Ошибка 0xc0000221 в Windows 10 указывает на проблемы с оборудованием, неисправности вторичного графического процессора, проблемы в работе сторонних программ или повреждение системных файлов. Есть и другие причины, но эти являются основными. Соответственно, способов устранения ошибки тоже несколько.
Откат к точке восстановления
Самым простым способом исправления проблемы является откат системы к рабочему состоянию, но для этого должна быть включена точка восстановления Windows 10. Для этого нужно войти в безопасный режим одним из двух способов:
- При включении ПК нажмите F8 и выберите соответствующий пункт.
- Когда компьютер будет включаться, нажмите Reset, после чего появится меню выбора способа загрузки – выберите в нем безопасный режим.
Нажмите комбинацию Win+R и введите команду sysdm.cpl. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Защита системы» и нажмите «Восстановить», а затем выберите последнюю рабочую точку восстановления, нажмите «Далее» и «Готово». Компьютер перезагрузится, и ошибка 0xc0000221 должна исчезнуть.
Если система не запускается, воспользуйтесь установочной флешкой с Windows 10. Добравшись до меню установки, выберите «Восстановление системы».
Обновление драйверов и удаление лишних программ
Иногда избавиться от ошибки в Windows 10 помогает обновление драйверов устройств. Для этого необходимо загрузить систему в безопасном режиме и обновить драйверы устройств через автоматическое обновление ОС.
Также постарайтесь вспомнить, какие программы устанавливали в последнее время до того, как начала появляться ошибка. Удалите их и попробуйте перезагрузить компьютер.
Автор считает, что эти материалы могут вам помочь:
Проверка и восстановление жесткого диска
Из-за повреждения или отсутствия системных файлов может возникать ошибка 0xc0000221, поэтому нужно попробовать несколько встроенных инструментов. Откройте командную строку от имени администратора и введите поочередно несколько команд:
- sfc /scannow. Так вы просканируете систему на целостность системных файлов. Также ОС постарается их восстановить.
- dism /online /cleanup-image /restorehealth. Данная команда восстанавливает системные файлы Windows 10 из образа.
- chkdsk C: /f /r /x. Команда запускает проверку и исправление ошибок на жестком диске.
После выполнения каждой операции требуется перезагрузка системы.
Диагностика ОЗУ
Когда ошибка вызвана проблемами с оперативной памятью, воспользуйтесь встроенным сервисом для диагностики:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
- Введите команду mdsched.exe.
- В появившемся окне нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку».
- После включения компьютера пройдет проверка ОЗУ на ошибки.
Если они будут выявлены, попробуйте протереть контакты памяти ластиком или заменить планки ОЗУ.
Удаление периферийных устройств
Устранить ошибку 0xc0000221 иногда помогает отключение таких дополнительных устройств, как флешки, веб-камеры, внешние жесткие диски и прочие устройства.
Объясняется это нехваткой питания, которого не хватает для работы основного жесткого диска. Если компьютер заработает без ошибки, попробуйте поочередно подключать устройства, чтобы определить то из них, которое вызывает ошибку.
Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше!
Windows 10 error code 0xc0000221 will occur when your computer fails to boot. Since error 0xc0000221 will not happen at every boot attempt, you can pass through this error sometimes. However, sometimes you will be stuck in an Automatic Repair Loop and this is troublesome. MiniTool will offer you some solutions in this post.
What Triggers the Error Code 0xc0000221
When you run a Windows OS, you may encounter various kinds of BSOD error such as Amifldrv64.sys BSOD, hal.dll BSOD, error 0x80070017, etc. Recently, numerous users complain that the blue screen error 0xc0000221 often bothers them and seek for solutions.
Once the computer fails to boot, the error code: 0xc0000221 will appear with the blue screen. What causes this issue? The error 0xc0000221 can happen due to hardware issues, damaged system files, third-party applications interruptions, secondary GPU issues, etc. In addition to that, inadequate power, faulty graphics drivers, as well as newly inserted RAM can also result in the Windows 10 error code 0xc0000221.
How to Fix Error 0xc0000221
The factors above are the reasons that are found up to now behind the error 0xc0000221. Now, it’s time to fix this issue. This post will offer you corresponding methods to fix BSOD error code 0xc0000221.
Solution 1: Boot Your Computer in Safe Mode
Before trying other methods to fix the error code 0xc0000221, you should boot your computer into safe mode to check if the error is initiated by any third-party programs. If you enter the safe mode that only runs a few system applications and drivers and the error disappears, it indicates that the third-party applications cause the BSOD crash.
Tip: As your computer cannot log in as usual, you should follow this guide to enter the safe mode.
Given to that fact, you can try uninstalling any newly installed applications on your computer to fix the issue.
Solution 2: Run SFC, DISM, and CHKDSK Commands
As the error code: 0xc0000221 can occur due to system file corruption and disk errors, you can run SFC, DISM or CHKDSK commands to solve the error. To run these commands, you should ensure that your computer can boot into the safe mode. Otherwise, you cannot run them.
You can enter the safe mode by referring to the guide above and then run these commands by following steps below.
Steps for Running SFC Command
Step 1: Type cmd in the search box, and then right click on Command Prompt under the Best match list and select Run as administrator from the pop-up menu to go on.
Step 2: In the elevated window, type sfc /scannow and hit Enter to execute it. In most cases, the SFC will successfully scan and repair detected system file corruption. However, it may be out of work and throw you the Windows Resource Protection Found Corrupt Files but Unable to Fix error. If so, you can try an alternative command – DISM.
Steps for Running DISM Command
Step 1: Run Command Prompt as administrator in the search box.
Step 2: In the next window, type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth and press the Enter key. Then, the DISM will automatically scan and fix system file corruption on your device for you.
Steps for Running CHKDSK Command
Step 1: Similarly, run Command Prompt as administrator to start the process.
Step 2: In the pop-up window, type chkdsk e: /f /r (you should replace the e with your actual hard drive letter) and click on Enter to execute the operation.
Solution 3: Delete Junk Files
Each time you use your PC, temporary files will be created. For example, when you open a document, Microsoft Word will create temporary files that will boost the opening speed and back up your changes on the Word. If you browse Internet, the browser will download temporary Internet files. Though these files can benefit you from time-saving, they will cause trouble if they are piled up.
These temporary files will not be needed by your system or software after a long time, but they will not be deleted automatically. Hence, they will turn into junk files. If there are too many junk files on your computer, they will trigger various issues such as computer crashes (due to BSOD error), low disk warning, computer lagging, etc.
Therefore, you should delete junk file regularly to free up disk space and improve the performance of your computer. How to do that? Here are detailed steps for you.
Tip: You’d better clean up computer periodically. Alternatively, you can also optimize your device with free PC optimizers to improve computer performance.
Step 1: Open the Run window, and then type cleanmgr and click on OK to go on.
Step 2: If you are prompted with any confirm window, just follow it and navigate to the window below. Then, click on Clean up system files at the bottom left corner of the window.
Step 3: You will be required to select a drive to clean up. Here, you just need to follow the default choice and click OK.
Step 4: Then, the program will calculate the amount of disk space that you can free up on the target disk.
Step 5: You will be prompted with the Disk Cleanup for window again. Click on OK and then click Delete files from the pop-up window to execute the cleanup operation.
Solution 4: Remove Any Virus or Malware on Your PC
Virus or malware on your computer can attack your system, which causes the BSOD error 0xc0000221. In order to exclude this possibility, you’d better perform a full scan for your computer and remove the virus. Here are details.
Step 1: Press Win and I keys to open the Settings window, and then navigate to the Update & Security section. After that, click on Windows Defender under the Update & Security tab, and then move to the right side of the window and click on Open Windows Defender Security Center option.
Step 2: In the elevated window, click on Advanced scan to continue.
Step 3: In the next window, choose Full scan option and click the Scan now button at the bottom of the window.
Step 4: Then, the scan will begin. As the scan process will take some time, you should wait patiently until the finish of the process.
Note: Don’t interrupt the scan process.
Step 5: After finishing scanning, you will receive 3 consecutive options. Click on Select and then click Start actions to remove all the malicious components on the system.
Solution 5: Remove Secondary GPU and External HDD or SSDS
According to user reports, the Windows 10 error code 0xc0000221 can be resolved by disconnecting all unnecessary devices that are connected to your computer. It is very likely that the issue happens because the retained power supply is not enough to sustain all connected devices.
To prove this, you can disconnect all the unnecessary devices on your PC such as secondary GPU, external hard drive, DVD optical drive, etc. After that, you can check if the error 0xc0000221 is solved by booting up your computer.
If the PC can boot up properly now, try to reconnect these devices one by one until you encounter this error again. Then, you can find the source for the error.
Top recommendation: Top 8 SSD Tools to Check SSD Health and Performance
Solution 6: Check RAM for Errors
RAM is often regarded as the culprits for the Windows 10 error code 0xc0000221. Hence, it is necessary to check your RAM for errors when you encounter the blue screen error. You can do this with the Windows built-in utility – Windows Memory Diagnostic. Here are detailed steps for running this tool.
Step 1: Type windows memory and then click on Windows Memory Diagnostic under the Best match list.
Step 2: Click the Restart now and check for problems (recommended) option from the elevated window.
Step 3: The Windows Memory Diagnostics Tool will run automatically. You can view the process of check memory problems.
Step 4: When the testing process ends, your computer will restart automatically. You will see the test results after logging on the computer. If you cannot see it, you can follow these steps to view the results: Right click the Start menu > Event Viewer > Windows Log > System.
Solution 7: Reinstall Windows 10 System
If the error 0xc0000221 still persists after trying methods above, it’s time to reinstall your Windows operating system. This is a thorough method to fix the error. You can do this with a professional tool. MiniTool Partition Wizard is a great choice for you.
The Copy Disk and Migrate OS to SSD/HD Wizard features of this software enable you to reinstall your system easily. Besides, it also allows you to move/resize partition, convert MBR to GPT, wipe disk and scan and fix file system errors, and so on. So, it is strongly recommended that you download this program.
Recover Missing Data Due to the Error 0xc0000221
One of the most common effects of BSOD errors is that it can lead to data loss. This is terrible. Fortunately, you can recover the missing data with MiniTool Partition Wizard. The Data Recovery feature of this program allows you to recover data that is lost due to mistaken deletion, power failure and other cases.
You can download and install it by clicking the buttons below. After that, follow the given steps to recover your missing data.
Step 1: Launch MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate Edition to enter its main interface. Then, click on Data Recovery to start the operation.
Step 2: Next, choose the drive that you would like to recover and click on the Scan button at the bottom right corner of the window.
Step 3: Here, you can view the scan process.
Step 4: Select the files that you would like to recover and click on the Save button.
Step 5: Choose a destination for your recovered files. You can select a drive from the given options or type the place manually. Don’t choose the original drive. Otherwise, it will cause data overwritten.
Step 6: Wait for the finish of data saving.
Top recommendation: Fixed Error: Call of Duty Modern Warfare Dev Error 6968
I successfully fixed the error code error code 0xc0000221 with methods given by MiniTool. Are you still bothered by Windows error code 0xc0000221? Read this post and pick one solution to fix the error now! Click to Tweet
Conclusion
To sum up, this post introduces you the causes behind the error code 0xc0000221, its corresponding fixes, as well as the method to recover your missing data due to the BSOD error. Now, it’s your turn to pick one method to fix the Windows 10 error code 0xc0000221.
If you have any questions about MiniTool software, please contact us by sending an email via [email protected].
После установки или обновления компонентов операционной системы Виндовс пользователи могут увидеть на экране различные ошибки. Синий «экран смерти» с кодом ошибки указывает на проблемы системного характера или сбои в работе подключенных устройств. Нередко при запуске система Windows 10 выдает ошибку, которая имеет код 0xc0000221. С чем связана неполадка и как ее устранить? Постараемся разобраться в этих вопросах.
Причина неисправности
Появление ошибки 0xc0000221 во время включения компьютера может быть вызвано разными причинами, связанными с оборудованием, процессором, системными файлами и другими элементами ОС. К основным проблемам, вызвавшим ошибку, относятся:
- Повреждение загрузочного тома, которое могло появиться в результате неожиданного завершения работы системы, внезапного сбоя питания, управления жестким диском или его поломки.
- Сбой при попытке обновления Виндовса или проникновение вредоносного ПО.
- Разделы ОЗУ имеют физические неполадки.
- Установленное приложение конфликтует с компонентами ОС.
Повреждение файлов системы.
- Мощность блока питания не подходит для нормальной работы подсоединенных устройств.
Отсутствие необходимых драйверов для получения доступа к файлам Windows также становится причиной возникновения ошибки. Исправить ее можно несколькими методами с помощью загрузочной флешки с Windows 10 или другими, более простыми способами.
Исправление ошибки 0xc0000221 в Windows 10
Возможные варианты решения проблемы предполагают загрузку операционки в безопасном режиме, проверку и восстановление системы через встроенные инструменты, проверку HDD и отключение вторичного оборудования. Рассмотрим эти способы подробнее.
Загрузка в безопасном режиме
В этом параметре устройство загружается с минимальными настройками, включая основные драйверы и файлы, которые нужны для запуска.
Если в этом режиме гаджет загружается без проблем, то причина возникновения ошибки, скорей всего, кроется в ранее установленных ПО.
Для исправления неполадки пользователю нужно следовать инструкции:
- При включении ПК и загрузке системы удерживать кнопку включения, пока ПК не отключится.
- Повторить действие трижды, пока не появится меню автоматического восстановления.
- Открыть «Восстановление системы».
- Запустить окно «Выполнить», нажав клавиши «Win + R».
- Ввести команду: ms-settings:recovery.
- Войти в раздел «Особые варианты загрузки».
- Кликнуть «Перезагрузить сейчас».
- Нажать на «Поиск и устранение неисправностей».
- Выбрать «Дополнительные параметры».
- Выбрать пункт «Параметры загрузки».
- Выполнить перезагрузку ПК.
- Выбрать вариант запуска, нажав «F4», «F5» или «F6».
Если причина сбоя при запуске Виндовс связана с последними инсталлированными приложениями, то ПК запустится в этом режиме без проблем. Если же действия не помогли устранить неполадку, и код 0xc0000221 вновь отобразился на экране, значит, потребуется применить следующий способ.
Проверка и восстановление SFC, DISM и CHKDSK Error
В «десятке» предусмотрены встроенные инструменты, помогающие обнаружить системную ошибку или поврежденный файл, а затем исправить проблему. Работа предполагает использование системных файлов, сторонние утилиты не будут задействованы.
Работа выполняется согласно инструкции:
- Открыть строку поиска, ввести: cmd.
- Тапнуть ПКМ по результату, запустить софт с администраторскими правами.
- В Командной строке ввести: sfc /scannow. Нажать «Enter».
- Дождаться завершения операции, перезагрузить ПК.
Если таким способом не удалось просканировать операционку и исправить ошибку, владельцу гаджета нужно ввести новое значение: chkdsk /f C, где «C» – диск, на котором установлена ОС. Затем попробовать повторить проверку снова.
При повторном появлении неполадки юзеру нужно набрать другое значение: dism /online /cleanup-image /restorehealth. Перед выполнением операции желательно убедиться в стабильности работы интернет-сети, так как софт может поменять поврежденный файл на новый, загруженный с официального источника.
Проверьте RAM для проблем
Возможной причиной возникновения ошибки 0xc0000221 может стать повреждение участка оперативной памяти. Такие проблемы выявить непросто даже после установки усовершенствованных специальных программ.
Самый простой способ обнаружить проблему – открыть панель блока, снять один из модулей ОЗУ. Если после этого девайс запустится с одним модулем ОЗУ без проблем, можно попробовать поменять их местами. Смена местоположения планок помогает устранить проблему, когда более быстрая память перемещается за более медленной.
Для упрощения задачи можно открыть софт MemTest, созданный специально для тестирования надежности работы ОЗУ. Для выявления результата юзеру потребуется дождаться окончания проверки, которая может продолжаться несколько часов.
Удаление вторичных устройств
Одной из причин появления синего экрана нередко становится подключение дополнительного оборудования к ПК. Пользователю рекомендуется отключить дополнительную видеокарту, если таковая имеется. Также стоит отключить вторичные жесткие диски.
Если блок питания не имеет достаточно мощностей для функционирования всех устройств, то для «разгрузки» девайса юзеру потребуется отключить внешние накопители, дополнительный HDD, вторую видеокарту и другое периферийное оборудование. Если после отключения всех компонентов ПК загрузился без ошибок, пользователю потребуется последовательно подключать оборудование обратно. Таким образом удастся выявить источник возникновения неполадки.
Обычно использование одного из перечисленных методов помогает решить проблему, связанную с появлением синего экрана с ошибкой 0xc0000221. Но если способы не смогли справиться с ситуацией, остается только загрузить точку восстановления системы для переустановки Windows 10.
Обычно ошибка 0xc0000221 появляется при неудачном запуске Windows. Коды ошибок, которые начинаются «0x», указывают на проблемы системного уровня. Но неполадка с этим конкретным кодом указывает и на проблемы с оборудованием (добавлена новая планка оперативной памяти или недостаточная мощность блока питания).
Есть несколько причин, которые могут сгенерировать ошибку 0xc0000221:
- Неполадка на аппаратном уровне, возникшая после недавнего добавления новой планки ОЗУ или второго жесткого диска.
- На компьютере установлены две и более видеокарт, которые объединены по технологии SLI или CrossFire.
- Недостаточная мощность блока питания для поддержки всех подключенных устройств.
- Неполадка на системном уровне, связанная с повреждением файлов.
- Ошибка вызвана сторонней службой, которая прерывает запуск и приводит к синему экрану BSOD.
Загрузка в безопасном режиме
Сначала нужно проверить, что причина проблемы скрывается не в стороннем приложении или службе, сбой которых может привести к возникновению синего экрана BSOD. Для этого загрузим систему в безопасном режиме.
В этом режиме компьютер запускается с минимальной конфигурацией только с основными файлами и драйверами, необходимых для поддержки правильной работы ОС. Если компьютер загрузится в безопасном режиме, можно определить, что при обычном запуске виновником является программное обеспечение, которое установили перед возникновением ошибки.
Вот краткая инструкция по загрузке в безопасный режим и определении процесса, который вызывает BSOD с ошибкой 0xc0000221:
Если неполадка возникает во время запуска системы, можно принудительно вызвать экран с дополнительными параметрами. Для этого, после включения компьютера, когда система начнет загружаться нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока ПК не выключится. Так повторите 3 раза, в последующий появится окно автоматического восстановления.
Если удается запустить систему, можно также открыть вкладку с параметрами восстановления. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (клавиши Windows + R), впишите ms-settings:recovery. Затем нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
Перейдите на вкладку «Поиск и устранение неисправностей», выберите «Дополнительные параметры».
Затем откройте раздел «Параметры загрузки» и кликните на кнопку «Перезагрузить».
В новом окне отобразится список с вариантами запуска, нажмите F4, F5 или F6 для загрузки одного из трех доступных безопасных режимов.
Если компьютер загрузится успешно в безопасном режиме, скорее всего, что служба программы, которую недавно установили, вызывает синий экран BSOD. Удалите установленные в последнее время приложения. Можно также сделать поиск проблемной программы с помощью чистой загрузки Windows, исключая каждую из процесса запуска.
Если синий экран BSOD возникает при запуске в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.
Сканирование утилитами SFC, CHKDSK и DISM
Теперь проверим, не возникает ли ошибка с кодом 0xc0000221 через повреждение системных файлов. Используем несколько встроенных утилит, предназначенных для исправления файлов Windows.
Инструкция по сканированию системы утилитами SFC и DISM:
В поисковой строке Windows впишите команду cmd. В результатах поиска кликните на найденную позицию правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.
Если синий экран возникает в ходе запуска Windows, выполните первый шаг из способа 1 с трехразовой перезагрузкой. Затем перейдите по пути: Дополнительные параметры — Командная строка.
В консоли командной строки введите команду для запуска сканирования:
sfc /scannow
Эта утилита производит сканирование системной области на наличие повреждений и заменяет поврежденные файлы Windows с локально кэшированных копий.
После завершения проверки перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли ошибка с кодом 0xc0000221.
Если не удалось ее исправить, выполните указанные шаги для открытия командной строки. Затем впишите команду:
chkdsk /f C:
Утилита производит анализ диска и устраняет ошибки при их обнаружении. В строке команды нужно изменить С: на букву диска, на котором установлена ОС.
Если после проверки ошибка по-прежнему повторяется, перейдите в командную строку и введите команду:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Утилита DISM может заменить любой поврежденный файл Windows со свежей версии, загруженного с сервера Майкрософт. Поэтому перед началом сканирования проверьте подключение к интернету.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, удалось ли устранить ошибку 0xc0000221 при следующем запуске.
Проверка оперативной памяти
Планки оперативной памяти также часто бывают причиной возникновения ошибки 0xc0000221. Проблемы с ОЗУ сложно определить, даже некоторые из лучших утилит по тестированию не могут обнаружить все ошибки памяти.
Лучшая и самая простая стратегия проверки – открыть системный блок и извлечь один из модулей ОЗУ (если установлено 2 планок). Если компьютер запускается без проблем с одной планкой памяти, попробуйте поменять местами положение 2-х ОЗУ – иногда проблема возникает, когда более быстрая память помещается за более медленной.
Если сомневаетесь в одной или двух планках оперативной памяти, можно запустить MemTest – но дождитесь, чтобы тестирование выполнялось по крайне мере 5 часов для получения окончательного результата.
Удаление второй видеокарты и дополнительных дисков HDD / SSD
Для устранения ошибки 0xc0000221 попробуйте отключить вторую видеокарту (если задействована технология SLI / CrossFire) или дополнительные жесткие диски. Вполне возможно, что неполадка возникает из-за того, что блок питания не имеет достаточной мощности для поддержки всех подключенных устройств.
Попробуйте «разгрузить» компьютер до минимума путем отключения – дополнительного HDD, внешнего накопителя, оптического привода DVD, второй видеокарты от SLI или CrossFire, ненужные периферийные устройства.
После включите компьютер и посмотрите, удается ли загрузить систему без ошибки 0xc0000221. Если загрузка прошла без проблем, по очереди подключите устройства, пока не удастся определить виновника.
Возврат к предыдущей точке восстановления системы
Проблема может возникнуть после установки большого обновления системы. Если после обновления Windows возникает синий экран BSOD с кодом ошибки 0xc0000221, обойти его можно с помощью точки восстановления.
Восстановление системы – это функция Windows, которая позволяет исправить широкий спектр сбоев, путем возврата в предыдущее рабочее состояние.
Перед обновлением Windows создает точку восстановления и вдруг возникнут неполадки, то можно восстановить рабочее состояние из нее.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» клавишами Windows + R, впишите команду rstrui и нажмите на Enter для запуска мастера восстановления.
- На первом экране нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к разделу точек восстановления.
- На следующем экране убедитесь, что установлен флажок «Показать больше точек восстановления» для отображения всех доступных точек.
- Затем выберите точку восстановления, которая была создана до появления ошибки 0xc0000221 и нажмите «Далее» для запуска процесса. В следующем окне кликните на кнопку «Готово».
Через пару минут компьютер перезагрузится и будет восстановлено предыдущее состояние. Если состояние удачно восстановится, то компьютер не должен аварийно завершать работу с кодом ошибки 0xc0000221.
Если нет точек восстановления, перейдите к следующему шагу.
Восстановление системы
Если ни один из способов не позволил обойти ошибку 0xc0000221, возможно придется сделать чистую установку Windows. Но прежде, чем это сделаете и потеряете все личные данные, можно попробовать восстановить систему.
Восстановление системы заменит все поврежденные компоненты Windows, которые могут вызывать неполадки, свежими копиями. В отличие от чистой установки не удаляет личные файлы пользователя (документы, фотографии, видео, музыку) и установленные приложения.
Заключение
Код ошибки 0xc0000221 отображается некоторыми пользователями Windows 10 сразу после выключения компьютера. Несколько пользователей сообщают, что застряли в цикле автоматического восстановления с этим кодом ошибки. В этой статье мы расскажем о возможных причинах и предложим пути решения проблемы.
Код ошибки 0xc0000221 указывает, что проблема может быть связана с поврежден или отсутствует файл драйвера в разделе (может быть исправлено путем сканирования), ошибки жесткого диска (исправленные chkdsk / r) или проблемы с ОЗУ, которые могут потребовать замены оборудования.
Сообщения на экране:
Восстановление Необходимо отремонтировать ваш компьютер / устройство. Операционная система не может загрузиться, поскольку ядро отсутствует или содержит ошибки. Файл \ windows \ system32 \ ntoskrnl.exe Код ошибки: 0xc0000221
Что такое файл Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe (также называемый образом ядра) обеспечивает базовый и исполнительный уровни пространства ядра Windows NT и отвечает за различные системные службы, такие как виртуализация оборудования, управление процессами и памятью, и, следовательно, является неотъемлемой частью системы. Он содержит менеджер кэша, исполнительный орган, ядро, монитор ссылок безопасности, диспетчер памяти и планировщик.
Причины этой ошибки
Эта ошибка может быть вызвана несколькими факторами, такими как:
- Поврежденный загрузочный том, который может возникнуть из-за незащищенного завершения работы, внезапного сбоя питания, незащищенного удаления локального или внешнего жесткого диска или повреждения или повреждения физического жесткого диска.
- Неудачное обновление Windows или вирусная инфекция могут повредить или удалить Ntoskrnl.exe.
- Конфигурация Boot.ini неверна.
- Windows не имеет необходимого драйверы чтобы получить доступ к системным файлам Windows на вашем основном разделе.
Что означает данная ошибка
Ошибка говорит, что ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Она появляется не отдельно, а внутри «синего экрана смерти». При этом могут возникнуть серьёзные проблемы, повреждающие внутреннюю структуру ОС Windows. Часто ошибку невозможно устранить даже после перезагрузки ПК. Код ошибки 0xc000021a обычно возникает на ПК с Windows 10 после обновления с предыдущей версии ОС или после запуска восстановления системы. При этом BSoD содержит следующую информацию:
«STOP: c000021a {Неустранимая системная ошибка}
Непредвиденное завершение системного процесса Windows Logon Process с состоянием 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
Выполнено завершение работы системы.»
Запустите в безопасном режиме.
В безопасном режиме ваш компьютер запускается в ограниченном состоянии с только основными файлами и драйверами, необходимыми для процесса загрузки. Если ваш компьютер правильно запускается в безопасном режиме, скорее всего, проблема была вызвана ранее установленным программным обеспечением.
Ниже вы найдете, что нужно сделать, чтобы исправить эту ошибку после успешного запуска безопасного режима:
Если вы не можете пропустить экран «Пуск», вы можете вызвать экран «Дополнительные параметры запуска», прервав процесс загрузки (включение компьютера, отключение при отображении логотипа Windows). Повторите процесс загрузки 2 или 3 раз и всегда выключайте его, когда появляется логотип Windows.
- Если вы можете завершить процесс запуска, вы также можете открыть вкладку «Восстановить настройки», открыв диалоговое окно «Выполнить» (клавиша Windows + R) и набрав ms-settings: recovery и нажав Enter. Затем просто нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск».
- При открытии экрана «Дополнительные параметры запуска» выберите «Устранение неполадок» и нажмите «Дополнительные параметры».
- В разделе «Дополнительные параметры» нажмите «Параметры запуска», затем нажмите кнопку «Перезагрузить».
- Когда вы вернетесь к начальным настройкам, нажмите F4, F5 или F6, чтобы запустить один из трех доступных режимов безопасности.
Восстановление системы при коде остановки 0xc000021a
Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.
После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».
По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
Будет запущена среда восстановления Windows 10 с инструментами, которые пригодятся нам для восстановления работоспособности компьютера или ноутбука. Другие способы запустить среду восстановления Windows 10 (например, можно использовать загрузочную флешку, если описанный выше метод в вашем случае не срабатывает).
Сканирование на наличие поврежденных файлов
Windows поставляется с инструментом под названием sfc, который обозначает System File Checker. Для получения дополнительной информации о работе и использовании SFC, пожалуйста, обратитесь к нашей базе знаний. Следующие шаги запускают параметр «Восстановление при загрузке» из командной строки на конфигурационном диске Windows и используют средство проверки системных файлов, чтобы попытаться восстановить компьютер.
- Вставьте установочный DVD-диск Windows в привод CD-ROM вашего ПК,
- Полностью выключите компьютер и убедитесь, что он полностью выключен,
- Включите свой компьютер,
- Нажмите любую кнопку, когда увидите «Нажмите любую кнопку для загрузки с компакт-диска или DVD…».
- Щелкните ссылку «Восстановить компьютер» в нижнем левом углу после выбора языка и параметров клавиатуры.
- Подождите, пока Startup Repair не проверит ваш компьютер на наличие установок Windows, затем выберите вашу установку из появившегося списка.
- Для запуска выберите Командная строка из списка доступных вариантов восстановления.
- После запуска командной строки введите следующее, чтобы использовать средство проверки системных файлов, чтобы проверить, установлены ли поврежденные, недействительные или удаленные системные файлы. Если на предыдущей странице показано, что ваша установка Windows имеет букву диска, отличную от C: \, убедитесь, что вы используете приведенную ниже!
sfc / scannow / offbootdir = C: \ / offwindir = C: \ Windows
Давайте рассмотрим различные решения, чтобы исправить код ошибки 0xc0000221 в Windows 10. Если у вас включена была точка восстановления системы , то попробуйте откатить систему назад в рабочее состояние. Если вы не можете войти в безопасный режим, запустить дополнительные параметры или загрузиться на рабочий стол, то вам стоит создать установочную флешку Windows 10 . Далее начните установку системы и когда дойдете до пункта установки, нажмите «Восстановление системы«. Потом Вас перебросит в дополнительные параметры загрузки, где вы можете выбрать «безопасный режим» и попробовать восстановление при загрузке.
Загрузиться в безопасном режиме
Вам необходимо убедиться, что проблема не вызвана какой-либо сторонней программой. Для этого вам нужно загрузиться в безопасном режиме и посмотреть будет ли выдаваться ошибка. Если ошибка не будет выскакивать, то вам необходимо проверить, удалить или обновить драйверы устройств. Также рекомендую вспомнить, какие программы вы недавно установили. Может быть так, что после установки недавней программы у вас начала появляться ошибка, то в этом случае, ее следуют удалить или переустановить.
Проверка и восстановление SFC, DISM и CHKDSK
Поврежденные и недостающие системные файлы могут выдавать различные коды ошибки, в том числе и 0xc0000221. Также, неисправные и битые сектора на жестком диске могут выдавать эту ошибку. По этому мы воспользуемся сразу тремя инструментами в одном этом решении. Откройте командную строку от имени администратора и ведите команды по порядку, дожидаясь окончания процесса после каждой команды:
- sfc /scannow — сканирует на повреждения системных файлов Windows и пытается восстановить их. Перезагрузите ПК.
- dism /online /cleanup-image /restorehealth — Поможет восстановить системные Файлы из образа системы. Перезагрузите ПК.
- chkdsk C: /f /r /x — Проверяет и исправляет ошибки на жестком диске. Перезагрузите ПК.
Проверьте RAM для проблем
Если приведенные выше команды не помогли исправить ошибку 0xc0000221, то возможно, проблема в ОЗУ. Сканирование устройства памяти сложно, но есть встроенный инструмент «Диагностика памяти Windows». Он легко протестирует всю оперативную память и обнаружит неисправные сектора.
- Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите mdsched.exe, чтобы запустить диагностику памяти. В открывшимся окне следуйте рекомендациям на экране. Как только компьютер перезагрузится, то будет произведена проверка на ошибки в оперативной памяти.
Полное руководство: проверка ОЗУ в Windows 10.
Удалите вторичные устройства
Несколько пользователей на форуме Windows, упоминали, что код ошибки 0xc0000221 можно исправить, отключив все ненужные диски, флешки, веб-камеры, и другие устройства. Существует вероятность того, что проблема с питанием, которое не в состоянии выдержать мощность, необходимую для различных дисков. Если ваш компьютер после отключения всего лишнего, может нормально загружаться без ошибки на синем экране, то попробуйте подключить устройства обратно, один за другим, перезагружая ПК, каждый раз при подключении нового устройства. Таким образом, вы можете определить реального виновника.
Как её исправить
Есть несколько проверенных способов исправления ошибки 0xc000021a в Windows. Пробуйте их поочерёдно, пока не добьётесь желаемого результата.
Удаление недавно установленного ПО
Это решение является одним из наиболее эффективных. В первую очередь выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows, и, удерживая Shift, нажмите Питание/Перезагрузка. Начнётся загрузка в режиме восстановления.
- В окне восстановления в меню «Параметры восстановления» выберите «Устранение неполадок».
- Нажмите «Дополнительные параметры», затем «Параметры запуска».
- Выберите Перезагрузка.
- После перезагрузки нажмите клавишу F7 и в появившемся меню выберите «Включить безопасный режим», затем «Перезагрузка».
Если повезёт, то ПК загрузится на рабочий стол Windows 10. Затем:
- Нажмите Пуск, введите «программы» и выберите «Программы и компоненты».
- Отсортируйте программы по дате установки, затем удалите как можно больше недавно установленных приложений.
- В левой части окна найдите «Просмотр установленных обновлений» – откроются установленные обновления ОС.
- Удалите все недавно установленные обновления.
После удаления недавно установленных приложений/обновлений перезагрузите систему.
Сброс BIOS
Многие пользователи сообщают, что решить проблему им помог сброс настроек BIOS. Сделать это просто – нужно вынуть на пару минут батарею CMOS из материнской платы. Метод не работает с ноутбуками, так как их материнские платы недоступны. Для сброса BIOS ПК сделайте следующее:
- Выключите компьютер.
- Отключите все кабели питания от ПК, убедившись, что доступ компьютера к электричеству полностью отключен.
- Откройте корпус.
- Найдите аккумулятор CMOS (где-то на материнской плате) и извлеките его.
- Подождите 1-2 минуты и снова вставьте батарейку на место.
Соберите корпус, запустите компьютер и проверьте, успешно ли он загружается в Windows.
Замена всех повреждённых файлов реестра резервными копиями
Чтобы использовать этот метод на Windows 8 и других версиях:
- Вставьте установочный диск Windows или USB в ПК и перезагрузите его.
- Как только начнётся загрузка, войдите в настройки BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB-flash. Инструкции по загрузке в BIOS могут отличаться, но почти всегда будут отображаться на первом экране, который появляется при загрузке (с названием материнской платы).
- Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
- Выберите язык и часовой пояс, нажмите «Далее».
- В окне «Установить сейчас» кликните «Восстановить компьютер» / «Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры»/«Командная строка», после чего она откроется.
- Введите c: и нажмите Enter.
- Далее поочерёдно вводите команды и после каждой жмите Enter cd windowssystem32config
- dir
- ren (ИМЯ ФАЙЛА) (ИМЯ ФАЙЛА).old
Например, ren SYSTEM SYSTEM.old – для файла SYSTEM. ren SECURITY SECURITY.old – для файла SECURITY.
- Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter: cd RegBack
- dir
- copy /Y SOFTWARE
- copy /Y SAM
- copy /Y SYSTEM
После этого закройте командную строку, нажмите EXIT, затем ENTER. Извлеките установочный диск или USB с Windows и перезагрузите ПК. проверьте, может он успешно загрузиться без BSoD и ошибки 0xC000021A.
Восстановление BCD
Если ваш компьютер не может выполнить установку обновления или восстановление системы, есть высокая вероятность удаления загрузочного сектора или его повреждения. Восстановление данных конфигурации загрузки, сокращённо BCD, может помочь устранить повреждение в загрузочном секторе. Восстановление повреждённых секторов может позволить начать процесс переустановки. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:
- Вставьте установочный диск Windows 10 или USB.
- Перезагрузите компьютер.
- Зайдите в BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB.
- После загрузки файлов выберите язык, дату, время, раскладку и нажмите «Далее».
- В следующем меню выберите «Восстановить ПК»/«Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры».
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter:
- bootrec/FixMbr
- bootrec/FixBoot
- bootrec/ScanOs
- bootrec/RebuildBcd
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.
Извлечение периферийных устройств
Периферийные устройства могут вызвать серьёзные проблемы с системными файлами. Наиболее логичная причина – их помехи в процессе загрузки или обновления. В результате это взаимодействие может привести не только к «Синему экрану смерти», но и к другим проблемам. Что касается ошибки 0xc000021a, необходимо обеспечить надлежащее извлечение всех USB или DVD и других периферийных устройств, кроме мыши и клавиатуры. Сначала отключите все устройства в диспетчере устройств (джойстик), затем проверьте панель задач возле часов – если есть значок «Безопасное извлечение устройства», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Отключить…». Перезагрузите ПК и проверьте его работоспособность.