0х104 ошибка при подключении к удаленному рабочему столу

Check the best solutions for quick troubleshooting

by Vladimir Popescu

Being an artist his entire life while also playing handball at a professional level, Vladimir has also developed a passion for all things computer-related. With an innate fascination… read more

Updated on February 20, 2023

RDP or Remote Desktop Protocol, as the name suggests, allows users to access another computer remotely, i.e., without being physically present. But the connection is not as stable as many would imagine, with Error code 0x104 frequently encountered by some.

This poses a major problem, given that the feature to remotely gain access to the PC has gained prominence over the years. Though there are several third-party apps to establish remote access, let’s first try to fix the Error code 0x104 with Microsoft remote desktop.

What is error code 0x4 in Microsoft Remote Desktop?

As per the error message, Error code 0x104 arises when Windows can’t find the remote PC, and subsequently, the connection cannot be established. Here are a few reasons you might be getting the error:

• The Remote Desktop feature is disabled: For the feature to work, you must first enable Remote Access in Windows. And if it’s disabled, the error will show up.
• Misconfigured firewall settings: You may come across Error code 0x104 if the firewall settings are misconfigured.
• Network Discovery is turned off: Enabling Network Discovery is critical for your PC to identify others on the network and remotely connect to them.
• Incorrect DNS server: An incorrect DNS is just as likely to trigger the error, but this can easily be fixed.

How can I fix error code 0x104?

Before we head to the slightly complex solutions, here are a few quick ones to try:

• Turn on the Airplane Mode on the device you are using to connect to the remote desktop, disable it in 15-30 seconds, and then try establishing a connection.
• Change the name of the exchange server to something simple in case the current one is lengthy or intricate.
• When remotely connecting to the desktop via a mobile phone, try switching the network type. Say, if you are one 4G, try 3G, 4G LTE, or 5G if available.
• Try establishing a connection using the PC’s IP address (check in the desktop settings) instead of the PC name, and verify if Error code 0x104 is fixed.
• Make sure Port Forwarding is enabled on your router, and contact the ISP (Internet Service Provider) to help configure a port forwarding rule for mapping an external port using TCP 3389.
• If you are using a VPN while trying to remotely access the PC, disable it.

If these don’t work, move to the ones listed next.

1. Make sure Remote Desktop is enabled

1. Press Windows + I to open Settings, and in the System tab, click on Remote Desktop on the right.
2. Now, enable the toggle for Remote Desktop.

If the Remote Desktop feature was disabled recently, you might get Error code 0x104 while trying to remotely access the PC.

2. Enable Network Discovery

1. Press Windows + I to open Settings, select Network & Internet from the navigation pane, and click on Advanced network settings.
2. Click on Advanced sharing settings on the right.
3. Now, make sure Network discovery is turned on under both Private networks and Public networks.

3. Modify firewall settings

1. Press Windows + S to open Search, type Windows Defender Firewall in the text field, and click on the relevant search result.
2. Click on Advanced settings on the left.
3. Choose Inbound Rules from the navigation pane, right-click on Remote Assistance (RA Server TCP-In), and choose Enable Rule.
4. Similarly, enable Remote Desktop – User Mode (TCP-In) and Remote Desktop – User Mode (UDP-In) rules, while making sure the Ports column next to both reads 3389.

After you have made the changes, check whether the Error code 0x104 while using Remote Desktop is fixed. If not, head to the next solution.

Read more about this topic

• Technology Addiction: Real World Stats & Facts for 2023
• How to Correctly Calibrate an Xbox One Controller on Windows 11
• Goldflake Error on Warzone: 3 Ways to Quickly Fix it
• 4 Ways to Check & Reset Windows 11 Uptime
• Local Users and Groups is Missing on Windows 11: How to Add it

4. Run the critical services

1. Press Windows + R to open Run, type services.msc in the text field, and hit Enter.
2. Locate the Remote Desktop Services entry, right-click on it, and choose Properties.
3. Now, select Automatic from the Startup type dropdown menu, click on the Start button, and after the service starts running, click OK to save the changes.
4. Similarly, run the Remote Access Auto Configuration Manager service and configure it to run automatically at startup.

5. Change network settings

1. Press Windows + R to open Run, type ncpa.cpl, and click OK.
2. Right-click on the active network adapter and choose Properties.
3. Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), and again click Properties.
4. Choose the Obtain DNS server address automatically option, and click OK to save the changes.

That’s it! If the previous solutions didn’t work, settings the DNS service to automatic should help fix Error code 0x104 in Windows.

Also, do not forget to check the best remote desktop software for gaming without any lags or drops in FPS. For regular use, most recommend Mikogo, a popular and easy-to-use alternative. It has many useful features, like hosting meetings, a session scheduler, and session recording.

Do tell us which fix worked for you in the comments section below.

Ошибка 0x104 при использовании удаленного рабочего стола может стать причиной серьезных проблем для пользователей, которые пытаются получить дистанционный доступ к своему компьютеру или серверу. Эта ошибка может возникнуть по ряду причин, начиная от нарушений в сетевом подключении и заканчивая неправильными настройками самого удаленного рабочего стола.

Одной из наиболее распространенных причин возникновения ошибки 0x104 является неполадка в сетевом подключении между локальным компьютером и удаленным рабочим столом. Это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi, проблемами с маршрутизатором или проблемами в сетевых настройках. В таком случае, рекомендуется проверить свое сетевое подключение и убедиться, что оно стабильно и надежно.

Другой возможной причиной 0x104 ошибки является неправильная конфигурация самого удаленного рабочего стола. Некорректные настройки, такие как неправильный порт, неправильное имя компьютера или неправильные учетные данные могут вызывать данную ошибку. Чтобы исправить это, необходимо проверить настройки удаленного рабочего стола и убедиться, что они соответствуют требуемым значениям.

В некоторых случаях, 0x104 ошибка может быть вызвана конфликтом с другими программами или сервисами, которые работают на компьютере пользователя. Некоторые антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать доступ к удаленному рабочему столу, вызывая данную ошибку. В таком случае, следует проверить список установленных программ и убедиться, что нет программ, которые могут блокировать удаленное подключение.

В любом случае, при возникновении ошибки 0x104, рекомендуется искать помощь у специалистов или обратиться в службу поддержки, так как они смогут предложить более точное и индивидуальное решение проблемы.

0x104 remote desktop ошибка: общая информация

Ошибки, связанные с удаленным рабочим столом, могут возникать при попытке подключения к удаленному компьютеру через программу Remote Desktop. Одной из таких ошибок является ошибка 0x104. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо понять ее причины и использовать соответствующие способы ее устранения.

Ошибка 0x104 может возникать из-за разных причин, включая:

• Проблемы с сетевым подключением. Нестабильное или отсутствующее подключение к Интернету может вызывать ошибку 0x104.
• Неправильные настройки удаленного рабочего стола. Если на удаленном компьютере не правильно настроены разрешения или доступ к удаленному рабочему столу не разрешен, это может вызывать ошибку 0x104 при попытке подключения.
• Проблемы с брандмауэром или антивирусным программным обеспечением. Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение на удаленном компьютере может блокировать подключение и вызывать ошибку 0x104.
• Проблемы с лицензированием. Если на удаленном компьютере возникли проблемы с лицензированием или достигнуто максимальное количество одновременных подключений, это может вызывать ошибку 0x104.

Для исправления ошибки 0x104 можно использовать следующие способы:

1. Проверить подключение к Интернету и убедиться в его стабильности.
2. Проверить настройки удаленного рабочего стола на удаленном компьютере и убедиться, что разрешения и доступ к удаленному рабочему столу настроены правильно.
3. Временно отключить брандмауэр или антивирусное программное обеспечение на удаленном компьютере и попытаться подключиться снова.
4. Перезагрузить удаленный компьютер и убедиться, что проблемы с лицензированием не вызывают ошибку 0x104.

Если после выполнения указанных действий ошибка 0x104 все еще остается, рекомендуется обратиться к специалисту или в поддержку Remote Desktop для дальнейшей диагностики и устранения проблемы.

Причины возникновения ошибки 0x104 remote desktop

Ошибка 0x104 remote desktop возникает при попытке подключения к удаленному рабочему столу и может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим основные из них:

• Сетевые проблемы. Одной из возможных причин ошибки 0x104 может быть неправильная настройка сети. Это может включать в себя неправильную настройку IP-адреса, неверные настройки брандмауэра или маршрутизатора, а также проблемы с подключением к интернету.
• Проблемы с учетными данными. Если вы вводите неправильное имя пользователя или пароль при попытке подключения к удаленному рабочему столу, это может вызвать ошибку 0x104.
• Отсутствие необходимых служб. В некоторых случаях, возникновение ошибки 0x104 может быть связано с отсутствием необходимых служб на удаленном компьютере или компьютере, с которого вы пытаетесь подключиться. Например, если не запущена служба «Удаленный рабочий стол», это может вызвать ошибку при попытке подключения.
• Поврежденные файлы системы. В некоторых случаях, ошибку 0x104 может вызвать повреждение файлов системы, отвечающих за удаленное подключение. Это может быть связано с ошибками в установленных обновлениях или неправильной работой антивирусного программного обеспечения.

Важно отметить, что эти причины являются лишь общими и могут быть разными для каждой конкретной ситуации с ошибкой 0x104 remote desktop. Выявление точной причины ошибки может потребовать более подробного анализа конфигурации и настроек системы.

Неправильные настройки соединения как причина ошибки 0x104 remote desktop

Одной из причин ошибки 0x104 при использовании удаленного рабочего стола (Remote Desktop) может быть неправильная настройка соединения. Неправильные настройки могут вызывать проблемы с подключением к удаленному компьютеру или приводить к потере соединения в процессе работы.

Существует несколько возможных причин неправильных настроек соединения:

• Неправильный IP-адрес: Если вам не удается подключиться к удаленному компьютеру с помощью Remote Desktop, убедитесь, что вы вводите правильный IP-адрес компьютера. Неправильно введенный IP-адрес может привести к ошибке 0x104. Проверьте настройки сети и убедитесь, что вы используете правильный IP-адрес.
• Неправильные порты: Remote Desktop использует специфические порты для подключения к удаленному компьютеру. Если эти порты заблокированы или неправильно настроены, это может вызвать ошибку 0x104. Проверьте настройки межсетевого экрана (firewall) и убедитесь, что порты, которые использует Remote Desktop, не заблокированы.
• Неправильные настройки пользователей: Для подключения к удаленному компьютеру с помощью Remote Desktop должны быть настроены правильные пользовательские данные. Если вы используете неправильное имя пользователя или пароль, это может привести к ошибке 0x104. Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные пользователя при подключении к удаленному компьютеру.

Для исправления ошибки 0x104, связанной с неправильными настройками соединения, вы можете выполнить следующие действия:

1. Проверьте правильность IP-адреса: Удостоверьтесь, что вы вводите правильный IP-адрес удаленного компьютера. Проверьте настройки сети и убедитесь, что IP-адрес указан верно.
2. Проверьте настройки портов: Проверьте настройки межсетевого экрана и убедитесь, что порты, используемые Remote Desktop, не заблокированы. Если это необходимо, настройте исключение для Remote Desktop в межсетевом экране.
3. Проверьте правильность учетных данных пользователя: Удостоверьтесь, что вы вводите правильные данные пользователя при подключении к удаленному компьютеру. Проверьте права доступа и убедитесь, что у вас есть необходимые права для подключения.

Если после проверки и исправления неправильных настроек соединения ошибка 0x104 все еще возникает, возможно, проблема кроется в другом месте. В таком случае, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или искать дополнительные ресурсы для решения проблемы.

Ошибки в работе брандмауэра, вызывающие ошибку 0x104 remote desktop

Возникновение ошибки 0x104 remote desktop при попытке удаленного подключения может быть связано с проблемами в работе брандмауэра.

Рассмотрим несколько распространенных ошибок в работе брандмауэра, которые могут вызывать данную проблему:

1. Брандмауэр блокирует порт для удаленного рабочего стола:

   Брандмауэр может блокировать порт, который используется для удаленного доступа. В этом случае необходимо настроить брандмауэр таким образом, чтобы разрешить соединение через этот порт.

2. Брандмауэр блокирует удаленное подключение:

   Брандмауэр может блокировать удаленное подключение в целом. Проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что удаленное подключение разрешено.

3. Брандмауэр блокирует удаленное подключение только для определенных IP-адресов:

   Брандмауэр может быть настроен таким образом, что разрешает удаленное подключение только для определенных IP-адресов. Проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что ваш IP-адрес разрешен.

Для исправления ошибки 0x104 remote desktop, связанной с работой брандмауэра, необходимо проверить и настроить настройки брандмауэра в соответствии с указанными проблемами. Если вы не уверены, какие именно настройки должны быть установлены, рекомендуется обратиться к системному администратору или провайдеру услуг удаленного подключения.

Проблемы с ресурсами компьютера как причина ошибки 0x104 remote desktop

Ошибка 0x104 remote desktop может возникнуть в результате проблем с ресурсами компьютера, на котором запущен удаленный рабочий стол. Когда компьютер использует максимальное количество своих ресурсов, он может не справляться с обработкой запросов от удаленного клиента, что приводит к возникновению ошибки.

Проблемы с ресурсами компьютера могут быть вызваны различными факторами:

1. Высокая загрузка центрального процессора (CPU). Если компьютер выполняет множество задач или запущены ресурсоемкие приложения, центральный процессор может быть перегружен. Это может привести к ошибке 0x104 remote desktop.
2. Мало оперативной памяти (RAM). Если компьютер не имеет достаточного количества оперативной памяти, он может не справляться с обработкой запросов от удаленного клиента. В этом случае может возникнуть ошибка 0x104 remote desktop.
3. Ограниченное пространство жесткого диска. Если на компьютере запущено много приложений или хранится большое количество данных, ограниченное пространство на жестком диске может влиять на производительность системы. Это может привести к ошибке 0x104 remote desktop.
4. Проблемы сетевого соединения. Нестабильное сетевое соединение может привести к ошибке 0x104 remote desktop. Это может быть связано с низкой скоростью интернета или проблемами в сетевом оборудовании.

Чтобы исправить ошибку 0x104 remote desktop, связанную с проблемами ресурсов компьютера, можно предпринять следующие шаги:

• Закрыть ненужные программы и процессы, чтобы снизить нагрузку на центральный процессор компьютера.
• Добавить дополнительную оперативную память, если компьютер не имеет достаточного количества RAM.
• Освободить место на жестком диске, удалив ненужные файлы или переместив их на другое хранилище.
• Проверить состояние сетевого соединения и, при необходимости, улучшить его качество. Это может включать перезагрузку маршрутизатора или обновление драйверов сетевой карты.

Исправление проблем с ресурсами компьютера может помочь устранить ошибку 0x104 remote desktop и обеспечить более стабильное удаленное подключение.

Наличие вредоносного программного обеспечения, вызывающего ошибку 0x104 remote desktop

Ошибку 0x104 remote desktop во время соединения с удаленным рабочим столом может вызывать наличие вредоносного программного обеспечения на компьютере. Вредоносное ПО может быть установлено через вредоносные ссылки, нежелательные вложения в электронной почте или путем загрузки потенциально опасных файлов из ненадежных источников.

Вредоносное программное обеспечение может привести к неправильной работе удаленного рабочего стола и вызвать ошибку 0x104. Это может произойти из-за следующих причин:

1. Вредоносное ПО может изменить настройки системы, которые необходимы для правильной работы удаленного рабочего стола.
2. Оно может блокировать или нарушать сетевые соединения, что приводит к потере связи с удаленным рабочим столом.
3. Вредоносное ПО может вмешиваться в процесс аутентификации, что вызывает ошибку при подключении к удаленному рабочему столу.

Исправить ошибку 0x104 remote desktop, вызванную вредоносным программным обеспечением, можно следующими способами:

• Установите и обновите антивирусное программное обеспечение на компьютере. Воспользуйтесь сканером вирусов, чтобы обнаружить и удалить вредоносные программы.
• Проведите полное сканирование компьютера, чтобы убедиться, что нет вредоносного ПО, которое может привести к ошибке 0x104.
• Установите брандмауэр и настройте его на блокирование вредоносных соединений.
• Не открывайте ненадежные ссылки или неизвестные вложения в электронной почте.
• Скачивайте файлы только из надежных источников, чтобы избежать загрузки вредоносного ПО.

Регулярное обновление антивирусного программного обеспечения и брандмауэра поможет предотвратить внедрение вредоносного программного обеспечения и минимизировать риск возникновения ошибки 0x104 при использовании удаленного рабочего стола.

Способы исправления ошибки 0x104 remote desktop

Ошибки 0x104 remote desktop (удаленного рабочего стола) могут возникнуть по разным причинам:

1. Проблемы с сетевым подключением
2. Ошибки в настройках удаленного рабочего стола
3. Неисправности системных файлов операционной системы

Для исправления ошибки 0x104 remote desktop можно попробовать следующие способы:

1. Проверить сетевое подключение: Убедитесь, что у вас есть стабильное сетевое подключение к сети Интернет. Проверьте свои сетевые настройки и убедитесь, что нет неполадок с маршрутизатором или Wi-Fi-сетью. При необходимости перезагрузите роутер или модем.
2. Перезапустить удаленный рабочий стол: Попробуйте перезапустить удаленный рабочий стол. Закройте все открытые сеансы удаленного рабочего стола и повторно подключитесь.
3. Проверить настройки удаленного рабочего стола: Проверьте, что все настройки на вашем компьютере и компьютере, к которому вы пытаетесь подключиться, настроены правильно. Убедитесь, что удаленный рабочий стол включен и разрешен для подключения.
4. Обновить операционную систему: Проверьте наличие обновлений операционной системы и установите их, если они доступны. Обновления могут содержать исправления для известных проблем, включая ошибку 0x104 remote desktop.
5. Проверить наличие вредоносного программного обеспечения: Выполните проверку компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения с помощью антивирусной программы. Вредоносное программное обеспечение может вызывать сбои в работе удаленного рабочего стола.
6. Восстановить системные файлы: Если все остальное не помогает, попробуйте восстановить системные файлы операционной системы с помощью утилиты проверки целостности системных файлов. Это может помочь исправить поврежденные или отсутствующие файлы, которые могут вызывать ошибку 0x104 remote desktop.

Используя эти способы, вы можете исправить ошибку 0x104 remote desktop и снова успешно подключиться к удаленному рабочему столу.

Проверка обновлений и перезагрузка компьютера для устранения ошибки 0x104 remote desktop

Ошибка 0x104 remote desktop может возникать при попытке подключения к удаленному рабочему столу (Remote Desktop) из-за неактуальной версии программного обеспечения или неправильной настройки системы. В этом случае, одним из способов исправления ошибки является проверка наличия обновлений и перезагрузка компьютера.

Шаг 1: Проверка наличия обновлений

Перед тем, как решать проблему с ошибкой 0x104 remote desktop, необходимо убедиться, что ваша операционная система и соответствующие программы находятся в актуальном состоянии. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» и выберите пункт «Настройки».
2. В открывшемся окне «Настройки» выберите раздел «Обновление и безопасность».
3. В разделе «Обновление и безопасность» выберите пункт «Проверить наличие обновлений».
4. Дождитесь завершения процесса проверки наличия обновлений.

Если обновления доступны, установите их на компьютер и перезапустите систему. Это может потребовать нескольких перезагрузок, поэтому рекомендуется сохранить все открытые документы и файлы перед выполнением данной процедуры.

Шаг 2: Перезагрузка компьютера

Перезагрузка компьютера является основным способом исправления множества проблем, включая ошибку 0x104 remote desktop. Для выполнения данного действия, следуйте следующим инструкциям:

1. Закройте все открытые программы и сохраните все необходимые данные.
2. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
3. Выберите пункт «Выключение» или «Перезагрузка», в зависимости от того, какая опция доступна.
4. Подтвердите свой выбор и дождитесь завершения процесса перезагрузки.

После перезагрузки компьютера попробуйте повторно подключиться к удаленному рабочему столу (Remote Desktop). Если ошибка 0x104 remote desktop не исчезла, попробуйте другие способы исправления или обратитесь к специалисту.

Протокол удаленного рабочего стола — это встроенная утилита Windows, которую вы можете использовать для доступа к компьютерам через одну и ту же или разные сети без физического доступа. Это полезно, поскольку вы можете контролировать целевую систему, используя несколько щелчков мышью из своего офиса или дома. Есть тонны сторонних утилит RDP там. Встроенный RDP не может быть «действительно» лучшим из них; большинство пользователей по-прежнему предпочитают использовать его. Конечно, есть некоторые проблемы с ним, как и с любым другим программным обеспечением. В этой статье мы обсудим код ошибки 0x104 .

Ошибка удаленного рабочего стола 0x104

Это сообщение об ошибке появляется, когда вы пытаетесь подключиться к целевой системе в той же или другой сети. Сообщение об ошибке гласит: « Мы не смогли подключиться к удаленному компьютеру, потому что компьютер не может быть найден. Пожалуйста, укажите полное имя или IP-адрес удаленного ПК, а затем повторите попытку ». Это может быть связано с настройками DNS, параметрами обнаружения сети или иногда с настройками конфиденциальности брандмауэра защитника Windows.

Причина появления сообщения об ошибке может варьироваться в зависимости от различных сценариев. Тем не менее, это часто связано со следующими причинами —

• Обнаружение сети отключено: если в параметрах общего доступа отключена опция обнаружения сети, это может быть причиной появления сообщения об ошибке.
• Порт, заблокированный брандмауэром Windows: удаленный рабочий стол по умолчанию использует порт 3389 для соединений RDP. В случае, если он заблокирован брандмауэром Windows, вы не сможете установить соединение.
• Настройки DNS: Если вы используете какие-либо нестандартные DNS-серверы, проблема может возрасти из-за этого. В таком случае вам придется удалить их, а затем попытаться установить соединение.

С учетом сказанного вы можете следовать приведенным ниже решениям, чтобы решить вашу проблему. Пожалуйста, убедитесь, что вы следуете им в том же порядке, что и при условии.

Решение 1. Включите обнаружение сети

Обнаружение сети — это опция, с помощью которой вы можете определить, может ли ваша система видеть / сканировать другие системы в сети или нет. Вы должны убедиться, что эта опция включена, чтобы установить соединение RDP. Вот как это сделать:

1. Откройте панель управления .
2. Перейдите в Сеть и Интернет> Центр управления сетями и общим доступом .
3. Затем в левой части нажмите « Изменить дополнительные параметры общего доступа ».
4. Разверните профиль сети, который вы используете в данный момент, и выберите « Включить обнаружение сети ». Включение обнаружения сети
5. Нажмите Сохранить изменения .

Решение 2. Разрешить порт 3389 через брандмауэр

Как мы упоминали ранее, порт 3389 является портом по умолчанию, который используется удаленным рабочим столом для соединений. Если в этом случае он заблокирован брандмауэром Windows, вы не сможете установить соединение. Кроме того, вы должны выбрать надежный пароль и имя пользователя для подключения, чтобы обезопасить себя от злоумышленников. Вот как разрешить порт через брандмауэр:

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню « Пуск» .
2. Введите Удаленные настройки и нажмите Enter. Это откроет окно системы .
3. С левой стороны, нажмите на Настройки пульта .
4. В разделе « Удаленный рабочий стол» на вкладке « Удаленный » убедитесь, что выбран параметр « Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» . Разрешение удаленных подключений
5. Теперь откройте панель управления .
6. Перейдите в Система и безопасность> Брандмауэр Защитника Windows .
7. С левой стороны, нажмите « Дополнительные настройки ».
8. Теперь выберите « Входящие правила», а затем выполните поиск « Удаленный помощник» (TCP-In сервера RA) .
9. Убедитесь, что он включен .
10. Теперь ищите Remote Desktop — User Mode (TCP-In и UDP-In) . Убедитесь, что они включены и порт 3389 . Вы можете проверить порт, развернув окно так, чтобы столбец « Локальный порт» был виден. Правила брандмауэра удаленного рабочего стола
11. Попробуйте установить соединение еще раз.

Решение 3: Очистить пользовательские DNS-серверы

Если вы используете в своей системе пользовательские DNS-серверы, вам придется очистить их перед установкой удаленного соединения. Это относится как к основной, так и к целевой системе. Вот как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть» на панели задач и выберите « Открыть настройки сети и Интернета» .
2. Нажмите « Изменить параметры адаптера ». Сетевые настройки
3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем адаптере и выберите Свойства .
4. Выделите Протокол Интернета версии 4 и выберите Свойства .
5. Убедитесь, что выбран « Получить адрес DNS-сервера автоматически ».
6. Нажмите ОК .
7. Попробуйте подключиться снова.