В данный момент на тематических форумах участилась информация о том, что ошибка 0x803F900A на Xbox Series X препятствует нормальную запуску некоторых игр. Пользователь запускает консоль, заходит в свою библиотеку установленного контента, но при попытке запуска получает данную ошибку. При этом такая ошибка Xbox может проявлять себя в разных ситуациях в любых играх. Конечно же, эта проблема волнует игроков и те справедливо пытаются найти оптимальное ее решение.
Причины сбоя
Ошибка происходит чаще всего на Xbox Series X, поэтому можно подумать, что это проблема аппаратного характера. Но это не так, и на других моделях приставки от Microsoft проблема может проявлять себя довольно часто. Удивительно то, что данная ошибка не встречается в мануалах производителя, складывается впечатление, что он не знает о ее существовании. Несмотря на то, что пользователи жалуются на официальном форуме и в службе поддержки Xbox, четкого ответа на их жалобы не поступало.
Известно то, что ошибка 0x803F900A напрямую связана с учетной записью пользователя, который пытается запустить игру. Чаще всего проблема появляется после того, как одна из подписок заканчивается, пользователь продлевает ее или приобретает новую. После обновления подписки происходят проблемы с запуском некоторых игр. Дело в том, что операционная система консоли никак не может привязать текущую учетную запись и подписку на ней с определенной игрой. Система воспринимает этот запуск как нелегальный, поэтому выдает ошибку и не дает возможности играть в то, что вам нравится. Причиной может быть и то, что игра ранее была доступна в Game Pass, но потом была убрана. Она остается в библиотеке, но запустить ее по подписке уже нельзя.
Что делать для решения проблемы?
Прежде всего, необходимо убедиться в том, что запускаемая вами игра еще доступна в Game Pass, ведь список может меняться и поддаваться корректировке. Необходимо зайти на свою подписку профиля, после чего посмотреть на перечень игр, которые вы можете запускать в его рамках. Если там нет игры, которая выдает ошибку, то проблема довольно простая, вам нужно просто купить ее.
Также перед тем, как приступать к различным способам решения проблемы, необходимо попробовать все простые исправления. Часто проблема решается банальной перезагрузкой консоли, после чего ошибка на Xbox уже не появляется, игра запускается нормально. Для того чтобы перезагрузить консоль, нажмите и удерживайте кнопку питания на протяжении 10 секунд, после выключения приставки вытяните сетевой кабель еще на 5 секунд, подключите его обратно и запустите приставку. Если после этих действий проблема осталась, необходимо переходить решениям ниже.
Решение 1: авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской
Если проблема произошла после того, как вы сменили подписку или продлили ее, необходимо перезайти в этот аккаунт. Даже если вы уже авторизированы, нужно повторить процедуру, часто это позволяет решить проблему максимально простым и быстрым способом. Чтобы авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской, выполните следующие действия:
- Запустите Xbox.
- Откройте меню «Гид».
- Перейдите в «Профиль и система».
- Выберите «Добавить или переключить».
- Добавьте профиль, на который была оформлена или продлена подписка.
- Выберите новый профиль в качестве основного.
- Зайдите в консоль, используя уже новый профиль.
После того как вы выполните данные процедуры, необходимо снова зайти в библиотеку игр и попытаться запустить игру, которая сопровождалась ошибкой. Если в этот раз все прошло хорошо, то проблема решена, если ошибка снова появляется, переходите к второму решению.
Решение 2: продлить подписку
Игра, которую вы пытаетесь запустить, входит в подписку, которая была оформлена ранее. Она имеет определенный срок с действия, например, ранее вы оформляли ее на 1 год и в данный момент она закончилась. При попытке запустить игру система проверяет аккаунт на наличие подписки, так как она закончилась, вы увидите ошибку. Пользователи часто забывают точную дату окончания подписки, поэтому сталкиваются с данной проблемой. Чтобы продлить подписку, необходимо перейти по пути «Настройки – Подписки». Выберите там свою подписку для того, чтобы продлить ее, или же выберите новую подписку более высокого уровня, чтобы получить дополнительные преимущества.
Решение 3: переустановка игры
Есть случаи, когда переустановка игры позволяла решить данную проблему. Прибегать к такому способу решения нужно в том случае, если вы убедились, что подписка у вас активирована. Если с подпиской все хорошо, то зайдите в библиотеку на Xbox, найдите там игру, которую не можете запустить и удалите ее. После удаления игра станет доступной для скачивания и новой установки. В зависимости от типа и размера игры процесс может отнять некоторое время, но в результате все должно заработать. Если после этого ошибка остается на своем месте и не дает вам возможность запускать любимую игру, то переходите к кардинальному решению ниже.
Решение 4: выполнить сброс консоль к заводскому состоянию
Проблема может заключаться в том, что произошли серьезные системные сбои и консоль не может самостоятельно восстановиться. Это происходит по разным причинам, например, если во время игры пропадало электричество и жесткий диск быстро останавливался, могли повредиться важные системные файлы. Такое развитие событий исключать нельзя, ведь сталкиваются с ним многие. Чтобы избавиться от ошибки, придется выполнить сброс консоли к заводскому состоянию и выполнить ее новую настройку. Для сброса до заводских настроек выполните следующие действия:
- Нажмите на геймпаде кнопку «Xbox», чтобы открыть Гид на экране.
- Перейдите по пути: Профиль и система > Настройки > Система > Сведения о консоли.
- Выберите пункт «Сброс консоли».
- Система вам предложит 3 варианта сброса. Если выбрать «Сбросить настройки и удалить весь контент», то все данные будут удалены, вы получите полностью восстановленную до заводского состояния консоль, восстановить данные уже не получится. Выбрав вариант «Сбросить, сохранив мои игры и приложения», вы сбросите настройки, но не потеряете свои игры и данные, начинать нужно именно с этого способа. Третьим вариантом является пункт «Отмена», он возвращает вас на шаг обратно и отменяет процедуру сброса.
Необходимо выполнить сброс настроек с сохранением личных данных. После этой процедуры вам придется снова входить в аккаунт и обращать внимание на то, подключена ли для него подписка, которую вы продлевали или приобретали ранее. Если этот метод не помогает решить проблему, то придется сбрасывать консоль с удалением пользовательских данных.
Изначально, чтобы избавиться от ошибки 0x803F900A, вам необходимо использовать простые решения. Зайдите в учетную запись заново, убедитесь в том, что подписка активная, проверьте есть ли игра в Game Pass. Далее можете попытаться переустановить игру и выполнить сброс настроек с сохранением данных. Если это все не дает положительного результата, то только тогда сбрасывайте консоль полностью и настраивайте ее заново.
Play your Xbox console without any error codes
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on
- Xbox error code 0x903f900a refers to Xbox serivces not being able to identify an account’s purchase of a game.
- In this article we describe the issue and put forward a few solutions that can help you fix your console and be done with that pesky error code 0x903f900a.
- For more tips and tricks make sure to check out our Xbox troubleshooting hub where we collect all kinds of Xbox related information, guides, and other goodies.
- If that isn’t enough for you there is also a Fix Xbox One issues page that deals exclusively with fixing Xbox issues.
The Xbox console is the choice for many people when it comes to playing video games online. However, despite Microsoft’s console popularity, the Xbox is affected by many errors.
Two of these errors are 0x903f900a and 0x803f900a. There are certain similarities between these issues. As the users reported, these error codes appear when trying to start a game.
One user described the following problem when trying to play a game on Xbox:
I get this code (0x903f900a) when I try to play something, but when I check the xbox errorhelp site, it apparently doesn’t exist. Since Microsoft has no idea what’s going on, maybe someone here does?
So, this error code doesn’t even appear on the support site for Xbox. However, another similar error code appears.
A user wrote the following message on the official Xbox forum:
I bought my xbox one and it came with Forza. After a month, my xbox game pass has expired and i’m no longer able to play forza, even if I’ve never played online and i own the game. I get the error message: sign in with the profile used to buy this game
and make sure your subscription to Xbox Live Gold or EA access is up to date (0x803f900a). Why can’t I launch the game???
Fortunately, there are more details about this error code. Somehow, Xbox doesn’t recognize the profile used to buy this game.
As you can see, the issues are similar, and today we will show you how to fix them.
How to fix Xbox error code 0x803f900a?
1. Reset your console
- Press the power button and hold it for 10 seconds.
- Unplug the power cable from the back of the console for 5 minutes.
- Plug the cable back in and start the Xbox to see if the problem persists.
2. Reinstall the game
A quick solution that worked for many users was to uninstall and install the game again.
3. Renew your game subscription
Probably, your subscription has expired. Therefore, you need to renew your subscription. To do that, go to Settings, then to Subscriptions.
Conclusion
As you can see, the errors 0x903f900a and 0x803f900a can be solved with very quick and easy methods.
Did our solutions work for you? How did you solve these errors? Do let us know in the comments section below!
Некоторые пользователи Xbox после перехода на золотую подписку после истечения срока действия предыдущего членства могут столкнуться с проблемами и начать видеть следующий код ошибки на Xbox One – 0x803F900A. Если проблема сохраняется в течение длительного времени, вы можете попробовать выполнить следующие шаги, чтобы удалить Код ошибки Xbox 0x803F900A.
Причина этого кода ошибки не является чем-то необычным, и чтобы исправить ситуацию, вам потребуется потратить немного денег или войти в систему с правильной учетной записью. Видите ли, многие пользователи упускают из виду простые вещи, когда дело касается их Xbox, поэтому то, что может показаться странным, довольно распространено.
Чтобы сыграть в игру по подписке и исправить эту ошибку, вам нужно будет выполнить один или оба следующих шага, если необходимо:
- Войдите как владелец подписки
- Продлите подписку
В дополнение к вышесказанному, еще одной проблемой может быть качество сети. Поэтому убедитесь, что вы подключаетесь с хорошим качеством и постоянной скоростью. Плохая потоковая передача, резкое отключение или буферизация не помогут!
- Войдите в систему с учетной записью, имеющей подписку.
- Откройте Гид и перейдите в Профиль и система.
- Выбирать Добавить или переключить.
- Выберите профиль для переключения и войдите в систему.
- Перейдите в учетную запись Microsoft для нового профиля.
- Продлите подписку, следуя инструкциям на экране.
Давайте рассмотрим шаги более подробно.
Это видно, когда службы Xbox не могут распознать покупку игры учетной записью, они временно останавливают службы до подтверждения.
Чтобы решить эту проблему, войдите в систему с учетной записью, у которой есть подписка.
Нажмите кнопку Xbox на контроллере Xbox One, чтобы открыть гид.
Перейдите к Профиль и система.
Выбирать ‘Сменить профиль ‘.
Выберите профиль, на который вы хотите переключиться.
Введите пароль, чтобы войти в учетную запись Microsoft для нового профиля.
Продлите подписку. Если вы уже вошли в систему как владелец подписки, а игра не запускается, вероятно, вам необходимо продлить подписку.
Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид и перейти кПрофиль и система ‘.
Далее перейдите к ‘Настройки‘, Выбрать ‘Счет‘и перейдите к’Подписки‘. Если запись показывает, что подписка истекла, выберите ‘Продлите подписку‘и следуйте инструкциям для обновления.
Все, о чем мы здесь говорили, должно быть достаточно хорошим, чтобы решить проблему с кодом ошибки, но если вы все еще в затруднении, оставьте заметку в разделе комментариев.
The error 0x803F900A primarily occurs when the Xbox subscription has ended. So, go and check if that is the case behind this error occurrence. If you do find your subscription is still valid, clear the stored cache inside Xbox and relaunch it. You must renew the subscription if it has already expired.
This problem may also arise if you are not logged in as a subscribed user. However, it happens only when you borrow Xbox credentials from your friend and your friend has changed the password now. You may request your friend again for his user id and new password or simply purchase your own account.
If you are not able to play games on Xbox due to some error code 0x803F900A, we suggest going through the below fixes and applying them one after another.
1] Sign in as the Subscription holder
As per Xbox, this error mostly occurs when you are not logged in as a subscribed user. So, make sure to check if you have signed in using the subscription holder credentials. You may check and switch user profiles using the below steps –
- On your Xbox controller, press the Xbox button.
- This will redirect you to the guide inside Xbox.
- Go to Profile & System and then click – “Add or Switch“.
- Select the profile using which you had subscribed for the game previously.
- The console may prompt for a password. Fill the same and you are logged in as a subscribed user.
- Now, check if you can play games without getting into an error code 0x803f9008.
2] Renew your Subscription
The error 0x803f9008 might also occur when your subscription to Xbox games has ended. Well, in that case, you need to sign in to your account and renew your subscription. To do so, follow these easy steps –
- Go to Profile & System as stated in the above solution.
- Select Settings and then Account.
- Click Subscriptions and check you this has already lapsed or not.
- In case the subscription is expired, you must renew it.
All you require now is to update your billing address and payment options. Restart the console and check if the problem 0x803f9008 resolves this way.
Read Next:
- How to Fix Error Code 0x800488fc on Xbox
- How to add Credit Card to Xbox Account
Содержание
- Как исправить ошибку Xbox с кодом 0x803f900a?
- 1. Перезагрузите консоль
- 2. Переустановите игру
- 3. Продлить подписку на игру
- Вывод
- FAQ: узнайте больше об ошибках Xbox
Партнерское раскрытие
- Код ошибки Xbox 0x903f900a означает, что службы Xbox не могут идентифицировать покупку игры для учетной записи.
- В этой статье мы опишем проблему и предложим несколько решений, которые помогут вам исправить вашу консоль и покончить с этим досадным кодом ошибки 0x903f900a.
- Для получения дополнительных советов и подсказок обязательно посетите наш центр устранения неполадок Xbox, где мы собираем всевозможную информацию, руководства и другие полезные сведения о Xbox.
- Если этого недостаточно для вас, есть страница исправления проблем с Xbox One, посвященная исключительно решению проблем с Xbox.
Консоль Xbox является выбором для многих людей, когда речь заходит о видеоиграх онлайн. Однако, несмотря на популярность консоли Microsoft, Xbox подвержен множеству ошибок.
Две из этих ошибок: 0x903f900a и 0x803f900a. Между этими вопросами есть определенное сходство. Как сообщили пользователи, эти коды ошибок появляются при попытке запуска игры.
Один пользователь описал следующую проблему при попытке играть в игру на Xbox:
Я получаю этот код (0x903f900a), когда пытаюсь что-то воспроизвести, но когда я проверяю сайт xbox errorhelp, его, видимо, не существует. Поскольку Microsoft понятия не имеет, что происходит, может, кто-то здесь знает?
Таким образом, этот код ошибки даже не появляется на сайте поддержки Xbox. Однако появляется другой аналогичный код ошибки.
Пользователь написал следующее сообщение на официальном форуме Xbox:
Я купил свой Xbox One, и он пришел с Forza. Через месяц мой игровой пропуск на xbox истек, и я больше не могу играть в forza, даже если я никогда не играл онлайн и владею игрой. Я получаю сообщение об ошибке: войдите в систему с помощью профиля, использованного для покупки этой игры.
и убедитесь, что ваша подписка на Xbox Live Gold или EA access актуальна (0x803f900a). Почему я не могу запустить игру ???
К счастью, есть более подробная информация об этом коде ошибки. Почему-то Xbox не распознает профиль, использованный для покупки этой игры.
Как видите, проблемы схожи, и сегодня мы покажем вам, как их исправить.
Как исправить ошибку Xbox с кодом 0x803f900a?
1. Перезагрузите консоль
- Нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение 10 секунд.
- Отключите кабель питания от задней части консоли на 5 минут.
- Подключите кабель обратно и запустите Xbox, чтобы увидеть, если проблема не устранена.
2. Переустановите игру
Быстрое решение, которое работало для многих пользователей, состояло в том, чтобы удалить и установить игру снова.
Остановилась ли установка на Xbox One? Не волнуйтесь, у нас есть решение!
3. Продлить подписку на игру
Возможно, ваша подписка истекла. Поэтому вам необходимо продлить подписку. Для этого перейдите в настройкизатем Подписки.
Вывод
Как видите, ошибки 0x903f900a и 0x803f900a могут быть решены очень быстрыми и простыми методами.
Наши решения работали для вас? Как вы решили эти ошибки? Дайте нам знать в комментариях ниже!
FAQ: узнайте больше об ошибках Xbox
- Как очистить кэш A на Xbox one?
Начните с полного выключения Xbox, затем отсоедините его от стены, Сейчас же нажмите и удерживайте кнопку питания истощить оставшуюся мощность и очистить кэш.
- Удаляет ли очистка кэша на Xbox One сохраненные игры?
Нет. Очистка кэша не приведет к удалению медиа-файлов, сохранений игр, игр или DLC с вашей консоли.
- Как вы сбрасываете Xbox?
Нажмите кнопку домой чтобы вернуться в главное меню, затем зайдите в настройки. Сейчас же перейти к системе а потом Информация о консоли, Здесь вы можете выбрать Сбросить консоль и затем выберите сброс консоли к заводской конфигурации.
Примечание редактора:Этот пост был первоначально опубликован в августе 2019 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен в апреле 2020 года для свежести, точности и полноты.