- Праздники
- IT
- Cancel
Центр обновлений: «Ошибка подключения к серверу»
В конце прошлой недели, непосредственно перед праздниками, сервер обновлений ДубльГИС 3.0 поднял бунт и отказался соединяться с «Центром обновлений». В связи с этим, «Центр обновлений» в ответ на попытку подключения отвечал лишь: «Ошибка подключения к серверу».
К сожалению, справиться с бунтарем в течение праздников не удалось. Однако вчера к вечеру сервер был вынужден капитулировать, признав полную и безоговорочную победу человека над искусственным интеллектом.
Словом, уже сейчас можно запустить «Центр обновлений» и обновить базы данных городов, если вы не сделали этого раньше. Обновление оболочки еще не вышло, но ожидается в ближайшие две недели, о чем мы, разумеется, сообщим дополнительно.
Какие причины могут вызывать «Ошибку подключения к серверу»?
В первую очередь следует проверить наличие соединения вашего компьютера с интернетом: возможно, именно в данный момент соединение с интернетом было прервано. В таком случае запустите «Центр обновлений» снова, после того, как соединение с интернетом восстановится.
Вторая причина заключается в неправильных настройках подключения. Если вы используете Proxy-сервер для выхода в интернет — в настройках «Центра обновлений» следует указать сервер, порт и, если требуется, параметры авторизации Proxy-сервера.
Если предыдущие два действия не помогли — значит, в этот момент ведутся работы с сервером обновлений ДубльГИС в дата-центре. В таком случае, запустите «Центр обновлений» позже.
Рекомендации по устранению ошибок
Общие проблемы
-
Не открывается база города
Убедитесь, что вы используете актуальные базы городов.
Базы городов можно скачать с нашего сайта и перенести на устройство или скачать через
приложение, выбрав функцию «Загрузить новые города». Также обращаем внимание, что базы для
мобильного 2ГИС нельзя открыть с помощью приложения Pocket ДубльГИС. Кроме
того, с помощью мобильной версии 2ГИС нельзя открыть базы городов, которые
используются в версии 2ГИС для ПК. -
Местоположение определяется с большой погрешностью
Для быстрого определения вашего местоположения используются сигналы от сотовых станций и доступные Wi-Fi сети. В этом случае
местоположение определяется с большой погрешностью. Для более точного
определения местоположения можно воспользоваться GPS-приёмником. Сила сигнала,
получаемого от спутников GPS, зависит от качества встроенного в устройство
GPS-приемника. В закрытых помещениях принимаемый сигнал значительно слабее, чем
на открытой местности. Кроме того, на количество видимых спутников могут
влиять погодные условия.
Android
Важно! В процессе установки программы нужно около 70-80 МБ места на внутреннем хранилище телефона
(после установки программа будет занимать там около 25 МБ для Android по 2.1
update1 включительно, около 17 МБ для Android 2.2 и около 100 КБ для Android
2.3). Если во время установки программы заканчивается свободное место, то
установщик не может закончить установку и отменяет её, но не удаляет
поместившиеся файлы программы (это проблема в программе установки пакетов
Android). В таком случае для исправления ситуации освободите
достаточное место во внутренней памяти телефона и
запустите установку заново.
- При установке выдает ошибку: «Приложение не установлено»/ «Couldn’t install on USB storage or SD card»
Установщик программ на Android не очень стабилен и нередко выдаёт такую
ошибку при установке крупных приложений. Попробуйте такие способы:
— Запускайте установку программы несколько раз подряд, пока она не завершится успешно.
— Перезагрузите устройство и попробуйте снова.
— Если не получается установить программу с Google Play, попробуйте скачать
APK с сайта 2ГИС на SD-карту и запустите установку с помощью программы
типа ApkInstaller или файл менеджера.
— Отключите SD-карту и установите программу с Google Play. - Приложение не запускается
Возможно, что установка программы произошла некорректно. Попробуйте установить программу повторно. Также для стабильной работы приложения рекомендуется использовать последнюю официальную прошивку для вашего устройства. - Медленное перемещение карты при сенсорном взаимодействии на телефонах LG Optimus One P500 с прошивкой Android 2.2, HTC Hero
Проблема в самих телефонах — обработка тачскрина отнимает около 100% процессорного времени на LG Optimus One P500 и 50% на HTC Hero.
Для решения проблемы на LG Optimus One P500 обновите прошивку телефона до 2.2.1. - Аппаратная кнопка «Назад» сворачивает приложение, а не закрывает
В одном из следующих обновлений оболочки мобильной версии это будет исправлено.
Содержание
- Дубль Гис не работает
- Не открывается 2 гис на компьютере что делать
- 2gis
- 2ГИС — это стиль жизни
- Какие причины могут вызывать «Ошибку подключения к серверу»?
- 2gis
- 2ГИС — это стиль жизни
- Часто задаваемые вопросы
Дубль Гис не работает
Счастье — это когда люди, которые вам не подходят, к вам не подходят. (с)
12.09.10 15:14 Ответ на сообщение Дубль Гис не работает пользователя Bayleys
12.09.10 15:46 Ответ на сообщение Re: Дубль Гис не работает пользователя 34-ый
В ответ на: Удалите его. и обновляйтесь сами с сайта Дубль ГИСа раз в месяц.
То, что остается, когда умирают мечты.
12.09.10 17:43 Ответ на сообщение Re: Дубль Гис не работает пользователя 34-ый
Счастье — это когда люди, которые вам не подходят, к вам не подходят. (с)
12.09.10 17:44 Ответ на сообщение Re: Дубль Гис не работает пользователя 34-ый
В ответ на: Нужно установить ДубльГИС локально на компьютере
Счастье — это когда люди, которые вам не подходят, к вам не подходят. (с)
13.09.10 12:41 Ответ на сообщение Re: Дубль Гис не работает пользователя Bayleys
Вадим Суворов, ДубльГИС
13.09.10 15:08 Ответ на сообщение Re: Дубль Гис не работает пользователя vsuvorov
В ответ на: Насколько я понял, проблема в том, что из ДубльГИС у Вас не получается переходить на сайты организаций?
Счастье — это когда люди, которые вам не подходят, к вам не подходят. (с)
Источник
Друзья, в этом топике рады услышать и помочь разрешить все технические проблемы, которые возникают у вас в процессе использования нашей программы.
Не забывайте прикреплять скриншоты и указывать модель своего телефона/компьютера и операционную систему, которую вы используете.
утро добрым не бывает. центр обновлений не обновляет обновления )))
в журнале приложений:
Тип события: Ошибка
Источник события: MsiInstaller
Категория события: Отсутствует
Код события: 11730
Дата: 01.06.2012
Время: 9:48:16
Пользователь: йцуйцу
Компьютер: йцу
Описание:
Продукт: Данные 2ГИС г.Екатеринбург 01.05.2012 — Ошибка 1730. Для удаления этого приложения требуются права администратора. Чтобы удалить приложение, войдите в систему как администратор или обратитесь в службу технической поддержки.
.
местами так:
Тип события: Предупреждение
Источник события: MsiInstaller
Категория события: Отсутствует
Код события: 1015
Дата: 01.06.2012
Время: 10:26:35
Пользователь: имгadmin
Компьютер: иро
Описание:
Сбой подключения к серверу. Ошибка: «0x800706BA»
Источник
2gis
2gis 2ГИС — это стиль жизни
В конце прошлой недели, непосредственно перед праздниками, сервер обновлений ДубльГИС 3.0 поднял бунт и отказался соединяться с «Центром обновлений». В связи с этим, «Центр обновлений» в ответ на попытку подключения отвечал лишь: «Ошибка подключения к серверу».
К сожалению, справиться с бунтарем в течение праздников не удалось. Однако вчера к вечеру сервер был вынужден капитулировать, признав полную и безоговорочную победу человека над искусственным интеллектом.
Словом, уже сейчас можно запустить «Центр обновлений» и обновить базы данных городов, если вы не сделали этого раньше. Обновление оболочки еще не вышло, но ожидается в ближайшие две недели, о чем мы, разумеется, сообщим дополнительно.
Какие причины могут вызывать «Ошибку подключения к серверу»?
В первую очередь следует проверить наличие соединения вашего компьютера с интернетом: возможно, именно в данный момент соединение с интернетом было прервано. В таком случае запустите «Центр обновлений» снова, после того, как соединение с интернетом восстановится.
Вторая причина заключается в неправильных настройках подключения. Если вы используете Proxy-сервер для выхода в интернет — в настройках «Центра обновлений» следует указать сервер, порт и, если требуется, параметры авторизации Proxy-сервера.
Если предыдущие два действия не помогли — значит, в этот момент ведутся работы с сервером обновлений ДубльГИС в дата-центре. В таком случае, запустите «Центр обновлений» позже.
Источник
2gis
2ГИС — это стиль жизни
Часто задаваемые вопросы
Просим вас внимательно прочитать это сообщение. Очень вероятно, что в нем вы найдете ответы на часть своих вопросов.
Мобильная версия 2ГИС
Сервер обновлений 2ГИС и работа по сети
2ГИС для Linux (Wine)
Как установить/обновить 2ГИС?
Установите свежую версию оболочки 2ГИС со встроенным «Центром обновлений». Запустите 2ГИС и в основном меню выберите «Центр обновлений». Поставьте галочки напротив нужных городов и кликните на кнопку «Установить». Теперь, при запуске 2ГИС появится возможность выбора города.
Обновление компонентов осуществляется аналогично, через «Центр обновлений».
Ошибка системного реестра при запуске 2ГИС
Для решения данной проблемы, пользователям необходимо дать доступ к ветке реестра HKEY_CURRENT_USER/Software/Classes.
При удалении компонентов 2ГИС возникает ошибка 2753
Данная ошибка возникает по причине некорректного удаления компонентов 2ГИС (файлы 2ГИС были удалены непосредственно из директории с программой).
Установите утилиту Windows Installer CleanUp и с её помощью удалить информацию обо всех компонентах 2ГИС из установщика Windows:
При обновлении компонентов запрашивается *.msi файл
Проблема возникает по причине того, что из директории C:WINDOWSInstaller (скрытая директория) были удалены служебные файлы Windows Installer. Произойти это могло по ошибке, либо при использовании различных сомнительных программ для чистки/оптимизации Windows.
Рекомендую установить утилиту Windows Installer CleanUp и с её помощью удалить информацию о требуемом компоненте 2ГИС из установщика Windows (Windows Installer):
Как настроить модуль навигации?
Подключите GPS-приемник к ПК. Если требуется, установите необходимо ПО, которое поставляется в комплекте с устройством. Установите дополнительный модуль «Спутниковая навигация» и запустите 2ГИС. Перейдите на вкладку «Навигация», далее зайдите в «Настройки». Укажите параметры Вашего GPS-приемника (тип подключения, протокол) и кликните на «Поиск устройства на портах». После того, как устройство будет обнаружено, нажмите «Ок» и «Включить навигацию».
Последняя версия модуля «Спутниковая навигация» поддерживает протокол NMEA по COM порту.
Появится ли 2ГИС для iPad?
Версия 2ГИС для iPad уже вышла и доступна для скачивания.
Почему нет поддержки iPhone 3G?
Разработка 2ГИС на iPhone 3G имеет определенные технические проблемы: данное устройство не поддерживает OpenGL ES 2.0. В дальнейшем мы постараемся обойти это ограничение и если приложение будет иметь приемлемую скорость работы, то поддержка iPhone 3G будет добавлена.
Появится ли версия 2ГИС для Windows Phone?
Приложение уже в магазине Windows Phone и доступно для скачивания.
Выйдет ли мобильная версия 2ГИС для ОС Bada, Windows CE, MeeGo, Maemo?
На данный момент разработка версии 2ГИС для этих платформ не планируется.
Можно ли запустить Сервер Обновлений на *.nix?
Да, новый Сервер Обновлений совместим с *.nix системами.
Где просмотреть документацию по установке и настройке «Сервера обновлений»?
С документацией можно ознакомиться по ссылкам:
http://help.2gis.ru/server – страница локального сервера обновлений
http://help.2gis.ru/server/server_beta_unix – версия под *.nix
http://help.2gis.ru/server/server_beta_win – версия под Win32
Как установить 2ГИС под Linux?
Для установки 2ГИС под Linux потребуется установленный пакет Wine, версии не ниже 1.5. Для установки программы скачайте отдельные файлы с данными с этой страницы http://help.2gis.ru/linux/ (и оболочку, и базу данных). Запустите установщик 2ГИС и следуйте инструкциям.
В случае некорректного отображения шрифтов в программе необходимо будет добавить стандартные Windows шрифты в каталог Wine: «
2ГИС «зависает» при попытке запуска под Linux
Так происходит по причине того, что для работы программы необходим 24 битный цвет. В /etc/X11/xorg.conf (секция Screen, строка DefaultDepth) укажите следующее значение:
Section «Screen»
DefaultDepth 24
Когда появится версия «2ГИС для MacOS»?
Запуск 2ГИС под Mac OS станет возможен после выхода новой версии оболочки 2ГИС 4.0.
Куда обращаться по поводу франчайзинга?
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на страничке http://www.2gis.ru/franchise/.
Обнаружена неточность в 2ГИС. Кому сообщить?
Самый просто способ сообщить о недочетах — это модуль «Обратная связь».
Также, сообщения Вы можете отправлять в Центр информации 2ГИС определенного города (http://company.2gis.ru/contacts/).
Как обновить информацию об организации?
На официальном сайте http://www.2gis.ru необходимо выбрать нужный город. В разделе «Рекламодателям» выбрать пункт «Добавьте свою фирму в 2ГИС бесплатно» и «Обновить информацию». После заполнения предоставленной формы нажмите кнопку «Отправить».
Также обновить информацию об организации вы можете, связавшись с филиалом 2ГИС в вашем городе (http://www.2gis.ru/contacts/) и решить вопрос по телефону.
***
Список вопросов и ответов на тему плагинов, их разработки и подключения можно найти в соответствующем разделе сайта для разработчиков http://plugins.2gis.ru.
Друзья, если у вас есть вопрос, ответа на который вы не нашли — задайте его в комментариях к этому посту. Тема вопроса может быть любая: версия для ПК, КПК; планы компании; варианты сотрудничества и т.д.
По умолчанию все комментарии скрыты, но как только на вопрос будет дан ответ — комментарий станет «видимым».
Ткаченко Ольга, специалист технической поддержки
Источник
-
-
June 18 2008, 12:23
- IT
- Праздники
- Cancel
Центр обновлений: «Ошибка подключения к серверу»
В конце прошлой недели, непосредственно перед праздниками, сервер обновлений ДубльГИС 3.0 поднял бунт и отказался соединяться с «Центром обновлений». В связи с этим, «Центр обновлений» в ответ на попытку подключения отвечал лишь: «Ошибка подключения к серверу».
К сожалению, справиться с бунтарем в течение праздников не удалось. Однако вчера к вечеру сервер был вынужден капитулировать, признав полную и безоговорочную победу человека над искусственным интеллектом.
Словом, уже сейчас можно запустить «Центр обновлений» и обновить базы данных городов, если вы не сделали этого раньше. Обновление оболочки еще не вышло, но ожидается в ближайшие две недели, о чем мы, разумеется, сообщим дополнительно.
Какие причины могут вызывать «Ошибку подключения к серверу»?
В первую очередь следует проверить наличие соединения вашего компьютера с интернетом: возможно, именно в данный момент соединение с интернетом было прервано. В таком случае запустите «Центр обновлений» снова, после того, как соединение с интернетом восстановится.
Вторая причина заключается в неправильных настройках подключения. Если вы используете Proxy-сервер для выхода в интернет — в настройках «Центра обновлений» следует указать сервер, порт и, если требуется, параметры авторизации Proxy-сервера.
Если предыдущие два действия не помогли — значит, в этот момент ведутся работы с сервером обновлений ДубльГИС в дата-центре. В таком случае, запустите «Центр обновлений» позже.
Перейти к контенту
Cегодня 21 сентября 2023 в работе у 2ГИС проблем мы не обнаружили.
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Количество жалоб за последние 24 часа на 2ГИС
В приложении 2ГИС произошел сбой 21 сентября 2023
Сбой в работе 2ГИС зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
- Москва — 32%
- Омская область — 9%
- Новосибирская область — 9%
- Челябинская — 9%
- Нижегородская область — 5%
- Марий Эл — 5%
- Свердловская область — 5%
- Волгоградская область — 5%
- Алтайский край — 5%
- Санкт-Петербург — 5%
- Белгородская область — 5%
- Ставрополье — 5%
- Татарстан — 5%
Почему сегодня не работает 2ГИС?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: 2gis.ru
Ниже архив самых массовых сбоев в работе 2ГИС с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
2ГИС — универсальное приложение, которое помогает находить информацию о ключевых объектах и местах в вашем городе. Однако, пользователи могут столкнуться с различными проблемами, когда приложение перестает работать. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым 2ГИС не видит интернет, а также предложим решения проблем.
- Причины проблем с интернетом в 2ГИС
- Отключен доступ к мобильным данным
- Проблемы с GPS
- Ошибки 2ГИС: что делать, если приложение не работает
- Очистите кэш приложения
- Проблемы с обновлением
- Приложение 2ГИС: работает ли оно без доступа к интернету
- Без интернета работает частично
- Почему 2ГИС удалили из App Store
- Полезные советы и выводы
- Bonus
Причины проблем с интернетом в 2ГИС
Отключен доступ к мобильным данным
Если при загрузке или обновлении города появляется сообщение «нет интернета», то необходимо проверить, включено ли в настройках мобильного устройства разрешение на загрузку данных 2ГИС через мобильные сети. Для этого нужно перейти в настройки мобильного устройства, найти 2ГИС и включить параметр «Сотовые данные».
Проблемы с GPS
Чтобы 2ГИС мог определить местоположение, устройство должно быть либо подключено к интернету либо использовать GPS. Если пользователь находится в режиме офлайн, а сигнал GPS плохой, определить местоположение будет невозможно.
Ошибки 2ГИС: что делать, если приложение не работает
Очистите кэш приложения
Если 2ГИС перестал работать, то одним из первых шагов должно быть очищение кэша приложения. Для этого нужно зайти в настройки телефона → «Приложения» → 2ГИС → «Хранилище» → «Очистить кэш». Если это не помогло, и пользователь использует Android 6 и выше, то необходимо зайти в системные настройки, затем в «Приложения» → 2ГИС → «Разрешения» и выдать приложению права на доступ к карточке («Память»).
Проблемы с обновлением
Если приложение 2ГИС не хочет обновлять данные, то нужно проверить, не блокирует ли этот процесс брандмауэр на устройстве. Если это не помогло, то следует удалить приложение и установить заново.
Приложение 2ГИС: работает ли оно без доступа к интернету
Без интернета работает частично
В новом приложении основные функции работают без подключения к сети. Интернет нужен только для обновления данных, которые будут подгружаться автоматически в фоновом режиме. Приложение имеет такой же интерфейс, как и 2gis.ru.
Почему 2ГИС удалили из App Store
К сожалению, 2ГИС удалили из App Store. Ссылка на приложение не работает, и современный пользователь не может скачать 2ГИС из App Store.
Полезные советы и выводы
2ГИС является одним из лучших приложений для поиска информации о городах и объектах. Однако, время от времени пользователи могут столкнуться с различными проблемами. В этой статье мы рассмотрели основные ошибки, которые могут возникнуть в 2ГИС и способы исправления. Если вы столкнулись с другой проблемой, которая не была рассмотрена в этой статье, то стоит обратиться к службе поддержки приложения.
- Для работы приложения 2ГИС нужен доступ к интернету или использование GPS
- Необходимо проверять настройки мобильного устройства, чтобы разрешить загрузку данных через мобильные сети
- Если приложение не работает, стоит очистить кэш и проверить брандмауэр
- 2ГИС работает частично без подключения к интернету и использует его только для обновления данных
- Обновление приложения может вызывать проблемы на устройствах с блокировкой брандмауэра
- Пользователи старых версий iOS уже не могут скачать 2ГИС из App Store
Bonus
При обновлении приложения, можно поступить следующим образом:
- Удалить приложение с телефона.
- Перейти в репозиторий приложения на google play или app store.
- Обновить последнюю версию.
- Установить и начать пользоваться приложением.
Как восстановить доступ в интернет на телефоне
Если на вашем телефоне прекратил работать доступ в интернет, есть несколько способов его восстановить. Во-первых, попробуйте удалить сеть Wi-Fi с вашего устройства и затем добавьте ее повторно. Во-вторых, убедитесь, что нет проблем с приложениями, которые могут блокировать доступ в интернет. Выполните их обновление или переустановку, если необходимо. В-третьих, перезагрузите ваш маршрутизатор или модем, это может помочь восстановить соединение. Если все вышеперечисленные действия не помогли, выполните вход на ваше устройство для подключения к общедоступной сети. Также можно сбросить все сетевые настройки на вашем телефоне. Убедитесь, что в настройках вашего устройства включена функция «Точка доступа Wi-Fi». Если проблема все еще не решена, обратитесь к вашему оператору связи, возможно, он сможет помочь вам в восстановлении доступа в интернет на вашем телефоне.
Что делать если интернет есть но не работает на телефоне
Если интернет есть, но не работает на телефоне, есть несколько способов решить проблему. Во-первых, можно попробовать перезагрузить маршрутизатор. Для этого нужно выключить его на несколько минут, а затем снова включить. Если это не помогло, можно также перезагрузить мобильное устройство. Некоторые проблемы с соединением могут решиться переподключением к сети Wi-Fi. Другим важным аспектом может быть правильная дата на устройстве. Установка правильной даты поможет избежать проблем с соединением. Также стоит попробовать изменить канал вещания на маршрутизаторе или установить алгоритм шифрования AES на мобильном устройстве. Кроме того, можно проверить силу сигнала Wi-Fi и веб-авторизацию. Если все эти действия не помогли, возможно, проблема лежит не в мобильном устройстве, а в самом провайдере интернета.
Что делать если виндовс 11 не видит вай фай
Если ваш компьютер с операционной системой Windows 11 не видит доступные Wi-Fi сети, есть несколько способов решить эту проблему.
Во-первых, убедитесь, что режим полета (Airplane mode) выключен. Это можно сделать, открыв Центр уведомлений и убедившись, что значок с иконкой самолета не активен.
Во-вторых, проверьте, включен ли адаптер Wi-Fi. Это можно сделать через панель управления, перейдя в раздел «Устройства и принтеры» и проверив состояние адаптера Wi-Fi.
Если эти действия не помогли, запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера, которое может быть доступно в настройках Windows 11. Оно может помочь обнаружить и исправить возникшие проблемы.
Также рекомендуется обновить драйвер Wi-Fi. Для этого можно воспользоваться менеджером устройств, выбрав адаптер Wi-Fi и выбрав опцию «Обновить драйвер».
Убедитесь, что служба WLAN (беспроводной локальной сети) включена. Для этого откройте «Службы» через меню «Пуск», найдите службу WLAN и убедитесь, что ее статус «Запущено».
Также можно проверить и настроить параметры управления питанием для адаптера Wi-Fi. Это можно сделать через панель управления, выбрав раздел «Параметры питания» и настроив соответствующие опции для адаптера Wi-Fi.
Если все вышеперечислен
Как включить Интернет виндовс 11
В Windows 11 есть несколько простых шагов для подключения к сети Wi-Fi. Вначале, нужно нажать на значок «Сеть», «Звук» или «Батарея» в правой части панели задач. Это откроет быстрые параметры. Затем, в быстрых параметрах Wi-Fi нужно найти и выбрать «Управление подключениями Wi-Fi». Теперь можно увидеть доступные сети Wi-Fi. Выберите ту, к которой хотите подключиться, и нажмите на кнопку «Подключить». Если для подключения требуется пароль, вам будет предложено его ввести. После этого, Windows 11 установит соединение с выбранной сетью Wi-Fi. Если подключение прошло успешно, значок Wi-Fi на панели задач будет показывать статус подключения. Теперь вы можете пользоваться Интернетом в своем устройстве под управлением Windows 11.