным удалением определённых файлов куки, гораздо проще и безопаснее очистить сразу все файлы куки.
Это можно сделать разными способами в зависимости от браузера, который вы используете:
- Google Chrome;
- Internet Explorer;
- Microsoft Edge;
- Mozilla Firefox;
- Safari.
Если вы получаете ошибку 400 Bad Request при загрузке какого-либо файла, попробуйте корректность работы на меньшем по размеру файле, Это включает в себя и «загрузки» файлов, которые не загружаются с вашего локального компьютера. Даже файлы, отправленные с других компьютеров, считаются «загрузками» с точки зрения веб-сервера, на котором работает ваше приложение.
Попробуйте выйти из системы и войти обратно. Если вы недавно очистили файлы куки в браузере, это приводит к автоматическому выходу из системы при следующей загрузке страницы. Попробуйте просто войти обратно, чтобы посмотреть, заработала ли система корректно.
Также приложение может столкнуться с проблемой, связанной с вашей предыдущей сессией, являющейся лишь строкой, которую сервер посылает клиенту, чтобы идентифицировать клиента при будущих запросах. Как и в случае с другими данными, токен сессии (или строка сессии) хранится локально на вашем устройстве в файлах куки и передаётся клиентом на сервер при каждом запросе. Если сервер решает, что токен сессии некорректен или скомпрометирован, вы можете получить ошибку 400 Bad Request.
В большинстве веб-приложений выход повторный вход приводит к перегенерации локального токена сессии.
Если вы используете на сервере распространённые пакеты программ, которые выдают ошибку 400 Bad Request, изучите стабильность и функциональность этих платформ. Наиболее распространённые системы управления контентом, такие как WordPress, Joomla! и Drupal, хорошо протестированы в своих базовых версиях. Но как только вы начинаете изменять используемые ими расширения PHP, очень легко спровоцировать непредвиденные проблемы, которые выльются в ошибку 400 Bad Request.
Если вы обновили систему управления контентом непосредственно перед появлением ошибки 400 Bad Request, рассмотрите возможность отката к предыдущей версии, которая была установлена, как самый быстрый и простой способ убрать ошибку 400 bad request.
Аналогично, любые расширения или модули, которые были обновлены, могут вызывать ошибки на стороне сервера, поэтому откат к предыдущим версиям этих расширений также может помочь.
Но в некоторых случаях CMS не предоставляют возможности отката к предыдущим версиям. Так обычно происходит с популярными платформами, поэтому не бойтесь, если вы не можете найти простой способ вернуться к использованию старой версии той или иной программной платформы.
В зависимости от конкретной CMS, которую использует приложение, имена этих компонентов будут различаться. Но во всех системах они служат одной и той же цели: улучшение возможностей платформы относительно её стандартной функциональности.
При этом имейте в виду, что расширения могут так или иначе получать полный контроль над системой, вносить изменения в код PHP, HTML, CSS, JavaScript или базу данных. Поэтому мудрым решением может быть удаление любых новых расширений, которые были недавно добавлены.
Даже если удалили расширение через панель управления CMS, это не гарантирует, что внесенные им изменения были полностью отменены. Это касается многих расширений WordPress, которым предоставляется полный доступ к базе данных.
Расширение может изменить записи в базе данных, которые «не принадлежат» ему, а созданы и управляются другими расширениями (или даже самой CMS). В подобных случаях модуль может не знать, как откатить назад изменения, внесенные в записи базы данных.
Я лично сталкивался с такими случаями несколько раз. Поэтому лучшим путём будет открыть базу данных и вручную просмотреть таблицы и записи, которые могли быть изменены расширением.
Если вы уверены, что ошибка 400 Bad Request не связана с CMS, вот некоторые дополнительные советы, которые могут помочь найти проблему на стороне сервера.
Ошибка, которую вы получаете от приложения, является результатом недостающих или некорректных специальных заголовков HTTP, которые ожидает получить приложение или сервер. В подобных случаях нужно проанализировать заголовки HTTP, которые отправляются на сторону сервера.
Почти любое веб-приложение будет вести логи на стороне сервера. Они представляют собой историю того, что делало приложение. Например, какие страницы были запрошены, к каким серверам оно обращалось, какие результаты предоставлялись из базы данных и т.п.
Логи сервера относятся к оборудованию, на котором выполняется приложение, и зачастую представляют собой детали о статусе подключённых сервисов или даже о самом сервере. Поищите в интернете “логи [ИМЯ_ПЛАТФОРМЫ]”, если вы используете CMS, или “логи [ЯЗЫК_ПРОГРАММИРОВАНИЯ]” и “логи [ОПЕРАЦИОННАЯ_СИСТЕМА]”, если у вас собственное приложение, чтобы получить подробную информацию по поиску логов.
Если это не помогло, проблема может быть в исходном коде, который выполняется внутри приложения. Попытайтесь диагностировать, откуда может исходить проблема, отлаживая приложение вручную и параллельно просматривая логи приложения и сервера.
Создайте копию всего приложения на локальном устройстве для разработки и пошагово повторите тот сценарий, который приводил к возникновению ошибки 400 Bad Request. А затем просмотрите код приложения в тот момент, когда что-то пойдёт не так.
Независимо от причины возникновения ошибки, даже если вам удалось исправить её в этот раз, появление в вашем приложении такой проблемы — это сигнал для того, чтобы внедрить инструмент обработки ошибок, который поможет автоматически обнаруживать их и оповещать в момент возникновения.
Ошибка 400 Bad request (от англ. «Плохой запрос») — это ответ сервера, который возникает при отправке ему неправильного запроса. Категория 400 свидетельствует о том, что сбой находится на пользовательской стороне. Простыми словами, ошибка 400 — это сбой на стороне клиента (например, браузера), который не дает открыть страницу с контентом или затрудняет его просмотр.
Чаще всего причина в некорректном синтаксисе запроса. Несмотря на название «Bad request», существует ряд других «незапросных» факторов, которые также могут стать триггером этого сбоя. Программные сбои, недействительные куки, некорректные редиректы — лишь некоторые из них. Подробнее расскажем ниже.
Перед тем, как мы начнем, важно прояснить некоторые понятия:
- Сервер — удаленный компьютер, на котором хранится сайт.
- Клиент — программа, которая обращается к серверу через отправку запросов при помощи конкретного протокола, например, браузер.
- Пользователь допустил опечатку в URL. Ошибка в синтаксисе ссылки — наиболее частый сценарий ее появления.
- Блокировка домена или конкретной страницы сайтов. Заблокировать доступ может не только антивирусное ПО, но и брандмауэры, защитные экраны, расширения браузера и даже само оборудование сети, если оно было предварительно настроено соответствующим образом. Кроме того, причиной блокировки конкретного сайта могут служить настройки ОС.
- Некорректные или устаревшие драйверы сетевого оборудования. Такое программное обеспечение способно формировать неправильные запросы к серверу. В результате страница сайта отдает 400-ю ошибку. Драйверы для всех сетевых устройств должны быть актуальными и обновляться сразу, как появится такая возможность.
- Программные сбои, вывод из строя сетевого оборудования. Если перестали загружаться вообще все сайты, это может быть как раз такой случай.
- Неактуальные cookies. Использование браузером недействительных кук может трактоваться сервером как попытка фишинга, поэтому устаревшие cookies запрещены и доступ к сайту автоматически ограничивается.
- Посетитель пытается загрузить на сайт файл слишком большого размера. Известно о таком сценарии появления — например, на портале «Госуслуги» при попытке загрузить заявление или фотографию.
- Вебмастер сделал некорректный редирект на странице и теперь она не открывается у всех посетителей.
- Накопление некорректных данных в DNS-кэше Windows. В результате страница ранее посещенного сайта может отдавать некорректный код состояния HTTP.
- Вредоносный код в системе. Заражение может произойти при посещении сомнительных сайтов, использовании чужих флешек, установки взломанных программ.
- Сбой на стороне сервера. Один из редких сценариев, но иногда встречающийся.
Как исправить ошибку 400 пользователю
Теперь переходим к исправлению Bad request и для каждой указанной причины дадим решение.
Пользователь допустил опечатку в URL
Внимательно проверьте введенный адрес. Допустить опечатку при ручном вводе очень просто, так как URL содержит большое количество символов. Лучше копировать и вставлять ссылку автоматически, при помощи одновременного сочетания клавиш Control + C / Control + V.
Вредоносный код в системе
Проверьте систему надежным антивирусным ПО, например, продуктами «Лаборатории Касперского» или антивирусом Dr.Web. Если в системе найден вредоносный код, то его необходимо удалить как можно скорее.
Блокировка домена или конкретной страницы сайта
Откройте установленный антивирус и отключите всю защиту. Таким же образом отключите межсетевые экраны и защиту в реальном времени. Теперь попробуйте открыть проблемную страницу. Если она загрузилась, значит дело было именно в антивирусе или брандмауэре.
Добавьте используемый браузер в список исключений антивируса и настройте защиту программы таким образом, чтобы она не блокировала работу.
Аналогичным образом проверьте и настройте файервол, межсетевой экран, брандмауэр.
Некорректные, устаревшие драйверы сетевого оборудования
Обновите драйверы сетевого оборудования, включая драйверы маршрутизатора и роутера. Все они должны быть обновлены до последней версии. Драйверы нужно скачивать на официальном сайте производителя вашего оборудования.
Программные сбои, вывод из строя сетевого оборудования
Откройте любой другой сайт. Он загружается? Значит, проблема существует только на одном домене и сетевое оборудование работает корректно.
Если же вообще никакие сайты не загружаются, необходимо проверить работоспособность сетевого оборудования. Для этого можно вызвать техника компании-провайдера на дом. Предварительно свяжитесь с поддержкой используемого провайдера и уточните, существуют ли в данный момент сбои на линии.
Неактуальные cookies
При удалении всех кук в браузере вы автоматически выйдете изо всех учетных записей. Для прохождения авторизации на сайтах придется снова вводить пароли и иногда логины.
Очистите cookies и все временные файлы в используемом браузере. Например, в Google Chrome откройте настройки и выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Конфиденциальность и безопасность».
- Кликните по строке «Файлы cookie и другие данные сайтов».
- Выберите пункт «Посмотреть все разрешения и данные сайтов».
- Кликните кнопку «Удалить все данные».
- Для подтверждения выбора нажмите «Удалить».
Посетитель пытается загрузить на сайт файл слишком большого размера
Проверьте размер загружаемого файла: при необходимости уменьшите его, например, добавив файл в архив или задействовав компрессию изображения.
Обычно в окне загрузки файла находится примечание о его максимально допустимом размере:
Некорректный редирект
Необходимо проверить выполнение перенаправления при открытии проблемной страницы. Если оно выполняется, вы увидите изменение URL в адресной строке браузера.
Если Ошибка 400 возникает на вашем сайте — удалите некорректный редирект. Если на чужом — напишите администратору или в техподдержку: на крупных сайтах, как правило, это отдельный e-mail.
Накопление некорректных данных в DNS-кэше ОС
Рассмотрим на примере двух операционных систем.
На Windows
Выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Пуск».
- В поисковой строке укажите cmd.
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите команду ipconfig/flushdns.
- Подтвердите, нажав клавишу Enter.
Все, DNS кэш успешно очищен.
На macOS
Выполните следующие действия:
- Откройте «Терминал».
- Укажите sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2;
- Введите админский пароль.
Мы успешно очистили кэш.
Сбой на стороне сервера
Откройте сайт используемого хостинга, пройдите авторизацию и посмотрите уведомления. Если наблюдаются сбои в работе серверов, на главной странице будет соответствующее оповещение.
Свяжитесь с поддержкой хостинга и задайте им вопрос о существующих сбоях на стороне сервера, который используется для размещения вашего сайта.
Как исправить ошибку 400 вебмастеру
В 95 % случаях, как мы уже говорили выше, причина кроется на стороне клиента. Но если вам кажется, что это не так, попробуйте проверить три сценария:
- Глобальные изменения на сайте. Например, обновление версии CMS, установка новой темы, глобальное изменение вида ссылок. Все это способно привести к сбоям на сайте, включая невозможность открыть страницу.
- Плагины. Вспомните, какие именно плагины или расширения вы устанавливали на сайт в последнюю неделю. Важно идентифицировать такие плагины, чтобы отключить их в дальнейшем.
- HTTP-заголовки. Проверьте их корректность. Если они нестандартные, придется изучить требования к ним, чтобы сервер обрабатывал их корректно. Но это довольно редкий случай.
- Используйте отладку в браузере, чтобы обнаружить ошибки непосредственно в скрипте на конкретной странице.
Плагины могут прописывать свой код в базы данных сайта. В некоторых случаях такие операции могут вывести сайт из строя (упрощенно говоря). Вот почему важно делать регулярные бекапы, особенно если вы планируете установку плагинов или внедрение глобальных изменений на сайте. Важно бекапить не только файлы сайта, но и его БД.
Попробуйте отключить плагины, которые вы устанавливали в последнее время, и проверьте, как открывается проблемная страница. Если страница загружается корректно — просто удалите проблемный плагин.
Записи в БД проверять также очень полезно: в них вы можете найти странные или нелогичные указания, например, внедряемые теми же плагинами. Но это работа уже больше для разработчиков и специалистов по серверам, обычный пользователь вряд ли сможет найти подозрительную запись.
Откройте проблемную страницу и запустите программу-отладчик (она еще называется debug) прямо в браузере. Для этого нажмите клавишу F12. В консоли разработчика перейдите на вкладку «Sources» и выполните следующие действия:
- Откройте навигатор. Для этого кликните по иконке:
- Найдите необходимый файл: например, hello.js (2).
- В крайнем правом окне вы увидите панель отладки JavaScript (3).
- Еще раз убедитесь, что выбран корректный файл (1).
- Кликайте по номерам строк, чтобы задать точку остановки (breakpoint):
- Внимательно анализируйте каждую строчку, чтобы обнаружить сбой.
В разработке ПО и отладке точка останова — это преднамеренная пауза в программе, созданная для целей отладки. Его также иногда называют просто паузой.
Бонус: как очистить систему от мусора для профилактики появления Bad Request
Если вы проверили каждый пункт этого руководства, но причина 400 ошибки так и не была найдена, полезно почистить мусор в системе, включая реестр. Для решения этой задачи вы можете использовать утилиту CCleaner.
Шаг 1. Запустите программу, нажмите кнопку «Реестр», отметьте все чекбоксы и нажмите кнопку «Поиск проблем»:
Очищаем реестр утилитой CCleaner
Утилита найдет ошибки в реестре.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Посмотреть выбранные проблемы». Программа предложит создать резервную копию реестра перед внесением изменений. На всякий случай нажимаем «Да». Теперь нажимаем кнопку «Исправить отмеченные».
Всё — ошибки реестра успешно локализованы!
Теперь откройте раздел «Стандартная очистка». Отметьте чекбоксы компонентов Windows, которые нуждаются в очистке от мусора. Нажмите кнопку «Анализ». Процесс может занимать несколько минут, в зависимости от размера внутреннего хранилища. После того как сканирование системы будет завершено, нажмите кнопку «Очистка».
На вкладке «Приложения» вы можете выбрать конкретные программы, которые нужно очистить от мусора.
Таким образом, мы проверили каждую причину 400 ошибки + очистили систему от мусора, чтобы предотвратить появления иных проблем в ОС.
When a website fails to load, it’s simply annoying. It’s important to understand, though, why that happened so you know how to fix it.
The 4xx family of status codes is the one we’re investigating here as they relate to invalid or corrupt requests from the client. Specifically, we’ll take a closer look at the 400 Bad Request error: what this error means, what causes it as well as some specific steps to fix the issue.
- What is 400 Bad Request Error?
- What Causes a 400 Bad Request Error
- 400 Bad Request Error: What Does It Look Like?
- How to Fix 400 Bad Request Error
Check out our video guide to fixing 400 errors:
What is a 400 Bad Request Error?
A 400 Bad Request, also known as a 400 error or HTTP error 400, is perceived by the server as a generic client error and it is returned when the server determines the error doesn’t fall in any of the other status code categories.
The key concept to understand here is that the 400 Bad Request error is something that has to do with the submitted request from the client before it is even processed by the server.
The Internet Engineering Task Force (IETF) defines the 400 Bad Request as:
The 400 (Bad Request) status code indicates that the server cannot or will not process the request due to something that is perceived to be a client error (e.g., malformed request syntax, invalid request message framing, or deceptive request routing).
What Causes the HTTP 400 Bad Request Error?
There are various root causes that can trigger the 400 Bad Request error and, even if this error isn’t specific to any particular browser or OS (operating system), the fixes do vary slightly.
1. URL String Syntax Error
The HTTP error 400 can occur due to incorrectly typed URL, malformed syntax, or a URL that contains illegal characters.
This is surprisingly easy to do by mistake and can happen if a URL has been encoding incorrectly. The following link is an example of a URL containing characters the server won’t be able to process, hence a 400 Bad Request error is triggered.
https://twitter.com/share?lang=en&text=Example%20of%20malformed%%20characters%20in%20URL
Note the extra % character immediately after the word malformed in the URL. A properly encoded space should be %20 and not %%20. This is what the result looks like in the Chrome browser.
An illegal character can also trigger a 400 Bad request error. The following URL contains a { character, which is not allowed. Therefore, it results in the same type of error.
https://twitter.com/share?lang=en&text=Example%20of%20malformed{%20characters%20in%20URL
2. Corrupted Browser Cache & Cookies
Even if the URL is 100% correct, the 400 Bad Request error can still occur because of corrupted files in the browser cache or problems with expired/corrupted browser cookies.
You may have encountered a 400 Bad Request error when trying to access the admin area of your WordPress site some time after your last log in. That’s happening because of the way the cookie handling your login authentication data may have gotten corrupted and can’t successfully authenticate you as a valid user with admin privileges. This will then result in the connection being refused and a 400 Bad Request error is triggered.
3. DNS Lookup Cache
The 400 Bad Request can happen when the DNS data stored locally is out of sync with registered DNS information.
All domain names are aliases for IP addresses. You can think of an IP address as a phone number “always calling” a specific server you want to connect to. When you first visit a website, a process called “name resolution” takes place and that’s when the domain name resolves to the specific IP address of the server.
To speed things up, these details are stored locally on your computer in the local DNS cache so the name resolution process doesn’t have to be done for every single visit for a given website. This is similar to how the browser cache works for HTML, CSS, JavaScript, media, and other files.
4. File Size Too Large
A 400 Bad Request can also occur when you try to upload a file to a website that’s too large for the upload request to be fulfilled. This is strictly related to the file size limit of the server and will vary based on how it has been set up.
Until now, we’ve focused on the 400 Bad Request error being triggered only due to client-side issues.
5. Generic Server Error
This error can sometimes be triggered because of server-side issues as well. Specifically, a 400 status code could indicate a general problem with the server, a server glitch, or other unspecified temporary issues.
If this happens when trying to connect to a third-party website, it’s really outside of your control and your best shot is to try refreshing the browser and check at regular intervals whether the issue has been fixed by the site owners.
One thing you can do to verify the issue is a server-side issue is to try loading the website on different browsers. If you want to go the extra mile, test it on an entirely different machine/device to rule out system-specific problems.
When you can’t connect to the site via any other browsers, computers, operating systems, or other devices then it’s likely to be a server-side issue. If you’d like, you can reach out to the site owner and let them know which OS, browser, and versions you were using when experienced the issue.
400 Bad Request Error: What Does It Look Like?
Most of the time a 400 Bad Request is related to client-side issues. We already saw what a 400 Bad Request error looks like in the Chrome browser.
But what about the other browsers?
400 Bad Request in Firefox
400 Bad Request in Safari
400 Bad Request in Microsoft Edge
As you can see, all browsers return a generic and unhelpful 400 status code message. It seems you’re pretty much left alone for finding a solution to the problem. In Firefox and Safari, it’s not even clear a 400 Bad Request error has occurred at all as the browser window is completely blank!
Fortunately, we’ve put together a series of simple steps you can take to fix the 400 Bad Request error. Let’s take a closer look at each one of these in the next section!
400 Bad Request (Glossary):
The 400 Bad Request Error is an HTTP response status code
that indicates the server was unable to process (understand) the request sent by the client due to incorrect syntax, invalid request message framing, or deceptive request routing.
How to Fix 400 Bad Request Error?
Complete the steps outlined in this section to help diagnose and correct a 400 Bad Request.
The proposed solutions include:
- 1. Check the Submitted URL
- 2. Clear Browser Cache
- 3. Clear Browser Cookies
- 4. File Upload Exceeds Server Limit
- 5. Clear DNS Cache
- 6. Deactivate Browser Extensions
Before digging deeper on the different ways to fix the 400 Bad Request error, you may notice that several steps involve flushing locally cached data.
It’s true that if your computer didn’t cache any files or data at all, there would probably be significantly less connection error issues.
However, the benefits of caching files/data are well documented and the web browsing experience would certainly suffer if caching techniques weren’t used by browsers. When it comes to Edge Caching, for example, you can reduce by more than 50% the time required to deliver full pages to browsers.
It all comes down to a compromise between optimization and user experience, where websites try to load as quickly as possible but can occasionally be prone to errors such as a 400 Bad Request without any warning.
1. Check the Submitted URL
As this is one of the most common reasons for a 400 Bad Request error let’s start with an obvious culprit, the URL string itself. It can be very easy to include unwanted characters in the URL when entering it manually in the browser.
Check that the domain name and specific page you’re trying to access are spelled and typed correctly. Also, make sure they’re separated with forward slashes. If the URL contains special characters, make sure they have been encoded correctly and are legal URL characters.
For long URLs, you might find it easier and less error-prone, to use an online URL encoder/decoder. These type of utilities should also be able to detect illegal characters automatically in the URL as well.
Once you’re sure the URL is correct, try to access it again in the browser. If you’re still getting the 400 Bad Request error it’s time to clear some cache!
2. Clear Browser Cache
If any locally stored website files have been corrupted this can cause a 400 Bad Request error to be returned instead of the expected website content.
This includes all types of files a website needs to properly run such as:
- HTML
- JavaScript
- Text/config files
- CSS
- Media (images, videos, audio)
- Data files (XML, JSON)
These files are stored locally on your computer by the browser when the website is originally visited.
To fix this, the browser cache needs to be cleared.
In Chrome, click on the three-dotted icon on the right-hand corner and select the More Tools > Clear Browsing Data from the popup menu.
This will display the Clear browsing data window. In here, you’ll want to make sure the Cached images and files option is checked and then click on the Clear data button to clear the browser cache.
You can also choose to delete recent files for a specific time range via the Time range dropdown. However, to make sure all potentially corrupted files are removed we recommend deleting all locally stored files by selecting the All time option.
If you’re using an alternative browser, check this guide for clearing the browser cache for all the major browsers (Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera).
3. Clear Browser Cookies
If clearing your browser cache didn’t work, then it’s time to delete the cookies too. A single website can use dozens of different cookies. If just one of them is expired or becomes corrupted, then it can be enough to trigger a 400 Bad Request.
To clear your cookies in Chrome, open up the Clear browsing data window by clicking the icon with the three dots in the top-right corner and select More Tools > Clear Browsing Data from the popup menu.
Make sure the Cookies and other site data is checked and select All time for the date range option to delete all current website cookies.
Once done, try loading the website which returned the 400 Bad Request error again. Assuming the site uses cookies, clearing them out from your browser could fix the issue as it’s often associated with corrupt or expired cookies.
To clear cookies in browsers other than Chrome please read this guide here.
4. File Upload Exceeds Server Limit
If you’re trying to upload a file to a website that’s exceeding the server file size limit, you’ll encounter a 400 Bad Request error.
You can test this out by uploading a smaller file first. If this is successful then the initial file is probably too large and you’ll need to find some way to reduce it before uploading it again.
This will depend on the type of file you’re trying to upload but there are plenty of resources available online that can help to compress large images, video, and audio files.
5. Clear DNS Cache
Another common cause of a 400 Bad Request is when local DNS lookup data becomes either corrupted or out-of-date.
Local DNS data isn’t stored by the browser but by the operating system itself. We have put together a detailed guide to clear the DNS cache for Windows and macOS operating systems.
6. Deactivate Browser Extensions
If you have browser extensions installed that affect website cookies then these could actually be the culprit here. Try temporarily disabling them to see if it makes a difference before trying to connect to the website again.
You may not have considered this could be an issue, but it’s certainly worth a try if you’ve exhausted all other options.
Experiencing a 400 Bad Request error? Check out our detailed guide on how to fix it once and for all! ❌🦊Click to Tweet
Summary
If you’re experiencing a 400 Bad Request error there are several actions you can perform to try and fix the issue.
In the vast majority of possible scenarios, a 400 Bad Request is a client-side issue caused by the submitted request to the server or a local caching issue. The solutions outlined in this article are easy to implement by anyone with minimal technical knowledge. You should be able to get your website working again in no time!
On occasions, though, a 400 Bad Request status code could hint to a generic server issue. This can be quickly diagnosed by testing the given site on different devices. If you suspect this to be a server-side error, there’s not much you can do other than keep trying to load the site at regular intervals and inform the site admin.
Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:
- Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
- 24/7 expert support
- The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
- An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
- Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide
Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.
When a website fails to load, it’s simply annoying. It’s important to understand, though, why that happened so you know how to fix it.
The 4xx family of status codes is the one we’re investigating here as they relate to invalid or corrupt requests from the client. Specifically, we’ll take a closer look at the 400 Bad Request error: what this error means, what causes it as well as some specific steps to fix the issue.
- What is 400 Bad Request Error?
- What Causes a 400 Bad Request Error
- 400 Bad Request Error: What Does It Look Like?
- How to Fix 400 Bad Request Error
Check out our video guide to fixing 400 errors:
What is a 400 Bad Request Error?
A 400 Bad Request, also known as a 400 error or HTTP error 400, is perceived by the server as a generic client error and it is returned when the server determines the error doesn’t fall in any of the other status code categories.
The key concept to understand here is that the 400 Bad Request error is something that has to do with the submitted request from the client before it is even processed by the server.
The Internet Engineering Task Force (IETF) defines the 400 Bad Request as:
The 400 (Bad Request) status code indicates that the server cannot or will not process the request due to something that is perceived to be a client error (e.g., malformed request syntax, invalid request message framing, or deceptive request routing).
What Causes the HTTP 400 Bad Request Error?
There are various root causes that can trigger the 400 Bad Request error and, even if this error isn’t specific to any particular browser or OS (operating system), the fixes do vary slightly.
1. URL String Syntax Error
The HTTP error 400 can occur due to incorrectly typed URL, malformed syntax, or a URL that contains illegal characters.
This is surprisingly easy to do by mistake and can happen if a URL has been encoding incorrectly. The following link is an example of a URL containing characters the server won’t be able to process, hence a 400 Bad Request error is triggered.
https://twitter.com/share?lang=en&text=Example%20of%20malformed%%20characters%20in%20URL
Note the extra % character immediately after the word malformed in the URL. A properly encoded space should be %20 and not %%20. This is what the result looks like in the Chrome browser.
An illegal character can also trigger a 400 Bad request error. The following URL contains a { character, which is not allowed. Therefore, it results in the same type of error.
https://twitter.com/share?lang=en&text=Example%20of%20malformed{%20characters%20in%20URL
2. Corrupted Browser Cache & Cookies
Even if the URL is 100% correct, the 400 Bad Request error can still occur because of corrupted files in the browser cache or problems with expired/corrupted browser cookies.
You may have encountered a 400 Bad Request error when trying to access the admin area of your WordPress site some time after your last log in. That’s happening because of the way the cookie handling your login authentication data may have gotten corrupted and can’t successfully authenticate you as a valid user with admin privileges. This will then result in the connection being refused and a 400 Bad Request error is triggered.
3. DNS Lookup Cache
The 400 Bad Request can happen when the DNS data stored locally is out of sync with registered DNS information.
All domain names are aliases for IP addresses. You can think of an IP address as a phone number “always calling” a specific server you want to connect to. When you first visit a website, a process called “name resolution” takes place and that’s when the domain name resolves to the specific IP address of the server.
To speed things up, these details are stored locally on your computer in the local DNS cache so the name resolution process doesn’t have to be done for every single visit for a given website. This is similar to how the browser cache works for HTML, CSS, JavaScript, media, and other files.
4. File Size Too Large
A 400 Bad Request can also occur when you try to upload a file to a website that’s too large for the upload request to be fulfilled. This is strictly related to the file size limit of the server and will vary based on how it has been set up.
Until now, we’ve focused on the 400 Bad Request error being triggered only due to client-side issues.
5. Generic Server Error
This error can sometimes be triggered because of server-side issues as well. Specifically, a 400 status code could indicate a general problem with the server, a server glitch, or other unspecified temporary issues.
If this happens when trying to connect to a third-party website, it’s really outside of your control and your best shot is to try refreshing the browser and check at regular intervals whether the issue has been fixed by the site owners.
One thing you can do to verify the issue is a server-side issue is to try loading the website on different browsers. If you want to go the extra mile, test it on an entirely different machine/device to rule out system-specific problems.
When you can’t connect to the site via any other browsers, computers, operating systems, or other devices then it’s likely to be a server-side issue. If you’d like, you can reach out to the site owner and let them know which OS, browser, and versions you were using when experienced the issue.
400 Bad Request Error: What Does It Look Like?
Most of the time a 400 Bad Request is related to client-side issues. We already saw what a 400 Bad Request error looks like in the Chrome browser.
But what about the other browsers?
400 Bad Request in Firefox
400 Bad Request in Safari
400 Bad Request in Microsoft Edge
As you can see, all browsers return a generic and unhelpful 400 status code message. It seems you’re pretty much left alone for finding a solution to the problem. In Firefox and Safari, it’s not even clear a 400 Bad Request error has occurred at all as the browser window is completely blank!
Fortunately, we’ve put together a series of simple steps you can take to fix the 400 Bad Request error. Let’s take a closer look at each one of these in the next section!
400 Bad Request (Glossary):
The 400 Bad Request Error is an HTTP response status code
that indicates the server was unable to process (understand) the request sent by the client due to incorrect syntax, invalid request message framing, or deceptive request routing.
How to Fix 400 Bad Request Error?
Complete the steps outlined in this section to help diagnose and correct a 400 Bad Request.
The proposed solutions include:
- 1. Check the Submitted URL
- 2. Clear Browser Cache
- 3. Clear Browser Cookies
- 4. File Upload Exceeds Server Limit
- 5. Clear DNS Cache
- 6. Deactivate Browser Extensions
Before digging deeper on the different ways to fix the 400 Bad Request error, you may notice that several steps involve flushing locally cached data.
It’s true that if your computer didn’t cache any files or data at all, there would probably be significantly less connection error issues.
However, the benefits of caching files/data are well documented and the web browsing experience would certainly suffer if caching techniques weren’t used by browsers. When it comes to Edge Caching, for example, you can reduce by more than 50% the time required to deliver full pages to browsers.
It all comes down to a compromise between optimization and user experience, where websites try to load as quickly as possible but can occasionally be prone to errors such as a 400 Bad Request without any warning.
1. Check the Submitted URL
As this is one of the most common reasons for a 400 Bad Request error let’s start with an obvious culprit, the URL string itself. It can be very easy to include unwanted characters in the URL when entering it manually in the browser.
Check that the domain name and specific page you’re trying to access are spelled and typed correctly. Also, make sure they’re separated with forward slashes. If the URL contains special characters, make sure they have been encoded correctly and are legal URL characters.
For long URLs, you might find it easier and less error-prone, to use an online URL encoder/decoder. These type of utilities should also be able to detect illegal characters automatically in the URL as well.
Once you’re sure the URL is correct, try to access it again in the browser. If you’re still getting the 400 Bad Request error it’s time to clear some cache!
2. Clear Browser Cache
If any locally stored website files have been corrupted this can cause a 400 Bad Request error to be returned instead of the expected website content.
This includes all types of files a website needs to properly run such as:
- HTML
- JavaScript
- Text/config files
- CSS
- Media (images, videos, audio)
- Data files (XML, JSON)
These files are stored locally on your computer by the browser when the website is originally visited.
To fix this, the browser cache needs to be cleared.
In Chrome, click on the three-dotted icon on the right-hand corner and select the More Tools > Clear Browsing Data from the popup menu.
This will display the Clear browsing data window. In here, you’ll want to make sure the Cached images and files option is checked and then click on the Clear data button to clear the browser cache.
You can also choose to delete recent files for a specific time range via the Time range dropdown. However, to make sure all potentially corrupted files are removed we recommend deleting all locally stored files by selecting the All time option.
If you’re using an alternative browser, check this guide for clearing the browser cache for all the major browsers (Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera).
3. Clear Browser Cookies
If clearing your browser cache didn’t work, then it’s time to delete the cookies too. A single website can use dozens of different cookies. If just one of them is expired or becomes corrupted, then it can be enough to trigger a 400 Bad Request.
To clear your cookies in Chrome, open up the Clear browsing data window by clicking the icon with the three dots in the top-right corner and select More Tools > Clear Browsing Data from the popup menu.
Make sure the Cookies and other site data is checked and select All time for the date range option to delete all current website cookies.
Once done, try loading the website which returned the 400 Bad Request error again. Assuming the site uses cookies, clearing them out from your browser could fix the issue as it’s often associated with corrupt or expired cookies.
To clear cookies in browsers other than Chrome please read this guide here.
4. File Upload Exceeds Server Limit
If you’re trying to upload a file to a website that’s exceeding the server file size limit, you’ll encounter a 400 Bad Request error.
You can test this out by uploading a smaller file first. If this is successful then the initial file is probably too large and you’ll need to find some way to reduce it before uploading it again.
This will depend on the type of file you’re trying to upload but there are plenty of resources available online that can help to compress large images, video, and audio files.
5. Clear DNS Cache
Another common cause of a 400 Bad Request is when local DNS lookup data becomes either corrupted or out-of-date.
Local DNS data isn’t stored by the browser but by the operating system itself. We have put together a detailed guide to clear the DNS cache for Windows and macOS operating systems.
6. Deactivate Browser Extensions
If you have browser extensions installed that affect website cookies then these could actually be the culprit here. Try temporarily disabling them to see if it makes a difference before trying to connect to the website again.
You may not have considered this could be an issue, but it’s certainly worth a try if you’ve exhausted all other options.
Experiencing a 400 Bad Request error? Check out our detailed guide on how to fix it once and for all! ❌🦊Click to Tweet
Summary
If you’re experiencing a 400 Bad Request error there are several actions you can perform to try and fix the issue.
In the vast majority of possible scenarios, a 400 Bad Request is a client-side issue caused by the submitted request to the server or a local caching issue. The solutions outlined in this article are easy to implement by anyone with minimal technical knowledge. You should be able to get your website working again in no time!
On occasions, though, a 400 Bad Request status code could hint to a generic server issue. This can be quickly diagnosed by testing the given site on different devices. If you suspect this to be a server-side error, there’s not much you can do other than keep trying to load the site at regular intervals and inform the site admin.
Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:
- Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
- 24/7 expert support
- The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
- An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
- Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide
Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.
Иногда в некоторых случаях, когда вы посещаете веб-сайт, вы видите на экране сообщение об ошибке 400 Bad Request. Хотя решение было применено, нажмите Ctrl + F5, но все равно не можете исправить ошибку.
В этом случае сервер может обнаружить, что размер файла cookie для домена, который вы посещаете, слишком велик или что некоторые файлы cookie были повреждены, поэтому он отказывается обслуживать главный веб-сайт.
- 1. Причина ошибки 400 Bad Request
- 2. Исправьте ошибку 400 Bad Request.
- 2.1. Удалить файл cookie определенного веб-сайта в браузере Chrome
- 2.2. Удалить файл cookie определенной веб-страницы в браузере FireFox
- 2.3. Удаление файла cookie определенной веб-страницы в Internet Explorer
- 2.4. Удалить историю просмотров, файлы cookie, данные и кеш в браузере Edge
- Некоторые другие способы исправить ошибки Bad Request 400
- Некоторые похожие ошибки
1. Причина ошибки 400 Bad Request
Ошибка 400 Bad Request — это код состояния HTTP, который обычно появляется, когда вы отправляете его на веб-сервер, что обычно так же просто, как требование загрузки веб-страницы, но в каком-то смысле он неверен или неисправен, и сервер не может понять.
Ошибка 400 Bad Request обычно возникает, когда вы вводите или вставляете неправильный URL-адрес в адресное окно. Но есть и другие относительно частые причины, вызывающие эту ошибку.
400 Bad Request отображается в разных форматах на разных веб-сайтах, поэтому вы можете увидеть что-то из краткого списка ниже, а не просто «400» или другой простой вариант, например, после:
400 Bad Request Плохой запрос. Ваш браузер отправил запрос, который этот сервер не может понять. Неверный запрос — недопустимый URL-адрес. Ошибка HTTP 400 — Неверный запрос. Неверный запрос: ошибка 400. Ошибка HTTP 400. Недействительное имя хоста запроса. ошибка 400, неверный запрос. Сервер не смог понять запрос из-за неправильного синтаксиса. Клиент не должен повторять запрос без изменений.
Ошибка 400 Bad Request отображается в окне веб-браузера Интернета, как и веб-страницы. Ошибка 400 Bad Request, как и все ошибки этого типа, может быть обнаружена в любой операционной системе и браузере.
В Internet Explorer сообщение «Веб-страница не может быть найдена» эквивалентно ошибке 400 Bad Request. В строке заголовка IE будет отображаться ошибка HTTP 400 Bad Request или что-то подобное.
Центр обновления Windows также может сообщать об ошибке HTTP 400, но она отображается как код ошибки 0x80244016 или с сообщением WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST.
Ошибка 400, сообщаемая для ссылок в приложении Microsoft Office, часто отображается как сообщение «Удаленный сервер возвратил ошибку: (400) Неверный запрос. ‘в небольшом всплывающем окне.
Примечание. Веб-серверы под управлением Microsoft IIS часто предоставляют более конкретную информацию о причине ошибки 400 Bad Request, добавляя число после 400. Например, ошибка «Ошибка HTTP 400.1 — недопустимый запрос», да означает «Недопустимый заголовок назначения» — Недействительный заголовок назначения.
Причина ошибки 400 Bad Request в браузерах Chrome, Firefox и Internet Explorer связана с поврежденным файлом cookie веб-сайта или поврежденными файлами cookie браузера или системными файлами.
2. Исправьте ошибку 400 Bad Request.
2.1. Удалить файл cookie определенного веб-сайта в браузере Chrome
Шаг 1:
В браузере Chrome нажмите значок с тремя пунктирными линиями в правом верхнем углу экрана, затем нажмите «Настройки».
Шаг 2:
В окне «Настройки» прокрутите вниз, чтобы найти и выбрать параметр «Показать дополнительные настройки» (показать дополнительные настройки).
Шаг 3:
В разделе «Конфиденциальность» нажмите «Настройки содержимого».
Шаг 4:
В окне «Настройки содержимого» в разделе «Файлы cookie» щелкните «Все файлы cookie и данные сайта».
Шаг 5:
В поле поиска вы вводите домен с ошибкой неверного запроса.
Шаг 6:
Выберите домен из результатов поиска и нажмите кнопку «Удалить все».
2.2. Удалить файл cookie определенной веб-страницы в браузере FireFox
Шаг 1:
В браузере FireFox выберите «Меню Firefox», затем нажмите «Параметры» => «Параметры».
Шаг 2:
Затем в окне «Параметры» выберите вкладку «Конфиденциальность» и выберите «Удалить отдельные файлы cookie».
Шаг 3:
В поле поиска введите домен, в котором возникла ошибка неверного запроса.
Затем выберите домен из результатов поиска и нажмите кнопку «Удалить все файлы cookie».
2.3. Удаление файла cookie определенной веб-страницы в Internet Explorer
Шаг 1:
В Internet Explorer щелкните значок зазубрины, затем выберите Свойства обозревателя.
Шаг 2:
В окне «Свойства обозревателя» перейдите на вкладку «Общие», в разделе «История просмотров» выберите «Настройки».
Шаг 3:
Затем выберите ссылку Просмотр файлов. Найдите местоположение файла cookie, вызвавшего ошибку, и удалите файл cookie.
2.4. Удалить историю просмотров, файлы cookie, данные и кеш в браузере Edge
Чтобы очистить историю просмотров, файлы cookie, данные и кеш в браузере Edge, сначала откройте браузер Edge, затем щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
Затем нажмите «История». Здесь вы можете просмотреть всю историю просмотров.
Нажмите «Очистить историю», затем нажмите «Показать еще». Вы увидите возможность очистить историю просмотров, файлы cookie, данные и кеш.
Вы можете увидеть доступные варианты:
- История просмотров
- Файлы cookie и хранение данных веб-сайтов
- Кэшированные данные и файлы
- История загрузок
- Данные формы
- Пароли
- Медиа лицензии
- Всплывающие исключения
- Разрешения на размещение
- Полноэкранные разрешения
- Разрешения совместимости
Выберите параметры, которые вы хотите удалить, затем нажмите кнопку «Очистить».
Некоторые другие способы исправить ошибки Bad Request 400
1. Проверьте наличие ошибок в URL-адресе. Наиболее распространенная причина ошибки 400 Bad Request заключается в том, что URL-адрес был введен неправильно или ссылка, по которой щелкнули, указывает на искаженный URL-адрес с ошибкой определенного типа, например синтаксисом.
Важное примечание: ошибка 400 Bad Request может стать серьезной проблемой. В частности, проверьте наличие дополнительных символов, которые часто недопустимы в URL-адресах, например процентного символа. Хотя иногда символ% все же можно использовать правильно, но часто вы не увидите такие специальные символы в стандартном URL-адресе.
2. Попробуйте устранить неполадки, как вы это делали с ошибкой «504 Gateway Timeout», хотя вы получаете ошибку 400 Bad Request.
Хотя это не обычное исправление, но в некоторых относительно редких случаях двум серверам может потребоваться слишком много времени для связи (проблема с тайм-аутом порта), но они все равно не могут подключиться точно или, по крайней мере, нет ответа, поэтому вам сообщается о проблеме как 400 Bad Запрос.
3. Если вы загружаете файл на веб-сайт, эта ошибка может возникнуть. Скорее всего, причина ошибки 400 Bad Request в том, что размер файла слишком велик, и поэтому сервер отклоняет его.
4. Если ошибка 400 возникает почти на каждом посещаемом вами сайте, возможно, проблема в вашем компьютере или подключении к Интернету. Проведите тест скорости Интернета с вашим интернет-провайдером, чтобы убедиться, что все настроено правильно.
5. Прямой контакт со страницей хостинга сайта: возможно, причина ошибки 400 Bad Request на самом деле исходит не от вас, а от хостинга веб-сайта. В этом случае уведомление хостинг-сайта о проблеме поможет вам решить проблему.
На большинстве веб-сайтов есть сайты в социальных сетях, а иногда даже номера телефонов и адреса электронной почты.
Совет. Если на всем сайте отображается ошибка 400 неверных запросов, часто бывает полезен поиск в Twitter по хэштегу #websitedown, например #facebookdown или #gmaildown. Это определенно не поможет вам решить проблему, но, по крайней мере, вы знаете, что не только вы сталкиваетесь с этой ошибкой!
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, и вы уверены, что проблема исходит не от вашего компьютера, единственный способ — вернуться и проверить позже.
Поскольку проблема вызвана не вами, регулярно посещайте этот сайт, чтобы узнать, когда ошибка будет исправлена.
Некоторые похожие ошибки
Некоторые другие ошибки браузера также возникают на стороне клиента и поэтому более или менее связаны с 400 ошибками неверного запроса, такими как 401 неавторизовано, 403 запрещено, 404 не найдено и 408 таймаут запроса.
Код состояния HTTP на стороне сервера также существует и всегда начинается с цифры 5 вместо 4. Вы можете найти все эти ошибки в списке кодов состояния HTTP Quantrimang.
См. Некоторые из следующих статей:
- Если скорость сети низкая, отключите эту функцию, чтобы просматривать веб-страницы в браузерах быстрее.
- Хитрость заключается в том, чтобы беспокоиться о том, что браузер Chrome «съест» аккумулятор вашего ноутбука.
- Краткое изложение того, как исправить ошибки, не скачивая файлы, не открывая YouTube и не отвечая на ошибки в браузере Chrome
Удачи!
Интернет ― это сложная схема взаимодействия устройств. Между компьютером и сервером сайта легко могут появиться проблемы с сетью: код ошибки 400, 406, 410. В этой статье мы рассмотрим ошибку 400.
Что значит ошибка 400
Все ошибки, которые начинаются на 4, говорят о том, что проблема на стороне пользователя.
Ошибка 400 bad request переводится как «плохой запрос». Она возникает тогда, когда браузер пользователя отправляет некорректный запрос серверу, на котором находится сайт.
Чаще всего проблема действительно обнаруживается на стороне пользователя, но бывают и исключения, когда проблема на стороне провайдера или владельца сайта.
Причины появления ошибки 400
- Ссылка на страницу была некорректной. Если в ссылке была допущена опечатка, сайт, как правило, выдаёт ошибку 404: «Страница не найдена». Опечатку в запросе может сделать сам пользователь, который вводит URL-адрес вручную, а также владелец сайта, который размещает ссылку на странице.
- Используются устаревшие файлы cookies.
- Пользователь загружает на сайт слишком большой файл.
- Антивирус или брандмауэр блокирует сайт.
- На компьютере есть вирус, который блокирует доступ к сайту.
- Проблемы на стороне интернет-провайдера.
Как исправить ошибку 400
Перед тем как заниматься серьёзной настройкой устройства, проверьте правильность написания URL-адреса. Если ссылка была скопирована с сайта, попробуйте найти нужную страницу по ключевым словам. Как только вы найдёте правильную ссылку, сайт заработает.
Если причина не в этом, переходите к другим настройкам, которые описаны ниже.
Очистите файлы cookies и кэш браузера
Файлы куки и кэш созданы для того, чтобы запоминать сайты и персональные данные пользователя. За счёт этой памяти ускоряется процесс повторной загрузки страницы. Но cookies и кэш, которые хранят данные предыдущей сессии, могут конфликтовать с другим токеном сессии. Это приведёт к ошибке 400 Bad Request.
Очистите кэш браузера по инструкции и попробуйте зайти на страницу заново.
Очистить кэш и куки можно не только вручную, но и с помощью программ CCleaner и Advanced SystemCare.
CCleaner ― эффективное решение для оптимизации работы системы. За пару кликов можно очистить кэш и cookies в нескольких браузерах одновременно. Также можно быстро почистить все временные файлы, которые могут замедлять работу системы. Интуитивный интерфейс не требует специальных знаний:
Ещё одним популярным приложением для оптимизации ПК является Advanced SystemCare. Эта программа поможет удалить ненужные файлы, очистить реестр, ускорить работу системы, освободить память и место на диске. Также она может контролировать безопасность просмотра веб-страниц, защищая конфиденциальные данные, блокируя вредоносные веб-сайты и предотвращая майнинг криптовалюты.
Очистите кэш DNS
DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит IP-адреса часто посещаемых веб-сайтов. Такая база данных ускоряет связь с сервером.
Вы можете изменить DNS, однако данные из кэша отправляют на старый IP-адрес. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу. Чаще всего проблема несоответствия DNS приводит к ошибке 502, но также может появиться ошибка 400.
В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.
-
1.
Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:
- 2.
-
3.
Дождитесь сообщения об очистке кэша:
-
1.
Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
-
2.
Введите команду:
Для Ubuntu:
sudo service network-manager restart
Для других дистрибутивов:
sudo /etc/init.d/nscd restart
-
1.
Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
-
2.
Введите команду:
sudo killall -HUP mDNSResponder
Готово, вы очистили кэш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.
Измените настройки антивируса и брандмауэра
Нарушать соединение с сервером может брандмауэр или антивирус. Чтобы проверить, мешает ли соединению один из них, временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Если страница заработала, нужно менять настройки одного из них.
Как отключить брандмауэр на Windows 7/10
Брандмауэр ― межсетевой экран, стена, которая защищает компьютер от вторжений и от утечки информации в сеть. Многие антивирусы имеют межсетевой экран. В этом случае брандмауэр можно выключить, чтобы он не нарушал соединения с сайтами. Если в антивирусе нет межсетевого экрана, не отключайте брандмауэр без особой причины.
Чтобы отключить брандмауэр на Windows 7/10:
-
1.
В левом нижнем углу экрана нажмите на иконку Лупы.
-
2.
Перейдите во вкладку «Приложения» и выберите Панель управления:
-
3.
Нажмите на Брандмауэр Защитника Windows:
-
4.
В левом меню нажмите на Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows:
-
5.
В блоках «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» отметьте пункт Отключить брандмауэр Защитника Windows. Нажмите OK:
Готово, вы отключили брандмауэр.
Проверка на вирусы
Вирусы на устройстве могут нарушать связь с сайтами. Отсканируйте систему антивирусной программой. Когда вирус будет найден, удалите его и перезагрузите устройство. Если вируса нет, попробуйте другой способ.
Обновите драйверы сетевых устройств
Устаревшее ПО на сетевых устройствах может генерировать неверные запросы. Установите новые драйверы для сетевого соединения.
Уменьшите размер файла
Несмотря на то что ошибки 4xx в основном вызваны проблемами на устройстве пользователя, бывают случаи, когда ошибка связана с сервером. 400 ошибка сервера возникает, когда пользователь загружает слишком большой файл на ресурс.
Создатели сайта иногда ставят ограничения на файлы, которые загружают пользователи, чтобы не занимать много места на своём сервере. Если у вас появляется ошибка 400 при загрузке файла, то, скорее всего, он больше, чем требует владелец веб-ресурса. Попробуйте уменьшить вес файла и загрузите его снова.
Проблема на стороне интернет-провайдера
Попробуйте загрузить другой веб-сайт. Если ошибка сохраняется, значит проблема может быть связана с нарушением работы сетевого оборудования. Чтобы её исправить попробуйте перезагрузить сетевое оборудование (модем, маршрутизатор) и само устройство.
Если и это не помогло, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Максимально полно опишите проблему и действия, которые вы предпринимали. Опишите, какая у вас операционная система и браузер, используете ли брандмауэр и прокси-сервер, очистили ли вы кэш и куки, проверили ли устройство на вирусы.
Для владельца сайта
Если вы увидели, что ваш сайт выдаёт ошибку 400, проделайте все вышеперечисленные действия. Вполне возможно, что у ваших клиентов всё отображается правильно. Очень редко, но случается, что проблема всё-таки с сервером, на котором находится сайт. В этом случае обратитесь к хостинг-провайдеру, чтобы найти ошибку в настройках.
Keep seeing a bad request error 400 on Gmail when accessing your account?
Gmail is an email service developed by Google. It’s considered one of the best online emailing services globally used by many individuals, businesses, and companies.
However, despite its current status, Gmail is not safe from unexpected issues and errors, which is typical for any platform.
One of the most common issues on Gmail is the bad request error 400.
When you encounter this error, you cannot access your Gmail account. After providing your credentials, you’ll be greeted by the bad request error 400.
Usually, this error occurs when your browser can’t establish a stable connection with Gmail’s servers. This can be due to faulty servers or slow networks. On the other hand, corrupted cache, extensions, or other apps could also trigger the bad request error 400 on Gmail.
To help you out, we’ve decided to make a guide for fixing the bad request error 400 on Gmail when signing into your account.
1. Check Gmail Servers.
When you encounter issues accessing your Gmail account, you should first check Google’s services status. You can do this by visiting their dedicated status page and see if there’s an issue with Gmail.
If the platform is down, there’s nothing you can do but wait since server-related issues are not addressable on the user’s end.
On the other hand, you can head to the next solution below if Gmail is working.
2. Restart Your Browser.
Your system may have failed to load some of your browser’s resources, which causes issues when you try to access websites. It’s also possible that your browser runs into errors during run time.
To rule this out, restart your web browser to reload its data.
Simply click the ‘X’ button on the top right corner of your window to close the app. Go to your desktop afterward and relaunch your browser.
3. Restart Your PC.
If restarting your browser wasn’t enough, we suggest restarting your entire device. This should allow your system to reload its resources and eliminate bugs and glitches that may have occurred during use.
For Windows users, here’s how you can restart your PC:
- First, open the Start Menu by clicking the Windows icon on the Taskbar.
- After that, access the Power Options tab.
- Lastly, choose Restart.
If you’re using a Mac computer, follow the guide below to reboot it:
- Open the Apple Menu on your Mac device.
- Next, choose the Restart option on the drop-down menu.
- Finally, click the Restart button on the dialog box to confirm your action.
After restarting your computer, go back to Gmail and see if you can now access your account.
4. Check Your Network Connection.
A slow or unstable network could also cause the bad request error 400 on Gmail. If your internet is not working properly, your browser will struggle to communicate with the servers, and errors will occur.
To confirm this, run a test using Fast.com to measure your network’s upload and download speed.
If the result indicates an issue with your connection, unplug your router from the outlet and wait for 5 to 10 seconds before reconnecting it. This should refresh the link with your ISP’s servers and resolve temporary problems on your network.
Once done, re-run the test to check if the restart worked. If not, contact your service provider and ask them to address the issue.
5. Turn Off Your VPN.
Virtual private networks are third-party applications that protect your connection and data from hackers and other harmful entities. They work by filtering your activity and masking your IP address to keep everything secured.
However, this process can also affect the quality of your connection and cause delays and interruptions to your network.
If you can’t access your Gmail account, try disabling your VPN first.
On the other hand, you can switch to a much more stable provider like PureVPN if you don’t want to browse online without protection. Compared to other VPNs, it works well with most applications and keeps your connection fast and reliable.
6. Clear Your Browsing Data.
Browsers use temporary data called caches and cookies and store it on your local drive. This data is used to improve loading times and the overall performance of your browser. However, they can accumulate over time and become corrupted.
When this happens, websites may not function correctly, or your browser may not work at all. To fix this, see the steps below to clear your browsing data:
- First, open your preferred browser and access the Settings.
- Next, go to the Privacy and Security tab and click on Clear Browsing Data.
- After that, click on the Time Range tab and choose All Time.
- Lastly, include caches and cookies in the process and hit the Clear Data button to start.
Once done, re-login to your Gmail account and check if the problem is solved.
7. Disable Extensions.
Extensions or add-ons are mini-applications that are installed directly on your browser. They provide additional functionality or features to specific websites, which improves your overall experience.
However, Gmail may not be compatible with the extensions you’re using, causing the bad request error 400. To fix this, turn off your extensions before signing in to your Gmail account.
Here’s what you need to do:
- First, open your browser and click on More Options.
- Now, access the Settings and go to the Extensions tab on the side menu.
- Lastly, turn off all your extensions and restart your browser.
Try logging into your Gmail account afterward to check if the problem is solved.
If you still encounter the bad request error 400 on Gmail, we suggest letting the experts handle the situation.
Go to Google’s Support page and contact their team to ask for assistance accessing your account. Provide a screenshot of the error, your account details, and other necessary information to help their team address the problem faster.
While waiting for a response, browse the guides on their page and see if you can find alternative solutions.
That ends our guide on fixing the bad request error 400 on Gmail. If you have questions or any other concerns, please let us know in the comment section, and we’ll do our best to answer them.
If this guide helped you, please share it. 🙂
-
John is a staff writer at Saint and comes from a SAP ABAP development background. He has a Bachelors in IT and has been writing since 2018, with over 500 posts published. He loves to build PCs and has a deep curiosity in understanding how different components and configurations work. John spends hundreds of hours at a time, researching and testing the software and apps, before he proceeds to write about it. LinkedIn
Twitter
I recently started seeing the following error from the gmail API:
{
"code" : 400,
"errors" : [ {
"domain" : "global",
"message" : "Mail service not enabled",
"reason" : "failedPrecondition"
} ],
"message" : "Mail service not enabled"
}
Every gmail api call I’ve tested causes the error, but the following code shows a normal example:
public static List<String> getThreadIdsFromRFC822MessageIds(Collection<String> messageIds, User u) throws IOException, NoOauthCredentialsException {
List<String> queryTerms = new ArrayList<>();
for (String messageId: messageIds) {
queryTerms.add("rfc822msgid:" + messageId);
}
String queryString = Joiner.on(" OR ").join(queryTerms);
String fieldSelectionString = "messages/threadId";
ListMessagesResponse messages = executeMessageQuery(u, queryString, fieldSelectionString);
List<String> threadIds = new ArrayList<>();
if (messages.getMessages() != null) {
for (Message m : messages.getMessages()) {
threadIds.add(m.getThreadId());
}
}
return threadIds;
}
private static ListMessagesResponse executeMessageQuery(User u, String queryString, String fieldSelectionString) throws IOException, NoOauthCredentialsException {
assert fieldSelectionString.length() > 0;
Gmail g = GmailAPIHelper.getGmailService(u);
Gmail.Users.Messages.List query = g.users().messages().list("me").setQ(queryString).setFields(fieldSelectionString);
ListMessagesResponse messages = executeAndLog(query, u);
return messages;
}
Where executeAndLog calls .execute on the Gmail.Users.Messages.List object.
This error is only affecting a very small number of my users, and the error message suggests that it is a problem with permissions. I expect that asking my users to reauthorize will fix the issue, but I am concerned that I’m getting this error message instead of the more usual 401 when there’s a permission problem. Has anyone seen this error?