116 ошибка озу ритейл 01ф - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Автор Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)

Здравствуйте.

При включении аппарата мигает индикатор ошибки, тест драйвера выдает ошибку 116. Просмотрев форум решила выполнить Тех. обнуление, после чего тестирование прошло успешно. Но затем, если выключить и включить ККМ, снова появляется ошибка 116. В чем может быть проблема? Так же не нашла внятного описания, что конкретно выполняется во время тех.обнуления (наверно плохо искала).

П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.

Чт окт 23, 2008 3:50 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Ошибка может возникать если напряжение на батарейке,
расположенной на системной плате менее +3V или вышла из
строя микросхема ADM691 (отвечает за перевод питания от внутреннего
источника на внешний и наоборот).

При технологическом обнулении очищается ОЗУ, происходит инициализация
таблиц (сброс всех настроек на значения по умолчанию). Также
сбрасываются счетчики денежных и операционных регистров. При операции
«Технологическое обнуление» информация в ЭКЛЗ и в ФП остается в
неприкосновенности.

Если ФР на гарантии, нефискализирован, заводские пломбы не сорваны, документы не заполнены можете поменять такой ФР у нас по гарантии.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Чт окт 23, 2008 8:33 am

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Поменяли на другой. Ситуация та же.

Пн окт 27, 2008 10:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

В данном случае Вам необходимо попробовать выполнить тех. обнуление. После проведения технологического обнуления перейти на закладку «Программирование» и последовательно нажать следующие кнопки:

— Текущее время

— Текущая дата

— Установить время

— Установить дату

— Подтвердить время

После проведения данной процедуры фискальный регистратор перейдет в режим «4. Закрытая смена». После этой процеду необходимо попробовать выключить/включить ФР. Ошибка уйдет?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Пн окт 27, 2008 5:33 pm

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:

— Текущее время;

— Текущая дата;

— Установить время;

— Установить дату;

— Подтвердить дату.

Результат полного запроса состояния ФР:

—————————————————
Состояние ФР: Закрытая смена
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 4, Закрытая смена
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 28.10.2008
Время : 9:30:06
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————

Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:

—————————————————
Состояние ФР: Режим разрешения тех. обнуления
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 9, Режим разрешения тех. обнуления
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 01.01.2001
Время : 0:00:18
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————

При попытке выполнить, например, печать линии выдается ошибка 121 — Замена ФП. Еще раз выключаю и включаю ФР, выдается сообщение об ошибке 116.

Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Вт окт 28, 2008 4:58 am

ВячеславВ

Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163

Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).

Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .

Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .

Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .

Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.

Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.

Вт окт 28, 2008 6:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Скорее всего данная проблема связана с литиевым элементом питания и необходимо замерить уровень напряжения и если он ниже +3В, то заменить его. Так же если ФР новый (документы не заполнены, пломба не нарушена) и не поставлен на учет в НИ, то его можно заменить.

OksanaSess

Новичок

Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1

Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå

+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ

Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.

Вт май 05, 2009 5:59 am

Даниил

Новичок

Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87

при ошибке «сбой ОЗУ» необходимо обязательно вынуть батарейку и перемкнуть «+» и «-» контакты на кроватке, после этого вставить батарейку и сделать тех. обнуление. Иначе после повторного включения аппарата будет отваливаться ФП, печататься всякая фигня на чеках и другие глюки. Особенно актуально для Эвес-ФР-К. Проверенно годами.

Вт май 05, 2009 8:22 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Думаю делать это не обязятельно.

Согласен.

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Господа, сделали все выше предложенное… Проблема осталась. Правда иногда выдает ошибку 121 Замена ФП. В чем трабл????

Пн окт 26, 2009 5:12 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Опишите подробнее какие работы Вы производили?

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…

Хотя при запросе о состаянии ККМ, уверяет что ошибок нет, но на самом аппарате моргает ошибка (красным) и ККМ переодически «попискивает»…

ПО ФР:

Версия: A.4

Сборка: 25084

Дата: 25.05.2007

ПО ФП:

Версия: 1.2

Сборка: 35

Дата: 22.09.2002

Флаги ФР:<34608>

Рулон операционного журнала <нет>

Рулон чековой ленты <нет>

Верхний датчик подкладного документа <нет>

Нижний датчик подкаладного документа <нет>

Положение десятичной точки <2 знака>

ЭКЛЗ <есть>

Оптический датчик операционного журнала <нет>

Оптический датчик чек. ленты <нет>

Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>

Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>

Крышка корпуса ФР <поднята>

Денежный ящик <закрыт>

Отказ правого датчика принтера <нет>

Отказ левого датчика принтера <нет>

ЭКЛЗ почти заполнена <нет>

Положение точки в количестве <3 знака>

Бумага на входе в накопитель <нет>

Бумага на выходе из накопителя <нет>

Флаги ФП:<5>

ФП1 <есть>

ФП2 <нет>

Лицензия <введена>

Переполнение ФП <нет>

Батарея ФП < <80% >

Последняя запись в ФП<корректна>

Смена в ФП <закрыта>

24 часа в ФП <не кончились>

Номер ККМ в зале: 1

Номер документа: 0

Порт ФР: 0

Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления

Статус режима: 0

Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги

Кол-во фискализаций: 1

Кол-во оставшихся фискализаций: 15

Последняя закрытая смена: 296

Свободных записей в ФП: 1804

Дата: 01.01.2001

Время: 1:46:20

Заводской номер: 111115

ИНН: 001609110279

Пн окт 26, 2009 7:06 pm

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Похоже проблема в ФП.

По крайней мере в шлейфе или в разъеме.

В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.

Соответствено потом и сбой ОЗУ.

— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.

— Заменить ФП.

Вт окт 27, 2009 11:14 am

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Замена шлейфа проблему не решила… А вот с новой ФП трабельно. На руках, на данный момент ее просто нет. Может есть возможность обнулить старую? Есть программатор AutoProg, хотя соответствующего переходника на данную фп тоже нет

Вт окт 27, 2009 12:17 pm

Источник

Пользователи онлайн-касс в процессе эксплуатации нередко встречаются с различными ошибками и уведомлениями. В данном материале мы рассмотрим одну из популярных ошибок, которая появляется на кассах Штрих-М, она называется «Ошибка ОЗУ».

«Ошибка ОЗУ» появляется на кассовых аппаратах «Штрих-М» сразу после включения кассового аппарата. Обычно, данная ошибка проявляется горящим красным индикатором, а также отсутствием связи с устройством.

Кроме того, если нажать на кнопку «Проверка связи» в драйвере кассы, то данная ошибка также отобразится.

Стоит сказать, что данная ошибка может быть вызвана разными причинами. Одной из наиболее частых таких причин является низкий заряд или неисправность батарейки часов устройства. Поэтому, если данная ошибка повторяется регулярно, или вовсе не уходит, после описанного ниже способа исправления, то необходимо в первую очередь проверять именно данную батарейку.

Для исправления ошибки необходимо подключить кассу к компьютеру и зайти в утилиту «Тест драйвера ККТ». В данной утилите нужно нажать на кнопку «Настройка свойств», а затем убедившись, что параметры связи с кассой установлены корректно, перейти в раздел «Сервис».

В открывшемся разделе «Сервис» необходимо сделать технологическое обнуление кассы. Важно отметить, что при данной процедуре будет сделана очистка кассовых таблиц, поэтому могут быть сброшены параметры кассы до заводских. Именно для таких случаев мы рекомендуем хранить экспортированный файл с таблицами кассы.

Для того, чтобы сделать технологическое обнуление кассы нажимаем на кнопку «01. Технологическое обнуление», а затем на кнопку «03. Установить текущие дату и время».

Если все сделано правильно, то после каждого из нажатий в строке состояний получаем уведомление о том, что ошибок нет.

Далее, нажимаем на кнопку «Закрыть», делаем повторную проверку связи в настройках свойств и убеждаемся в том, что касса определяется корректно.

Таким образом, в данном материале была рассмотрена «Ошибка ОЗУ» на кассовых аппаратах Штрих-М, ее возможные причины и способы устранения. Надеемся, что данный материал будет Вам полезен!

Нужна помощь с 1С и онлайн-кассами?

Специалисты компании «Легасофт» помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение и современное торговое оборудование, которое будет отвечать всем потребностям Вашего бизнеса.

У нас богатый опыт автоматизации розничных магазинов, ознакомиться с ним можно в разделе «Наш опыт».

Торговая автоматизация помогает вести учет и контроль товара, гарантирует улучшение уровня обслуживания покупателей и повышает скорость работы персонала! Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02.

Свяжитесь со мной

Наш специалист

Специалист отдела сопровождения

Специалист по розничным решениям 1С и торговому оборудованию

Чем мы можем быть вам полезны?

Источник

Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.

Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.

Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.

Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.

Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.

Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).

В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.

Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.

Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.

3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).

4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.

Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.

Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)

Здравствуйте.

П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.

Чт окт 23, 2008 3:50 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Чт окт 23, 2008 8:33 am

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Поменяли на другой. Ситуация та же.

Пн окт 27, 2008 10:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

— Текущее время

— Текущая дата

— Установить время

— Установить дату

— Подтвердить время

После проведения данной процедуры фискальный регистратор перейдет в режим «4. Закрытая смена». После этой процеду необходимо попробовать выключить/включить ФР. Ошибка уйдет?

Пн окт 27, 2008 5:33 pm

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:

— Текущее время;

— Текущая дата;

— Установить время;

— Установить дату;

— Подтвердить дату.

Результат полного запроса состояния ФР:

—————————————————
Состояние ФР: Закрытая смена
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 4, Закрытая смена
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 28.10.2008
Время : 9:30:06
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————

Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:

—————————————————
Состояние ФР: Режим разрешения тех. обнуления
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 9, Режим разрешения тех. обнуления
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 01.01.2001
Время : 0:00:18
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————

При попытке выполнить, например, печать линии выдается ошибка 121 — Замена ФП. Еще раз выключаю и включаю ФР, выдается сообщение об ошибке 116.

Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Вт окт 28, 2008 4:58 am

ВячеславВ

Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163

Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).

Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .

Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .

Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .

Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.

Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.

Вт окт 28, 2008 6:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Вт окт 28, 2008 11:02 am

OksanaSess

Новичок

Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1

Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå

+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ

Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.

Вт май 05, 2009 5:59 am

Даниил

Новичок

Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87

Вт май 05, 2009 8:22 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Думаю делать это не обязятельно.

Согласен.

Вт май 05, 2009 5:22 pm

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Пн окт 26, 2009 5:12 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Опишите подробнее какие работы Вы производили?

Пн окт 26, 2009 5:30 pm

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…

Хотя при запросе о состаянии ККМ, уверяет что ошибок нет, но на самом аппарате моргает ошибка (красным) и ККМ переодически «попискивает»…

ПО ФР:

Версия: A.4

Сборка: 25084

Дата: 25.05.2007

ПО ФП:

Версия: 1.2

Сборка: 35

Дата: 22.09.2002

Флаги ФР:<34608>

Рулон операционного журнала <нет>

Рулон чековой ленты <нет>

Верхний датчик подкладного документа <нет>

Нижний датчик подкаладного документа <нет>

Положение десятичной точки <2 знака>

ЭКЛЗ <есть>

Оптический датчик операционного журнала <нет>

Оптический датчик чек. ленты <нет>

Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>

Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>

Крышка корпуса ФР <поднята>

Денежный ящик <закрыт>

Отказ правого датчика принтера <нет>

Отказ левого датчика принтера <нет>

ЭКЛЗ почти заполнена <нет>

Положение точки в количестве <3 знака>

Бумага на входе в накопитель <нет>

Бумага на выходе из накопителя <нет>

Флаги ФП:<5>

ФП1 <есть>

ФП2 <нет>

Лицензия <введена>

Переполнение ФП <нет>

Батарея ФП < <80% >

Последняя запись в ФП<корректна>

Смена в ФП <закрыта>

24 часа в ФП <не кончились>

Номер ККМ в зале: 1

Номер документа: 0

Порт ФР: 0

Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления

Статус режима: 0

Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги

Кол-во фискализаций: 1

Кол-во оставшихся фискализаций: 15

Последняя закрытая смена: 296

Свободных записей в ФП: 1804

Дата: 01.01.2001

Время: 1:46:20

Заводской номер: 111115

ИНН: 001609110279

Пн окт 26, 2009 7:06 pm

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Похоже проблема в ФП.

По крайней мере в шлейфе или в разъеме.

В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.

Соответствено потом и сбой ОЗУ.

— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.

— Заменить ФП.

Вт окт 27, 2009 11:14 am

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Вт окт 27, 2009 12:17 pm

Страницы: [1] Вниз

Печать

Автор
Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 3958 раз)

происходят сбои на кассе как в момент пробития чека так и при простое,
подключали как по RS так и по USB, перешивал — не помогает, на батарейке 3v,
систему выявить не удалось,
пробовали такую же модель ФР, но другую,
те же проблемы, может день отработать и все повторяется,
подскажите как лечить

Записан

прошил последней — от 25.03.2017,
на форуме по РР-01ф писали — И отключи в табл.23 1 и 5 пункт,
выставил —
работать с сервером скок — 0,
разрешить автообновление — 0,
тестирую

Записан

пробил несколько чеков,
касса простояла пару минут и сама протянула ленту на одну пустую строчку,
моргнула зеленая лампочка и вернулась в исходное состояние,
так и должно быть ?
лог файл во вложении

Записан

блок питания менял, не помогает,
пока другой кассой занимался этот ФР несколько раз сбоил,
звуковой сигнал — красная лампочка — протяжка одной пустой строки
и снова зеленая, в какойто момент выпал в ошибку и начал нагреваться двигатель принтера
разобрал, проверил контакты, напряжение по питанию норм,
переткнул ФН, вывел из ошибки,
Версия ПО : C.1
Сборка ПО : 36792
Дата ПО : 25.03.2017
в течении 10 минут пробивал чеки, сбойнуло, теперь нет связи

Записан

клиенту ставили два РР-04ф,
на обоих кассах одинаковая проблема,
срочно нужно решение

Записан

лог файл приложен

[вложение удалено администратором]

Записан

установил DrvFR_4.13_565,
перешил upd_app_07.04.2017 (без ключей),
пока полет нормальный

Записан

пробил чеков 20, постояла пару минут
и снова звуковой сигнал — красная лампочка — протяжка одной пустой строки, загорелась зеленая,
ошибка — (47) ЭКЛЗ не отвечает,
выключил, переткнул ФН, включил,
чек пробился

[вложение удалено администратором]

Записан

С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.

Печать

Страницы: [1] Вверх

Автор
Тема: (116)Сбой ОЗУ в доработанных ФРах (Прочитано 6656 раз)

Аппарат был доработан в декабре и сразу же поставлен на учёт.
Вчера привезли с (116) Ошибка ОЗУ.
Как бы всё привычно… батарейка на материнке, озу, супервизор питания. Но не тут то было! Подкинув другую материнку, убедился, что сбой озу появляется сразу же после выключения. И что замена озу была напрасной.
Хорошо. Беру со склада новую УМку, подкидываю и вуаля! 116 теперь это ОЗУ в УМке, а не на «плате принтера».

Вот так, живут теперь 3 батарейки и 3 ОЗУшки в одной кассе и пару байт кидают — «Кто пойдет за Клинским».

Просьба саппорту Штриха:
Разработаайте методички по доработке. Смысл затеи — выбросить 2032 из «платы принтера», «убедить» ADM691 не блокировать мегу128.

« Последнее редактирование: 28 Февраля 2017, 07:25:04 от Bit »

Записан

ООО «МК Электролюкс» г.Магнитогорск

При доработке ФР при помощи УМки — УМка это и есть ККТ, все остальное выполняет роль принтера, а все управление идет с УМ, если выходит ошибка ОЗУ, то да, это относится к УМ.

Записан

С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.

А если Ошибка ОЗУ выходит спустя два часа работы на ккм тогда то что? ККМ не выключают.

Записан

Hex Код
DEC Код
Описание ошибки
Критичность ошибки

0
0
Ошибок нет.

1
1
Неисправен накопитель фискальной памяти 1, или 2, либо часы.

2
2
Отсутвует фискальная память 1.

3
3
Отсутвует фискальная память 2.

4
4
Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти.

5
5
Нет запрощенных данных.

6
6
Фискальная память в режиме вывода данных.

7
7
Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти.

8
8
Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти.

9
9
Некорректная длина команды.

0A
10
Формат данных не BCD.

0B
11
Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога.

11
17
Не введена лицензия.

12
18
Заводской номер уже введен.

13
19
Текущая дата меньше даты последней записи в фискальной памяти.

14
20
Область сменных итогов фискальной памяти переполнена.

15
21
Смена уже открыта.

16
22
Смена не открыта.

17
23
Номер первой смены больше номера последней смены.

18
24
Дата первой смены больше даты последней смены.

19
25
Нет данных фискальной памяти.

1A
26
Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена.

1B
27
Заводской номер не введен.

1C
28
В заданном диапазоне есть поврежденная запись.

1D
29
Повреждена последная запись сменных итогов.

1F
31
Отсутсвует память регистров.

20
32
Переполнение денежного регистра при добавлении.

21
33
Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра.

22
34
Неверная дата.

23
35
Нет записи активизации.

24
36
Область активизаций переполнена.

25
37
Нет активизации переполнена.

33
51
Некорректные параметры в команде.

35
53
Некорректный параметр при данных настройках.

36
54
Некорректный парамтеры

37
55
Команда не поддерживается в данной реализации ПТК.

38
56
Ошибка в ПЗУ.
Критична.

39
57
Внутренняя ошибка ПО ПТК.

3A
58
Переполнение накопления по надбавкам в смене.

3C
60
ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер.

3E
62
Переполнение накопления по секциям в смене.

3F
63
Переполнение накопления по скидкам в смене.

40
64
Переполнение диапазона скидок.

41
65
Переполнение диапазона оплаты наличными.

42
66
Переполнение диапазона оплаты типом 2.

43
67
Переполнение диапазона оплаты типом 3.

44
68
Переполнение диапазона оплаты типом 4.

45
69
Сумма всех типов оплаты меньше итога чека.

46
70
не хватает наличности в кассе.

47
71
Переполнение накопления по налогам в смене.

48
72
Переполнение итога чека.

4A
74
Открыт чек — операция невозможна.

4B
75
Буфер чека переполнен.

4C
76
Переполнение накопления по обороту налогов в смене.

4D
77
Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека.

4E
78
Смена превысила 24 часа.

4F
79
Неверный пароль.

50
80
Идет печать предыдущей команды.

51
81
Переполнение накоплений наличными в смене.

52
82
Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене.

53
83
Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене.

54
84
Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене.

56
86
Нет документа для повтора.

57
87
ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью.

58
88
Ожидание команды продолжения печати.

59
89
Документ октрыт другим оператором.

5B
91
Переполнение диапазона надбавок.

5C
92
Понижено напряжение 24В.

5D
93
Таблица не определена.

5E
94
Некорректная операция.

5F
95
Отрицательный итог чека.

60
96
Переполнение при умножении.

61
97
Переполнение диапазона цены.

62
98
Переполнение диапазона количества.

63
99
Переполнение диапазона отдела.

64
100
Фискальная память отсутсвует.
Критична.

65
101
Не хватает денег в секции.

66
102
Переполнение денег в секции.

67
103
Ошибка связи с фискальной памяти.
Критична.

68
104
Не хватает денег по обороту налогов.

69
105
Переполнение денег по обороту налогов.

6A
106
Ошибка питания в момент ответа по I2C.

6B
107
Нет чековой ленты.

6D
109
Не хватает денег по налогу.

6F
110
Переполнение денег по налогу.

70
112
Переполнение фискальной памяти.

71
113
Ошибка отрезчика.
Критична.

72
114
команда не поддерживается в данном подрежиме.

73
115
Команда не поддерживается в данном режиме.

74
116
Ошибка ОЗУ.

75
117
Ошибка питания.
Критична.

76
118
Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора.
Критична.

77
119
Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков.
Критична.

78
120
Замена программного обеспечения.

79
121
Замена фискальной памяти.

7A
122
Поле не редактируется.

7B
123
Ошибка оборудования.

7С
124
Не совпадает дата.

7D
125
Неверный формат даты.

7E
126
Неверное значение в поле длины.

7F
127
Переполнение диапазона итога чека.

80
128
Ошибка связи с фискальной памятью.
Критична.

81
129
Ошибка связи с фискальной памятью.
Критична.

82
130
Ошибка связи с фискальной памятью.
Критична.

83
131
Ошибка связи с фискальной памятью.
Критична.

84
132
Переполнение наличности.

85
133
Переполнение по продажам в смене.

86
134
Переполнение по покупкам в смене.

87
135
Переполнение по возвратам продаж в смене.

88
136
Переполнение по возвратам покупок в смене.

89
137
Переполнение по внесению в смене.

8A
138
Переполнение по надбавкам в чеке.

8B
139
Переполнение по скидкам в чеке.

8С
140
Отрицательный итог надбавки в чеке.

8D
141
Отрицательный итог скидки в чеке.

8E
142
Нулевой итог чека.

8F
143
Касса не фискализирована.

90
144
Поле превышает размер, установленный в настройках.

91
145
Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта.

92
146
Наложение полей.

93
147
Восстановление ОЗУ прошло успешно.

A0
160
Ошибка связи с ЭКЛЗ.
Критична.

A1
161
ЭКЛЗ отсутсвует.
Критична.

A2
162
ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды.

A3
163
Некорректное состояние ЭКЛЗ.

A4
164
Авария ЭКЛЗ.

A5
165
Авария КС в составе ЭКЛЗ.

A6
166
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.

A7
167
ЭКЛЗ переполнена.

A8
168
Неверные дата и время в ЭКЛЗ.

A9
169
Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ.

AA
170
Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа).

B0
176
ЭКЛЗ: переполнение в параметре количество.

B1
177
ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма.

B2
178
ЭКЛЗ: Уже активизирована.

C0
192
Контроль даты и времени (подтвердите дату и время).

C1
193
ЭКЛЗ: суточный отчет с гашение прервать нельзя.

C2
194
Превышение напряжения в блоке питания.

С3
195
Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ.

С4
196
Несовпадение номеров смен.

C7
199
Поле не редактируется в данном режиме.

С8
200
Отсутсвуют импульсы от таходатчика.

На чтение 7 мин Просмотров 1.8к. Опубликовано 14.03.2020

Содержание

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
ККТ не отвечает на команды хоста
Нет связи с ОФД
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Коды ошибок
06.06.17
26.05.17
16.05.17
03.05.17
13.04.17

Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.

Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок

Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.

Блог для разной информации по ККТ.

Ищите нужные вам записи по рубрикам и тегам.
Дополнительно можете также посетить форум ЦТО: https://forum.shtrih-m-partners.ru

На бложек можно подписаться в виде почтовой рассылки, ну и еще я себе в инстаграм закидываю (будем модными и продвинутыми). Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/psy_duck_rus/

Данные с бложека лежат на яндекс диске: https://yadi.sk/d/DhymZNuZ3Yxsa5

18.06.18

01.03.18

27.12.17

19.10.17

04.10.17

31.08.17

27.07.17

12.07.17

Выход крупной прошивки со всеми июньскими нововведениями

04.07.17

28.06.17

Крупное обновление, все собрано в один пост

06.06.17

У бложека появился instagram. Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/mr.stukov/

К началу июня появились следующие обновления:

Налог в чеке будет печататься и отправляться в ОФД если была хотя бы одна операция с данным налогом, даже если оборот и итог налога нулевые.
При закрытии чека коррекции старой командой можно указать причину коррекции через загрузку соответствующих тегов (тег 1174 — для подробностей обновлена статья Теги, которые можно применить к открытому чеку)
Разделены ошибки ОЗУ и ошибка часов. При ошибке часов будет возвращаться ошибка 0x79 — теперь ошибка 121 это не «ошибка ФП», а «ошибка часов»
Добавлена настройка задержки между пакетами при отправке их по сети:
таблица 19, поле 4 — «Задержка между пакетами, мс» — по умолчанию значение 100. Эту настройку рекомендуется менять в зависимости от конфигурации вашей сети и вашей ОС. В некоторых случаях (при большом объеме уходящей информации) рекомендуется повысить задержку для нормальном отправки и работы ККТ.

26.05.17

16.05.17

Обновлена информация Таблица 17 ККТ — добавлена новые поля для компактных заголовков и компактный заголовок 4

Изменилась система чтения чека из ФН: читать можно только из режима 2, 3, 4. При чтении ККТ переходит в режим 1 при чтении. Для выхода из первого режима нужно прочитать документ полностью, пока не дойдет до конечного значения.

03.05.17

13.04.17

Таблица 17 ККТ — новый функционал — вывод номера кассы и обновление описания.

Источник

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)

Здравствуйте.

П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.

Чт окт 23, 2008 3:50 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Чт окт 23, 2008 8:33 am

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Поменяли на другой. Ситуация та же.

Пн окт 27, 2008 10:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

— Текущее время

— Текущая дата

— Установить время

— Установить дату

— Подтвердить время

Пн окт 27, 2008 5:33 pm

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:

— Текущее время;

— Текущая дата;

— Установить время;

— Установить дату;

— Подтвердить дату.

Результат полного запроса состояния ФР:

Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:

Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Вт окт 28, 2008 4:58 am

ВячеславВ

Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163

Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).

Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .

Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .

Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .

Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.

Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.

Вт окт 28, 2008 6:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Вт окт 28, 2008 11:02 am

OksanaSess

Новичок

Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1

Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå

+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ

Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.

Вт май 05, 2009 5:59 am

Даниил

Новичок

Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87

Вт май 05, 2009 8:22 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Думаю делать это не обязятельно.

Согласен.

Вт май 05, 2009 5:22 pm

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Пн окт 26, 2009 5:12 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Опишите подробнее какие работы Вы производили?

Пн окт 26, 2009 5:30 pm

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…

ПО ФР:

Версия: A.4

Сборка: 25084

Дата: 25.05.2007

ПО ФП:

Версия: 1.2

Сборка: 35

Дата: 22.09.2002

Флаги ФР:<34608>

Рулон операционного журнала <нет>

Рулон чековой ленты <нет>

Верхний датчик подкладного документа <нет>

Нижний датчик подкаладного документа <нет>

Положение десятичной точки <2 знака>

ЭКЛЗ <есть>

Оптический датчик операционного журнала <нет>

Оптический датчик чек. ленты <нет>

Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>

Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>

Крышка корпуса ФР <поднята>

Денежный ящик <закрыт>

Отказ правого датчика принтера <нет>

Отказ левого датчика принтера <нет>

ЭКЛЗ почти заполнена <нет>

Положение точки в количестве <3 знака>

Бумага на входе в накопитель <нет>

Бумага на выходе из накопителя <нет>

Флаги ФП:<5>

ФП1 <есть>

ФП2 <нет>

Лицензия <введена>

Переполнение ФП <нет>

Батарея ФП < <80% >

Последняя запись в ФП<корректна>

Смена в ФП <закрыта>

24 часа в ФП <не кончились>

Номер ККМ в зале: 1

Номер документа: 0

Порт ФР: 0

Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления

Статус режима: 0

Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги

Кол-во фискализаций: 1

Кол-во оставшихся фискализаций: 15

Последняя закрытая смена: 296

Свободных записей в ФП: 1804

Дата: 01.01.2001

Время: 1:46:20

Заводской номер: 111115

ИНН: 001609110279

Пн окт 26, 2009 7:06 pm

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Похоже проблема в ФП.

По крайней мере в шлейфе или в разъеме.

В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.

Соответствено потом и сбой ОЗУ.

— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.

— Заменить ФП.

Вт окт 27, 2009 11:14 am

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Вт окт 27, 2009 12:17 pm

Страницы: [1] Вниз

Печать

Автор
Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 3958 раз)

Записан

клиенту ставили два РР-04ф,
на обоих кассах одинаковая проблема,
срочно нужно решение

Записан

лог файл приложен

[вложение удалено администратором]

Записан

установил DrvFR_4.13_565,
перешил upd_app_07.04.2017 (без ключей),
пока полет нормальный

Записан

[вложение удалено администратором]

Записан

С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.

Печать

Страницы: [1] Вверх

Автор
Тема: (116)Сбой ОЗУ в доработанных ФРах (Прочитано 6656 раз)

Вот так, живут теперь 3 батарейки и 3 ОЗУшки в одной кассе и пару байт кидают — «Кто пойдет за Клинским».

« Последнее редактирование: 28 Февраля 2017, 07:25:04 от Bit »

Записан

ООО «МК Электролюкс» г.Магнитогорск

Записан

А если Ошибка ОЗУ выходит спустя два часа работы на ккм тогда то что? ККМ не выключают.

Записан

Hex Код DEC Код Описание ошибки Критичность ошибки 0 0 Ошибок нет. 1 1 Неисправен накопитель фискальной памяти 1, или 2, либо часы. 2 2 Отсутвует фискальная память 1. 3 3 Отсутвует фискальная память 2. 4 4 Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти. 5 5 Нет запрощенных данных. 6 6 Фискальная память в режиме вывода данных. 7 7 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 8 8 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 9 9 Некорректная длина команды. 0A 10 Формат данных не BCD. 0B 11 Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога. 11 17 Не введена лицензия. 12 18 Заводской номер уже введен. 13 19 Текущая дата меньше даты последней записи в фискальной памяти. 14 20 Область сменных итогов фискальной памяти переполнена. 15 21 Смена уже открыта. 16 22 Смена не открыта. 17 23 Номер первой смены больше номера последней смены. 18 24 Дата первой смены больше даты последней смены. 19 25 Нет данных фискальной памяти. 1A 26 Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена. 1B 27 Заводской номер не введен. 1C 28 В заданном диапазоне есть поврежденная запись. 1D 29 Повреждена последная запись сменных итогов. 1F 31 Отсутсвует память регистров. 20 32 Переполнение денежного регистра при добавлении. 21 33 Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра. 22 34 Неверная дата. 23 35 Нет записи активизации. 24 36 Область активизаций переполнена. 25 37 Нет активизации переполнена. 33 51 Некорректные параметры в команде. 35 53 Некорректный параметр при данных настройках. 36 54 Некорректный парамтеры 37 55 Команда не поддерживается в данной реализации ПТК. 38 56 Ошибка в ПЗУ. Критична. 39 57 Внутренняя ошибка ПО ПТК. 3A 58 Переполнение накопления по надбавкам в смене. 3C 60 ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер. 3E 62 Переполнение накопления по секциям в смене. 3F 63 Переполнение накопления по скидкам в смене. 40 64 Переполнение диапазона скидок. 41 65 Переполнение диапазона оплаты наличными. 42 66 Переполнение диапазона оплаты типом 2. 43 67 Переполнение диапазона оплаты типом 3. 44 68 Переполнение диапазона оплаты типом 4. 45 69 Сумма всех типов оплаты меньше итога чека. 46 70 не хватает наличности в кассе. 47 71 Переполнение накопления по налогам в смене. 48 72 Переполнение итога чека. 4A 74 Открыт чек — операция невозможна. 4B 75 Буфер чека переполнен. 4C 76 Переполнение накопления по обороту налогов в смене. 4D 77 Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека. 4E 78 Смена превысила 24 часа. 4F 79 Неверный пароль. 50 80 Идет печать предыдущей команды. 51 81 Переполнение накоплений наличными в смене. 52 82 Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене. 53 83 Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене. 54 84 Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене. 56 86 Нет документа для повтора. 57 87 ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью. 58 88 Ожидание команды продолжения печати. 59 89 Документ октрыт другим оператором. 5B 91 Переполнение диапазона надбавок. 5C 92 Понижено напряжение 24В. 5D 93 Таблица не определена. 5E 94 Некорректная операция. 5F 95 Отрицательный итог чека. 60 96 Переполнение при умножении. 61 97 Переполнение диапазона цены. 62 98 Переполнение диапазона количества. 63 99 Переполнение диапазона отдела. 64 100 Фискальная память отсутсвует. Критична. 65 101 Не хватает денег в секции. 66 102 Переполнение денег в секции. 67 103 Ошибка связи с фискальной памяти. Критична. 68 104 Не хватает денег по обороту налогов. 69 105 Переполнение денег по обороту налогов. 6A 106 Ошибка питания в момент ответа по I2C. 6B 107 Нет чековой ленты. 6D 109 Не хватает денег по налогу. 6F 110 Переполнение денег по налогу. 70 112 Переполнение фискальной памяти. 71 113 Ошибка отрезчика. Критична. 72 114 команда не поддерживается в данном подрежиме. 73 115 Команда не поддерживается в данном режиме. 74 116 Ошибка ОЗУ. 75 117 Ошибка питания. Критична. 76 118 Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. Критична. 77 119 Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков. Критична. 78 120 Замена программного обеспечения. 79 121 Замена фискальной памяти. 7A 122 Поле не редактируется. 7B 123 Ошибка оборудования. 7С 124 Не совпадает дата. 7D 125 Неверный формат даты. 7E 126 Неверное значение в поле длины. 7F 127 Переполнение диапазона итога чека. 80 128 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 81 129 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 82 130 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 83 131 Ошибка связи с фискальной памятью. Критична. 84 132 Переполнение наличности. 85 133 Переполнение по продажам в смене. 86 134 Переполнение по покупкам в смене. 87 135 Переполнение по возвратам продаж в смене. 88 136 Переполнение по возвратам покупок в смене. 89 137 Переполнение по внесению в смене. 8A 138 Переполнение по надбавкам в чеке. 8B 139 Переполнение по скидкам в чеке. 8С 140 Отрицательный итог надбавки в чеке. 8D 141 Отрицательный итог скидки в чеке. 8E 142 Нулевой итог чека. 8F 143 Касса не фискализирована. 90 144 Поле превышает размер, установленный в настройках. 91 145 Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта. 92 146 Наложение полей. 93 147 Восстановление ОЗУ прошло успешно. A0 160 Ошибка связи с ЭКЛЗ. Критична. A1 161 ЭКЛЗ отсутсвует. Критична. A2 162 ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды. A3 163 Некорректное состояние ЭКЛЗ. A4 164 Авария ЭКЛЗ. A5 165 Авария КС в составе ЭКЛЗ. A6 166 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. A7 167 ЭКЛЗ переполнена. A8 168 Неверные дата и время в ЭКЛЗ. A9 169 Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ. AA 170 Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа). B0 176 ЭКЛЗ: переполнение в параметре количество. B1 177 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма. B2 178 ЭКЛЗ: Уже активизирована. C0 192 Контроль даты и времени (подтвердите дату и время). C1 193 ЭКЛЗ: суточный отчет с гашение прервать нельзя. C2 194 Превышение напряжения в блоке питания. С3 195 Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ. С4 196 Несовпадение номеров смен. C7 199 Поле не редактируется в данном режиме. С8 200 Отсутсвуют импульсы от таходатчика.

На чтение 7 мин Просмотров 1.8к. Опубликовано 14.03.2020

Содержание

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
ККТ не отвечает на команды хоста
Нет связи с ОФД
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Коды ошибок
06.06.17
26.05.17
16.05.17
03.05.17
13.04.17

Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Блог для разной информации по ККТ.

Данные с бложека лежат на яндекс диске: https://yadi.sk/d/DhymZNuZ3Yxsa5

18.06.18

01.03.18

27.12.17

19.10.17

04.10.17

31.08.17

27.07.17

12.07.17

Выход крупной прошивки со всеми июньскими нововведениями

04.07.17

28.06.17

Крупное обновление, все собрано в один пост

06.06.17

У бложека появился instagram. Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/mr.stukov/

К началу июня появились следующие обновления:

Налог в чеке будет печататься и отправляться в ОФД если была хотя бы одна операция с данным налогом, даже если оборот и итог налога нулевые.
При закрытии чека коррекции старой командой можно указать причину коррекции через загрузку соответствующих тегов (тег 1174 — для подробностей обновлена статья Теги, которые можно применить к открытому чеку)
Разделены ошибки ОЗУ и ошибка часов. При ошибке часов будет возвращаться ошибка 0x79 — теперь ошибка 121 это не «ошибка ФП», а «ошибка часов»
Добавлена настройка задержки между пакетами при отправке их по сети:
таблица 19, поле 4 — «Задержка между пакетами, мс» — по умолчанию значение 100. Эту настройку рекомендуется менять в зависимости от конфигурации вашей сети и вашей ОС. В некоторых случаях (при большом объеме уходящей информации) рекомендуется повысить задержку для нормальном отправки и работы ККТ.

26.05.17

16.05.17

03.05.17

13.04.17

Таблица 17 ККТ — новый функционал — вывод номера кассы и обновление описания.

Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)

Здравствуйте.

П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.

Чт окт 23, 2008 3:50 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Чт окт 23, 2008 8:33 am

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Поменяли на другой. Ситуация та же.

Пн окт 27, 2008 10:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

— Текущее время

— Текущая дата

— Установить время

— Установить дату

— Подтвердить время

Пн окт 27, 2008 5:33 pm

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:

— Текущее время;

— Текущая дата;

— Установить время;

— Установить дату;

— Подтвердить дату.

Результат полного запроса состояния ФР:

Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:

Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Вт окт 28, 2008 4:58 am

ВячеславВ

Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163

Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).

Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .

Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .

Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .

Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.

Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.

Вт окт 28, 2008 6:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Вт окт 28, 2008 11:02 am

OksanaSess

Новичок

Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1

Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå

+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ

Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.

Вт май 05, 2009 5:59 am

Даниил

Новичок

Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87

Вт май 05, 2009 8:22 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Думаю делать это не обязятельно.

Согласен.

Вт май 05, 2009 5:22 pm

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Пн окт 26, 2009 5:12 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Опишите подробнее какие работы Вы производили?

Пн окт 26, 2009 5:30 pm

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…

ПО ФР:

Версия: A.4

Сборка: 25084

Дата: 25.05.2007

ПО ФП:

Версия: 1.2

Сборка: 35

Дата: 22.09.2002

Флаги ФР:<34608>

Рулон операционного журнала <нет>

Рулон чековой ленты <нет>

Верхний датчик подкладного документа <нет>

Нижний датчик подкаладного документа <нет>

Положение десятичной точки <2 знака>

ЭКЛЗ <есть>

Оптический датчик операционного журнала <нет>

Оптический датчик чек. ленты <нет>

Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>

Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>

Крышка корпуса ФР <поднята>

Денежный ящик <закрыт>

Отказ правого датчика принтера <нет>

Отказ левого датчика принтера <нет>

ЭКЛЗ почти заполнена <нет>

Положение точки в количестве <3 знака>

Бумага на входе в накопитель <нет>

Бумага на выходе из накопителя <нет>

Флаги ФП:<5>

ФП1 <есть>

ФП2 <нет>

Лицензия <введена>

Переполнение ФП <нет>

Батарея ФП < <80% >

Последняя запись в ФП<корректна>

Смена в ФП <закрыта>

24 часа в ФП <не кончились>

Номер ККМ в зале: 1

Номер документа: 0

Порт ФР: 0

Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления

Статус режима: 0

Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги

Кол-во фискализаций: 1

Кол-во оставшихся фискализаций: 15

Последняя закрытая смена: 296

Свободных записей в ФП: 1804

Дата: 01.01.2001

Время: 1:46:20

Заводской номер: 111115

ИНН: 001609110279

Пн окт 26, 2009 7:06 pm

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Похоже проблема в ФП.

По крайней мере в шлейфе или в разъеме.

В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.

Соответствено потом и сбой ОЗУ.

— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.

— Заменить ФП.

Вт окт 27, 2009 11:14 am

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Вт окт 27, 2009 12:17 pm

На чтение 7 мин Просмотров 2к. Опубликовано 14.03.2020

Содержание

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
ККТ не отвечает на команды хоста
Нет связи с ОФД
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Коды ошибок
06.06.17
26.05.17
16.05.17
03.05.17
13.04.17

Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Блог для разной информации по ККТ.

Данные с бложека лежат на яндекс диске: https://yadi.sk/d/DhymZNuZ3Yxsa5

18.06.18

01.03.18

27.12.17

19.10.17

04.10.17

31.08.17

27.07.17

12.07.17

Выход крупной прошивки со всеми июньскими нововведениями

04.07.17

28.06.17

Крупное обновление, все собрано в один пост

06.06.17

У бложека появился instagram. Подписывайтесь и узнавайте про обновления: https://www.instagram.com/mr.stukov/

К началу июня появились следующие обновления:

Налог в чеке будет печататься и отправляться в ОФД если была хотя бы одна операция с данным налогом, даже если оборот и итог налога нулевые.
При закрытии чека коррекции старой командой можно указать причину коррекции через загрузку соответствующих тегов (тег 1174 — для подробностей обновлена статья Теги, которые можно применить к открытому чеку)
Разделены ошибки ОЗУ и ошибка часов. При ошибке часов будет возвращаться ошибка 0x79 — теперь ошибка 121 это не «ошибка ФП», а «ошибка часов»
Добавлена настройка задержки между пакетами при отправке их по сети:
таблица 19, поле 4 — «Задержка между пакетами, мс» — по умолчанию значение 100. Эту настройку рекомендуется менять в зависимости от конфигурации вашей сети и вашей ОС. В некоторых случаях (при большом объеме уходящей информации) рекомендуется повысить задержку для нормальном отправки и работы ККТ.

26.05.17

16.05.17

03.05.17

13.04.17

Таблица 17 ККТ — новый функционал — вывод номера кассы и обновление описания.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

Содержание

Устранение ошибки ОЗУ на ККТ Штрих
Распространённые ошибки ШТРИХ-М-01Ф
Аптека
Кафе/бар/ресторан
Магазин у дома
Салоны красоты/медцентры
Определение ошибки
Коды ошибок
Ритейл 01Ф (02Ф) не включается: диагностика и ремонт
Неполадки кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы их решения
ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
ККТ не отвечает на команды хоста
Нет связи с ОФД
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Коды ошибок
Решение проблемы 20.12.2017 — ККМ ШТРИХ (ШТРИХ-МИНИ-01Ф,ШТРИХ-ФР-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ЭЛВЕС-МФ (УМ), ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-МФ.
Решение проблемы — в смене прошивки По ККМ ФР:
Теоретически можно обновляться с удаленного сервера штриха — через СКоК.

Устранение ошибки ОЗУ на ККТ Штрих

Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

Источник

Из нашей статьи вы узнаете:

Аптека

Кафе/бар/ресторан

Магазин у дома

Салоны красоты/медцентры

В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.

Определение ошибки

Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:

красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).

Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:

ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Идёт отработка команды	Дождаться окончания текущей операции
Замятие бумаги в принтере	Освободить бумагу от замятия
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды	Установить скорость передачи данных хоста
Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками	Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод
Соединительный кабель вышел из строя или не подключён	Подключить или заменить соединительный кабель
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина	Решение
Неверные настройки ККТ	Проверить настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней
Причина	Решение
Интернет-связь отсутствует	Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.

Источник

Ритейл 01Ф (02Ф) не включается: диагностика и ремонт

Введение. Неисправность является типовой для ККТ Ритейл 01Ф и Ритейл 02Ф — встречается довольно часто, при этом в устранении дефекта наблюдаются ошибки даже со стороны опытных инженеров по ремонту ККТ. Так как цепи питания у ККТ Ритейл 01Ф и Ритейл 02Ф имеют незначительные отличия, то в каждом отдельном случае будет указана конкретная деталь с указанием модели ККТ.

Неисправность со слов заказчика. ККТ не включается, замена блока питания результатов не дает.

Первичная диагностика. Так как неисправность типовая, то проблем с диагностикой нет — удаляем защитный стабилитрон VD4 (BZV55C5V6) -для ККТ Ритейл 01Ф или VD10 (BZV55C3V9) — для ККТ Ритейл 02Ф. Если ККТ запустился, диагностика завершена — заменяем неисправный элемент

ККТ Ритейл 01Ф защитный стабилитрон на 5,6В в цепи +5В VD4 (BZV55C5V6)

ККТ Ритейл 02Ф защитный стабилитрон на 3,9В в цепи +3,3В VD10 (BZV55C3V9)

Ремонт. Практика эксплуатации показывает, установленные на заводе — изготовителе защитные стабилитроны в пластиковом корпусе чаще подвержены выходу из строя, чем защитные стабилитроны в стеклянном корпусе. Отсюда следует следующий вывод — не устанавливать маломощные стабилитроны, то есть такой же как стоял до поломки, а ставить более мощный стабилитрон на 1Вт.

Диод в пластиковом корпусе (справа) настоятельно рекомендуется менять на такой-же, желательно устанавливать его более мощный аналог мощностью 1 Вт.

Если после демонтажа защитного диода ККТ не включился, соотвественно не появилось +5В (ККТ Ритейл 01Ф) или +3,3В (ККТ Ритейл 01Ф) и если входное напряжение +24В присутствует, то неисправен DC-DC преобразователь DA2 (SC4524C (SOIC-8)) в случае ККТ Ритейл 01Ф и DD7 (MP1498DJ (TSOT-23-8)) ККТ Ритейл 02Ф. Оба DC-DC преобразователя являются неходовыми,найти их оперативно вряд ли удастся, поэтому взамен сгоревшего элемента устанавливаем готовый преобразователь +5В или +3,3В, которые легко найти в любом магазине радиотоваров.

ККТ Ритейл 02Ф с замененным DD7 (MP1498DJ (TSOT-23-8)) на обычный преобразователь 3,3В.

Источник

Неполадки кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы их решения

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Источник

Решение проблемы 20.12.2017 — ККМ ШТРИХ (ШТРИХ-МИНИ-01Ф,ШТРИХ-ФР-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ЭЛВЕС-МФ (УМ), ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-МФ.

Замечания по штрихам — миллениум штриха (АО «ШТРИХ-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ «Измеритель»):

Думаю, данная дата 20.12.2017 года войдет во все исторические учебники.

На первых минутах данной даты встала добрая половина регистраторов Штриха – выдавали только — открытие смены, продолжение печати, и все

ошибка ккт по ожиданию печати,
вход ККТ в режим постоянной перезагрузки,
после активного отсутствия бумаги,
при этом не работает кнопка протяжки ленты, горит или мигает красный светодиод.

Решение проблемы — в смене прошивки По ККМ ФР:

Смену закрывать в данном случае не нужно. Но в целом при плановой смене ПО конечно закрываем, а затем перешиваем, в текущей – на показания счетчиков в гашении пофиг, как и на не переданные чеки, они скинутся и с новой прошивкой (если такие – не переданные имеются).

1) Перед перепрошивкой — обязательно сливаем (экспортируем) настройки (таблицы) – вначале все (встречались случае когда после заливки старых настроек у ФР начинались других проблемы (т.е. на заводских таблицах работает, заливаешь сохраненные — мрет), поэтому экспериментируем — т.е вначале экспортируем все таблицы –со всеми галочками (если после прошивки с ними касса не пойдет, то делаем инициализацию таблиц- сброс на заводские и заливаем только избранные), затем только с «параметрами ОФД, сетевых, и клише-заголовок» – остальные пусть будут по дефолту, если что потом поправите.) те. у нас должно оказаться два варианта настроек-полные и минимальные.

2) Прошивку – не забивая себе голову берем всегда с ключами (в 99% это ваш вариант) – т.е upd_app.bin (от 20.12.2017)

Файл upd_app.bin предназначен для ККТ которые имеют ключи и номер UIN (зайти в таблицы — таблица №23 Поле №11 и посмотреть есть ли номер или нет в поле » UIN» — если есть то ключи залиты — прошивка с ключами — если нет — то без ключей, или сделать сэлф тест (включить ККМ с зажатой кнопкой протяжки) – и увидеть на ленте слово — «ключи залиты», если таких слов нет — то или прошивка слишком старая или ключи не залиты — но помните что при селф- тесте скорость ком порта ФР автоматически падает на 4800 — не забудьте восстановить первоначальную ). В доработки — блоки УМ (универсальный модуль) — всегда берутся прошивки с залитыми ключами. Все новые ККМ — идут с залитыми ключами — зав номер ККТ записывается в спец область ЦП LPC 1778, которая закрывается ключами и процедура без отдельно описанных на сайте производителя манипуляций (проводимых при очистки платы) необратима. (По выдержкам из разных статей форума штриха и личному пониманию ситуации с «ключами защиты»).
«upd_app_for_old_frs.bin предназначена для программно-модернизированных ККТ, которые не имеют ключей и номера UIN»

Доработанные кассы шьем (с блоком УМ) — перешиваем только путем копирования на CD –карту кассы бинарника кассы. При этом вскрывать кассу придется в любом случае (в слот снизу платы УМ).

Если это не доработка — штрих 01ф, лайт 01ф, ритейл 01 – то можно прошить по ком порту, через гипер терминал, засекал по времени – при хорошей сноровке и опыте по разбиранию корпусов ФР по времени почти одно и тоже (но для большинства конечно гипер терминал вне конкуренции — так как разобрать наверное сможет каждый, а вот собрать — элементарно правильно защелкнуть корпус более менее правильно нужно суметь).

3) После пере прошивки –

«тех обнуление,
установка даты времени,
возращение старой скорости обмена,
заливки таблиц»

— начале полных – если после этого аппарат не работает — заливаем частично, или вообще возвращаем все параметры и значения руками.

4) В интернете есть официальные в pdf- инструкции с картинками по тому как прошивать по гипер терминалу а как по CD-карте, как по «СКоК» — здесь ли та информация которую вы в оф. источниках не найдете. )

5) После этого через тот же самый тест драйвера открываем смену и тут закрываем ее. Если это не сделать то ФР будет писать что смена превысила 24 часа и ни на что не соглашаться.. это вам не старые кассы когда тех-обнуление было царь и бог.. Здесь оно не такое основательное..

В общем прошили на прошивку от 20.12.2017 – отрыли смену, погасили, затем аппарат можно цеплять к кассовой программе и работать дальше.

В целом событие историческое, и побегать по городу лично пришлось знатно, но на штрих сильно не ругаюсь.. со всеми могло такое произойти. Все равно аппараты не плохи, да и ПО тот же Тест драйв на уровне атолла, и всем остальным производителям кроме атоловцев) до штриха как до небес, с точки зрения функционала драйвера, удобства работы и скорости и комфорта настройки ккм, подвязки ее к товара учетному ПО.

Теоретически можно обновляться с удаленного сервера штриха — через СКоК.

Но это требует настройки таблиц аппарата. При этом ФР – при закрытой смене берет прошивку с сервера сам, перегружается, таблицы при этом сохраняются, аппарат в состояние тех-обнуления не входит. Но лично я бы в включенном состоянии постоянно «СКоК» не держал.

Относится к следующим ФР –

ККМ — ШТРИХ-МИНИ-01Ф
ШТРИХ-ФР-01Ф (исполнение 1)
ШТРИХ-ON-LINE
ШТРИХ-М-01Ф
ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
ШТРИХ-М-02Ф
ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф
ЭЛВЕС-МФ (УМ)
ШТРИХ-МИНИ-02Ф
ШТРИХ-ФР-01Ф (исполнение 2)
ЭЛВЕС-МФ (ФР

Источник

Автор
Тема: Ошибка ОЗУ на всех дорабатываемых кассах (Прочитано 13133 раз)

Периодически на доработанных фискальных регистраторах выходит ошибка ОЗУ (это Штрих-ФР-К, ШТРИХ-LIGHT-ПТК,
ШТРИХ-МИНИ-ФР-К) все кассы прошиваем последним ПО, УМ’ки тоже все обновлены до последнего ПО. Батарейки в норме.

В чем может проблема? Или это такая техническая особенность продукции ШТРИХ?

Записан

В таблице 23 автообновление отключено ? Поля 1 и 5 в нуле ?

Записан

Есть ли какие-либо действенные советы по-поводу реальной проблемы с зависанием, пропаданием связи и ошибкой ОЗУ практически на всех переделанных аппаратах?
Или эта проблема только у нас и автора топика? Отзовитесь, если кто как ее решил.
У нас ужас — 90% из доработанных касс НЕ РАБОТАЮТ.
Предвидя встречный вопрос от ТП Штрих, отвечаю: да, прошивки СП и УМ все актуальные.
Платы стаб. питания нет,но люди пишут, что не помогает, есть ли смысл их приобретать?
Выносили УМ из корпуса, ставили на радиатор с пастой, толку=0. Что еще попробовать?
Может СП как-то доработать…

Записан

1698 — модели ККТ у Вас разные насколько я понимаю, но речь о доработанных ккт с УМкой ?
Вы где территориально находитесь ? могу только предложить как-то передать нам ККТ с наиболее ярко выраженными проблемами (о которых речь в этом топике и если все наши рекомендации не помогают), передадим в отдел тестирования.

« Последнее редактирование: 06 Апреля 2017, 12:56:39 от Селихов Дмитрий »

Записан

Белгородская обл.
Так и хотим сделать, т.к. больше нечего, т.е. передать Вам хотя бы одну целиком кассу в ближ. время.
Все ФР-ы переделаны из Штрих-М-ФР-К, все передают данные по Ethernet.
У нас в мастерской забирали одну кассу на два дня, чеки били из драйвера — ни разу не сбойнула (собака). Может дело в верхнем ПО (абсурд, но…).
Обозначьте, пож. вкрадце по пунктам, все, что можно сделать у себя в ЦТО на месте до отправки еще раз, т.е.:
1. ПО УМ обновлено.
2. ПО СП обновлено.
3. ……..

Записан

А можно про тест связи подробнее (тоже хочу).

Записан

В последнем тесте драйвера вкладка «Проверка связи» в разделе «Прочее»

Записан

Обозначьте, пож. вкрадце по пунктам, все, что можно сделать у себя в ЦТО на месте до отправки еще раз, т.е.:
1. ПО УМ обновлено.
2. ПО СП обновлено.
3. ……..

1. ПО УМ обновлено.
2. ПО СП обновлено.
3. Отклчючено автообновление в табл 23.
4. Ошибки возникают периодически, т.е. в целом ККТ и УМ рабочие, а не совсем дохлые.

Записан

могу только предложить как-то передать нам ККТ с наиболее ярко выраженными проблемами (о которых речь в этом топике и если все наши рекомендации не помогают), передадим в отдел тестирования.

Подготовили кассу.
Кому конкретно передать кассу, как все это дело оформить?

Записан

1698 — Я разговаривал с Вами (или Вашим коллегой) по телефону. Оставил свой мобильный (только для этого случая, просьба никому его на давать) для транспортной компании.

Записан

1698 — Я получил кассу и в ближайшее время передам её в отдел тестирования. Как будут какие-то новости — сообщу.
Тему пока сделаю прикрепленной чтобы не затерялась.

Записан

1698 — Я получил кассу и в ближайшее время передам её в отдел тестирования. Как будут какие-то новости — сообщу.
Тему пока сделаю прикрепленной чтобы не затерялась.

Ждем результатов тестирования…

Записан

Периодически на доработанных фискальных регистраторах выходит ошибка ОЗУ (это Штрих-ФР-К, ШТРИХ-LIGHT-ПТК,
ШТРИХ-МИНИ-ФР-К) все кассы прошиваем последним ПО, УМ’ки тоже все обновлены до последнего ПО. Батарейки в норме.

В чем может проблема? Или это такая техническая особенность продукции ШТРИХ?

Удалите SD-карту и в таблицах запретите обращение к карте-памяти.

Записан

Периодически на доработанных фискальных регистраторах выходит ошибка ОЗУ (это Штрих-ФР-К, ШТРИХ-LIGHT-ПТК,
ШТРИХ-МИНИ-ФР-К) все кассы прошиваем последним ПО, УМ’ки тоже все обновлены до последнего ПО. Батарейки в норме.

В чем может проблема? Или это такая техническая особенность продукции ШТРИХ?

Удалите SD-карту и в таблицах запретите обращение к карте-памяти.

Что-то не нашел в таблицах обращение к карте-памяти.

Записан

Когда появится сервисная прошивка УМки и новых заводских плат для тестирования ОЗУ ?
ФР валится в ошибку ОЗУ через минуту две после выключения питания.

Где и когда будет описана процедура обмена УМок по гарантии? Ваши менеджеры спрашивают лишь № накладной, что бы узнать когда они были проданы. Интересуют процедуры обмена как купленных напрямую комплектов так и тех, что закупают торговые сети (Магнит и т.п.)
Привлекайте Константу к гарантийной работе, если это Ваша организация.

Записан

ООО «МК Электролюкс» г.Магнитогорск

Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)

Здравствуйте.

П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.

Чт окт 23, 2008 3:50 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Чт окт 23, 2008 8:33 am

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Поменяли на другой. Ситуация та же.

Пн окт 27, 2008 10:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

— Текущее время

— Текущая дата

— Установить время

— Установить дату

— Подтвердить время

Пн окт 27, 2008 5:33 pm

Sveta

Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:

— Текущее время;

— Текущая дата;

— Установить время;

— Установить дату;

— Подтвердить дату.

Результат полного запроса состояния ФР:

Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:

Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.

Тест драйвера ФР 4.8.0.158

Вт окт 28, 2008 4:58 am

ВячеславВ

Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163

Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).

Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .

Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .

Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .

Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.

Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.

Вт окт 28, 2008 6:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Вт окт 28, 2008 11:02 am

OksanaSess

Новичок

Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1

Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå

+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ

Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.

Вт май 05, 2009 5:59 am

Даниил

Новичок

Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87

Вт май 05, 2009 8:22 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Думаю делать это не обязятельно.

Согласен.

Вт май 05, 2009 5:22 pm

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Пн окт 26, 2009 5:12 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Опишите подробнее какие работы Вы производили?

Пн окт 26, 2009 5:30 pm

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…

ПО ФР:

Версия: A.4

Сборка: 25084

Дата: 25.05.2007

ПО ФП:

Версия: 1.2

Сборка: 35

Дата: 22.09.2002

Флаги ФР:<34608>

Рулон операционного журнала <нет>

Рулон чековой ленты <нет>

Верхний датчик подкладного документа <нет>

Нижний датчик подкаладного документа <нет>

Положение десятичной точки <2 знака>

ЭКЛЗ <есть>

Оптический датчик операционного журнала <нет>

Оптический датчик чек. ленты <нет>

Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>

Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>

Крышка корпуса ФР <поднята>

Денежный ящик <закрыт>

Отказ правого датчика принтера <нет>

Отказ левого датчика принтера <нет>

ЭКЛЗ почти заполнена <нет>

Положение точки в количестве <3 знака>

Бумага на входе в накопитель <нет>

Бумага на выходе из накопителя <нет>

Флаги ФП:<5>

ФП1 <есть>

ФП2 <нет>

Лицензия <введена>

Переполнение ФП <нет>

Батарея ФП < <80% >

Последняя запись в ФП<корректна>

Смена в ФП <закрыта>

24 часа в ФП <не кончились>

Номер ККМ в зале: 1

Номер документа: 0

Порт ФР: 0

Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления

Статус режима: 0

Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги

Кол-во фискализаций: 1

Кол-во оставшихся фискализаций: 15

Последняя закрытая смена: 296

Свободных записей в ФП: 1804

Дата: 01.01.2001

Время: 1:46:20

Заводской номер: 111115

ИНН: 001609110279

Пн окт 26, 2009 7:06 pm

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Похоже проблема в ФП.

По крайней мере в шлейфе или в разъеме.

В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.

Соответствено потом и сбой ОЗУ.

— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.

— Заменить ФП.

Вт окт 27, 2009 11:14 am

Revansh

Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан

Вт окт 27, 2009 12:17 pm

Ошибка означает, что данные в ФН и на фискальной плате не совпадают.Может произойти при: замене

платы FM15/16, при подаче команды авторизации на зарегистрированной кассе, и при сбое

электропитания на кассе во время работы (т.к. на фискальной плате стоит энергозависимая память).

Обязательно используйте последнюю версию Fito.

Точно ли эта инструкция мне нужна?

Да, если:

На уже зарегистрированной кассе была заменена фискальная плата FM15/16
На уже зарегистрированную кассу была подана команда «Авторизация» или «Тех. Обнуление»
На чеке диагностики печатается «Ошибка модуля ФН»: значит, в данных фискальной платы нет информации по организации
В Fito стоит галочка «Фатальная ошибка ФН» или «Нефискальный режим»: обязательно проверьте серийный номер на чеке диагностики — совпадает ли он с номером на шильде

Шаг 1. Обновление прошивки

Проверьте версию прошивки на плате (как это сделать?). Если версия не является последней

— обновите ее.

Для Вики Принт, подключенному к ПК это можно сделать Менеджером Обновлений. Для иных случаев

Шаг 2. Выполните команду Авторизации

Команда Авторизации сотрёт всё содержимое памяти Вики Принт включая лицензии Дримкас Ключ.

Лицензию нужно будет активировать повторно.

Fito → «Сервис» → «Авторизация» → укажите Модель ККТ из списка и последние 6 цифр заводского

номера с шильдика → «Выполнить»

Шаг 3. Восстановление данных об организации

Fito → «Сервис» → «Проверка записи регистрации» → «Считать» → сохраните файл в любое место, он

нам не нужен.

У вас нет такого пункта в Fito

Укажите следующие значения в полях этой таблицы (скриншот ниже):

Серийный номер = если не совпадает с номером на шильде, вернитесь к шагу 2
Регистрационный номер, ИНН, номер ФН — впишите соотв. значения
Версия = 1
Тип ФФД = 2 (если регистрация была по ФФД 1.05) или 1 (если по ФФД 1.0)

Внесли всё? Нажмите «Записать» и перезагрузите ККТ по питанию. Читайте далее — теперь нужно

сделать перерегистрацию, установив СНО и режим работы.

Fito → «Программирование настроек сети» → «Считать» → заполните URL и порт сервера ОФД →

«Установить». Настройки сети можно не заполнять — служба ComProxy сама возьмет их из текущего

подключения к интернету.

Fito → «Сервис» → «Регистрация/Снятие с учета» → «Перерегистрация без замены ФН» → заполните

все данные в полях (реквизиты организации, данные по ОФД, СНО и режимы работы) → «Выполнить»

Если после перезагрузки на чеке диагностики будет ошибка «Расхождение данных в ФН и NVR» —

следуйте инструкции дальше.

Шаг 4. Восстановление NVR

Текст ошибки: «РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН В ФН И NVR».

Fito → «Сервис» → «Проверка NVR» → «Считать» → сохраните файл в любое место, он нам не нужен →

«Умолчание» → заполните поля нарастающий итогов → «Записать»

Нарастающие итоги заполняются без разделителя между рублями и копейками. Например, сумма 28

884.00 записывается как 2888400.Значения нарастающих итогов нужно взять из последнего z-отчета

(если смена открыта, для корректности этих значений к этим цифрам нужно добавить то, что было

набито на последней открытой смене — данные можно посмотреть в ОФД или распечатать из ФН).

У вас нет такого пункта в Fito

В Fito по умолчанию скрыты пункты меню, с помощью которых можно напрямую работать с данными в

фискальной памяти.

Закройте Fito и скопируйте файл Fito.ini в папку с утилитой.На кассах Вики путь к Fito следующий:

При доступе через Проводник — 192.168.x.x/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16
При доступе через WinSCP — /mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16

Либо можно добавить параметры вручную: откройте текстовым редактором файл Fito.ini и в раздел

[Common] добавьте строку:ServAccess=767 (измените цифры на 767, если пункт ServAccess уже есть).

Шаг 5. «Ошибка контрольной суммы ОЗУ»

Ошибка некритичная, означает, что текущая контрольная сумма бит по конфигурации не совпадает с

последней сохранённой.

Откройте и закройте смену, ошибка пропадет. Сделать это можно через кассовое ПО или через Fito.

Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 =

имя кассира → «Выполнить»

Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя

кассира → «Выполнить»

Fito.ini

Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.

Ошибки, появляющиеся на ККМ Штрих-М, оповещают пользователя о возникновении неполадок в работе кассового устройства или ФН, вызванных программным сбоем или ошибочными действиями кассира. А знание их кодов позволяет пользователю максимально чётко определить причину, которая к ней привела. Найти точную расшифровку всех кодов можно в инструкции по использованию устройства.

Что значит ошибка «Исчерпан ресурс КС» на ККМ Штрих-М

Срок службы ФН имеет чёткие ограничения. Так, чипы выпускаются в версиях на 13, 15 или 36 месяцев. Если пользователь своевременно не произведёт замену чипа, у которого подходит срок действия, то по его окончании, накопитель просто заблокируется, а ККМ выдаст ошибку «Исчерпан ресурс КС».

Окончание срока эксплуатации ФН является не единственной причиной возникновения данной ошибки, она также может появляться в случае, если фактическая память накопителя была переполнена, даже когда заявленный производителем срок его использования ещё не подошёл к концу.

Таким образом, причинами для возникновения ошибки «Исчерпан ресурс КС» являются:

Окончание срока действия ключа фискального признака, который находится на криптопроцессоре.
Исчерпан ресурс памяти.

Для исправления ситуации пользователю необходимо убедиться в том, что все ФД переданы оператору, после чего произвести процедуру закрытия архива ФН и осуществить замену чипа. Когда всё будет готово, перерегистрировать ККМ, указав в качестве причины: замену ФН.

Ошибка е244 на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

В отдельных случаях, закон допускает автономное использование ККМ, без передачи данных о совершенных кассовых операциях оператору в режиме реального времени. Послабление предусмотрено для тех, кто ведёт свою деятельность в местах, удалённых от сетей связи, но даже в таком случае пользователю необходимо минимум раз в месяц выходить в интернет для передачи накопленных данных оператору. Если же этого не делать, ФН блокируется, а на дисплее ККМ Штрих-М высвечивается код ошибки е244.

Причиной возникновения неполадки является потеря соединения с интернетом более чем на 30 дней, потеря связи с роутером, недостаток средств на балансе мобильного оператора, технические неполадки у ОФД и т.д.

Для решения проблемы, в зависимости от ситуации, требуется восстановить соединение с ОФД:

Убедиться в исправности роутера, а также отсутствии неполадок со стороны провайдера.
Восполнить баланс на SIM-карте.
Оплатить услуги оператора.
В разделе «Программирование ККМ» открыть вкладку ОФД и убедиться в отсутствии неотправленных документов.

В случае если причиной сбоя является неисправность ФН, требуется произвести его замену.

Ошибка е247 ККМ ШТРИХ-М: пути решения

Если на выпускаемом ФД указано более раннее время, чем в предыдущем, на экране ККМ ШТРИХ-М появится код ошибки е247.

Причиной неполадки в таком случае служит не соответствующая действительности разница во времени между документами.

Для исправления ситуации пользователю необходимо отправить в печать текущие показатели ФН и если на ККМ число и время будут больше, чем на ФН, необходимо закрыть текущую и открыть новую смену.

Если же характеристики всё равно не верны, то необходимо войти в настройки ККМ и откорректировать необходимые показатели.

Ошибка «Смена превысила 24 часа» на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

По закону открытая на ККМ смена не должна превышать более 24 часов, иначе устройство будет заблокировано, а на дисплее отобразится ошибка «Смена превысила 24 часа».

Чтобы исправить ситуацию требуется закрыть смену.

Ошибка 115 на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

В случае если кассир при оформлении возврата указал более высокую сумму, чем та, которая была уплачена за товар, на экране ККМ отобразится ошибка 115.

Причиной ошибки является неправильно выставленное значение.

Чтобы исправить ситуацию требуется внести верное значение.

Ошибка е103 на ККМ ШТРИХ-М

Ошибка е103 отображается на ККМ ШТРИХ-М и появляется, когда принтер не может выпустить ФД, так как в лотке закончилась чековая лента. Также вероятной причиной могут быть обрыв, размотка или замятие ленты, так как в таких случаях касса также «не видит» чековую ленту.

Для решения проблемы пользователю необходимо, в зависимости от ситуации, поставить новую ленту, либо устранить обрыв, размотку или замятие.

Другие ошибки ККМ ШТРИХ-М

Ниже в таблице мы привели другие распространённые ошибки, возникающие на ККМ Штрих-М, а также причины их возникновения и возможные пути решения.

Кода	Причины	Пути решения
8	Выставлена некорректная цена	Ввести корректное значение
9	Ошибка CHO	Выставить корректную CHO
10	Указано некорректное количество	Ввести корректное значение (величина не должна превышать 999)
11	Превышен лимит суммы операции для одной секции	Внести значение мене 999 999 рублей
17	Внесён неверный товарный код	Внесённый код отсутствует в каталоге, внести верное значение
18	Штрих-код не обнаружен	Штрих-кода нет в базе
е 40	Отображается при появлении неполадок во время подсоединения ККМ к точке WiFi	Убедиться в наличие WiFi сигнала. Найти причину отсутствия связи
44	Отсутствует соединение с сервером	Проверьте корректность внесения параметров ОФД, при необходимости внесите точные значения
46	Сбой при пересылке сведений ТСР/IP	Проверить, есть ли соединение с интернетом, а также не заблокирован ли порт ОФД или IP
47	Неполадки со стороны ОФД	Связаться с ОФД и выяснить причину сбоя, убедиться в отсутствии задолженности по договору.
88	Нет бумаги в лотке. Изредка ошибка сохраняется даже после замены катушки с бумагой	Заправить новую катушку с бумагой. Если ошибка сохранилась, произвести обновление прошивки, после чего перезагрузить устройство.
120	В памяти ФН нет документов для отправки ОФД	Документы уже пересланы, ничего делать не нужно
121	Сбой хронометрических данных	Обратиться за помощью к специалистам АСЦ
153	Смена на ККМ не была открыта	Открыть смену и повторить операцию
1079	Неправильный пароль	Ввести правильное значение
1088	ККМ ждёт подтверждение для продолжения печати	Нажать кнопку «Х»
1116	Сбой ОЗУ	Обратиться за помощью к специалистам АСЦ
Асс. Lo	Села аккумуляторная батарея	Подсоединить ККМ к элетророзетке для подзарядки. Если ошибка не исчезла, это может означать что аккумулятор вышел из строя и его необходимо заменить.

Более детально об ошибках, возникающих на ККМ ШТРИХ-М, можно в руководстве по эксплуатации устройства.

Ошибки ФН

Ошибки вызванные неполадками ФН, обычно отображаются в выпущенных чеках, кода могут меняться в соответствии с конкретной моделью ККМ.

Код	Причина	Пути решения
210	Нет соединения с ФН ФН не установлен в отсек, сломан или неправильно подсоединён	Отсоединить и снова подсоединить ФН, убедиться в его работоспособности
211	Неверный ФФД	Текущее состояние ФН не позволяет произвести конкретную операцию. Например, если архив ФН закрыт, а кассир пытается выпустить отчёт о регистрации. В такой ситуации также требуется переустановить ФН, после чего перерегистрировать ККМ в ФНС
212	Неверное состояние. Данная ошибка может возникнуть, если нет регистрации	Требуется произвести регистрацию ФН
213,215	Истёк срок работы ФН, отведённый производителем	Необходимо произвести замену ФН
217	Некорректно выставлены хронометрические данные (дата и время)	Выставить верные значения
237	Имеются непереданные ОФД документы	Обеспечить ККМ выход в интернет

В ситуациях, когда пользователь не может самостоятельно исправить возникшую ошибку, производитель настоятельно рекомендует обратиться за помощью в АСЦ.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Элвес МФ. Коды ошибок.

Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238…

Элвес МФ

Ошибки в режиме регистрации

8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение

1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение

1089 Документ открыт другим кассиром — Решение

1107 Нет чековой ленты — Решение

1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение

1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр

1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Ошибки со связью

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение

44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение

46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение

48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP

95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение

119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение

Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973

144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение

Ошибки кассира

151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение

154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение

Ошибки связанные с памятью

116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример

167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение

196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)

Ошибки ФН

201 Нет связи — Пояснение

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение

211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение

213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение

218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение

236 Ошибка при приеме ШК — Решение

238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения

244 Исчерпан ресурс хранения — Решение

246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение

249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?

Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо

Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо

Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.

Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР».
И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа.
Заранее спасибо!

Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?

Доброе утро. Как исправить ошибку Е244

добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф

Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.

Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР

Код восстановления 15Н. что значит?

Ошибка Е 1121 как устранить?

Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается

Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?

Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.

Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР

Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?

Добрый день!При открытие смены выходит boot

Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте

как устранить ошибку Е 126?

Ошибка 244. Как устранить?

При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.

Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ???

Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет

ошибка е 11 и е 8 как исправить?

ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату???

ошибка е 247 как устранить

Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>. Откорректировать дату и время.

Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?

Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?

Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?

ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .

Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста

Подскажите что за ошибка Е1116???????
И что с ней делать?

Добрый день.Как устранить ошибку Е217

На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок

Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.

как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции

написано boot и касса ни на что не реагирует

Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите

У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть

Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста

Как проверить соединение с офд

Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв

Элвес МФ Выдает ошибку е 236

как устранить код ошибки Е-244

как устранить код ошибки Е — 44

как устранить ошибку превышено 24 часа

Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается

как устранить ошибку превышено 24 часа

Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?

Источник

Автор
Тема: (116)Сбой ОЗУ в доработанных ФРах (Прочитано 6954 раз)

Вот так, живут теперь 3 батарейки и 3 ОЗУшки в одной кассе и пару байт кидают — «Кто пойдет за Клинским».

« Последнее редактирование: 28 Февраля 2017, 07:25:04 от Bit »

Записан

ООО «МК Электролюкс» г.Магнитогорск

Записан

А если Ошибка ОЗУ выходит спустя два часа работы на ккм тогда то что? ККМ не выключают.

Записан

Источник

Наш специалист

<img decoding="async" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://rr-electro.com/forum/Themes/core/images/topic/normal_post.gif" /> Автор Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 3958 раз)

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

ККТ не отвечает на команды хоста

Нет связи с ОФД

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Коды ошибок

06.06.17

26.05.17

16.05.17

03.05.17

13.04.17

<img decoding="async" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://rr-electro.com/forum/Themes/core/images/topic/normal_post.gif" /> Автор Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 3958 раз)

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

ККТ не отвечает на команды хоста

Нет связи с ОФД

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Коды ошибок

06.06.17

26.05.17

16.05.17

03.05.17

13.04.17

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

ККТ не отвечает на команды хоста

Нет связи с ОФД

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Коды ошибок

06.06.17

26.05.17

16.05.17

03.05.17

13.04.17

Устранение ошибки ОЗУ на ККТ Штрих

Аптека

Кафе/бар/ресторан

Магазин у дома

Салоны красоты/медцентры

Определение ошибки

Коды ошибок

Ритейл 01Ф (02Ф) не включается: диагностика и ремонт

Неполадки кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы их решения

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

ККТ не отвечает на команды хоста

Нет связи с ОФД

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Коды ошибок

Решение проблемы — в смене прошивки По ККМ ФР:

Теоретически можно обновляться с удаленного сервера штриха — через СКоК.

Что значит ошибка «Исчерпан ресурс КС» на ККМ Штрих-М

Ошибка е244 на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

Ошибка е247 ККМ ШТРИХ-М: пути решения

Ошибка «Смена превысила 24 часа» на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

Ошибка 115 на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

Ошибка е103 на ККМ ШТРИХ-М

Другие ошибки ККМ ШТРИХ-М

Ошибки ФН

Наш каталог продукции

Элвес МФ. Коды ошибок.

Ошибки в режиме регистрации

Ошибки со связью

Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973

Ошибки кассира

Ошибки связанные с памятью

Ошибки ФН

Сайт производителя: ЗАО «Штрих-М»

Полезные заметки:

Автор
Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 3958 раз)

Автор
Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 3958 раз)

Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»