0x87e00005 xbox one решение ошибки

Ошибка 0x87e00005 возникает перед пользователями Xbox One в тот момент, когда они пытаются установить игру с диска либо загрузить уже купленную игру. Некоторые пользователи утверждают, что ошибка проявляется не со всеми, а лишь с определенными играми. В редких случаях ошибка может появиться при запуске игр, располагающихся на жестком/SSD диске консоли.

Как правило, данная ошибка возникает по следующим причинам:

• сервера Xbox Live не функционируют корректно;
• ограниченное сетевое подключение на консоли;
• проблемы с прошивкой Xbox One;
• баг с конфигурацией DNS-адреса;
• поврежденные файлы системы Xbox One.

Решения для ошибки 0x87e00005

Метод №1 Проверка серверов Xbox Live

Самое первое, что вам необходимо сделать — это проверить, нормально ли работают сервера Xbox Live. Время от времени эти сервера могут прекращать свою работу в связи с поломками либо находиться на техническом обслуживании. Перейдите по следующей ссылке и посмотрите, как обстоят дела у Xbox Live. Если вы видите, что все строчки обозначены зеленым цветов — проблема заключается не в серверах.

Если же какие-то из служб испытывают проблемы и окрашены в красный цвет — вот ваша причина за ошибкой 0x87e00005. В таком случае вам нужно просто подождать, пока сотрудники Майкрософт исправят неполадки на своей стороне. Это может занять от часа до целых суток. Впрочем, последнее — большая редкость.

Метод №2 Использование оффлайн-режима (при наличии игры)

Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки 0x87e00005, запустив нужную им игру в оффлайн-режиме. Конечно, такой подход тяжело назвать настоящим решением, ведь вы теряете доступ ко всему сетевому функционалу, однако таким образом вы сможете обойти ошибку и запустить игру.

Сделайте следующее, чтобы перевести свою консоль Xbox One в режим оффлайн:

1. нажмите на кнопку «X» на своем контроллере;
2. выберите пункт «Система» и перейдите в «Настройки» консоли;
3. далее пройдите путем «Сеть→Параметры сети»;
4. кликните на пункт «Отключиться от сети».

Отключившись от Интернета, попробуйте запустить нужную вам игрушку.

Метод №3 Отключение и включение консоли

Чтобы избавиться от ошибки 0x87e00005, можно попробовать полностью отключить вашу консоль, а затем снова ее включить. Элементарная процедура, описанная ниже, позволит конденсаторам питания разрядиться, что исправит большинство проблем с программным обеспечением на консоли. Наша сегодняшняя ошибка вероятно этим и является. Сделайте следующее:

1. нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели консоли в течение 10 секунд;
2. как только светодиод перестанет мерцать, отпустите кнопку питания и снова нажмите ее, чтобы включить консоль.

Если вы увидите зеленый логотип на экране — все было выполнено корректно. Проверьте наличие ошибки 0x87e00005.

Метод №4 Изменение адреса DNS на консоли

Время от времени DNS, выставленный по умолчанию в настройках Xbox One, начинает сбоить. В таком случае можно попробовать воспользоваться публичными адресами DNS и посмотреть, что из этого получится. Сделайте следующее:

1. нажмите на центральную кнопку на своем контроллере, дабы открыть гид;
2. перейдите в «Система→Настройки»;
3. далее перейдите в раздел «Сеть» и подраздел «Параметры сети»;
4. нажмите на пункт «Дополнительные параметры»;
5. перейдите в «Параметры DNS»;
6. выберите пункт «Вручную»;
7. для «Основной DNS-сервер» задайте значение «8.8.8.8», а для «Дополнительный DNS-сервер» — «8.8.4.4»;
8. закройте настройки.

Теперь проверьте, исчезла ли ошибка 0x87e00005 на Xbox One.

Метод №5 Сброс консоли Xbox One

Если никакие их вышеуказанных методов вам не помогли, то можно попробовать сбросить настройки своей консоли. Это решение зачастую исправляет различные баги и ошибки, возникающие в работе ОС Xbox One. Сделайте следующее:

1. пройдите путем «Система→Настройки→Система→Сведения о консоли»;
2. нажмите на пункт «Сбросить, сохранив мои игры и приложения»;
3. дождитесь окончания процедуры сброса.

После сброса консоли ошибка 0x87e00005 определенно должна исчезнуть.

Several Xbox One users are reportedly encountering the 0x87e00005 error code whenever they try to download a particular game that they previously paid for from the Xbox Store. Most affected users are reporting that this is a recurring issue for them and it only occurs with one or several game titles (not with all the games inside the library). Other users are seeing this error code while trying to launch a digital game that is already downloaded on their console.

What is causing the 0x87e00005 Error Code?

We analyzed this particular error code and its symptoms by looking at various user reports and the repair strategies that are commonly being used to fix this error code on Xbox One. As it turns out, several different potential culprits are known to trigger this particular error message:

If you’re currently struggling to resolve the same error code on your Xbox console, this article will provide you with several different troubleshooting guides. Down below, you’ll find a collection of methods that other users in a similar situation have successfully used to get to the bottom of this problem.

To remain as efficient as possible, we encourage you to follow the potential fixes below in the order that they are presented. We ordered them by efficiency and severity, so regardless of the culprit that’s triggering the error code, you should eventually be able to fix the issue.

Let’s begin!

Method 1: Verify the status of Live Servers

Before you try any other repair strategy, it’s important to ensure that you’re not encountering the issue as a result of a server issue. If this scenario ends up applying to your particular situation, then there’s no viable repair strategy for you (other than to wait for the issue to be resolved by Microsoft’s engineers.

So, start by checking if there’s a problem with Xbox One’s Live services by accessing this link (here). Once you arrive at this page, see if any of the Xbox Live services are affected by a maintenance period or by an unexpected problem.

If Microsoft’s status page reports that there’s a problem with some services, it’s clear that the issue is not occurring locally. In this case, wait a couple of hours and return to this page to see if the issue has been resolved.

If it has, try to re-download the game and see if the 0x87e00005 error code is no longer occurring. In case the investigations above haven’t revealed any underlying issues with Microsoft’s servers, move down below for locally targeted fixes.

Method 2: Using Offline Mode

Some affected users have reported that they’ve been able to avoid the 0x87e00005 error code altogether by launching the game that was previously showing the error while the console is in offline mode. This is more of a workaround than a fix considering that you will essentially lose any multiplayer features, but it will allow you to play any single-player experience if you’re looking for a quick fix.

Note: This workaround is only applicable if you’re encountering the issue with when you try to launch a digital game that is already downloaded on your console’s HDD or SSD. In case you’re encountering the issue on 0x87e00005 error code while trying to download a game, move directly to Method 3.

Here’s a quick guide on playing the game in Offline Mode on Xbox One:

1. Press the Xbox button on your controller to open the guide menu. Then, use the newly appeared menu to navigate to Settings > System > Settings > Network.
2. Once you arrive at the Network menu, go to Network settings and select Go offline.
3. Once the offline mode is active, launch the game that was previously triggering the issue and see if you are now able to play normally.

If the same problem is still occurring or you’re looking for a permanent fix that will take care of the 0x87e00005 error code, move down to the next method below.

Method 3: Performing a power cycle

As it turns out, in most cases that will produce the 0x87e00005 error code, the issue can be resolved by performing a power cycle on your Xbox One console. This procedure will end up draining your console’s power capacitors, which will end up fixing a lot of firmware-related issues that will trigger this error code when the user tries to download or open a game.

Here’s an easy to follow guide that will walk you through the procedure of performing a power cycle on your Xbox One console:

1. With your console turned on fully, press and hold the Xbox button (located on the front of your console) for about 10 seconds. Keep it pressed until the front LED stops flashing.
2. Once the power seems to be cut off completely, press the power button once again to start your Xbox One console once again.
3. If you see the green boot-up animation appearing at the next startup sequence, it means that the power-cycling procedure was successful.
4. Once the startup sequence is complete, try to repeat the action that was previously causing the 0x87e00005 error code and see if the issue is now resolved.

If the same error code is still occurring, move down to the next method below.

Method 4: Changing the default DNS to Google’s Public DNS

Another possible culprit that has the potential of triggering the 0x87e00005 error code is a glitched default DNS address. Several affected users have managed to resolve this issue for good by forcing their Xbox One console to use Google’s Public DNS (Domain Name Servers) instead of the console defaults.

Here’s a quick guide on changing the default DNS on an Xbox Once Console to Google’s DNS:

1. From the main Xbox One menu, go to Settings > Network > Advanced Settings.
2. Once you’re inside the Advanced Settings menu, go to DNS settings and select Manual from the list of available options.
3. When you get to the next screen, enter 8.8.8.8 in the box associated with the Primary DNS and 8.8.4.4 in the Secondary DNS box.
4. Once the default DNS addresses have been changed, restart your console and see if the issue has been resolved at the next console startup.

If the same 0x87e00005 error code is still occurring, move down to the next method below.

Method 5: Resetting the Xbox One console

If none of the methods above have allowed you to launch the game on Xbox One without encountering the 0x87e00005 error, there is one more fix with a high potential of resolving this issue. A lot of Xbox One users have successfully used this method to fix the problem indefinitely, but there is a downside to it.

This procedure will reset all files and user preferences belonging to the operating system and the firmware. While this will most likely get rid of any corrupted data capable of causing this issue, it might also make your system forget some user preferences that you might have previously set up.

However, the good news is you won’t end up loosing any installed applications or games, so there’s no need to re-download anything unless you want to. Here’s a quick guide on resetting the Xbox One console:

1. With the Xbox One consoled fully powered on, press the Xbox One button on your controller to open up the guide menu. When you get there, use the guide menu to navigate to System > Settings > System > Console Info.
2. When you’re inside the Console Info menu, select on Reset console.
3. From the list of available options inside the Reset console menu, choose Reset and keep my games & apps.
4. Once the process is at its end, your console will automatically restart. Once your console boots back up, repeat the action that was previously triggering the 0x87e00005 error and see if the issue has been resolved.

Многие пользователи спрашивают, как исправить ошибку 0x87e00017 который Магазин Microsoft может вырвать при попытке скачать или обновить Xbox игры. С этой ошибкой чаще всего сталкиваются пользователи игр, использующие на своих компьютерах игровые абонементы для ПК.

Игра Microsoft Xbox — это видеоподписка, которую пользователи могут использовать для установки нескольких компьютерных игр. Без лишних слов, давайте посмотрим, как исправить ошибку 0x87e00017 в Windows 10.

Мы понимаем, что код также показывает себя тем, кто пользуется услугами Xbox Game Pass. Теперь многие пользователи могут задаваться вопросом, что делать и как сделать следующий шаг, увидев ошибку. Что ж, не стоит волноваться, потому что есть способ исправить это раз и навсегда, и мы собираемся обсудить это прямо сейчас.

Прежде чем вы продолжите и примените шаги, которые будут описаны ниже, мы советуем вам проверить следующие предварительные условия:

• Достаточно места на жестком диске
• Запустить игру от имени администратора,
• Войдите в игру, указав правильный Game Pass.

Если это будет сделано, а игра по-прежнему не будет работать, вы можете попробовать следующие предложения.

1. Очистить кеш Microsoft Store
2. Сброс кеша Xbox Game Pass
3. Обновите сервисы Steam / Xbox.
4. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
5. Сбросить эту конкретную игру
6. Проверьте обновления служб Xbox
7. Используйте приложение Xbox Beta
8. Другие предложения.

Вот подробные инструкции по решению этой проблемы.

1]Очистить кеш Microsoft Store

Очистка кеша хранилища решает почти все проблемы, включая 0x87e00017. Вот как можно очистить кеш Microsoft Store на компьютере с Windows 10:

Сначала запустите командную строку с правами администратора на консоли с повышенными привилегиями, затем введите wsreset.exe, и нажмите Войти.

Подождите некоторое время, пока код начнет работать и очищать кеш хранилища.

Когда этот процесс завершится, Microsft Store запустится автоматически.

2]Сброс кеша Xbox Game Pass

После очистки кеша магазина Microsoft очистите также абонемент Xbox Games Pass. Это устранит любую проблему, возникающую из-за накопленного кеша. Вот как сбросить кеш Xbox Game Pass:

нажмите Windows + S комбинация для запуска панели поиска и введите Xbox Game Pass в текстовом поле.

Нажмите на верхний результат и нажмите Настройки приложения.

Прокрутите вниз до Перезагрузить кнопку и щелкните по ней.

Наконец, если вас попросят дать согласие, нажмите Перезагрузить опять таки.

3]Обновите сервисы Steam / Xbox

Когда вы начинаете получать ошибку 0x87e00017 во время игры на своем компьютере, убедитесь, что все службы, связанные с игрой, обновлены, и если это не так, вот как это сделать:

Щелкните значок значок корзины для запуска приложения Microsoft Store. Затем перейдите в правый верхний угол и щелкните три горизонтальные точки.

Выберите Загрузки и обновления вариант. Затем снова перейдите в правый верхний угол и нажмите Получайте обновления.

При этом будут загружены и установлены все ожидающие обновления для консоли Steam или Xbox.

Если это сделано, попробуйте перезапустить игру. Ошибка 0x87e00017 больше не должна появляться.

4]Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

В сценарии, при котором 0x87e00017 все еще появляется во время игры, запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Идти к Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Перейти вправо и щелкнуть Дополнительные средства устранения неполадок.

На экране дисплея выберите Приложения из магазина Windows и нажмите Запустите средство устранения неполадок.

Средство устранения неполадок немедленно приступит к поиску основных проблем. Если он предоставляет какое-либо исправление, нажмите на Применить это исправление кнопка. Наконец, перезагрузите компьютер.

5]Сбросить конкретную игру

Если ошибка 0x87e00017 возникает только для определенной игры, сбросьте эту конкретную игру. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия —

Щелкните правой кнопкой мыши Значок Windows и выберите опцию вверху. т.е. Приложение и функции.

На правой панели прокрутите вниз до проблемное приложение и щелкните его правой кнопкой мыши. Нажмите «Дополнительно» на расширенной панели.

В открывшемся окне прокрутите вниз и щелкните Перезагрузить.

Когда появится всплывающее окно с запросом разрешения, сбросьте снова.

6]Проверьте обновления служб Xbox.

Открой Магазин Microsoft, затем нажмите кнопку вверху с тремя точками. Выбирать Скачать и обновления, затем на вновь загруженном экране нажмите Получать обновления чтобы загрузить новые доступные обновления для приложений, которым они нужны. Это также может включать Xbox приложение.

7]Используйте приложение Xbox Beta, чтобы исправить 0x87e00017

Если ошибка 0x87e00017 появляется во время игры на консоли Xbox, попробуйте установить бета-версию этого приложения.

Перейти к Сайт Xbox Betaи щелкните СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ.

Когда загрузка будет завершена, откройте папку, содержащую файл установки и двойной-нажмите здесь.

Примите все условия для установки Приложение Xbox Beta. Теперь попробуйте установить любую игру, которая изначально вызывала проблемы.

8]Другие предложения

• Добавлять xvcf1.xboxlive.com в ваш глобальный разрешенный список Umbrella и посмотрите
• Измените ваши DNS-преобразователи на что-то вроде Google 8.8.8.8 и посмотрите.

Если эта статья была полезной, вы также можете посмотреть 10 советов и приемов Xbox one.

Код ошибки 0x87E00064 возникает на Xbox One при попытке установить новую игру или приложение через Microsoft Store или с физического носителя. Сообщается, что в большинстве документированных случаев эта ошибка возникает, когда пользователи пытаются установить одну и ту же игру из Магазина Microsoft и с диска с игрой.

Код ошибки Xbox One 0x87E00064

Как выясняется, есть несколько различных причин, которые могут привести к срабатыванию кода ошибки 0x87E00064:

• Поврежденная временная папка — как выяснилось, вы можете столкнуться с этим кодом ошибки из-за ряда поврежденных временных файлов, которые остались после обновления прошивки. В этом случае вы сможете решить проблему, выполнив процедуру включения и выключения питания.
• Поврежденный кэш Blu-Ray — Если вы видите этот код ошибки только при попытке установить игру с физического игрового диска, скорее всего, вы имеете дело с несогласованностью приложения Blu-Ray или поврежденным файлом, который в данный момент хранится в постоянном Blu Лучевой кеш. В этом случае очистка постоянного кэша и удаление приложения Blu-ray должны позволить вам решить проблему.
• Несоответствие микропрограммы — при определенных обстоятельствах также возможно, что вы имеете дело с несоответствием микропрограммы, которое в конечном итоге сказалось на установке новых названий игр с игровых дисков. В этом случае вы сможете исправить проблему, протерев каждый файл прошивки.
• Проблема с плохим диском или оптическим диском — если для вас не работают аппаратно-ориентированные исправления, вам следует подумать о том, что вы можете иметь дело с DVD с плохой игрой или с оптическим диском, который начинает выходить из строя. В этом случае попробуйте приобрести другую игру, чтобы повторить установку, или отправьте консоль на исследование, чтобы проверить, не работает ли оптический привод.

Метод 1: Выполнение процедуры Power Cycling

Некоторые затронутые пользователи, которые ранее сталкивались с кодом ошибки 0x87E00064, подтвердили, что проблема была окончательно решена после выполнения цикла включения и выключения питания, чтобы устранить любые проблемы с микропрограммой или несоответствие временного файла, которые могут вызвать это поведение.

По сути, эта операция очищает временную папку и очищает конденсаторы питания. В результате исправляется большинство случаев, при которых код ошибки 0x87E00064 срабатывает.

Вот краткое руководство по выполнению процедуры выключения питания в Xbox One:

1. Убедитесь, что ваша консоль полностью включена (не в режиме гибернации).
2. На консоли нажмите и удерживайте кнопку Xbox и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд или до тех пор, пока вы не заметите, что передний светодиод (на консоли) перестанет мигать.Нажатие кнопки питания на Xbox One
3. Когда консоль Xbox полностью выключена, подождите целую минуту, прежде чем пытаться включить ее снова.
   Примечание. Во время ожидания этого периода времени вы также можете отсоединить кабель от электрической розетки, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью очищены.
4. По истечении этого периода снова подключите кабель питания и запустите консоль обычным способом, чтобы увидеть, была ли эта проблема устранена.
5. Во время следующего запуска вы можете обратить внимание на логотип анимации запуска. Если вы заметили, что появляется самый длинный анимационный логотип, примите его как подтверждение того, что процедура включения / выключения питания прошла успешно.
6. После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки 0x87E00064.

Если та же самая проблема все еще появляется, двигайтесь вниз к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2. Удаление приложения Blu-ray и очистка постоянного кэша

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке установить игру с игрового диска (физического носителя), возможно, что проблема облегчается из-за несовместимости с приложением Blu-Ray или постоянным кешем Blu-Ray, поддерживаемым Xbox One.

Если вы окажетесь в этом сценарии, вы сможете исправить проблему, переустановив приложение Blu-Ray, а затем очистив постоянное хранилище Blu-Ray, прежде чем повторять действие, которое в конечном итоге вызовет код ошибки.

После того, как вы это сделаете, ваша консоль должна запросить установку из магазина Xbox (поскольку инфраструктура Blu-Ray отсутствует). Если вы нажмете «Установить» и будете следовать инструкциям на экране, вы сможете установить игру без проблем. И после завершения операции вы можете снова безопасно переустановить программное обеспечение поддержки Blu-Ray.

Если вы ищете руководство по всему процессу, следуйте инструкциям ниже:

1. На главной панели управления вашей консоли нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню справочника.
2. Когда появится руководство, откройте меню «Игры и приложения».Доступ к Моим играм и приложениям
3. Когда вы окажетесь в меню «Игры и приложения», прокрутите список установленных приложений и игр и найдите приложение Blu-ray.
4. Выделив приложение Blu-ray, нажмите меню «Пуск» на контроллере и выберите «Управление приложением / Управление игрой» в появившемся контекстном меню.Управление приложением Blu-Ray
5. В меню управления перейдите на правую панель и нажмите «Удалить все», чтобы убедиться, что все надстройки или обновления также удалены.
6. В меню подтверждения выберите «Удалить все», чтобы удалить все остатки приложения Blu-Ray.
7. Как только приложение Blu-ray будет полностью удалено, вернитесь в главное меню панели инструментов и снова откройте меню подсказок, снова нажав кнопку Xbox на вашем контроллере.
8. В меню руководства перейдите в меню настроек (значок шестеренки).Доступ к меню настроек в Xbox One
9. В меню «Настройки» откройте меню «Настройки консоли», а затем выберите параметр «Диск и Blu-Ray» в правом меню.Доступ к меню диска и Blu-Ray
10. Когда вы окажетесь в меню Disc & Blu-Ray, войдите в меню постоянного хранения (в разделе Blu-Ray).Доступ к меню постоянного хранилища
11. Когда вы попадете в меню подтверждения, используйте меню «Очистить постоянное хранилище», чтобы начать операцию, затем дождитесь завершения процесса.
12. После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
13. Попытайтесь выполнить установку еще раз и дождитесь появления сообщения об ошибке. Когда он наконец появится, закройте его, откройте магазин Xbox и перейдите к списку игр.
14. Когда вы попадете в список игр, используйте кнопку «Установить», чтобы начать загрузку прямо из магазина Xbox (не полагаясь на физический носитель).Установка игры через магазин Xbox
15. Если установка успешно завершена и вы больше не сталкиваетесь с 0x87e00064, вы можете переустановить приложение Blu-ray.

Если эта проблема все еще не решена, выполните следующее возможное исправление ниже.

Способ 3: протрите каждый файл прошивки

В случае, если ни одно из представленных выше исправлений не сработало для вас, вполне вероятно, что вы имеете дело с некоторым временем проблемы, вызванным несоответствием микропрограммы. Повреждение ваших системных файлов также может быть основной причиной 0x87e00064.

Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что им удалось решить проблему, протерев каждый файл прошивки — это по существу переустановит операционную систему Xbox One, оставив игры и сохраненные игровые данные без изменений.

Если вы хотите выполнить это потенциальное исправление, следуйте инструкциям ниже:

1. Сначала убедитесь, что ваша консоль полностью загружена, затем нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть главное меню руководства.
2. Как только вы окажетесь в меню руководства, войдите в меню настроек.Доступ к меню настроек в Xbox One
3. Как только вы окажетесь в меню «Настройки», перейдите к «Система»> «Информация о консоли».
4. На вкладке «Информация о консоли» нажмите кнопку «Сбросить консоль».Выполнение мягкого возврата к заводским настройкам
5. Когда вы попадете в следующее меню консоли «Сброс», выберите опцию «Сброс» и оставьте мои игры и приложения, чтобы начать программный сброс.Выполнение мягкого возврата к заводским настройкам
6. Подтвердите операцию, затем терпеливо дождитесь завершения процесса. В конце этого, ваша консоль будет перезагружена, и пара обновлений ОС будет установлена ​​после завершения следующего запуска. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить каждое обновление ОС, чтобы иметь возможность выходить в интернет.
7. После обновления микропрограммы системы повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x87e00064, и проверьте, устранена ли проблема.

Если вы все еще видите тот же код ошибки при попытке установить игру с физического носителя, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: заменить оптический привод

Если ни одно из вышеперечисленных возможных исправлений не сработало и вы столкнулись с этим кодом ошибки только при попытке установить контент с дисков Blu-Ray, вам следует начать рассматривать неисправный DVD или проблему с вашим оптическим приводом.

Код ошибки 0x87e00064 можно перевести на OPTICAL_DISK_READ_FAILURE, поэтому, если вы можете, верните свой DVD и попробуйте выполнить установку с совершенно нового игрового диска. Если проблема не устранена, вы, скорее всего, имеете дело с неисправным оптическим дисководом (или тем, который начинает выходить из строя).

Если эта операция применима, верните консоль Xbox One (если вы все еще находитесь на гарантии) или обратитесь к технической консоли, чтобы узнать, действительно ли вы столкнулись с проблемами оптического привода.