0x8007013d ошибка xbox

Ошибка 0x8007013D возникает на консолях Xbox Series X | S при установке или обновлении некоторых видеоигр. Если обратить внимание на жалобы в сети, можно понять, что такой проблеме подвержены по большей части игрушки, занимающие большой объем на дисковом хранилище консоли. К счастью, существует ряд несложных методов, которые могут помочь в решении проблемы.

Что делать при появлении 0x8007013D на Xbox Series X | S

Метод №1 Передобавление аккаунта Xbox

Оказывается, ошибка 0x8007013D может проявляться в результате специфического бага в учетной записи Xbox. Решение — передобавление аккаунта. Все верно, такое простое, казалось бы, решение действительно работает. Разумеется, в промежутке между удалением аккаунта и его повторным добавлением Xbox Series X | S необходимо перезагрузить.

• Нажмите на кнопку Xbox в центральной части контроллера;
• перейдите в «Профиль и система»→«Настройки»→«Учетная запись»→«Удалить учетные записи»;
• выберите нужный аккаунт и нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свои намерения;
• полностью выключите свою консоль и выждите несколько минут;
• включите консоль и войдите в личный аккаунт, воспользовавшись инструкцией выше.

Проверьте наличие ошибки 0x8007013D после передобавления аккаунта Xbox.

Метод №2 Изменение MAC-адреса

В некоторых случаях появление ошибки 0x8007013D может быть вызвано альтернативным MAC-адресом, который был присвоен Xbox Series X | S. К счастью, у пользователей есть возможность зайти в настройки консоли и обновить этот адрес. Вот как это делается:

• нажмите на Xbox кнопку в центре своего контроллера;
• перейдите в раздел «Настройки», далее — в «Сеть»→«Параметры сети»;
• выберите пункт «Дополнительные настройки», после чего перейдите в подменю «Альтернативный MAC-адрес»;
• альтернативный MAC-адрес для проводного или беспроводного подключения — выберите нужный вам вариант;
• нажмите на опцию «Стереть» и полностью перезагрузите консоль.

Не факт, что такая процедура избавит вас от ошибки 0x8007013D, но попытаться все-таки стоит.

Метод №3 Установка игры через мобильное приложение Xbox

Если у вас не получается установить ту или иную игрушку непосредственно с самой консоли, то этим же можно заняться в мобильном приложении Xbox. Непонятно, почему такое решение работает, но оно работает, если верить сообщениям в сети и даже официальному сайту поддержки Xbox.

Метод №4 Завершение обновления (если применимо)

На официальном сайте Xbox указано, что 0x8007013D может возникать в тех случаях, когда пользователь пытается установить новое обновление на игру, установка которой не была завершена. Подобная ситуация — крайне редкое явление, но она все-таки возможна. Чтобы избавиться от рассматриваемой ошибки конкретно для такого случая, вам нужно отклонить запрос на обновление, закончить установку игры и только потом заняться обновлением последней. Проще говоря, все нужно сделать по порядку, и никаких проблем тогда не будет.

Several users have recently reported that they have been encountering the error code 0x8007013d upon attempting to install games via the Xbox app. The error code states “Something went wrong, Give it another try. If this happens again, visit www.xbox.com/errorhelp and enter the following code: 0x8007013d.”

The said error is known to be caused due to the following reasons:

• Generic glitch – As it turns out, the most common reason behind the 0x8007013d error code is a glitch within the network that prevents the application from functioning properly. 
• Corrupt cache files – On your console, temporary files and data are typically stored to enhance gameplay. As this cached data accumulates over time, it can become corrupted, resulting in poor connectivity, freezing games, or slow load times.
• Faulty updates – There are times when certain updates are corrupt and install buggy files within the system. Such updates can be both automatic and manual, and in this case, it is best to either uninstall the update or wait for a new update to roll in. 

Now that we know about the potential causes, let’s have a look at how to resolve this issue.

Perform Soft Reset

The term soft reset (aka soft reboot) refers to the restarting or rebooting of a mobile device, a PC, or a computer. By doing this, all applications are closed and the random access memory is cleared out. A soft reset does not cause any loss of settings, applications or user data, whereas a hard reset may. Most soft resets are performed to fix problems with applications.

Here is how you can soft reset your Xbox app to resolve the error code 0x8007013d:

1. Turn off the console and unplug its power cord from the electrical board.
2. Wait for 30 seconds and then plug the power cord back in.
3. Now press and hold the BIND button and EJECT button simultaneously.
   
4. Next, click the Xbox button.
5. After you listen to the two sounds of power-up, you can release the BIND and EJECT buttons.
6. This will redirect you to the troubleshooting menu. From there, click Reset this Xbox and then select Keep my games and apps.
   

Restart Your Router

One simple method of resolving the error code 0x8007013d is to simply reset the router to its factory settings.  Upon logging back in a few minutes later, you should be able to use Xbox without any issues.

Reset your router’s settings by pressing the physical reset button for 10 seconds or more. Typically, all the LEDs blink simultaneously when the reset process is completed successfully. You might have to use a needle or another similar sharp object to reach the router reset button.

Note that this will also reset default router/modem login credentials. The username and password will most likely be restored to their defaults.

Change DNS

You may also be experiencing this issue because your DNS is not working. 

DNS servers convert domain names into IP addresses that are readable by machines. Most people use DNS servers provided by their ISP with an unknown quality status. When DNS is the problem at hand, switching DNS services can both speed up your internet usage and prevent errors like the error code 0x8007013d.

Here is how you can change DNS settings on your Windows:

1. Launch the Xbox application and open Settings.
2. Select All Settings and then click on Network.
3. Head over to select Advanced settings.
   
4. Click on Select DNS settings and then click on Manual.
   
5. Now set Primary DNS to 8.8.8.8 and Secondary DNS to 8.8.4.4. If the said two DNS addresses do not work, use 168:126.63:1 as primary and 168:126.63:2 as secondary. 
6. Finally, check if the error code 0x8007013d is resolved.

Install Using the Xbox App

Alternatively, you can also try installing your desired game using the Xbox application on your iOS or Android device.

Here is what you need to do:

1. Launch the Xbox application on your mobile device and head over to My Library near the bottom-right of the app.
2. Now tap on any game and select Download to console.
3. Select the console you’d like to install to from the on-screen prompts.

Clear and Reset Mac Address

A Mac is an address that stands for Media Access Control, and it is not the same as an Apple Macintosh computer. Each device on a network is uniquely identified by a MAC address.

As it turns out, a glitch within a Mac address can also result in the error code 0x8007013d. An easy way to resolve this issue is to reset the Mac address.

Here is how you can do that:

1. Launch the Xbox application and open Settings and go to All Settings.
   
2. Head over to Network and go to Network settings.
   
3. Select Advanced settings.
4. Then, head over to Alternate MAC address.
   
5. Click on Clear.
   
6. Once the process is completed, select Restart and check if the issue is resolved.

Reinstall Xbox App

In the event that none of the above solutions resolve the issue for you, it is very likely that it is a problem with the Xbox installation files. In this case, you may be able to resolve the issue by removing the application and installing it again. 

Follow these steps to do so:

1. Type Control Panel in the search area of your taskbar and hit Open.
2. Under Programs, click the Uninstall a program option in the Control Panel.
   
3. Locate the Xbox app in the list of installed applications and right-click on it.
4. Select Uninstall and wait for the process to complete.
   
5. Afterward, restart your system so you can get rid of any residual files.
6. Upon reboot, install the app back again and check if the error code 0x8007013d is resolved.