Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
Проверить наличие и статус лицензии на «КриптоАРМ» можно в верхнем меню программы в разделе «Помощь» — «О программе».
В КриптоПро CSP эта информация есть на вкладке «Общие».
Пуск-КриптоПро-КриптоПро CSP.exe
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
КриптоАРМ: ошибка «Подпись не валидна»
Содержание
- Криптоарм не запускается windows 10
- Время работы
- Написать в поддержку
- Перейти к
- Перейти к
- Присоединяйтесь к нам
- Поддержка
- 1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
- 2. Ошибка построения пути сертификации
- 3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
- 4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
- 5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
- 6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
- 7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
- 8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
- 9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
- 10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
- 11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
- 12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
- 13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
- 14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
- 15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
- 16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
- 17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
- 18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
- 19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
- 20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
- 21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
- Как исправить ошибку в КриптоАРМ: «Нет полного доверия к сертификату подписи»
- Особенности ошибки
- Решение проблемы
- Как установить отозванные
- Криптоарм не запускается windows 10
- Время работы
- Написать в поддержку
- Перейти к
- Перейти к
- Присоединяйтесь к нам
- Поддержка
- 1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
- 2. Ошибка построения пути сертификации
- 3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
- 4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
- 5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
- 6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
- 7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
- 8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
- 9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
- 10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
- 11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
- 12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
- 13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
- 14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
- 15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
- 16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
- 17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
- 18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
- 19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
- 20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
- 21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
- Криптоарм не запускается windows 10
Криптоарм не запускается windows 10
Время работы
Написать в поддержку
Перейти к
Перейти к
Присоединяйтесь к нам
Поддержка
В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.
Электронный адрес для технической поддержки support@trusted.ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.
КриптоАРМ
1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»
Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
2. Ошибка построения пути сертификации
Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.
Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:
Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:
3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус ( ), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.
4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта
Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.
6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.
7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.
Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.
Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.
Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.
Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.
9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:
10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.
Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:
trusteddesktop.exe /x package
Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.
После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).
Распакованный дистрибутив можно скачать по ссылкам: КриптоАРМ Стандарт и КриптоАРМ Плюс.
11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.
12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll
Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll
Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.
13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:
Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.
Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.
Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:
14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).
15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.
Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.
17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.
18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:
20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».
Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.
21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.
На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».
На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».
На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.
На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.
При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.
По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.
Источник
Как исправить ошибку в КриптоАРМ: «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Из нашей статьи вы узнаете:
Программа «КриптоАРМ» сегодня входит в число стандартного ПО для простановки электронной цифровой подписи. Она постоянно совершенствуется, дорабатывается для предотвращения сбоев при использовании.
В большинстве случаев проблем при работе с «КриптоАРМ» не возникает, так как интерфейс программы интуитивно понятен, а алгоритмы безопасности полностью соответствуют актуальным стандартам. Одновременно пользователи периодически жалуются на наличие ошибки в виде отсутствия полного доверия к сертификату цифровой подписи. Выглядит ошибка так:
Проблему можно исправить своими силами, без обращения за помощью к техническим специалистам.
Особенности ошибки
Подобная проблема со стороны операционной системы ПК или ноутбука свидетельствует о невозможности определить уровень доверия к удостоверяющему центру, который оформил данный сертификат для ЭЦП. Это автоматически сказывается на уровне доверия к самой цифровой подписи.
Непосредственно эта ошибка никак не влияет на работу «КриптоАРМ» или ЭЦП, но для предотвращения последующих конфликтов во время проверки комплекта ключей стоит ее исправить. Сделать это можно самостоятельно, выполнив несколько следующих шагов.
Решение проблемы
Шаг № 1. Переводим программу в экспертный режим, который предоставляет доступ к полному перечню функций.
Шаг № 3. Добавляем проблемный сертификат в перечень доверенных (именно отсутствие в последнем служит причиной появления ошибки). Для этого:
Сам процесс занимает несколько секунд и требует последующей перезагрузки системы.
Шаг № 4. Финальным этапом остается проверка сертификата по перечню отозванных. Для этого:
Теперь можно перейти в личное хранилище, где должна быть обновлена вся информация. Если появилась зеленая галочка, то это признак устранения проблемы и наличия полного доверия со стороны операционной системы к данной ЭЦП.
Как установить отозванные
В отдельных случаях понадобится установка списка отозванных сертификатов (СОС) в дополнительном порядке. Для этого выполните следующие действия:
Иногда в перечне списка СОС может быть две ссылки. В этом случае понадобится повторить данный шаг.
После завершения всех действий перезагрузите ваш компьютер. Если все прошло корректно и действия были правильными, то проблем с исправлением ошибок, установкой СОС не возникает. Проблемой здесь может стать только нестабильность сетевого соединения с интернетом.
Если вам понадобилась дополнительная техническая консультация или появилась необходимость оформить ЭЦП любого типа, сделать это можно в УЦ «Астрал-М». Компания имеет аккредитацию Минкомсвязи и предлагает клиентам возможность открытия цифровых подписей любого типа. Обращаясь к нам, вы получаете:
Получить дополнительную информацию можно по телефону, либо оставив запрос на сайте. Мы в течение 5 минут после получения заявки свяжемся с вами для уточнения вопросов. Мы расскажем, как получить электронную подпись и какие документы потребуются для этого.
Источник
Криптоарм не запускается windows 10
Время работы
Написать в поддержку
Перейти к
Перейти к
Присоединяйтесь к нам
Поддержка
В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.
Электронный адрес для технической поддержки support@trusted.ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.
КриптоАРМ
1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»
Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
2. Ошибка построения пути сертификации
Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.
Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:
Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:
3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус ( ), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.
4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта
Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.
6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.
7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.
Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.
Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.
Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.
Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.
9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:
10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.
Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:
trusteddesktop.exe /x package
Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.
После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).
Распакованный дистрибутив можно скачать по ссылкам: КриптоАРМ Стандарт и КриптоАРМ Плюс.
11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.
12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll
Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll
Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.
13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:
Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.
Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.
Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:
14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).
15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.
Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.
17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.
18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:
20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».
Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.
21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.
На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».
На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».
На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.
На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.
При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.
По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.
Источник
Криптоарм не запускается windows 10
Криптопровайдеры разрешенные пусто так и должно быть?
Добрый день.
При попытке подписания на сетевом файловом ресурсе выдает следующую ошибку:
Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:01.83
Входной файл: Z:Documents8 Отдел информационных технологийДокумент Microsoft Word.docx
Выходной файл: Z:Documents8 Отдел информационных технологийДокумент Microsoft Word.docx.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при сохранении данных
Ошибка загрузки данных
Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение
(0xc0000001)
Подписание документов локально на рабочей станции проходит успешно.
КриптоАРМ, Здравствуйте, у меня тоже возникла подобная ошибка:
«
Недавно одна из наших организаций стала приносить нам шифрованные файлы, которые невозможно расшифровать: При попытке подписать выскакивает ошибка:
================================================================
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при расшифровании сообщения. (0x80004005)
Произошла ошибка при расшифровке сообщения
Неправильное значение индекса. (0x80091008)
================================================================
Что только я не пробовала. и сертификаты переустанавливала (личные, уц, др. пользователей) и версию КриптоАрм поменял на последнюю. сертификаты все установлены корректно (КриптоАрм всю цепочку метит зелёным), с кодировкой тоже проблем быть не должно (сам у клиента ставил DER на шифрование и подпись).
При этом на проблемном компе шифрованные файлы из других организация расшифровываются без ошибок.
Вообщем подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать, из за чего может возникать данная ошибка?
»
Проверила видит ли он ЭЦП. видит.
Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:00.32
Входной файл: C:UsersuserDesktopШаблон импорта сведений о ценах.xlsx
Выходной файл: C:UsersuserDesktopШаблон импорта сведений о ценах.xlsx.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при создании подписи
Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения
Виталий, Добрый день! Попробуйте переустановить Ваш сертификат используя КриптоПро CSP.
Откройте КриптоПро CSP / вкладка Сервис / Просмотреть сертификаты в контейнере / выберите там ваш сертификат и нажмите кнопку Установить.
А также можно попробовать удалить запомненные пароли на контейнеры сертификатов, для этого воспользуйтесь соответствующей кнопкой в окне КриптоПро CSP на вкладке «Сервис» (в самом низу вкладки). После сброса ПИН-код понадобится ввести и запомнить повторно.
и сохраните его с именем «sign.bat». После этого запустите этот командный файл. Он попытается подписать сам себя. В процессе создания подписи он предложит выбрать сертификат подписи. Для этого нужно будет ввести номер сертификата из списка предложенных (например «1») и нажать Enter.
Если попробуете воспользоваться этой утилитой, сообщите пожалуйста, создастся ли подпись и если нет, то какой будет код ошибки.
Источник
Содержание
- Ошибка пакета windows installer при установке криптоарм
- Ошибка пакета windows installer при установке криптоарм
- Время работы
- Написать в поддержку
- Перейти к
- Перейти к
- Присоединяйтесь к нам
- Поддержка
- 1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
- 2. Ошибка построения пути сертификации
- 3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
- 4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
- 5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
- 6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
- 7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
- 8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
- 9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
- 10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
- 11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
- 12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
- 13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
- 14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
- 15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
- 16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
- 17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
- 18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
- 19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
- 20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
- 21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
- Ошибка пакета windows installer при установке криптоарм
- Включение режима логирования и консоль управления
- Ошибка пакета windows installer при установке криптоарм
- Crl недействителен ошибка построения пути сертификации
- Время работы
- Написать в поддержку
- Перейти к
- Перейти к
- Присоединяйтесь к нам
- Поддержка
- 1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
- 2. Ошибка построения пути сертификации
- 3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
- 4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
- 5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
- 6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
- 7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
- 8. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
- 9. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
- 10. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
- 11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
- 12. В контекстном меню нет КриптоАРМа
- 13. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
- 14. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
- 15. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название в общем»
- 16. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
- 17. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
- 18. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
- 19. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
- 20. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
- Шаг 1: Переводим КриптоАРМ в режим Эксперт
- Шаг 2: Подключаем сертификат электронной подписи
- Шаг 2-1: Подключаем сертификат, если он не на съемном носителе
- Шаг 3: Добавляем сертификат УЦ в список доверенных центров сертификации
- Шаг 4: Проверить сертификат по списку отзывов
- Вот и все!
- Причина
Ошибка пакета windows installer при установке криптоарм
Добрый день! При подписании файла выходит ошибкаСтатус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:11.88
Входной файл: C:Обращение на аванс РГС-Медицина.docx
Выходной файл: C:Обращение на аванс РГС-Медицина.docx.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при создании подписи
Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения
Произошла ошибка при открытии сообщения для кодирования
Внутренняя ошибка (CSP). (0x80090020)
Постоянные проблемы на 2х ПК с КриптоАРМ
1) слетает браузер плагин (просто перестает работать с ошибкой) обновление (cadesplugin) на актуальную версию не исправляет проблему, на ПК1 можно подписывать обычно или с штампов времени, но отправлять за-за плагина нельзя.
2) перестает работать штамп времени на ПК2, переустановка КриптоАРМ 2 не помогает.
Ключи рабочие, КриптоАРМ работают некоторое время после ПОЛНОЙ переустановки ОС (Win10 64)
На ПК2 подписывали без штампа, либо пересылали подписанный на ПК1 файл со штампом времени и отправляли.Вчера на ПК2 во время отправки слетел плагин, и не работает штамп времени.Переустановка КриптоАРМ не помогает.
Также после переустановки КриптоАРМ остаются настройки конфигурации..Хотя пробовали удалять тотальным унисталером
Скриншоты во вложении
Помогите! Уже устали от этих внезапных отказов в работе программы.
Источник
Ошибка пакета windows installer при установке криптоарм
Время работы
Написать в поддержку
Перейти к
Перейти к
Присоединяйтесь к нам
Поддержка
В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.
Электронный адрес для технической поддержки support@trusted.ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.
КриптоАРМ
1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»
Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
2. Ошибка построения пути сертификации
Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.
Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:
Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:
3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус ( ), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.
4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта
Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.
6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.
7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.
Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.
Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.
Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.
Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.
9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:
10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.
Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:
trusteddesktop.exe /x package
Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.
После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).
Распакованный дистрибутив можно скачать по ссылкам: КриптоАРМ Стандарт и КриптоАРМ Плюс.
11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.
12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll
Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll
Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.
13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:
Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.
Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.
Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:
14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).
15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.
Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.
17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.
18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:
20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».
Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.
21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.
На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».
На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».
На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.
На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.
При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.
По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.
Источник
Ошибка пакета windows installer при установке криптоарм
Приложение КриптоАРМ ГОСТ не работает без модуля Trusted Crypto. В таком случае при запуске приложения будет предупреждающее сообщение :
Дальнейшая работа приложения невозможна. Приложение можно только закрыть.
Для Windows 7 для решения данной проблемы нужно установить Распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2015, 2017 и 2019
Для решения данной проблемы на других ОС необходимо запустить приложение в консольном режиме, скопировать информацию об ошибке и связаться со специалистами технической поддержки продукта КриптоАРМ ГОСТ.
Запуск программы в консольном режиме и включение логирования рассмотрим далее.
Включение режима логирования и консоль управления
Приложение КриптоАРМ ГОСТ построено на основе браузера, в котором исполняются скрипты, написанные на языке JavaScript и отображается интерфейс приложения. Ошибки, которые возникают при работе интерфейсной части приложения, связанные с проблемами подключения модулей и других компонент можно отследить в консоли управления, которую предоставляет браузер.
1. Отслеживание ошибок на платформе MS Windows
Для запуска командной строки нажать Win+R. Ввести команду cmd и ОК
В открывшемся окне ввести команду запуска приложения КриптоАРМ ГОСТ
C:Program FilesCryptoARM GOSTcryptoarm-gost.exe» devtools logcrypto 
В результате выполнения этой команды откроется приложение КриптоАРМ ГОСТ с дополнительной панелью управления, и сохраненной информацией об операциях в журнал логирования.
При выполнении операции, приводящей к ошибке, в открывшемся дополнительном окне управления на вкладке Console отобразится текст ошибки.
Журнал логирования представляет собой текстовый файл cryptoarm_gost.log, который располагается в каталоге пользователя в папке .Trusted.
2. Отслеживание ошибок на платформе LINUX
Для получения доступа к дополнительной панели управления приложением и включением режима логирования, в терминале OC Linux нужно ввести команду
/opt/cryptoarm_gost/cryptoarm-gost devtools logcrypto
При выполнении операции, приводящей к ошибке, в открывшемся дополнительном окне на вкладке Console отобразится текст ошибки.
При выполнении операции, приводящей к ошибке, в открывшемся дополнительном окне управления на вкладке Console отобразится текст ошибки.
Журнал логирования представляет собой текстовый файл cryptoarm_gost.log, который располагается в каталоге пользователя в папке .Trusted.
3. Отслеживание ошибок на платформе OS X
Для получения доступа к дополнительной панели управления приложением и включением режима логирования, в терминале ОС OS X ввести команду
/Applications/CryptoARM-GOST.app/Contents/MacOS/cryptoarm-gost devtools logcrypto
При выполнении операции, приводящей к ошибке, в открывшемся дополнительном окне на вкладке Console отобразится текст ошибки
При выполнении операции, приводящей к ошибке, в открывшемся дополнительном окне управления на вкладке Console отобразится текст ошибки.
Источник
Ошибка пакета windows installer при установке криптоарм
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при создании подписи
Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения
Отказано в доступе. (0x80090010)
Как выглядит ошибка:
Переустановите ваш сертификат через КриптоПро CSP так: Перейдите на вкладку Сервис, далее Просмотреть сертификаты в контейнере, затем Обзор, выберите контейнер и нажмите Установить.
Если переустановка не поможет, то проверьте контейнер ключа при помощи кнопки Протестировать на той же вкладке. Если в результате тестирования возникнет ошибка “Использование ключа обмена запрещено. Срок действия закрытого ключа истек. Срок действия закрытого ключа не может превышать 3 года для неизвлекаемых ключей, хранящихся на ФКН и на HSM, и 1 год 3 месяца для прочих ключей”, то подписать этим сертификатом вам не удастся, нужно получить новый сертификат.
Также вероятная причина ошибки это ограничение прав доступа к ресурсу, на котором находится ключевой контейнер. Например в следующей статье описана похожая ошибка на серверной Windows, где причиной было ограничение прав пользователя к флешке на которой находился ключевой контейнер.
Также возможно ограничение прав на ветку реестра с контейнером, так как понадобятся не только права чтения, но и права записи.
Ключи носителя «реестр» КриптоПро CSP хранит в следующей ветке реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProSettingsUsers Keys
Пользователю в разрешениях (доступно из контекстного меню для ветки реестра) должен быть предоставлен полный доступ (начиная с раздела ).
Если не получается исправить эту ошибку добавлением прав пользователя для носителя контейнера, то с этим вопросом стоит обратиться в техподдержку компании КриптоПРО.
Источник
Crl недействителен ошибка построения пути сертификации
Время работы
Написать в поддержку
Перейти к
Перейти к
Присоединяйтесь к нам
Поддержка
В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.
Электронный адрес для технической поддержки support@trusted.ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.
КриптоАРМ
1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»
Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
2. Ошибка построения пути сертификации
Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.
Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:
Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:
3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
Запустите программу в режиме администратора. Для этого нажмите правой кнопкой на иконку «КриптоАРМ» и выберите в открывшемся контекстном меню команду «Запуск от имени администратора». Повторите ввод лицензионного ключа в меню «Помощь» — «Установить лицензию».
5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта
Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.
6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
В первую очередь проверьте наличие лицензии на КриптоАрм. Помощь о программе — если истек срок действия лицензии, то расшифровать не получится. Далее можно проверить зашифрован ли файл в адрес Вашего сертификата — в окне с ошибкой нажать кнопку детали менеджер сообщения — там будут указаны серийные номера сертификатов получателей. Среди них надо поискать свой номер. Сам номер в сертификате увидеть так: открыть сертификат 2м нажатием в личном хранилище — в поле серийный номер будет прописан нужный номер.
Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.
7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.
Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
8. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:
9. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.
Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:
trusteddesktop.exe /x package
Где trusteddesktop.exe — имя файла дистрибутива, а package — имя папки, в которую будут сохранены файлы установки. Если папка не существует, она будет создана автоматически.
Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.
После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).
10. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы: https://yadi.sk/d/YOmuVagg3Yhs8b
После того как запустите утилиту cryptoarm.remover, перезагрузите компьютер и начните установку программы КриптоАРМ без дополнительных модулей TSP и OCSP (чтоб они были с красными крестиками в окне установки) — необходимо при установке КриптоАРМ-а выбрать не быструю установку а настраиваемую.
11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSysWOW64
egsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll c:windowsSysWOW64
egsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll
Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSystem32
egsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll c:windowsSystem32
egsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll
Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.
12. В контекстном меню нет КриптоАРМа
Зарегистрировать ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:
Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.
Так же могу порекомендовать внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.
Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:
Снять системный лог
Системный лог: журнал событий операционной системы. Сохранить его можно в окне управления компьютером (Панель управления->Администрирование->Управление компьютером). В разделе Служебные программы->Просмотр событий->Журналы Windows вызовите правой кнопкой мыши контекстное меню на журнале приложений и выберите«Сохранить все события как. ». Сохраните события в файл и отправьте пожалуйста этот файл мне. Сохраните пожалуйста таким же образом журнал «Система».
13. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).
14. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
Проверить наличие и статус лицензии на «КриптоАРМ» можно в верхнем меню программы в разделе «Помощь» — «О программе». В КриптоПро CSP эта информация есть на вкладке «Общие».
15. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название в общем»
Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.
Спрашивают откуда берется список TSL ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.
16. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.
17. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
18. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:
19. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».
Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.
20. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице ныжно выбрать подписываемый файл.
На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».
На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».
На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.
На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.
При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.
По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.
Чтобы воспользоваться этой инструкцией, вам потребуется:
Не смотря на то, что программа КриптоАРМ во многих отраслях уже стала стандартом для электронной подписи, у пользователей по-прежнему возникает множество вопросов по работе с ней. Мы решили рассказать о том, как начать работу в КриптоАРМ и одновременно осветить наиболее часто задаваемые вопросы, которые возникают почти у всех: как исправить ошибку построения пути сертификации и ошибку отсутствия полного доверия к сертификату.
Обычно эта ошибка выглядит так:
Давайте сначала разберемся, почему эта ошибка возникает.
Отсутствие полного доверия к сертификату означает, что ваш компьютер не знает, может ли он доверять Удостоверяющему Центру (УЦ), который выдал вам сертификат, а соответственно — и самому вашему сертификату электронной подписи. Чтобы это исправить, нам нужно будет добавить этот УЦ в список доверенных на вашем компьютере.
Сообщение об ошибке построения пути сертификации говорит нам о том, что КриптоАРМ хотел бы проверить, нет ли вашего сертификата в списке отозванных. Такой список нужен для того, чтобы включать в него потерянные или украденные сертификаты. Если ваш сертификат в таком списке — им никто не может воспользоваться. Ссылка на такой список (его выкладывает УЦ на свой сайт) есть прямо в вашем сертификате, и если у вас есть подключение к Интернет, то КриптоАРМ сам может скачать и проверить, нет ли вашего сертификата в таком списке.
Можно сделать следующий вывод: если вы железобетонно уверены, что ваш УЦ правильный, и что вашего сертификата нет в списке отзыва — то можно ничего не делать и ошибки не исправлять. Это действительно так!
Шаг 1: Переводим КриптоАРМ в режим Эксперт
В КриптоАРМ почему-то в режиме Эксперт работать значительно проще, чем в режиме пользователя. Поэтому для начала перейдем в этот режим
Шаг 2: Подключаем сертификат электронной подписи
Здесь я руководствуюсь тем, что вы уже озаботились безопасностью вашего сертификата, приобрели токен, и положили туда свой сертификат. Ну или по крайней мере положили на дискету или флешку (и храните их в сейфе). Если все же нет — смотрите шаг 2-1.
Подключаем отчуждаемый носитель
Выбираем криптопровайдер, как показано на скриншоте, а выбирая тип носителя, следует выбрать токен или дискету (флешка считается дискетой, не удивляйтесь).
Теперь выбираем контейнер. Контейнер, если упростить, это просто место где хранится сертификат на токене или флешке. В одном контейнере обычно лежит один сертификат, поэтому выбор контейнера сводится к выбору сертификата. Если у вас на носителе (флешке, токене, дискете) лежит несколько сертификатов — выберите именно тот, который вам нужен.
Если ваш контейнер хранится на токене (или в иных случаях), то нужно будет ввести пин-код. Для Рутокен стандартный пин-код 12345678, для eToken — 1234567890. Если вы все еще пользуетесь стандартным пин-кодом — стоит его сменить, ведь весь смысл использования токена заключается в защите сертификата пин-кодом.
Все, мы объяснили программе КриптоАРМ, где находится наш сертификат, но она ему не очень доверяет.
Шаг 2-1: Подключаем сертификат, если он не на съемном носителе
Если ваш сертификат лежит где-то на вашем локальном диске, то хочу вас предупредить — это очень небезопасно. Согласно данным Лаборатории Касперского, Россия находится в первой пятерке стран с наивысшей вероятностью заражения вирусами, при этом каждый двадцатый компьютер, имеющий антивирусную защиту, все же заражен тем или иным вирусом. А это значит, что злоумышленники, которые управляют вирусами, могут легко и непринужденно украсть ваш сертификат электронной подписи.
Настоятельно рекомендую вам купить токен для хранения сертификата. Чем руководствоваться в выборе токена, мы описали в статье «Как выбрать токен».
Я попытался найти простой способ добавить сертификат в КриптоАРМ, если он лежит на локальном диске, но не нашел. Поэтому единственный быстрый способ добавить сертификат с локального диска в КриптоАРМ — это положить его на флешку (прямо в корень, без папок) и вернуться к Шагу 2.
Шаг 3: Добавляем сертификат УЦ в список доверенных центров сертификации
Итак, сертификат мы добавили, но КриптоАРМ ему не доверяет, потому что сертификата Удостоверяющего Центра нет в списке доверенных. Сейчас нам будет нужно его добавить в такой список.
Для этого возвращаемся в основное окно КриптоАРМ, заходим Сертификаты — Личное хранилище сертификатов — Правой кнопкой мыши на ваш сертификат — Свойства
Переходим на вкладку «Статус Сертификата«, выбираем сертификат удостоверяющего центра (из него «вытекает» ваш сертификат), и нажимаем Просмотреть, а затем нажимаем кнопку Установить сертификат.
Выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище«, нажимаем Обзор, а затем выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«, а затем подтверждаем установку сертификата.
Шаг 4: Проверить сертификат по списку отзывов
Если все прошло успешно, и у вас есть подключение к Интернет, то проверить сертификат по списку отзывов очень просто. Для этого мы идем в Свойства сертификата, как это показано на Шаге 3, выбираем свой сертификат в списке, выбираем опцию меню «По CRL, полученному из УЦ«,а затем нажимаем Проверить.
Все, сертификат проверен. Чтобы убедиться, что все в порядке, зайдите в Личное Хранилище Сертификатов и обновите представление. Зеленая галочка на сертификате означает, что все в порядке
Вот и все!
КриптоАРМ можно приобрести у нас в интернет-магазине.
Если вы не хотите проводить эти процедуры самостоятельно, то у нас есть платная услуга «Удаленная установка»: вы можете приобрести ее как обычный товар.
Если инструкция показалась вам полезной — делитесь ей с другими людьми, кнопки для этого вы найдете прямо под статьей.
Чтобы не пропустить наши статьи — подписывайтесь на нас в социальных сетях! Ссылки на наши странички в социальных сетях можно найти в самом низу экрана.
При шифровании в КриптоАрм процесс завершается с предупреждением: «Нет полного доверия к сертификату подписи».
Причина
Отсутствует или устарел список отозванных сертификатов.
Источник
На чтение 6 мин. Просмотров 61 Опубликовано 15.12.2019
Вот такое окошко с ошибкой в Континент АП стало выходить . признаться честно, я не сразу понял в чем проблема. И даже посоветовал установить свежую версию континента но . разберем же, в чем на самом деле была проблема.
Содержание
- Ошибка подписи ключа 0x0000065B
- Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?
- Если не помогло
- Основные причины возникновения этой ошибки
- Инструкция по устранению
- Отзывы
1. В первую очередь проверяем срок лицензии Вашей Крипто ПРО — это в Панели управления — два раза нажимаете на значок КриптоПРО CSP и на вкладке «Общие» — в строке «Срок действия» — скорей всего Вы прочитаете «Истекла» )))
2. Расскажу как обойти эту ошибку — когда лицензии нет, а писать письмо в казначейство — что бы ее получить нет времени (платежки нужно отправить сейчас), есть способ — поменяйте дату на компьютере назад, достаточно вспомнить когда в последний раз Вы входили в Континент АП успешно, и поменять на эту же дату. Способ рабочий (с подменой даты), но потом не забудьте — Вам все таки нужно получить лицензионный ключ, потому как отсутствие лицензии крипто про — приведет за собой массу других ошибок в разных программах, где трубется электронно цифровая подпись.
При работе с Казначейством в программе Континент АП у некоторых пользователей появляется Ошибка подписи ключа с номером 0x0000065b. Ошибка редкая, но известная. Чаще всего причиной является истекшая лицензия на Крипто-Про CSP. У некоторых версий программы Крипто-Про устанавливаемые дистрибутивы предлагают включить полноценный функционал на пробный срок, не спрашивают серийный номер лицензии продукта, однако через определенное время блокируются. Как правило — через 2 месяца. По прошествии этого времени программа, которая исправно работала с программой Континент АП Казначейства перестает давать возможность подписывать документы сертификатами пользователя, выдавая ошибку 0x0000065b. Единственный выход в этом случае — приобрести программу Крипто-Про и ввести серийный номер, пройдя по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Общие — Ввод лицензии.
Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?
Надо запустить оболочку программы по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP. В первом приветственном окошке программы вы увидите тип вашей лицензии и срок ее действия (см. рисунок ниже).
Если не помогло
Если рекомендации по проверке и установке лицензии не явили проблему — возможен технический сбой в программе Континент АП, при котором вызывается ошибка подписи ключа 0x0000065b. Здесь следует проверить возможные конфликты программы с Файерволлом, Антивирусом, установленном на компьютере или переустановить личный сертификат пользователя, перед этим очистив запомненные пароли сертификатов в программе Крипто-Про. Делается это следующим образом:
Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Сервис — Удалить запомненные пароли — Ок
Существует множество организаций, которые для взаимодействия с отечественным Казначейством, используют Континент АП. Люди, работающие с подобным ПО, периодически могут у видеть на экране табличку с сообщением – Ошибка подписи ключа 0x0000065b.
Естественно, возникает вопрос – как выйти из этой ситуации, что делать для этого, и почему вообще подобная проблема возникает.
Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете решение проблемы и причины ее возникновения.
Основные причины возникновения этой ошибки
Как известно всем, кто использует в своих целях Континент АП, – эта программа также взаимодействует с другим важным ПО, которое называется Крипто-Про. И именно из-за этого взаимодействия и возникает код ошибки 0x0000065b. Существует две причины, способствующих возникновению этой весьма неприятной ситуации:
- Первая. Закончился срок лицензии;
- Вторая. Некоторые люди скачивают себе так называемый пробник Крипто-Про. Он позволяет получить полноценный доступ к всему функционалу. Но, естественно, на ограниченный срок. Обычно он равняется двум месяцам эксплуатации. После чего начинается блокировка программы и на экране возникает такая вот ошибка.
То есть, причины вполне ясны. И это облегчает поиск решения поставленной задачи.
Инструкция по устранению
Начнем со второй причины. Нивелировать ее последствия проще всего – достаточно просто обратиться к официальным разработчикам Крипто Про и оформить приобретение полноценного продукта.
Но это еще не все – потребуется ввести выданный серийник. Сделать это можно, если совершить следующее путешествие после инсталляции продукта:
- Через кнопочку Пуск и Панель управления перейти к Крипто-Про CSP;
- Активировать вкладку «общие»;
- Воспользоваться кнопкой «Ввод лицензии»;
- Вбить номер и решить возникшую проблему.
Проблема со сроком действия лицензии решается аналогичным образом. Если повторить путь до вкладки «общие», то там будет указана информация о том, когда именно заканчивается срок действия выданной лицензии.
Если он истек, то просто необходимо обратиться к организации, которая оказывала подобную услугу ранее, совершить приобретение и вбить новый номер так же, как при методике решения, описанной выше.
Но что делать, если программным обеспечением крайне необходимо воспользоваться буквально сейчас, и просто нет времени, чтобы взаимодействовать с различными партнерами, общаться с ними, совершать процедуру приобретения? Для этой цели также существует одна весьма интересная методика. Заключается она в следующем:
- Постараться вспомнить, когда именно программы запускались без сбоя. Или просто посмотреть срок окончания действия лицензии;
- Кликнуть по часам, которые можно увидеть в правом нижнем углу экрана, правой кнопочкой мышки;
- Перейти к временным настройкам. Отключить автоматическое определение и выставить заведомо неправильное время;
- То есть, дату, при которой эти ПО нормально функционировали.
Важно понимать, что это – временное решение ситуации. И не стоит слишком часто прибегать к нему. Только при крайней необходимости, так как, в дальнейшем, вполне возможны и более серьезные проблемы, если не решить вопрос с проплатой.
Отзывы
Естественно, мы готовы поделиться с вами отзывами людей, которые столкнулись с аналогичной ситуацией:
- Андрей. Как-то столкнулся с этим сбоем. Сроки лицензионного соглашения – нормальные. Продукт оплачен. Начал думать, как можно решить. Исправил достаточно просто – при использовании этого ПО просто отключаю антивирусную программу и брандмауэр. Лично мне помогло. Естественно, потом все включаю обратно, чтобы не заразить систему.
- Игорь. Вот спасибо, я и забыл, что надо проверять дату окончания действия сертификатов. Проверил, действительно закончился. Как только обновил, все мгновенно стало в порядке.
- Анжелика. Мы только недавно начали пользоваться этой системой. Попросили установить нам Крипту. Пришел человек, поставил, работает. Сказали спасибо, заплатили денег, ушел. Прошло два месяца и начала возникать эта проблема. Вызвали другого специалиста. Оказалось, мы ничего не проплатили и у нас была пробная версия. Почему первый установщик про это не сказал? Непонятно.
- Антон. Да, откат временных параметров, действительно, помогает. Эффективно, но именно как временный вариант избавления от сбоя.
- Олег. Мне пришлось полностью удалить все сертификаты, которые использовались до этого сбоя, а потом ставить их заново. Не знаю, почему, но именно такой способ помог в моей ситуации.
как включить гибернацию в Windows 7, 8.1, 10
В этой статье вы узнаете о том, как включить режим гибернации на компьютере с Windows 7, 8, 10 и добавить пункт для его вызова в меню Завершение работы.
Содержание:
Что такое гибернация
Это режим энергосбережения, при котором содержимое оперативной памяти записывается в файл hiberfil.sys, а питание компьютера полностью выключается. После пробуждения рабочий стол и все запущенные программы восстанавливаются в том виде, в котором они были на момент сохранения, и пользователь может продолжать работу с того же места. В состоянии гибернации компьютер может находиться неограниченное количество времени и это никак не отразится на сохранности сохранённого сеанса и данных. В переводе с английского «hibernation» означает «спячка». Подробнее о режимах энергосбережения читайте в предыдущей статье.
Теперь рассмотрим проблему: вы хотите использовать режим «спячки», но в меню Завершение работы или выход из системы такой пункт отсутствует:
Отсутствует пункт «Гибернация»
Как включить гибернацию в Windows 8.1
Запустите командную строку от имени администратора:
Для глобального включения гибернации введите команду:
powercfg -hibernate on
Активация Гибернации на компьютере
Теперь нужно включить отображение соответствующего пункта в меню Завершение работы или выход из системы.
Откройте настройки Электропитания (в Windows 8.1 проще сделать так):
Нажмите на ссылку Действия кнопок питания в левой части окна:
Кликните по ссылке Изменить параметры, которые сейчас недоступны:
Отметьте флажок Режим гибернации внизу окна.
Нажмите кнопку Сохранить изменения:
Как включить отображение «Гибернация» в меню «Завершение работы»
Теперь нужный пункт появился в меню Завершение работы…:
Включение гибернации в Windows 7
Включите функцию в командной строке с помощью команды:
powercfg -hibernate on
Включение гибернации в Windows 7
Теперь необходимо отключить гибридный спящий режим. Т.к. если он включен в Windows 7, то гибернация в чистом виде будет недоступна.
- Нажмите кнопку Пуск
- Кликните на Панель управления
- Выберите вариант: Мелкие значки
- Войдите в настройку Электропитание:
Нажмите на ссылку Настройка плана электропитания:
Нажмите Изменить дополнительные параметры питания:
- Раскройте раздел Сон
- Раскройте подраздел Разрешить гибридный спящий режим
- Выберите Выкл
- Нажмите OK:
Выключение гибридного спящего режима
Теперь нужный нам пункт появился в меню Завершение работы:
Как включить гибернацию в Windows 10
Для включения гибернации в Windows 10 нужно выполнить те же действия, просто запускайте командную строку или PowerShell от имени администратора. Иначе получите ошибку «Не удалось выполнить операцию. Произошла непредвиденная ошибка (0x65b): Ошибка исполнения функции».
Гибернация Windows 10 | remontka.pro
09.10.2015  windows | для начинающих
В этой инструкции подробно о том, как включить и отключить гибернацию в Windows 10, восстановить или удалить файл hiberfil.sys (или уменьшить его размер), а также добавить пункт «Гибернация» в меню Пуск. Заодно расскажу о некоторых последствиях отключения режима гибернации.
А для начала о том, о чем идет речь. Гибернация — энергосберегающее состояние компьютера, предназначенное в первую очередь для ноутбуков. Если в режиме «Сна» данные о состоянии системы и программ хранятся в оперативной памяти, потребляющей энергию, то при гибернации эта информация сохраняется на системном жестком диске в скрытом фале hiberfil.sys, после чего ноутбук выключается. При включении, эти данные считываются, и вы можете продолжить работу с компьютером с того момента, на котором закончили.
Как включить и отключить гибернацию Windows 10
Самый простой способ включения или отключения режима гибернации — использовать командную строку. Потребуется запустить ее от имени администратора: для этого кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите соответствующий пункт.
Чтобы отключить гибернацию, в командной строке введите powercfg -h off и нажмите Enter. Это отключит данный режим, удалит файл hiberfil.sys с жесткого диска, а также отключит опцию быстрого запуска Windows 10 (которая также задействует данную технологию и без гибернации не работает). В данном контексте рекомендую прочитать последний раздел этой статьи — об уменьшении размера файла hiberfil.sys.
Для включения режима гибернации, используйте команду powercfg -h on тем же образом. Учтите, что эта команда не добавит пункт «Гибернация» в меню Пуск, как это сделать описано далее.
Примечание: после отключения гибернации на ноутбуке следует так же зайти в Панель управления — Электропитание, кликнуть по настройке используемой схемы питания и посмотреть дополнительные параметры. Проверьте, чтобы в разделах «Сон», а также действиях при низком и критическом разряде батареи не был установлен переход в гибернацию.
Еще один способ отключения гибернации — использование редактора реестра, для запуска которого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit, после чего нажать Enter.
В разделе HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control Power найдите значение DWORD с именем HibernateEnabled, дважды кликните по нему и установите значение 1, если гибернацию следует включить и 0 — чтобы выключить.
Как добавить пункт «Гибернация» в «Завершение работы» меню Пуск
По умолчанию в Windows 10 отсутствует пункт гибернации в меню Пуск, но его можно туда добавить. Для этого, зайдите в Панель управления (чтобы попасть в нее, можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать нужный пункт меню) — Электропитание.
В окне настроек электропитания, слева, нажмите пункт «Действие кнопок питания», а затем кликните «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» (требуются права администратора).
После этого вы сможете включить отображение пункта «Режим гибернации» в меню завершения работы.
Как уменьшить файл hiberfil.sys
В обычных условиях, в Windows 10 размер скрытого системного файла hiberfil.sys на жестком диске составляет чуть более 70 процентов размера оперативной памяти вашего компьютера или ноутбука. Однако, этот размер можно уменьшить.
Если вы не планируете использовать ручной перевод компьютера в режим гибернации, но при этом хотите сохранить опцию быстрого запуска Windows 10, вы можете установить уменьшенный размер файла hiberfil.sys.
Для этого, в командной строке, запущенной от имени администратора, введите команду: powercfg /h /type reduced и нажмите Enter. Для того, чтобы вернуть все в исходное состояние, в указанной команде вместо «reduced» используйте «full».
Если что-то осталось не ясным или не получается — спрашивайте. Хочется надеяться, что вы сможете найти здесь полезную и новую информацию.
А вдруг и это будет интересно:
Существует множество организаций, которые для взаимодействия с отечественным Казначейством, используют Континент АП. Люди, работающие с подобным ПО, периодически могут у видеть на экране табличку с сообщением – Ошибка подписи ключа 0x0000065b.
Естественно, возникает вопрос – как выйти из этой ситуации, что делать для этого, и почему вообще подобная проблема возникает.
Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете решение проблемы и причины ее возникновения.
Основные причины возникновения этой ошибки
Как известно всем, кто использует в своих целях Континент АП, – эта программа также взаимодействует с другим важным ПО, которое называется Крипто-Про. И именно из-за этого взаимодействия и возникает код ошибки 0x0000065b. Существует две причины, способствующих возникновению этой весьма неприятной ситуации:
- Первая. Закончился срок лицензии;
- Вторая. Некоторые люди скачивают себе так называемый пробник Крипто-Про. Он позволяет получить полноценный доступ к всему функционалу. Но, естественно, на ограниченный срок. Обычно он равняется двум месяцам эксплуатации. После чего начинается блокировка программы и на экране возникает такая вот ошибка.
То есть, причины вполне ясны. И это облегчает поиск решения поставленной задачи.
Инструкция по устранению
Начнем со второй причины. Нивелировать ее последствия проще всего – достаточно просто обратиться к официальным разработчикам Крипто Про и оформить приобретение полноценного продукта.
Но это еще не все – потребуется ввести выданный серийник. Сделать это можно, если совершить следующее путешествие после инсталляции продукта:
- Через кнопочку Пуск и Панель управления перейти к Крипто-Про CSP;
- Активировать вкладку «общие»;
- Воспользоваться кнопкой «Ввод лицензии»;
- Вбить номер и решить возникшую проблему.
Проблема со сроком действия лицензии решается аналогичным образом. Если повторить путь до вкладки «общие», то там будет указана информация о том, когда именно заканчивается срок действия выданной лицензии.
Если он истек, то просто необходимо обратиться к организации, которая оказывала подобную услугу ранее, совершить приобретение и вбить новый номер так же, как при методике решения, описанной выше.
Но что делать, если программным обеспечением крайне необходимо воспользоваться буквально сейчас, и просто нет времени, чтобы взаимодействовать с различными партнерами, общаться с ними, совершать процедуру приобретения? Для этой цели также существует одна весьма интересная методика. Заключается она в следующем:
- Постараться вспомнить, когда именно программы запускались без сбоя. Или просто посмотреть срок окончания действия лицензии;
- Кликнуть по часам, которые можно увидеть в правом нижнем углу экрана, правой кнопочкой мышки;
- Перейти к временным настройкам. Отключить автоматическое определение и выставить заведомо неправильное время;
- То есть, дату, при которой эти ПО нормально функционировали.
Важно понимать, что это – временное решение ситуации. И не стоит слишком часто прибегать к нему. Только при крайней необходимости, так как, в дальнейшем, вполне возможны и более серьезные проблемы, если не решить вопрос с проплатой.
Отзывы
Естественно, мы готовы поделиться с вами отзывами людей, которые столкнулись с аналогичной ситуацией:
- Андрей. Как-то столкнулся с этим сбоем. Сроки лицензионного соглашения – нормальные. Продукт оплачен. Начал думать, как можно решить. Исправил достаточно просто – при использовании этого ПО просто отключаю антивирусную программу и брандмауэр. Лично мне помогло. Естественно, потом все включаю обратно, чтобы не заразить систему.
- Игорь. Вот спасибо, я и забыл, что надо проверять дату окончания действия сертификатов. Проверил, действительно закончился. Как только обновил, все мгновенно стало в порядке.
- Анжелика. Мы только недавно начали пользоваться этой системой. Попросили установить нам Крипту. Пришел человек, поставил, работает. Сказали спасибо, заплатили денег, ушел. Прошло два месяца и начала возникать эта проблема. Вызвали другого специалиста. Оказалось, мы ничего не проплатили и у нас была пробная версия. Почему первый установщик про это не сказал? Непонятно.
- Антон. Да, откат временных параметров, действительно, помогает. Эффективно, но именно как временный вариант избавления от сбоя.
- Олег. Мне пришлось полностью удалить все сертификаты, которые использовались до этого сбоя, а потом ставить их заново. Не знаю, почему, но именно такой способ помог в моей ситуации.
1С-ЭДО Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
При возникновении ошибки «Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо:
1. Перейти в раздел «Администрирование»
2. «Обмен электронными документами»
3. «Настройка электронной подписи и шифрования»
4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку «Проверить»
6. ввести пароль (при его наличии) и нажать «Проверить».
Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.
Если в технической информации об ошибке указано «Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)» это обозначает, что истекла лицензия на криптопровайдер КриптоПро.
Убедиться в этом можно следующим образом.
В операционной системе Windows перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP
Запустить КриптоПро, затем перейти в раздел «Общие» и в окне с информацией о лицензии напротив «Срок действия» будет стоять надпись «Истекла»
Данная ошибка характерна исключительно для клиентов использующих КриптоПро.
Решение.
Необходимо обратиться к представителям компании КриптоПро https://www.cryptopro.ru/ для продления лицензии согласно типу лицензии и версии криптопровайдера . После получения новой лицензии зайти в КриптоПро, перейти в раздел «Общие», нажать «Ввод лицензии» и ввести серийный номер действующей лицензии с Вашего бланка Лицензии на право использования программного продукта ООО «КРИПТО-ПРО»
Как отключить гибернацию Windows 10 и освободить место на диске
Всем доброго времени суток! Сегодня коллега увидел сообщение resume from hibernation при включении компьютера и поинтересовался у меня — что это такое? В общем, присаживайтесь поудобнее. Настало время рассказать о том, как отключить гибернацию в Windows 10 и почему стоит это сделать.
В этот раз заметка будет относительно короткой, без рассуждений на смежные темы. Сложностей не вызовет и разберем с вами как удалить файл hiberfil.sys из корня системного диска
(как правило о гибернации задумываются именно в тот момент, когда обнаруживают что эта ерунда весит пипец как много).
Что такое гибернация в Windows 10
Гибернация — это одна из разновидностей спящего режима вашего компьютера. В случае классического сна компьютер хоть и потребляет минимальное количество электроэнергии, но все равно работает, чтобы в любой момент быть готовым к включению. В случае с гибернацией все немного иначе. Содержимое оперативной памяти сохраняется на системный диск (как раз в файл hiberfil.sys) и компьютер полностью выключается. В режиме гибернации не требуется источника питания для поддержания сохранности текущего состояния — в любой момент можете стартануть систему и сохраненная копия ОЗУ развернется обратно, а Windows вернется в рабочее состояние перед гибернацией.
Почему я не использую гибернацию?!
Моя жизнь очень тесно связана с компьютерами и моя система работает 24/7. Я не использую заставок и прочих параметров энергосбережения Windows — просто выключаю монитор, когда мне не нужен компьютер. При возвращении в офис я могу сразу приступить к работе и не ждать долгой загрузки Windows (хотя с приходом SSD все сильно поменялось и проблема скорости работы уже не так актуальна), что для меня очень удобно
Из вышеописанного вы можете догадаться, что раз hiberfil.sys содержит в себе данные из ОЗУ, то имеет размер равный объему вашей оперативной памяти… меня это сильно напрягало еще при 8 гигабайтах оперативки, представьте что происходит когда их 24 (особенно актуально это пользователям перенесших систему на быстрый SSD небольшого размера). К чему я это?! — Просто жизненно необходимо удалить hiberfil.sys путем отключения гибернации и освободить место на системном диске.
Как отключить режим гибернации в Windows 10 и удалить hiberfil.sys
Многим полюбились способы с использованием командной строки Windows (из заметок о способах узнать модель материнской платы и частоты оперативной памяти) — поэтому в сегодняшней заметке будем использовать только ее!
Для успешного отключения файла гибернации через командную строку нам необходимо запустить ее с правами администратора. В противном случае нам будет недостаточно прав и действие не будет выполнено. Кликаем «Пуск», вводим на клавиатуре «Командная строка» и в результатах поиска жмем правой кнопкой мыши по искомому результату и в появившейся менюшке выбираем «Запуск от имени администратора».
Далее вводим команду приведенную ниже и жмем Enter на клавиатуре! Если никаких сообщений не появилось — значит мы отключили режим гибернации и удалили файл hiberfil.sys
powercfg.exe /hibernate off
Можете просто закрыть это окно или набрать команду exit на клавиатуре. Если вы столкнулись с ошибкой «Не удалось выполнить операцию. Произошла непредвиденная ошибка (0x65b): Ошибка исполнения функции» — то вы не запустили командную строку с правами администратора!
Как включить гибернацию
Если вам вдруг понадобился режим гибернации в Windows 10 — его можно легко вернуть обратно. Обратите внимание, что для работы гибернации необходимо наличие свободного места на системном диске в размере объема вашей оперативной памяти. Перенести файл hiberfil.sys на другой раздел НЕЛЬЗЯ!
Открываем командную строку (само собой с правами админа) и вводим команду:
powercfg.exe /hibernate on
Можете закрывать окно командной строки и пользоваться гибернацией… как видите все просто, не нужно лезть в дебри панели управления, где каждый год все перемешивают и постоянно меняют расположение элементов!
Вместо итога
Сегодня мы с вами разобрались как отключить гибернацию в Windows 10. Понравился ли вам формат такой короткой заметки по существу? Мне задают много вопросов, которые по своему содержанию не дают возможности оформить ее в отдельную статью. Такие вот мини гайды позволяют быстро найти ответ на интересующий вас вопрос и, на мой взгляд, достаточно актуальны…
Ошибка подписи ключа 0x0000065b в Континент АП
При работе с Казначейством в программе Континент АП у некоторых пользователей появляется Ошибка подписи ключа с номером 0x0000065b. Ошибка редкая, но известная. Чаще всего причиной является истекшая лицензия на Крипто-Про CSP. У некоторых версий программы Крипто-Про устанавливаемые дистрибутивы предлагают включить полноценный функционал на пробный срок, не спрашивают серийный номер лицензии продукта, однако через определенное время блокируются. Как правило — через 2 месяца. По прошествии этого времени программа, которая исправно работала с программой Континент АП Казначейства перестает давать возможность подписывать документы сертификатами пользователя, выдавая ошибку 0x0000065b. Единственный выход в этом случае — приобрести программу Крипто-Про и ввести серийный номер, пройдя по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Общие — Ввод лицензии.
Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?
Надо запустить оболочку программы по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP. В первом приветственном окошке программы вы увидите тип вашей лицензии и срок ее действия (см. рисунок ниже).
Если не помогло
Если рекомендации по проверке и установке лицензии не явили проблему — возможен технический сбой в программе Континент АП, при котором вызывается ошибка подписи ключа 0x0000065b. Здесь следует проверить возможные конфликты программы с Файерволлом, Антивирусом, установленном на компьютере или переустановить личный сертификат пользователя, перед этим очистив запомненные пароли сертификатов в программе Крипто-Про. Делается это следующим образом:
Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Сервис — Удалить запомненные пароли — Ок
Как исправить ошибки MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED типа «синий экран» (0x00000065)
Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 0x65 |
|
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера! В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как Reimage (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 0x65. Используя очистку реестра, вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы. Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск. Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED (например, Windows Operating System):
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже. Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск. Windows XP Windows 7 Windows Vista |
Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО |
|
Есть вероятность, что ошибка MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки типа «синий экран». Кроме того, существует возможность, что ошибка 0x65 связана с компонентом самой вредоносной программы. Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО. |
Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr) |
|
Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows Operating System или к ошибке MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 0x65, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера. Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation). Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED, связанных с временными файлами. Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере |
|
Ошибки MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 0x65. В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса. |
Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе |
|
Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0x65. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED. Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные. Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Operating System, связанную с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED |
|
Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:
Инструкции для Windows XP:
Инструкции для Windows 8:
После того, как вы успешно удалили программу, связанную с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED (например, Windows Operating System), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation. Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 0x65 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED с большой вероятностью решит вашу проблему. |
Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow») |
|
Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED). Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows |
|
Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED. Иногда для решения проблемы Ошибки типа «синий экран» нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе. Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 9: Проверить жесткий диск на ошибки («chkdsk /f») |
|
Хотя большинство ошибок 0x65 типа «синий экран», связанных с хранением, вызваны проблемами с драйверами жесткого диска или с контроллерами внешней памяти, в некоторых случаях такие BSODы могут быть вызваны повреждениями жесткого диска. Со временем ваш компьютер может накопить ошибки на жестком диске в связи с частым непреднамеренным неправильным использованием. Непредвиденные завершения работы, «принудительное завершение» программ, поврежденная или неполная установка программного обеспечения (например, Windows Operating System), отказ оборудования Microsoft Corporation и перебои в подаче электроэнергии могут привести к повреждению файловой системы и хранимых данных. В результате, вы можете столкнуться с появлением синих экранов, связанных с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED. Microsoft поставляет удобную утилиту под названием “chkdsk” (“Check Disk” — проверка диска), предназначенную для сканирования и исправления ошибок жесткого диска. Если описанные выше шаги по устранению ошибок не помогли избавиться от ошибки ОСТАНОВКИ 0x65, запуск утилиты “chkdsk” может помочь обнаружить и устранить причину появления BSOD. Как запустить “chkdsk” (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 10: Проверьте оперативную память (RAM) на наличие ошибок |
|
Иногда ошибки MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED типа «синий экран», связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x65), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти. Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти. Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x65. Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86. Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами. Как запустить Memtest86 для сканирования повреждений памяти, вызывающих ошибки ОСТАНОВКИ 0x65:
Если все описанные выше шаги не увенчались успехом, а Memtest86 обнаружила повреждения памяти, то крайне вероятно, что ошибка типа «синий экран» MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED вызвана плохим состоянием памяти. В таком случае, вам требуется заменить отказывающую память, чтобы устранить BSODы 0x65. Дополнительную помощь может оказать обучающее видео от Corsair, в котором рассказывается, как запустить Memtest86: http://www2.corsair.com/training/how_to_memtest/6 |
Шаг 11: Произведите чистую установку Windows |
|
Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 0x65. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных. Пожалуйста, учтите: Если проблема 0x65 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки типа «синий экран» ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0x65. |
Signhash error ошибка формирования подписанных данных ошибка исполнения функции
Проблема: при работе КриптоПро CSP возникает ошибка с текстом/кодом из списка (возможны сочетания текста/кода):
Ошибка исполнения функции
Function failed during execution
0x8007065B
0x65b
1627
Причина возникновения подобной ошибки — истекшая лицензия КриптоПро CSP.
Решение: приобрести и активировать лицензию КриптоПро CSP (рекомендуется сразу приобретать лицензию и переходить на версию 5.0).
Проверить статус лицензии КриптоПро CSP можно следующим образом:
1) В Windows:
- во вкладке Общие в панели КриптоПро CSP,
- в оснастке Управление лицензиями КриптоПро PKI,
- в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)
2) В macOS:
- в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)
- если установлен КриптоПро CSP 4.0, то только с помощью выполнения команды в Терминале (Finder-Программы-Утилиты-Терминал):
3) В Linux:
- в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)
- если установлен КриптоПро CSP 4.0 или нет GUI, то только с помощью выполнения команды в консоли:
В команде под подразумевается один из следующих идентификаторов платформы:
ia32 — для 32-разрядных систем; amd64 — для 64-разрядных систем.
Активировать лицензию КриптоПро CSP можно следующим образом:
1) В Windows:
- кнопка Ввод лицензии во вкладке Общие в панели КриптоПро CSP,
- в оснастке Управление лицензиями КриптоПро PKI (КриптоПро CSP / контекстное меню / Все задачи / Ввести серийный номер),
- кнопка Ввести лицензию в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0 R2 и новее)
Источник
Ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in
При подписании каких-либо документов в системе удалённого финансового документооборота мы можем столкнуться с уведомлением об ошибке создания подписи в виде « Ошибка формирования запроса в КриптоПро ЭЦП Browser plugin ». Причиной проблемы обычно является сбой в работе ПО, устаревшая версия системы, а также комплекс других смежных факторов. Ниже разберём суть возникшей проблемы, а также наметим пути её решения.
Суть и причины ошибки формирования запроса
Рассматриваемая ошибка появляется во время подписи СУФД, и может быть вызвана следующими причинами:
- Нестабильное сетевое соединение;
- Не инсталлирован или вовсе не доступен КриптоПро CSP;
- Не инсталлирован или вовсе не доступен CAdESBrowserPlug-in;
- Ваш браузер работает некорректно.
Наиболее часто ошибка появляется после обновления КриптоПРО CSP до какой-либо из более современных версий (к примеру, после обновления до версии 4.0.9842 ).
Давайте разберём способы, позволяющие исправить ошибку формирования запроса в программе КриптоПро Browser plug-in.
Изменение значения системного реестра
Хорошей эффективностью является изменение значений параметров системного реестра. Разберём соответствующие способы для 32 и 64-битных систем. Если же вы не знаете, какая у вас стоит система, нажмите комбинацию клавиш Win+Pause и просмотрите данные в появившемся окне.
Для Виндовс 32 бита:
- Нажмите на Win+R, введите в появившемся окне regedit и нажмите Энтер. Перейдите по пути:
Для Виндовс 64 бита:
- Нажмите на Win+R, введите в появившемся окне regedit и нажмите Энтер. Перейдите по пути:
Установка новой версии КриптоПро при ошибке создания подписи
В некоторых случаях устаревшая версия ПО может вызывать ошибку формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in. Рекомендуем удалить старую версию с помощью утилиты CSPClean, перезагрузить ПК, и установить последнюю версию КриптоПро CSP.
Также обратите ваше внимания, что функция Secure Boot в вашем БИОСе должна быть отключена.
Отключите Secure Boot в БИОСе
Удаление ряда корневых и промежуточных сертификатов
Хорошей эффективностью обладает способ с удалением двух корневых и промежуточных сертификатов Федерального казначейства с установкой их новых аналогов для решения ошибки с КриптоПро Browser plug-in.
Это следующие сертификаты:
| Сертификаты: | Особенности |
|---|---|
| Корневой сертификат ГУЦ.crt
Корневой сертификат ГУЦ ГОСТ 2012.crt |
Данные два первых сертификата устанавливаются в «Сертификаты», и далее «Текущий пользователь», затем «Доверенные корневые центры сертификации» — «Локальный компьютер» – «Сертификаты». Не забудьте перед этим поставить галочку в меню «Вид» — «Параметры» рядом с опцией «Показывать физические хранилища». |
| Подчиненный сертификат УЦ ФК от 04.07.2017.crt
Подчиненный сертификат УЦ ФК ГОСТ 2012.crt |
Последние два сертификата необходимо установить в «Сертификаты», далее «Текущий пользователь», затем «Промежуточные центры сертификации» — «Локальный компьютер» — «Сертификаты». Не забудьте поставить галочку в меню «Вид» — «Параметры», рядом с опцией «Показывать физические хранилища». |
Деактивация системы сторонних криптопровайдеров
Если в вашей системе кроме КриптоПро установлены сторонние криптопровайдеры (например, « Securitycode » или « Infocrypt »), рекомендуем их удалить. Это может помочь устранить ошибку формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in.
Установка плагина заново при ошибке создания подписи
Если КриптоПро Browser plug-in не работает, хорошим решением будет скачать и установить его заново.
- Перейдите на ресурс cryptopro.ru;
- Щёлкните справа на опции «Скачать плагин», скачайте и запустите данный файл на выполнение;
Использование Java
Если КриптоПро ЭЦП Browser plugin работает нестабильно, стоит отключить данный плагин. Вместо него используйте более стабильную Java.
Заключение
В нашей работе мы разобрали факторы появления ошибки при создании подписи и формировании запроса в КриптоПро Browser plug-in, а также наметили пути устранения проблемы. Используйте перечисленные нами способы для решения возникшей дисфункции.
Источник
Проблемы с электронной подписью и способы их решения
Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.
Какие виды ошибок ЭЦП бывают
Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:
Проблема с подписанием ЭПЦ
Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:
- Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
- Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
- Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
- Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
- Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
- Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.
Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.
Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.
Обычно для ее исправления требуются такие действия:
- проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
- выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
- проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
- выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.
Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.
Проблема с сертификатом
Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.
Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:
- Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
- Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
- Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.
Что делать если не найден сертификат или не верен
Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.
Для устранения этой проблемы необходимо:
- проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
- дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;
- потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
- тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
- в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.
Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:
- в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
- после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
- в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
- переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
- дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».
Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:
- На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
- Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
- USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
- Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.
Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.
Проблемы при авторизации
Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.
Обычно проблема кроется:
- Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
- Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.
В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:
- Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
- Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
- Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
- Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.
Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).
Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.
Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.
Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.
Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates
где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК
Источник
Существует множество организаций, которые для взаимодействия с отечественным Казначейством, используют Континент АП. Люди, работающие с подобным ПО, периодически могут у видеть на экране табличку с сообщением — Ошибка подписи ключа 0x0000065b.
Естественно, возникает вопрос – как выйти из этой ситуации, что делать для этого, и почему вообще подобная проблема возникает.
Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете решение проблемы и причины ее возникновения.
Читайте также: ошибка 0x0000011b при установке принтера по сети
Основные причины возникновения этой ошибки
Как известно всем, кто использует в своих целях Континент АП, — эта программа также взаимодействует с другим важным ПО, которое называется Крипто-Про. И именно из-за этого взаимодействия и возникает код ошибки 0x0000065b. Существует две причины, способствующих возникновению этой весьма неприятной ситуации:
- Первая. Закончился срок лицензии;
- Вторая. Некоторые люди скачивают себе так называемый пробник Крипто-Про. Он позволяет получить полноценный доступ к всему функционалу. Но, естественно, на ограниченный срок. Обычно он равняется двум месяцам эксплуатации. После чего начинается блокировка программы и на экране возникает такая вот ошибка.
То есть, причины вполне ясны. И это облегчает поиск решения поставленной задачи.
Инструкция по устранению
Начнем со второй причины. Нивелировать ее последствия проще всего – достаточно просто обратиться к официальным разработчикам Крипто Про и оформить приобретение полноценного продукта.
Но это еще не все – потребуется ввести выданный серийник. Сделать это можно, если совершить следующее путешествие после инсталляции продукта:
- Через кнопочку Пуск и Панель управления перейти к Крипто-Про CSP;
- Активировать вкладку «общие»;
- Воспользоваться кнопкой «Ввод лицензии»;
- Вбить номер и решить возникшую проблему.
Проблема со сроком действия лицензии решается аналогичным образом. Если повторить путь до вкладки «общие», то там будет указана информация о том, когда именно заканчивается срок действия выданной лицензии.
Если он истек, то просто необходимо обратиться к организации, которая оказывала подобную услугу ранее, совершить приобретение и вбить новый номер так же, как при методике решения, описанной выше.
Но что делать, если программным обеспечением крайне необходимо воспользоваться буквально сейчас, и просто нет времени, чтобы взаимодействовать с различными партнерами, общаться с ними, совершать процедуру приобретения? Для этой цели также существует одна весьма интересная методика. Заключается она в следующем:
- Постараться вспомнить, когда именно программы запускались без сбоя. Или просто посмотреть срок окончания действия лицензии;
- Кликнуть по часам, которые можно увидеть в правом нижнем углу экрана, правой кнопочкой мышки;
- Перейти к временным настройкам. Отключить автоматическое определение и выставить заведомо неправильное время;
- То есть, дату, при которой эти ПО нормально функционировали.
Важно понимать, что это – временное решение ситуации. И не стоит слишком часто прибегать к нему. Только при крайней необходимости, так как, в дальнейшем, вполне возможны и более серьезные проблемы, если не решить вопрос с проплатой.
Отзывы
Естественно, мы готовы поделиться с вами отзывами людей, которые столкнулись с аналогичной ситуацией:
- Андрей. Как-то столкнулся с этим сбоем. Сроки лицензионного соглашения – нормальные. Продукт оплачен. Начал думать, как можно решить. Исправил достаточно просто – при использовании этого ПО просто отключаю антивирусную программу и брандмауэр. Лично мне помогло. Естественно, потом все включаю обратно, чтобы не заразить систему.
- Игорь. Вот спасибо, я и забыл, что надо проверять дату окончания действия сертификатов. Проверил, действительно закончился. Как только обновил, все мгновенно стало в порядке.
- Анжелика. Мы только недавно начали пользоваться этой системой. Попросили установить нам Крипту. Пришел человек, поставил, работает. Сказали спасибо, заплатили денег, ушел. Прошло два месяца и начала возникать эта проблема. Вызвали другого специалиста. Оказалось, мы ничего не проплатили и у нас была пробная версия. Почему первый установщик про это не сказал? Непонятно.
- Антон. Да, откат временных параметров, действительно, помогает. Эффективно, но именно как временный вариант избавления от сбоя.
- Олег. Мне пришлось полностью удалить все сертификаты, которые использовались до этого сбоя, а потом ставить их заново. Не знаю, почему, но именно такой способ помог в моей ситуации.
Как вас статья?
При работе с Казначейством в программе Континент АП у некоторых пользователей появляется Ошибка подписи ключа с номером 0x0000065b. Ошибка редкая, но известная. Чаще всего причиной является истекшая лицензия на Крипто-Про CSP. У некоторых версий программы Крипто-Про устанавливаемые дистрибутивы предлагают включить полноценный функционал на пробный срок, не спрашивают серийный номер лицензии продукта, однако через определенное время блокируются. Как правило — через 2 месяца. По прошествии этого времени программа, которая исправно работала с программой Континент АП Казначейства перестает давать возможность подписывать документы сертификатами пользователя, выдавая ошибку 0x0000065b. Единственный выход в этом случае — приобрести программу Крипто-Про и ввести серийный номер, пройдя по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Общие — Ввод лицензии.
Надо запустить оболочку программы по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP. В первом приветственном окошке программы вы увидите тип вашей лицензии и срок ее действия (см. рисунок ниже).
Если не помогло
Если рекомендации по проверке и установке лицензии не явили проблему — возможен технический сбой в программе Континент АП, при котором вызывается ошибка подписи ключа 0x0000065b. Здесь следует проверить возможные конфликты программы с Файерволлом, Антивирусом, установленном на компьютере или переустановить личный сертификат пользователя, перед этим очистив запомненные пароли сертификатов в программе Крипто-Про. Делается это следующим образом:
Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Сервис — Удалить запомненные пароли — Ок
zer0c14 |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 4 раз |
Добрый день, Код: |
 |
|
|
Максим Коллегин |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы Сказал «Спасибо»: 21 раз |
Нет лицензии на CSP. |
|
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.