1001 ошибка авторизации меркурий - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Главная
Портал поддержки
Торговое оборудование
Ошибка подключения ККТ Меркурий: «Ошибка подключения. Ошибка 1001: Ошибка авторизации»

Данная ошибка говорит что у кассира в ККМ Меркурий установлен неправильный пароль.

Для решения зайдите в настройки драйвера по адресу http://localhost:50010 . Считайте параметры ККМ и оператору 1 установите пароль 0.

Вам понравилась статья?

Есть вопрос? Как мы можем вам помочь?

Как мы можем помочь?

Дата обновления 21.08.2022

Настройка работы с кассой Multibank (Узбекистан)

Источник

Данная ошибка говорит что у кассира в ККМ Меркурий установлен неправильный пароль.

Каковы ваши чувства?

Есть вопрос? Как мы можем вам помочь?

Как мы можем помочь?

Дата обновления 21.08.2022

Подключение и настройка двух фискальных регистраторов в ПРОСТОР:КАССАНастройка эквайринга (терминалов оплаты) Сбербанк в ПРОСТОР:КАССА

Совместимые модели
Проверка прошивки кассы Меркурий
Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора
Подключение кассы к компьютеру
Установка признака агента
Регистрация
Подключение кассы к программе
Настройка доступа к кассе для сотрудников
Что еще нужно для агентского пункта выдачи
Особенности работы с кассой Меркурий
Помощь при подключении

Совместимые модели

Автономные кассы: 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф.
Фискальные регистраторы: 119Ф.

Проверка прошивки кассы Меркурий

Проверьте текущую версию прошивки и загрузчика вашей кассы. Для этого после включения кассы, на экране, когда отображается время, необходимо нажать два раза на .. Касса распечатает информационный чек.

В нем обратите внимание на первые две строки Версия ПО и Конфиг и сравните их с актуальными на официальном сайте для вашей модели.

В случае, если у вас прошивки неактуальны, произведите обновление. Рекомендуем эту процедуру сделать с помощью услуг сервисного центра Инкотекс.

Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора

⚠️ Ниже описан процесс программирования кассы в режим ФР.
Если у вас возникают какие-то сложности, обратитесь к услугам сервисного центра Инкотекс.

Включите кассу. Подтвердите дату-время кнопкой ИТ. На экране будет надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ.

Нажмите РЕЖ и с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГРАММИРОВАНИЕ, нажмите ИТ и введите пароль 22.

Также с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГ. ОПЦИИ и нажмите ИТ.

Опцию 1 надо поменять на значение 4. Для этого нажмите ИТ → 4 → ИТ.

С помощью + и — дойдите до опции 17 и установите значение 3. Для этого нажмите ИТ → 3 → ИТ.

Чтобы сохранить параметры, необходимо нажать РЕЖ и подтвердить запись данных кнопкой 3.

Выключите и включите кассу, она загрузится в статусе РЕЖИМ ФР.

Для работы с кассой на экране должен отображаться статус РЕЖИМ ФР. Если на экране написано что-то другое, связь компьютера с кассой будет нарушена.

Подключение кассы к компьютеру

Подсоедините USB-кабелем кассу к компьютеру. Для автономных касс потребуется приобрести провод.

115Ф, 130Ф, 180Ф — в кассе разъем miniUSB, в комплекте с кассой поставляется переходник miniUSB (папа) — USB Type A (мама).
Для подключения через переходник необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа), для подключения без переходника miniUSB (папа) — USB Type A (папа). Провод нужен с поддержкой передачи данных.
185Ф — в кассе разъем USB Type A.
Для подключения необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа) c поддержкой передачи данных.

В операционной системе присутствуют необходимые драйвера для подключения оборудования. В случае, если по какой-либо причине стандартные драйвера не были установлены, необходимо скачать и установить USB-драйвер.

После установки драйвера ККТ определяется как Устройство с последовательным интерфейсом USB (COMx).

Для обмена данными с кассой потребуется скачать и установить службу INECRMAN.

⚠️ Если у вас Windows 7 или 8, и драйвер не определяется (как на скриншоте ниже), согласно рекомендациям Инкотекс требуется обновление операционной системы до Windows 10.

Установка признака агента

В случае использования кассы для агентской схемы необходимо установить признак агента.

⚠️ Ниже описан процесс перерегистрации с установкой признака агента.
Если у вас возникают какие-то сложности, обратитесь к услугам сервисного центра Инкотекс.

Закройте смену на кассе и зайдите в настройки драйвера Меркурий по адресу http://localhost:50010 и настройте соединение. Для этого выберите COM-порт кассы и нажмите «Создать».

Соединение появится в списке выше, необходимо нажать кнопку «Выбрать» и запросить данные из кассы с помощью команды «Прием из ККТ». Дождитесь на экране сообщения «Успешное выполнение».

Перейдите в раздел ФН. И выберите признак «Агент». После чего нажмите «Передать в ККТ».

Касса передаст данные и сообщит об успешном выполнении. Далее необходимо разорвать связь, для этого во вкладке «ККТ» надо нажать на кнопку «Закрыть».

После того, как данные уже записались в буфер кассы, необходимо пройти процедуру перерегистрации кассы.

Нажмите кнопку РЕЖИМ, и с помощью + и — дойдите до ПРОГ. ФН и ОФД, нажмите ИТ. Введите пароль 22 и нажмите ИТ.

С помощью + и — дойдите до раздела РЕГИСТРАЦИЯ ККТ и нажмите ИТ.

С помощью + и — дойдите до БЕЗ ЗАМЕНЫ ФН и нажмите ИТ.

С помощью + и — выберите причину перерегистрации СМЕНА НАСТРОЕК и нажмите ИТ.

Касса распечатает предварительный отчет о перерегистрации. Проверьте все данные в нем, в т.ч. дату и время. Если данные корректны, подтвердите их, нажав кнопку ИТ.

Регистрация

Зарегистрируйте аккаунт в Продуман. На указанную электронную почту вы получите письмо об успешной регистрации в программе с паролем и ссылкой на вход. Если у вас почта на gmail, проверьте письмо в спаме, отправитель kassa@produman.org. Если у вас уже есть аккаунт, достаточно — войдите в него.

Подключение кассы к программе

Скачайте и установите программу Продуман.Драйвер.
Минимальные требования: Windows 7 или новее.

После установки программа автоматически откроет главный экран. Нажмите рядом с иконкой кассы ссылку Подключить.

Выберите протокол Меркурий, укажите COM-порт кассы и нажмите Проверка связи. Программа попытается настроить связь с кассой.

В случае появления ошибки 1001: Ошибка авторизации зайдите в настройки драйвера Меркурий по адресу http://localhost:50010. Считайте параметры ККМ и установите оператору 1 пароль 0. Отключитесь от кассы и попробуйте подключить кассу к Продуман заново.

Если связь настроена, зайдите в ЛК Продуман под администратором в раздел Аккаунт → Кассы, нажмите Добавить → Продуман.Драйвер и скопируйте уникальный ID новой кассы. Вставьте его в поле и нажмите кнопку Подключить.

Касса автоматически добавится в личном кабинете Продуман и сама подставит данные кассы в программу.

Обязательно проверьте значения всех полей и сохраните настройки.

В поле кассир по умолчанию рекомендуется указывать для ИП самого индивидуального предпринимателя (ФИО и его ИНН), а для юридических лиц — данные генерального директора.

Настройка доступа к кассе для сотрудников

Для разграничения доступа мы рекомендуем добавить как минимум 1 аккаунт для работы только с этой кассой. Воспользуйтесь инструкцией по управлению сотрудниками.

Что еще нужно для агентского пункта выдачи

Если вы настраиваете кассу для агентского пункта выдачи заказов, необходимо также сделать дополнительные настройки:

Установить расширение для браузера
Настроить правила работы с принципалами
Ознакомиться с инструкцией для операторов ПВЗ с фискальными регистраторами

Особенности работы с кассой Меркурий

На некоторых прошивках Х-отчет печатается только при открытой смене.
В настройках кассы у кассира №1 должны быть запрограммированы корректные ФИО и ИНН.
Открытие смены программа делает сама автоматически при первом чеке.
В кассах Меркурий счетчик наличности сбрасывается всегда при закрытии смены. Отключить нельзя.
Если во время печати закончится бумага, после ее установки касса допечатает остаток чека.
Применять автономные кассы схеме работы с курьерской доставкой, когда касса стоит в офисе, невозможно, так как библиотекой Меркурия этот функционал не поддерживается, функционал доступен только с фискальным регистратором 119Ф.
Инкотекс, ссылаясь на примечание 2 к таблице 50 в правилах формирования ФФД, добавляет ко всем позициям в тег 1162 значение 00h 00h, что в ОФД может отображаться как ААА=.

Помощь при подключении

В случае возникновения сложностей, напишите в чат-мессенджеры поддержки: Telegram и VK.

КРИТИЧЕСКИЕ

2
Ошибка выделения динамической памяти

3
Неисправен часовой кварц

4
Батарея часов неисправна

5
Основной кварц неисправен

6
Неисправен часовой кварц

9
Ошибка принтера, аппаратная неисправность

10
Нет термоголовки принтера

15
Флеш неисправна

16
Флеш ошибка чтения/записи

17
Флеш ошибка формата

19
Недопустимые значения полей системных даты/времени

21
Напряжение выше нормы

24
Неисправность USB

25
Критическая ошибка файловой системы

27
Изменён формат флеш

28
Ошибка обновления загрузчика

ОШИБКИ НЕ КРИТИЧЕСКИЕ

30
Ошибка даты

31
Аккумулятор разряжен

33
Аккумулятор неисправен

34
Температура для зарядки низкая

35
Ошибка названий суммовых операций

36
Нет ресурсов для выполнения операции

ОШИБКИ ПРИНТЕРА НЕ КРИТИЧЕСКИЕ

45
Нет бумаги

46
Бумага не прижата

47
Перегрев принтера

КАССОВЫЕ

50
Нет заводского номера

51
Не фискальный режим

57
Превышение максимального значения

58
Ошибка ввода

59
Недопустимая операция, ошибка оператора

60
Недопустимая операция, неверная (недопустимая) операция

61
Недопустимое количество

62
Неверный номер отдела (или закрытый)

63
Отдел по умолчанию не задан

64
Недопустимое значение

65
Недопустимая сумма или итог

66
Необходимо закрыть смену

67
Операция отменена

68
Ошибка кассового ядра (общая)

69
Переполнение чека по кол-ву операций или разрядности

70
Ошибка целостности данных кассовых регистров

71
Неверный код налога

72
Документ (чек) не закрыт

73
Документ не открыт

77
Системные опции повреждены

78
Таблица пользователей повреждена

79
Таблица отделов повреждена

80
Недопустимый номер опции

81
Доступ запрещен

82
Недопустимое значение даты или времени

83
Общая ошибка подсистемы базы товаров

84
База товаров пуста

85
База заполнена

86
Ошибка в заголовке блока индекса по PLU

87
Ошибка в заголовке блока индекса по ШК

88
Товар не найден

89
Товар заблокирован

90
Ошибка таблицы настроек

91
В таблице нет записей

92
таблица заполнена

93
Поиск завершен с отрицательным результатом

94
Ошибка в структуре данных, записи

95
Превышение максимального количества записей

96
Выход за пределы области (таблицы, блока, базы)

97
Недостаточно данных для завершения операции

98
Таблица платежных агентов повреждена

99
Недостаточно памяти для выполнения операции

ОШИБКИ ВНУТРЕННИЕ (СОФТОВЕРНЫЕ)

126
Ошибка системы налогообложения (не задана при регистрации)

127
СНО уже выбрана

128
Ошибка чтения/записи на диск

129
Файл на диске не найден

130
Диск не отформатирован

131
Ошибка FAT диска

135
Ошибка доступа к файлу

150
Критическая ошибка ЭЖ

151
Переполнение журнала

152
Журнал пустой

153
Смена закрыта в ЭЖ

154
Ошибка формата журнала

155
Ошибка записи в ЭЖ

156
Ошибка CRC в ЭЖ

157
Ошибка данных в ЭЖ

158
Осталось место только под закрытие последнего документа (в ЭЖ)

160
Неверное значение СНО по умолчанию (опция 15)

161
Были изменены СНО при перерегистрации

162
Переполнение регистров гросс-итогов по кассе или кассирам

163
Переполнение регистров гросс-итогов по отделам

164
Недопустимый тип документа

165
Запрещено при текущем режиме работы ФН

175
Платежный агент этого типа не указан при регистрации

176
Тип операции не задан при регистрации ФН

ОТЛАДОЧНЫЕ ОШИБКИ

250
Недопустимый параметр вызова функции

255
Ошибка сохранения настроек

256
Ошибка чтения настроек

257
Ошибка формата файла настроек

258
Несовместимая версия настроек

259
Ошибка данных настроек

260
Ошибка значений настроек

261
Данные файла настроек не того типа

262
Неизвестная команда

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОШИБКИ

303
Неверный формат файла конфигурации

ОШИБКИ FLASH (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ)

310
NOR флеш неисправна

311
Неизвестная NOR флеш

312
Ошибка формата NOR флеш

313
Ошибка секторов NOR флеш

314
NOR флеш переполнена

ОШИБКИ ИНТЕРФЕЙСОВ

ОШИБКИ ЖУРНАЛА

ОШИБКИ СЕТИ

350
Неподдерживаемый тип сети

351
Сеть занята

352
Не найден подходящий драйвер сети

353
Нет сетевого подключения

354
Перезапуск сети

ОШИБКИ МОДЕМА

355
Модем неисправен

356
Неподдерживаемый тип модема

357
Ошибка питания модема

358
SIM карты нет

359
SIM карта неисправна

360
SIM карта заблокирована PIN кодом

361
SIM карта заблокирована

362
Отказ регистрации в GSM сети

363
Отказ регистрации сервиса GPRS

364
Низкий уровень сигнала

365
Истек период попыток регистрации в сети

366
Неверный формат номера

367
Не удалось отправить SMS

368
Ошибка настроек GPRS

ОШИБКИ WIFI

400
WIFI неисправен

401
WIFI отказ регистрации в сети

402
Ошибка настроек WIFI

403
Неподдерживаемый тип WIFI

404
Неверный пароль WIFI

405
Точка доступа WIFI не найдена

406
WIFI модуль занят

ОШИБКИ СОКЕТОВ

430
Ошибка настройки сервера (сокета, неверный URL или IP)

431
Ошибка канала передачи данных

432
Ошибка DNS

433
Ошибка подключения соединения (сокета)

434
Удаленный сервер разорвал соединение

435
Ошибка отправки данных на сервер (в сокет)

436
Ошибка получения ответа от сервера (из сокета)

437
Ошибка TCP/IP стека

ОШИБКИ ФИСКАЛЬНОГО НАКОПИТЕЛЯ

450
ФН неисправен

451
Ошибка формата ФН

452
Ошибка CRC ФН

453
Ошибка ФН

454
ФН не настроен

455
Ошибка статуса ФН

456
Ошибка ПРО ФН

457
Ошибка TLV формата ФН

470
ККТ не зарегистрирована

471
ККТ зарегистрирована

472
Архив ФН закрыт

473
Смена открыта

474
Смена закрыта

475
Ошибка параметров ФН

476
Ошибка даты времени ФН

477
Продолжительность смены более 24 часов

478
Время автономной работы истекло

479
Регистрационные параметры не запрограммированы

480
ФИО оператора не запрограммировано

481
Неверный регистрационный номер

482
Есть ФД неотправленные на сервер ОФД

483
Произошла замена ФН

484
Время последнего ФД отличается более чем на три дня

485
Стоимость больше разрешённой

486
Требуется перерегистрация ФН всвязи, со сменой протокола

487
Требуется откатить ПО, есть неотправленные документы

488
Неверные данные от сервера ОФД

489
Неверные регистрационные параметры

490
Нет уведомлений для выгрузки

ОШИБКИ СЕРВЕРА

500
Ошибка настройки сервера ОФД

501
Ошибка протокола сервера ОФД

502
Ошибка протокола сервера ОИСМ

510
Ошибка настройки сервера ККТ

511
Сервер ККТ вернул ошибку

512
Ошибка протокола сервера ККТ

513
Ошибка регистрац сервера ККТ

514
Сервер ККТ не готов

515
Сервер ККТ переадресация

516
Загружена неверная конфигурация

ОШИБКИ FTP

550
Логическая ошибка протокола FTP

551
Ошибка регистрации пользователя на сервере FTP

552
Ошибка авторизации пользователя на сервере FTP

553
Запрашиваемый файл не найден на сервере FTP

554
Выключен FTP (не настроен)

555
Неизвестный тип файла, при формировании имени

POS-терминала

600
Ошибка настроек POS-терминала

602
Ошибка протокола POS-терминала

603
Нет соединения с POS-терминалом

604
POS-терминал, отказ по транзакции

605
POS-терминал, нет соединения с банком

606
POS-терминал, транзакция прервана

608
POS-терминал, операция не поддерживается

ОШИБКИ ВЕСОВ

700
Подключение к весам не настроено

701
Нет ответа от весов

702
Неверный формат протокола весов

703
Вес нестабильный

704
Нет связи с весами

705
Некорректный вес

ОШИБКИ ТРАНСПОРТНОГО ПРОТОКОЛА ЧЕРЕЗ VCOM

710
Интерфейсный канал ошибка параметров

713
Интерфейсный канал подключения нет

714
Интерфейсный канал ошибка протокола

715
Интерфейсный канал время ожидания вышло

716
Интерфейсный канал отмена операций

ОШИБКИ ДИСПЛЕЯ ПОКУПАТЕЛЯ

830
Общая ошибка работы с внешним дисплеем покупателя

РАЗНОЕ

904
Запрашиваемый документ не найден

905
Запрашиваемый документ не того типа

906
Недопустимый признак предмета расчета

907
Не указан номер автомата

999
Обновите INECRMAN

1000
Неверный номер пользователя

1001
Ошибка авторизации

1002
Есть активная сессия

1003
Нет активной сессии

1004
Сессия истекла

1005
Неверный ключ сессии

1006
Ошибка текущего времени, надо перезайти в режим ФР для подтверджения нового

1007
Размер марки превысил допустимый

1008
Отсутствует ФИО кассира

1009
Достигнут предел количества покупок в чеке

1010
Неподдерживаемые параметры вызова

1011
Документ не открыт

1012
Не заполнен email|телефон покупателя при отключенной печати

1013
Неверный номер автоматического устройства

1014
Неверное наименование предмета расчета

1015
Неверные настройки ОИСМ

1016
Есть незаконченная проверка ОИСМ

1017
Проверка ОИСМ не запускалась

1018
ККТ зарегистрирована в автономном режиме режиме

1019
Неверный ИНН кассира

1020
Неверный ИНН покупателя

Внутренние коды ошибок службы INECRMAN

601
Некорректный код налоговой ставки

605
Некорректный код метода расчета

612
Неверный формат поля в пакете

614
Неизвестная команда JSON

618
Неверный ключ сессии

632
Некорректный признак предмета расчета

3001
Ошибка доступа к порту (COM, USB)

3002
Неверный серийный номер ККТ

3003
ККТ не отвечает

3004
Ошибка при конвертации базы товаров

3005
Необходимо обновить прошивку кассы

3006
Корректировку времени более суток необходимо проводить на кассе

3007
Для работы с этой ККТ нужно обновить службу INECRMAN

3008
Нет активного запроса КМ

17 октября 2022

276

Время чтения:
14 мин.

Статью полностью посвятили кассе Меркурий 115Ф: назовём коды ошибок, расскажем, что они означают, почему появляются и как их исправить. Сначала идёт список распространенных проблем, потом остальные номера.

Для облегчения навигации сделали кликабельное содержание:
Ошибка 453
Ошибка 478
Ошибка 474
Ошибка 480
Ошибка 059
Ошибка 065
Ошибка 066
Ошибка 476
Нет бумаги
SD-карта неисправна / Ошибка при работе с USB
Перегрев принтера
Ошибки, при которых сразу нужно обращаться в сервисный центр
Ошибки, которые могут пропасть после перезагрузки
Полный список ошибок из инструкции производителя
Документация для ККТ Меркурий 115Ф

Меркурий 115Ф: ошибка ФН 453

Этот код говорит, что вы встретились с ошибкой фискального накопителя. Касса блокируется и выдаёт такой номер по нескольким причинам:

Кассир хотел поменять время при открытой смене.
При перерегистрации из-за смены настроек дополнительно поменяли ОФД.
Сотрудник пытался открыть смену при закрытом архиве ФН.
Внутри кассы стоит старый блок, который требует замены,
В процессе регистрации кассы не указали нужные реквизиты,

В первом случае достаточно закрыть смену, во втором понадобится помощь инженера для перенастройки, в остальных вас ждёт полноценная замена фискального накопителя.

Писали про ошибку 453 на кассах Меркурий отдельную статью, в ней подробный разбор, посмотрите.

Меркурий 115Ф: ошибка 478

Код сопровождается сообщением: время автономной работы истекло. Это значит, что прошло больше 30 дней с момента, когда касса не смогла передать первый из фискальных документов Оператору фискальных данных.

Проблема чаще всего возникает из-за перебоев со связью, окончания срока договора или смены / сброса настроек.

Поэтому в первую очередь проверьте три момента:

1) не закончился ли договор с ОФД (и продлите его, если так);

2) есть ли интернет (деньги на счету sim-карты или провайдера при работе через сети Wi-Fi);

3) верно ли указаны настройки доступа к серверам ОФД.

Обычно одно из действий решает проблему. Когда все неотправленные фискальные документы уходят в ОФД, блокировка снимается.

Про ошибку 478 тоже есть подробная статья в блоге. Загляните по ссылке. Надеемся, материал поможет вам разобраться с вопросом.

Меркурий 115Ф: ошибка 474

Когда касса подсчитывает итоги при закрытии смены, кнопки не реагируют на нажатие. Если кассиру в этот момент кажется, что аппарат завис, он может выключить и включить его. Так делать нельзя: гашение сбивается, поскольку нарушается целостность базы данных. При открытии смены ККТ выдает код 474.

Исправить эту ошибку поможет очистка журнала продаж через меню технических сбросов.

Как это сделать?

Включите кассу с нажатой клавишей В3, на экране будет написано ТЕХ. СБРОСЫ.
Нажимайте ПИ, пока не дойдёте до пункта >ЖУРНАЛА ПРОДАЖ.
Нажмите кнопку ИТ, чтобы запустить сброс настроек.

Попробуйте сделать сброс сами или свяжитесь с инженером вашего сервисного центра, который обслуживает кассовую технику.

Меркурий 115Ф: ошибка 480

Означает, что при входе в кассовый режим кассовый аппарат не нашел ФИО в таблице кассиров. Либо сотрудник ввёл неверный пароль, либо для него не задано имя, либо по какой-то причине произошёл сброс всех настроек.

В первом случае попробуйте выключить кассу, включить и снова ввести пароль. Если данных нет совсем, их нужно ввести. Как это сделать, рассказали в отдельной статье про ошибку 480.

Меркурий 115Ф: ошибка 059

Это не критичная ситуация. В официальном варианте звучит как «недопустимая операция при пробитии чека». Она говорит лишь о том, что кассир нажимает не те кнопки, путает последовательность ввода клавиш или печатает совсем неверную сумму.

Как исправить: нажмите кнопку C, чтобы сбросить предыдущий неверный ввод, а затем повторите команду правильно.

Основные действия перечислены в инструкции кассира, документ ждёт вас в конце статьи.

Меркурий 115Ф: ошибка 065

Расшифровка звучит так: «Недопустимая сумма или итог». Первая возможная ситуация возникает при снятии отчёта по окончании смены: причина в сбое оперативной памяти кассы. Поможет очистка журнала продаж

Как это сделать:

Выключите кассу.
Зажимая кнопку ВЗ, включите кассу, чтобы войти в режим ТЕХ. СБРОСЫ.
Отпустите ВЗ. Нажмите последовательно клавиши ИТ — 9 — 9 — 5 —5 — 7 — 8.
Нажимая клавишу ПИ, дойдите до пункта ЖУРНАЛ ПРОДАЖ.
Нажмите клавиши ИТ — 3. Это запустит очистку, после окончания которой появится сообщение «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО».
Нажмите ИТ. Выключите и снова включите ККТ. Нажмите дважды ИТ.

Ошибку устранили, теперь можно снимать отчёт, а потом входить в кассовый режим.

Вторая возможная причина проблемы — итоговая стоимость товаров в чеке превысила допустимое значение. Если требуется, через программирование дополнительных настроек в коде 016 (= ограничение стоимости товара) снимите ограничение.

Как это сделать

В кассовом режиме кнопкой РЕЖ дойдите до пункта «Программирование».
Нажмите ИТ, введите пароль и снова нажмите ИТ.
Нажатием + и — дойдите до пункта «Прог. опции», нажмите ИТ.
Клавишами +/- дойдите до кода 016, нажмите ИТ.
Укажите значение: 0 = без ограничений либо интервал от 1 до 50000.
Снова нажмите ИТ.
Для записи изменений нажмите РЕЖ — З.

Если перенастройка не помогает, обратитесь к инженеру сервисного центра, возможно, кассовому аппарату пора обновить прошивку.

Нужна помощь с настройкой кассы Меркурий?
Доверьте эту работу нашим инженерам!

Оставьте заявку на консультацию.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

Меркурий 115Ф: ошибка 066

Высвечивается, если продолжительность кассовой смены превысила 24 часа. Кассиру просто нужно закрыть смену.

Меркурий 115Ф: ошибка 476

Код расшифровывается как ошибка даты / времени ФН. Дело в том, что эти параметры в настройках самой кассы отличаются от цифр в последнем документе, хранящемся в блоке фискальной памяти.

Такое расхождение будет видно, если снять Х-отчёт и распечатать отчёт из ФН с номером последнего ФД.

Как исправить ошибку 476?

Тут возможно два варианта развития событий.

А. Если на кассе Меркурий время или дата меньше, чем в ФН, просто выставьте их так, чтобы в ККТ они совпадали со временем ФН или были на минуту больше. Касса разблокируется, и кассир сможет работать дальше.

Б. Если изначально при коррекции даты ввели значение сильно больше текущего в фискальном накопителе, а потом успели напечатать хотя бы один фискальный документ, то никакие настройки не помогут, поскольку касса больше не сможет формировать чеки и отчёты с корректной датой. Как итог, владельцу ККТ предстоит внеплановая замена ФН.

Нет бумаги

В основном онлайн-касса выдаёт такое оповещение, если в отсеке закончилась чековая лента. Поставьте новый рулон.

На скриншоте показали фрагмент про заправку бумаги из инструкции производителя.

Если сообщение не исчезает, понадобится внимание инженера, который обслуживает и ремонтирует кассовую технику.

SD-карта неисправна / Ошибка при работе с USB

Самостоятельно замените SD-карту / внешнее USB-устройство. Если сообщение не пропадает, покажите кассу мастеру сервис-центра.

Перегрев принтера

Подождите пока термопечатающая головка остынет. Скорее всего это поможет, и касса будет печатать чеки дальше. Если ошибка не уходит, везите кассовый аппарат в АСЦ, где инженер проверит исправность печатного механизма и сориентирует по стоимости запчастей.

Ошибки Меркурий 115Ф, при которых сразу нужно обращаться в сервисный центр

Ход часов неверный
Батарея часов неисправна
Ошибка принтера
Критическая ошибка ЭЖ!
ФН неисправен
Проверка ФЛЕШ: Флеш неисправна! / или Ошибка формата! / или Ош.ЧТ/ЗАП
Системные опции повреждены!
Неподдерживаемый тип модема / или Модем неисправен

Ошибки, которые могут пропасть после перезагрузки

Ошибка TCP/IP стека
Ошибка канала передачи данных
Ошибка динамической памяти
Ошибка питания модема
Ошибка формата ФН / или Ошибка CRC ФН / или Ошибка статуса ФН / или Ошибка параметров ФН

При всех сообщениях, перечисленных выше, алгоритм такой: попробуйте включить и выключить кассу. Если это не помогло, обращайтесь в сервисный центр. В случае с фискальным накопителем чаще всего требуется внимание инженера и замена блока.

Полный список ошибок из инструкции производителя

Документация для ККТ Меркурий 115Ф

(pdf, 2463917MB)

—

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. Сервисные мастерские АСЦ ПОРТ находятся в Красноярске. Работаем с бизнесом по всей России.

Поможем исправить ошибку на кассе Меркурий 115Ф.
Техническая поддержка 24/7

Оставьте заявку и получите консультацию инженера.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

Ошибка авторизации системы «Меркурий»
XML

Индекс форума
» Компонент МЕРКУРИЙ

Автор

Сообщение

18/12/2017 09:08:52

Тема: Ошибка авторизации системы «Меркурий»

[Up]

Устюгова

Зарегистрирован: 18/12/2017 09:01:24
Сообщений: 2

Оффлайн

Нужна помощь. Не могу выполнить вход в систему «Меркурий»


Имя файла	Безымянный.JPG	Загрузить
Описание
Размер файла	51 Kbytes
Скачано:	902 раз

18/12/2017 09:18:04

Тема: Ошибка авторизации системы «Меркурий»

[Up]

nmzn1

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971

Оффлайн

Устюгова wrote:Нужна помощь. Не могу выполнить вход в систему «Меркурий»

https://нмз1.рф/merkurii/rabota-v-sisteme/nachalo-raboty.html

[WWW]

19/12/2017 05:32:10

Тема: Re:Ошибка авторизации системы «Меркурий»

[Up]

Устюгова

Зарегистрирован: 18/12/2017 09:01:24
Сообщений: 2

Оффлайн

Спасибо. За инструкцию, все сделали как описано, но ничего не получается такая же ошибка.

Ошибка авторизации системы «Меркурий».

19/12/2017 09:11:18

Тема: Re:Ошибка авторизации системы «Меркурий»

[Up]

nmzn1

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971

Оффлайн

Устюгова wrote:Спасибо. За инструкцию, все сделали как описано, но ничего не получается такая же ошибка.

Ошибка авторизации системы «Меркурий».

можно попробовать с другого браузера, или пишите в ЛС

[WWW]

Индекс форума
» Компонент МЕРКУРИЙ

Вопросы и ответы при работе с Меркурием.ХС

Ошибки при авторизации в личном кабинете «Меркурия»

Нет связи с сервером Меркурий
Организация не соответствует данным для подключения
Ошибка авторизации при интеграции с Меркурий.ХС
Некорректный логин сотрудника в Меркурии
Отсутствуют площадки
Ошибка шлюза при интеграции с Меркурий.ХС

Ошибки при авторизации на портале «Цербер»

Ошибка 403. У вас недостаточно прав на выполнение этой операции

Ошибки в настройках СБИС

Ошибка проверки ответственных

Ошибки и предупреждения при обработке ВСД

В СБИС не приходят ВСД
Код площадки из Меркурий.ХС отсутствует в карточке
У пользователя нет прав на гашение или оформление ВСД
Указанная цель недопустима для данной продукции
Недостаточно остатка продукции в ИС Меркурий
Дата окончания срока годности указана неверно
Не удалось определить отправителя
Покупатель не является хозяйствующим субъектом в ИС Меркурий
Грузополучатель не является площадкой
Вы принимаете просроченную продукцию
Выбранная партия не зарегистрирована в Меркурии
Во входящих ВСД неверный грузополучатель
Указанная единица измерения не разрешена для данной вырабатываемой продукции
Ответственный не имеет доступа к организации
Производитель не найден в Меркурии
Для части позиций в СБИС и Меркурии указан разный GUID

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Источник

Совместимые модели
Проверка прошивки автономных касс Меркурий
Перево автономной кассы в режим фискального регистратора
Подключение к компьютеру касс 115Ф, 130Ф 180Ф, 185Ф (ФФД 1.05/1.1/1.2) и 119Ф (ФФД 1.05/1.1)
Подключение к компьютеру касс 119Ф (ФФД 1.2)
Установка признака агента на кассах 115Ф, 130Ф 180Ф, 185Ф (ФФД 1.05/1.1/1.2) и 119Ф (ФФД 1.05/1.1)
Регистрация
Подключение кассы к программе
Настройка доступа к кассе для сотрудников
Что еще нужно для агентского пункта выдачи
Особенности работы с кассой Меркурий
Помощь при подключении

Совместимые модели

Автономные кассы: 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф.
Фискальные регистраторы: 119Ф (включая ФФД 1.2).

Проверка прошивки автономных касс Меркурий

Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора

Включите кассу. Подтвердите дату-время кнопкой ИТ. На экране будет надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ.

Нажмите РЕЖ и с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГРАММИРОВАНИЕ, нажмите ИТ и введите пароль 22.

Также с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГ. ОПЦИИ и нажмите ИТ.

Опцию 1 надо поменять на значение 4. Для этого нажмите ИТ → 4 → ИТ.

С помощью + и — дойдите до опции 17 и установите значение 3. Для этого нажмите ИТ → 3 → ИТ.

Чтобы сохранить параметры, необходимо нажать РЕЖ и подтвердить запись данных кнопкой 3.

Выключите и включите кассу, она загрузится в статусе РЕЖИМ ФР.

Подключение к компьютеру касс 115Ф, 130Ф 180Ф, 185Ф (ФФД 1.05/1.1/1.2) и 119Ф (ФФД 1.05)

Подсоедините USB-кабелем кассу к компьютеру. Для автономных касс потребуется приобрести провод.

115Ф, 130Ф, 180Ф — в кассе разъем miniUSB, в комплекте с кассой поставляется переходник miniUSB (папа) — USB Type A (мама).
Для подключения через переходник необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа), для подключения без переходника miniUSB (папа) — USB Type A (папа). Провод нужен с поддержкой передачи данных.
185Ф — в кассе разъем USB Type A.
Для подключения необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа) c поддержкой передачи данных.

После установки драйвера ККТ определяется как Устройство с последовательным интерфейсом USB (COMx).

Для обмена данными со всеми кассами Меркурий, кроме 119Ф с ФФД 1.2 потребуется скачать и установить службу INECRMAN.

Подключение к компьютеру кассы 119Ф (ФФД 1.2)

Обмен данными с кассой происходит через сетевое соединение. Для работы кассы не требуется никаких дополнительных утилит производителя.

При настройках кассы по умолчанию подключение 119Ф 1.2 осуществляется по стандартному IP-адресу 192.168.137.101.

Установка признака агента на кассах 115Ф, 130Ф 180Ф, 185Ф (ФФД 1.05/1.1/1.2) и 119Ф (ФФД 1.05/1.1)

В случае использования кассы для агентской схемы и если касса зарегистрирована на ФФД 1.05 или 1.1, то необходимо установить признак агента.

Перейдите в раздел ФН. И выберите признак «Агент». После чего нажмите «Передать в ККТ».

После того, как данные уже записались в буфер кассы, необходимо пройти процедуру перерегистрации кассы.

Нажмите кнопку РЕЖИМ, и с помощью + и — дойдите до ПРОГ. ФН и ОФД, нажмите ИТ. Введите пароль 22 и нажмите ИТ.

С помощью + и — дойдите до раздела РЕГИСТРАЦИЯ ККТ и нажмите ИТ.

С помощью + и — дойдите до БЕЗ ЗАМЕНЫ ФН и нажмите ИТ.

С помощью + и — выберите причину перерегистрации СМЕНА НАСТРОЕК и нажмите ИТ.

Регистрация

Подключение кассы к программе

Скачайте и установите программу Продуман.Драйвер.
Минимальные требования: Windows 7 или новее.

Выберите протокол Меркурий, укажите модель, и в зависимости от модели выберите COM-порт кассы или IP-адрес, по которому доступна касса, и нажмите Проверка связи. Программа попытается настроить связь с кассой.

Касса автоматически добавится в личном кабинете Продуман и сама подставит данные кассы в программу.

Обязательно проверьте значения всех полей и сохраните настройки.

Настройка доступа к кассе для сотрудников

Что еще нужно для агентского пункта выдачи

Установить расширение для браузера
Настроить правила работы с принципалами
Ознакомиться с инструкцией для операторов ПВЗ с фискальными регистраторами

Особенности работы с кассой Меркурий

На некоторых прошивках Х-отчет печатается только при открытой смене.
В настройках кассы у кассира №1 должны быть запрограммированы корректные ФИО и ИНН.
Открытие смены программа делает сама автоматически при первом чеке.
В кассах Меркурий счетчик наличности сбрасывается всегда при закрытии смены. Отключить нельзя.
Если во время печати закончится бумага, после ее установки касса допечатает остаток чека.
Применять автономные кассы схеме работы с курьерской доставкой, когда касса стоит в офисе, невозможно, так как библиотекой Меркурия этот функционал не поддерживается, функционал доступен только с фискальным регистратором 119Ф.
Инкотекс, ссылаясь на примечание 2 к таблице 50 в правилах формирования ФФД, добавляет ко всем позициям в тег 1162 значение 00h 00h, что в ОФД может отображаться как ААА=.

Помощь при подключении

В случае возникновения сложностей, напишите в чат-мессенджеры поддержки: Telegram и VK.

Источник

Данная ошибка говорит что у кассира в ККМ Меркурий установлен неправильный пароль.

Каковы ваши чувства?

Есть вопрос? Как мы можем вам помочь?

Как мы можем помочь?

Дата обновления 21.08.2022

Совместимые модели
Проверка прошивки кассы Меркурий
Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора
Подключение кассы к компьютеру
Установка признака агента
Регистрация
Подключение кассы к программе
Настройка доступа к кассе для сотрудников
Что еще нужно для агентского пункта выдачи
Особенности работы с кассой Меркурий
Помощь при подключении

Совместимые модели

Автономные кассы: 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф.
Фискальные регистраторы: 119Ф.

Проверка прошивки кассы Меркурий

Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора

Включите кассу. Подтвердите дату-время кнопкой ИТ. На экране будет надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ.

Нажмите РЕЖ и с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГРАММИРОВАНИЕ, нажмите ИТ и введите пароль 22.

Также с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГ. ОПЦИИ и нажмите ИТ.

Опцию 1 надо поменять на значение 4. Для этого нажмите ИТ → 4 → ИТ.

С помощью + и — дойдите до опции 17 и установите значение 3. Для этого нажмите ИТ → 3 → ИТ.

Чтобы сохранить параметры, необходимо нажать РЕЖ и подтвердить запись данных кнопкой 3.

Выключите и включите кассу, она загрузится в статусе РЕЖИМ ФР.

Подключение кассы к компьютеру

Подсоедините USB-кабелем кассу к компьютеру. Для автономных касс потребуется приобрести провод.

115Ф, 130Ф, 180Ф — в кассе разъем miniUSB, в комплекте с кассой поставляется переходник miniUSB (папа) — USB Type A (мама).
Для подключения через переходник необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа), для подключения без переходника miniUSB (папа) — USB Type A (папа). Провод нужен с поддержкой передачи данных.
185Ф — в кассе разъем USB Type A.
Для подключения необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа) c поддержкой передачи данных.

После установки драйвера ККТ определяется как Устройство с последовательным интерфейсом USB (COMx).

Для обмена данными с кассой потребуется скачать и установить службу INECRMAN.

Установка признака агента

В случае использования кассы для агентской схемы необходимо установить признак агента.

Перейдите в раздел ФН. И выберите признак «Агент». После чего нажмите «Передать в ККТ».

После того, как данные уже записались в буфер кассы, необходимо пройти процедуру перерегистрации кассы.

Нажмите кнопку РЕЖИМ, и с помощью + и — дойдите до ПРОГ. ФН и ОФД, нажмите ИТ. Введите пароль 22 и нажмите ИТ.

С помощью + и — дойдите до раздела РЕГИСТРАЦИЯ ККТ и нажмите ИТ.

С помощью + и — дойдите до БЕЗ ЗАМЕНЫ ФН и нажмите ИТ.

С помощью + и — выберите причину перерегистрации СМЕНА НАСТРОЕК и нажмите ИТ.

Регистрация

Подключение кассы к программе

Скачайте и установите программу Продуман.Драйвер.
Минимальные требования: Windows 7 или новее.

Касса автоматически добавится в личном кабинете Продуман и сама подставит данные кассы в программу.

Обязательно проверьте значения всех полей и сохраните настройки.

Настройка доступа к кассе для сотрудников

Что еще нужно для агентского пункта выдачи

Установить расширение для браузера
Настроить правила работы с принципалами
Ознакомиться с инструкцией для операторов ПВЗ с фискальными регистраторами

Особенности работы с кассой Меркурий

На некоторых прошивках Х-отчет печатается только при открытой смене.
В настройках кассы у кассира №1 должны быть запрограммированы корректные ФИО и ИНН.
Открытие смены программа делает сама автоматически при первом чеке.
В кассах Меркурий счетчик наличности сбрасывается всегда при закрытии смены. Отключить нельзя.
Если во время печати закончится бумага, после ее установки касса допечатает остаток чека.
Применять автономные кассы схеме работы с курьерской доставкой, когда касса стоит в офисе, невозможно, так как библиотекой Меркурия этот функционал не поддерживается, функционал доступен только с фискальным регистратором 119Ф.
Инкотекс, ссылаясь на примечание 2 к таблице 50 в правилах формирования ФФД, добавляет ко всем позициям в тег 1162 значение 00h 00h, что в ОФД может отображаться как ААА=.

Помощь при подключении

В случае возникновения сложностей, напишите в чат-мессенджеры поддержки: Telegram и VK.

КРИТИЧЕСКИЕ 2 Ошибка выделения динамической памяти 3 Неисправен часовой кварц 4 Батарея часов неисправна 5 Основной кварц неисправен 6 Неисправен часовой кварц 9 Ошибка принтера, аппаратная неисправность 10 Нет термоголовки принтера 15 Флеш неисправна 16 Флеш ошибка чтения/записи 17 Флеш ошибка формата 19 Недопустимые значения полей системных даты/времени 21 Напряжение выше нормы 24 Неисправность USB 25 Критическая ошибка файловой системы 27 Изменён формат флеш 28 Ошибка обновления загрузчика ОШИБКИ НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 30 Ошибка даты 31 Аккумулятор разряжен 33 Аккумулятор неисправен 34 Температура для зарядки низкая 35 Ошибка названий суммовых операций 36 Нет ресурсов для выполнения операции ОШИБКИ ПРИНТЕРА НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 45 Нет бумаги 46 Бумага не прижата 47 Перегрев принтера КАССОВЫЕ 50 Нет заводского номера 51 Не фискальный режим 57 Превышение максимального значения 58 Ошибка ввода 59 Недопустимая операция, ошибка оператора 60 Недопустимая операция, неверная (недопустимая) операция 61 Недопустимое количество 62 Неверный номер отдела (или закрытый) 63 Отдел по умолчанию не задан 64 Недопустимое значение 65 Недопустимая сумма или итог 66 Необходимо закрыть смену 67 Операция отменена 68 Ошибка кассового ядра (общая) 69 Переполнение чека по кол-ву операций или разрядности 70 Ошибка целостности данных кассовых регистров 71 Неверный код налога 72 Документ (чек) не закрыт 73 Документ не открыт 77 Системные опции повреждены 78 Таблица пользователей повреждена 79 Таблица отделов повреждена 80 Недопустимый номер опции 81 Доступ запрещен 82 Недопустимое значение даты или времени 83 Общая ошибка подсистемы базы товаров 84 База товаров пуста 85 База заполнена 86 Ошибка в заголовке блока индекса по PLU 87 Ошибка в заголовке блока индекса по ШК 88 Товар не найден 89 Товар заблокирован 90 Ошибка таблицы настроек 91 В таблице нет записей 92 таблица заполнена 93 Поиск завершен с отрицательным результатом 94 Ошибка в структуре данных, записи 95 Превышение максимального количества записей 96 Выход за пределы области (таблицы, блока, базы) 97 Недостаточно данных для завершения операции 98 Таблица платежных агентов повреждена 99 Недостаточно памяти для выполнения операции ОШИБКИ ВНУТРЕННИЕ (СОФТОВЕРНЫЕ) 126 Ошибка системы налогообложения (не задана при регистрации) 127 СНО уже выбрана 128 Ошибка чтения/записи на диск 129 Файл на диске не найден 130 Диск не отформатирован 131 Ошибка FAT диска 135 Ошибка доступа к файлу 150 Критическая ошибка ЭЖ 151 Переполнение журнала 152 Журнал пустой 153 Смена закрыта в ЭЖ 154 Ошибка формата журнала 155 Ошибка записи в ЭЖ 156 Ошибка CRC в ЭЖ 157 Ошибка данных в ЭЖ 158 Осталось место только под закрытие последнего документа (в ЭЖ) 160 Неверное значение СНО по умолчанию (опция 15) 161 Были изменены СНО при перерегистрации 162 Переполнение регистров гросс-итогов по кассе или кассирам 163 Переполнение регистров гросс-итогов по отделам 164 Недопустимый тип документа 165 Запрещено при текущем режиме работы ФН 175 Платежный агент этого типа не указан при регистрации 176 Тип операции не задан при регистрации ФН ОТЛАДОЧНЫЕ ОШИБКИ 250 Недопустимый параметр вызова функции 255 Ошибка сохранения настроек 256 Ошибка чтения настроек 257 Ошибка формата файла настроек 258 Несовместимая версия настроек 259 Ошибка данных настроек 260 Ошибка значений настроек 261 Данные файла настроек не того типа 262 Неизвестная команда ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОШИБКИ 303 Неверный формат файла конфигурации ОШИБКИ FLASH (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ) 310 NOR флеш неисправна 311 Неизвестная NOR флеш 312 Ошибка формата NOR флеш 313 Ошибка секторов NOR флеш 314 NOR флеш переполнена ОШИБКИ ИНТЕРФЕЙСОВ ОШИБКИ ЖУРНАЛА ОШИБКИ СЕТИ 350 Неподдерживаемый тип сети 351 Сеть занята 352 Не найден подходящий драйвер сети 353 Нет сетевого подключения 354 Перезапуск сети ОШИБКИ МОДЕМА 355 Модем неисправен 356 Неподдерживаемый тип модема 357 Ошибка питания модема 358 SIM карты нет 359 SIM карта неисправна 360 SIM карта заблокирована PIN кодом 361 SIM карта заблокирована 362 Отказ регистрации в GSM сети 363 Отказ регистрации сервиса GPRS 364 Низкий уровень сигнала 365 Истек период попыток регистрации в сети 366 Неверный формат номера 367 Не удалось отправить SMS 368 Ошибка настроек GPRS ОШИБКИ WIFI 400 WIFI неисправен 401 WIFI отказ регистрации в сети 402 Ошибка настроек WIFI 403 Неподдерживаемый тип WIFI 404 Неверный пароль WIFI 405 Точка доступа WIFI не найдена 406 WIFI модуль занят ОШИБКИ СОКЕТОВ 430 Ошибка настройки сервера (сокета, неверный URL или IP) 431 Ошибка канала передачи данных 432 Ошибка DNS 433 Ошибка подключения соединения (сокета) 434 Удаленный сервер разорвал соединение 435 Ошибка отправки данных на сервер (в сокет) 436 Ошибка получения ответа от сервера (из сокета) 437 Ошибка TCP/IP стека ОШИБКИ ФИСКАЛЬНОГО НАКОПИТЕЛЯ 450 ФН неисправен 451 Ошибка формата ФН 452 Ошибка CRC ФН 453 Ошибка ФН 454 ФН не настроен 455 Ошибка статуса ФН 456 Ошибка ПРО ФН 457 Ошибка TLV формата ФН 470 ККТ не зарегистрирована 471 ККТ зарегистрирована 472 Архив ФН закрыт 473 Смена открыта 474 Смена закрыта 475 Ошибка параметров ФН 476 Ошибка даты времени ФН 477 Продолжительность смены более 24 часов 478 Время автономной работы истекло 479 Регистрационные параметры не запрограммированы 480 ФИО оператора не запрограммировано 481 Неверный регистрационный номер 482 Есть ФД неотправленные на сервер ОФД 483 Произошла замена ФН 484 Время последнего ФД отличается более чем на три дня 485 Стоимость больше разрешённой 486 Требуется перерегистрация ФН всвязи, со сменой протокола 487 Требуется откатить ПО, есть неотправленные документы 488 Неверные данные от сервера ОФД 489 Неверные регистрационные параметры 490 Нет уведомлений для выгрузки ОШИБКИ СЕРВЕРА 500 Ошибка настройки сервера ОФД 501 Ошибка протокола сервера ОФД 502 Ошибка протокола сервера ОИСМ 510 Ошибка настройки сервера ККТ 511 Сервер ККТ вернул ошибку 512 Ошибка протокола сервера ККТ 513 Ошибка регистрац сервера ККТ 514 Сервер ККТ не готов 515 Сервер ККТ переадресация 516 Загружена неверная конфигурация ОШИБКИ FTP 550 Логическая ошибка протокола FTP 551 Ошибка регистрации пользователя на сервере FTP 552 Ошибка авторизации пользователя на сервере FTP 553 Запрашиваемый файл не найден на сервере FTP 554 Выключен FTP (не настроен) 555 Неизвестный тип файла, при формировании имени POS-терминала 600 Ошибка настроек POS-терминала 602 Ошибка протокола POS-терминала 603 Нет соединения с POS-терминалом 604 POS-терминал, отказ по транзакции 605 POS-терминал, нет соединения с банком 606 POS-терминал, транзакция прервана 608 POS-терминал, операция не поддерживается ОШИБКИ ВЕСОВ 700 Подключение к весам не настроено 701 Нет ответа от весов 702 Неверный формат протокола весов 703 Вес нестабильный 704 Нет связи с весами 705 Некорректный вес ОШИБКИ ТРАНСПОРТНОГО ПРОТОКОЛА ЧЕРЕЗ VCOM 710 Интерфейсный канал ошибка параметров 713 Интерфейсный канал подключения нет 714 Интерфейсный канал ошибка протокола 715 Интерфейсный канал время ожидания вышло 716 Интерфейсный канал отмена операций ОШИБКИ ДИСПЛЕЯ ПОКУПАТЕЛЯ 830 Общая ошибка работы с внешним дисплеем покупателя РАЗНОЕ 904 Запрашиваемый документ не найден 905 Запрашиваемый документ не того типа 906 Недопустимый признак предмета расчета 907 Не указан номер автомата 999 Обновите INECRMAN 1000 Неверный номер пользователя 1001 Ошибка авторизации 1002 Есть активная сессия 1003 Нет активной сессии 1004 Сессия истекла 1005 Неверный ключ сессии 1006 Ошибка текущего времени, надо перезайти в режим ФР для подтверджения нового 1007 Размер марки превысил допустимый 1008 Отсутствует ФИО кассира 1009 Достигнут предел количества покупок в чеке 1010 Неподдерживаемые параметры вызова 1011 Документ не открыт 1012 Не заполнен email|телефон покупателя при отключенной печати 1013 Неверный номер автоматического устройства 1014 Неверное наименование предмета расчета 1015 Неверные настройки ОИСМ 1016 Есть незаконченная проверка ОИСМ 1017 Проверка ОИСМ не запускалась 1018 ККТ зарегистрирована в автономном режиме режиме 1019 Неверный ИНН кассира 1020 Неверный ИНН покупателя Внутренние коды ошибок службы INECRMAN 601 Некорректный код налоговой ставки 605 Некорректный код метода расчета 612 Неверный формат поля в пакете 614 Неизвестная команда JSON 618 Неверный ключ сессии 632 Некорректный признак предмета расчета 3001 Ошибка доступа к порту (COM, USB) 3002 Неверный серийный номер ККТ 3003 ККТ не отвечает 3004 Ошибка при конвертации базы товаров 3005 Необходимо обновить прошивку кассы 3006 Корректировку времени более суток необходимо проводить на кассе 3007 Для работы с этой ККТ нужно обновить службу INECRMAN 3008 Нет активного запроса КМ

17 октября 2022

276

Время чтения:
14 мин.

Меркурий 115Ф: ошибка ФН 453

Кассир хотел поменять время при открытой смене.
При перерегистрации из-за смены настроек дополнительно поменяли ОФД.
Сотрудник пытался открыть смену при закрытом архиве ФН.
Внутри кассы стоит старый блок, который требует замены,
В процессе регистрации кассы не указали нужные реквизиты,

Писали про ошибку 453 на кассах Меркурий отдельную статью, в ней подробный разбор, посмотрите.

Меркурий 115Ф: ошибка 478

Проблема чаще всего возникает из-за перебоев со связью, окончания срока договора или смены / сброса настроек.

Поэтому в первую очередь проверьте три момента:

1) не закончился ли договор с ОФД (и продлите его, если так);

2) есть ли интернет (деньги на счету sim-карты или провайдера при работе через сети Wi-Fi);

3) верно ли указаны настройки доступа к серверам ОФД.

Про ошибку 478 тоже есть подробная статья в блоге. Загляните по ссылке. Надеемся, материал поможет вам разобраться с вопросом.

Меркурий 115Ф: ошибка 474

Исправить эту ошибку поможет очистка журнала продаж через меню технических сбросов.

Как это сделать?

Включите кассу с нажатой клавишей В3, на экране будет написано ТЕХ. СБРОСЫ.
Нажимайте ПИ, пока не дойдёте до пункта >ЖУРНАЛА ПРОДАЖ.
Нажмите кнопку ИТ, чтобы запустить сброс настроек.

Меркурий 115Ф: ошибка 480

Меркурий 115Ф: ошибка 059

Основные действия перечислены в инструкции кассира, документ ждёт вас в конце статьи.

Меркурий 115Ф: ошибка 065

Как это сделать:

Выключите кассу.
Зажимая кнопку ВЗ, включите кассу, чтобы войти в режим ТЕХ. СБРОСЫ.
Отпустите ВЗ. Нажмите последовательно клавиши ИТ — 9 — 9 — 5 —5 — 7 — 8.
Нажимая клавишу ПИ, дойдите до пункта ЖУРНАЛ ПРОДАЖ.
Нажмите клавиши ИТ — 3. Это запустит очистку, после окончания которой появится сообщение «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО».
Нажмите ИТ. Выключите и снова включите ККТ. Нажмите дважды ИТ.

Ошибку устранили, теперь можно снимать отчёт, а потом входить в кассовый режим.

Как это сделать

В кассовом режиме кнопкой РЕЖ дойдите до пункта «Программирование».
Нажмите ИТ, введите пароль и снова нажмите ИТ.
Нажатием + и — дойдите до пункта «Прог. опции», нажмите ИТ.
Клавишами +/- дойдите до кода 016, нажмите ИТ.
Укажите значение: 0 = без ограничений либо интервал от 1 до 50000.
Снова нажмите ИТ.
Для записи изменений нажмите РЕЖ — З.

Нужна помощь с настройкой кассы Меркурий?
Доверьте эту работу нашим инженерам!

Оставьте заявку на консультацию.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

Меркурий 115Ф: ошибка 066

Высвечивается, если продолжительность кассовой смены превысила 24 часа. Кассиру просто нужно закрыть смену.

Меркурий 115Ф: ошибка 476

Такое расхождение будет видно, если снять Х-отчёт и распечатать отчёт из ФН с номером последнего ФД.

Как исправить ошибку 476?

Тут возможно два варианта развития событий.

Нет бумаги

На скриншоте показали фрагмент про заправку бумаги из инструкции производителя.

SD-карта неисправна / Ошибка при работе с USB

Перегрев принтера

Ошибки Меркурий 115Ф, при которых сразу нужно обращаться в сервисный центр

Ход часов неверный
Батарея часов неисправна
Ошибка принтера
Критическая ошибка ЭЖ!
ФН неисправен
Проверка ФЛЕШ: Флеш неисправна! / или Ошибка формата! / или Ош.ЧТ/ЗАП
Системные опции повреждены!
Неподдерживаемый тип модема / или Модем неисправен

Ошибки, которые могут пропасть после перезагрузки

Ошибка TCP/IP стека
Ошибка канала передачи данных
Ошибка динамической памяти
Ошибка питания модема
Ошибка формата ФН / или Ошибка CRC ФН / или Ошибка статуса ФН / или Ошибка параметров ФН

Полный список ошибок из инструкции производителя

Документация для ККТ Меркурий 115Ф

(pdf, 2463917MB)

—

Поможем исправить ошибку на кассе Меркурий 115Ф.
Техническая поддержка 24/7

Оставьте заявку и получите консультацию инженера.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

Ошибка авторизации системы «Меркурий»
XML

Индекс форума
» Компонент МЕРКУРИЙ

Автор

Сообщение

18/12/2017 09:08:52

Тема: Ошибка авторизации системы «Меркурий»

[Up]

Устюгова

Зарегистрирован: 18/12/2017 09:01:24
Сообщений: 2

Оффлайн

Нужна помощь. Не могу выполнить вход в систему «Меркурий»


Имя файла	Безымянный.JPG	Загрузить
Описание
Размер файла	51 Kbytes
Скачано:	902 раз

18/12/2017 09:18:04

Тема: Ошибка авторизации системы «Меркурий»

[Up]

nmzn1

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971

Оффлайн

Устюгова wrote:Нужна помощь. Не могу выполнить вход в систему «Меркурий»

https://нмз1.рф/merkurii/rabota-v-sisteme/nachalo-raboty.html

[WWW]

19/12/2017 05:32:10

Тема: Re:Ошибка авторизации системы «Меркурий»

[Up]

Устюгова

Зарегистрирован: 18/12/2017 09:01:24
Сообщений: 2

Оффлайн

Спасибо. За инструкцию, все сделали как описано, но ничего не получается такая же ошибка.

Ошибка авторизации системы «Меркурий».

19/12/2017 09:11:18

Тема: Re:Ошибка авторизации системы «Меркурий»

[Up]

nmzn1

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971

Оффлайн

Устюгова wrote:Спасибо. За инструкцию, все сделали как описано, но ничего не получается такая же ошибка.

Ошибка авторизации системы «Меркурий».

можно попробовать с другого браузера, или пишите в ЛС

[WWW]

Индекс форума
» Компонент МЕРКУРИЙ

Вопросы и ответы при работе с Меркурием.ХС

Ошибки при авторизации в личном кабинете «Меркурия»

Нет связи с сервером Меркурий
Организация не соответствует данным для подключения
Ошибка авторизации при интеграции с Меркурий.ХС
Некорректный логин сотрудника в Меркурии
Отсутствуют площадки
Ошибка шлюза при интеграции с Меркурий.ХС

Ошибки при авторизации на портале «Цербер»

Ошибка 403. У вас недостаточно прав на выполнение этой операции

Ошибки в настройках СБИС

Ошибка проверки ответственных

Ошибки и предупреждения при обработке ВСД

В СБИС не приходят ВСД
Код площадки из Меркурий.ХС отсутствует в карточке
У пользователя нет прав на гашение или оформление ВСД
Указанная цель недопустима для данной продукции
Недостаточно остатка продукции в ИС Меркурий
Дата окончания срока годности указана неверно
Не удалось определить отправителя
Покупатель не является хозяйствующим субъектом в ИС Меркурий
Грузополучатель не является площадкой
Вы принимаете просроченную продукцию
Выбранная партия не зарегистрирована в Меркурии
Во входящих ВСД неверный грузополучатель
Указанная единица измерения не разрешена для данной вырабатываемой продукции
Ответственный не имеет доступа к организации
Производитель не найден в Меркурии
Для части позиций в СБИС и Меркурии указан разный GUID

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Совместимые модели
Проверка прошивки кассы Меркурий
Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора
Подключение кассы к компьютеру
Установка признака агента
Регистрация
Подключение кассы к программе
Настройка доступа к кассе для сотрудников
Что еще нужно для агентского пункта выдачи
Особенности работы с кассой Меркурий
Помощь при подключении

Совместимые модели

Автономные кассы: 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф.
Фискальные регистраторы: 119Ф.

Проверка прошивки кассы Меркурий

Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора

Включите кассу. Подтвердите дату-время кнопкой ИТ. На экране будет надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ.

Нажмите РЕЖ и с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГРАММИРОВАНИЕ, нажмите ИТ и введите пароль 22.

Также с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГ. ОПЦИИ и нажмите ИТ.

Опцию 1 надо поменять на значение 4. Для этого нажмите ИТ → 4 → ИТ.

С помощью + и — дойдите до опции 17 и установите значение 3. Для этого нажмите ИТ → 3 → ИТ.

Чтобы сохранить параметры, необходимо нажать РЕЖ и подтвердить запись данных кнопкой 3.

Выключите и включите кассу, она загрузится в статусе РЕЖИМ ФР.

Подключение кассы к компьютеру

Подсоедините USB-кабелем кассу к компьютеру. Для автономных касс потребуется приобрести провод.

115Ф, 130Ф, 180Ф — в кассе разъем miniUSB, в комплекте с кассой поставляется переходник miniUSB (папа) — USB Type A (мама).
Для подключения через переходник необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа), для подключения без переходника miniUSB (папа) — USB Type A (папа). Провод нужен с поддержкой передачи данных.
185Ф — в кассе разъем USB Type A.
Для подключения необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа) c поддержкой передачи данных.

После установки драйвера ККТ определяется как Устройство с последовательным интерфейсом USB (COMx).

Для обмена данными с кассой потребуется скачать и установить службу INECRMAN.

Установка признака агента

В случае использования кассы для агентской схемы необходимо установить признак агента.

Перейдите в раздел ФН. И выберите признак «Агент». После чего нажмите «Передать в ККТ».

После того, как данные уже записались в буфер кассы, необходимо пройти процедуру перерегистрации кассы.

Нажмите кнопку РЕЖИМ, и с помощью + и — дойдите до ПРОГ. ФН и ОФД, нажмите ИТ. Введите пароль 22 и нажмите ИТ.

С помощью + и — дойдите до раздела РЕГИСТРАЦИЯ ККТ и нажмите ИТ.

С помощью + и — дойдите до БЕЗ ЗАМЕНЫ ФН и нажмите ИТ.

С помощью + и — выберите причину перерегистрации СМЕНА НАСТРОЕК и нажмите ИТ.

Регистрация

Подключение кассы к программе

Скачайте и установите программу Продуман.Драйвер.
Минимальные требования: Windows 7 или новее.

Касса автоматически добавится в личном кабинете Продуман и сама подставит данные кассы в программу.

Обязательно проверьте значения всех полей и сохраните настройки.

Настройка доступа к кассе для сотрудников

Что еще нужно для агентского пункта выдачи

Установить расширение для браузера
Настроить правила работы с принципалами
Ознакомиться с инструкцией для операторов ПВЗ с фискальными регистраторами

Особенности работы с кассой Меркурий

На некоторых прошивках Х-отчет печатается только при открытой смене.
В настройках кассы у кассира №1 должны быть запрограммированы корректные ФИО и ИНН.
Открытие смены программа делает сама автоматически при первом чеке.
В кассах Меркурий счетчик наличности сбрасывается всегда при закрытии смены. Отключить нельзя.
Если во время печати закончится бумага, после ее установки касса допечатает остаток чека.
Применять автономные кассы схеме работы с курьерской доставкой, когда касса стоит в офисе, невозможно, так как библиотекой Меркурия этот функционал не поддерживается, функционал доступен только с фискальным регистратором 119Ф.
Инкотекс, ссылаясь на примечание 2 к таблице 50 в правилах формирования ФФД, добавляет ко всем позициям в тег 1162 значение 00h 00h, что в ОФД может отображаться как ААА=.

Помощь при подключении

В случае возникновения сложностей, напишите в чат-мессенджеры поддержки: Telegram и VK.

Содержание

Служба INECRMAN (драйвер режима ФР для ККТ)
Файлы службы для различных ОС:
Подключение касс Меркурий
Совместимые модели
Проверка прошивки кассы Меркурий
Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора
Подключение кассы к компьютеру
Установка признака агента
Регистрация
Подключение кассы к программе
Настройка доступа к кассе для сотрудников
Что еще нужно для агентского пункта выдачи
Особенности работы с кассой Меркурий
Помощь при подключении

Служба INECRMAN (драйвер режима ФР для ККТ)

Служба выполняет следующие задачи:

1. Взаимодействие с ККТ и организация физического протокола обмена по имеющимся у ККТ интерфейсам.
2. Взаимодействие с ККТ и передача при наличии данных в ОФД средствами доступа в Интернет управляющего устройства.
3. Организация JSON протокола обмена с ККТ по протоколам TCP/IP
4. Служба содержит в себе встроенный конфигуратор MercConfig2

Примечание для дистрибутива Linux:
Перед установкой службы в Fedora 31, 32, 33 и Ubuntu 20.04, 20.10 необходимо установить следующие пакеты:
Fedora — libmicrohttpd, protobuf, libpng
Ubuntu — libmicrohttpd12, libprotobuf17 (libprotobuf23), libpng16-16
Далее устанавить сам пакет inecrman
Затем в консоли от root для автозапуска демона необходимо выполнить команду
# systemctl enable inecrman.service
После выполнения команды демон будет запускаться автоматически при старте системы.

Данная служба мультиплатформенная, в настоящая время доступна для операционных систем Windows и Linux.

Файлы службы для различных ОС:

Имя	Версия	Дата	Файл
Служба INECRMAN Windows	1.11.0.643	05.05.2022	9.1 МБ
Служба INECRMAN Linux	1.11.0.643	05.05.2022	9.2 МБ
Служба INECRMAN Raspberry PI	1.11.0.643	05.05.2022	1.6 МБ

Наименование	Номер	Версия	Файл
Протокол обмена со службой INECRMAN	3.6	404.5 КБ

Служба обновлена до версии 1.11.0.643 (05-05-2022)

Для портативных ККТ ФФД 1.2 добавлена передача отраслевого реквизита 1260.
Для портативных ККТ новая команда «Печать документа из ФН (PrintDocFromFN)». Подробнее см. протокол обмена.
Исправлено. В 1С компоненте передача информации о покупателе в чек для ФФД 1.2.

Служба обновлена до версии 1.11.0.640 (06-04-2022)
Исправлена ошибка(165) вывода чека, когда касса зарегистрирована в автономном режиме.

Служба обновлена до версии 1.11.0.639 (01-04-2022)

В MercConfig2 добавлены настройки серверы ККТ и FTP.
В портативных ККТ на ФФД 1.2 реализовано формирование тэга 1163 для меховых изделий и ЕГАИС.

Служба обновлена до версии 1.11.0.632 (21-02-2022)

Поддержка портативных ККТ с прошивкой ФФД 1.2 в режиме ФР.
Обновлен MercConfig 2 в составе службы для ККТ с версией ФФД 1.2
Обновлен протокол JSON под ФФД 1.2. Подробнее в описании vt_inecrman_exchange.pdf.
Новый драйвер 1С под требования 3.5 Для загрузки использовать архив merc_kkt_3_0.zip.

Служба обновлена до версии 1.11.0.617 (08-02-2022)

Поддержана версия базы товаров 0.4 (ФФД 1.2)
Введены новые значения поля typeCode 27, 30, 31, 32, 33
Добавлены новые целочисленные поля measureUnit, partsCount, partPrice.

Служба обновлена до версии 1.10.0.612 (17-11-2021)
Список изменений:

Исправлено. В 1С оплата чека коррекции всегда была наличные, не зависимо от передаваемых данных.
В портативных ККТ введена проверка стоимости предмета расчета на передачу отрицательной цены.

Служба обновлена до версии 1.10.0.610 (03-08-2021)
Список изменений:

Меркурий-119Ф. В версии 1.9.0.585 было ошибочно установлено ограничение в 50 символов в наименовании предмета расчета;
Меркурий-119Ф. Передача тегов «address» и «location» в команде «OpenCheck». Их отсутствие приводило к не возможности фискализировать чеки, когда ККТ зарегистрирована без этих тегов.

Служба обновлена до версии 1.10.0.608 (25-06-2021)
Список изменений:

исправлена ошибка связи при использовании аппаратного COM на ПК;
исправлено. Меркурий-119Ф команда «PrintText» печатала без буферизации;
исправлено. Меркурий-119Ф в команде «GetStatus» параметр «is24Expired» всегда возвращал false. Даже когда смена превышала 24 часа.

Служба обновлена до версии 1.10.0.606 (28-05-2021)

изменен механизм отслеживания доступности USB Virtual COM на портативных ККТ. Влияет на воcстановление связи после пропадания Virtual COM.

1С компонента 2.Х

исправлена печать чеков ЕГАИС.

Служба обновлена до версии 1.10.0.604 (26-04-2021)

Список изменений:
— служба поддерживает запись базы товаров в портативные ККТ с более ранними версиями базы товаров;
— исправлено — наличие буквы «Ё» или «ё» приводило к ошибке в Меркурий-119Ф.

Служба обновлена до версии 1.10.0.603 (20-04-2021)

Список изменений:
— поддержана версия базы товаров 0.3;
— значение поля typeCode расширено до 26;
— добавлены новые поля exciseAmount, customsDeclaration, countryOfOrigin;
— в команде AddGoods добавлено поле markingCode. Подробнее см. протокол обмена;
— добавлены новые команды работы со временем ККТ. SetDateTime и GetDateTime для конфигурации ПО ККТ не ниже 13.04.2021. Подробнее см. протокол обмена;
— в MerConfig2 поддержаны новые опции для версии конфигурации ПО ККТ 13.04.2021;
— улучшена система обмена данными с портативными ККТ по каналу USB.

Служба обновлена до версии 1.10.0.601 (15-03-2021)

Список изменений:
— исправлена передача русских букв в каталоге лог файлов;
— исправлено — в некоторых случаях, при включенном логе, служба не отвечала на запрос «OpenSession»;
— при удалении программы, в списке служб исчезает запись «VT_inecrman»;
— включено логирование отправки ОФД для М-119Ф.;
— добавлена очистка системных буферов RS232 перед каждой командой для М-119Ф.

Служба обновлена до версии 1.10.0.599 (26-02-2021)

— версии конфигурации ПО портативных ККТ более ранние чем от 28.02.2020 в режиме ФР больше не поддерживаются;
— исправлена работа с агентами в ККТ Меркурий-119Ф;
— в настройках 1С виден путь лог файлов. При новой настройке ККТ, ведение лог файлов включается автоматически;
— в MercConfig2 добавлен функционал запроса и сохранения настроек службы;
— HTTP сервер обрабатывает запрос HTTP_METHOD_OPTIONS и заполняет HTTP заголовки для CORS для запросов через JSON API;
— добавлена возможность прямой конвертации базы товаров через HTTP, JSON CFG (подробности на вкладке API);
— в MercConfig2 новая вкладка КОМАНДЫ -запросы и управление сменами;
— в MercConfig2, если у выбранной кассы запросить статус, то сохранение текущих настроек ККТ будет использовать заводской номер в имени файла;
— в MercConfig2 появилось указание количество максимальных и введенных символов при редактировании заголовка/окончания, с проверкой по текущему шрифту + центрирование.
— в MercConfig2 исправлена передача настроек в ККТ;
— в версии для Linux исправлена кодировка описания ошибок из кассы.

Источник

Подключение касс Меркурий

Совместимые модели

Автономные кассы: 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф.

Фискальные регистраторы: 119Ф.

Проверка прошивки кассы Меркурий

Проверьте текущую версию прошивки и загрузчика вашей кассы. Для этого после включения кассы, на экране, когда отображается время, необходимо нажать два раза на . . Касса распечатает информационный чек.

Перевод автономной кассы в режим фискального регистратора

Включите кассу. Подтвердите дату-время кнопкой ИТ . На экране будет надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ .

Нажмите РЕЖ и с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГРАММИРОВАНИЕ , нажмите ИТ и введите пароль 22 .

Также с помощью + и — дойдите до раздела ПРОГ. ОПЦИИ и нажмите ИТ .

Опцию 1 надо поменять на значение 4 . Для этого нажмите ИТ → 4 → ИТ .

С помощью + и — дойдите до опции 17 и установите значение 3 . Для этого нажмите ИТ → 3 → ИТ .

Чтобы сохранить параметры, необходимо нажать РЕЖ и подтвердить запись данных кнопкой 3 .

Выключите и включите кассу, она загрузится в статусе РЕЖИМ ФР .

Для работы с кассой на экране должен отображаться статус РЕЖИМ ФР . Если на экране написано что-то другое, связь компьютера с кассой будет нарушена.

Подключение кассы к компьютеру

Подсоедините USB-кабелем кассу к компьютеру. Для автономных касс потребуется приобрести провод.

115Ф, 130Ф, 180Ф — в кассе разъем miniUSB , в комплекте с кассой поставляется переходник miniUSB (папа) — USB Type A (мама) .
Для подключения через переходник необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа) , для подключения без переходника miniUSB (папа) — USB Type A (папа) . Провод нужен с поддержкой передачи данных.

185Ф — в кассе разъем USB Type A .
Для подключения необходим провод USB Type A (папа) — USB Type A (папа) c поддержкой передачи данных.

После установки драйвера ККТ определяется как Устройство с последовательным интерфейсом USB (COMx) .

Установка признака агента

В случае использования кассы для агентской схемы необходимо установить признак агента.

Перейдите в раздел ФН. И выберите признак «Агент». После чего нажмите «Передать в ККТ».

После того, как данные уже записались в буфер кассы, необходимо пройти процедуру перерегистрации кассы.

Нажмите кнопку РЕЖИМ , и с помощью + и — дойдите до ПРОГ. ФН и ОФД , нажмите ИТ . Введите пароль 22 и нажмите ИТ .

С помощью + и — дойдите до раздела РЕГИСТРАЦИЯ ККТ и нажмите ИТ .

С помощью + и — дойдите до БЕЗ ЗАМЕНЫ ФН и нажмите ИТ .

С помощью + и — выберите причину перерегистрации СМЕНА НАСТРОЕК и нажмите ИТ .

Регистрация

Подключение кассы к программе

Скачайте и установите программу Продуман.Драйвер.
Минимальные требования: Windows 7 или новее.

Выберите протокол Меркурий , укажите COM-порт кассы и нажмите Проверка связи . Программа попытается настроить связь с кассой.

В случае появления ошибки 1001: Ошибка авторизации зайдите в настройки драйвера Меркурий по адресу http://localhost:50010. Считайте параметры ККМ и установите оператору 1 пароль 0 . Отключитесь от кассы и попробуйте подключить кассу к Продуман заново.

Если связь настроена, зайдите в ЛК Продуман под администратором в раздел Аккаунт → Кассы , нажмите Добавить → Продуман.Драйвер и скопируйте уникальный ID новой кассы. Вставьте его в поле и нажмите кнопку Подключить .

Касса автоматически добавится в личном кабинете Продуман и сама подставит данные кассы в программу.

Обязательно проверьте значения всех полей и сохраните настройки.

Настройка доступа к кассе для сотрудников

Что еще нужно для агентского пункта выдачи

Особенности работы с кассой Меркурий

На некоторых прошивках Х-отчет печатается только при открытой смене.

В настройках кассы у кассира №1 должны быть запрограммированы корректные ФИО и ИНН.

Открытие смены программа делает сама автоматически при первом чеке.

В кассах Меркурий счетчик наличности сбрасывается всегда при закрытии смены. Отключить нельзя.

Если во время печати закончится бумага, после ее установки касса допечатает остаток чека.

Применять автономные кассы схеме работы с курьерской доставкой, когда касса стоит в офисе, невозможно, так как библиотекой Меркурия этот функционал не поддерживается, функционал доступен только с фискальным регистратором 119Ф.

Инкотекс, ссылаясь на примечание 2 к таблице 50 в правилах формирования ФФД, добавляет ко всем позициям в тег 1162 значение 00h 00h , что в ОФД может отображаться как ААА= .

Помощь при подключении

В случае возникновения сложностей, напишите в чат-мессенджеры поддержки: Telegram и VK.

Источник

Тема: Программа «Рабочее место кассира» для ККТ Меркурий и АТОЛ (Прочитано 30296 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Программа создана для мелкой розницы и сферы услуг.

Поддерживает продажу маркированной табачной и обувной продукции, расчеты с юридическими лицами (ИП), печать ценников, простой количественный товароучет.

Для работы с программой необходимо на ПК пользователя установить бесплатную СУБД FireBird 2.5 и драйвер «АТОЛ» версии не ниже 10.6.1. (обязательно 32-битная версия драйвера) Сама программа инсталляции не требует, просто запускаете exe-файл и работаете.

Для работы требуется приобрести лицензию: цена 800р
Лицензия привязана к серийному номеру ККТ, а не к «железу» ПК, что позволяет с легкостью переходить, в случае необходимости, на другой ПК. Лицензия бессрочная, никакой абонентской платы НЕ требуется.

Без лицензии доступен весь функционал программы, кроме печати кассовых чеков.

Пробная версия. Весь функционал до 01.07.2020
https://yadi.sk/d/1zLXGEOy1RYtOA

Качайте, смотрите

« Последнее редактирование: 24 Января 2023, 09:57:31 от cashrus »

Записан

С маркировкой и Егаисом будет работать?

Записан

ЕГАИС не поддерживается
Продажа маркированного табака реализована

Записан

работает я так понял только с Атолом или в дапьнейшем будут варианты?

Записан

работает я так понял только с Атолом или в дапьнейшем будут варианты?

Программа изначально планировалась под кнопочные Меркурии, но так как Инкотекс подвёл с режимом ФР, то выбрали АТОЛ как один из самых распространённых в недорогом сегменте. То есть планы по Меркурию остаются.

А какие производители вас интересуют?

Записан

работает я так понял только с Атолом или в дапьнейшем будут варианты?

Программа изначально планировалась под кнопочные Меркурии, но так как Инкотекс подвёл с режимом ФР, то выбрали АТОЛ как один из самых распространённых в недорогом сегменте. То есть планы по Меркурию остаются.

А какие производители вас интересуют?

Извините, я чуть не по теме, а чем Инкотекс подвел с режимом ФР если он есть и реализован???

Записан

Спасибо! Если будет в дальнейшем Меркурий,было бы прекрасно.

Записан

Извините, я чуть не по теме, а чем Инкотекс подвел с режимом ФР если он есть и реализован???

Тем, что он реализован через жопу библиотеку для 1С, а также имеет кучу косяков которые ни кто не правит.
Во многом именно благодаря этому мы своё РМК похоронили заморозили на неопределенное время.

Записан

С маркировкой обуви? Одежды? Будет работать?

Записан

Релиз для обуви будет в ближайшие дни в соответствии с требованиями к тегу 1162 с 1 марта 2020(с драйвером ККТ АТОЛ 10.6.1)

Записан

Это сообщение считают полезным: capunez

Сейчас вышли драйвер на меркурий и описание. Можно и под них доработать прогу.

Записан

Поставил себе для тестирования на Атол 30Ф и Атол 90Ф. Программа понравилась. Поставил нескольким клиентам. Отзывы положительные. Т. е. там где не нужен мощный товароучет, а таковых среди ИП большинство — программа очень даже. Еще плюс. Разработчики быстро и доходчиво консультируют.

Записан

А чего штрих не подвязали?)

Записан

Ты того этого…Чего хотел сказать то?

Как уже было сказано ранее, изначально программа планировалась под Меркурий, коих у нас очень много(в своё время повелись на обещания Инкотекса и напродавали), но по ходу, вынужденно, пришлось поддтачивать её под АТОЛы, так как у нас их тоже немало. Кроме того, у АТОЛа очень даже неплохая документация по драйверу.
В связи с выходом драйверов для Меркуриев планируется и их ближайшее время подцепить, работа уже кипит)

Записан

Обноовили файл в первом посте

В релиз 2.10.6.1 добавлена поддержка продажи маркированной обуви. Реквизит чека «код товара» ( тег 1162) формируется в формате в соответствии с требованиями, вступающими в силу с 01.03.2020 г. (Приказ ФНС ММВ-7-20/434@ от 29.08.2019, зарег. в Минюсте 25.12.2019).

Версия триальная, заблокируется 20 марта

Качайте, пробуйте, спрашивайте

Записан

Большое человеческое спасибо за проделанный труд! Все красиво доходчиво и хорошо придумано! Сколько будет стоить файл Лицензии?

Записан

В связи со сложившейся ситуацией, связанной с режимом ограничений и т.п., принято решение продлить срок действия демоверсии программы ‘Рабочее место кассира для портативных онлайн-касс Меркурий’ до 01 июня 2020 г. Обновленный релиз доступен по старой ссылке:
https://yadi.sk/d/iKkasZJ-tBoNKw

Кроме этого, исправлено несколько ошибок в работе программы, о которых сообщили наши партнеры, за что им огромное спасибо. Если Вы уже установили и работали с нашей программой, ничего переустанавливать не требуется, достаточно лишь поменять ехе-файл на новый из нового дистрибутива

« Последнее редактирование: 14 Мая 2020, 21:00:11 от cashrus »

Записан

Обновили релиз
Без лицензии работает до 01.07.2020
доступен по ссылке
https://yadi.sk/d/DNlvR-iufIXwVQ
В первом посте тоже ссылку поправил

Цена в текстовом файле в архиве с программой

Записан

Как я понял программа работает как с меркурием так и с атолом , или там разные ПО ? Установил программу ,пробую подключить атол 11ф пишет что драйвер не найден .хотя стоит атоловский драйвер 10.7 ,может я не то скачал и под атол другая программа?

Записан

Да, под АТОЛ другой дистрибутив — РМК-А
Программа выложена у нас на сайте, НО, так как он у нас временно не работает(на реконструкции), высылаем дистрибутив под АТОЛ по запросу на info@etalon-cto.ru. Цена та же, что и на РМК-М(под Меркурии)

Записан

Я вам сегодня написал на почту ,ООО «Контакт» Kontakt20161@yandex.ru вышлите дистрибутив под атол и лицензию для ЦТО

Записан

Выпущен новый релиз 2.0.0.4 РМК-М.
Исправлена проблема с ошибкой, возникающей после загрузки базы товаров из файла, находящегося не в рабочей папке программы
Реализована печать товарного чека
В архиве с новым релизом 2 exe-файла
— полнофункциональная пробная версия сроком действия до 01.07.2020(позже откажется пробивать кассовые чеки)
— рабочая(«боевая») версия требующая лицензию. Без лицензии доступен весь функционал, кроме пробития кассовых чеков. Приобретённые ранее лицензии, конечно же, действуют

Для перехода с предыдущих релизов(если вы уже работаете с нашей программой) требуется заменить exe-файл и файл reports в папке reports

Архив с ПО РМК-М 2.0.0.4
https://yadi.sk/d/DNlvR-iufIXwVQ

Записан

Выпущен новый релиз ПО РМК-М (2.0.0.6):
— поддержка продажи табачной продукции в групповой упаковке(блоками);
— немного изменён алгоритм загрузки базы товаров из файла формата АТОЛ. Теперь перед загрузкой можно указать единицы измерения для штучного и весового товаров;
— исправлен небольшой недочет: при открытии карточки пользователя не «подтягивались» права. Исправлено

Для перехода с предыдущего релиза достаточно, как и прежде, просто поменять ехе-файл.
Ссылка для скачивания
https://yadi.sk/d/DNlvR-iufIXwVQ

P.S.: для тех кому лениво читать руководство пользователя: при вводе товара с признаком маркировки «табачная продукция» цену следует указывать за пачку

Записан

Сделали открытую лицензию для ККТ з/н 99999999
WYNNIZCJ
можно спокойно цеплять кассы с МГМ

Новый релиз «РМК-М» 2.0.0.7 !!!
Реализована возможность продажи маркированных шин , духов-одеколонов, товаров легпрома.
Кроме того, добавлены следующие возможности :
— работа по общей системе налогообложения (с НДС);
— добавление в базу данных нового товара копированием;
— групповая уcтановка/обновление параметров товаров (признак предмета расчета, ставка НДС, тип маркировки);
— указание покупателя в чеке выбором из списка.

ПО находится здесь
Обновленное руководство пользователя в архиве с ПО.
Для перехода с предыдущего релиза достаточно поменять ехе-файл.

Ранее приобретенные лицензии действительны.
P.S. Перед переходом на новый релиз всегда рекомендуем, на всякий случай, делать резервную копию базы данных: просто копируете в другое место файл rmk_base.fdb из папки DB.

Записан

Это сообщение считают полезным: msvk

Протестировал вашу прогу с Меркурием 180. Да, прога функциональна для млких точек. Вот вопрос: в чеке указан номер смены и номер чека в смене. Как отключить? В публикации Атола «О лицензиях и подписках» есть такой абзац: «Штрафовать или не штрафовать пользователя например за печать номера смены в чеке после 1 марта 2020 года, решает представитель ФНС, пришедший с проверкой.»

Записан

Протестировал вашу прогу с Меркурием 180. Да, прога функциональна для млких точек. Вот вопрос: в чеке указан номер смены и номер чека в смене. Как отключить? В публикации Атола «О лицензиях и подписках» есть такой абзац: «Штрафовать или не штрафовать пользователя например за печать номера смены в чеке после 1 марта 2020 года, решает представитель ФНС, пришедший с проверкой.»

Это вопрос не к нам, а к разработчикам ГК Инкотекс(за эти теги отвечает прошивка ККТ)
На наш взгляд ничто не запрещает печатать эти реквизиты в чеке

Записан

Тогда еще вопрос: имеется список товаров в Эксель. Как его преобразовать в формат для загрузки если пользователь не имеет навыков программирования?

Записан

Протестировал вашу прогу с Меркурием 180. Да, прога функциональна для млких точек. Вот вопрос: в чеке указан номер смены и номер чека в смене. Как отключить? В публикации Атола «О лицензиях и подписках» есть такой абзац: «Штрафовать или не штрафовать пользователя например за печать номера смены в чеке после 1 марта 2020 года, решает представитель ФНС, пришедший с проверкой.»

Глупость какая. Номер чека и номер смены на бумажном документе стали необязательным реквизитом. Хочешь печатай, хочешь нет.

Записан

Тогда еще вопрос: имеется список товаров в Эксель. Как его преобразовать в формат для загрузки если пользователь не имеет навыков программирования?

В ближайшее время должен выйти новый релиз, в котором будет реализована загрузка товаров из csv-файла.
Из Excel можно сохранить данные в csv и затем загрузить в БД программы.
Следите за новостями.

Записан

будет реализована загрузка товаров из csv-файла.

Вот этого ждем… что бы можно удобней и быстрей большое количество товара загружать.
И еще будут ли добавленные горячие клавиши для работы в РМК ?

Записан

будет реализована загрузка товаров из csv-файла.

Вот этого ждем… что бы можно удобней и быстрей большое количество товара загружать.
И еще будут ли добавленные горячие клавиши для работы в РМК ?

Горячие клавиши «спрятаны» во всплывающих подсказках. Но, надо сказать честно, не каждоая функция дублируется горячей клавишей

« Последнее редактирование: 16 Ноября 2020, 09:05:40 от cashrus »

Записан

Выпущен новый релиз 2.0.0.8. Лежит здесь.
Добавлена загрузка/обновление базы товаров из csv-файла. Подробности в «Руководстве…».
В архив дополнительно вложили инсталлеры СУБД FireBird для Win32 и Win64. Устанавливать в соответствии с разрядностью вашей ОС.
Для перехода с предыдущего релиза достаточно поменять ехе-шник. Лицензии, само собой, действуют.
Инфа от разработчиков: в следующем релизе должны появиться признаки способа расчета «предоплата/аванс» и , как следствие, тип оплаты «предоплатой»… и может ещё что-нибудь «по мелочи».

И ещё, вопрос от разрабов: нужна ли пробная версия сроком, скажем, недельки на 2 для клиентов, чтоб они смогли оценить работу в реальных условиях?

Записан

Выпущен новый релиз 2.0.0.8.

Киньте в личку стоимость лицензии . Буду ходить по своим клиентам предлагать

Записан

На что мы время тратим ? Куда мы мчимся как в бреду? Надоело , хватит , остановите землю я сойду .

Выпущен новый релиз 2.0.0.8.

Киньте в личку стоимость лицензии . Буду ходить по своим клиентам предлагать

Кинул
В архиве с ПО есть листовка для клиентов

Записан

Доброго времени суток! У меня меркурий 185ф. Подружил его с Вашей программой «РМК-М» в режиме ФР. Но версия пробная. Скажите, пожалуйста, она позволяет пропечатывать наименование и количество товара в кассовом чеке? С 1 февраля всех обяжут.

Записан

она позволяет пропечатывать наименование и количество товара в кассовом чеке?

Программа для этого и создана.
Ваша касса «боевая»? то есть Вы сейчас на ней работаете?
Разработчики могут выслать полнофункциональную(с возможностью пробития кассовых чеков) пробную версию с ограничением по времени работы — дней 10-15
Для этого отправьте на почту service@etalon-cto.ru заявку с указанием зав. номера Меркурия.

Записан

Это сообщение считают полезным: garser

Здравствуйте. завтра собираюсь перешивать 2 меркурия-185Ф у дилера. подскажите какой прошивкой на сегодняшнее время это лучше всего сделать? одну кассу хочу использовать с РМК-М

Записан

И ещё, вопрос от разрабов: нужна ли пробная версия сроком, скажем, недельки на 2 для клиентов, чтоб они смогли оценить работу в реальных условиях?

было бы замечательно.

Записан

Здравствуйте. завтра собираюсь перешивать 2 меркурия-185Ф у дилера. подскажите какой прошивкой на сегодняшнее время это лучше всего сделать? одну кассу хочу использовать с РМК-М

Используейте актуальную версию прошивки со статусом «для использования»
На данный момент это прошивка от 24.08.2020

Записан

А у всех или только у меня в последнем окошке перед распечаткой чека никак не вбивается сумма, полученная от покупателя ни на нумпаде, ни корсором?

Записан

А у всех или только у меня в последнем окошке перед распечаткой чека никак не вбивается сумма, полученная от покупателя ни на нумпаде, ни корсором?

Для ввода суммы нужно активировать поле(двойной щелчок мышки)
Активированное поле становится зелёным

Записан

Уважаемые коллеги, партнеры, пользователи нашей программы «РМК-М». Команда разработчиков и другие сотрудники нашего предприятия от всей души поздравляют всех с наступающим Новым 2021-м годом!!! Несмотря на все потрясения и невзгоды, выпавшие на всех нас в уходящем году, мы выдержали все испытания и предолели все трудности!!!!
Успех и популярность нашей программы «РМК-М» превзошли все наши самые оптимистичные прогнозы и ожидания, за что мы Вам всем очень благодарны!!! Всех с Новым Годом!!! Крепкого здоровья Вам, Вашим близким, друзьям , знакомым!!!! Удачи и успехов в бизнесе и по жизни!!!!
С огромным уважением, коллектив ООО «ЦТО «Эталон», г.Пермь

все хорошо но подскажите как сделать в ценнике штрих код присвоенный товару?
если нет этой функции то добавьте пожалуйста.

Записан

Это сообщение считают полезным: garser

все хорошо но подскажите как сделать в ценнике штрих код присвоенный товару?
если нет этой функции то добавьте пожалуйста.

Такой функции в ПО нет, и в ближайшее время не предвидится.
Вопроса: зачем в ценнике штрих-код

Записан

все хорошо но подскажите как сделать в ценнике штрих код присвоенный товару?
если нет этой функции то добавьте пожалуйста.

Такой функции в ПО нет, и в ближайшее время не предвидится.
Вопроса: зачем в ценнике штрих-код

точка продаж занимается в основном услугами светокопии, распечатки и пр.
есть желание пробивать услугу или работу через ШК
ШК берем из генератора кодов написаном на EXСEL
при оплате услуги продавцу было бы удобно просто ткнуть считывателем в ШК а для этого удобнее было бы распечатать из программы а не лепить это в каком то стороннем софте.
еще есть сувенирка собственного производства на которую тоже удобнее было бы просто прилепить ценник или этикетку распечатаную непосредственно из РМК.
мы пробовали в деле несколько программ. везде такая функция присутствовала, но так как директор отказался брать ФР АТОЛ или ШТРИХ либо покупать 1С то выбрали РМК-М.

Записан

Это сообщение считают полезным: garser

Программа отличная, для маленького магазина самое то. Но один вопрос: почему нет функции печати X-отчета? Я думаю многие хотят посмотреть выручку в течение дня. Конечно можно распечатать Х-отчет на самой кассе, но это не совсем удобно и для возвращения в режим ФР ее придется каждый раз перезагружать.

Записан

Программа отличная, для маленького магазина самое то. Но один вопрос: почему нет функции печати X-отчета? Я думаю многие хотят посмотреть выручку в течение дня. Конечно можно распечатать Х-отчет на самой кассе, но это не совсем удобно и для возвращения в режим ФР ее придется каждый раз перезагружать.

В протоколе режима ФР отсутствует такая команда для кнопочных ККТ.

Записан

Доброго времени суток. Есть маленький магазин одежды. Приобрели лицензию РМК-М программа работает. Есть вопрос разработчику как вводить штучный товар которому присвоен персональный код маркировки (куртки, блузки).

Записан

Доброго времени суток. Есть маленький магазин одежды. Приобрели лицензию РМК-М программа работает. Есть вопрос разработчику как вводить штучный товар которому присвоен персональный код маркировки (куртки, блузки).

Для маркированной одежды в карточке товара следует указать признак «иной тип маркировки». Персональный код маркировки, содержащийся в DataMatrix-коде никуда вводить не надо. При продаже(при считывании этого DataMatrix-кода) уникальный серийный номер изделия выделяется и отправляется куда надо

Более развёрнуто Вам могут ответить, если Вы напишете в нашу службу тех.поддержки service@etalon-cto.ru

Записан

Это сообщение считают полезным: ser6457

Если можно какую нибуть инструкцию по работе со всеми товарами

Записан

Если можно какую нибуть инструкцию по работе со всеми товарами

Работа с товарами полностью описана в нашем руководстве, там всего 3 странички. Добавлять вроде нечего

Записан

Подскажи пжлста, модуль для Атола сколько стоит. Клиент хочет Атол-91 подключить.

Записан

Подскажи пжлста, модуль для Атола сколько стоит. Клиент хочет Атол-91 подключить.

Под АТОЛ идёт другая программа, просто так же выглядит и возможностей у неё поменьше. Подробнее отписал в ЛС

Записан

На Андроиде есть версия для Атола или Меркурия ?

Записан

ну в общем несколько дней поработали в боевом режиме на РМК-М
хорошая программа. большое спасибо разработчикам.
но есть пожелания.
1. сделать возможность печати или сохранения отчета. (в pdf или rtf). дирекция находится в другом городе и было бы здорово иметь возможность как то ежедневно отчитываться.
2. сделать в полях ввода возможность «копировать-вставить». мы забиваем штрихкоды из экселя. проще было бы скопировать числовой код оттуда и вставить в карточку товара чем распечатывать и считывать считывателем…
3. сделать печать этикеток или включить штрих код в ценник. я уже писал зачем.
4. подумать о создании сетевой версии например удобно было бы на одном рабочем месте продавать а на втором администрить базу (приход, списание, ввод номенклатуры) либо в обмен номенклатурой (csv файл) включить поле «количество» чтобы тот же приход товара на отдельном рабочем месте оформлять (остальное можно и на рабочем месте с кассой делать). набили на другом компе и на компе с кассой файл затянули. и норм.

Записан

Это сообщение считают полезным: garser

4. подумать о создании сетевой версии

естественно за отдельные деньгм

Записан

либо в обмен номенклатурой (csv файл) включить поле «количество»

в формате АТОЛ 6 поле.
я думаю что Вашим программистам не составит большого труда это сделать

Записан

Установил РМК с кассой Меркурий 115ф. Запросил пробную двухнедельную версию. Ребята из техподдержки оперативно изготовили и прислали пробник. Они вообще молодцы, отвечают на вопросы, помогают все настроить , поэтому благодаря им все сделал, настроил и все работает. Отдельный респект разработчикам. Простая и функциональная программа , для небольшого магазина — самое то… Поработал пару-тройку дней на пробнике, понял что продукт полезный и приобрел полную лицензию . Выслали лицензию моментально . без всяких проволочек. Есть моменты которых пока не хватает в программе, но продукт достаточно новый и думаю со временем будут полезные дополнения . Не все сразу… Рекомендую тем, кто еще не решил вопрос по 54-ФЗ, до 1 -го февраля совсем времени не остаётся, а после 1-го говорят ОФД не будет принимать чеки без указания названия проданного товара , еще и штрафануть могут. Не бойтесь те кто считает , что все слишком сложно. Я вообще чайник в этом деле и то у меня все получилось, и у вас получится.

Записан

Установил РМК с кассой Меркурий 115ф. Запросил пробную двухнедельную версию. Ребята из техподдержки оперативно изготовили и прислали пробник. Они вообще молодцы, отвечают на вопросы, помогают все настроить , поэтому благодаря им все сделал, настроил и все работает. Отдельный респект разработчикам. Простая и функциональная программа , для небольшого магазина — самое то… Поработал пару-тройку дней на пробнике, понял что продукт полезный и приобрел полную лицензию . Выслали лицензию моментально . без всяких проволочек. Есть моменты которых пока не хватает в программе, но продукт достаточно новый и думаю со временем будут полезные дополнения . Не все сразу… Рекомендую тем, кто еще не решил вопрос по 54-ФЗ, до 1 -го февраля совсем времени не остаётся, а после 1-го говорят ОФД не будет принимать чеки без указания названия проданного товара , еще и штрафануть могут. Не бойтесь те кто считает , что все слишком сложно. Я вообще чайник в этом деле и то у меня все получилось, и у вас получится.

мне тоже программа понравилась, особенно соотношение стоимость\функционал. а необходимые плюшки нам потихонечку допишут

Записан

Выпущен новый релиз «РМК-М» 2.0.0.9.
Проведены работы по улучшению стабильности работы, в том числе по исключению ситуации , когда при пробитии чека окно «Информация по чеку» скрывается за главным окном и становится недоступным, что визуально выглядит как зависание программы.
Также отключено логирование действий драйвера ККТ.
Функционал остался тот же, что и в предыдущем релизе.
Полный архив с ПО лежит здесь
Для тех, кто уже работает с нашей программой: ничего переустанавливать не надо, достаточно поменять ехе-файл. Лежит отдельно здесь

Записан

все хорошо но подскажите как сделать в ценнике штрих код присвоенный товару?
если нет этой функции то добавьте пожалуйста.

Такой функции в ПО нет, и в ближайшее время не предвидится.
Вопроса: зачем в ценнике штрих-код

точка продаж занимается в основном услугами светокопии, распечатки и пр.
есть желание пробивать услугу или работу через ШК
ШК берем из генератора кодов написаном на EXСEL
при оплате услуги продавцу было бы удобно просто ткнуть считывателем в ШК а для этого удобнее было бы распечатать из программы а не лепить это в каком то стороннем софте.
еще есть сувенирка собственного производства на которую тоже удобнее было бы просто прилепить ценник или этикетку распечатаную непосредственно из РМК.
мы пробовали в деле несколько программ. везде такая функция присутствовала, но так как директор отказался брать ФР АТОЛ или ШТРИХ либо покупать 1С то выбрали РМК-М.

Нам бы тоже эта функция не помешала, генерируем штрихи одной программой, вставляем в базу другой, а печатаем ценники третьей…

Записан

И почему-то, когда сканером тыкаешь один товар несколько раз, допустим нужно три коробки — программа показывает только одну позицию. И количество уже надо указывать мышкой, нумпад тоже почему-то не активен…

Записан

И почему-то, когда сканером тыкаешь один товар несколько раз, допустим нужно три коробки — программа показывает только одну позицию. И количество уже надо указывать мышкой, нумпад тоже почему-то не активен…

Так быть не должно

P.S.: пачек чего?

Записан

На пачке саморезов наклеен наш собственный штрих-код, клиент покупает три штуки с одинаковым штрих-кодом. Три раза считываем штрих-код сканером, а количество позиций не добавляется. Может это только у меня так? Я еще помучаю настройки сканера, если они есть, т.к. драйвера даже не устанавливал, он сам сразу определился правильно в системе. И когда нужно подкорректировать количество товара, окошко с цифровой клавиатурой на нумпад не реагирует. Повторюсь, возможно, это только у меня. На выходных я попробую другой сканер…
Может он ставит 1 штуку, потому что на складе числится только одна? У меня забит только список товаров, а остатки не забиты еще…

Записан

На пачке саморезов наклеен наш собственный штрих-код,

Вышлите, пожалуйста, фото ШК на service@etalon-cto.ru. И, если не затруднит, карточку этого товара.

окошко с цифровой клавиатурой на нумпад не реагирует.

Надеемся, нумпад на клавиатуре не заблокирован. (кл. «Num Lock»). На цифры с верхних клавиш реагирует?

Может он ставит 1 штуку, потому что на складе числится только одна? У меня забит только список товаров, а остатки не забиты еще…

Нет, из-за этого быть не может. Продажа возможна независимо от того, ведется учет или нет.

Записан

С нумпадом разобрался, честно сказать, я олень! Когда в поле ввода сумм и количеств несколько раз тыкнуть мышкой, он активируется. Но и второй сканер, сколько не тыкай, не накидывает количество товара.

Записан

Когда в поле ввода сумм и количеств несколько раз тыкнуть мышкой, он активируется.

В окнах ввода количества/цены не требуется активировать поле.

Записан

Все, разобрался… Обнулил настройки сканера до заводских, и все заработало. Прошу меня извинить за беспокойство! Но штрих-коды в ценниках не помешали бы…

Записан

Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».

Записан

Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».

так весь вопрос чтобы из одной программе все делать

Записан

Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».

Тирика пятак стоит на кассу. Мне, например, если честно жалко… Нас сейчас обдирают со всех сторон, я понимаю — всем надо работать, но и нас нужно понять. Свет и газ дороже, чем для физ.лиц. ЕНВД отменили, ПСН внедрили в 3 раза дороже. Новые кассы, эквайринг, антисептики, рециркуляторы, маски… С моим общестроем все, что летом зарабатывается, то зимой и тратится… Поэтому вот малой кровью и пытаемся выкрутиться…

Записан

Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».

Тирика пятак стоит на кассу. Мне, например, если честно жалко… Нас сейчас обдирают со всех сторон, я понимаю — всем надо работать, но и нас нужно понять. Свет и газ дороже, чем для физ.лиц. ЕНВД отменили, ПСН внедрили в 3 раза дороже. Новые кассы, эквайринг, антисептики, рециркуляторы, маски… С моим общестроем все, что летом зарабатывается, то зимой и тратится… Поэтому вот малой кровью и пытаемся выкрутиться…

у тирики в комплекте есть бесплатный Excelевский файл для генерации штрих кодов. мы им пользуемся. на его основе ценники делаем.
но тут опять с РМК подводные грабли возникают. нельзя через копировать-вставить либо в ексель наименование товара либо по этой же причине из экселя в РМК штрихкод. делаем ценник, потом опять в РМК набиваем наименование товара и с ценника считывателем считываем штрихкод. 40 раз вокруг ноги, через жопу в сапоги….

Записан

Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».

Тирика пятак стоит на кассу. Мне, например, если честно жалко… Нас сейчас обдирают со всех сторон, я понимаю — всем надо работать, но и нас нужно понять. Свет и газ дороже, чем для физ.лиц. ЕНВД отменили, ПСН внедрили в 3 раза дороже. Новые кассы, эквайринг, антисептики, рециркуляторы, маски… С моим общестроем все, что летом зарабатывается, то зимой и тратится… Поэтому вот малой кровью и пытаемся выкрутиться…

Ценники со штрихкодами бесплатный модуль.

Записан

А под Атол 91Ф программа также параллельно дорабатывается? Товарищ позавидовал…

Записан

Это сообщение считают полезным: cashrus

Поговорил с разработчиками
Они сейчас заканчивают релиз под Меркурий и потом, на его базе, планируют заточить под АТОЛы. Ориентировочный срок — март.
Если Вашему товарищу не нужны навороты вроде ОСН(+НДС), маркировки легпрома, духов и шин, то он может скачать актуальную версию РМК-А. Ссылка в ЛС

Записан

Спасибо большое! Попробую и ему настроить.

Записан

Ирина90

Здравствуйте, подскажите, что это за ошибка и что делать. Ошибка — «Ошибка 3001. Ошибка доступа к порту» постоянно приходиться перезгружать ноутбук и кассовый аппарат. Кассовый аппарат Меркурий 185ф. Спасибо

Записан

Здравствуйте, подскажите, что это за ошибка и что делать. Ошибка — «Ошибка 3001. Ошибка доступа к порту» постоянно приходиться перезгружать ноутбук и кассовый аппарат. Кассовый аппарат Меркурий 185ф. Спасибо

отключите энергосбережение на USB портах, отключите на компьютере уход в спячку (причем по полной программе включая жесткие диски), на виртуальном COM порту в настройке буферов FIFO поставьте движки на середину, если кабель USB с ферритовым кольцом (утолщение на проводе недалеко от одного из разъемов) втыкайте кольцом к компьютеру.
скорость обмена с кассой по СОМ порту поставьте 9600.

не претендую на то что эти советы самые правильные но у меня на таких настройках получилось самая устойчивая работоспособность

Записан

Столкнулся с такой проблемой: не могу установить связь с ККТ. Windows 10, РМК последней версии, прошивка «Меркурий-115» от 25.12.20 лицензия введена. При попытке подключения ошибки либо 3001, либо 1001(ошибка авторизации).Подумал, что не нравится стандартный драйвер порта, отключил проверку подписи в Windows и поставил драйвер от Инкотекс — не помогает. Игрался с опциями со скоростью порта и его другими настройками.
У меня такой вопрос: можно ли подключить ККТ без ввода лицензии? Ребята из «Эталона» сказали, что подключаться будут, пробовал другой «Меркурий»- та же картина. Что меня удивляет, этот ККТ без проблем работает с MercConfig и Mercbase, т.е. сам порт в аппарате рабочий. У кого есть мысли на этот счет и не может ли это быть из-за неправильного кода лицензии?

Записан

Столкнулся с такой проблемой: не могу установить связь с ККТ. Windows 10, РМК последней версии, прошивка «Меркурий-115» от 25.12.20 лицензия введена. При попытке подключения ошибки либо 3001, либо 1001(ошибка авторизации).

Ошибка авторизации 1001 — в ККТ для кассира 1 поставить пароль 0
Ошибка 3001 «нет доступа к порту» — указанный Вами в параметрах подключения порт отсутствует в системе либо занят каким-то другим устройством.

Игрался с опциями со скоростью порта и его другими настройками.

При подключении ККТ по USB скорость не имеет никакого значения.

не может ли это быть из-за неправильного кода лицензии?

Нет, лицензия влияет только на возможность печати кассового чека. Без лицензии все другие возможности программы работают, в т.ч. подключение ККТ, открытие/закрытие смены на ККТ.

Проверьте, создается ли у Вас VCOM-порт в системе при подключении ККТ:
— откройте диспетчер устройств;
— подключите ККТ кабелем к ПК;
— включите ККТ, в диспетчере устройств в узле «Порты (COM и LPT)» должен появиться новый порт.
Если порт появляется, но связь с ККТ в РМК всё равно не устанавливается, снесите этот созданный порт (в контекстном меню пункт «Удалить устройство»). Затем выключите ККТ, через 2-3сек включите снова, Win10 сама обнаружит ККТ и накатит свой штатный драйвер USB-COM.
Кстати, какая конфигурация Вашего ПК?

Записан

Зачем писать,чтобы повторять элементарные вещи для дилетантов,все это было сделано. Спаял com-порт для Меркурия, через переходник USB-Com в MercBase и Mercconfig связь есть, читает и пишет, в РМК не подключается. До этого случая РМК поставил нескольким клиентам. Разница лишь в ОС : XP, Win7 и Win8. На Win10 не катит, пробовал на 3 ПК. Есть над чем задуматься — почему? Кто ставил на десятку — были проблемы? Хотелось бы узнать.
Сейчас попробую на аппаратный com воткнуть, но опять Win10.

Записан

Кто ставил на десятку — были проблемы? Хотелось бы узнать.
Сейчас попробую на аппаратный com воткнуть, но опять Win10.

По нашим наблюдениям на Win 10 РМК-М работает нормально, проверено многими пользователями. Причем работает по кабелю USB-miniUSB и USB-USB(Меркурий 185Ф) безо всяких переходников USB-COM.

К сожалению мы не видим что вы делаете
Уточните следующее:
!. Какой порт ККТ вы используете?
2. Какой порт ПК вы используете?
3. Какое оборудование вы используете? ПК/ноутбук/PIPO? Какое «железо»?

Выполните следующие действия

Проверьте, создается ли у Вас VCOM-порт в системе при подключении ККТ:
— откройте диспетчер устройств;
— подключите ККТ USB кабелем к ПК;
— включите ККТ, в диспетчере устройств в узле «Порты (COM и LPT)» должен появиться новый порт.
Если порт появляется, но связь с ККТ в РМК всё равно не устанавливается, снесите этот созданный порт (в контекстном меню пункт «Удалить устройство»). Затем выключите ККТ, через 2-3сек включите снова, Win10 сама обнаружит ККТ и накатит свой штатный драйвер USB-COM.

Записан

Выпущен обновлённый релиз ПО РМК-М 2.0.0.11
Добавлены способы оплаты Аванс, Предоплата, Предоплата 100%
Исправлены мелкие недочеты, добавлены некоторые пожелания пользователей, подробности в истории изменений в архиве с ПО
Для обновления достаточно просто заменить EXE-файл

Записан

Версия под АТОЛ’ы теперь аналогична версии под Меркурии
«РМК-А» поддерживает :
— все системы налогообложения;
— продажу маркированной продукции(табак, обувь, шины, парфюмерия, легпром),
— расчеты с юридическими лицами, кроме маркированных товаров;
— печать ценников на обычном принтере,
— печать товарных чеков,
— простой количественный товароучет,
— признаки способа расчета полный расчет, аванс и предоплаты.

Работает с ФРами АТОЛа и ньюджерами в режиме ФР
https://disk.yandex.ru/d/jezHplRhMyJ2Nw

Записан

bochkarev_1906

Здравствуйте, приобрели вашу программу, очень довольны. Планируется ли доработка функционала для более удобной и быстрой работы в том числе и складского учета? То есть хочется, например, ставить на приход тоже с помощью сканера ШК, если такой ШК уже есть в базе или возможность добавиться сразу же в противном случае. Маленько не удобно, что нельзя создать товар во время открытого документа поступления. Также небольшое пожелание такое: сделать возможность к товару добавлять закупочную цену, чтобы затем можно было сформировать отчет об остатках товара не только в количественном эквиваленте(что тоже было бы очень удобно), но и в денежном. Хочется видеть отчет о нулевых остатках, что очень удобно при заказе товара. Понимаю, что изначально создавалось только для розничной торговли, готовы заплатить дополнительно за некоторые дороботки функционала. Спасибо за программу!

Записан

Здравствуйте, приобрели вашу программу, очень довольны. Планируется ли доработка функционала для более удобной и быстрой работы в том числе и складского учета? То есть хочется, например, ставить на приход тоже с помощью сканера ШК, если такой ШК уже есть в базе или возможность добавиться сразу же в противном случае. Маленько не удобно, что нельзя создать товар во время открытого документа поступления. Также небольшое пожелание такое: сделать возможность к товару добавлять закупочную цену, чтобы затем можно было сформировать отчет об остатках товара не только в количественном эквиваленте(что тоже было бы очень удобно), но и в денежном. Хочется видеть отчет о нулевых остатках, что очень удобно при заказе товара. Понимаю, что изначально создавалось только для розничной торговли, готовы заплатить дополнительно за некоторые дороботки функционала. Спасибо за программу!

Спасибо за отзыв.
Пожелания принимаются, но сроки реализации назвать трудно.
Всё так наше ПО заточено больше на пробитие чеков соответствующих требованиям законодательства. С большими товароучетными комбаинами мы конкурировать не хотим)

Записан

« Последнее редактирование: 11 Июня 2021, 18:46:21 от cashrus »

Записан

Это сообщение считают полезным: Nikmanis

Приветствую
Отчеты о продажах в формате Атол есть в планах сделать?

Записан

Приветствую
Отчеты о продажах в формате Атол есть в планах сделать?

выгразка продаж отсутствует
Как вариант — выгружаить их из ОФД

Записан

Здравствуйте.
появилась новая проблема. нужно чек с услугами делать с усн доход а чек с товарами — патент.
ну и в идеале чтобы продавец напикал считывателем а программа сама разнесла по чекам и выдала два.

думаю кроме меня тоже пригодится. я правдв с момента покупки программы не обновлялся.. может уже и есть такое . тогда натыкайте носом

Записан

Здравствуйте.
появилась новая проблема. нужно чек с услугами делать с усн доход а чек с товарами — патент.
ну и в идеале чтобы продавец напикал считывателем а программа сама разнесла по чекам и выдала два.

думаю кроме меня тоже пригодится. я правдв с момента покупки программы не обновлялся.. может уже и есть такое . тогда натыкайте носом

Функция хорошая, нужная
Когда сделаем, нужно будет прописать в базе СНО для каждого товара.
Сейчас в работе реализация поддержки весов.

Записан

День добрый
У нас новый релиз 2.0.0.14
Реализовано:
— подключение весов по протоколу POS2;
— использование фиксированного штрихкода для товаров с признаком «разрешена продажа дробного количества».
Для перехода с релиза 2.0.0.12 достаточно поменять ехе-файл в папке программы.
Для перехода с релизов ранее 2.0.0.12 :
— поменять ехе-файл программы на новый;
— поменять файл шаблонов печатных форм reports в папке Reports;
— установить в системе шрифт EAN13.

ссылка на архив

Записан

Коллектив ООО «ЦТО «Эталон» поздравляет всех наших коллег, партнеров, клиентов, пользователей нашего ПО (и т.д. и т.п.) с наступающим 2022 годом . Желаем всем удачи и успехов в жизни и в бизнесе, смотреть в будущее только с оптимизмом, Пусть Новый год принесет Вам только положительные эмоции.
Также сообщаем, что нами подготовлен новый релиз ПО РМК-М с поддержкой продаж маркированной молочной продукции под ФФД 1.05, но т.к. он не протестирован, пока в открытый доступ не выкладываем.
Кто желает «пощупать» релиз в праздники , пишите, предоставим ехе-шник.
(Для перехода с предыдущей версии достаточно только поменять исполняемый ехе-файл)

Записан

bochkarev_1906

Здравствуйте! У нас приходит товар со штрихкодами, начинающихся с 0. Программа видит этот штрихкод, но при попытке сохранить товар с таким штрихкодом, первый ноль удаляется, и товар невохможно пробить. Пишет, что не найден такой штрихкод. Хотя в одной из предыдущих версий такие штрихкоды можно было хранить, и все работало нормально. Пожалуйста, исправьте этот баг.

Записан

со штрихкодами, начинающихся с 0.

ПО РМК «заточено» под штрихкоды EAN-13
не припомню EAN-ов начинающихся на 0
пришлите скан или фото на service@etalon-cto.ru

Записан

Форум vvm »
Главная категория »
Онлайн кассы »
Подбор кассы и софта »
Программа «Рабочее место кассира» для ККТ Меркурий и АТОЛ

Источник